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第1篇 集團(tuán)公司2023年度效能監(jiān)察工作總結(jié)
2023年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就2023年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。
二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量
在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
1、加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。
2、加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的,集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四 、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步；二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人；三是印發(fā)了《大同煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
第2篇 2023年度效能監(jiān)察年終工作總結(jié)
效能監(jiān)察是一項(xiàng)通過行政監(jiān)督手段，促進(jìn)管理人員勤謹(jǐn)工作、提高行政效能和經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，也是__紀(jì)檢監(jiān)察為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重要途徑。今年以來，我院紀(jì)委監(jiān)察科認(rèn)真按照____效能監(jiān)察工作的總體部署和要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真篩選，重點(diǎn)對物資采購、工程建設(shè)項(xiàng)目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經(jīng)營管理等工作認(rèn)真開展了效能監(jiān)察，每一項(xiàng)都明確了立項(xiàng)時(shí)間、要求、方法和措施，制定了具體的實(shí)施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項(xiàng)目_個(gè)（其中基層單位立項(xiàng)__個(gè)），下達(dá)監(jiān)察建議書__份，為社區(qū)增收節(jié)支___萬元?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善工作制度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎(chǔ)。
為按照上級要求認(rèn)真搞好我_的效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關(guān)于____年開展____年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結(jié)合我_實(shí)際，健全完善了多項(xiàng)管理制度。如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項(xiàng)目成果評價(jià)考核辦法》、《效能監(jiān)察員管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關(guān)于____招標(biāo)評比實(shí)施辦法》、《關(guān)于強(qiáng)化收費(fèi)繳費(fèi)管理的幾項(xiàng)規(guī)定》、《關(guān)于自建工程的實(shí)施辦法》、《關(guān)于工資總額與經(jīng)營任務(wù)掛鉤考核的管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)管理，強(qiáng)化節(jié)約，搞好后勤改造的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備管理的暫行規(guī)定》等多個(gè)文件，同時(shí)，成立了以_長為組長、紀(jì)委書記為副組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真選題立項(xiàng)，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎(chǔ)。
二、本著“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建設(shè)項(xiàng)目的效能監(jiān)察。
因我_下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項(xiàng)目均為自營性質(zhì)，但即使如此，我們也采取在內(nèi)部公開招標(biāo)的辦法，堅(jiān)持對每一個(gè)維修項(xiàng)目實(shí)行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)督檢查。如__年年_月__日，參與了由___組織的“__社區(qū)廁所重修工程”招標(biāo)一次，原標(biāo)的為5．5萬元，通過三輪竟標(biāo)，最終中標(biāo)價(jià)為5．2萬元， 比計(jì)劃節(jié)約資金0．3萬元，節(jié)減率為5．5％。同時(shí)，在圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價(jià)而忽視工程質(zhì)量的教訓(xùn)，建立了“信譽(yù)與報(bào)價(jià)兼評”、“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質(zhì)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目實(shí)行認(rèn)真細(xì)致地監(jiān)察和考量。如____年5月，我_在進(jìn)行_____砼路面工程招標(biāo)時(shí)，在競標(biāo)中報(bào)價(jià)較低的有兩家單位，一個(gè)是15.65萬元，一個(gè)是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質(zhì)較低，信譽(yù)度也不如前者，所以經(jīng)大家反復(fù)認(rèn)真地對此評議后，選定前者中標(biāo)，從而在資金支持上保證了施工質(zhì)量。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我_共進(jìn)行維修項(xiàng)目招標(biāo)_次，通過實(shí)行競標(biāo)，節(jié)減維修費(fèi)用__萬元，比總計(jì)劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項(xiàng)目的審計(jì)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，精打細(xì)算，深挖細(xì)扣，盡量減少成本費(fèi)用的支出。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年共參與成本項(xiàng)目審計(jì)__次，送審金額為___萬元，審定金額為___萬元，核減金額_萬多元，核減率為7.9％。為__降低成本、化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。
三、圍繞__中心工作，認(rèn)真開展了對電算化收費(fèi)項(xiàng)目的效能監(jiān)察。
除了政府預(yù)算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目是我_收入的主要來源，是__后勤管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，為此，我們對該項(xiàng)目開展了效能監(jiān)察。
