城市管理年度總結(jié)（優(yōu)選14篇）

第1篇 年度城市管理工作總結(jié)

____年上半年的城市管理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，在實(shí)踐中落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。面對(duì)“非典”這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難，采取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護(hù)工作；另一方面努力把各項(xiàng)城市管理工作向前推進(jìn)。

截至_月__日，共拆遷居民近____戶(hù)，單位___家，基本完成了_個(gè)市級(jí)、__個(gè)區(qū)級(jí)重點(diǎn)整治工程的拆遷任務(wù)；建設(shè)綠地__.__萬(wàn)平方米（其中新增綠地_.__萬(wàn)平方米）；翻修道路_條；建設(shè)一類(lèi)公廁_座，垃圾分類(lèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大；實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。

一、半年工作回顧

____年的城市管理工作,攤子多，任務(wù)重，又面臨“非典”帶來(lái)的巨大困難，大家解放思想，求實(shí)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，使各項(xiàng)工作全面順利展開(kāi)，取得了階段性成果。

（一）繼續(xù)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，努力使拆遷工作上新臺(tái)階

____年，市政管委牽頭的市、區(qū)級(jí)重點(diǎn)環(huán)境整治工程有__項(xiàng)，涉及拆遷的居民和單位是____年的_倍多。目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時(shí)，南中軸路、法源寺周邊等市、區(qū)各項(xiàng)環(huán)境整治重點(diǎn)工程的拆遷工作基本完成。

南中軸路市級(jí)危改整治工程，拆遷范圍內(nèi)的____戶(hù)居民全部搬遷完畢，拆除建筑_____._平方米。需拆遷的___個(gè)單位，除_家正在搬家騰房外，其余已經(jīng)搬遷完畢。_月__日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。

__個(gè)區(qū)級(jí)工程的拆遷工作也在順利開(kāi)展。法源寺周邊環(huán)境整治重點(diǎn)工程已簽協(xié)議和已搬離現(xiàn)場(chǎng)的居民___戶(hù)，占應(yīng)拆遷的___%，拆除建筑____._平方米。_個(gè)單位簽訂了拆遷協(xié)議，拆除建筑__平方米，未簽協(xié)議的單位還有_個(gè)。棗林街道路整治工程已拆遷居民___戶(hù)，占應(yīng)拆遷的__._%，拆除建筑____平方米，占應(yīng)拆除的__._%；拆遷單位_個(gè)，占應(yīng)拆遷的__._%，拆除建筑___._平方米，占應(yīng)拆除的__._%。南橫街道路整治工程已拆遷居民__戶(hù)（需拆遷居民__戶(hù)），_家單位的拆遷正在開(kāi)展之中。中環(huán)廣場(chǎng)周邊環(huán)境整治工程已拆遷居民__戶(hù)，拆除建筑___平方米，占應(yīng)拆除的___%；拆遷單位__個(gè)，占應(yīng)拆遷的__%，拆除建筑____平方米，占應(yīng)拆除的__._%。廣義街環(huán)境整治工程已拆遷居民__戶(hù)，拆除建筑____平方米，占應(yīng)拆除的___%。已拆遷單位__個(gè)，拆除建筑____平方米，占應(yīng)拆除的___%。手帕口南街環(huán)境整治工程已拆遷居民戶(hù)___戶(hù)，占應(yīng)拆遷的__._%，拆除建筑____平方米，占應(yīng)拆除的__._%。單位拆遷待完成居民拆遷后即可拆除。牛街亮美建設(shè)工程已基本完成。祿長(zhǎng)街__號(hào)院、牛街東、西里、春風(fēng)、西便門(mén)東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣東社區(qū)_個(gè)小區(qū)正在拆除違法建設(shè)，硬化小區(qū)道路，規(guī)范停車(chē)位，建設(shè)小區(qū)綠地，完善小區(qū)公共設(shè)施，預(yù)計(jì)“十一”前可全部建成精品小區(qū)。長(zhǎng)椿街市民文化廣場(chǎng)建設(shè)工程和前門(mén)月亮灣環(huán)境整治重點(diǎn)工程已經(jīng)完成前期調(diào)查工作，待資金到位后，即可啟動(dòng)拆遷。

（二）繼續(xù)以萬(wàn)米綠地建設(shè)為重點(diǎn)，努力提高綠化美化效果

____年初，市園林局給我區(qū)下達(dá)的綠化總?cè)蝿?wù)是：綠化建設(shè)__萬(wàn)平方米（其中新增綠地_萬(wàn)平方米）；植樹(shù)_萬(wàn)株；鋪草坪_萬(wàn)平方米，栽擺花卉__萬(wàn)盆。區(qū)市政管委、園林局及各辦事處相關(guān)部門(mén)堅(jiān)持整治、綠化、管理相結(jié)合，在綠化建設(shè)中，堅(jiān)持以人為本，把提高人民生活質(zhì)量，綠化美化首都形象作為目標(biāo)，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設(shè)，使我區(qū)綠化建設(shè)工作取得初步成效。

截止目前，全區(qū)綠化工程建設(shè)__.__萬(wàn)平方米（其中新建綠地_.__萬(wàn)平方米），開(kāi)工面積是全年任務(wù)的___%；栽植樹(shù)木_.__萬(wàn)株，竹子_.__萬(wàn)株，色塊_.__萬(wàn)株_.__萬(wàn)平方米，綠籬_.__萬(wàn)株_.__萬(wàn)延長(zhǎng)米，完成計(jì)劃的__%；鋪草坪_.__萬(wàn)平方米，完成計(jì)劃的__%；栽擺花卉_.__萬(wàn)株，完成計(jì)劃的__%。同時(shí)，我區(qū)在抓好各項(xiàng)綠化工程建設(shè)的同時(shí)，積極推進(jìn)花園式單位的創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)調(diào)查、篩選核對(duì)，擬定__個(gè)居住小區(qū)、_個(gè)社會(huì)單位為待創(chuàng)花園式單位。

狠抓大綠地精品建設(shè)，“以點(diǎn)帶面”，加快全區(qū)綠化建設(shè)進(jìn)程。____年，南中軸路、法源寺門(mén)前、中環(huán)廣場(chǎng)周邊和“西黃線”鐵路沿線_處計(jì)劃新建綠地__萬(wàn)余平方米。其中，“西黃線”沿線自____年始至今，已完成_.__萬(wàn)平方米的綠地建設(shè)，栽植喬、灌木___株、竹子___株、色塊_____株___平方米、鋪草坪____平方米；中環(huán)廣場(chǎng)周邊現(xiàn)已平整土地____平方米、清運(yùn)碴土___立方米、回填好土____立方米，栽植喬、灌木___株、鋪草____平方米。萬(wàn)米集中大綠地建設(shè)大幅度地增加了全區(qū)綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境面貌，極大帶動(dòng)了區(qū)域環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

突出道路綠地建設(shè)，“以線帶面”，提高全區(qū)綠化整體水平。道路綠化是展現(xiàn)都市風(fēng)貌的重要標(biāo)志，又是改善大氣質(zhì)量、減弱城市熱島效應(yīng)的主要措施，加大道路綠化建設(shè)力度，將全面提高區(qū)域環(huán)境建設(shè)的整體水平。為此，我區(qū)近幾年來(lái)極其重視道路綠化建設(shè)，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。今年上半年，對(duì)全區(qū)__萬(wàn)余平方米的道路綠地加大了管護(hù)力度，特別是對(duì)近年來(lái)新、改建的道路綠地，進(jìn)行了樹(shù)木修剪整形、病蟲(chóng)害防治和補(bǔ)植缺株斷壟等工作，保證了全區(qū)“綠線”的景觀效果。同時(shí)，以“為民辦實(shí)事”為根本，對(duì)下斜街、盆兒胡同、右安門(mén)東街、棗林前街西街等道路、街巷_條，改、建綠化面積____平方米。下半年，我區(qū)將綠化南線里、白紙坊西街，更新廣內(nèi)大街道路綠地草坪，繼續(xù)補(bǔ)植道路綠地缺株苗木，鞏固現(xiàn)有綠化成果。

豐富居住區(qū)綠化景觀，“以人為本”，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，今年我區(qū)新建小區(qū)綠化比往年增多。為此，我區(qū)充分發(fā)揮政府三級(jí)管理的職能作用，按照綠化施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商住開(kāi)發(fā)小區(qū)、單位宿舍、危改小區(qū)等綠化建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。上半年，我區(qū)共完成廣信嘉園小區(qū)、榮寧園小區(qū)、陶然湖景小區(qū)、紅蓮晴園小區(qū)、朗琴園小區(qū)、耕天下小區(qū)（一期）等綠化工程_處；楓樺豪景小區(qū)、清芷園小區(qū)的綠化工程正在緊張地施工中。全年預(yù)計(jì)新增小區(qū)綠化面積_萬(wàn)余平方米。

同時(shí)，加大舊小區(qū)改造力度，對(duì)姚家井小區(qū)、白菜灣小區(qū)、高家寨小區(qū)、牛街東里小區(qū)、西便門(mén)西里小區(qū)等老、舊小區(qū)進(jìn)行了徹底的綠化改造。為保證工程順利進(jìn)行，各街道在小區(qū)綠化改造前召開(kāi)居民代表會(huì)、黨員座談會(huì)、轄區(qū)單位會(huì)，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議，擬定改造方案，拆除小區(qū)內(nèi)臨、違建筑千余平方米，極大地改善了小區(qū)居民生活質(zhì)量。

（三）繼續(xù)以市政道路養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，努力提高城市基礎(chǔ)設(shè)施管理水平

市政管理工作日常事務(wù)多，緊急情況多。____年上半年，在市政、交通戰(zhàn)備、燃?xì)獾雀鞣矫娣e極開(kāi)展工作，并在“非典”期間根據(jù)上級(jí)的要求組織了“消夏夜市”審批工作。

上半年，完成了蓮花胡同、新安南里、車(chē)站東街、里仁街東段的道路翻修工作。按照北京市控制大氣污染第_階段工作要求，對(duì)小馬廠西里____多平方米、紅蓮路南口近____平方米的裸露地面鋪設(shè)了方磚，對(duì)廣安門(mén)北街步道鋪設(shè)了方磚。同時(shí)，對(duì)全區(qū)道路有計(jì)劃地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，特別是針對(duì)去年冬季雪大，開(kāi)春路面翻漿較嚴(yán)重的情況，對(duì)道路坑洞進(jìn)行了重點(diǎn)修補(bǔ)，有計(jì)劃地安排緊急墊坑，對(duì)損壞的雨水口及檢查井進(jìn)行了更換。對(duì)全區(qū)______.__平方米，___余條道路進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)。

積極開(kāi)展自行車(chē)規(guī)范街建設(shè)。____年我區(qū)將繼續(xù)在_條大街開(kāi)展創(chuàng)建自行車(chē)停放規(guī)范街工作。目前，新建鋼制存車(chē)圍欄___延米、不銹鋼存車(chē)圍欄___延米、存車(chē)架___延米，其他設(shè)施正在積極籌備建設(shè)中，預(yù)計(jì)_月底全面完工。

做好日常市政管理工作。上半年，審批占道、掘路___起，面積____.__平方米。審批停車(chē)場(chǎng)__個(gè)，停車(chē)位____個(gè)。會(huì)同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區(qū)煤炭公司有關(guān)人員，對(duì)宣武區(qū)內(nèi)八個(gè)液化石油氣供應(yīng)站進(jìn)行了聯(lián)合安全檢查。針對(duì)“非典”對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，根據(jù)北京市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，對(duì)每個(gè)準(zhǔn)備露天經(jīng)營(yíng)餐飲企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，全區(qū)共看現(xiàn)場(chǎng)___余家，批準(zhǔn)露天經(jīng)營(yíng)企業(yè)___家。

（四）繼續(xù)以提升宣武形象為目標(biāo)，努力開(kāi)展亮化、美化建設(shè)

上半年，按照年初制定的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展了戶(hù)外廣告、宣傳品、市容占道等各項(xiàng)行政審批與管理和夜景照明工程建設(shè)，加強(qiáng)了“門(mén)前三包”、城市環(huán)境檢查等各項(xiàng)工作。

深入貫徹市市政管委《關(guān)于____年全面提高北京市二環(huán)沿線高大建筑物夜景照明實(shí)施方案》，預(yù)計(jì)_月__日前完成以南二環(huán)北側(cè)沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點(diǎn)的夜景照明建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，建立并完善了《宣武區(qū)夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區(qū)夜景照明招投標(biāo)管理方案》，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)夜景照明設(shè)施的管理與檢查。做好了“元旦”、“春節(jié)”、全國(guó)“兩會(huì)”、“五一”期間以及其他節(jié)假日的夜景照明開(kāi)閉燈管理工作，使全區(qū)所有單位的夜景照明設(shè)施按規(guī)定定時(shí)開(kāi)閉。

積極開(kāi)展日常工作，保障我區(qū)市容環(huán)境水平不斷提高。一是做好市容各項(xiàng)審批工作，更好地為企事業(yè)單位服務(wù)。上半年，共接待各類(lèi)市容審批項(xiàng)目的申報(bào)近____起，是去年總量的兩倍，辦理了戶(hù)外廣告審批___起，臨時(shí)占道__起。二是加大檢查力度，抓好“門(mén)前三包”和城市環(huán)境檢查。截至目前，共組織區(qū)街道辦、文明辦、法制辦、區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)等部門(mén)檢查了六次。三是積極協(xié)調(diào)環(huán)保、衛(wèi)生、城管、環(huán)衛(wèi)、街道等有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)“非典”預(yù)防工作，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突發(fā)問(wèn)題，做好統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)道工作。

（五）繼續(xù)以環(huán)衛(wèi)作業(yè)為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)保潔水平的新提高

圓滿(mǎn)完成____年初我區(qū)的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑___多噸。完成春節(jié)期間大觀圓、廠甸廟會(huì)、全國(guó)“兩會(huì)”及五一期間的環(huán)衛(wèi)保障組織工作。完成全年__座化糞池清掏任務(wù)。開(kāi)工_座，竣工_座公廁升級(jí)改造。清運(yùn)隔離區(qū)“非典”垃圾___余噸，泔水___余車(chē)，在“非典”隔離區(qū)內(nèi)突擊安裝環(huán)保生態(tài)公廁__座；清運(yùn)全區(qū)積存的垃圾和渣土千余噸，為“非典”定點(diǎn)醫(yī)院等近__家社會(huì)單位清運(yùn)糞便百余車(chē)，___余噸。組織完成我區(qū)居民住宅樓垃圾道的封閉工作。做好我區(qū)____年__個(gè)垃圾分類(lèi)小區(qū)生活垃圾分類(lèi)收集的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（六）繼續(xù)以防汛供暖為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)

供暖工作打開(kāi)新局面，圓滿(mǎn)完成____年至____年度供暖任務(wù)。____年政府機(jī)構(gòu)改革后，市政管委開(kāi)始管理全區(qū)的供暖工作。面對(duì)業(yè)務(wù)新、人員新，困難多、問(wèn)題多，來(lái)電來(lái)訪多等情況，市政管委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供暖辦的同志提早準(zhǔn)備，對(duì)全區(qū)___萬(wàn)平方米、___個(gè)供暖單位、___處鍋爐房、___臺(tái)鍋爐重心進(jìn)行了逐一排查，把存在問(wèn)題的登記建檔，了解情況，籌措資金，安撫群眾，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)供暖和“室溫__度”。為了及時(shí)解決百姓反映的供暖問(wèn)題，提高辦公效率，制定了“宣武區(qū)供暖單位聯(lián)系一覽表”和“宣武區(qū)供暖公司直管供暖范圍表”,并在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險(xiǎn)分隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，____年供暖期，區(qū)供暖值班共接到群眾反映的問(wèn)題___件，辦理__件，辦復(fù)率__%。

