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第1篇 【2023年醫(yī)務科工作總結(jié)】2023年安全科工作總結(jié)及2023年度工作計劃
2023年安全科工作總結(jié)及2023年度工作計劃
2023年安全科工作總結(jié)及2023年度工作計劃
2023年度安全科在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下堅持按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，緊緊圍繞“隱患排查治理”的總體部署，以科學發(fā)展、安全發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)工作全局，著力增強全員安全意識，強化主管主體責任，接受、配合政府監(jiān)管與安全知識文件的學習，安全隱患排查治理取得了明顯成效。安全科根據(jù)公司總經(jīng)理的正確指示精神，不斷完善安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，明確方針和目標，為實現(xiàn)公司全年安全生產(chǎn)，做了以下工作：
一、2023年工作總結(jié)
1、簽訂安全承諾書
安全承諾書的簽訂，打破往年的一個版本的慣用和思路，重點在處罰力度上加大了對車間主管和部門生產(chǎn)獎金的處罰，有效增強車間一線員工的積極性和凝聚力。2023年安全承諾書是為了有效的落實安全生產(chǎn)主體責任，增強員工的安全意識、責任意識逐步建立安全機制，并層層簽訂層層分解，努力做到“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”的思想意識。
2、完善安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程
安全科在2023年8月26日修訂了公司三項制度（即安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理制度及安全生產(chǎn)操作規(guī)程），本次修訂本著“化整為零、分步實施、逐漸推進、整體提高”的原則，思想?yún)R報專題全面落實三項制度的要求，并制定相應的控制手段和防范措施，以達到預防或降低人員和設備的危險性，提高安全運行狀況，從而實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、流程條理化、形象化、簡單化。
3、安全培訓及應急演練
宣傳：
企業(yè)內(nèi)部宣傳是企業(yè)管理的需要,無論從公司管理和員工的角度來說,加強內(nèi)部宣傳都十分必要。企業(yè)內(nèi)部宣傳不僅是展示風采,更是了解動態(tài);不是空洞宣傳,而是傳播理念。安全科在全年共做宣傳牌約70余個，其中安全警示牌為30余個，告知牌為12個，并在全廠各個區(qū)域噴刷“禁止吸煙”、“有電危險”及張貼消防宣傳畫等，約束和指導員工的思想觀念，提升員工的凝聚力，同時樹立公司良好形象，提升在市場上的競爭能力。
安全培訓：
安全科在全年共組織開展安全教育培訓2次，培訓人員350人次，分別是《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)管理制度》及《新安法的修改內(nèi)容》等，并組織各車間、部門以班組
范文top100為單位的系統(tǒng)培訓。通過培訓不斷提高員工安全知識和意識，杜絕在生產(chǎn)過程中發(fā)生低級事故和重大傷害事故。
應急演練：
在11月23日組織全廠員工進行“消防應急疏散演練”，此次演練為無稿演練，使員工在正常作業(yè)中聽到警鈴后能迅速放下手中工作盡快疏塞到集合地點集合。本次演練有效提高了員工的安全防范意識和事故處理能力。
4、安全生產(chǎn)月活動
在全國第十四個安全生產(chǎn)月中，安全科根據(jù)公司公司和上級領(lǐng)導指示，重點圍繞“加強安全法治 保障安全生產(chǎn)”的活動主題，組織開展了豐富多彩的安全生產(chǎn)月活動，組織了公司安全知識競賽。這次競賽組織嚴密，準備充分，各級領(lǐng)導高度重視，參賽選手沉著冷靜、機智應戰(zhàn)、互不示弱，臺上臺下互動交流，真正賽出了水平，賽出了風格，賽出了公司員工良好的精神風貌。
5、重大危險源管理
我公司的液氨罐區(qū)為四級重大危險源。公司為加強對重大危險源的管理，根據(jù)重大危險源評估報告，檢驗我公司重大危險源的管理應急能力，安全科在液氨罐區(qū)組織針對液氨泄露的綜合應急演練，活動遵守“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“救護優(yōu)先、防止和控制事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先”的原則，在演練過程中結(jié)合實際、突出重點針對演練暴露出的問題實行現(xiàn)場整改和指導，有效提高了員工突發(fā)事故的應急及救援能力。目前，安全科堅持每天對重大危險源進行巡檢，三站員工每兩小時對壓力、溫度和液位進行巡檢并做詳細記錄。.