首先，我們成立了電算化收費(fèi)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由_長擔(dān)任，副組長由后勤副處長和紀(jì)委書記擔(dān)任，成員由紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)勞、計(jì)劃、技術(shù)、工會等部門和單位負(fù)責(zé)同志組成。其次，成立了以紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人為組長，工會、財(cái)務(wù)科、綜管辦、審計(jì)科等有關(guān)人員組成的效能監(jiān)察工作小組。第三，制定了實(shí)施方案，明確了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目實(shí)施人。對效能監(jiān)察小組成員進(jìn)行了詳細(xì)的分工，明確了責(zé)任和要求。第四，健全規(guī)章制度，完善操作流程。一是制定了有關(guān)規(guī)章制度，明確了各職能部門和人員的具體責(zé)任及權(quán)力和義務(wù)，為認(rèn)真做好這項(xiàng)工作提供了有力的保證。二是為了扎實(shí)有效的開展好電算化收費(fèi)項(xiàng)目的效能監(jiān)察工作，在效能監(jiān)察小組成立后，就立即召開了專題會議，研究制定了該項(xiàng)目的具體操作流程。在實(shí)施過程中，我們嚴(yán)格按照處領(lǐng)導(dǎo)要求，先后深入街道、深入家庭、深入工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察調(diào)研和監(jiān)督監(jiān)察__次，召開有關(guān)部門協(xié)調(diào)會議 __次，提出整改建議__條，建立和完善制度_項(xiàng)，從而促進(jìn)了此項(xiàng)工作的開展，提高了監(jiān)察效能，增強(qiáng)了有關(guān)管理人員的責(zé)任心，達(dá)到了項(xiàng)目的預(yù)期目的：一是優(yōu)化了收費(fèi)管理系統(tǒng)，節(jié)省了大量人力物力資源；二是減少了擾民現(xiàn)象，達(dá)到了群眾的滿意；三是提高了經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)測算收費(fèi)總額與去年同期相比，提高了__萬元
四、圍繞物資招標(biāo)采購（包括藥品和醫(yī)療器械的采購）開展效能監(jiān)察。在物資采購時(shí)，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴(yán)把進(jìn)價(jià)關(guān)，在工作中實(shí)行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計(jì)劃進(jìn)購_臺電器設(shè)備時(shí)，先后經(jīng)上網(wǎng)查找資料、找業(yè)內(nèi)人士了解、派人進(jìn)行市場調(diào)查、專門會議研討、與廠家進(jìn)行直接談判等多種方式開展工作，最終將進(jìn)購金額由__萬元，降低到__萬元，節(jié)減資金_元，節(jié)減率為16．6％。在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時(shí)，首先責(zé)成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財(cái)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人等參加的專門工作機(jī)構(gòu)，為此項(xiàng)工作的開展典定了組織基礎(chǔ)；其次是每次招標(biāo)采購時(shí)都有主管礦長和紀(jì)監(jiān)、審計(jì)人員現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)行，為認(rèn)真搞好此項(xiàng)工作提供了監(jiān)督保證。如____年_月__日，參與醫(yī)院購買__儀和__儀兩項(xiàng)小型設(shè)備的物資招標(biāo)采購一次，原標(biāo)的為_．1萬元，通過三輪競標(biāo)，最終成交價(jià)為_．2萬元，比計(jì)劃節(jié)約資金0．_萬元，節(jié)減率為22％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共參與物資招標(biāo)采購（包括藥品和醫(yī)療器械的采購）_次，總計(jì)劃資金__萬元，通過招標(biāo)，實(shí)際使用資金__萬元，比計(jì)劃節(jié)約_萬元，節(jié)資率_％。
五、圍繞節(jié)能技改項(xiàng)目開展了效能監(jiān)察。因我_原供水系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理，供暖系統(tǒng)陳舊老化，造成用電、用煤浪費(fèi)，為避免損失浪費(fèi)，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對此進(jìn)行了立項(xiàng)監(jiān)察，要求對原供水供暖系統(tǒng)進(jìn)行合理更新改造，以達(dá)到節(jié)能提效的方案。經(jīng)過嚴(yán)格按方案實(shí)施監(jiān)察以后，通過今年一個(gè)周期的實(shí)驗(yàn)，切實(shí)取得了顯著的效果：如__吃水泵房改造前，由于設(shè)備陳舊、布局不合理導(dǎo)致二次送水的原因，造成用電的大量浪費(fèi)，每年電費(fèi)多達(dá)___萬元以上。技改后（即新選地址打井，實(shí)行一次供水）每年節(jié)資__萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節(jié)資金__萬余元；供暖管路改造前，因設(shè)備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏
氣嚴(yán)重，多燒煤還達(dá)不到室溫規(guī)定要求。經(jīng)對此立項(xiàng)監(jiān)察改造以后，由原來的年用煤____余噸（單價(jià)___元，總計(jì)金額___萬多元）降低到現(xiàn)在的年用煤___噸（用款___萬元），每年節(jié)支__萬元。用鹽也從原來的__噸/年，減少到現(xiàn)在的__噸/年，（每噸___元）年節(jié)支_萬元?！肮?jié)能技改”一項(xiàng)，除去技改成本___萬元，在五年回報(bào)期內(nèi)每年就可節(jié)資___萬多元，為企業(yè)降低成本、化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻(xiàn)。
六、圍繞廢舊物資開展效能監(jiān)察，促進(jìn)了國有資產(chǎn)保值升值。
今年以來，雖然處理廢舊物資工作已由____統(tǒng)一管理，但我_為配合上級認(rèn)真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我_對擬拍賣物資進(jìn)行了大量的摸底、分類、排隊(duì)等基礎(chǔ)工作，做到胸有成竹，底數(shù)清楚。同時(shí)在客戶拉貨過程中實(shí)行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監(jiān)督，有效地防止了國有資產(chǎn)的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資_次，原定標(biāo)底__萬元，實(shí)際拍賣價(jià)為__萬元，實(shí)現(xiàn)增收_萬元，比計(jì)劃提高了__%。
此外，根據(jù)上級安排，我們還認(rèn)真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設(shè)“小金庫”胡支亂花，在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。對群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題進(jìn)行了及時(shí)的監(jiān)督檢查，對確有問題的下達(dá)了“監(jiān)察建議書”，督促有問題的單位進(jìn)行了認(rèn)真整改。通過監(jiān)督檢查和各單位進(jìn)行自查自糾，提高了工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識，規(guī)范了有關(guān)工作制度，和諧了黨群干群關(guān)系，基本得到了群眾的滿意。
