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第1篇 縣郵政局年度儲(chǔ)匯稽查工作總結(jié)
州局金融管理科:
一、20__年度儲(chǔ)匯稽查工作總結(jié)
我局20__年儲(chǔ)匯稽查工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,遵照省州局對(duì)稽查工作的要求,以“抓安全、促發(fā)展,壓案件、促成果”為中心,以“加強(qiáng)治理求效果”的指導(dǎo)思想,切實(shí)落實(shí)“
六個(gè)全”(全員內(nèi)控、全過(guò)程內(nèi)控、全方位組合式內(nèi)控、全年內(nèi)控、全系統(tǒng)信息交流與反饋、全網(wǎng)內(nèi)控),在發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)和保障儲(chǔ)匯資金安全兩方面取得了較好的成績(jī)。
1、按照《__省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家郵政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)郵儲(chǔ)資金安全管理的緊急通知》(_郵傳[20__]31號(hào))傳真電報(bào)的要求、以及《__省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》、《__省儲(chǔ)匯稽查方案》、《中間業(yè)務(wù)稽查方案》、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)儲(chǔ)匯資金安全管理“九條”規(guī)定的緊急通知》等重要文件,對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控,促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、結(jié)合省局的“全省儲(chǔ)匯資金安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”和銀監(jiān)局的“案件專項(xiàng)治理活動(dòng)”,認(rèn)真開(kāi)展州局安排的“掛失申請(qǐng)書專項(xiàng)檢查工作”及“網(wǎng)點(diǎn)全面排查工作”,以確保郵政儲(chǔ)匯資金安全,捍衛(wèi)經(jīng)營(yíng)成果。
3、為進(jìn)一步防范金融風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本局實(shí)際,制訂了《__縣郵政儲(chǔ)匯資金安全管理辦法》、《20__年儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金定額明確超限提款審批權(quán)限的通知》、《郵儲(chǔ)大額現(xiàn)金支付實(shí)行分級(jí)審批管理的通知》、《郵政儲(chǔ)蓄資金調(diào)度管理內(nèi)控制度的通知》、《郵政儲(chǔ)蓄資金調(diào)度管理有關(guān)規(guī)章制度的通知》、《關(guān)于做好資金日終監(jiān)控工作的通知》、《資金安全管理應(yīng)急處置預(yù)案》。建立了《__縣郵政儲(chǔ)蓄柜員制管理辦法》、《郵儲(chǔ)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》、《郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)操作流程》、《儲(chǔ)匯資金繳撥流程》、《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施辦法》、《代收國(guó)稅操作辦法》、《儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)崗位人員的崗位職責(zé)》、《__縣郵政局基礎(chǔ)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《__縣郵政局綜合管理考核辦法》。認(rèn)真落實(shí)資金票款安全局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,實(shí)行儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任制,層層簽訂《__縣郵政局金融資金安全責(zé)任書》。
4、嚴(yán)格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開(kāi)展儲(chǔ)匯稽查工作,采取突擊檢查、專項(xiàng)檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自帶隊(duì)到支局所進(jìn)行夜間檢查,對(duì)查出的問(wèn)題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)。20__年對(duì)全縣_個(gè)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn),_個(gè)監(jiān)控崗,共出檢89次,盤庫(kù)58次,對(duì)帳66次。發(fā)出整改通知20份,收回整改報(bào)告20份,查出隱患23個(gè),已整改20個(gè)(有3個(gè)屬安全設(shè)施未達(dá)標(biāo),因資金不到位無(wú)法解決)。對(duì)相關(guān)人員“有規(guī)不遵、有章不循”,嚴(yán)格按照《__縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。
5、不足之處:(1)、未嚴(yán)格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行檢查,檢查深度、力度還未達(dá)到檢查要求;(2)、班組、支局長(zhǎng)的管理工作職責(zé)未完全達(dá)到要求;(3)、未按年組織儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)會(huì)審;(4)、會(huì)計(jì)履行檢查職責(zé)不完整,有檢查記錄,無(wú)檢查報(bào)告書。
二、20__年度儲(chǔ)匯稽查工作安排
一如繼往,堅(jiān)持不懈,努力完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,切實(shí)并有效地保障國(guó)家金融方針政策、金融法律法規(guī)和郵政儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,預(yù)防和控制郵政儲(chǔ)匯資金票款案件的發(fā)生,把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中,維護(hù)國(guó)家、用戶、郵政企業(yè)利益,確保郵政儲(chǔ)匯資金安全完整。
1、加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格對(duì)各員崗位職責(zé)執(zhí)行情況和班組、支局長(zhǎng)的履職情況進(jìn)行督促落實(shí)。
2、加大對(duì)重點(diǎn)崗位人員的考核力度。
3、擬在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間組織儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)會(huì)審。
4、認(rèn)真履行稽查職責(zé),堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)。一是嚴(yán)格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行檢查,認(rèn)真落實(shí)完成省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容;二是嚴(yán)格按要求按時(shí)報(bào)送相關(guān)資料;三是根據(jù)稽查情況,按季繕發(fā)《稽查通報(bào)》;四是對(duì)查出的問(wèn)題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí),并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。
5、把稽查工作做深入、做細(xì)致,不但要加大對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)及支局(所)的檢查頻次,更要加大對(duì)縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度,避免因監(jiān)督檢查不到位,而釀發(fā)案件,為_(kāi)_郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
__縣郵政局
20__年1月6日
第2篇 2023年郵政局年度工作總結(jié)
2023年郵政局精神,工作, 發(fā)展觀, 以發(fā)展為中心, 以管理為, 扎實(shí)工作, 郵政局2023年發(fā)展的勢(shì)頭,既定。工作總結(jié)匯報(bào):
一、 思路,經(jīng)營(yíng),再創(chuàng)新佳績(jī)
2023年,經(jīng)營(yíng)意識(shí),經(jīng)營(yíng)策略,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),拓展郵政市場(chǎng),。1-5月份共收入615.36萬(wàn)元,與同期32.67%,年計(jì)劃的43.09%,超計(jì)劃進(jìn)度1.44個(gè)百分點(diǎn)。
1、郵務(wù)類:郵務(wù)類收入148.61萬(wàn)元,計(jì)劃的42.10%,較同期上升61.20%,占整個(gè)郵政收入的24.15%。
(1)函件
1-5月份,函件累計(jì)39.43萬(wàn)元,年計(jì)劃的32.86%,同期比增 長(zhǎng)64.43%。
(2)、包件。
累計(jì)包件收入8.93萬(wàn)元,占計(jì)劃的55.83%,同比增長(zhǎng)主要做法是:整合節(jié)日市場(chǎng),家鄉(xiāng)包裹的出口,開(kāi)發(fā)包裹。