6、隱患排查
2023年安全科共接受縣政府和市、縣安監(jiān)局下發(fā)文件32份，安全科對每一份文件進行深刻分析、學習，制定方案、實施計劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門的學習、整治和考核情況。必要的《今冬明春火災防控工作實施方案》等文件，安全科組織開展動員會，并按照實施方案對各部門檢查、考核。
安全科每月到各崗位檢查并收取巡檢表，對于一些隱患、問題，下達整改通知書進行限時整改，并將各個巡檢表存檔。每月月初對廠區(qū)外圍和辦公樓的消防栓、滅火器進行統(tǒng)一檢查，對于不合格的立即更換。
安全科在今年加大了對車間生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫的消防安全、重大危險源的重點監(jiān)控、車間
高溫高壓設備的檢維修等相關(guān)檢查，對查出的問題，對相關(guān)部門下達整改通知單并定期進行復查，針對不同的問題進行不同的處理措施，分為立即整改和限期整改有效確保安全生產(chǎn)工作的進行。全年共接待相關(guān)部門隱患排查和監(jiān)察共計22次，共下發(fā)整改指令文書17份，查出隱患問題63項，整改率100%。安全科全年自查共計35次，查出隱患及不安全因素113項，整改率100%，酷貓寫作范文網(wǎng)有效避免了隱患事故的發(fā)生。并于每月初對上個月整改情況和考核情況整理好進行全廠通報。
7、職業(yè)健康體檢和職業(yè)危害告知
根據(jù)安監(jiān)局職業(yè)健康股的要求今年3月份完成了公司職業(yè)危害現(xiàn)狀評價報告的評審和備案，并取回了相應的監(jiān)測報告和備案回執(zhí)，建立職業(yè)健康檔案，實行一人一檔。安全科將報告中的棉塵、噪聲、高溫等有害指標做了相關(guān)崗位告知，保證了勞保用品的定期發(fā)放，并定期為員工體檢，有害指標嚴格控制在國家要求范圍內(nèi)，有效避免了免職業(yè)病的發(fā)生。
8、事故處理
2023年8月21日三站東側(cè)導熱油管道發(fā)生泄漏引起火災事故，本次事故安全科均已按照事故“四不放過”原則對事故相關(guān)部門及責任人進行了處理和教育。安全科深刻吸取事故教訓，對以上所發(fā)生事故對此做深刻的自我批評。這次火情的發(fā)生，暴露出安全科在日常安全生產(chǎn)管理上存在很大的問題，主要問題如下：
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1、應急預案存在的問題。
事故發(fā)生時，各崗位在應急預案中所擔當?shù)慕巧磺逦驮斐涩F(xiàn)場較混亂。這主要是我部在各項應急預案的演練只有方案，從未進行過演練，此項培訓工作也未常態(tài)化的開展過。
2、重大危險源崗位培訓工作及各崗位的培訓。
在事故發(fā)生的前兩天，我們已經(jīng)注意到三站有人在替班，但未進行深入跟蹤替班的培訓問題。另外，對于各崗位的安全培訓工作，我們也只是每年做一次例行培訓，對于各崗位尤其是新工的三級安全教育工作未到位。
3、安全科本身專業(yè)深入問題
安全科目前定員三人，2人專職1人兼職，2名專職人員均非專業(yè)出身，只參加過安監(jiān)部門傳統(tǒng)性的培訓工作，范文寫作對于一些常規(guī)的安全隱患可以去辨識，但對于更深一層的安全隱患的辨識無法進行。更深入開展安全管理工作應存在很大的局限性。
所有的事故的發(fā)生，都不是偶然發(fā)生的，都是存在著因果，上述這幾項工作，只要我們做好了，都可避免事故的發(fā)生，我們只有痛定思痛，對自己、對企業(yè)進行更深層次的反思
才能避免事故的再次發(fā)生。
9、工傷事故
2023年內(nèi)共出現(xiàn)工傷事故17起，其中15起事故未按照操作規(guī)程操作，典型的違章作業(yè)，另2起事故因機器未安裝防護罩，致使機身夾手。
二、存在的問題
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全科工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。主要體現(xiàn)在以下方面：
1、安全生產(chǎn)常抓不懈，安全工作無小事，安全檢查力度、處罰力度有待提高。
2、員工思想轉(zhuǎn)的快，變得快安全意識淡薄，僥幸心理嚴重，容易習慣性違章。
3、安全管理不嚴不細、存在安全管理的盲區(qū)，隱患問題反復出現(xiàn)。
4、組織、溝通能力上還有所欠缺，應加強業(yè)務學習，解放思想，彌補差距。
5、對外來單位監(jiān)督力度不夠，特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗，“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應加強對外來施工單位的的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現(xiàn)象，對違章作業(yè)人員加強教育及加大處罰力度。
6、在工作中不夠大膽，思想不超前，應在不斷學習中改變工作方式、方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、2023年工作計劃
1、繼續(xù)層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，落實安全生產(chǎn)主體責任，增強員工的安全責任意識。
2、加強業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，員工的安全培訓工作盡可能的做到全覆蓋培訓，結(jié)合公司實際生產(chǎn)要求，制定全年培訓計劃，組織員工開展相關(guān)安全法律法規(guī)、生產(chǎn)知識、消防逃生、應急演練、事故案例等培訓，并對培訓內(nèi)容進行相關(guān)考核。
3、做好本職工作，對公司生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全問題作出及時有效的處理措施，提出五個到位隱患整改到位、安全投入到位、安全培訓到位、基礎管理到位及應急救援到位，配合各車間部門領(lǐng)導完成公司下達的各項工作任務。
4、對2023年度排查出的安全隱患進行清理，進一步整改落實到位。
各部門對本部門的安全隱患實行定人、定時、定措施、定目標地完成整治任務。
對個別治理難度大，資金投入多和技術(shù)要求高的突出問題，及時上報上級主管部門實行
掛牌督辦，認真研究對策，集中力量功關(guān)治理。