防汛工作扎實(shí)有效，為實(shí)現(xiàn)連續(xù)十八年“少塌房、不死人”的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。年初，為切實(shí)做好今年的防汛工作，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定了____年防汛工作安排意見(jiàn)。在預(yù)防“非典”的特殊時(shí)期，區(qū)防汛指揮部按照市、區(qū)政府的防汛工作要求，提前落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，全面做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經(jīng)貿(mào)委、園林、街道綠化部門(mén)，分別對(duì)危險(xiǎn)房屋、人防工事、工地、宿舍、樹(shù)木等進(jìn)行了處理，保證汛期安全。公安、交通部門(mén)還積極制定了防汛搶險(xiǎn)預(yù)警措施，以保證汛期搶險(xiǎn)過(guò)程中良好的治安、交通秩序。同時(shí)，進(jìn)一步完善責(zé)任制，貫徹首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，編制了《宣武區(qū)____年防汛指揮部成員聯(lián)絡(luò)名冊(cè)》，加強(qiáng)區(qū)屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯(lián)絡(luò)；制訂了全區(qū)防汛工作流程圖，嚴(yán)格組織程序，做到上傳下達(dá)，快速、高質(zhì)量完成各類(lèi)防汛任務(wù)。制定了《宣武區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案》和《防汛演練方案》，成立了以區(qū)武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心為主體的___余人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（七）通過(guò)辦理人大建議、政協(xié)提案和人民信訪促進(jìn)了城市管理水平的提高。____年，區(qū)市政管委共辦理人大建議和政協(xié)提案__件，已經(jīng)全部辦理完畢。收到人民來(lái)信、來(lái)訪約___人次，立案___件；來(lái)電____余個(gè)，發(fā)放督辦單___期。通過(guò)開(kāi)展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點(diǎn)和不足，對(duì)環(huán)境整治、綠化美化、市容環(huán)衛(wèi)、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動(dòng)作用。

二、工作體會(huì)

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進(jìn)了重點(diǎn)整治工程拆遷工作地順利開(kāi)展。今年，城市環(huán)境綜合整治項(xiàng)目，得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，區(qū)政府不僅投入了大量的人力、物力、財(cái)力，而且領(lǐng)導(dǎo)指揮前移，區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)，特別是金焱副區(qū)長(zhǎng)多次聽(tīng)取環(huán)境整治情況匯報(bào)，親自深入一線了解情況，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，極大地調(diào)動(dòng)了全體人員的工作熱情。在實(shí)際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)所有整治人員全力以赴統(tǒng)籌指揮重點(diǎn)工程，作到了決策、指揮及時(shí)到位。

（二）各有關(guān)部門(mén)通力配合，才能形成合力。城市管理工作涉及房管、城管、環(huán)衛(wèi)、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關(guān)部門(mén)，大家積極參與，真正發(fā)揮作用，使城市管理工作更加扎實(shí)有效。

（三）注重宣傳、營(yíng)造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。城市管理工作的基礎(chǔ)是群眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規(guī)，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民群眾的理解和支持。在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細(xì)致、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開(kāi)展。

（四）抓好城市環(huán)境的常態(tài)管理是提升宣武形象的根本保證。堅(jiān)持執(zhí)行《“門(mén)前三包”責(zé)任制千分考核辦法》和《環(huán)境整治千分考核辦法》，區(qū)市政管委、街道辦、文明辦、城管大隊(duì)、工商分局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)等部門(mén)組成考核組每月兩次對(duì)全區(qū)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的考核，將考核情況以通報(bào)和督辦的形式進(jìn)行公布。它對(duì)于進(jìn)一步完善責(zé)任制，改善環(huán)境狀況，促進(jìn)環(huán)境管理建設(shè)，起到了積極的作用。同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)城管責(zé)任制，健全居委會(huì)—辦事處—相關(guān)部門(mén)“三位一體”的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，理順各種工作關(guān)系，明確各自職責(zé)，用責(zé)任鏈把管理工作聯(lián)系起來(lái)，更好地發(fā)揮各街道、各職能部門(mén)在城市管理中的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)作用。

三、存在的問(wèn)題

（一）資金問(wèn)題。今年的環(huán)境整治工作，任務(wù)重，布點(diǎn)多，工程所需資金缺口大。比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補(bǔ)償款_._億元，超出部分全部由區(qū)政府墊付，現(xiàn)區(qū)屬單位拆遷補(bǔ)償?shù)牡谝还P資金將到支付期限，另有拆遷服務(wù)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拆除費(fèi)等項(xiàng)資金亟待支付。

（二）整治工程、夜景照明工程的建設(shè)方案需要市有關(guān)部門(mén)盡快拿出規(guī)劃方案，確保工程順利進(jìn)行。

____年上半年的城市管理工作，盡管面臨任務(wù)重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下半年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，全面超額完成全年工作任務(wù)。

第2篇 城市管理局年度工作總結(jié)范文

一年來(lái)，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能，在城管隊(duì)伍建設(shè)、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無(wú)害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以?xún)?yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn)、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出__年工作意見(jiàn)。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專(zhuān)業(yè)管理作用，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無(wú)害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬(wàn)噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬(wàn)噸(日均120噸)、處理污泥3萬(wàn)噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬(wàn)千瓦時(shí)，城市垃圾無(wú)害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬(wàn)元，家庭住戶(hù)收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬(wàn)元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時(shí)、開(kāi)關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬(wàn)平方米，公園綠地面積909.41萬(wàn)平方米，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成，工程監(jiān)理、進(jìn)場(chǎng)道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行，在吉大免稅商場(chǎng)后建成__第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無(wú)燈”路段和斗門(mén)區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場(chǎng)北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成，種植各種樹(shù)木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì)，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類(lèi)違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡(jiǎn)易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗，違反工商管理，無(wú)證經(jīng)營(yíng)亂擺賣(mài)行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類(lèi)違法違章建筑28.9455萬(wàn)平方米。隨著目前開(kāi)展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過(guò)去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能、運(yùn)作機(jī)制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作，主要抓了以下七個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點(diǎn)，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以踐行“三個(gè)代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，先后召開(kāi)61場(chǎng)次近600人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì)，走訪群眾超過(guò)300人次，征詢(xún)意見(jiàn)和建議396條。同時(shí)，在我局掛點(diǎn)的斗門(mén)區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”，即開(kāi)展亮燈工程，耗資5萬(wàn)多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問(wèn)題，結(jié)束了該村夜間無(wú)路燈的歷史;開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng)，為該村建立黨員活動(dòng)室;開(kāi)展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開(kāi)展扶貧和捐助讀書(shū)工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開(kāi)展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng)，為村民解決實(shí)際問(wèn)題，受到村民歡迎。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書(shū)記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無(wú)事故承諾書(shū)》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn)。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度，完善了局辦公會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《__市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建__市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門(mén)，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使__城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以?xún)?yōu)化，為城市的有序、長(zhǎng)效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架。

我局以此為起點(diǎn)，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅(jiān)持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，著眼__發(fā)展的實(shí)際，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，走出新路子，辦出新特色，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹(shù)立起三個(gè)觀念，即堅(jiān)持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長(zhǎng)效性，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開(kāi)展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對(duì)管理的手段、機(jī)制、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后由市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織市、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長(zhǎng)三角的上海、杭州、蘇州、無(wú)錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實(shí)地參觀，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市自身實(shí)際，找差距、抓落實(shí)。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢(xún)各個(gè)層次意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級(jí)過(guò)多、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過(guò)重等急需解決的實(shí)際問(wèn)題，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動(dòng)、各有側(cè)重、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理。

三、以行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標(biāo)和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，是城市長(zhǎng)效、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專(zhuān)家論證修改，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)。《__市城市照明系統(tǒng)__～20__年專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng)，正在籌備招標(biāo)前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出__濱海城市的個(gè)性?！禵_市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面。

三、以建章立制為著力點(diǎn)，規(guī)范管理，提高長(zhǎng)效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障，為實(shí)現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實(shí)際、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況，今年，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái)，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn)，以“程序”為內(nèi)容，擬定《__市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過(guò)，省人大會(huì)批準(zhǔn)，10月1日起正式實(shí)施，在全國(guó)80多個(gè)開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開(kāi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時(shí)，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過(guò)時(shí)、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門(mén)報(bào)送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門(mén)前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范。按照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》、《__市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《__市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造、遷移樹(shù)木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán)，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握?qǐng)?zhí)法人員、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類(lèi)普法對(duì)象，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)普法工作，采用自學(xué)、集中輔導(dǎo)、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開(kāi)展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí)，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目，先后組織開(kāi)展了市容市貌、城市牛皮癬、戶(hù)外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專(zhuān)項(xiàng)整治，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破，集中力量開(kāi)展了我市自1999年澳門(mén)回歸以來(lái)最大規(guī)模的綜合整治行動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容，以“重點(diǎn)突破、先難后易，示范帶動(dòng)”為工作思路，對(duì)工作任務(wù)、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時(shí)間較長(zhǎng)的前山夏村和吉大官村為突破口，動(dòng)真格地拆、堅(jiān)決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬(wàn)多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù)，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn)，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢(shì)頭。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新，通過(guò)舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢(xún)會(huì)、重大或較大案件審理聽(tīng)證會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式，利用報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并向市民做出陽(yáng)光承諾宣言。同時(shí)，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”，完善“城管110”，堅(jiān)持專(zhuān)人受理群眾舉報(bào)，24小時(shí)接聽(tīng)信訪電話，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí)，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪以及上級(jí)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗)。

城市管理局年度工作總結(jié)

第3篇 城市管理年度工作總結(jié)及工作思路

20__年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將20__年城市管理工作總結(jié)如下：

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化治理，深入開(kāi)展城市管理綜合整治行動(dòng)

(一)積極開(kāi)展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的檢查執(zhí)法力度，對(duì)城區(qū)主次干道、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處。二是開(kāi)展了戶(hù)外廣告專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位、主要街道的各類(lèi)門(mén)牌和戶(hù)外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng)，對(duì)13處陳舊、破損、字跡不清、應(yīng)同時(shí)使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對(duì)建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,堅(jiān)持每天8:00-10：00、21:00-23：00進(jìn)行檢查，共出動(dòng)人員100人次，車(chē)輛10臺(tái)次，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問(wèn)題。四是開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。針對(duì)行風(fēng)””熱線問(wèn)題及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)反饋區(qū)執(zhí)法大隊(duì),全年共處理49宗,營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效，成效顯著。

認(rèn)真做好了小恐小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無(wú)積存，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區(qū)居民、志愿者132人次對(duì)社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類(lèi)無(wú)人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責(zé)劃分分派給各責(zé)任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理，對(duì)其中的無(wú)人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理。同時(shí)，在城區(qū)道路兩側(cè)和小恐小巷較為集中的出入口處設(shè)臵果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾。

(三)堅(jiān)決執(zhí)行”城市管理年”活動(dòng),積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道、富貴百花項(xiàng)目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過(guò)程中，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶(hù)的搬遷安臵、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅(jiān)持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題。拆除各類(lèi)違章建筑82余戶(hù)(棟)，拆除面積達(dá)5.1多萬(wàn)平米。在工作中，堅(jiān)持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，既堅(jiān)持依法依規(guī)拆除，又堅(jiān)持以人為本，積極幫助當(dāng)事人解決住房安臵、貨物搬運(yùn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題。由于準(zhǔn)備充分，安排周密，業(yè)主均自覺(jué)地對(duì)可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個(gè)拆違過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)境。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。

在區(qū)實(shí)施創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的方案后，創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報(bào)，確需在禁止施工時(shí)限(夜間10：00—凌晨6：00)內(nèi)施工的單位，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對(duì)考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定，為157家飲食娛樂(lè)業(yè)辦理了環(huán)保審批。對(duì)于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設(shè)餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對(duì)油煙凈化裝臵進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬(wàn)株，其中喬木約5.03萬(wàn)棵，灌木約24.74萬(wàn)株，花卉約36.2521萬(wàn)株;種植草坪約4.2萬(wàn)平方米;安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè)。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng)建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對(duì)所管轄的18個(gè)小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計(jì)8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，全年共審批新建項(xiàng)目17家，無(wú)應(yīng)批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級(jí)審批現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)了文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作。

一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制。二是加強(qiáng)了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查，堅(jiān)持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強(qiáng)了對(duì)音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒(méi)收非法報(bào)刊60余份，當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀30余份;沒(méi)收盜版音像制品2500余張;沒(méi)收非法口袋書(shū)36本、“整人”卡片26張、內(nèi)容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本;當(dāng)場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書(shū)6份。三是加大了對(duì)游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)臵賭博機(jī)的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

(六)深入開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導(dǎo)市民文明飼養(yǎng)。

1.近年來(lái)，我區(qū)堅(jiān)持開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時(shí)查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門(mén)單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對(duì)于出現(xiàn)無(wú)證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重?cái)_民事件，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)均及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始，堅(jiān)持每年8月開(kāi)展犬類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2.為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會(huì)現(xiàn)狀及協(xié)會(huì)工作開(kāi)展情況，通過(guò)協(xié)會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶(hù)依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識(shí)。

踞持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車(chē)、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識(shí)。同時(shí)，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理、維護(hù)城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外，通過(guò)法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng)，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽(tīng)民聲、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會(huì)性。

(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。

20__年底，我區(qū)啟動(dòng)了城市管理(應(yīng)急)指揮中心。20__年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強(qiáng)了對(duì)城市管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報(bào)。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢(xún)20__起，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學(xué)化。

(九)采取錯(cuò)時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度

酷合工作實(shí)際，建立城區(qū)管理“錯(cuò)時(shí)制”工作制度，實(shí)行執(zhí)法力量按照?qǐng)?zhí)法實(shí)際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時(shí)工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實(shí)現(xiàn)管理無(wú)盲區(qū)、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。

20__年，我們較好地完成了今年城市管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類(lèi)違法行為900余起，制止、規(guī)范各類(lèi)違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)140余份，辦結(jié)整改率達(dá)100%，為保障城區(qū)各項(xiàng)我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。

20__年，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決，等。 針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)工作，認(rèn)真加以解決。

城市管理年度工作總結(jié)

第4篇 城市管理局廣告處2023年度工作總結(jié)

一年來(lái)，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處緊緊圍繞《2023年度目標(biāo)管理工作方案》，統(tǒng)一思想、密切配合，結(jié)合本單位工作特點(diǎn)，以目標(biāo)任務(wù)為核心，細(xì)化方案,精心組織，真抓實(shí)干，落實(shí)長(zhǎng)效，積極探求工作思路，想辦法、找對(duì)策，日常工作有計(jì)劃、有方案、有結(jié)果，高效快捷，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。通過(guò)全處人員共同努力，圓滿(mǎn)完成了年初局黨組下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，其中，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和部分黨務(wù)、信息等共同目標(biāo)已提前完成，取得了一點(diǎn)成績(jī)，現(xiàn)將2023年工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部，全面提高全處人員綜合素質(zhì)

按黨章規(guī)定，我處黨支部每周例行了黨員學(xué)習(xí)制度和月支部大會(huì)制度，認(rèn)真及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)了黨的路線方針政策和上級(jí)精神。做到學(xué)習(xí)與工作互補(bǔ)，兩手抓、兩不誤、兩手硬，以16大會(huì)議精神、鄧小平理論和三個(gè)代表為行動(dòng)指針，密切聯(lián)系本單位實(shí)際，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。根據(jù)城管系統(tǒng)新三年發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)要求，越是挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，越要發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，努力增強(qiáng)駕馭發(fā)展能力和水平，一年來(lái)我年圍繞中心思想突出主題，形成風(fēng)氣，富有活力，要求全處人員要樹(shù)立活到老學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)理念。

一是加強(qiáng)黨員干部、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，首先我們開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想教育，組織黨員干部、業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)了十六大會(huì)議精神和加強(qiáng)了社會(huì)主義榮辱觀眾學(xué)習(xí)，重溫了《黨章》等；加大了在崗法律法規(guī)培訓(xùn)和考核，對(duì)協(xié)管人員平均季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核一次；堅(jiān)持了黨員“學(xué)習(xí)日”，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，從而增強(qiáng)了黨員的自信心和積級(jí)性、發(fā)揮了先鋒模范作用，今年共完信息上報(bào)和報(bào)刊稿件1。

二是加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。黨支部按照廉政建設(shè)要求，經(jīng)常在全處范圍內(nèi)進(jìn)行警示教育，組織人員觀看錄像和圖片展，凈化思想，提高警覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵，要把黨風(fēng)廉政建設(shè)務(wù)必貫穿于黨政領(lǐng)導(dǎo)管理之中。我處承擔(dān)市區(qū)戶(hù)外管理審批重任，屬熱點(diǎn)崗位，有較大的行政載量權(quán)，首先要想到內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，由“一把手”負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢和廉政工作，把廉政工作當(dāng)成我處全年建設(shè)的重中之重，對(duì)平時(shí)一些不該拿的絕對(duì)不拿，不該去地方堅(jiān)決不去，把該項(xiàng)工作視為重要考核內(nèi)容來(lái)抓，對(duì)個(gè)人評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)、提拔晉升等一票否決，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)滋生和以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生，倡導(dǎo)廉政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我處人員反腐倡廉的自覺(jué)性和責(zé)任感，不斷提升全處人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)、提高服務(wù)效能建設(shè)和辦事速率