(3)、報(bào)刊。來(lái),報(bào)刊收入27.89萬(wàn)元,占計(jì)劃的44.99%.制訂了《代理校園報(bào)刊營(yíng)銷方案》,成立了營(yíng)銷,組建專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍,報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度。激勵(lì)措施,員工熱情。校園報(bào)刊的拓展,了進(jìn)校園、入年級(jí)、到班級(jí)的滾動(dòng)宣傳。
(4)、集郵。
1-5月份,集郵收入40.54萬(wàn)元,占計(jì)劃的67.57%。抓大項(xiàng)目,上門公關(guān),與、達(dá)成協(xié)議制作《長(zhǎng)江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊(cè)2000冊(cè),收入32萬(wàn)元。核電站落戶彭澤機(jī)遇,上門洽談制作專題郵冊(cè)2000冊(cè),預(yù)計(jì)收入32萬(wàn)元;到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年,制作金色童年75套,收入1.65萬(wàn)元。
2、金融類:金融類收入466.75萬(wàn)元,計(jì)劃44.87%,同比增長(zhǎng)25.59%,占整個(gè)收入的75.85%
(1)、郵儲(chǔ).
截止5月31日,(企業(yè))郵儲(chǔ)余額為5.88億元,新增余額9226萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄收入457.08萬(wàn)元,計(jì)劃44.59%,同比增長(zhǎng)24.82%,占收入比重的74.28%,總余額量5.87 億元。消滅了1500萬(wàn)元的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額6470萬(wàn)元。了首季開(kāi)門紅郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng),掀起我為郵政做活動(dòng)。優(yōu)化結(jié)構(gòu),活期占有比。中間的發(fā)展。
(2)代理保險(xiǎn)
代理保險(xiǎn)1-5月份代理保險(xiǎn)累計(jì)2714.15萬(wàn)元,二季度455.35萬(wàn)元,占計(jì)劃的39.6%,列。
二、改革,活力,管理新
財(cái)務(wù)體制了。起了的預(yù)警機(jī)制。了成本管理,基層的費(fèi)用以量定支,干部通信費(fèi)用削減,旅差食宿費(fèi)用限額控制,車輛維修費(fèi)用按年承包。收入稽查,防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應(yīng)日清月結(jié),透明監(jiān)督。
安全機(jī)制。“人防、物防、技防”三的思想,了安全生產(chǎn)無(wú)事故。制度,機(jī)構(gòu),安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實(shí)彈射擊”活動(dòng)安全意識(shí),防范技能;勤檢查、嚴(yán),、不明查暗訪,查找安全漏洞,限期整改,嚴(yán)加;了車輛管制,出車派單制,消滅安全隱患。
服務(wù)形象大大。投入資金對(duì)網(wǎng)點(diǎn)了改造,對(duì)硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)。了創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng)。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。
日常工作有序。組織了支局所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營(yíng)業(yè)員兩期);籌集資金對(duì)棉船、浩山所;對(duì)職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺(tái)并實(shí)施了每周文體活動(dòng)安排;技能鑒定工作。
2023年上半年問(wèn)題:專業(yè)間發(fā)展不平衡,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊,員工素質(zhì)參差不齊,市場(chǎng)潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進(jìn)。
2023年下半年工作打算
一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),發(fā)展
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口,并與團(tuán)、教育局省情知識(shí)答題活動(dòng),制定激勵(lì)措施,有利發(fā)展的空間,空間。
(2)、郵儲(chǔ)主要措施宣傳,對(duì)活期用戶開(kāi)通短信包月。短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。中間代字號(hào)考核。
(3)、報(bào)刊發(fā)行要校園報(bào)刊的營(yíng)銷工作,穩(wěn)定老訂戶,發(fā)展新訂戶;教輔類報(bào)刊的征訂工作。
(4)、代理航空票務(wù)工作要市場(chǎng)的拓展,要、金融、通信高端用票客戶群,客戶群的出行意識(shí)。
做活傳統(tǒng),占據(jù)市場(chǎng)權(quán),的發(fā)展。
(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上,品質(zhì),要以季節(jié)性包裹、軍營(yíng)包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口,發(fā)展好快遞包裹,搶占社區(qū)包裹市場(chǎng),窗口收寄快遞包裹的比重,力爭(zhēng)快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率,力爭(zhēng)上網(wǎng)率達(dá)95%,上網(wǎng)率達(dá)90%。
(2)要“收訂、滾動(dòng)發(fā)展”的訂閱工作思路,報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的營(yíng)銷,挖掘包暢銷報(bào)刊的市場(chǎng)潛力,擠壓非郵發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)空間;縮短報(bào)刊投遞時(shí)限,服務(wù),郵發(fā)報(bào)刊品牌;郵亭,報(bào)刊零售市場(chǎng);措施,拓展教輔書刊市場(chǎng)。
(3)2023郵票、郵品策劃和組織銷售工作,要好的紀(jì)特郵票,的營(yíng)銷措施,郵品的推銷工作;善抓“熱點(diǎn)”,深挖題材,做大定向郵品規(guī)模。
(4)郵政電子匯兌、儲(chǔ)蓄、集郵、名址庫(kù)資源,開(kāi)發(fā)郵政短信平臺(tái),郵政的疊加效益
二、管理,郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
財(cái)務(wù)制度,開(kāi)源與節(jié)流并舉。收入管理,下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃,健全收入稽核制度,資金沉淀,收入質(zhì)量,收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費(fèi)用支出,推行預(yù)算管理,以成本費(fèi)用預(yù)算管理為切入點(diǎn),經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本性支出預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算,成本費(fèi)用定額,成本費(fèi)用支出項(xiàng)目,壓減可控管理費(fèi)用,不必要支出。財(cái)務(wù)核算一體化改革,往來(lái)帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費(fèi)借支應(yīng)收款的管理。
資產(chǎn)盤活,注重實(shí)效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求,清理、分類、限時(shí)的思路,反映經(jīng)營(yíng)成本的目的。,在資產(chǎn)盤活的,要注意依法辦事,規(guī)范操作,國(guó)有資產(chǎn)流失,一切亂紀(jì)的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來(lái),資產(chǎn)減債,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),資產(chǎn)從實(shí)物管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變,制定資產(chǎn)盤活補(bǔ)貼政策,調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。
,行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心,關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)定;以服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制為目的,地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)為,培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠(chéng)信的風(fēng)氣。治理市場(chǎng)秩序。以打無(wú)證經(jīng)營(yíng)郵資票品,打非法低面值銷售外來(lái)郵票為,依法公安、工商執(zhí)法支持,企業(yè)合法權(quán)益和形象。