督促安全領(lǐng)導小組組織落實隱患排查整治回頭看，并制定切實可行的專項工作長效機制，并總結(jié)和查找薄弱環(huán)節(jié)，從而形成長效監(jiān)管體系。
各部門落實隱患排查整治責任制，特別是落實負責人負總責的安全負責制，并認真落實安全隱患排查整治專項資金。
5、加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度，特別是大型吊裝作業(yè)、交叉作業(yè)、登高、受限、動火等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患，要及時制止和整改。結(jié)合車間和重大危險源罐區(qū)等部位的特點，進行綜合檢查，對查出的問題，提出整改措施，將結(jié)果予以通報，并納入考核。
6、認真落實安全生產(chǎn)責任制、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，定期督導檢查各單位車間、班組會議記錄、培訓記錄、交接班記錄，認真落實作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓、崗前培訓等規(guī)定。
7、繼續(xù)落實“一人一檔”即“安全培訓一人一檔，職業(yè)病健康檔案一人一檔”，對于培訓不合格的繼續(xù)加大培訓；對于體檢查出的問題，及時通知其本人復查，并根據(jù)自身的情況調(diào)整適合的崗位。
8、制定外來施工備案流程和清單，重點加強外來施工單位資質(zhì)、特種作業(yè)人員操作證的審查工作及外來人員安全培訓、相關(guān)告知、作業(yè)審批等加強各種施工方案的審查工作，切實做好危險性較大的檢維修工作的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位，認真履行安全監(jiān)督職責。
9、加強對公司重大危險源液氨罐區(qū)的監(jiān)查。2023年將液氨儲罐移址至車間北側(cè)空地，將原本的25 m 3液氨貯罐換成兩個10 m 3液氨貯罐，使之不構(gòu)成重大危險源。
10、將公司內(nèi)安全生產(chǎn)標準化等級提升至二級，春節(jié)后開始準備評審申報資料。
11、今年安全科為避免和減少工傷事故的發(fā)生，主要落實以下幾點：
1、對職工特別是新職工進行職業(yè)培訓，強化安全意識，提高自我保護能力。
2、完善科學管理制度，落實各項安全生產(chǎn)防護措施。
3、及時發(fā)放配備勞動保護用品。
4、定期對企業(yè)生產(chǎn)設備進行檢測和維護，防止因生產(chǎn)設備的原因發(fā)生事故。
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2023年安全科工作總結(jié)及2023年度工作計劃
總之，一年來，安全科在公司安全管理工作中離領(lǐng)導的要求還有不小的差距，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對安全工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責的做好各項安全生產(chǎn)工作，為開創(chuàng)和諧穩(wěn)定安全的企業(yè)而努力奮斗。
2023安全科 年12月30日
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這篇內(nèi)容涉及到安全、工作、公司、進行、隱患、安全生產(chǎn)、培訓、事故等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有用。
第2篇 年度醫(yī)務科工作總結(jié)范文的范文
20__年醫(yī)務科在院領(lǐng)導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的活動，以管理和規(guī)范為工作重點，認真學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。
一、基本任務完成情況
（一）醫(yī)療指標完成情況
1、門診總?cè)舜危?03872人次，比去年增加3527人，其中兒科門診30000人次；內(nèi)科門診20297人次；婦科門診14400人次；外科13600人次；急診科5475人次；五官科5000人次；口腔科4300人次；肛腸科1200人次。
2、總住院人數(shù)：10423人，比去年減少632人，住院病人治愈好轉(zhuǎn)率（9381人）>90%，入院診斷與出院診斷符合率（9901人）>95%.；三級查房完整率100%；
3、b超檢查總?cè)藬?shù)：18280人次，陽性檢出率（12796人次）>70%；彩超
檢查總數(shù)：2800人次，陽性檢出率（2380人次）>85%；
4、ct檢查總?cè)藬?shù)：7209人次，陽性檢出率（4686人次）>65%；
_光片（12635張）>95%；5、大型_光機檢查總?cè)藬?shù)：13300人次，陽性檢出率（9310人次）>70%，甲級
6、心電圖室檢查總?cè)藬?shù)：17722人次；
7、化驗室檢查總?cè)藬?shù)：78215人次；
8、體檢總?cè)藬?shù)：2620人（19個單位）；
9、辦理診斷證明1957人份，審核復印病歷931人份。
（二）“三基”培訓情況
根據(jù)“人才興院，管理強院”的建院精神，進一步提高醫(yī)護人員的基本技能。年內(nèi)對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8次，組織院級業(yè)務學習及培訓18次。組織各級各類應聘人員考試、面試20余次，其中全員性考試10次，合格率（補考后）為98％，達到了預期的目的，取得了較好的效果；“三基三嚴”訓練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑?/p>
落實質(zhì)量檢查，突出重點，抓住難點，做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合。通過一系列的學習及考核，加強了醫(yī)護人員對自身技能的信心，提高了醫(yī)護人員對危、急、重癥患者搶救的應急能力。
1、對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8次，
2、全院各級各類人員考試20余次。其中全員性考試10次（醫(yī)、技）。
3、醫(yī)務人員三基考核合格率（補考后）＞98％。
二、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。
