歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 工作總結(jié) > 半年工作總結(jié)

便民服務(wù)半年總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2022-04-02 08:00:06 查看人數(shù):66

便民服務(wù)半年總結(jié)

第1篇 2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)

2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)

半年來(lái),西高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政府政務(wù)中心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終,為構(gòu)建和諧西高,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。

一、健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任

由于人員變動(dòng),為進(jìn)一步調(diào)整便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),主任由副書(shū)記謝濤擔(dān)任,副主任由辦公室主任陳麗擔(dān)任,黨政辦工作人員張曉佳負(fù)責(zé)日常工作。便民服務(wù)中心設(shè)立有民政殘聯(lián)、計(jì)劃生育、黨政、惠農(nóng)政策和農(nóng)村財(cái)務(wù)、國(guó)土和村鎮(zhèn)建設(shè)、廣電、勞動(dòng)保障就業(yè)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)林業(yè)、群工司法信訪(fǎng)咨詢(xún)和其他共10個(gè)窗口。整合惠民幫扶中心、構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái),方便群眾辦事。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用,我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理,完善制度入手,切實(shí)推行“六公開(kāi)”,即:公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);實(shí)行“五規(guī)定”,即:一般事項(xiàng)直接辦理,特殊事項(xiàng)承諾辦理,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

二、創(chuàng)新思路,突出重點(diǎn)

在便民服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中,根據(jù)鎮(zhèn)情,我鎮(zhèn)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。

在便民服務(wù)建設(shè)中,我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路,做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)工作相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”,有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開(kāi)展,提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平,取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng),密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。

三、工作規(guī)范,措施完善

推行先進(jìn)的管理理念和管理模式,開(kāi)展了內(nèi)部審核和管理評(píng)審,通過(guò)“過(guò)程方法”對(duì)行政審批的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)測(cè),保證審批行為的規(guī)范、高效進(jìn)行,從而提供讓社會(huì)和群眾都滿(mǎn)意的“公共產(chǎn)品”——審批服務(wù)。

制定工作人員“愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),廉潔公正、文明禮貌,勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”行為守則,“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報(bào)、不與人爭(zhēng)吵,不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律,倡導(dǎo)使用十字文明用語(yǔ),并出臺(tái)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范,從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個(gè)新的水平。重抓存在問(wèn)題的整改,對(duì)群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問(wèn)題,如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行積極探索,逐一落實(shí)。

四、熱心服務(wù),成效顯著

便民服務(wù)中心各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。半年來(lái),市政務(wù)中心采用我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報(bào)送的信息5條,完成全年任務(wù)83.3%以上;民政窗口每月按時(shí)發(fā)放低保戶(hù)、五保戶(hù)救助金并及時(shí)為老年人辦理老

便民服務(wù)半年總結(jié)

2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)半年來(lái),西高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政府政務(wù)中心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)便民服務(wù)信息

  • 便民服務(wù)半年總結(jié)
  • 便民服務(wù)半年總結(jié)66人關(guān)注

    2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)半年來(lái),西高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政府政務(wù)中心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以?xún)?yōu) ...[更多]

相關(guān)專(zhuān)題

半年工作總結(jié)熱門(mén)信息