內(nèi)部管理,郵政信譽(yù)品牌。安全生產(chǎn)責(zé)任制,儲(chǔ)匯資金管理,嚴(yán)禁挪用,防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)業(yè)收寄、郵件運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防郵政渠道從事非法活動(dòng),防火、防盜、防事故,人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。是對(duì)郵政資金票品安全的檢查要警鐘長(zhǎng)鳴,萬(wàn)無(wú)一失。支局所、班組管理,防止“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的傾向,規(guī)章制度,基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng),支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量。推行星級(jí)化服務(wù),考評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)政策,爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理,防范職務(wù)犯罪,和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制,企業(yè)健康有序。服務(wù)管理,要服務(wù)措施,服務(wù),服務(wù)與發(fā)展并重的思想,營(yíng)業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù),服務(wù)承諾,服務(wù)來(lái)增信譽(yù)、樹(shù)形象、促發(fā)展。要對(duì)外服務(wù)考核辦法,解決社會(huì)反映的郵政服務(wù)問(wèn)題,為用戶的用郵環(huán)境。
三、實(shí)施人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略,組織能力。
牢固人才資源是資源的觀念,人力資源的優(yōu)化、整合和培育,造就德才兼?zhèn)洹⒔Y(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
1、員工教育培訓(xùn)?!皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng),培訓(xùn)教育責(zé)任制,縣局對(duì)中層管理人員、班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實(shí)施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》,培訓(xùn),培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn),培訓(xùn)。
2、班子建設(shè)。要自覺(jué)組織和職工的監(jiān)督,要建設(shè),黨風(fēng)廉政建設(shè),隊(duì)伍建設(shè),工作,干部工作作風(fēng),少講空話,多干實(shí)事,干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。
3、企業(yè)文化建設(shè)。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化宣傳,推廣先進(jìn)事跡。第十二屆省級(jí)文明的創(chuàng)建工作,為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
第3篇 市郵政局年度工作總結(jié)范文
市郵政局:
__年,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,我局按照“改革添動(dòng)力、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)增活力”工作方針,緊緊圍繞工作目標(biāo),攻堅(jiān)克難抓落實(shí),凝心聚力求發(fā)展,通過(guò)全局員工共同努力,在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等方面取得了成績(jī),基本能完成2023年計(jì)劃任務(wù)。
一、完成情況:
(一)業(yè)務(wù)量收完成情況:
1、郵政業(yè)務(wù)總量:年計(jì)劃為2900萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成3053.51萬(wàn)元,為年計(jì)劃的105.29%,比上年同期增長(zhǎng)9.8%。
2、郵政業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為2600萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成2522萬(wàn)元,為年計(jì)劃的97%,比上年同期增長(zhǎng)0.091%。
其中(預(yù)計(jì)數(shù)):
郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為1630萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成1620萬(wàn)元,為年計(jì)劃的97%,比上年同期增長(zhǎng)0.091;
報(bào)刊業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為252萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成227.16萬(wàn)元,為年計(jì)劃的90.14%,比上年同期下降10.10%;
函件業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為94萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成126.92萬(wàn)元,為年計(jì)劃的135.03%,比上年同期增長(zhǎng)22.60%;
包件業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為86萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成70.44萬(wàn)元,為年計(jì)劃的81.91%,比上年同期下降8%;
匯票業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為34萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成28.31萬(wàn)元,為年計(jì)劃的83.26%,比上年同期下降6.7%
集郵業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為173萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成144.71萬(wàn)元,為年計(jì)劃的78.22%,比上年同期下降5.7%;
特快業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為214萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成237.04萬(wàn)元,為年計(jì)劃的110.76%,比上年同期增長(zhǎng)39.1%。
(二)影響今年計(jì)劃完成幾點(diǎn)因素:
1、報(bào)刊業(yè)務(wù)收入減少,去年《__日?qǐng)?bào)》自辦發(fā)行,給報(bào)刊收入減少18.75萬(wàn)元。零售收入有一定的減少。
2、今年集郵預(yù)訂戶減少,去年預(yù)定戶市局下計(jì)劃1137戶,今年計(jì)劃550戶,相應(yīng)集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由,拖欠個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊(cè)共計(jì)金額22.4萬(wàn)元。
3、物流業(yè)務(wù)規(guī)模小,物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,年初計(jì)劃15萬(wàn),至今只完成了3550元。
4、紙包經(jīng)過(guò)市場(chǎng)嚴(yán)格規(guī)范,逐年減少,影響紙包業(yè)務(wù)收入較往年大幅減少。
二、今年以來(lái)我局主要做了以下工作:
(一)貫徹落實(shí)幾個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)情況。
1、開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我局支部按照市局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)步驟,完成了規(guī)定工作。組織廣大黨員通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的工作,有計(jì)劃,有步驟,有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)工作的落實(shí),嚴(yán)格按照“七個(gè)環(huán)節(jié)”、“六個(gè)步驟”和“五條工作方法”,基本達(dá)到“問(wèn)題要找準(zhǔn),原因要找透,方向要明確,變化要明顯,群眾要滿意”的目標(biāo)。并充分調(diào)動(dòng)了廣大黨員的積極性,黨組織和黨員隊(duì)伍活力明顯增強(qiáng),黨員作風(fēng)明顯改善,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,有力的促進(jìn)了郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。參加活動(dòng)的黨員人數(shù)達(dá)100%,黨員書寫心得筆記每人達(dá)到1萬(wàn)字以上,書寫黨性分析材料2。