（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制六大本，對危重病搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、首診負責制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育、引導、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理》要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步規(guī)范要求，認真組織學習，醫(yī)務科每周進行一至二次質(zhì)量督導檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。每月隨機抽查5天處方，合格率為90％。門診及病房的各項基礎登記均按要求進行。
（三）醫(yī)療安全工作：上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意
識，加強工作責任心，規(guī)范了各項診療行為。下半年又對“醫(yī)療糾紛典型案例剖析”進行了全員培訓，增強醫(yī)療安全防范意識。年內(nèi)組織相關(guān)法律法規(guī)知識培訓4次，考試2次；組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座3次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施。全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度。組織相關(guān)科室學習《手術(shù)分級管理規(guī)范》，進一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進行了手術(shù)審批備案登記。，從3月_日起對會診進行規(guī)范管理，年內(nèi)組織院內(nèi)會診97人次，為急、危重、疑難病人提供了及時可靠的診療方案，降低了醫(yī)療風險；且進一步規(guī)范了各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講__年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年明顯下降。
三、
四、人才隊伍建設及繼續(xù)教育情況
1、今年我院有40余人參加各類成人學歷轉(zhuǎn)化教育。
2、舉辦全院各類業(yè)務講座及培訓近20次。
6、組織全院醫(yī)護人員進行了抗生素臨床使用與規(guī)范化管理培訓并組織考試，合格率＞90％
五、不足之處
1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級網(wǎng)絡和三級結(jié)構(gòu)框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。
2、業(yè)務考核細則有待于進一步完善。
3、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務人員在醫(yī)療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療護理工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務人員工作作風，改善服務態(tài)度，增強責任意識。醫(yī)、護、技人員法律法治教育須進一步深入。
4、醫(yī)療護理質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。
六、明年工作思路
（一）完善各項制度，改進考核辦法，狠抓環(huán)節(jié)管理。
1、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級醫(yī)療管理網(wǎng)絡，明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人?？浦魅蚊吭陆M織專題會議以研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工
作，落實年度或階段醫(yī)療工作計劃的執(zhí)行、檢查、評估和獎懲制度。深入抓好基礎質(zhì)量：人員、技術(shù)、設備、藥品、信息等；環(huán)節(jié)質(zhì)量：查房、病案書寫、搶救、危重病人的護理等；終末質(zhì)量：出入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率（住院床日）、確診時間、療程長短、醫(yī)療費用、治療結(jié)果（治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率）、有無并發(fā)癥、院內(nèi)感染率等三級結(jié)構(gòu)建設。
2．健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、院內(nèi)外會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術(shù)準入制度等。進一步完善業(yè)務考核細則。
3．加強醫(yī)務人員的應急技能及全科醫(yī)學知識的培訓，繼續(xù)開展應急（心腦肺復蘇）演練，提高應急救治能力；健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業(yè)務培訓內(nèi)容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。
4、完善傳染病疫情報告制度，實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報，規(guī)范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報告率達100%。
6．合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，制定藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
7．嚴格基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”的要求和培訓（基礎理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風）。
8、健全醫(yī)務人員技術(shù)檔案，實施和完善個人醫(yī)學知識考核和技能水平追蹤制度。
