站長個人總結(jié)(15篇)

第1篇 高速公路站長2023年個人工作總結(jié)

2023年，我站共完成通行費收入?? 元，車流量達到????? 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2023年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、 工作方法要得當。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、????????? 講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款__元，收您__元，找您__元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛&ie_cl;á高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“__處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強政治學(xué)習。

一方面，通過組織大家學(xué)習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了__站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實__廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。

第2篇 2023年上半年廣播站站長個人工作總結(jié)

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了。說實話，總覺得這學(xué)期過得很快，一眨眼，就到了期末考試，一眨眼，就放假了。隨著這短暫的一學(xué)期的結(jié)束，這學(xué)期廣播站的工作也告一段落。

總體來說，這學(xué)期在廣播站的工作比較順利，自己也比較滿意。還記得自己剛進廣播站的時候，對于一切都充滿了好奇，好奇這會是一個怎樣的集體，好奇我將會在這里做怎樣的工作。還記得自己第一次試音的時候，由于緊張，由于是第一次，自己是如何的狀況連連，我們的前輩們又是如何給予我們鼓勵和幫助。也還記得，自己被任命為小組長的時候，自己內(nèi)心是如何的驕傲與自豪。

《時尚魅影》是我們?nèi)M人員為我們這檔節(jié)目起的新名字，還記得，自己剛分到時尚組的時候，有些不解，因為自己報名時報的是音樂組。然而，不知是從何時起，自己漸漸喜歡并愛上了時尚組，喜歡上了自己找稿子自己找音樂那個過程，喜歡上了自己喜愛的東西能跟很多人分享的那種喜悅，喜歡上了每周三下午五點三十分能準時讓全校的師生聽到我們的聲音的那種感覺，喜歡上了好多好多。我一直覺得廣播站就像一個大家庭，而每個組就像個小家庭，只有每個小家庭努力做好，我們的大家庭才能更加和諧。在時尚組這個小家庭中，我們每個家人都相處得很融洽，每個人都在為這個大家庭的和諧做著自己的貢獻。在這相處的一年時間里，大家從陌生到熟悉，從分歧到融洽，從相互不了解到互幫互助，從毫不相干的陌路人到難舍難割的好朋友，在不知不覺中廣播站為我們搭起了一座友誼的橋梁。

一年的時間漫長而又短暫，漫長的是我們在這里經(jīng)歷了我們?nèi)松蟹浅Ｖ匾囊徊糠?，?jīng)歷了一個成長的過程;短暫的是我們還沒來得及回味或許就不得不離開了。如果有誰說，離開廣播站沒有絲毫的不舍，那是不可能的，因為在這里有我們的努力，在這里有我們的汗水，在這里有我們的回憶。我是真的真的很舍不得，我真的很想繼續(xù)留在廣播站，不管在哪個職位，以哪種方式也好，只要能留下來就好。但是我知道，或許這不太可能，但我希望能有這個機會。

很快我們將迎來新的一學(xué)期，廣播站也將有新的家人的加入，而我們也即將作為前輩來引領(lǐng)后輩，這是一份職責更是一份榮耀，我們將不遺余力，將我們在廣播站所學(xué)到的傾囊相授，把這作為我們?yōu)閺V播站所做的最后一點貢獻。

第3篇 2023年上半年加油站站長個人工作總結(jié)范文

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交-班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。

第4篇 林業(yè)工作站副站長個人工作總結(jié)

一、學(xué)習情況

1、加強學(xué)習提高思想政治素質(zhì)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求進一步理清思路，以“三個代表”為主線，統(tǒng)領(lǐng)全盤工作，衡量自我的思想與工作，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗，廉潔奉公為重點，以立黨為公，執(zhí)政為民為目標，認真開展人生觀、價值觀等方面的自我教育，增強工作責任感，不斷提醒自己該干什么和不該干什么，通過學(xué)習一是堅定了正確的政治方向，一年來無論在政治上、思想上和行動上始終于黨保持一致，能緊密團結(jié)同志；二是提高了思想政治素質(zhì)，堅持理論與實踐相結(jié)合的作風，在實踐中學(xué)，在實踐中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善、和睦相處；三是提高了政策理論水平，通過學(xué)習進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，并能結(jié)合本單位的實際及時貫徹執(zhí)行。

2、勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做為一名基層單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，一年來我的工作大部分時間在也門勒鄉(xiāng)上六升村，但對本單位的各項工作都心中有數(shù)。

3、深入實際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，在一年的工作中，通過不斷的學(xué)習，提高了覺悟，加強了自身的工作作風修養(yǎng)，在日常工作中能以身作則，積極開展各項工作，在外出勞動時，雖然自己年齡偏大，體力有限，但還是克服困難，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，堅持和年輕人一起勞動。

二、工作情況

2023年的主要工作是受市委組織部和本單位的委派到也門勒鄉(xiāng)上六升村搞新農(nóng)村建設(shè)工作和換屆選舉工作，在此項工作的過程中，首先認真學(xué)習了塔市黨發(fā)（2023）40號方，根據(jù)文件精神在村上開展了調(diào)查研究，掌握了第一手資料，指導(dǎo)和幫助村上，理清了思路，制定了發(fā)展規(guī)劃，為促進該村的農(nóng)民增收開了個好頭。

根據(jù)市委的要求，作好市鄉(xiāng)兩級的換屆選舉工作致關(guān)重要，認真學(xué)習選舉法以及相關(guān)的文件，在扎實學(xué)習的基礎(chǔ)上，按照法律程序逐步開展細致的工作，其次是做好選民登記工作，這項工作比較復(fù)雜，工作量也很大。

第三是組織選舉。雖然這項工作困難較多，但是在廣大干部群眾的支持和幫助下順利地圓滿地完成了各項任務(wù)。

三、廉政情況

1、加強學(xué)習構(gòu)筑拒腐防變的思想防線

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持廉潔，加強學(xué)習是根本，在新的歷史條件下堅持學(xué)習鄧小平理論“三個代表”重要思想，加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，不斷提高自身，執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格遵守關(guān)于加強黨廉政建設(shè)各項規(guī)定的自覺性，增強拒腐防變的能力。

2、從嚴要求，管好身邊的人，領(lǐng)導(dǎo)干部不但自己要廉潔自律，而且有責任管好配偶子女及身邊工作人員，不能做有損黨和人民利益的事，

回顧一年來的廉政自律情況，我感到自己在思想道德水平和廉政勤政意識上有所進步，但認真反思并對照先進找差距，仍還存在一些不足之處，以后逐步克服，不斷加強思想改造，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，進一步完善提高自己。