2、開(kāi)展向王順友同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)。支部號(hào)召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式,收聽(tīng)、收看中央及四川省新聞媒體對(duì)王順友同志先進(jìn)事跡的報(bào)道,主要收聽(tīng)、收看了中央新聞聯(lián)播《時(shí)代先鋒》和《焦點(diǎn)訪談》專題節(jié)目和中央人民廣播電臺(tái)、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)郵政報(bào)等媒體對(duì)王順友同志先進(jìn)事跡的報(bào)道。據(jù)大概統(tǒng)計(jì),__收聽(tīng)、收看的人數(shù)達(dá)98人,收看率達(dá)到91%。__支部還組織部分黨員、干部、員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)郵政行風(fēng)評(píng)議工作。根據(jù)省局《__年全省郵政行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見(jiàn)》和市局[2023]165號(hào)《關(guān)于郵政行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施辦法》的文件精神,結(jié)合我局的實(shí)際,成立了由局長(zhǎng)掛帥的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《__郵政行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施辦法》。通過(guò)規(guī)范服務(wù)培訓(xùn),狠抓服務(wù)質(zhì)量,在短時(shí)間內(nèi),收到了良好的效果。針對(duì)安居服務(wù)問(wèn)題,在全局開(kāi)展了一次以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,結(jié)合郵政行風(fēng)評(píng)議工作的大討論活動(dòng)。同時(shí),在全局通報(bào)了省局行風(fēng)評(píng)議明察暗訪組到我局檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,作出了嚴(yán)肅的處理,對(duì)責(zé)任人實(shí)行待崗學(xué)習(xí),責(zé)任單位和相關(guān)人員考核生產(chǎn)獎(jiǎng)。
4、深入開(kāi)展“效能革命”活動(dòng)。全面強(qiáng)化干部管理、規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率。一是加強(qiáng)了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)情況的督查,基本杜絕了不求實(shí)效、推諉扯皮的等現(xiàn)象;二是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,杜絕管理浪費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行《通信質(zhì)量考核辦法》,狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí),進(jìn)一步了提高服務(wù)水平和工作效率;三是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,防止了員工作風(fēng)渙散、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生;四是加強(qiáng)了勞動(dòng)考勤和著裝統(tǒng)一管理,經(jīng)常組織人員對(duì)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)著裝情況進(jìn)行了檢查,全員都能按照要求著裝,確保統(tǒng)一規(guī)范。
第4篇 2023年郵政局年度工作總結(jié)范文
今年以來(lái),____郵政局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)郵政工作會(huì)議精神,緊緊圍繞“以深化改革促進(jìn)發(fā)展,以加快發(fā)展推進(jìn)改革”的總體思路,結(jié)合實(shí)際、統(tǒng)籌安排、真抓實(shí)干、不斷進(jìn)取,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,收入質(zhì)量明顯提高。截至六月底,全市共完成郵政業(yè)務(wù)收入完成4028萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)36.71%,完成進(jìn)度54.8%,收入規(guī)模列全區(qū)第五位,業(yè)務(wù)收入增幅與完成進(jìn)度均列全區(qū)第一位,初步實(shí)現(xiàn)了較好較快發(fā)展。總結(jié)和分析原因,我們認(rèn)為取得較好成績(jī)主要得益于以下幾點(diǎn):
一、思想觀念的轉(zhuǎn)變,為_(kāi)___局郵政發(fā)展提供了不竭動(dòng)力
思路決定出路,觀念決定發(fā)展。擁有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念,昂揚(yáng)的工作激情可以造就一個(gè)企業(yè),成就一番事業(yè)。今年以來(lái),我們著力解決廣大干部職工在思想認(rèn)識(shí)、思路理念、工作熱情等方面存在的問(wèn)題,取得了明顯成效,全市郵政職工精神面貌煥然一新,小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開(kāi)拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神所取代;拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭(zhēng)朝夕的工作激情所替代;“四平八穩(wěn)、小步慢行,不求有功、但求無(wú)過(guò)”的思維方式被打破,“高速率、快節(jié)奏、求真知、見(jiàn)實(shí)效”的發(fā)展形勢(shì)漸趨形成,廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強(qiáng)。聽(tīng)到關(guān)于個(gè)人利益斤斤計(jì)較的少了,看到更多的是主動(dòng)配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的真抓實(shí)干。職工滿意度明顯提高,企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。形成了專業(yè)局、旗縣局及各支撐輔助部門各盡其職、各謀其事,比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局。
在這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,今年1月21日,我局召開(kāi)了全市__年度工作會(huì)議,區(qū)公司____到會(huì)并做了重要講話。我局進(jìn)一步明確了23%的收入增長(zhǎng)目標(biāo)和25%的奮斗目標(biāo);調(diào)整三大板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政發(fā)展力度;進(jìn)一步理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制,推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。春節(jié)剛過(guò),我局又召開(kāi)了全市經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議,區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會(huì)議并做出重要指示,進(jìn)一步使我們統(tǒng)一了思想,堅(jiān)定了信念,鼓舞了斗志,樹(shù)立了信心。九個(gè)專業(yè)局分別對(duì)本專業(yè)全年業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確項(xiàng)目進(jìn)度安排,確保順利有序?qū)嵤?。雖然業(yè)務(wù)發(fā)展增幅與奮斗目標(biāo)創(chuàng)____郵政發(fā)展新高,整體經(jīng)營(yíng)壓力較大,但廣大干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年,部分專業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,____郵政連續(xù)6個(gè)月收入增幅、完成進(jìn)度位居全區(qū)前列,取得了令人可喜的成績(jī)。
二、發(fā)展模式的創(chuàng)新,為_(kāi)___郵政發(fā)展帶來(lái)了勃勃生機(jī)
今年是郵政改革的關(guān)鍵一年,特別是郵儲(chǔ)銀行的組建,為郵政發(fā)展注入活力的同時(shí)也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。但我們首先在認(rèn)識(shí)上保持了高度一致,郵政與銀行雙方一致認(rèn)為,改革為郵政和銀行創(chuàng)造了拓展全功能金融業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái),郵政與銀行作為利益共同體,郵儲(chǔ)銀行是一種特殊的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)形式。基于這一點(diǎn),____郵政銀行改革工作進(jìn)展平穩(wěn),沒(méi)有發(fā)生任何因改革造成的波動(dòng),業(yè)務(wù)發(fā)展不僅未受影響,還獲得了進(jìn)一步發(fā)展。一是糧補(bǔ)資金順利發(fā)放,郵政與銀行配合默契,除前旗為全區(qū)試點(diǎn)旗縣外,其余6個(gè)旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā);二是以____郵政整體為出發(fā)點(diǎn),制定業(yè)務(wù)發(fā)展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作,上半年郵儲(chǔ)余額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升;三是改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式,郵銀共同組織專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目,雙方人員混合編組,共同開(kāi)展?fàn)I銷,目前十個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目已全面推開(kāi)。下一步,雙方還籌劃在對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排,最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源,共同應(yīng)對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造性地開(kāi)展中小企業(yè)走訪活動(dòng),建立了客戶檔案,積累了客戶資源,鎖定了目標(biāo)客戶,帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月走訪,走訪中小企業(yè)客戶2073戶。積極推行投遞網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),整合投遞作業(yè)平臺(tái),優(yōu)化作業(yè)流程,提升了投遞作業(yè)的效率和功能。