（二）提高醫(yī)務人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、開展人性化服務最核心的是尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。開展人性化服務要注重醫(yī)院文化建設，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷。
2、轉(zhuǎn)變服務觀念，堅持以患者利益和方便為中心，服務流程重組，縮短就診者等候和各項檢查報告時間。
3、醫(yī)務人員使用文明服務用語，做到態(tài)度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
（三）強化細節(jié)管理，減少醫(yī)療糾紛
1、加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，每季度組織1次全院性醫(yī)療安全講座。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學習醫(yī)療事故防范預案。
3、建立院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制（納入績效考核體系指標）。
4、強化“六種人”（疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、其他）報告制度。
5、安排醫(yī)療事故防范培訓、考試2次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
（1）不分析出原因不放過
（2）不找出責任人不放過
（3）不進行處理不放過
（4）不吸取教訓不放過（重點是吸取教訓）
第3篇 年度醫(yī)務科工作總結(jié)的范文
20__年醫(yī)務科在院領(lǐng)導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的活動，以管理和規(guī)范為工作重點，認真學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。
一、基本任務完成情況
（一）醫(yī)療指標完成情況
1、門診總?cè)舜危?03872人次，比去年增加3527人，其中兒科門診30000人次；內(nèi)科門診20297人次；婦科門診14400人次；外科13600人次；急診科5475人次；五官科5000人次；口腔科4300人次；肛腸科1200人次。
2、總住院人數(shù)：10423人，比去年減少632人，住院病人治愈好轉(zhuǎn)率（9381人）>90%，入院診斷與出院診斷符合率（9901人）>95%.；三級查房完整率100%；
3、b超檢查總?cè)藬?shù)：18280人次，陽性檢出率（12796人次）>70%；彩超
檢查總數(shù)：2800人次，陽性檢出率（2380人次）>85%；
4、ct檢查總?cè)藬?shù)：7209人次，陽性檢出率（4686人次）>65%；
_光片（12635張）>95%；5、大型_光機檢查總?cè)藬?shù)：13300人次，陽性檢出率（9310人次）>70%，甲級
6、心電圖室檢查總?cè)藬?shù)：17722人次；
7、化驗室檢查總?cè)藬?shù)：78215人次；
8、體檢總?cè)藬?shù)：2620人（19個單位）；
9、辦理診斷證明1957人份，審核復印病歷931人份。
（二）“三基”培訓情況
根據(jù)“人才興院，管理強院”的建院精神，進一步提高醫(yī)護人員的基本技能。年內(nèi)對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8次，組織院級業(yè)務學習及培訓18次。組織各級各類應聘人員考試、面試20余次，其中全員性考試10次，合格率（補考后）為98％，達到了預期的目的，取得了較好的效果；“三基三嚴”訓練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑?/p>
落實質(zhì)量檢查，突出重點，抓住難點，做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合。通過一系列的學習及考核，加強了醫(yī)護人員對自身技能的信心，提高了醫(yī)護人員對危、急、重癥患者搶救的應急能力。
1、對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8次，
2、全院各級各類人員考試20余次。其中全員性考試10次（醫(yī)、技）。
3、醫(yī)務人員三基考核合格率（補考后）＞98％。
二、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。
（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制六大本，對危重病搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、首診負責制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育、引導、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理》要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步規(guī)范要求，認真組織學習，醫(yī)務科每周進行一至二次質(zhì)量督導檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。每月隨機抽查5天處方，合格率為90％。門診及病房的各項基礎登記均按要求進行。
（三）醫(yī)療安全工作：上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意
識，加強工作責任心，規(guī)范了各項診療行為。下半年又對“醫(yī)療糾紛典型案例剖析”進行了全員培訓，增強醫(yī)療安全防范意識。年內(nèi)組織相關(guān)法律法規(guī)知識培訓4次，考試2次；組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座3次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施。全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高?？剖?、高危時段的安全督查力度。組織相關(guān)科室學習《手術(shù)分級管理規(guī)范》，進一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進行了手術(shù)審批備案登記。，從3月_日起對會診進行規(guī)范管理，年內(nèi)組織院內(nèi)會診97人次，為急、危重、疑難病人提供了及時可靠的診療方案，降低了醫(yī)療風險；且進一步規(guī)范了各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講__年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年明顯下降。