為加強(qiáng)我處軟環(huán)境建設(shè)，提高城管服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，結(jié)合工作實(shí)際，我處探索出一套與工作相適應(yīng)的管理模式，以五個(gè)抓手促進(jìn)軟環(huán)境工作再邁新臺(tái)階。

一抓宣傳教育和效能建設(shè)，提高辦事速率，要求全處人員對(duì)待每項(xiàng)工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，為此，在強(qiáng)化隊(duì)伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育的同時(shí)，采取形勢(shì)政策教育、通過(guò)黨課學(xué)習(xí)、組織觀看錄像、座談?dòng)懻摰刃问?，加大推行效能建設(shè)的宣傳力度，針對(duì)性、有效性、廣泛性教育。“班子”多次深入到一線征求意見(jiàn)，制定和完善了各種工作措施、制度，對(duì)效能建設(shè)中存在的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和剖析，及時(shí)加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)，明確工作重點(diǎn)和努力方向。

二抓制度建設(shè)，規(guī)范管理，把制度建設(shè)貫徹于各個(gè)方面和每個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持用制度管人管事，先后制訂了《戶(hù)外廣告管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《車(chē)輛使用管理制度》和《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。同時(shí)，圍繞服務(wù)用戶(hù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，在服務(wù)窗口、全面實(shí)施和推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限期辦結(jié)制、意見(jiàn)反饋制等服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格了管理，規(guī)范了行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

三抓業(yè)務(wù)改革，創(chuàng)新工作機(jī)制，打造一支“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”隊(duì)伍，我們著眼于依法審批，把好設(shè)置準(zhǔn)入關(guān)，從改革管理機(jī)制和服務(wù)方式入手，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷推動(dòng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從根本上提高管理效率和為民服務(wù)的質(zhì)量。一是實(shí)行業(yè)務(wù)進(jìn)窗口，將業(yè)務(wù)申報(bào)全部納入市行政審批中心窗口辦理，實(shí)行一條龍服務(wù)、一站式辦公，做到業(yè)務(wù)咨詢(xún)一口清，減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)將，將“申請(qǐng)受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)證”四個(gè)程序簡(jiǎn)化為“一事一核”制。二是縮短辦理時(shí)限。提升辦事速率，打破條框限制，將核準(zhǔn)的時(shí)間由法定的7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日。

四抓工作紀(jì)律，提高隊(duì)伍素質(zhì)，作風(fēng)是效能建設(shè)的具體體現(xiàn)。以黨員先進(jìn)性和社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，針對(duì)工作薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)力整肅風(fēng)紀(jì)，錘煉隊(duì)伍。一是嚴(yán)肅查糾執(zhí)法腐敗行為、執(zhí)法爭(zhēng)利行為、執(zhí)法擾民行為、隨意執(zhí)法行為、行政不作為行為、失職瀆職行為，使隊(duì)伍中存在的一些突出問(wèn)題得到了有效遏制和解決。二是針對(duì)效能建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)走訪與一線人員回訪相結(jié)合、普遍走訪與重點(diǎn)走訪相結(jié)合、征求意見(jiàn)與解決問(wèn)題相結(jié)合等辦法，認(rèn)真收集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。三是激活干部管理機(jī)制，推動(dòng)工作新局面。積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，形成正確的用人導(dǎo)向，使能者上、庸者下，形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了職工在崗工作積極性，隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。對(duì)工作人員工作平庸，監(jiān)管不力，要堅(jiān)決采取組織處理措施，敢于觸及矛盾，勇于揭丑露短。通過(guò)隊(duì)伍整改，全處人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，行政效能大大提高。

五抓監(jiān)督檢查，確保職能運(yùn)行，加強(qiáng)監(jiān)督是軟環(huán)境建設(shè)的重要保證。權(quán)力的正確行使，必須通過(guò)監(jiān)督制約、通過(guò)監(jiān)督才能規(guī)范。我們以效能監(jiān)察為抓手，著力在監(jiān)察“人”和監(jiān)察“制”上下功夫，在監(jiān)察“質(zhì)”上見(jiàn)效果，達(dá)到促進(jìn)人員履行職責(zé)、提高工作效率和服務(wù)水平的目的。在借助組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的同時(shí)，充分發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、采取領(lǐng)導(dǎo)班了明察暗訪、上下互查、聯(lián)合檢查等工作方法，緊緊圍繞工作人員工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管執(zhí)法等情況以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，經(jīng)常不斷、全方位地開(kāi)展效能監(jiān)察，跟蹤問(wèn)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的苗頭和傾向，及時(shí)糾正工作人員行政行為不規(guī)范、效率低下、作風(fēng)疲沓等效能建設(shè)方面的問(wèn)題，為嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格責(zé)任，努力堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，對(duì)有令不行、有禁不止、辦事拖拉等違紀(jì)行為要給予嚴(yán)查重處，以鐵的手腕規(guī)范工作人員的行為。通過(guò)狠抓紀(jì)律建設(shè)，一些工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、工作效率低下、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)象得到了有效遏制和改正。

三、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，依法“治亂”進(jìn)一步規(guī)范市區(qū)戶(hù)外廣告和店店牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，

按照局黨組年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，為進(jìn)一步規(guī)范市區(qū)戶(hù)外廣告和店招店牌的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，我處年度五次對(duì)市區(qū)主次干道違章戶(hù)外廣告依法進(jìn)行了集中專(zhuān)項(xiàng)整治；3月份在“班子”的統(tǒng)一指揮下以運(yùn)河廣場(chǎng)為中心的周邊，以交通南路、漕運(yùn)東路等重點(diǎn)地段的不規(guī)范店招店牌和疊加廣告牌為整治突破口進(jìn)行了拆除和規(guī)范，為市區(qū)次干道店招標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置墊定了基礎(chǔ)，共拆除違章店名牌和疊加廣告牌25塊約600平方米，在店名牌設(shè)置方面，積極打造了精品和亮點(diǎn)。4月份春季市容綜合大整治，又分別對(duì)市區(qū)淮海南、北路、和淮海廣場(chǎng)等重要地段道路兩側(cè)的門(mén)廳立牌小燈箱、墻面貼牌進(jìn)行了為期15天的專(zhuān)項(xiàng)拆除，取締違章小燈箱45只；為迎接美食文化教育節(jié)，下半年分別三次利用近70天的時(shí)間對(duì)市區(qū)淮海北路、健康路等六條主干道、八大廣場(chǎng)和沿街建筑的違章戶(hù)外廣告、店招店牌、過(guò)街橫幅，門(mén)廳條幅布幅等進(jìn)行大規(guī)模清理和拆除。受市局委托對(duì)市區(qū)戶(hù)外廣告“扎口”管理以來(lái),“班子”認(rèn)為有序戶(hù)外廣告設(shè)置，要從審批源頭抓起，必須嚴(yán)格把好審批準(zhǔn)入關(guān)口，嚴(yán)格設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合設(shè)置要求的廣告牌，一律按許可制度審批，一次性告知設(shè)置要求，對(duì)不符合設(shè)置要來(lái)的，堅(jiān)決不予許可；店招店牌設(shè)置，必須做到，材質(zhì)規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)“三統(tǒng)一”；對(duì)市區(qū)違章“野廣告”發(fā)現(xiàn)一起，要查處一起，絕不姑息手軟，對(duì)有礙市容的各類(lèi)戶(hù)外廣告一律依法拆除。

市區(qū)條幅、布幔等臨時(shí)戶(hù)外廣告是日常管理最大難點(diǎn)和熱點(diǎn)，我們從年初起對(duì)商業(yè)性臨時(shí)戶(hù)外廣告原則上已不在審批，對(duì)公益戶(hù)外廣告進(jìn)行歸口總量控制，并要求發(fā)布時(shí)間一般不得超七天，對(duì)過(guò)期和未經(jīng)許的戶(hù)外宣傳、外勤執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一起拆除一起，決不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余塊，各類(lèi)門(mén)廳、過(guò)街條幅1700余條、大中型廣告牌70余塊、大小燈箱90余只，加強(qiáng)了長(zhǎng)效管理，有效地規(guī)范了市區(qū)戶(hù)外廣告健康發(fā)展。

四、圍繞美化亮化整治重點(diǎn)，積極推進(jìn)“三項(xiàng)工程”

實(shí)施市容環(huán)境整治工作。

桿線改造工程劃分市政部門(mén)具體負(fù)責(zé)。城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建筑立面美化問(wèn)題已納入“三項(xiàng)工程”統(tǒng)一實(shí)施，外墻粉刷工程，“三節(jié)”前外墻粉刷出新已基本實(shí)施到位，其中閩江大酒店外墻改造較為突出，我處在完成今年，城建重點(diǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增加完成了軍分區(qū)居民樓和電信公司居民樓的外墻立面改造工作。

夜景改造工程，督查檢修了市區(qū)五路一河，十二橋，十大廣場(chǎng)，40座高層建筑的亮化設(shè)施，及時(shí)修復(fù)了破損燈具，確保重大節(jié)日重大活動(dòng)亮化改造正常開(kāi)啟，今年共順利完成亮化保任務(wù)29次。今年重大節(jié)和重大活期間，市區(qū)夜景怡人，處處流光溢彩，受到社會(huì)各界好評(píng)。

市區(qū)新建成的亮點(diǎn)工程，進(jìn)一步提升了城市品味，為兩節(jié)點(diǎn)綴了氣氛。

1、為烘托“三節(jié)”氣氛，經(jīng)考察論證，聘外地專(zhuān)家在市區(qū)淮海北路、健康西路等9處高層建筑13個(gè)點(diǎn)，請(qǐng)由上海同音公司設(shè)計(jì)，僅用10天時(shí)間，對(duì)市民健身廣場(chǎng)、政府大樓等標(biāo)志性建筑亮化工程進(jìn)行改造和重組，亮化效果十分顯著，受至市委、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

五、認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

今年以來(lái)，我處領(lǐng)導(dǎo)班子雖然不太健全，但在兩位處領(lǐng)導(dǎo)緊密配合和通力合作下互為長(zhǎng)短，帶領(lǐng)全處人員敢于解放思想，創(chuàng)新工作思路，真抓實(shí)干，強(qiáng)化內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為綱要，激勵(lì)工作激情，以今年創(chuàng)衛(wèi)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，城建重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工作為主線，以身作則，在重大活動(dòng)和市容大整治期，“班子”領(lǐng)導(dǎo)率先參加一線，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。為進(jìn)一步統(tǒng)一人員思想，凝心聚力，“班子”人員十分注重人員思想基礎(chǔ)工作，對(duì)全處人員通過(guò)各種形式進(jìn)行溝通、交流和談話摸底，及時(shí)了解全處人員思想狀況和管理工作動(dòng)態(tài)，讓各種工作矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過(guò)民主討論和決策等各種形式，制定了《廣告處人員考核管理辦法》、《車(chē)輛使用管理辦法》等多種內(nèi)部管理模式，充分地體現(xiàn)了以制度來(lái)約束和規(guī)范人和事的管理模式，積極響應(yīng)號(hào)召，做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)了大環(huán)境，大形勢(shì)下的民主決策化管理進(jìn)程。我處今年的工作思路較往年有明顯更新細(xì)化。首先是嚴(yán)格落實(shí)了亟定的工作目標(biāo)，措施得力，狠抓落實(shí)，一改往日紙上談兵的不好習(xí)氣，干事雷厲風(fēng)行，做到言必行，行必果，嚴(yán)格執(zhí)行出臺(tái)的三條禁令、五項(xiàng)制度等局、處各項(xiàng)規(guī)章，確保把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，目前我處人員工作激情昂揚(yáng)，篷勃向上、敢于爭(zhēng)先，創(chuàng)優(yōu)。

其次，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全處性工作進(jìn)行了綜合分柝并統(tǒng)籌疏理，因人施用，確保發(fā)揮人盡其才。對(duì)日常具體工作全處人員分工明確，責(zé)任到人。在管理方面對(duì)市區(qū)各難點(diǎn)、熱點(diǎn)地段進(jìn)行分塊和責(zé)任包干制度，同時(shí)還發(fā)揮了黨支部各委員職能，對(duì)各科室也進(jìn)行了優(yōu)化重組、重大活能做到動(dòng)靈活機(jī)動(dòng)，長(zhǎng)規(guī)性管理成立了兩個(gè)執(zhí)法組，一個(gè)收費(fèi)組，一個(gè)亮化組，確保人人有事做、個(gè)個(gè)有責(zé)任的緊張工作氛圍，事關(guān)全局性活動(dòng)，能主動(dòng)協(xié)調(diào)好各自工作關(guān)系，講究集體榮譽(yù)、屏棄個(gè)組利益，做到分工不分家，同時(shí)對(duì)他們還進(jìn)行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收力度，超前超額完成了局黨組下達(dá)的100萬(wàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年我處在收費(fèi)依據(jù)不健全、和不影響創(chuàng)衛(wèi)的前提下，經(jīng)民主討論，創(chuàng)新收方式婉轉(zhuǎn)靈活，安排專(zhuān)人與市區(qū)各廣告經(jīng)營(yíng)者，廣告發(fā)布和廣告主多渠道進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和策略性宣傳告知等方式加大創(chuàng)收力度，在盡量少審批或不審批的情況下，對(duì)各類(lèi)戶(hù)外廣告實(shí)行總量控制，6月下旬已完成全年創(chuàng)收指標(biāo)，全年實(shí)現(xiàn)140余萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)收。

下步工作打算:

1、配合市政府繼續(xù)做好“三項(xiàng)工程”第二階段實(shí)施市容環(huán)境和美化亮化整治工作；

2、按市區(qū)戶(hù)外廣告和店招店牌規(guī)劃方案和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好市區(qū)十大主干道戶(hù)外廣告和店招店牌的整治工作；

3、主干道以淮海北路為中心，按照戶(hù)外廣告和店招店牌的設(shè)置和規(guī)劃要求，選出重點(diǎn)，以點(diǎn)推面，結(jié)合亮化工程拿出精品一條街；次干道選出一至兩條街重點(diǎn)規(guī)范店招店牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)標(biāo)；

4、更新市區(qū)部分地段夜景亮化工程，進(jìn)一步完善里運(yùn)河周邊殘缺亮化設(shè)施，協(xié)調(diào)理順市區(qū)亮化用電接入路燈問(wèn)題；

5、加強(qiáng)與建設(shè)、園林、規(guī)劃、等部門(mén)橫項(xiàng)溝通，確保本年度各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

第5篇 城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)

今年來(lái)，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，以“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”八字方針為指導(dǎo)，以開(kāi)展“城管革命”活動(dòng)為契機(jī)，積極創(chuàng)新城市管理體制，努力構(gòu)建大城管工作格局，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層城管工作，為營(yíng)造良好的人居環(huán)境、投資環(huán)境，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻(xiàn)。

一、大改革，理順城管體制

一是推行了綜合執(zhí)法體制改革。成立了城市管理綜合執(zhí)法局，與城管局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公，將過(guò)去分屬于工商、建設(shè)、環(huán)保、公安、交通等部門(mén)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、環(huán)境保護(hù)管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營(yíng)運(yùn)管理等八個(gè)方面的行政處罰權(quán)進(jìn)行了集中，實(shí)現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法體制。二是推進(jìn)了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化路子，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運(yùn)權(quán)推向市場(chǎng)化，變“以錢(qián)養(yǎng)人”為“以錢(qián)養(yǎng)事”，實(shí)現(xiàn)“管干分開(kāi)”，徹底改變城管部門(mén)“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的不利局面。三是創(chuàng)新了城管執(zhí)法模式。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個(gè)網(wǎng)格，對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“六定”管理制度，定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲制度。網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理、全面負(fù)責(zé)，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、處理問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、督察問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、意見(jiàn)反饋在現(xiàn)場(chǎng)、檢查驗(yàn)收在現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)網(wǎng)格化管理，執(zhí)法人員任務(wù)明確、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動(dòng)城市綜合治理工作以來(lái)，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，受到了全社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在10月的隨州城管工作大檢查活動(dòng)中，我市以94。6分的成績(jī)名列第一。