三、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的確立,為_(kāi)___郵政發(fā)展指明了目標(biāo)方向
根據(jù)三大板塊業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況,我局分別確立了經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)客戶,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,全面提升____郵政發(fā)展水平。在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上,制定戰(zhàn)略目標(biāo),全力深入推進(jìn);在重點(diǎn)單位發(fā)展上,抓好重點(diǎn)專業(yè)部門、旗縣局和支局所的業(yè)務(wù)發(fā)展,使之成為帶動(dòng)郵政發(fā)展的主力。在重點(diǎn)客戶發(fā)展上,牢牢抓住有價(jià)值的客戶,進(jìn)行深層次的戰(zhàn)略合作,最大限度地挖掘業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
郵務(wù)類業(yè)務(wù)緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務(wù)發(fā)展,壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。函件業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)、亮點(diǎn)業(yè)務(wù)和一把手工程,我局從機(jī)制體制、人員配置、設(shè)備投入、環(huán)境改造及項(xiàng)目營(yíng)銷等方面給予了全力支撐。3月份,由我局申報(bào)、區(qū)函件局聘任我局分管副局長(zhǎng)任函件局長(zhǎng),從戰(zhàn)略的高度對(duì)函件業(yè)務(wù)加以定位;按照函件“三支隊(duì)伍”建設(shè)的要求,精選局里的優(yōu)秀人才充實(shí)了函件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)商函策劃、名址建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位,為函件業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展提供了人員支撐;為全市函件專業(yè)化部門配備了計(jì)算機(jī)、彩噴打印機(jī)及賬單制作、名址打印、郵資機(jī)等設(shè)備,為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了硬件支撐;函件直復(fù)營(yíng)銷中心初現(xiàn)成效,對(duì)現(xiàn)業(yè)函件專兼職人員完成3次培訓(xùn)工作、對(duì)旗縣函件專職人員完成一次培訓(xùn),近期正準(zhǔn)備針對(duì)不同行業(yè)召開(kāi)各類推介會(huì),營(yíng)銷能力水平進(jìn)一步增強(qiáng)。1-6月累計(jì)完成收入264.89萬(wàn)元,完成預(yù)算目標(biāo)480萬(wàn)元的55.19%,同比增長(zhǎng)50%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成480萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)41.2%。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合____當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,積極捕捉商機(jī),確立了“河套文化集郵畫冊(cè)”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠,魅力磴口”集郵畫冊(cè)、 “報(bào)社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項(xiàng)目,目前“塞上明珠,魅力磴口”集郵畫冊(cè)和報(bào)社50年社慶項(xiàng)目已進(jìn)入操作階段,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入35萬(wàn)元。其他項(xiàng)目也正在積極的進(jìn)行洽談、設(shè)計(jì)。報(bào)刊業(yè)務(wù)1-6月份完成收入199.33萬(wàn)元,完成預(yù)算目標(biāo)380萬(wàn)元的52.46%,同比增長(zhǎng)12.2%,全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬(wàn)元,其中補(bǔ)續(xù)訂完成80萬(wàn)元,完成__年流轉(zhuǎn)額目標(biāo)1685萬(wàn)元的96.2%。
速遞物流類業(yè)務(wù)雙管齊下,實(shí)現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)是今年區(qū)公司確定的重點(diǎn)和突出發(fā)展的業(yè)務(wù),我局在專業(yè)體制改革、硬件設(shè)施投入等方面開(kāi)展了相關(guān)工作。繼續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營(yíng)管理體制改革,縣域業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,上半年,旗縣層面速遞業(yè)務(wù)收入完成151.7萬(wàn)元,增幅達(dá)122.9%。4月份,我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專業(yè)分離,使得速遞專業(yè)人員可以全心全意開(kāi)展?fàn)I銷,指導(dǎo)全市速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。下大力氣抓好國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展,上半年全市國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.83萬(wàn)元,同比增幅78%,盡管規(guī)模不大,但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來(lái)國(guó)際業(yè)務(wù)下滑的局面。1-6月累計(jì)完成收入303.71萬(wàn)元,完成預(yù)算目標(biāo)540萬(wàn)元的56.24%,同比增長(zhǎng)71.27%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成 540萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)31.3%。物流業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破性進(jìn)展。由于今年受化肥價(jià)整體形勢(shì)影響,化肥銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況,但考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我局沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,在渠道建設(shè)、試驗(yàn)示范田建設(shè)和項(xiàng)目運(yùn)作等方面作了大量工作。經(jīng)過(guò)摸底排查、市場(chǎng)調(diào)研,先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷售店,以提供集中配送到戶、指導(dǎo)使用、信息反饋的一條龍服務(wù)的方式贏得了農(nóng)戶的信賴,為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),為起到“試點(diǎn)引路,典型推進(jìn)”的效果,我局針對(duì)保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗(yàn)田,通過(guò)實(shí)例的宣傳,擴(kuò)大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸,小肥3.4噸;1-6月累計(jì)完成收入148萬(wàn)元,完成預(yù)算目標(biāo)130萬(wàn)元的113.8%,同比增長(zhǎng)350.4%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成175萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)197%。