四、存在的不足和今后努力的方向

縱觀全年的工作，雖然做出了很多成績，同時也存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、理論水平有待于進一步提高。

2、工作主動性不強。

3、總是認為自己年齡偏大，對自己要求放松。

在今后的工作中對存在的問題認真克服，加以改進

第5篇 林業(yè)工作站站長個人工作總結(jié)

一、始終把理論學(xué)習作為工作的第一要務(wù)。

2023年，我認真學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神等理論知識，以發(fā)展就是硬道理和落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，認真貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關(guān)路線、方針、政策，把恢復(fù)生態(tài)，構(gòu)建人與自然和諧相處的生態(tài)文明社會做為奮斗目標，認真履行著一名林業(yè)工作者的職責，認真學(xué)習了國家、自治區(qū)、頒發(fā)的《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》、《關(guān)于深化改革加快林業(yè)發(fā)展的決定》、國發(fā)32號文件等政策性文件以及市委、政府《關(guān)于加快塔城市林果業(yè)發(fā)展的決定》，全面落實了我市林業(yè)改革發(fā)展的相關(guān)措施，為我市的林業(yè)事業(yè)發(fā)展奠定了堅實的政治基礎(chǔ)。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真完成各項工作任務(wù)。

（一）林業(yè)生產(chǎn)和林木管護工作。

今年地區(qū)給我市下達“三北”四期工程造林任務(wù)為3000畝，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)人員深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場搞規(guī)劃、落實造林地塊，嚴把苗木、造林質(zhì)量關(guān)，順利通過了地區(qū)林業(yè)局9月份對我市“三北”四期工程的保存率和成活率的驗收。今年共完成造林5187.8畝，完成任務(wù)的 172.9％。

為加強造林管護,鞏固造林成果,避免再出現(xiàn)“年年造林不見林，年年造林老地方”的局面，著力抓好林木管護工作，落實澆水日制度，從春季植樹到現(xiàn)在，多次與市林木管護領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）田間地頭，對所有新老林帶的澆水和管護情況進行檢查督促，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的落實。

（二）資源林政工作依法得到加強

1、資源林政部門嚴格執(zhí)行森林資源采伐限額管理制度，依法規(guī)范了林木采伐審核審批程序，做到了伐前打號公告、伐中監(jiān)督、伐后驗收。截止目前，全市共審批采伐林木5500 立方米，占地區(qū)采伐計劃的91.7%。

2、在林權(quán)確權(quán)方面，我站在穩(wěn)定林地的所有權(quán)的基礎(chǔ)上，進一步放寬、放活林地經(jīng)營權(quán)，加快了林權(quán)證的發(fā)放。目前，全市共發(fā)放林權(quán)證318本。

3、木材經(jīng)營加工管理工作步入正軌，林政執(zhí)法人員素質(zhì)進一步提高。今年，我站為更詳細的掌握全市木材經(jīng)營狀況，組織執(zhí)法人員對全市木材經(jīng)營戶進行了逐戶檢查登記和年審；通過了解，全市共有木材經(jīng)營加工店41戶，截止目前，今年新辦木材經(jīng)營加工許可證 3本。

（三）認真落實經(jīng)濟林發(fā)展。根據(jù)市委、政府《關(guān)于加快塔城市林果業(yè)發(fā)展的決定》以及萬畝經(jīng)濟林基地建設(shè)的要求，從10月底到現(xiàn)在，我每天都在阿西爾鄉(xiāng)努拉村2000畝經(jīng)濟林示范基地，從地塊的落實、開溝、挖坑，到配套道路、渠道的修建，積極進行協(xié)調(diào)人員、車輛等，保障了該項目的正常開展。截止目前，整地2000畝，其中，防護林用地200畝，經(jīng)濟林用地1800畝，田間道路基本完成1.3公里。

（四）加強技術(shù)人員職稱管理，調(diào)動干部職工的積極性。

近幾年來，隨著我站獲得中級職稱的人員逐年增加，而實際崗位僅有5個，為了充分發(fā)揮技術(shù)人員的工作技能。今年，對這五個崗位進行公開競聘，本著“公平、公正、公開”和“優(yōu)者上”的原則，根據(jù)綜合素質(zhì)的評定，最后評出五位優(yōu)秀的技術(shù)人員，聘為工程師。

（五）加強班子建設(shè)和行風建設(shè)，以一流的隊伍創(chuàng)一流的業(yè)績。

2023年，我十分注重組織建設(shè)和行風建設(shè)。在組織建設(shè)方面以班子建設(shè)為主，一是班子成員分工明確，責任到人。二是始終堅持民主集中制的原則，全面實行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責相結(jié)合的制約機制。遵循“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，嚴格執(zhí)行民主集中制進一步規(guī)范完善了林業(yè)站的議事和決策機制。對重大問題，重大干部任免，重大事項安排，大額資金使用等方面全部集體研究決定，有效地避免了“家長制”、“一言堂”現(xiàn)象的發(fā)生。三是加強行風建設(shè)，從源頭預(yù)防和治理腐敗行為。首先認真學(xué)習解讀和貫徹執(zhí)行《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，嚴格執(zhí)行采伐限額審批制度，征占用林地審批制度，推進了依法行政重在服務(wù)的工作進程。從源頭上杜絕了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。全面推進林業(yè)站事物公開，達到了公開形式規(guī)范，公開內(nèi)容具體，公開效果透明的目標。

第6篇 加氣站站長2023年個人工作總結(jié)范文

安全管理：

1.今年201_一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加油，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況。

2.博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4. 加氣站站長年終總結(jié)每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點推薦：燃氣發(fā)電機原理。

工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：

1.今年201_未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是有以下幾點;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2. 加氣站站長年終總結(jié)對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

第7篇 2023年高速公路站長個人年終工作總結(jié)

回顧2023年，__站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將2023年度工作總結(jié)如下：

2023年，我站共完成通行費收入 元，車流量達到 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2023年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。 二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、 工作方法要得當。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、 講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款__元，收您__元，找您__元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“__處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強政治學(xué)習。

一方面，通過組織大家學(xué)習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了__站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;

以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;

以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;

以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥;

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實__廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。

雖然，學(xué)__廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。

四、 重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

第8篇 高速公路站長個人工作總結(jié)

回顧2023年，__站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2023年度工作總結(jié)如下：

2023年，我站共完成通行費收入 元，車流量達到 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2023年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、 工作方法要得當。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、 講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款__元，收您__元，找您__元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“__處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強政治學(xué)習。

一方面，通過組織大家學(xué)習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的.小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了__站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實__廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。