二、大保潔，改善環(huán)境衛(wèi)生

一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇。爭(zhēng)取資金800萬(wàn)元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂(yōu)，調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡(jiǎn)環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)人員15人，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個(gè)，全部充實(shí)到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長(zhǎng)城區(qū)保潔時(shí)間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運(yùn)”為“三掃、三灑、三清運(yùn)”，垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實(shí)現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變。三是擴(kuò)大清掃保潔范圍。今年起擴(kuò)大保潔面積近35萬(wàn)平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對(duì)四賢路、三環(huán)路、永陽(yáng)大道、三里河等路段綠化帶、人行道進(jìn)行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部，基本覆蓋整個(gè)城區(qū)。四是加強(qiáng)“門(mén)前四包”工作。聯(lián)合有關(guān)單位，組成工作專(zhuān)班，對(duì)主街主道進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。對(duì)不遵守“門(mén)前四包”制度的單位和個(gè)體，采取教育與處罰相結(jié)合的方式。全年共實(shí)施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運(yùn)和砂石料運(yùn)輸管理力度。進(jìn)一步完善了余土廢渣管理辦法，加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾處臵管理，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)渣土外運(yùn)量，設(shè)立了3個(gè)建筑垃圾臨時(shí)消納處臵點(diǎn)，對(duì)城區(qū)建筑垃圾、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運(yùn)，傾倒在指定的地點(diǎn)。全年審批渣土處臵許可120件，調(diào)劑渣土量40余萬(wàn)方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象，做好了沿路保潔工作，為服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了作用。

三、大整治，規(guī)范市容秩序

一是全面開(kāi)展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“禁麻”行動(dòng)，查扣非法運(yùn)營(yíng)麻木160余輛，并結(jié)合實(shí)際，積極爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，對(duì)特困戶(hù)、下崗工人、傷殘業(yè)主落實(shí)相關(guān)安臵、幫扶政策，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈。目前，整個(gè)城區(qū)基本已無(wú)麻木載客運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。二是大力整治車(chē)輛?？恐刃?。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車(chē)位，對(duì)違規(guī)停放車(chē)輛進(jìn)行拍照，并送交警處罰中心進(jìn)行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交交警處罰中心300多起，規(guī)范自行車(chē)、摩托車(chē)?？恐刃?00多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?chē)300多起，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營(yíng)秩序。堅(jiān)決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營(yíng)，實(shí)行進(jìn)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積，盡量集中劃線經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實(shí)施圍擋施工。規(guī)范城區(qū)托運(yùn)、物流門(mén)市部的經(jīng)營(yíng)行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴(yán)格規(guī)范洗車(chē)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為，杜絕占道洗車(chē)。通過(guò)整治，共取締主街主道廢舊回收門(mén)店、修車(chē)和洗車(chē)門(mén)店11個(gè)，糾正流動(dòng)攤販、馬路市場(chǎng)、及出店經(jīng)營(yíng)設(shè)攤2600余起，其中取締900余起，動(dòng)員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)。特別是占道經(jīng)營(yíng)多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響和一致好評(píng)。四是大力整治專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)秩序。對(duì)東大街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、平靖路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、三里河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展集中整治，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理，加強(qiáng)周邊環(huán)境整治;對(duì)曹塘角水果批發(fā)市場(chǎng)、東大夜市市場(chǎng)等，實(shí)行歸類(lèi)、歸群、定點(diǎn)、定位管理;對(duì)小街小巷經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、城市出入口臨時(shí)攤點(diǎn)，實(shí)行劃線管理，杜絕出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)整治，“場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求，對(duì)不合格的廣告招牌下達(dá)限期整改通知書(shū)。通過(guò)采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門(mén)前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬(wàn)份，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規(guī)范的要求，采取“逐街推進(jìn)、集中清拆”的辦法，督促產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)主次干道、主要節(jié)點(diǎn)、城市進(jìn)出口上陳舊、污損的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽(yáng)篷168處、石棉瓦棚21間。委托專(zhuān)業(yè)公司“治癬”，發(fā)動(dòng)群眾“除癬”，組織相關(guān)部門(mén)“打癬”，多管齊下，嚴(yán)管重罰，讓“牛皮癬”在城區(qū)無(wú)立足之地。同時(shí)采取機(jī)械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法，對(duì)所有臨街建筑上的“牛皮癬”進(jìn)行了原色覆蓋，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個(gè)整治專(zhuān)班，對(duì)婚喪喜慶等各項(xiàng)行為加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊(duì)，或集體出動(dòng)，或輪流值勤，連夜加班加點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)突擊整治和常態(tài)化治理。對(duì)查處的違規(guī)燃放煙花爆竹單位及個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)曝光，并上報(bào)市紀(jì)委予以通報(bào)批評(píng)。截至目前，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為45起，對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20__元數(shù)額罰款。

四、大建設(shè)，完善配套設(shè)施

一是千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達(dá)到800萬(wàn)元，超歷史水平。二是加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。投資360多萬(wàn)元，增添大型壓縮車(chē)1輛，轉(zhuǎn)臂車(chē)1輛，轉(zhuǎn)臂箱24個(gè)，垃圾清運(yùn)車(chē)2輛，流動(dòng)垃圾收集車(chē)100輛，果皮箱200個(gè)，不銹鋼垃圾房40個(gè)，垃圾桶200個(gè)?；I措資金600萬(wàn)元，擬在應(yīng)山、廣水、開(kāi)發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站，并與城市公廁聯(lián)建，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問(wèn)題。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場(chǎng)場(chǎng)區(qū)后期配套工程，進(jìn)行了竣工決算，按照要求配備了場(chǎng)長(zhǎng)、機(jī)械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場(chǎng)的申報(bào)立項(xiàng)，目前前期的勘界、環(huán)評(píng)、設(shè)計(jì)、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成，正在進(jìn)行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作，預(yù)計(jì)明年啟動(dòng)建設(shè)。三是加強(qiáng)了公交站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)。通過(guò)招商的方式，擬建50個(gè)港灣式公汽?？空军c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，為市民乘車(chē)提供方便。目前，已有36個(gè)站點(diǎn)正在建設(shè)之中。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開(kāi)展私人違建房管控工作以來(lái)，我局嚴(yán)格按照政府指令，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線，扎實(shí)開(kāi)展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯(lián)合住建、國(guó)土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位，組成一支40余人的管控專(zhuān)班，對(duì)城區(qū)私人違建房進(jìn)行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前。專(zhuān)班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國(guó)慶期間仍然堅(jiān)持在一線，每天步行10多公里，走村串戶(hù)進(jìn)行調(diào)查摸底，開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。三是打擊成效顯著。采取常規(guī)管理或強(qiáng)制管理手段，責(zé)令停工4000余戶(hù)次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實(shí)施依法強(qiáng)制拆除4次，取得了強(qiáng)大的震懾效果，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強(qiáng)建勢(shì)頭。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶(hù)停工等待處理。

六、大宣傳，促進(jìn)文明創(chuàng)建

一是切合實(shí)際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》和市委、市政府《關(guān)于深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的決定》等有關(guān)精神，緊密結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)了《20__年文明城市創(chuàng)建工作方案》、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了量化、細(xì)化，對(duì)創(chuàng)建責(zé)任進(jìn)行了分解、落實(shí)。

二是大張旗鼓展開(kāi)宣傳。緊密結(jié)合中心工作，通過(guò)設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放小冊(cè)子，出動(dòng)宣傳車(chē)全城巡回，深入到各個(gè)街道(鄉(xiāng))、社區(qū)(村)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》12000多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹(shù)立警示標(biāo)語(yǔ)54處;在市廣播電臺(tái)、市電視臺(tái)、廣水網(wǎng)開(kāi)辟專(zhuān)欄，做到每天有內(nèi)容，每周有專(zhuān)題報(bào)道。通過(guò)一系列的強(qiáng)力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識(shí)和文明衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢(shì)和良好勢(shì)頭。

三是真抓實(shí)干樹(shù)立形象。自開(kāi)展城市綜合治理工作以來(lái)，以創(chuàng)建辦牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)組成檢查專(zhuān)班，對(duì)各路段、各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核檢查和綜合評(píng)比，對(duì)考核評(píng)比結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)名次靠前的單位、社區(qū)報(bào)請(qǐng)政府給予獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了各部門(mén)單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū)、文明單位。

七、大落實(shí)，推進(jìn)中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專(zhuān)班成員單位，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參與招商，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時(shí)間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動(dòng)，通過(guò)宣傳推介項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)客商洽談，舉辦小型招商推介會(huì)，引進(jìn)了捷通紙品、雙語(yǔ)幼兒園等項(xiàng)目，順利完成了年度招商任務(wù)。

二是狠抓建議提案辦理工作。對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實(shí)，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率達(dá)100%。

三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會(huì)工作。認(rèn)真開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)，向駐點(diǎn)村長(zhǎng)期派駐工作人員。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署，親自帶領(lǐng)全機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶(hù)，積極宣傳惠農(nóng)政策，走訪812戶(hù)、2927人，收集意見(jiàn)200條，發(fā)放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條?；I措資金5000元，為駐點(diǎn)村購(gòu)買(mǎi)垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點(diǎn)村購(gòu)買(mǎi)抗旱設(shè)備緩解旱情。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)建設(shè)。

四是狠抓黨建、綜治、計(jì)生、安全、信訪等工作。以紀(jì)念建黨90周年為載體，開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強(qiáng)。綜治、廉政、安全、計(jì)生、信訪等工作穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)治安事件，無(wú)安全事故，無(wú)群體性事件。

八、大動(dòng)員，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是健全各項(xiàng)制度，規(guī)范內(nèi)部管理。進(jìn)一步修改、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，嚴(yán)格以制度管人、管事。堅(jiān)持日?？己?、民主評(píng)議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實(shí)行績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性，形成上下一盤(pán)棋的工作格局。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì)。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn)，不斷提高干部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持一月一次集中學(xué)習(xí)制度，深入開(kāi)展思想政治教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育，努力打造一支公正嚴(yán)明、勤勉敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍，全面提高城管工作水平。

三是強(qiáng)化法制工作，規(guī)范執(zhí)法行為。堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念，推行首違免罰執(zhí)法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛(ài)民、為民、助民的理念，使城管執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)執(zhí)法公正。根據(jù)上級(jí)下發(fā)的文件精神，制定了統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進(jìn)了處罰行為的科學(xué)合理，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強(qiáng)規(guī)范管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。堅(jiān)持把依法行政、文明執(zhí)法作為隊(duì)伍開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)、日常教育的主要內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)，提升了隊(duì)伍形象。

20__年，我局各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：

一、干部隊(duì)員對(duì)新形勢(shì)下的城管執(zhí)法工作認(rèn)知度不高，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二、網(wǎng)格化管理推進(jìn)還存在一定難度，主要是執(zhí)法人員配備不足，部門(mén)與部門(mén)，主管單位與街道、社區(qū)的整體聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

第6篇 城市管理年度個(gè)人工作總結(jié)

篇一

我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。

在前一階段的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了__大報(bào)告、黨章、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件，撰寫(xiě)了讀書(shū)心得和二萬(wàn)四千字的讀書(shū)筆記。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，對(duì)這次開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有深刻的認(rèn)識(shí)，深感這次教育活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。黨性分析，是整個(gè)教育活動(dòng)的核心，通過(guò)民主評(píng)議，廣泛采納意見(jiàn)，進(jìn)一步深刻地自我剖析，把存在的問(wèn)題找準(zhǔn)、找足。

一、存在的問(wèn)題和不足

針對(duì)自己的實(shí)際，結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對(duì)照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照黨組織的希望和要求，對(duì)照我市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)施意見(jiàn)，我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問(wèn)題：

1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解“九公開(kāi)”、“六類(lèi)事項(xiàng)辦理制”，但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。

2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開(kāi)口能講，拿筆能寫(xiě)，動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問(wèn)題，只知道埋頭干活，不善于總結(jié)積累。

3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員，在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。

4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作，但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。

二、下一步的整改措施

通過(guò)深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個(gè)方面的問(wèn)題，個(gè)人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，有什么問(wèn)題就著力解決什么問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題突出就首先解決哪方面的問(wèn)題，見(jiàn)真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。

1、堅(jiān)定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，達(dá)到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。

3、聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就盲目樂(lè)觀，想問(wèn)題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦，不能停留在表面上，要結(jié)合實(shí)際，探討新機(jī)制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。

4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，好方法，以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。

5、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。

第7篇 2023年度___市城市管理行政執(zhí)法局工作總結(jié)

2023年度___市城市管理行政執(zhí)法局工作總結(jié)

2023年，我們?cè)谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞營(yíng)造最適宜人居和發(fā)展創(chuàng)業(yè)的城市環(huán)境這一目標(biāo)，大力推進(jìn)數(shù)字城管建設(shè)，實(shí)施景觀線路亮化、店招和立面改造，完成城管執(zhí)法進(jìn)鎮(zhèn)進(jìn)街道工作，有效開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治，全面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，積極探索城市長(zhǎng)效管理機(jī)制，較好地完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)?！皵?shù)字城管”通過(guò)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的驗(yàn)收，在全國(guó)縣級(jí)市中率先實(shí)施數(shù)字化城市管理，獲得市效能建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)；前進(jìn)西路成功創(chuàng)建為“省級(jí)市容管理示范路”；城管局被省全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表彰為“城市管理行政執(zhí)法示范單位”；執(zhí)法大隊(duì)被省建設(shè)廳表彰為“行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)標(biāo)兵單位”；局系統(tǒng)高分通過(guò)___市級(jí)文明行業(yè)考核驗(yàn)收；在全市機(jī)關(guān)效率效能綜合考評(píng)中，局首次獲得良好等級(jí)，實(shí)現(xiàn)了效能層次的攀升。

回顧2023年城市管理工作，主要有五個(gè)方面的特點(diǎn)：

一、強(qiáng)化市容市貌管理，著力提高城市形象品位 市容示范路創(chuàng)建成效進(jìn)一步凸顯。開(kāi)展示范路創(chuàng)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將創(chuàng)建工作延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。市區(qū)前進(jìn)中路、人民南路、黃河北路、周莊鎮(zhèn)全福路、千燈鎮(zhèn)秦峰路、陸家鎮(zhèn)菉溪路、花橋鎮(zhèn)光明路、淀山湖鎮(zhèn)淀興路創(chuàng)建成為蘇州市級(jí)市容管理示范路。前進(jìn)西路獲得省級(jí)市容管理示范路評(píng)比第一名。

“黑色廣告”市場(chǎng)化運(yùn)作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。加大“黑色廣告”市場(chǎng)化治理力度，清理范圍擴(kuò)大到東至黃浦江路、陸豐路，南至新312國(guó)道、新南路，西至虹祺路、江浦路，北至蕭林路。量化細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果與考核獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)治理，城市容貌變得越來(lái)越干凈。

;<> 站內(nèi)范文搜索 沿街部分單位停車(chē)場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的文件，緩解市區(qū)停車(chē)位緊缺的矛盾。擴(kuò)大二三輪車(chē)停放管理范圍。加強(qiáng)管理考核，停車(chē)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

二、提高養(yǎng)護(hù)管理能力，推進(jìn)城市公用事業(yè)發(fā)展

環(huán)衛(wèi)保潔管理責(zé)任全面落實(shí)。按照“保潔全天候、責(zé)任全覆蓋”的要求，全力做好路面清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁保潔管理工作。特別是在應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪和全國(guó)文明城市迎檢期間，做到快速反應(yīng)，主動(dòng)作為。探索市場(chǎng)化作業(yè)新模式，對(duì)環(huán)衛(wèi)轄區(qū)實(shí)行區(qū)域化作業(yè)承包制。加大環(huán)衛(wèi)督查方式，對(duì)重點(diǎn)路段滾動(dòng)督查，背街后巷錯(cuò)時(shí)督查，確保市容環(huán)境衛(wèi)生整潔。加強(qiáng)垃圾填埋場(chǎng)管理，提高垃圾無(wú)害化處理水平。加強(qiáng)對(duì)垃圾焚燒發(fā)電廠的飛灰、爐溫、進(jìn)場(chǎng)垃圾量等進(jìn)行監(jiān)督，提高垃圾焚燒運(yùn)行效能。 河道長(zhǎng)效管理堅(jiān)持常抓不懈。加大對(duì)重點(diǎn)河道的整治，加強(qiáng)換水，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，清除河岸堆放垃圾。針對(duì)浮萍、水葫蘆來(lái)得早，來(lái)勢(shì)猛的情況，采取攔截集中打撈，巡邏分散打撈等方式，遏止浮萍、水葫蘆的瘋長(zhǎng)蔓延。加強(qiáng)設(shè)備檢修保養(yǎng)，修訂完善《防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案》，做好城市防訊工作，確保老城區(qū)安全度汛。