金融類業(yè)務(wù)獲得較快發(fā)展。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在抓好常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好涉農(nóng)資金項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目促動(dòng)規(guī)模擴(kuò)張,通過(guò)項(xiàng)目提高收益水平。在__年成功發(fā)放全市農(nóng)民糧食補(bǔ)貼資金、運(yùn)輸車輛石油補(bǔ)貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎(chǔ)上,__年我局通過(guò)積極與市政府、市財(cái)政局溝通,針對(duì)政府對(duì)今年農(nóng)民補(bǔ)貼資金發(fā)放的嚴(yán)格要求,我局制定了縝密的農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金發(fā)放工作安排,取得了較好成效。__年我局共發(fā)放農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金2.2億元,服務(wù)農(nóng)戶21萬(wàn)戶,此項(xiàng)工作歷時(shí)3個(gè)月,于5月底全部完成。
6月初,我局召開(kāi)了全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),會(huì)上制定出臺(tái)了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費(fèi)、有線電視費(fèi)、交通違章款、養(yǎng)路費(fèi)、農(nóng)民灌溉水費(fèi)、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個(gè)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目,并對(duì)十個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目出臺(tái)了進(jìn)度要求和考核細(xì)則,目前前期的客戶調(diào)查、營(yíng)銷方案策劃已基本完成,在7月初進(jìn)入具體實(shí)施階段。
四、管理基礎(chǔ)的夯實(shí),為_(kāi)___郵政發(fā)展創(chuàng)造了有利條件
今年以來(lái),我們從內(nèi)部機(jī)制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,整合有效資源,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加大監(jiān)督力度,促進(jìn)企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,不斷提升整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
(一)全面推行損益核算管理
根據(jù)區(qū)公司要求,全面推行專業(yè)化公司損益核算,配備了專業(yè)會(huì)計(jì)兼任各公司核算、預(yù)算員,確保損益結(jié)果核算真實(shí)、清晰,最終應(yīng)用于專業(yè)化公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中。我局結(jié)合__年全面預(yù)算的編制,同時(shí)編制了責(zé)任中心的收入、成本費(fèi)用和損益的預(yù)算編制。各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人與責(zé)任中心會(huì)計(jì)共同參與,從旗縣專業(yè)化部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)班組編制,逐層上報(bào)審核匯總,編制了以責(zé)任中心為線條的預(yù)算,又與各六個(gè)利潤(rùn)中心預(yù)算相銜接,形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)預(yù)算,在區(qū)公司要求做到二級(jí)責(zé)任中心損益核算的基礎(chǔ)上,編制了三級(jí)責(zé)任中心損益預(yù)算。同時(shí),確定了__年專業(yè)責(zé)任中心損益預(yù)算中各專業(yè)的結(jié)算后利潤(rùn)率指導(dǎo)指標(biāo),具體專業(yè)利潤(rùn)率為:函件20%、包件30%、報(bào)刊30%、保險(xiǎn)5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費(fèi)用空間由各專業(yè)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人控制,使各專業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)有了更大的機(jī)動(dòng)性,促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務(wù),避免了經(jīng)營(yíng)與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過(guò)對(duì)利潤(rùn)率的考核,促使各責(zé)任中心主動(dòng)減員或增效,使資源達(dá)到優(yōu)化配置。強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算控制,提高支出的邊際效益。對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提成、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái),都經(jīng)過(guò)各責(zé)任中心制定,并且計(jì)入各責(zé)任中心的損益核算中,因此,各責(zé)任中心主動(dòng)算賬,以最低的代辦比例和最好的獎(jiǎng)勵(lì)辦法發(fā)展各自業(yè)務(wù),這樣解決了以往局里對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入不平衡的矛盾局面,也減輕了財(cái)務(wù)部門對(duì)成本費(fèi)用控制的壓力,同時(shí)推動(dòng)了計(jì)劃財(cái)務(wù)管理關(guān)口的前移,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)行為與業(yè)務(wù)行為的緊密結(jié)合。
(二)切實(shí)加強(qiáng)人力資源管理
在分配機(jī)制、用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制上下功夫、作文章,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性。在分配機(jī)制上,針對(duì)全市郵政企業(yè)勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況,市局根據(jù)具體情況結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)水平重新制定了旗縣局勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)貫徹勞務(wù)用工技術(shù)津貼制度,只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書,將按照在崗職工津貼標(biāo)準(zhǔn)享受技術(shù)等級(jí)津貼,使得持證上崗制度順利實(shí)施。對(duì)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行星級(jí)管理,對(duì)投遞人員實(shí)行底薪加提成制度,提高了收投人員工作積極性,穩(wěn)定了投遞隊(duì)伍。在用人機(jī)制上,建立能進(jìn)能出的勞務(wù)用工體系;以競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)為重點(diǎn),不斷優(yōu)化人員配置,引入人工成本制度,將人員配置向重點(diǎn)業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)傾斜,實(shí)施用工形式轉(zhuǎn)化,極大地激發(fā)了勞務(wù)工人員奉獻(xiàn)郵政的熱情。在激勵(lì)機(jī)制上,加大營(yíng)銷體系建設(shè)力度,制定出臺(tái)了一系列考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
(三)扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè)和發(fā)投及營(yíng)業(yè)體制改革
組建了市局大客戶服務(wù)部、專業(yè)化公司、旗縣專業(yè)化公司三級(jí)營(yíng)銷體系,共有專職營(yíng)銷人員106人。今年在郵儲(chǔ)銀行成立,營(yíng)銷人員總數(shù)減少的情況下,優(yōu)先解決重點(diǎn)專業(yè)人員配置。自5月份開(kāi)始,按規(guī)定配齊了函件專職營(yíng)銷人員,制定出臺(tái)營(yíng)銷人員自我認(rèn)檔的薪酬辦法,初步解決了函件專業(yè)營(yíng)銷人員不足和隊(duì)伍部穩(wěn)定的問(wèn)題。結(jié)合中小企業(yè)走訪,制定標(biāo)準(zhǔn)化客戶信息采集、管理、共享、使用辦法,保證客戶信息在各專業(yè)、部門共享使用,解決了對(duì)客戶多頭營(yíng)銷問(wèn)題。
在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破,分別成立發(fā)行局和投遞局,發(fā)行局成立后履行發(fā)行專業(yè)化職能,對(duì)原投遞攬收?qǐng)?bào)刊任務(wù)在營(yíng)銷辦法中明確;投遞局成立后,將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門涉及投遞使用的機(jī)動(dòng)車、自行車等投遞工具劃歸投遞局,組成投遞平臺(tái),按照不同時(shí)限要求組織投遞作業(yè),旗縣層面仍實(shí)行發(fā)投合一,并由市投遞局負(fù)責(zé)對(duì)旗縣層面的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核。