雖然，學(xué)__廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。

四、 重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。

2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。

另外，我們尤其重視作好“五·一”、“十·一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點強調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時報告。

五、 關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。

六、思想教育效果顯著。

強調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。

經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。

七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。

幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被__電視臺報道。

八、嚴細管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。

1、強化內(nèi)部管理，做好細節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！薄Ｆ鋵?，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調(diào)動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費站是大家的，也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設(shè)和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。

總之，2023年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：

1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強管理。為完成07年收費任務(wù)而努力。

3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。

7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 2023年畜牧站站長年度考核個人工作總結(jié)范文

今年，我站在鎮(zhèn)黨委、政府和業(yè)務(wù)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及有關(guān)部門的大力支持下，使我站今年的各項工作得到了順利開展，取得了較好成績，但也存在一些問題，縣就一年來的工作簡要回顧如下：

一、畜牧業(yè)市生產(chǎn)發(fā)展

今年全鎮(zhèn)共引進種母豬230頭;種母羊450只，種公羊18只;肉牛86頭;完成豬人工授精2400窩;牛凍精16窩;完成4個養(yǎng)殖規(guī)模場建設(shè)(車盤村鄧曉梅年存欄200只山羊的規(guī)模場1個、沙臺村謝莉蘋年存欄20__0對種鴿規(guī)模養(yǎng)殖場1個;沙臺村王建華年存欄10000羽土雞養(yǎng)殖規(guī)模場1個;豹巖村肖成貴年存欄商品豬100頭規(guī)模養(yǎng)殖場1個。)

二、重大動物疫病防控

一是按照《重慶市動物防疫條例》的要求，在政府的統(tǒng)一組織下，完成了我鎮(zhèn)的村級防體系建設(shè)，村級動物防疫人員實行了村聘鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管，從而有力地推動了動物防疫工作。二是按照白馬鎮(zhèn)人民政府20__年秋季重大動物疫病防控行動方案，嚴格按照“政府保密度、部門保質(zhì)量”的職責，在村、支兩委的帶領(lǐng)下，對全鎮(zhèn)的所有動物進行了強制免疫，到目前為此，我鎮(zhèn)未發(fā)生過一例重大動物疫情。

三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理

一是加大檢疫執(zhí)法力度，嚴格動物產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，并組織全站檢疫人員每月對轄區(qū)內(nèi)的中、小學(xué)食堂、大型賓館、食店等用肉單位進行一次畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。二是積極配合縣執(zhí)法大隊，開展肉市場和飼料銷售市場等執(zhí)法檢查，查處各類違法6件，全年未發(fā)生過一例因畜產(chǎn)品引發(fā)的食品安全事故。從而為確保廣大消費者的合法權(quán)利和維護公共衛(wèi)生安全做出了積極的貢獻。

四、存在的問題

一是對《中華人民共和國國動物防疫法》和《重慶市動物防疫條例》的宣傳部到位，使一些干部和群眾認識上有差異，不理解。

二是在高致病性禽流感防控工作中，養(yǎng)殖戶不愿意配合，對防疫工作持消極態(tài)度。

五、來年工作打算

一是積極配合黨委、政府做好畜牧產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，大力發(fā)展草食牲畜。力爭在20__年在車盤村建成年存欄肉牛100頭規(guī)模養(yǎng)殖場2個，年存欄山羊200只的規(guī)模養(yǎng)殖場2個，年存欄山羊100只養(yǎng)殖場1個。

二是加強村級防疫體系建設(shè)，繼續(xù)夯實動物防疫工作和強化動物檢疫，確保公共衛(wèi)生安全。

三是加大對《重慶市動物防疫條例》的宣傳工作，做到家喻戶曉。

第10篇 加油站站長年終個人總結(jié)

加油站站長年終個人總結(jié)

加油站站長個人總結(jié)

（篇一）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，本年度的工作也已經(jīng)圓滿結(jié)束。在今年的工作當中，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習深入貫徹落實黨的十八大精神，強化內(nèi)部管理，確保加油站安全生產(chǎn)，規(guī)范服務(wù)，有力的促進了各項工作的圓滿結(jié)束。作為加油站站長，現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加油站經(jīng)營情況。

(1)商品油銷售量：計劃銷售量9600噸;實際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。

(2)商品油銷售收入：計劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元，完成計劃的81%。

(3)利潤指標：計劃260萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97%。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。

(4)安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，工作總結(jié)無非生產(chǎn)性安全事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責任書確定的管理目標。

二、主要完成的工作任務(wù)。

1、實現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標。今年以來，在運輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實現(xiàn)和落實了上級下達的年內(nèi)扭虧為盈目標，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、政治理論學(xué)習教育。及時組織職工傳達學(xué)習黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認識明確，有力的促進了加油站各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。

3、強化安全管理，嚴抓措施落實。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度，補充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進一步明確責任，使各項安全管理措施落到實處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動，不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

4、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照縣安監(jiān)局要求，根據(jù)公司和運輸部的統(tǒng)一計劃和安排，7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換，并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進行了升級改造，范文內(nèi)容地圖為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃打下了扎實基礎(chǔ)。

5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張，加油站為保障集團公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€站點聯(lián)系直銷油，保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

6、強化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實現(xiàn)扭虧為盈目標，在銷售公司和運輸部的大力支持下，適時調(diào)整經(jīng)營策略，細化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴控制各類費用開支，逐月進行經(jīng)營銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本，實現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止镜暮献?，增加成品油供?yīng)量，以增大成品油銷量來保證計劃指標任務(wù)的落實。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點。

7、強化班組核算，實現(xiàn)管理目標。嚴格落實責任和考核制度，熱門思想?yún)R報規(guī)范管理程序，明確管理目標，通過逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責任心，使責任目標落到實處，嚴格實施安全班組核算管理，進一步明確責任，細化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標。

三、廉潔自律方面。

在運輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的各項要求，嚴格要求自己，主動接受監(jiān)督，嚴格按照《公司黨風廉政建設(shè)責任制實施細則》中對運輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。

四、下一步工作計劃。

我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素。繼續(xù)加強在班組核算管理，增強職工隊伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破，以扎實的工作作風和工作熱情，為工作做出應(yīng)有的積極貢獻。