三、狠抓工作措施落實(shí)，確保重點(diǎn)工程順利實(shí)施

“數(shù)字城管”順利通過(guò)考核驗(yàn)收。按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及市委市政府的要求，創(chuàng)新建設(shè)模式、運(yùn)行模式，投入約1200萬(wàn)元，首期實(shí)施范圍81平方公里。先后完成數(shù)據(jù)普查、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、監(jiān)督指揮中心裝

;<> 站內(nèi)范文搜索 修等工作；成立數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心；根據(jù)“三定”方案要求，制訂了一套詳細(xì)的工作制度、管理辦法和考核細(xì)則；對(duì)中心工作人員開(kāi)展了全面的培訓(xùn)。8月份系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)，12月13日，數(shù)字城管通過(guò)驗(yàn)收。專(zhuān)家組一致評(píng)價(jià)我市數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)了五個(gè)創(chuàng)新，并授予我市“數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市”稱(chēng)號(hào)。

立面、店招整治改造進(jìn)展順利。堅(jiān)持高層次規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，完成柏廬南路、柏廬中路店招改造；完成市區(qū)“一條環(huán)線、四條加強(qiáng)線路”的亮化改造；完成人民北路立面改造工程總量的2/3。通過(guò)增建市容亮點(diǎn)，打造市容環(huán)境品牌，較好地提升了市容景觀檔次和城市品位。 環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)實(shí)事工程有序推進(jìn)。垃圾焚燒廠擴(kuò)建工程，目前完成擴(kuò)建項(xiàng)目bot協(xié)議簽訂、土建樁基、項(xiàng)目審批等工作，預(yù)計(jì)今年12月份將完成擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)。有序推進(jìn)餐廚垃圾分類(lèi)處理項(xiàng)目。

四、加大城管執(zhí)法力度，不斷提高城管執(zhí)法效能 狠抓各種違法設(shè)置整治。拆除合興路、人民南路、西橋新村、團(tuán)結(jié)新村等道路與小區(qū)的違法建設(shè)。積極配合市重點(diǎn)實(shí)事工程，對(duì)朝陽(yáng)西村、麗澤新村等處進(jìn)行了強(qiáng)拆。周市中隊(duì)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)配合建管部門(mén)，全力開(kāi)展拆違工作，拆違工作在市鎮(zhèn)全面推進(jìn)。此外，加大對(duì)人民路、亭林路、前進(jìn)路等主要道路上的違章廣告進(jìn)行集中整治和拆除，市區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，戶(hù)外廣告設(shè)置更加有序。

深入開(kāi)展環(huán)境綜合整治。先后開(kāi)展了小商品市場(chǎng)、金城商苑、超華商貿(mào)城等專(zhuān)項(xiàng)整治、市區(qū)夜排檔、路面拋灑滴漏等集中整治，積極參與“禁摩限摩”工作、參與打擊取締“黑中介”行動(dòng)、配合公安、旅游部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，通過(guò)堵疏結(jié)合，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，較好地解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

完成城管進(jìn)

;<> 站內(nèi)范文搜索 鎮(zhèn)進(jìn)街道工作。2023年4月3日，舉行城管綜合執(zhí)法進(jìn)鎮(zhèn)進(jìn)街道授旗儀式。通過(guò)探索城市管理新模式，做到服務(wù)前移、重心下沉，使管理觸角由市區(qū)向鎮(zhèn)、社區(qū)延伸，標(biāo)志著我市城管執(zhí)法朝著城鄉(xiāng)一體化管理目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。

五、全力爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，努力提升城管隊(duì)伍形象

文明行業(yè)創(chuàng)建不斷深化。經(jīng)市文明委考核測(cè)評(píng)，城管系統(tǒng)高分通過(guò)___市級(jí)文明行業(yè)考核驗(yàn)收。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們建立工作網(wǎng)絡(luò)，制訂創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)及細(xì)則，簽訂《創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，不斷豐富創(chuàng)建載體，提煉城管行業(yè)精神、開(kāi)展開(kāi)門(mén)納諫走訪服務(wù)活動(dòng)、進(jìn)行典型示范觀摩、演講比賽、文藝匯演等。通過(guò)創(chuàng)建，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，葛巧芬、鄒全明、陶文群、徐彩英、龔晶等分別獲得“___市紀(jì)念改革開(kāi)放30周年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、___市勞動(dòng)模范、___巾幗示范崗、“忠孝兒子”等榮譽(yù)。 作風(fēng)效能建設(shè)不斷加強(qiáng)。開(kāi)展為期3個(gè)月的“機(jī)關(guān)作風(fēng)形象月”活動(dòng)。主要內(nèi)容包括每周早操點(diǎn)名、晚學(xué)習(xí)和大掃除衛(wèi)生評(píng)比，建立各科室學(xué)習(xí)交流制度，組織開(kāi)展民主評(píng)議等。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力實(shí)施城管廉政風(fēng)險(xiǎn)防控標(biāo)準(zhǔn)化工程，制定廉政風(fēng)險(xiǎn)流程圖，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)信息平臺(tái)和廉政風(fēng)險(xiǎn)檔案庫(kù)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部防范風(fēng)險(xiǎn)和廉潔從政意識(shí)。按照“兩集中三到位”要求，增掛行政服務(wù)科牌子，確保城管審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心到位，審批授權(quán)窗口到位。強(qiáng)化效能督察，健全督查機(jī)制，拓展督查范圍。圍繞工作要求，組織對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、言行舉止以及群眾投訴等情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。2023年，進(jìn)行路面督察360次，督察到路面違規(guī)違章現(xiàn)象2526起，政紀(jì)處分3人，勸退1人，通報(bào)批評(píng)2個(gè)

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城管社會(huì)宣傳不斷深入。深入開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，繼續(xù)深化與“一報(bào)兩臺(tái)”的合作，開(kāi)設(shè)專(zhuān)版專(zhuān)欄，全方位、立體化進(jìn)行城市管理宣傳，全年在各類(lèi)媒體共刊播___城管相關(guān)報(bào)道3260篇（次）。加強(qiáng)與上級(jí)條線部門(mén)及市級(jí)以上媒體的宣傳合作，市“兩辦”錄用城管信息月均2條以上，《___城管綜合執(zhí)法進(jìn)一步向基層延伸》等10多條信息相繼被省政府法制網(wǎng)、《江南時(shí)報(bào)》、《人民網(wǎng)》錄用。繼續(xù)開(kāi)展城管宣傳“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！毕盗谢顒?dòng)，共走進(jìn)城鄉(xiāng)420家單位，發(fā)放宣傳資料、手冊(cè)4萬(wàn)余份，舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)100多場(chǎng)次，擴(kuò)大了市民群眾對(duì)城管工作的知曉度、參與度。做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，完善“___城管網(wǎng)”內(nèi)容、功能和服務(wù)。此外，局系統(tǒng)工、青、婦群團(tuán)組織完成換屆。人武、人事、檔案、培訓(xùn)、兩會(huì)建議提案辦理、地方志編寫(xiě)等各項(xiàng)工作取得了新成績(jī)。

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第8篇 城市管理辦公室2023年度工作總結(jié)范文

一年來(lái)，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)相關(guān)執(zhí)法、城管委、愛(ài)衛(wèi)、市政、環(huán)保、百姓城管志愿者協(xié)會(huì)等部門(mén)的大力支持指導(dǎo)下，城市管理辦公室全體工作人員務(wù)實(shí)創(chuàng)新、不畏艱難，圓滿(mǎn)完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)____年所做的工作，認(rèn)真構(gòu)思____年的工作設(shè)想。

一、 齊抓共管，抓好環(huán)境整治工作。

由于我街道屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，地理位置特殊，既有農(nóng)村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施差的劣勢(shì)，又有處于城市開(kāi)發(fā)建設(shè)前沿的復(fù)雜區(qū)域，環(huán)境整治工作任務(wù)相當(dāng)重。街道城市管理辦公室按照分村、分片、分小區(qū)的工作方法，將辦公室工作人員下放到一線，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題，與村(社區(qū))環(huán)衛(wèi)工作人員一道，集中力量解決“臟、亂、差”現(xiàn)象，全年共組織發(fā)動(dòng)人員清理建筑垃圾21處，____余噸;整理安置小區(qū)堆放物1____處;清除生活垃圾、牛皮癬等400余處;清通下水溝11條;整理菜園圍擋等近1千米。通過(guò)一系列的集中整治、整理，街道轄區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工作水平明顯提高。

二、 從嚴(yán)打擊，違法違章建(構(gòu))筑物。

按照區(qū)拆違控違工作的要求，城管辦工作人員嚴(yán)格遵守違章建筑零增長(zhǎng)、違章建筑“七必拆”的總體思路，從嚴(yán)打擊違法違章建筑行為，今年以來(lái)共組織行動(dòng)21次，共拆除違章建筑物213處，總面積達(dá)38000多㎡;拆除違章廣告、橫幅317條，并完善巡違機(jī)制，做到從嚴(yán)打擊、控制源頭，街道的拆控違工作走在全區(qū)前列。

三、 最嚴(yán)執(zhí)法，規(guī)范城市秩序。

城管辦按照城鄉(xiāng)品質(zhì)倍升辦和最嚴(yán)城管執(zhí)法的總體工作要求，不畏強(qiáng)暴、不懼艱辛，以各安置小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，組織大小行動(dòng)50余次，收繳、驅(qū)趕店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤擔(dān)近800余處，取締早市、夜宵市場(chǎng)7處，收繳氣球拱門(mén)、燈箱廣告400余個(gè)，打擊渣土亂倒亂運(yùn)47車(chē)次，規(guī)范私設(shè)亂掛亂晾曬物51處，通過(guò)一系列的最嚴(yán)執(zhí)法，轄區(qū)內(nèi)的城市秩序井然有序。

四、 源頭治理，做好環(huán)保工作。

按照環(huán)保工作的要求，辦公室工作人員及時(shí)到一線企業(yè)巡查管控，做到轄區(qū)的企業(yè)100﹪“三同時(shí)”驗(yàn)收，重點(diǎn)管控排查涉污企業(yè)7個(gè);規(guī)范廢水達(dá)標(biāo)排放，牽頭治理生活污水亂排區(qū)域2處，協(xié)調(diào)解決環(huán)境投訴交辦件11處。通過(guò)在源頭上治理，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作走在全區(qū)前列。

五、 創(chuàng)新管理，打造亮點(diǎn)。

街道城市管理辦在做好日常工作的同時(shí)，以創(chuàng)新、創(chuàng)特色、創(chuàng)一流為工作基調(diào)，重點(diǎn)打造了一批亮點(diǎn)工作。荷塘月色小區(qū)“七體一位”的創(chuàng)新物業(yè)管理新模式得到了市、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);百姓城管工作開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)的模式，大力發(fā)展會(huì)員，以門(mén)店“門(mén)前三包”責(zé)任制和文明交通勸導(dǎo)為重點(diǎn),落實(shí)百姓城管工作，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)肯定;轄區(qū)內(nèi)的主次干道以“三清一種”為主線，做到四季有花、有景，努力提升了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合品質(zhì);全力做好無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，率先成為長(zhǎng)沙市“無(wú)煙機(jī)關(guān)”街道。

六、 全力保障，服務(wù)于街道的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

城管辦工作人員大都服過(guò)兵役，在日常工作期間，辦公室工作人員參照部隊(duì)軍事化管理，在做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)決做到服從指揮、聽(tīng)從調(diào)度，先后出動(dòng)9人次100余個(gè)工作日，積極參與處理信訪維穩(wěn)、“五包一”積案化解、駐京駐長(zhǎng)勸訪、項(xiàng)目拆遷維護(hù)拆除、處理突發(fā)事件等工作，既服務(wù)于項(xiàng)目建設(shè)，又維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定，全力保障街道的中心工作。

____年度工作思路

一、 規(guī)范環(huán)衛(wèi)督查力度，提升環(huán)衛(wèi)管理水平。

研究出臺(tái)《環(huán)境衛(wèi)生清掃、清理管理辦法》、《保潔人員工作績(jī)效管理方案》、《村(社區(qū))城市管理考核辦法》，以數(shù)字化城管為平臺(tái)、以街道城管工作人員到村、到片、到組、到路段、到門(mén)店的一線工作為基礎(chǔ)，積極處理環(huán)衛(wèi)不到位情況和相關(guān)責(zé)任人，做到保潔、凈化、序化一同進(jìn)行，提升轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)水平。

二、 壯大執(zhí)法隊(duì)伍，做強(qiáng)執(zhí)法工作。

爭(zhēng)取上級(jí)執(zhí)法部門(mén)的支持，在人員配備、人員培訓(xùn)、執(zhí)法權(quán)限管理、執(zhí)法器材添置等方面著手，壯大執(zhí)法力量、熟悉執(zhí)法流程、強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法工作，為做好城市管理工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。

三、 建立拆控違新機(jī)制，創(chuàng)新拆控違工作新特色。

按照街道村干部網(wǎng)格化巡控管理，城管隊(duì)員主次干道的日常巡查、動(dòng)態(tài)處置辦法，按照重點(diǎn)違章大型行動(dòng)拆違;項(xiàng)目?jī)?nèi)先拆違、后拆遷等模式，堅(jiān)決做到違章建筑第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間制止，將違章建筑物扼殺在萌芽狀態(tài)，減小百姓的損失，確保違章建筑物零增長(zhǎng)。

四、 繼續(xù)抓好環(huán)境提質(zhì)工作，創(chuàng)精品小區(qū)、美麗單位、美麗道路等。

繼續(xù)打造精致小區(qū)的新模式，以“三清”工程為抓手，重點(diǎn)清理、整治小區(qū)亂象，在節(jié)點(diǎn)、重要位置配套簡(jiǎn)單的提質(zhì)建設(shè)工作，逐一提升轄區(qū)內(nèi)重建安置小區(qū)的整體形象;著重研究美麗機(jī)關(guān)、美麗學(xué)校、美麗醫(yī)院、美麗干道的提質(zhì)建設(shè)工作，做到美麗一院、一干道、一小區(qū)、一學(xué)校、一特色。

五、 繼續(xù)抓好最嚴(yán)城管工作，強(qiáng)勢(shì)打擊城市亂源。

針對(duì)本轄區(qū)內(nèi)集中的“臟、亂、差”區(qū)域，爭(zhēng)取上級(jí)相關(guān)職能部門(mén)和周邊兄弟街道的支持配合下，遵循有市場(chǎng)、有需求、有買(mǎi)賣(mài)的現(xiàn)狀，做好疏導(dǎo)工作，然后做到強(qiáng)勢(shì)出擊，從根本上長(zhǎng)效治理好“箭道坡”、“半邊街”、“東馬小學(xué)周邊”、“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等區(qū)域的亂象，消除大澤湖街道城市管理的突出問(wèn)題。

第9篇 城市管理大隊(duì)的年度工作總結(jié)

今年，__縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的__大精神，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以“城管會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格禮貌執(zhí)法”的工作思路，全隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改善工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了用心貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

大隊(duì)始終堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類(lèi)學(xué)習(xí)記錄，提高隊(duì)員素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿(mǎn)意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了超多的工作，為推動(dòng)建立“市級(jí)五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度落實(shí)職責(zé)

今年大隊(duì)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)制度、車(chē)輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)一心、弘揚(yáng)正氣、各司其職、大膽工作。每月進(jìn)行集中整治市容、市貌大行動(dòng)，切實(shí)落實(shí)城區(qū)網(wǎng)格化管理，進(jìn)而構(gòu)成層層包干，職責(zé)到人的良好局面。做好了迎接省、市各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作，當(dāng)好“城管會(huì)戰(zhàn)”主力軍。