在原營(yíng)業(yè)局的基礎(chǔ)上成立市營(yíng)業(yè)中心,在旗縣成立營(yíng)業(yè)中心,市營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)全市營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理職能,包括業(yè)務(wù)政策、激勵(lì)措施的制定、服務(wù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范考核等,同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)業(yè)營(yíng)業(yè)中心經(jīng)濟(jì)及安全質(zhì)量等指標(biāo)的完成;旗縣營(yíng)業(yè)中心的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由旗縣考核。由于營(yíng)業(yè)局的職能調(diào)整,對(duì)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)的管理擬進(jìn)行調(diào)整,將原開(kāi)辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)仍由營(yíng)業(yè)局管理,對(duì)不開(kāi)辦儲(chǔ)蓄的分支機(jī)構(gòu)劃歸物流公司管理,并組建農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)物流農(nóng)資銷售配送服務(wù)平臺(tái),改革的具體方案正在研究制定中。
盡管上半年取得了一些成績(jī),但我們還在很多方面存在不足:企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制創(chuàng)新步伐不夠快,與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng);專業(yè)間發(fā)展仍然不平衡;縣域郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究的還很不到位;核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機(jī)制不成熟,新興業(yè)務(wù)拓展力度不夠;企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、信息技術(shù)管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提升。對(duì)此,都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮行Т胧袑?shí)加以解決。
五、下半年主要工作思路
按照區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求,為貫徹落實(shí)好此次會(huì)議精神。下半年,我局將著力做好六個(gè)推進(jìn)。
(一)以“長(zhǎng)效+高效”的業(yè)務(wù)體系,著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變
推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,是可持續(xù)發(fā)展的重要保障,也符合當(dāng)前____郵政發(fā)展實(shí)際。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,我們將進(jìn)一步落實(shí)投入產(chǎn)出的效益觀,追求業(yè)務(wù)發(fā)展利潤(rùn)最大化,加快“長(zhǎng)效、高效”的業(yè)務(wù)體系建設(shè),突出抓好長(zhǎng)效業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)和機(jī)遇型業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以“綜合+專業(yè)”的營(yíng)銷方式,著力推進(jìn)營(yíng)銷體系的完善
下半年,我們要進(jìn)一步落實(shí)和完善營(yíng)銷體系建設(shè),牢牢把握營(yíng)銷模式的精髓,健全營(yíng)銷發(fā)展機(jī)制,進(jìn)一步細(xì)化營(yíng)銷方式,提升戰(zhàn)略合作水平,加強(qiáng)營(yíng)銷管理和隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)對(duì)客戶資源信息的快速反應(yīng)能力,不斷提升市場(chǎng)拓展水平。
(三)以“縣域+重點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,著力推進(jìn)新發(fā)展格局的構(gòu)建
要加快縣域郵政發(fā)展,深挖旗縣郵政市場(chǎng)潛力。通過(guò)加快縣域郵政發(fā)展,打造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),加速縣域郵政經(jīng)濟(jì)板塊的形成,創(chuàng)造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新局面;加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn),構(gòu)建主次分明、重點(diǎn)突出、整體推進(jìn)的發(fā)展形勢(shì),進(jìn)而提升全市郵政的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,形成____郵政發(fā)展新格局。
(四)以“精細(xì)+績(jī)效”的管理模式,著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
實(shí)施精細(xì)化管理,明確職責(zé),清晰流程。通過(guò)精細(xì)化管理和績(jī)效管理,形成發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和拉動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標(biāo)。繼續(xù)深入實(shí)施損益核算管理,建立以效益為中心的核算體系;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度,推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,在全市網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展盈虧臨界點(diǎn)的核算;試劃分企業(yè)經(jīng)營(yíng)與普遍服務(wù)核算界面,不斷提升管理水平。
(五)以“建設(shè)+整合”的資源配置,著力推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)。
下半年,我們將從貼近經(jīng)營(yíng)、貼近市場(chǎng)、貼近用戶的角度出發(fā),科學(xué)投入,加快建設(shè),抓好經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化整合,在建設(shè)中整合、在整合中發(fā)展、在發(fā)展中提高,為發(fā)展提供有力的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
(六)以“普遍+商業(yè)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著力推進(jìn)郵政通信服務(wù)質(zhì)量的提高。
正確處理普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系,做好屬于普遍服務(wù)范疇的具體服務(wù)工作,確保按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則做好商業(yè)服務(wù)工作,注重滿足客戶的個(gè)性化需求,以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿意,促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提高。
以上是我局上半年工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和下半年主要工作思路,在此與大家做一簡(jiǎn)要交流,不妥之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
謝謝!
第5篇 郵政局年度工作總結(jié)范文
~年__郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,~完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良
性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元,今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元,包裹收入完成52.2萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元,其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