（篇二）

進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法；

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市機會，擴大油品銷__，一?_潭突?。踱个群体是加玉勭R摹疤恕焙獻骰鋨欏ｋ鞘羌佑駝鏡囊邐裥焙捅嗤庥保佑駝拘蝸篤鸕揭歡ùプ饔謾ｋ遠怨潭突海ㄆ詮低ㄒ粵私馇榭觶＝渙饕醞晟品?，渣x私?，促进觼嗛，巩固韩I鰲６橇閔⒖突?。臌们虽然不蔩_潭突в從κ艿教乇鴯刈?。蝌为謸]泄匭乃塹睦媯勻惹櫚姆窀卸牽拍蓯顧侵鸞コ晌佑駝鏡某？?，娱W閾羌佑偷納⒒х⒄鉤晌略齙墓潭突аｈ切略隹突骸ｋ孀潘郊頁島蛻濤癯檔腦黽櫻飧隹突好刻於莢誒┐?。踱个群体觾磁选甸犐询、选站加油碘c惹行棖?，正需要加玉W蹦托鬧傅跡刃陌鎦駝嫘姆?。臌们覊末葝{贍愕牟泛頭?，径d苡鋅贍艸晌潭突в蘊嶸佑駝鏡木瞇б媧笥瀉么αｋ氖喬痹誑突?。躔}且桓霾蝗菀卓闖隼吹目突海?a href='m.yiqiwanjituan.com/' target='_blank' title='酷貓寫作范文網(wǎng)'>酷貓寫作范文網(wǎng)他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷__，切實把終端銷__搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。

三、抓管理

一?_娣恫僮骱凸娣斗?，按标准按流程规范操做崿矇墨能保訾安全经营，还纳愾立良好碘c笠敵蝸?。二是石d蹲饔?，纂E硪滴窆玻拍芨玫刂傅頰舊掀淥憊?，管好詰vぃ紫紉晌ぷ韉陌裱?，聪|ㄎ郎?，引导潮I荊?_加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習的好榜樣，長此以往，心得體會才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

（篇三）

回首翹望年以來的工作情況：年是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年直羅加油站嚴格按照銷公司的統(tǒng)一安排部署，在加油站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，認真學(xué)習“兩會”精神。加強“三基”工作。高度重視建設(shè)強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。突出工作重點，狠抓管理,增強效益，夯實責任。堅持安全第一，完善各項規(guī)章制度，堅持以人為本。加油站制定了“提高基礎(chǔ)理論學(xué)習，錘煉職業(yè)素養(yǎng)；提升基本操作技能，完善工作標準；提倡規(guī)范服務(wù)作風，嚴明勞動紀律；提倡勤檢查安全隱患，做到安全第一”的四提方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進，效益不斷提升，超額完成了全年任務(wù)?，F(xiàn)將年工作幾點做法總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、強化內(nèi)部管理：

在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，加油站領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下加油工作有條不紊順利進行。為了加強管理成立了六人領(lǐng)導(dǎo)班子，確定站長為工作第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、層層落實具體到人，夯實責任。各科室以及各加油班組為成員的工作格局。辦公室負責人做到上傳下達，確保通訊暢通無阻。抓安全、促效益、勤檢查、勤處理，做到“安全第一”的總則，保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項任務(wù)落實到位。做到以人為本的規(guī)范管理，以創(chuàng)新發(fā)展為目標，以油田生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)為職責，以經(jīng)營效益為主攻方向，充分調(diào)動員工的積極性提高工作效率。

二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、范文寫作超”活動。組織員工學(xué)習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦。認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，http://www.31myhome.com/在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)集團公司干部職工工作作風整頓動員大會的精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習，懸掛橫幅2條、張貼標語12幅、辦理專欄2期、干部職工每人寫心得，提升我站的規(guī)范管理水平過程中自己的價值。

三、加強安全管理、增創(chuàng)一流環(huán)境

1、由于加油站的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆），加上直羅加油站的自然條件太差，存在著極大的安全隱患。這給日常工作帶來了很大的壓力、也決定了加油站的管理重點——效益至上，安全第一，從我做起。

（1）、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。站委會成員由站長、副站長、辦公室主任、財務(wù)股長、購銷股長、安全股長六人組成。每天做到二十四小時輪流值班帶班。個人簡歷處理當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)二人組三班輪流上崗兼收銀員工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

（2）、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站的各項安全管理制度。使這些制度落到實處，領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織員工聽安全知識講座，結(jié)合當?shù)厍闆r進行安全消防預(yù)緊實地演練，盡量排除不安全因素的存在。但還是不能把安全隱患降低到零，在這緊要關(guān)頭銷售總公司得知直羅加油站的難處，及時派維修工抵達，對加油站的油庫，成品油罐、卸油口進行改造。新修加油站圍墻，油庫圍墻，建造發(fā)電房，安裝了油庫和加油站院的大門，更換舊加油機，并安?_覽咨璞敢惶?，这矑価_接蟹牢藁肌?nbsp;

（3）、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

（4）、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的。

（5）、今年我站未發(fā)生任何不安全事故。

四、爭創(chuàng)一流的銷售記錄

今年我站以求發(fā)展增效益為目標：嚴把質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保障，同時也樹立延長石油銷售公司質(zhì)優(yōu)、量足的品牌形象。使全年累計銷售（ ）噸，實現(xiàn)凈利潤（ ）萬元。

首先；站上一方面保證直羅采油廠車輛用油，另一方面積極拓展市場建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶拉網(wǎng)聯(lián)系為一體的互動市場，拓寬了銷售渠道。

其次；員工平著熟練的技能，發(fā)揚延長石油人吃苦耐勞的精神，以滿腔熱誠的服務(wù)態(tài)度，贏得客戶的信賴和贊揚。從而促進了銷售，提高了效益，創(chuàng)造了價值。

總之，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，但還有很多不足之處，還有待于改進提高。

（篇四）

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。

雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠意。

“責任”二字重于泰山。沒有責任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。

當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心?！白龊妹恳粋€細節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知。

“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別 本 人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關(guān)愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候，一句關(guān)心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于承認錯誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。

21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大。“百涓之水，匯成江?！?，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。

天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力!