三、加強(qiáng)宣傳營(yíng)造氛圍

加強(qiáng)法規(guī)宣傳，努力提高市民意識(shí)。大隊(duì)開(kāi)展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力提高市民意識(shí)。一是結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)配執(zhí)法車(chē)，安排得力人員，向全縣主要街道進(jìn)行發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳城管法律、法規(guī)知識(shí)，印制、發(fā)放城管法律法規(guī)宣傳材料2000余份，到達(dá)家喻戶(hù)曉、人人皆知。進(jìn)一步增強(qiáng)廣大市民學(xué)法、守法的自覺(jué)性。二是透過(guò)新聞媒體宣傳，并在人民會(huì)場(chǎng)設(shè)立城管法規(guī)知識(shí)宣傳版面、城西菜市場(chǎng)入口懸掛了宣傳條幅，引導(dǎo)廣大市民從自身作起，不斷增強(qiáng)禮貌意識(shí)、城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)，逐漸營(yíng)造支持城市管理工作的和諧氛圍。

四、加強(qiáng)管理改善環(huán)境

大隊(duì)繼續(xù)按照“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、嚴(yán)格禮貌執(zhí)法”的管理辦法，針對(duì)市容環(huán)境中存在的突出問(wèn)題，加大整治力度，實(shí)現(xiàn)城市容貌大改觀。

（一）規(guī)范市容市貌秩序。執(zhí)法大隊(duì)全體干部職工發(fā)揚(yáng)個(gè)性能吃苦，個(gè)性能戰(zhàn)斗的精神，對(duì)影響市容市貌的各種違規(guī)行為進(jìn)行了治理，對(duì)店外店送達(dá)限期整改通知書(shū)325份，立案查處267件，結(jié)案214件，并處罰金額100余萬(wàn)元。一年來(lái)共清理流動(dòng)商販300余人次，違章占道經(jīng)營(yíng)200余處，共計(jì)搗毀亂搭、亂建水池、臺(tái)面29個(gè)，查處亂吐、亂扔、亂傾、亂倒、亂掛300余人次。

（二）及時(shí)處理群眾投訴。對(duì)群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋?zhuān)皶r(shí)給予回復(fù)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪投訴到達(dá)60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82％，群眾滿(mǎn)意率超過(guò)八成。對(duì)群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。

（三）規(guī)范交通秩序，治理“亂停亂放”。大隊(duì)每月組織人員對(duì)主街道摩托車(chē)亂停亂放進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，累計(jì)整治行動(dòng)達(dá)40余次，有效遏制了城區(qū)主街道亂停亂放摩托車(chē)輛的現(xiàn)象。

（四）整頓洗車(chē)站點(diǎn)。為改善各洗車(chē)點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，務(wù)必經(jīng)城市管理主管部門(mén)批準(zhǔn)，到達(dá)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周?chē)鍧嵭l(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無(wú)亂掛亂扯違規(guī)行為。

（五）加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊(duì)要求夜市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)市、收市。持續(xù)攤點(diǎn)周?chē)孛嬲麧?、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

（六）加大戶(hù)外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類(lèi)案件100余例，扣押廣告牌80余個(gè)。

（七）設(shè)立錯(cuò)時(shí)執(zhí)法中隊(duì)。對(duì)以前早市占道擺放和下班時(shí)間段出店經(jīng)營(yíng)及游街叫賣(mài)等現(xiàn)象無(wú)人管理的狀況，大隊(duì)班子成員研究決定從5月份起設(shè)立了錯(cuò)時(shí)執(zhí)法中隊(duì)，安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)對(duì)早市以及下班時(shí)間進(jìn)行管理，取得了較好效果。

（八）開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法。今年我隊(duì)先后到九資河、白廟河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出店經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂停亂放摩托車(chē)輛等違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)和管理，著力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境和人居環(huán)境。

第10篇 城市管理年度總結(jié)范文

在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣（市）區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認(rèn)真落實(shí)市委九屆七次全會(huì)和市政府工作報(bào)告對(duì)城市綜合管理提出的目標(biāo)要求，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的各項(xiàng)工作，為市“四創(chuàng)兩爭(zhēng)”工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、推進(jìn)完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報(bào)357985件，監(jiān)督員快捷上報(bào)38134件，公眾投訴（打19、110和轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦）11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，結(jié)案率85.67%。與去年同期相比，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件增加了131.75%，其中城管監(jiān)督員上報(bào)增加了142.49%，監(jiān)督員快捷上報(bào)增加了63.09%，公眾投訴（打19、110和轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報(bào)10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問(wèn)題處理情況報(bào)告12期共109條案件。

為了幫助各縣（市）區(qū)和各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高案件處置率和綜合考核評(píng)分，我辦時(shí)時(shí)對(duì)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測(cè)、分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找出原因，并通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，上半年共有針對(duì)性的進(jìn)行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣（市）區(qū)和各專(zhuān)業(yè)部門(mén)提高案件處置率和綜合考核評(píng)分提供了有效的依據(jù)。

（二）積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，展示“品質(zhì)春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯(lián)合開(kāi)展第二個(gè)“3.19城市管理宣傳日”活動(dòng)。

今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織10多名網(wǎng)民體驗(yàn)了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進(jìn)了市民與城市管理工作的距離，提高了19城市管理服務(wù)熱線的知名度。

2、《數(shù)字城市》雜志專(zhuān)題宣傳數(shù)字城管工作。

從始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《數(shù)字城市》雜志開(kāi)辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實(shí)地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開(kāi)展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進(jìn)行刊登，展現(xiàn)了市作為全國(guó)數(shù)字城管試點(diǎn)城市真實(shí)面貌和國(guó)際化“品質(zhì)春城”的良好形象。

（三）完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實(shí)施

根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號(hào)）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)14個(gè)縣（市、區(qū)）和3個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數(shù)字城管工作有效開(kāi)展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上對(duì)《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開(kāi)始實(shí)行。

1、區(qū)域評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（10項(xiàng)）

立案數(shù)結(jié)案率按期結(jié)案率按期派遣率

銷(xiāo)賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)

返工數(shù)緩辦數(shù)問(wèn)題案件數(shù)

區(qū)級(jí)監(jiān)督員上報(bào)案件數(shù)（針對(duì)郊縣區(qū)考核）

2、專(zhuān)業(yè)部門(mén)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（6項(xiàng)）

結(jié)案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù)

媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)

（四）完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，為了提高案件結(jié)案率，個(gè)別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問(wèn)題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問(wèn)題，同時(shí)提高系統(tǒng)考核的真實(shí)性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。2、掛賬功能

因解決問(wèn)題復(fù)雜、情節(jié)嚴(yán)重，需要綜合協(xié)調(diào)多部門(mén)處理或已納入規(guī)劃，短期暫時(shí)不能進(jìn)行正常結(jié)案處理的案件，我辦在現(xiàn)有系統(tǒng)中增加了掛賬功能，為各區(qū)處理此類(lèi)案件的提供有效解決途徑。

（五）搞好系統(tǒng)維護(hù)，推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)

至12月底，系統(tǒng)總集成中標(biāo)建設(shè)單位杭州天夏科技集團(tuán)有限公司對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)期限界滿(mǎn)，去年經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，市級(jí)財(cái)政安排了100萬(wàn)元進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，要求進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。為保證年初至中標(biāo)期間系統(tǒng)不發(fā)生任何問(wèn)題，市數(shù)管辦與天夏公司協(xié)商，要求按住建部標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行修訂并將維護(hù)期延長(zhǎng)至今年3月底。同時(shí)，成立技術(shù)保障中心，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。經(jīng)5月份公開(kāi)招標(biāo)，已確定杭州天夏科技集團(tuán)有限公司為市數(shù)字城管系統(tǒng)維護(hù)中標(biāo)單位。

二、存在的主要問(wèn)題

1、部分縣區(qū)數(shù)字城機(jī)構(gòu)不明，負(fù)責(zé)工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數(shù)字城工作的正常開(kāi)展。

2、由于郊縣區(qū)沒(méi)有市級(jí)監(jiān)督員，且部分縣區(qū)未建立專(zhuān)職監(jiān)督員隊(duì)伍，上報(bào)案件數(shù)較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進(jìn)行考核，郊縣區(qū)數(shù)字城管工作沒(méi)有進(jìn)入日常化管理，考核不太公平。

3、城管監(jiān)督員的地位不明確，工作中時(shí)常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，今年已發(fā)生沖突事件10多起，存在一定危險(xiǎn)性。

4、大部分區(qū)縣未出臺(tái)數(shù)字城管工作機(jī)制創(chuàng)新文件，轄區(qū)在城市綜合管理案件處置力量建設(shè)上還較薄弱，經(jīng)費(fèi)和人力投入不足，一定程度上影響了按期結(jié)案率。

5、新的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，各縣區(qū)由于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績(jī)有所下降。

6、部分轄區(qū)責(zé)任部門(mén)還沒(méi)有納入數(shù)字城管系統(tǒng)管理，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。

三、下半年工作打算

1、加強(qiáng)工作對(duì)接，推進(jìn)數(shù)字城管編制體制改革，建立適應(yīng)新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對(duì)接，準(zhǔn)備先調(diào)整數(shù)字城管工作職能，按工作需求設(shè)置相關(guān)內(nèi)設(shè)處室，以保證工作的正常開(kāi)展和推動(dòng)今后的發(fā)展；

2、加強(qiáng)對(duì)接溝通，讓上級(jí)理解增加市級(jí)監(jiān)督員的必要性，推進(jìn)郊縣區(qū)市級(jí)監(jiān)督員到位開(kāi)展工作，借鑒協(xié)管員管理辦法，確立起城管監(jiān)督員在城市管理中的合法地位；

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，吸取全國(guó)先進(jìn)地區(qū)城市綜合管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，推進(jìn)我市數(shù)字城管工作健康發(fā)展。

4、進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)精細(xì)化管理研究，完善評(píng)價(jià)考核體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。

5、指導(dǎo)縣（市）區(qū)進(jìn)行數(shù)字城管向鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)拓展試點(diǎn)，并逐步進(jìn)行推廣，積極爭(zhēng)取資金支持，不斷拓展完善數(shù)字城管系統(tǒng)功能。

第11篇 城市管理局年度工作總結(jié)匯報(bào)

20__年，定陶縣_局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)一流執(zhí)法隊(duì)伍、營(yíng)造良好的城市環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合、突擊治理與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則，深入開(kāi)展市容市貌環(huán)境綜合治理活動(dòng)，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟、亂、差的治理，維護(hù)了城市建設(shè)秩序，改善了市容環(huán)境，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實(shí)到位，深入民心

今年以來(lái)，在_局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件，采取各種學(xué)習(xí)形式，定時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高思想認(rèn)識(shí)，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起，與樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來(lái)，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)，任何情況下都保持堅(jiān)定的理想信念，以身作則，當(dāng)好表率，真正把為民謀利，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)支部、婦聯(lián)、工會(huì)等團(tuán)體的作用，積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的集體活動(dòng)，讓每位黨員、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖。

(二)抓班子帶隊(duì)伍，整體素質(zhì)顯著提高

近年來(lái)，我們始終把建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬、效率高”的執(zhí)法隊(duì)伍作為頭等大事來(lái)抓。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，增強(qiáng)了抓大事、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是完善了民主集中制度。堅(jiān)持每周召開(kāi)一次黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、案審會(huì)。

三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度。班子成員分工明確具體，責(zé)任人到人。

四是建立廉政責(zé)任制度。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來(lái)抓，做到清清白白做人，堂堂正正為官。

五是建立責(zé)任追究制度。每月對(duì)每個(gè)班子成員分管的工作實(shí)行集體評(píng)議，誰(shuí)分管的工作出現(xiàn)問(wèn)題，就追究誰(shuí)的責(zé)任，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利貫徹落實(shí)。

在執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上，首先狠抓了教育培訓(xùn)。8月初，為切實(shí)提高隊(duì)員們的執(zhí)法水平，做到知法、懂法、用法，實(shí)現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為，根據(jù)我局自身實(shí)際，編制了《定陶縣_局執(zhí)法手冊(cè)》，開(kāi)辟了_局“出自己的書(shū)、共建和諧_”的先河?！秷?zhí)法手冊(cè)》共包含了11部法律和4部行政法規(guī)、3部地方法規(guī)、8部部門(mén)規(guī)章、2部政府規(guī)章及3份收費(fèi)文件和6部規(guī)范性文件。黨組要求，利用陰雨天安排隊(duì)員們到局大會(huì)議室學(xué)習(xí)，以集中學(xué)習(xí)和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)月培訓(xùn)、季考核，以考促學(xué)，大大調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的_隊(duì)伍。同時(shí)，還堅(jiān)持進(jìn)行軍事化培訓(xùn)，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊(duì)化、著裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓。定期組織全體隊(duì)員開(kāi)展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動(dòng)，提升嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的工作水平，自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行好自己的職責(zé)。第三，制定規(guī)章制度。我們相繼出臺(tái)了《定陶縣城市管理局十條禁令》、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項(xiàng)制度和規(guī)定。做到用制度管人，用紀(jì)律約束人。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式，全面構(gòu)建和諧_

我們不斷強(qiáng)化以人為本的執(zhí)法理念，堅(jiān)持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法，在執(zhí)法中以說(shuō)服教育為主，搞好服務(wù)，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé)，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升。在執(zhí)法過(guò)程中著重抓了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高群眾對(duì)_執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動(dòng)宣傳車(chē)700余輛次，印發(fā)各類(lèi)通知書(shū)、明白紙、公告等宣傳資料20000余份，印發(fā)征求意見(jiàn)書(shū)5000余份，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡(jiǎn)報(bào)》13期，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期，在《定陶信息》、《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息、稿件5件，廣造了輿論，教育了群眾，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性。

二是堅(jiān)持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法。我們始終把文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點(diǎn)，把樹(shù)立良好執(zhí)法隊(duì)伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù)，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來(lái)局長(zhǎng)接待服務(wù)大廳，集中處理來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函共計(jì)1800余件，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作重心下移，切實(shí)把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。二是局長(zhǎng)接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來(lái)，累計(jì)接聽(tīng)并記錄市民投訴和意見(jiàn)、建議共計(jì)900余條，并將反映的各種情況及時(shí)給予解決，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題列入了執(zhí)法工作重要日程，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦，定了事馬上辦，困難事想法辦，重大事研究辦，所有事必須辦”。投訴、舉報(bào)處結(jié)率、投訴舉報(bào)反饋率、群眾滿(mǎn)意率均達(dá)到100%。

三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。一年來(lái)，在_執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起，其中告知處理決定5631起，說(shuō)服教育處理1700起，嚴(yán)格按法律程序處理1301起，結(jié)案率、群眾滿(mǎn)意率均達(dá)到99%以上。四是關(guān)注民生，解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái)，以局長(zhǎng)接待大廳和群工辦為工作平臺(tái)，以陽(yáng)光熱線19為紐帶，_局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時(shí)，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對(duì)車(chē)輛亂停放和部分經(jīng)商戶(hù)無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，難管理的實(shí)際，劃定了車(chē)輛停放的地點(diǎn)和范圍，使車(chē)輛存放逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。同時(shí)也規(guī)范了一些市場(chǎng)，集中治理了范蠡市場(chǎng)南頭占道批發(fā)市場(chǎng)、北頭占道經(jīng)營(yíng)、金茂商街、一種門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，切實(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，狠抓城市管理，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來(lái)，我們按照縣委、縣政府確定的20__年度工作重點(diǎn)，結(jié)合自身工作實(shí)際，具體狠抓了以下幾個(gè)方面的治理活動(dòng)。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路，認(rèn)真落實(shí)省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)20__9號(hào)文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定，我們認(rèn)真研究制定方案、強(qiáng)化措施，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規(guī)定，在嚴(yán)控區(qū)，禁止一切零星建設(shè)，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中國(guó)人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)管重罰。重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹兀扇≡绨l(fā)現(xiàn)、早查處等有效手段，從而控制零星建設(shè)的蔓延。今年以來(lái)，累計(jì)共查處各類(lèi)違法建設(shè)286起，強(qiáng)制拆除135起，拆除違法建設(shè)面積1850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。

二是狠抓了市容市貌的治理。

(一)物料占?jí)旱闹卫?。結(jié)合全縣百條街巷治理活動(dòng)，共開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)6次，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類(lèi)建設(shè)占?jí)何锪?5800余立方米，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通，減少了交通事故的發(fā)生。