三、
四、人才隊伍建設及繼續(xù)教育情況
1、今年我院有40余人參加各類成人學歷轉(zhuǎn)化教育。
2、舉辦全院各類業(yè)務講座及培訓近20次。
6、組織全院醫(yī)護人員進行了抗生素臨床使用與規(guī)范化管理培訓并組織考試，合格率＞90％
五、不足之處
1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級網(wǎng)絡和三級結(jié)構(gòu)框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。
2、業(yè)務考核細則有待于進一步完善。
3、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務人員在醫(yī)療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療護理工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務人員工作作風，改善服務態(tài)度，增強責任意識。醫(yī)、護、技人員法律法治教育須進一步深入。
4、醫(yī)療護理質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。
六、明年工作思路
（一）完善各項制度，改進考核辦法，狠抓環(huán)節(jié)管理。
1、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級醫(yī)療管理網(wǎng)絡，明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人?？浦魅蚊吭陆M織專題會議以研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工
作，落實年度或階段醫(yī)療工作計劃的執(zhí)行、檢查、評估和獎懲制度。深入抓好基礎質(zhì)量：人員、技術(shù)、設備、藥品、信息等；環(huán)節(jié)質(zhì)量：查房、病案書寫、搶救、危重病人的護理等；終末質(zhì)量：出入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率（住院床日）、確診時間、療程長短、醫(yī)療費用、治療結(jié)果（治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率）、有無并發(fā)癥、院內(nèi)感染率等三級結(jié)構(gòu)建設。
2．健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、院內(nèi)外會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術(shù)準入制度等。進一步完善業(yè)務考核細則。
3．加強醫(yī)務人員的應急技能及全科醫(yī)學知識的培訓，繼續(xù)開展應急（心腦肺復蘇）演練，提高應急救治能力；健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業(yè)務培訓內(nèi)容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。
4、完善傳染病疫情報告制度，實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報，規(guī)范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報告率達100%。
6．合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，制定藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
7．嚴格基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”的要求和培訓（基礎理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風）。
8、健全醫(yī)務人員技術(shù)檔案，實施和完善個人醫(yī)學知識考核和技能水平追蹤制度。
（二）提高醫(yī)務人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、開展人性化服務最核心的是尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。開展人性化服務要注重醫(yī)院文化建設，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷。
2、轉(zhuǎn)變服務觀念，堅持以患者利益和方便為中心，服務流程重組，縮短就診者等候和各項檢查報告時間。
3、醫(yī)務人員使用文明服務用語，做到態(tài)度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
（三）強化細節(jié)管理，減少醫(yī)療糾紛
1、加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，每季度組織1次全院性醫(yī)療安全講座。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學習醫(yī)療事故防范預案。
3、建立院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制（納入績效考核體系指標）。
4、強化“六種人”（疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、其他）報告制度。
5、安排醫(yī)療事故防范培訓、考試2次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
（1）不分析出原因不放過
（2）不找出責任人不放過
（3）不進行處理不放過