（篇五）

__-__，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動之以情、曉之以理，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，2__-_年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以安康杯安全月、百安活動、安康杯活動為契機，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接-班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油__、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團隊建設(shè)方面

融洽、和-諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志。今年，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接-班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

2__-_年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

（篇六）

一、個人基本情況

本人___，出生于____年，大專學(xué)歷，中共黨員，2023年11月應(yīng)聘于中國石油___分公司。

2023年11月至年1月任___分公司___三站核算員崗，期間參加過省公司通訊員寫作培訓(xùn)，獲得__公司先進個人榮譽稱號，___分公司優(yōu)秀核算員稱號。

年月1月至年11月任___分公司___六站核算員崗，同時負責整個片區(qū)稅務(wù)和監(jiān)包工作，獲得__公司優(yōu)秀核算員稱號。

年11月到年5月任__分公司財務(wù)部增值稅崗；期間參加公司舉辦的演講，獲得第_名，獲得__分公司優(yōu)秀崗位能手稱號。

年5月至年6月任__分公司___片區(qū)片區(qū)核算員崗；期間獲得__分公司管理優(yōu)勝個人稱號。

年6月至年11月接任__分公司__第_站加油站任站經(jīng)理崗位，期間獲得集團公司先進個人稱號，__公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱號，__分公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱號。

_、個人工作情況

中國石油__銷售分公司__第_加油站是一個美麗而溫馨的加油站，這里繁華似錦、車水馬龍，該站位于__市___東200米處，是一座以圈內(nèi)客戶開發(fā)為主，線上客戶開發(fā)為輔的市區(qū)加油站，2公里范圍內(nèi)共有7座加油站，其中：中石化4座，中石油1座，社會加油站2座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。年11月我接任中國石油__銷售公司__分公司第_加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，隨著固定客戶數(shù)量的日益增加，我站的客戶由原先的89個增加到現(xiàn)在的870個，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶610個，柴油客戶159個，小額客戶12個，加油站的日銷量由剛接站時的不足4噸增長到現(xiàn)在的14噸。現(xiàn)在我把近兩年來的學(xué)習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下：

轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。

俗話說：攘外必先安內(nèi)，更何況做為以汽油銷售為主的市區(qū)站，員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的

服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人，___站的銷售量在每月遞增，___站員工的工資每月也在增加，站內(nèi)呈現(xiàn)出了一種從未有過的“幸福圈”。相比年，銷售增加3427.196噸，增長率73％，更堅定了我們提高服務(wù)意識的信念。期間獲得加油站客戶管理一等獎，綜合管理一等獎，管理先進加油站，優(yōu)勝集體。

（_）推行線圈建設(shè)，轉(zhuǎn)變開發(fā)方式，抓住機遇尋找新途徑。

在公司“強三基，抓管理，完任務(wù)”銷售方針指引下，加油站零售工作被提到了前所未有的高度?！暗昧闶壅叩锰煜隆?，成為各級石油人的共識。

我如何找到經(jīng)營的突破口呢？經(jīng)過一個月的銷售實踐，

我理出了一個全新的思路：找準市場定位，立足自身優(yōu)勢，推出特色服務(wù)，培植營銷亮點。服務(wù)是銷售企業(yè)永遠不變的主題。加油站的服務(wù)一流，會迎來許多的回頭客戶，員工們的跑動服務(wù)，會使司機感到一種被尊重的感覺?，F(xiàn)在的加油站內(nèi)都有洗車、保養(yǎng)車、更換潤滑油、免費上廁所等多種服務(wù)項目。我們用什么留住客戶呢？特色化服務(wù)--給司機擦車。只要進站加油的車輛我站都免費給客戶擦前后玻璃，反光鏡等。堅持是一種力量，正是我們的特色服務(wù)留住了“頭回客”客戶。

引來客戶不易，留住客戶更難。如何將頭回客變成回

頭客，再變?yōu)楣潭?，就要從根本上找切入點。為了車輛能頭回來站加油，我多次登入__網(wǎng)，查看關(guān)于李霞的事跡，學(xué)習她不怕挫折，勇往向前的精神，學(xué)習她開發(fā)客戶的三步曲，就這樣，我?guī)ьI(lǐng)我站上的員工，挨家挨戶的發(fā)放宣傳單，介紹中石油品牌，推薦ic卡，雖然中間碰到過難說話，甚至說話難聽的客戶，但我們始終都保持一種和藹的微笑，最終，走訪的200家客戶，成為我站固定客戶的有67戶，頭回客占122戶，站內(nèi)的固定客戶增加97戶，使我站的銷量出現(xiàn)了穩(wěn)步增長。

（三）精細內(nèi)部管理，豐富員工業(yè)務(wù)知識，培育硬隊伍員工。

為了精細內(nèi)部管理，我首先從改變分配辦法入手，打破平均分配的舊模式，實行“員工日?？己酥贫取?。即根據(jù)

“規(guī)范服務(wù)、加油數(shù)量、勞動紀律、設(shè)備維修、安全、客戶動態(tài)”等八個方面進行全員民主評議打分，薪酬和績效分開，獎優(yōu)罰劣。分配辦法的改變極大地調(diào)動了全站員工的工作積極性，也增強大家的工作責任感和危機意識，規(guī)范服務(wù)等有了明顯變化。業(yè)余下，我組織員工學(xué)習《加油站管理規(guī)范》、《加油站營銷理論》、《加油站應(yīng)知應(yīng)會200問》以及庫站文化建設(shè)等方面的業(yè)務(wù)書籍、影視資料和相關(guān)內(nèi)容。通過學(xué)習，達到以知識促管理、以素質(zhì)促營銷、以服務(wù)爭客戶、以文化樹形象的目的。

正是我們擁有一支年輕、團結(jié)的青年隊伍，年獲得省級青年文明號集體，它肯定了我們的工作，象征了我們的形象，請大家監(jiān)督。

（四）豐富員工伙食，實行真正公平，讓員工有種回家的感覺。

俗話說：“民以食為天”，要想員工有好的工作效率，好的工作狀態(tài)，員工的伙食必須到位，營養(yǎng)必須均衡，在伙食方面，我講求公平，公正，公開，每周公開伙食明細，讓員工了解伙食的花費情況，每周末定制下周的伙食食譜，成立伙食委員會，每周_組織全體員工商議伙食存在的問題，好的建議，每日飯后都要有水果，正是我們像朋友一樣的互進，像家人一樣的互幫，食堂才能按照我們想像的那樣，越辦越好，員工才能吃好，工作才能干好，年我站被評為省公

司標桿食堂，年復(fù)檢時順利通過，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們伙食管理的肯定，感謝員工們的維護才使我們的食堂一直發(fā)光。（五）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實保證加油站的安全經(jīng)營。

我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強化車主的自我防范意識，增加客戶對___站的了解，讓顧客感受到進站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀律、消防安全、應(yīng)急知識的教育，10月份利用消防器材的維護、換藥機會，與聯(lián)防單位聯(lián)合進行消防滅火實戰(zhàn)演練。每周組織一次安全大檢查，落實隱患整改，確保安全運營。在日常工作中，嚴格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。三、自我評價和今后的工作思路。1、自我評價

勝任加油站經(jīng)理兩年來，我在各個方面都嚴格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于___，職能部門的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，兩年來，我站迎接各個職能部門檢查

從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因為我們的不合格而被封過站，在團隊建設(shè)方面，作為一名______員，我熱愛黨的教育事業(yè)，忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想理論學(xué)習，為了更好的帶領(lǐng)站內(nèi)員工，我經(jīng)常謙虛地向老黨員學(xué)習經(jīng)驗，思想上嚴于律己，工作中甘于奉獻，生活中為人師表，時時處處以黨員的標準約束自己，鞭策自己。力爭以自己的實際行動發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進榜樣作用。每日交接班與員工進行互動，經(jīng)驗分享，我們做為一支年青的青年集體，我們是幸運的，我們是奔放的，我們是向前的，我們是積極的。

2、今后的工作思路

（1）增強安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。堅持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為0.