七、效能監(jiān)察向區(qū)科和班組延伸工作有零的突破。
按照____關(guān)于“將效能監(jiān)察工作向基層科室延伸”的要求，今年我們在基層單位也設(shè)立了效能監(jiān)察工作小組，建立了效能監(jiān)察員管理制度，如制定了效能監(jiān)察員任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等，已初步在全處建立起了效能監(jiān)察工作網(wǎng)絡(luò)。并在基層單位組織開展了以“提質(zhì)降耗、增收節(jié)支”等為內(nèi)容的效能監(jiān)察活動(dòng)，取得了初步效果：
1、__科在收費(fèi)方面，處規(guī)定每月要收到__萬元（85％），可以前一直收不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，總是在____元之間（僅61％左右），自從今年實(shí)施效能監(jiān)察以來，通過完善制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，4—7月平均月收費(fèi)_萬元（4月_萬元、5月_.5萬元、6月_5萬元、7月_.7萬元）收費(fèi)率比過去提高了40％以上。每年多收費(fèi)__.2萬元。
2、__科在托兒所經(jīng)營管理方面，以前_個(gè)員工，僅工資就需支付____元左右，但月收費(fèi)僅____元，每月就要賠____元。通過實(shí)施效能監(jiān)察以后，目前_個(gè)員工，每月收費(fèi)____元左右全部上交處財(cái)務(wù)。這樣每月就減虧____元，年減虧_萬元。
3、__科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法（以前居民用水都是白天補(bǔ)水，每度電平均支出0._元左右，現(xiàn)在改為晚上12點(diǎn)以后補(bǔ)水，每度電平均支出0._元左右），每年可節(jié)約電費(fèi)__萬元。
通過開展效能監(jiān)察，不僅規(guī)范了工作程序，實(shí)現(xiàn)了陽光操作，限度地減少了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生，而且也為企業(yè)節(jié)約了資金，降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
總之，今年我_效能監(jiān)察工作，在上級機(jī)關(guān)和_黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接指導(dǎo)和項(xiàng)目所在單位和部門的大力配合下，較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù)，取得了較為明顯的成績，尤其是節(jié)能技改項(xiàng)目特別突出，作為優(yōu)秀成果項(xiàng)目已向____推薦參與評選。盡管我_效能監(jiān)察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進(jìn)兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在明年的工作中奮起直追，迎頭趕上，再創(chuàng)佳績。
第3篇 2023年度效能監(jiān)察工作總結(jié)
__年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草__年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》的規(guī)定要求，從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實(shí)施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：
一、所采取的主要措施
（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實(shí)際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標(biāo)，及時(shí)召開會議，安排部署各項(xiàng)工作措施，提高全體人員對此項(xiàng)工作的重視程度，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機(jī)制，全面加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）突出重點(diǎn)，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了__年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎(jiǎng)懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費(fèi)用開支管理兩項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，由局效能監(jiān)察小組全面加強(qiáng)對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費(fèi)用開支審批程序、車輛費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報(bào)、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二、主要做法
（一）專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”；是否在執(zhí)法過程中堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查；是否吃拿卡要借；是否依法行政；是否文明執(zhí)法；是否及時(shí)準(zhǔn)確查處舉報(bào)案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報(bào)；三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時(shí)，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督調(diào)查；四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實(shí)，一律清退出煙草隊(duì)伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。
（二）車輛管理費(fèi)用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實(shí)施全程監(jiān)控；二是實(shí)行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實(shí)各項(xiàng)證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費(fèi)用管理責(zé)任綁定；三是對車輛的保養(yǎng)和維修實(shí)行“提前申報(bào)，部門把關(guān)，辦公室審核，定點(diǎn)維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定，對需大修車輛要上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修；四是由機(jī)關(guān)及各轄區(qū)專賣所（隊(duì)）制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費(fèi)用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定；五是每月由機(jī)關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計(jì)劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行考核，實(shí)行月公示和季考評；六是車輛費(fèi)用開支實(shí)行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實(shí)際總費(fèi)用進(jìn)行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。
