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職場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)選3篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-09 17:05:02 查看人數(shù):87

職場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)

第1篇 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃__為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀,黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,真的是使我受益匪淺。

開(kāi)始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒,照顧別人的感受,永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信,怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定,才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性,尊重別人就是尊重自己,尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力:超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),禮儀是細(xì)節(jié),禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,懂得商務(wù)禮儀極其重要,我們?cè)谌粘I钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng),在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,我們的自信會(huì)得到很大提高,也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn),精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高,素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視,我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。

第2篇 職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

真實(shí)而復(fù)雜的職場(chǎng),我們需要學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通技巧保身,學(xué)習(xí)更多的溝通技巧,以下是為你介紹的職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀以及瀏覽!

職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)1

通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習(xí),我最大的心得體會(huì)就是:會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話,讓別人把想說(shuō)的話說(shuō)完了,再表達(dá)自己的想法。

在公司里,我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的,總是不自覺(jué)地去打斷,或者思想走神,根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,結(jié)果做了很多無(wú)用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來(lái)的溝通不暢。這種情況,在職場(chǎng)中很常見(jiàn),很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng),我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因?yàn)樘?,就連說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō),與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。

很長(zhǎng)一段時(shí)間,“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說(shuō),表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為唯一的溝通方式,因?yàn)樗?、更直接,但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話。

聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心,但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵,傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵,張開(kāi)嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提,先聽(tīng)懂別人的意思了,再說(shuō)岀自己的想法和觀點(diǎn),才能更有效地溝通。

多聽(tīng),有時(shí)候也是一種積累,聽(tīng)別人談成功,說(shuō)失敗,那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié),只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功,只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通,但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,讓我們成為最受歡迎的人是溝通中的最高境界。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人,這樣會(huì)讓溝通更順利。

職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)2

有效溝通技能的心得體會(huì)是我們自職場(chǎng)上要進(jìn)行反思總結(jié)的,所以說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時(shí)候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的`心得體會(huì)就是我們立足職場(chǎng)的重要保障。

通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習(xí),我最大的心得體會(huì)就是:會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話,讓別人把想說(shuō)的話說(shuō)完了,再表達(dá)自己的想法。

在公司里,我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的,總是不自覺(jué)地去打斷,或者思想走神,根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,結(jié)果做了很多無(wú)用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來(lái)的有效溝通技能不暢。這種情況,在職場(chǎng)中很常見(jiàn),很多人都會(huì)覺(jué)得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng),我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因?yàn)樘Γ瓦B說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō),與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。

很長(zhǎng)一段時(shí)間,“說(shuō)”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說(shuō),表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為唯一的有效溝通技能方式,因?yàn)樗臁⒏苯?,但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話。

聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心,但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝通技能得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵,傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵,張開(kāi)嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提,先聽(tīng)懂別人的意思了,再說(shuō)岀自己的想法和觀點(diǎn),才能更有效地溝通。

多聽(tīng),有時(shí)候也是一種積累,聽(tīng)別人談成功,說(shuō)失敗,那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié),只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功,只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人有效溝通技能,但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展,有效溝通技能就是專(zhuān)門(mén)為這些事情做得最好的鋪墊。職場(chǎng)有效溝通技能就像是我們身邊的教案時(shí)刻提醒著我們要有效的溝通。

職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)3

在市水利局統(tǒng)一組織下,我參加閘門(mén)運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班,通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)操作技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里,經(jīng)過(guò)水校專(zhuān)業(yè)老師們對(duì)機(jī)電和水利專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授,以及多項(xiàng)實(shí)踐操作,讓我受益匪淺,使我在理論與實(shí)踐上都有了一定的提高。

培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對(duì)于操作工人來(lái)說(shuō),責(zé)任重大,關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),涉及到家庭幸福,個(gè)人安危,絕不能掉以輕心。,只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此,在日常的維修工作中,首先做好檢維修前全面的安全檢查,比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前必須先斷電掛牌并專(zhuān)人監(jiān)護(hù)等。在平時(shí)的維修工作中,我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修,缺乏專(zhuān)業(yè)理論的支持。通過(guò)機(jī)電和操作專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足,為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際情況及自身崗位特點(diǎn),把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

目前,單位對(duì)員工技能的重視程度越來(lái)越高,技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì),在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候,水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班,給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們很感到振奮。

為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平,我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能比賽活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間在一起探討所學(xué)到的知識(shí),交流平時(shí)遇到的問(wèn)題,分享實(shí)際維修操作過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過(guò)程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升,帶動(dòng)身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事,提高了大家的理論知識(shí)水平,還能通過(guò)實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平,使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧,真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。

通過(guò)技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考,善于總結(jié),勇于提出合理化建議,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí),提高維修隊(duì)伍的整體水平,為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航,也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。

第3篇 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)匯總

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)匯總

實(shí)踐求真知,透過(guò)20__年__月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),務(wù)必表里如一?!岸Y貌禮貌服務(wù),怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?!?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,但是是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,信息用語(yǔ),鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,禮貌禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,必須要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重禮貌禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)。

職場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)選3篇)

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才…
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