(二)馬路市場(chǎng)的治理。通過(guò)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)、陶驛路南段的自行車(chē)市場(chǎng)、白土山路南段菜市場(chǎng)、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場(chǎng)、濟(jì)陰路菜市場(chǎng)、建華路西段菜市場(chǎng)等7處市場(chǎng)，并實(shí)行劃線定位經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行管理。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難，又提高了城市管理能力。

(三)車(chē)輛治理。我們按照“單位車(chē)輛院內(nèi)停放，服務(wù)窗口單位門(mén)前車(chē)輛統(tǒng)一劃線定位停放，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛規(guī)定地點(diǎn)停放，城區(qū)不得隨意停車(chē)上下乘客”的原則，制定了詳細(xì)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)停放車(chē)輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃，本著安全、便民的原則，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車(chē)站停車(chē)點(diǎn)，縣社門(mén)西停車(chē)點(diǎn)、青年路劉莊停車(chē)點(diǎn)、東關(guān)縣醫(yī)院停車(chē)點(diǎn)等5處臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，從而使城區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放基本上規(guī)范有序。

(四)人行道治理。重點(diǎn)治理了城區(qū)興華路、城中街、青年路、白土山路、范陽(yáng)路、臨商路等主干道人行道的人車(chē)分流、占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等。清理店外經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)共計(jì)13658起，取締門(mén)口燈箱、廣告牌665塊，取締流動(dòng)攤點(diǎn)2986個(gè)。

(五)戶(hù)外廣告治理。根據(jù)年初確定的戶(hù)外廣告規(guī)劃改置要求，針對(duì)我縣城區(qū)主次干道的戶(hù)外廣告設(shè)置現(xiàn)狀，本著符合實(shí)際、統(tǒng)一尺寸、標(biāo)準(zhǔn)、樣式的要求，研究制定了《城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置審核的實(shí)施意見(jiàn)》。今年以來(lái)，共審核登記各類(lèi)戶(hù)外廣告共計(jì)1564處、大型廣告牌15處、門(mén)頭牌匾5處，清理各類(lèi)條幅380處，同時(shí)加大了對(duì)城區(qū)門(mén)頭、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo)，加大了對(duì)城市“牛皮癬”的治理，共清理粉刷亂貼亂畫(huà)、沿街野廣告8500處。

(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理。我們針對(duì)城區(qū)北關(guān)小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的一些問(wèn)題，認(rèn)真研究、制定了具體方案，定期進(jìn)行治理。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點(diǎn)75處，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)116處，規(guī)劃自行車(chē)停放點(diǎn)6處。

(七)環(huán)境污染治理。我們針對(duì)城市噪音擾民的現(xiàn)象，

對(duì)城區(qū)行駛的汽車(chē)?yán)仍胍簟⒘鲃?dòng)叫賣(mài)用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度。20__年，共計(jì)查處違法噪音案件68起，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改。有效地改善了城區(qū)居民、學(xué)校、辦公場(chǎng)所的生活質(zhì)量，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

三全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)

根據(jù)縣委、縣委統(tǒng)一部署，開(kāi)展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng)，主要對(duì)城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌、環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場(chǎng)、殘墻斷壁、垃圾收購(gòu)點(diǎn)等影響市容市貌的“臟、亂、差”問(wèn)題進(jìn)行了集中整治。經(jīng)過(guò)集中清理整治，共清理店外經(jīng)營(yíng)3900余處，亂擺攤點(diǎn)3520處，流動(dòng)攤點(diǎn)2550處，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶(hù)外廣告牌匾698塊，取締可移動(dòng)燈箱585個(gè)，規(guī)范亂停亂放車(chē)輛1887輛，清理各類(lèi)物料占?jí)?900方，清理廢棄建筑物料、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作，全面搞好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對(duì)過(guò)片區(qū)舊城改建，_局抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組到戶(hù)開(kāi)展工作。在具體的工作中，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則對(duì)待征收戶(hù)提交的問(wèn)題，并耐心解答他們提出的各種問(wèn)題疑問(wèn)，及時(shí)化解由征收帶來(lái)的矛盾，并積極解決他們的實(shí)際困難，在入戶(hù)丈量過(guò)程中我局共涉及被征收人42戶(hù)。通過(guò)大量的耐心說(shuō)服、引導(dǎo)、解答疑問(wèn)等工作，得到了居民的理解和支持。

二是為市、縣城鎮(zhèn)化大項(xiàng)目觀摩保駕護(hù)航。在市、縣每季度大項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中，_局更是以身作責(zé)，抽調(diào)精干力量，嚴(yán)防嚴(yán)守，為觀摩活動(dòng)做好安保工作，沒(méi)有出現(xiàn)一例不良上訪事件，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是今年五一前夕，根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署，縣_局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會(huì)的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會(huì)的安全管理任務(wù)，按照市縣要求，即依法管好了亂的問(wèn)題又確保了市民的觀光游覽，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，我局計(jì)劃生育工作、平安建設(shè)工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績(jī)。

第12篇 城市管理中隊(duì)年度工作總結(jié)及工作思路

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年即將離去。在過(guò)去的一年中，我們規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì)在局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，牢固樹(shù)立管理即服務(wù)的理念?？朔巳松偈露啵ぷ麟y度大，工作任務(wù)重。執(zhí)法環(huán)境差，執(zhí)法保障滯后等諸多客觀因素的影響，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。現(xiàn)就一年來(lái)的工作作如下總結(jié)：

一、20__年的主要工作

(一)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，工作水平得到進(jìn)一步提升。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力。工作離不開(kāi)學(xué)習(xí)，高效的工作更離不開(kāi)有思考的學(xué)習(xí)。我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹e極推行理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法，一手工作一手學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)積極開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)其他地方先進(jìn)的城市管理方法，并將所學(xué)的知識(shí)積極用于日常的城市管理工作中。在工作和學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們勤于思考，勇于探索新的管理方式方法，積極探求規(guī)范化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)法理念。積極探索新形勢(shì)下面對(duì)新問(wèn)題的新辦法。針對(duì)違法建筑的控防我們也總結(jié)出了一套自己的管理模式，并積極的適用于日常的管理工作中，這對(duì)提升我們的工作水平產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。

(二)加大工作力度，規(guī)劃執(zhí)法和市容整治成果豐碩。我們?cè)诓粩嗉哟髨?zhí)法力度，真抓實(shí)干，不怕吃苦，勇于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)行為，有效的遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢(shì)。具體成果如下：

1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現(xiàn)場(chǎng)查處違法建設(shè)340多戶(hù)(處)，制作調(diào)查筆錄230余份，累計(jì)強(qiáng)拆270多戶(hù)(處)，接待并解決群眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發(fā)限期整改通知書(shū)20多份，停工通知書(shū)250多份，限期拆除通知書(shū)70多份，有效遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢(shì)，取得了很好的執(zhí)法效果和社會(huì)效果。在銀杏沱的違法建設(shè)集中整治活動(dòng)中，認(rèn)真工作，文明執(zhí)法，任勞任怨，持續(xù)高強(qiáng)度工作近半月時(shí)間，這既是的銀杏沱物流園違法建設(shè)得到有效的遏制，又產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。

2、市容管理收效甚多。按照統(tǒng)一安排，我隊(duì)負(fù)責(zé)廟嘴到九里工業(yè)園區(qū)一帶的市容管理。一年中，我們?yōu)橛瓩z、接待，多次配合市容中隊(duì)和相關(guān)的部門(mén)單位進(jìn)行市容市貌的整頓，為迎檢爭(zhēng)創(chuàng)做出了積極的貢獻(xiàn)。這一年中，我們清除各種野廣告1300余張，水泥涂抹各類(lèi)廣告、電話100多處，規(guī)范洗車(chē)場(chǎng)、出店經(jīng)營(yíng)門(mén)店50余戶(hù)。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的講解和勸說(shuō)，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區(qū)市容管理做出了積極奉獻(xiàn)。在平時(shí)的巡查中我們注重對(duì)主街道、政府機(jī)關(guān)和集中擺攤經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查，特別是為維護(hù)好校園環(huán)境。同時(shí)我們也對(duì)步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區(qū)市場(chǎng)等多處的棚戶(hù)區(qū)進(jìn)行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數(shù)十處，有效的凈化了縣城環(huán)境。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

(一)執(zhí)法行為有待進(jìn)一步規(guī)范?？陀^上由于當(dāng)前社會(huì)處于大改革大發(fā)展的浪潮中，許多的不良輿論導(dǎo)向加大了我們的執(zhí)法難度，另一方面，我國(guó)城市管理相應(yīng)法規(guī)的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學(xué)有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規(guī)范化和統(tǒng)一化。主觀上是我們隊(duì)伍建設(shè)剛剛起步，內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不健全，管理模式滯后，隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)不足，執(zhí)法能力和執(zhí)法水平參差不齊，從而導(dǎo)致執(zhí)法活動(dòng)不夠科學(xué)規(guī)范。

(二)服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對(duì)象絕大部分是全社會(huì)所謂的弱勢(shì)群體，被管理對(duì)象人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過(guò)程中說(shuō)服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過(guò)程中矛盾重重，如果我們不轉(zhuǎn)變管理理念，一味的以高姿態(tài)壓人，很可能會(huì)釀成大量的沖突，造成一系列的社會(huì)問(wèn)題。

(三)理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步鞏固。由于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜蝿?wù)重，工作強(qiáng)度高，工作壓力大，再加上學(xué)習(xí)條件不夠完善，使得我們的理論知識(shí)學(xué)習(xí)相對(duì)比較薄弱。

三、下一步工作打算

(一)抓學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。為了全面提高我們的政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)理論水平，在今后的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出具體學(xué)習(xí)要求，將理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。同時(shí)我們還要積極學(xué)習(xí)并探索先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，理論聯(lián)系實(shí)際，用先進(jìn)的知識(shí)武裝我們的大腦，用先進(jìn)的知識(shí)指導(dǎo)我們的日常工作，使得我們的日常工作能規(guī)范有效的實(shí)施。

(二)提素質(zhì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的必備途徑。我們作為城管執(zhí)法人員更應(yīng)該注重自身的素質(zhì)培養(yǎng)。特別是要注意自己言行舉止，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象。只有自身素質(zhì)提高了，我們才能在城市管理執(zhí)法過(guò)程中更好地教育、引導(dǎo)、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質(zhì)達(dá)到一定要求，才能為構(gòu)建和諧城管，為構(gòu)建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸”做貢獻(xiàn)。同時(shí)我們還要轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹(shù)立服務(wù)執(zhí)法的理念，將服務(wù)意識(shí)融入到日常執(zhí)法工作中，通過(guò)自身的不斷努力，減少并化解城管執(zhí)法的矛盾，從自身方面扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法的不利處境。

(三)重實(shí)效，不紙上談兵。執(zhí)法工作是一種時(shí)效性極強(qiáng)的工作，執(zhí)法工作的成果必須是可見(jiàn)的，執(zhí)法不能浮夸不能只紙上談兵。在今后的工作中我們一定要高機(jī)動(dòng)，快反應(yīng)，強(qiáng)化工作的效率，注重工作的實(shí)效。同時(shí)我們還要加強(qiáng)協(xié)作，積極與政府各部門(mén)，特別是公安、法院、建設(shè)、國(guó)土等單位密切聯(lián)系，增強(qiáng)執(zhí)法力度，完善執(zhí)法水平，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將執(zhí)法成果落到實(shí)處。

第13篇 城市管理工作年度工作總結(jié)

縣城市管理工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變管理職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升文明執(zhí)法水平，迎難而上，奮力拼搏，取得了較好成績(jī)，市容市貌發(fā)生顯著改觀。

一、主要成績(jī)

(一)硬件設(shè)施建設(shè)。投資2100余萬(wàn)元，完成了生活垃圾處理場(chǎng)二期工程及配套設(shè)施建設(shè);完成了8座地坑式中轉(zhuǎn)站及13座老中轉(zhuǎn)站的維修;購(gòu)置擺放地面垃圾箱24個(gè);對(duì)22座公廁進(jìn)行了刷新及維修;在縣城主干道擺放果皮箱300個(gè)。

(二)清掃保潔工作。完成了縣城區(qū)11條主干道、14條次干道、80條背街小巷、6條道路綠化帶、6個(gè)街心廣場(chǎng)的清掃保潔及100余個(gè)垃圾點(diǎn)的垃圾清運(yùn)任務(wù)。

(三)市容市貌管理。對(duì)縣城區(qū)11條主干道及商業(yè)街兩側(cè)的店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外廣告、車(chē)輛停放、物料占道、亂扯亂掛、亂搭亂建、亂寫(xiě)亂畫(huà)進(jìn)行整治、取締和規(guī)范，市容市貌明顯改觀，縣城品位顯著提升，在全市開(kāi)展的城鎮(zhèn)建設(shè)“優(yōu)勝杯”競(jìng)賽中榮獲縣區(qū)第一名。

(四)公廁、中轉(zhuǎn)站管理。對(duì)縣城區(qū)44座公廁、18座中轉(zhuǎn)站進(jìn)行規(guī)范化管理，基本達(dá)到了干凈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，方便了市民生活。

(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法管理。按照市委《__年村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)與管理工作實(shí)施方案》精神，在八里營(yíng)、上官村、高平、老廟、牛屯、半坡店、城關(guān)、白道口、王莊9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了城管執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了城市管理工作向基層延伸的工作目標(biāo)。

(六)做好迎接省級(jí)衛(wèi)生縣城的復(fù)審工作。傾斜人力物力財(cái)力，加大整治力度，圓滿(mǎn)完成了迎接省級(jí)衛(wèi)生縣城的復(fù)審工作。

(七)圍繞縣中心工作開(kāi)展的活動(dòng)。圓滿(mǎn)完成迎接國(guó)家、省、市大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)滑調(diào)研、檢查而開(kāi)展的街區(qū)突擊整治20余次，提升了__縣對(duì)外影響力。

二、主要措施

(一)抓班子帶隊(duì)伍，轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)形象。我縣十分重視城市管理隊(duì)伍建設(shè)， 今年以來(lái)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展“三評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，通過(guò)抓作風(fēng)、抓教育、抓考核，著力提升三大效能(執(zhí)法效能、服務(wù)效能、落實(shí)效能)。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求和《__縣區(qū)域軟環(huán)境百分考評(píng)辦法》及《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十條禁令”》規(guī)定，建立了嚴(yán)格的督查制度，形成了三級(jí)督查網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查處，嚴(yán)格追究。共查出違反紀(jì)律、效能低下、不作為、亂作為現(xiàn)象20余起，均作出了嚴(yán)肅處理，執(zhí)法效率和執(zhí)法形象進(jìn)一步提高，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。

(二)抓學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)變，提高綜合素質(zhì)。在城市管理執(zhí)法隊(duì)伍中，堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)和不定期學(xué)習(xí)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)干部職工素質(zhì)的提高。除學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、__、__論科學(xué)發(fā)展觀》外，還學(xué)習(xí)了縣委書(shū)記郜軍濤關(guān)于《抓好三個(gè)創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展》的論述，學(xué)習(xí)了城市管理方面的法規(guī)性文件。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，全體干部職工思想觀念得到更新，綜合素質(zhì)和管理水平得到不斷提高，文明執(zhí)法水平明顯增強(qiáng)。

(三)抓轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法。城市管理系統(tǒng)積極轉(zhuǎn)變職能，將“服務(wù)”二字貫穿于管理工作全過(guò)程，努力由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。城管隊(duì)員哪里需要，就到哪里去，緊急狀態(tài)下，就會(huì)出現(xiàn)城管隊(duì)員的身影。在今年一月份雪災(zāi)面前，城管干部職工頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，共出動(dòng)人力460人次，出動(dòng)機(jī)械設(shè)備40余臺(tái)次，投入資金近10萬(wàn)元，累計(jì)勞動(dòng)時(shí)間48小時(shí)，清理了解放路、道城路、文明路、人民大道等 10條縣城道路的大量積雪，疏通了道路交通，方便了17萬(wàn)機(jī)關(guān)單位干部職工和縣城居民的安全出行，以最快的速度恢復(fù)了正常的生產(chǎn)生活秩序;今年以來(lái)，還組織清除垃圾的義務(wù)勞動(dòng)10余次，清除大功河、調(diào)節(jié)渠兩岸及部分背街小巷無(wú)主垃圾10000余立方。受到了廣大市民的一致好評(píng)。