（2）對油品嚴格把關(guān)，確保合格。

卸油前要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

（3）督促收款員及時入帳。

按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

（4）加強基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范管理。

繼續(xù)開展交接班制度，進行班前講話，真正為加油站員工搭建競爭、交流、學(xué)習的平臺。明確基礎(chǔ)管理責任，形成規(guī)范實用的制度。強化制度的學(xué)習、執(zhí)行和落實。促進各項業(yè)務(wù)規(guī)范運行。下大力度從細節(jié)入手，從角落抓起，全面提高基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范管理水平。（5）加大客戶開發(fā)和維系力度。

實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細化客戶檔案，了解客戶習性；開發(fā)新客戶，加強對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團體客戶和機構(gòu)客戶；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度，加強銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。

以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實實，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

以上是《加油站站長年終個人總結(jié)》的酷貓寫作范文詳細內(nèi)容，涉及到工作、加油站、員工、安全、客戶、銷售、管理、服務(wù)等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有用。

第11篇 2023年計劃生育宣傳站站長個人任職工作總結(jié)范文

__年9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)

一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要

宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領(lǐng)會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習了“__大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請教，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗和決策能力，增強整理文章由了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習班和“兩個條例”學(xué)習班等培訓(xùn)，通過學(xué)習，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。

二、搞好團結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能

在實際工作中，我注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動向局領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經(jīng)驗材料需要我撰寫，時間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可。現(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設(shè)的各項要求。

三、勇于創(chuàng)新，深入宣傳，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，以建立現(xiàn)代生育文化的“kic計劃”為主線，圍繞“普及計劃生育科學(xué)知識、傳播現(xiàn)代生育觀念、形成健康社會習俗”三方面內(nèi)容，我具體抓好了以下七方面宣傳教育工作：一是加強了宣傳環(huán)境建設(shè)。按照全市強化計劃生育基礎(chǔ)建設(shè)“新橋計劃”的要求，我們在全市主要公路兩側(cè)新上大型噴繪宣傳畫板17塊，為144個村級人口學(xué)校更換了1152張知情選擇系列相紙圖板，制作并懸掛了310多塊彩色噴繪畫板。新上了27個典型村，新建了9個國策院、8個國策櫥窗和13個國策一條街，在全市營造了優(yōu)美的計劃生育宣傳氛圍。在8月份結(jié)束的全市“新橋計劃”實施情況聯(lián)合評估活動中，我市取得了總分第一和宣傳教育、隊伍建設(shè)兩個單項第一的優(yōu)異成績。二是加強了宣傳品制作與發(fā)放。設(shè)計制作了“kic計劃、小康計劃、性病/艾滋病防治和青少年性健康教育”等4種彩色宣傳折頁3萬份，發(fā)放項目公開信7萬份，制作了實用型宣傳品如計生小水杯、手帕、小圍裙等0.6萬件。向九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費發(fā)放了1530張生殖保健精品系列光盤、760張“三大工程”系列光盤、3978張生殖保健系列掛圖和200套第五周期項目彩色折頁。目前，全市平均每個育齡群眾家庭擁有4種以上計生宣傳品，宣傳品入戶率達到95%以上。三是加強了人口學(xué)校規(guī)范化管理。為鎮(zhèn)村兩級人口學(xué)校統(tǒng)一購置了標準檔案盒，建立健全了各類規(guī)章制度，對各類原始資料（如大比武佐證材料、宣傳教育活動聲像、圖片等）進行收集裝訂，做到卷宗規(guī)范、管理科學(xué)。村級全部淘汰了放像機，購置了vcd或dvd影碟機開展電化教學(xué)，并為村級人口學(xué)校購置了6000冊生殖健康系列圖書，健全了圖書登記和借閱制度，滿足了村民求知、求富、求健康的需要。四是加強了面對面教育。年初，分兩期舉辦了400多人參加的村級計生委員及市直黨委計生專干培訓(xùn)班，系統(tǒng)講解了宣傳教育工作任務(wù)，進一步提高了計生干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用農(nóng)閑時機，在各級人口學(xué)校組織育齡群眾計生知識培訓(xùn)班，共辦班230多期，直接培訓(xùn)育齡群眾1.2萬人次。4月23日，計生局和市街道辦事處聯(lián)合在市科技館進行生殖健康知識講座，在全鎮(zhèn)居民中引起了轟動。五是加強了社會宣傳。利用“3.8”、“5.29”、“7.11”等節(jié)日和紀念日，在主要街道設(shè)立宣傳站點，開展人口和計劃生育相關(guān)知識咨詢。在市電視臺設(shè)立了“人口科學(xué)”電視專欄，滾動播放了“關(guān)愛女孩”和“素質(zhì)就是未來”等公益廣告。在中小學(xué)中組建了“馬寅初人口小分隊”，積極開展青少年國情國策和性健康教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯經(jīng)常舉辦知識競賽、演講比賽等活動，不斷掀起“婚育新風進萬家”活動高潮。在全市計劃生育文藝作品評選活動中，我市有作品分獲一等獎和三等獎，受到市計生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚。六是加強了村級計生委員大比武活動。投入3000元，為144個村級計生委員重新鉛印了規(guī)范的《大比武活動考核檔案》，詳實記載村級計生委員的工作實績、比武內(nèi)容和打分情況。從3月起，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部進行了一次村級計生委員大比武。4月8日和9日，組織進行了第四屆全市村級計生委員大比武活動，有9名選手分獲一、二、三等獎，有8名選手獲單項能手的稱號。在今年6月全市第二屆計生委員“大比武”擂臺賽上，我市獲得了團體總分第一、知識競賽第一和比賽組織第一的好成績。七是加強了“三結(jié)合”幫扶工作。“小康促進計劃”進一步得到完善，以涉農(nóng)部門為主，為“四戶”重新制定了十多條優(yōu)惠政策和幫扶措施，確定了具體幫扶人，對“四戶”中不符合條件的進行了調(diào)整。目前，全市已為1031戶小康計劃“四戶”投放貸款320萬元，上致富項目300多個。