(二)、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元,累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上?!晔芯纸o我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn),但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成__萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,775萬(wàn)元,上劃資金4,850萬(wàn)元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元,僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元,完成了全年計(jì)劃的182.2,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。~年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快~年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元,超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。 3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門研究了__的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn),積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外,我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚,為移動(dòng)公司制做了__枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字[~]1號(hào)文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作
考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開(kāi)展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。(四)、其他工作開(kāi)展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了~成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局,更換小局、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8%以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
第6篇 2023縣郵政局年度工作總結(jié)
__年以來(lái),郵政局通信能力得到不斷提高和改善,企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成,1月至__年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬(wàn)元,比前兩年增長(zhǎng)961.58萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)40.18%。大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),改善服務(wù)水平,強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳,大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加大儲(chǔ)蓄發(fā)展力度,提高定活比,以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。
截止__年10月郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.74億元,達(dá)到4.93億元。激勵(lì)一線員工,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。突出ems品牌,抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶,加強(qiáng)“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅(jiān)持發(fā)展物流業(yè)務(wù),做大做強(qiáng)“中郵快貨”品牌,并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),截止__年10月實(shí)現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬(wàn)元,比去年前兩年同期增長(zhǎng)14.52%。
抓好黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、私費(fèi)訂閱三大市場(chǎng),截止__年10月實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入211.43萬(wàn)元,比兩年前同期增長(zhǎng)22.55%。切實(shí)重視安全工作,加大資金票款安全管理力度,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信和郵件的安全管理,加強(qiáng)服務(wù)管理和郵運(yùn)行車安全管理,確保了安全無(wú)事故。
第7篇 2023年郵政局年度總結(jié)范文
__年以來(lái),望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省公司提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置,在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快,深化改革,精細(xì)管理,和諧穩(wěn)定”工作思路,逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化支撐,實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬(wàn)元,計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬(wàn)元,函件收入完成212.9萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬(wàn)元,商品銷售收入完成126.34萬(wàn)元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元,累計(jì)凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬(wàn)元;商易通發(fā)展133戶。
二、各項(xiàng)工作的基本情況
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒(méi)有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,同時(shí),對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過(guò)硬件投入,綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對(duì)講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)各基層單位、投遞路段開(kāi)展全面的郵政通信質(zhì)量檢查,并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線,注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改,以財(cái)務(wù)管理為核心,進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事,防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。
(四)、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新,通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn),發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月,完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),已累計(jì)凈增1.96億元,代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外,我局還開(kāi)展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度,組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次,參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬(wàn)元,占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬(wàn)份),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬(wàn)元;郵資封完成1.15萬(wàn)枚,實(shí)現(xiàn)收入1.56萬(wàn)元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬(wàn)件、收入41.76萬(wàn)元;招生商函10.09萬(wàn)份,實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組:
一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動(dòng)小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;
二是成立了招生商函項(xiàng)目營(yíng)銷小組。隨著社會(huì)事業(yè)的不斷發(fā)展,教育事業(yè)得到了有力推進(jìn),我局緊緊抓住這一商機(jī),著力發(fā)展招生商函業(yè)務(wù);
三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體,同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn),適時(shí)補(bǔ)充其它廣告,