四、深入調(diào)研，積極肯干，做好綜合工作

在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委＊＊＊副書記的講話和＊＊＊副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗材料，在國家及省經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經(jīng)驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《＊＊市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《＊＊市實整理文章由施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結(jié)、事跡、簡報等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。

由于工作努力，年初以來，我先后被＊＊市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被＊＊市機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲＊＊市政府記功獎勵。

雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學(xué)習。進一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。

以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。

第12篇 2023年收費站站長個人總結(jié)范文

20__年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自__年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習。此次培訓(xùn)的目的是確保___開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款__元，收您__元，找您__元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“__處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

第13篇 2023年鄉(xiāng)畜牧站站長個人年度工作總結(jié)范文

一、工作情況：

（一）春防工作，__年，年初制定了全年防疫工作計劃。實行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣耳標和生豬w病免疫工作，確保掛標率和應(yīng)防率達90％。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬19987頭，牛3546頭，羊4532只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規(guī)定要求，使我鄉(xiāng)無重大疫病發(fā)生，促進了全鄉(xiāng)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。

（二）做好新品種、新技術(shù)的推廣工作，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴大水產(chǎn)畜禽的飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)牛技術(shù)；同時充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)的地理位置及全鄉(xiāng)的畜牧業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢，結(jié)全本鄉(xiāng)實際情況，畜牧站啟動了品種改良，在源村鄉(xiāng)畜牧站內(nèi)建設(shè)圈舍100平方米，引進大紅克種公豬2頭，種公牛2頭加為全鄉(xiāng)服務(wù)，畜牧站在5月份已全面啟動豬、牛人工授精業(yè)務(wù)，目前為止，全鄉(xiāng)豬人工授精308頭，牛冷凍精液人工輸配25頭。為更好地為全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶服務(wù)，畜牧站對全鄉(xiāng)村級防疫員實行績效考核，由原22名防疫員合并為11名，加大防疫員的工作量，提高他們的工作待遇，目前，已有3名防疫員已全畜牧站脫產(chǎn)工作，為養(yǎng)殖的健康發(fā)展提供科學(xué)保障。

（三）檢疫工作，由于我鄉(xiāng)地處金沙縣邊沿，與遵義地區(qū)接壤，為防止疫情的相互傳播，根據(jù)縣畜牧局5月份工安排，我鄉(xiāng)在防疫員中產(chǎn)生5名協(xié)檢員，根據(jù)源村鄉(xiāng)的地理情況，在鄉(xiāng)境內(nèi)設(shè)置4個產(chǎn)地檢疫報檢點，（分別為源村、普惠、龍莊、石劉）此項工作在5月份中旬已全面起動，杜絕不合格肉品出場，確保了我鄉(xiāng)人民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，目前順利進行。

（四）常規(guī)工作，結(jié)合本站的自身實際工作，我們將創(chuàng)建服務(wù)活動同單位具體工作緊密結(jié)合。年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進行抽查考核，作為在每個季度鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作檢查的一個重要檢查項目，年底兩人一組進行互查，保證與鄉(xiāng)政府簽定年終目標責任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，在創(chuàng)建過程中，我站召開了職工座談會、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議，確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人。

（五）能繁母豬保險工作，__年月---__年在全鄉(xiāng)共完成能繁母豬保險工作，全鄉(xiāng)能繁母豬816頭，已全入保，__年能繁母豬存欄1077頭，在__年的基礎(chǔ)上新增母豬261頭。目前為止，在全鄉(xiāng)內(nèi)一共死亡能繁母豬25頭，已全部兌現(xiàn)。

二、圍繞農(nóng)民增收，打造滿意工程

服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項重要的日常工作，本站擔負著全鄉(xiāng)畜禽的防疫和診療品種改良任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要。我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過去在服務(wù)上存在的問題，采取有效措施予以改進，畜牧站已開通了服務(wù)電話，0857-7，一是制定服務(wù)承諾，全鄉(xiāng)村級防疫每月月底將出診診療情況向鄉(xiāng)畜牧站匯報，規(guī)定初診及時不隔夜，復(fù)診主動不隔天；合理按章收費；對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織會診提供服務(wù)，盡量減少農(nóng)戶損失；二是畜牧站已接通網(wǎng)絡(luò)寬帶，隨時提供信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗和信息提供給農(nóng)戶；三是對養(yǎng)殖戶實施全程服務(wù)，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù)，幫助解決生產(chǎn)中的實際問題。只要拔通我們電話，我們在規(guī)定的時間內(nèi)上門為農(nóng)戶服務(wù)，今年來，在防疫員中推存兩名同志到金學(xué)習牛人工授精技術(shù)及檢疫技術(shù)，根據(jù)農(nóng)戶的需要，免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理程序等，科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫，以及時提供良好的技術(shù)服務(wù)。

三、廉潔自律執(zhí)行紀律，加強團結(jié)共同進步

“正人先正己”。我作為一個干部，十分清楚這一道理。因此，在我所接觸的工作中，處處從嚴要求自己，認真遵守各項工作制度及廉潔自律的各項規(guī)定，不搞特權(quán)，從未以權(quán)謀私，從未貪占集體的任何財物，時刻保持自己廉潔從政的良好形象。處處嚴格要求自己，認真執(zhí)行組織的各項決定，執(zhí)行局集體的各項決議。與人為善，團結(jié)同志，從不與人爭權(quán)奪利。我認為，一個單位，一個集體，團結(jié)就是力量， 團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。只有團結(jié)，才能將各項工作做得更好，才能圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。我是這樣想，也是這樣做的。通過一年深入開展創(chuàng)建活動，全站人員的學(xué)習意識得到了進一步加強，服務(wù)宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高?？v觀一年的創(chuàng)建活動，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng)建服務(wù)活動為契機，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的大局，認真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù)，為全鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。

第14篇 文化站站長個人總結(jié)

____年是二十世紀的結(jié)束,也是新世紀的開端。一年來，我鄉(xiāng)文化站克服重重困難，在困境中力求尋找出路，結(jié)合實際，因事制宜，努力致力于化工作。告別是在面臨干部職工分流組合，財政緊張的情況下，我作為文化站唯一負責人，一面搞好黨委、政府安排的中心工作，一面利用各種機遇，開展文化學(xué)習、文化宣傳和文化活動，主要體現(xiàn)在：

一、繼續(xù)堅持強化政治素質(zhì)學(xué)習。首先，政治素質(zhì)是工作人員和服務(wù)人員的必備條件。一年來，我利用業(yè)余時間和政府的集中會議，學(xué)習了鄧小平理論，增強了個人對共產(chǎn)主義和社會主義的信念，工作中堅持為人民服務(wù)，為社會主義服務(wù)的方向，熱愛本職工作，甘為人梯，樂于奉獻，在困難面前不低頭，在失敗面前不喪氣，特別是學(xué)習了江澤民提出的“三個代表”，以“三個代表”的要求指導(dǎo)自己的工作。其次是學(xué)習掌握了一般的公共基礎(chǔ)知識和各種法律知識，以利于提高自己的政治素質(zhì)和工作能力。另外，還學(xué)習了電腦的使用基礎(chǔ)知識，以適主應(yīng)工作和形勢的需要。

三、利用機遇，開展文化活動。近年來，由于財政緊張，大型文藝活動開展得少，但文化站抓住中心工作機遇，常常與其他單位一道舉辦一些健康有益、自娛自樂的的活動。如在文體活動方面，今年上半年文化站與鄉(xiāng)計計生協(xié)一道開展了“婚育新風進萬家”活動，通過現(xiàn)場有獎知識搶答賽，提高群眾掌握有關(guān)知識、參與文化活動的興趣。積極參加了縣計生部門舉辦的____年文藝晚會，并選送了節(jié)目。以中小學(xué)為場地，舉辦了一些自娛自樂活動?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)在中學(xué)舉辦了歌詠比賽；國慶節(jié)在中心小學(xué)舉辦了詩歌朗頌競賽；各村小學(xué)還進行了廣播體操比賽活動；同時，協(xié)助中學(xué)舉辦第五屆田徑運動會。通過這些小型文體活動，培養(yǎng)文體人才。在創(chuàng)作方面，全鄉(xiāng)以中小學(xué)為主，共發(fā)表作品30多件。如今年張修林的作品《淺析加強村級小學(xué)活動課素質(zhì)教育管理》獲國家級二等獎；曹懷義的《開辟第二課堂，實施素質(zhì)教育》入選香港國際出版社的《當代素質(zhì)教育文集》；劉朝中的《改良“過水田”，保護人民生態(tài)環(huán)境》獲第十六屆懷化市青少年科技創(chuàng)作大賽科學(xué)論文項目評比三等獎。在發(fā)展千姿百態(tài)的家庭文化方面，文化站協(xié)助開展了扶貧幫困，創(chuàng)建“文明幸福小家庭”活動，通過幾年來的干群互相礦幫扶，群眾生活逐步走上富裕，一些家庭攝影、養(yǎng)花和家庭娛樂越來越多，以此推動農(nóng)村文化不斷發(fā)展。

四、因地制宜，實施科技培訓(xùn)。農(nóng)村文化扎根于農(nóng)民群眾之中，為農(nóng)民群眾服務(wù)。一年來，文化站把握機遇，積極為農(nóng)民群眾舉辦科技培訓(xùn)服務(wù)。今年6月份，我站配合有關(guān)部門舉辦了“農(nóng)大哥肥力高”生物肥的推廣應(yīng)用培訓(xùn)。還先后舉辦了兩期計生婚育知識和人口理論培訓(xùn)，以此為農(nóng)民提供科學(xué)技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)民脫貧致富。

五、服從安排，完成中心工作任務(wù)。今年按照年初鄉(xiāng)政府

崗位責任制的分流組合安排，我仍在計生組，協(xié)助完成計生宣傳、協(xié)會等工作任務(wù)，參加了計生“四突”、普查、扶貧幫困、協(xié)會整建等活動。一年四季，我與計生人員踏遍了全鄉(xiāng)山山水水，走遍了各村千家萬戶，為的只是完成上級分配的中心工作任務(wù)，取得黨委、政府的重視與支持。

總之，一年來，雖然工作進展欠佳，但也做了大量看不見的事情。我深深體會到，只有默默耕耘才能迎得領(lǐng)導(dǎo)器重，只有樂于服務(wù)才能迎得群眾擁護，有領(lǐng)導(dǎo)的器重和群眾的支持，才是開展好工作的基礎(chǔ)。由于文化站人手緊，經(jīng)費無來源，各村也沒有歸口負責人員，更沒有集體經(jīng)濟，群眾生活困難，因此我鄉(xiāng)農(nóng)村文化發(fā)展存在困難很大，不足很多。財政緊張無法增加文化設(shè)施和開展大型文化活動，干部職工分流，文化員開展工作勢單力溥。農(nóng)村家庭文化發(fā)展較快，但集體文化得不到重視，村文化室更是難以籌建管理。

為此，____年我鄉(xiāng)文化工作要以鄧小平理論和江澤民提出的“三個代表”為指針，克服困難，克服不足之處，在鞏固以往文化成果的同時，面向農(nóng)村，搞好服務(wù)，以文化促經(jīng)濟，以經(jīng)濟帶文化，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，在困境中一步一個腳印，逐步發(fā)展壯大我鄉(xiāng)農(nóng)村文化事業(yè)。

第15篇 2023年上半年廣播站站長個人總結(jié)范文

時光總是悄悄流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了期末，廣播站的工作也要告一段落。

當初，我懷著對文學(xué)的熱愛，懷著對廣播站工作的熱情，來參加廣播站的招新面試，很幸運通過了筆試。部門是采用老帶新的工作方式。經(jīng)過一個月的試用期，我最終走上了工作崗位--編輯。

在廣播站的工作過程中。各方面的能力得到鍛煉。尤其是協(xié)助能力，語言組織能力和交際能力都得到了不同程度的提高。在收集稿件的同時，我受益匪淺，知道了很多事，也明白了很多道理。

隨著時間的推移，我漸漸熟悉了編輯的工作，當然在不斷進步中也存在諸多不足和需要改進之處，如:稿件流程和框架不夠創(chuàng)新、稿件太過死板、串詞部分不夠盡善盡美，所以在以后的工作我會保證稿件質(zhì)量，竭盡所能，改正不足，取得更大的進步的。

不可否認，在過去時間里，廣播站也有很大的進步和改變:首先，在新欄目方面，不斷完善。其次，廣播站還開辟了點歌臺，傳遞祝福的欄目。第三，站外，在和其他部門、社團合作方面盡職盡責，盡善盡美。最后，在站內(nèi)，我們部門成員相親相愛，共同進步。

一分耕耘一分收獲，在全體廣播站的成員共同努力下，相信廣播站會有一個更加輝煌的明天。