(四)抓宣傳造勢(shì)，提升市民衛(wèi)生意識(shí)。全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法宣傳車(chē)60輛次，出動(dòng)執(zhí)法宣傳隊(duì)員500余人次，打出過(guò)路標(biāo)語(yǔ)100余條，沿街反復(fù)播放整治通告300余遍，張貼整治通告 500余張，播出有關(guān)城市管理電視新聞18次。同時(shí)，創(chuàng)新宣傳思維，開(kāi)拓宣傳新途徑，印發(fā)《致全縣中小學(xué)學(xué)生及教師、家長(zhǎng)的一封信》30000份，勸阻學(xué)生及其家長(zhǎng)，不亂扔果皮紙屑、不亂倒垃圾、亂潑污水，不隨處便溺，不隨口吐痰，不亂寫(xiě)亂畫(huà)，不亂搭亂建，不占道經(jīng)營(yíng)，做到人人講衛(wèi)生，大家促創(chuàng)建，樹(shù)立文明、衛(wèi)生良好形象等內(nèi)容。通過(guò)這個(gè)宣傳辦法，發(fā)動(dòng)了縣城5萬(wàn)余名學(xué)生及教師、家長(zhǎng)，使其參與到全民創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中來(lái)，起到了非常大的作用。我們還利用電視節(jié)目覆蓋面大，易收聽(tīng)收看，效果明顯的特 點(diǎn)，制作了《對(duì)話民生》電視訪談節(jié)目，城管局長(zhǎng)做客《對(duì)話民生》， 與大家共敘城市管理和全民創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，全縣120余萬(wàn)群眾收看，取得了非常好的效果。

(五)抓規(guī)范化管理，促使縣城環(huán)境上臺(tái)階。針對(duì)少數(shù)居民“亂潑亂倒、亂搭亂建、亂扯亂掛、亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、物料占道”等現(xiàn)象，開(kāi)展了宣傳周、整治月、綜合執(zhí)法年活動(dòng)。一年來(lái)，共清運(yùn)無(wú)主垃圾1萬(wàn)立方，取締占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)__余戶(hù)，規(guī)范和處罰車(chē)輛亂停亂放3000余輛次，整治不規(guī)范戶(hù)外廣告 1000余塊，保潔道路綠化帶4000余米，清除占道物料300余處。還解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、突出性問(wèn)題、頑固性問(wèn)題、暴力抗法等方面問(wèn)題50余個(gè)。縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到較大提升，市容市貌發(fā)生了顯著變化，受到了廣大市民的好評(píng)。

(六)抓環(huán)衛(wèi)工人管理，提高清掃保潔質(zhì)量。一是認(rèn)真督查。城管局各中隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)本路段環(huán)衛(wèi)工人上下班時(shí)間和清掃保潔質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真督查，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)解決。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行浮動(dòng)工資，一方面對(duì)清掃保潔不合格的，除令其改正之外，發(fā)現(xiàn)一處還要按標(biāo)準(zhǔn)扣罰工資;另一方面，對(duì)完成任務(wù)一貫好的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。三是幫包到位。實(shí)行一個(gè)城管隊(duì)員幫包三個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，除對(duì)其檢查指導(dǎo)外，還要抽出一定時(shí)間對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行幫助清掃保潔;對(duì)優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有特殊困難的環(huán)衛(wèi)工人給予經(jīng)濟(jì)照顧，過(guò)節(jié)日還給他們發(fā)放福利品。通過(guò)采取措施，保證了清掃保潔任務(wù)的完成。

(七)加強(qiáng)建筑垃圾管理。針對(duì)一些市民對(duì)建筑垃圾管理辦法不了解，隨意處置、亂倒建筑垃圾，給縣城環(huán)境造成污染這一現(xiàn)象，加大對(duì)建筑垃圾管理辦法的宣傳工作。印制國(guó)家建設(shè)部《建筑垃圾管理規(guī)定》1000余份，發(fā)放到縣城市民手中。同時(shí)，成立建筑垃圾監(jiān)察大隊(duì)，堅(jiān)持夜間值班，加大監(jiān)管查處力度。對(duì)義烏小商品城、__縣中醫(yī)院建設(shè)，滑州路改造等產(chǎn)生的建筑渣土的處置和回填工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理，避免了大量建筑渣土的隨意處置。一年來(lái)，查處違規(guī)處置和亂倒建筑渣土行為200余起，扣罰違規(guī)車(chē)輛80輛次。

(八)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五個(gè)表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)中，城管局創(chuàng)新開(kāi)展了“1+2”活動(dòng)，提出一名黨員帶動(dòng)兩名非黨員。全體黨員積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，主動(dòng)報(bào)名幫帶兩名非黨員，在生活上關(guān)心他們，在工作、學(xué)習(xí)上幫助他們?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，在全體黨員的帶動(dòng)下，干部職工的精神面貌發(fā)生了很大變化，作風(fēng)紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識(shí)明顯提高，文明執(zhí)法蔚然成風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全局為群眾辦好事100余件，參加義務(wù)清除垃圾勞動(dòng)10余次。

三、存在問(wèn)題及原因

(一)財(cái)政經(jīng)費(fèi)短缺，存在“重罰輕管”現(xiàn)象。城管系統(tǒng)376名干部職工(含環(huán)衛(wèi)工人)， 除12人屬事業(yè)全供外，其余人員工資都來(lái)源收費(fèi)罰款。全年需支出300余萬(wàn)元。而目前垃圾處理費(fèi)全年征收額為140萬(wàn)元，加上各項(xiàng)罰沒(méi)收入，累計(jì)收入200余萬(wàn)元。入不敷出，收不低支，巨大的經(jīng)濟(jì)缺額嚴(yán)重制約了城市管理工作的開(kāi)展。同時(shí)，由于管理人員的工資來(lái)源于收費(fèi)和罰款，導(dǎo)致了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象的默認(rèn)，出現(xiàn)了“以罰代管、重罰輕管、放水養(yǎng)魚(yú)”現(xiàn)象。

(二)環(huán)衛(wèi)工人年齡大、數(shù)量少、待遇低，清掃保潔質(zhì)量沒(méi)有保障。我縣173名環(huán)衛(wèi)工人年齡大部分在50— 60歲之間，個(gè)別還有70歲的老年人。縣城區(qū)清掃保潔面積萬(wàn)平方米，人均清掃保潔面積為7100余平方米。環(huán)衛(wèi)工人承擔(dān)著超出國(guó)家勞動(dòng)定額(每人清掃面積平均4500平方米)2600平方米的清掃保潔工作量，而他們的工資卻很低，每月只有360元，造成他們思想不平衡，工作標(biāo)準(zhǔn)低，責(zé)任心不強(qiáng)。由于上述種種原因，清掃保潔質(zhì)量得不到保證。

(三)垃圾處理場(chǎng)經(jīng)費(fèi)短缺，垃圾處理不能規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。按照省建設(shè)廳要求，處理1噸生活垃圾的最低成本為31元。目前，我縣日平均處理生活垃圾185噸，每年所需費(fèi)用209.33萬(wàn)元。因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，垃圾場(chǎng)不能按規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

(四)一些單位和市民繳費(fèi)意識(shí)差，垃圾處理費(fèi)征收難度大。部分市民包括一些機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對(duì)征收垃圾處理費(fèi)的意義認(rèn)識(shí)不到位，拖交或拒交垃圾處理費(fèi)，征收難度很大，年征收率僅有30%。

(五)面對(duì)弱勢(shì)群體，存在執(zhí)法難現(xiàn)象。占道經(jīng)營(yíng)，擺攤設(shè)點(diǎn)，影響市容市貌的大部分都是農(nóng)民和下崗職工，這些人屬于弱勢(shì)群體。如果放任了他們的行為，占道經(jīng)營(yíng)勢(shì)必影響市容市貌，影響環(huán)境衛(wèi)生，影響交通秩序，廣大市民不愿意，縣領(lǐng)導(dǎo)也不愿意;如果取締占道經(jīng)營(yíng)，他們就有可能丟掉飯碗，出現(xiàn)上訪、投訴、告狀等等不穩(wěn)定因素。不斷出現(xiàn)執(zhí)法難現(xiàn)象，城管局領(lǐng)導(dǎo)上下為難，并不斷遭投訴、受處分。

四、解決辦法

為進(jìn)一步理順__縣城市管理工作，提高城市管理水平，切實(shí)改善縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提升城市形象，借 鑒周邊縣(市)好的做法，從機(jī)制和體制入手，對(duì)目前存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改革。

(一)理順管理人員工資渠道，解決 “以罰代管”、“重罰輕管”問(wèn)題。 進(jìn)一步理順執(zhí)法管理人員的工資關(guān)系， 參照外地經(jīng)驗(yàn)，將行政執(zhí)法人員工資應(yīng)納入財(cái)政全供，以避免經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)執(zhí)法行為。只有這樣，“以罰代管”、“重罰輕管”與“嚴(yán)管重罰”的矛盾才能得到有效解決，城市管理水平才會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階，才能使我縣的城市管理隊(duì)伍由“罰款型、收費(fèi)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硇?、服?wù)型”的現(xiàn)代城市管理隊(duì)伍。

(二)樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市理念，探索環(huán)衛(wèi)工作、戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運(yùn)作模式?？h城區(qū)主要街道、道路綠化帶、街心廣場(chǎng)、清掃保潔工作推向市場(chǎng)，由政府公開(kāi)招標(biāo)、政府出資，走市場(chǎng)化運(yùn)作的路子。創(chuàng)新管理機(jī)制，降低執(zhí)法成本，完善考核辦法，建立優(yōu)質(zhì)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、保障有力的城市環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn) “管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、執(zhí)法文明化、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化”的目標(biāo);盤(pán)活城市資產(chǎn)，探索大型戶(hù)外廣告市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的路子，將街心廣場(chǎng)、主要路口、大型建筑物廣告位進(jìn)行招標(biāo)拍賣(mài)，增加財(cái)政收入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的目標(biāo)。(三)增加環(huán)衛(wèi)工人，提高環(huán)衛(wèi)工人待遇。隨著縣城框架的不斷拉大，人口的劇增，縣城保潔面積也在不斷增加。依據(jù)清掃保潔工人勞動(dòng)定額，結(jié)合__縣實(shí)際，合理配備環(huán)衛(wèi)工人。同時(shí)按照__縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)(600元/人)提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇。

(四)合理?yè)芨独鴪?chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，提高垃圾處理水平。參照省建設(shè)廳關(guān)于對(duì)生活垃圾處理場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的要求，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力，逐步增加垃圾場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的撥付，以確保垃圾處理場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

(五)加大垃圾處理費(fèi)征收力度。對(duì)于不按時(shí)交納垃圾處理費(fèi)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，實(shí)行由縣財(cái)政局代扣的辦法收繳;對(duì)于拖交或拒交的單位和個(gè)人，申請(qǐng)人民法院依法執(zhí)行。建議國(guó)家研究出臺(tái)強(qiáng)制性規(guī)定，規(guī)范垃圾處理費(fèi)收繳工作，提高垃圾處理費(fèi)征收率。

第14篇 縣城市管理工作年度工作總結(jié)

__年，__縣城市管理工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變管理職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升文明執(zhí)法水平，迎難而上，奮力拼搏，取得了較好成績(jī)，市容市貌發(fā)生顯著改觀。

一、主要成績(jī)

（一）硬件設(shè)施建設(shè)。投資2100余萬(wàn)元，完成了生活垃圾處理場(chǎng)二期工程及配套設(shè)施建設(shè)；完成了8座地坑式中轉(zhuǎn)站及13座老中轉(zhuǎn)站的維修；購(gòu)置擺放地面垃圾箱24個(gè)；對(duì)22座公廁進(jìn)行了刷新及維修；在縣城主干道擺放果皮箱300個(gè)。

（二）清掃保潔工作。完成了縣城區(qū)11條主干道、14條次干道、80條背街小巷、6條道路綠化帶、6個(gè)街心廣場(chǎng)的清掃保潔及100余個(gè)垃圾點(diǎn)的垃圾清運(yùn)任務(wù)。

（三）市容市貌管理。對(duì)縣城區(qū)11條主干道及商業(yè)街兩側(cè)的店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外廣告、車(chē)輛停放、物料占道、亂扯亂掛、亂搭亂建、亂寫(xiě)亂畫(huà)進(jìn)行整治、取締和規(guī)范，市容市貌明顯改觀，縣城品位顯著提升，在全市開(kāi)展的城鎮(zhèn)建設(shè)“優(yōu)勝杯”競(jìng)賽中榮獲縣區(qū)第一名。

（四）公廁、中轉(zhuǎn)站管理。對(duì)縣城區(qū)44座公廁、18座中轉(zhuǎn)站進(jìn)行規(guī)范化管理，基本達(dá)到了干凈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，方便了市民生活。

（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法管理。按照市委《__年村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)與管理工作實(shí)施方案》精神，在八里營(yíng)、上官村、高平、老廟、牛屯、半坡店、城關(guān)、白道口、王莊9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了城管執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了城市管理工作向基層延伸的工作目標(biāo)。

（六）做好迎接省級(jí)衛(wèi)生縣城的復(fù)審工作。傾斜人力物力財(cái)力，加大整治力度，圓滿(mǎn)完成了迎接省級(jí)衛(wèi)生縣城的復(fù)審工作。

（七）圍繞縣中心工作開(kāi)展的活動(dòng)。圓滿(mǎn)完成迎接國(guó)家、省、市大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)滑調(diào)研、檢查而開(kāi)展的街區(qū)突擊整治20余次，提升了__縣對(duì)外影響力。

二、主要措施

（一）抓班子帶隊(duì)伍，轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)形象。我縣十分重視城市管理隊(duì)伍建設(shè)，今年以來(lái)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展“三評(píng)三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，通過(guò)抓作風(fēng)、抓教育、抓考核，著力提升三大效能（執(zhí)法效能、服務(wù)效能、落實(shí)效能）。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求和《__縣區(qū)域軟環(huán)境百分考評(píng)辦法》及《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十條禁令”》規(guī)定，建立了嚴(yán)格的督查制度，形成了三級(jí)督查網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查處，嚴(yán)格追究。共查出違反紀(jì)律、效能低下、不作為、亂作為現(xiàn)象20余起，均作出了嚴(yán)肅處理，執(zhí)法效率和執(zhí)法形象進(jìn)一步提高，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。

（二）抓學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)變，提高綜合素質(zhì)。在城市管理執(zhí)法隊(duì)伍中，堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)和不定期學(xué)習(xí)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)干部職工素質(zhì)的提高。除學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、__、__論科學(xué)發(fā)展觀》外，還學(xué)習(xí)了縣委書(shū)記郜軍濤關(guān)于《抓好三個(gè)創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展》的論述，學(xué)習(xí)了城市管理方面的法規(guī)性文件。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，全體干部職工思想觀念得到更新，綜合素質(zhì)和管理水平得到不斷提高，文明執(zhí)法水平明顯增強(qiáng)。

（三）抓轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法。城市管理系統(tǒng)積極轉(zhuǎn)變職能，將“服務(wù)”二字貫穿于管理工作全過(guò)程，努力由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。城管隊(duì)員哪里需要，就到哪里去，緊急狀態(tài)下，就會(huì)出現(xiàn)城管隊(duì)員的身影。在今年一月份雪災(zāi)面前，城管干部職工頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，共出動(dòng)人力460人次，出動(dòng)機(jī)械設(shè)備40余臺(tái)次，投入資金近10萬(wàn)元，累計(jì)勞動(dòng)時(shí)間48小時(shí)，清理了解放路、道城路、文明路、人民大道等10條縣城道路的大量積雪，疏通了道路交通，方便了17萬(wàn)機(jī)關(guān)單位干部職工和縣城居民的安全出行，以最快的速度恢復(fù)了正常的生產(chǎn)生活秩序；今年以來(lái)，還組織清除垃圾的義務(wù)勞動(dòng)10余次，清除大功河、調(diào)節(jié)渠兩岸及部分背街小巷無(wú)主垃圾10000余立方。受到了廣大市民的一致好評(píng)。（四）抓宣傳造勢(shì)，提升市民衛(wèi)生意識(shí)。全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法宣傳車(chē)60輛次，出動(dòng)執(zhí)法宣傳隊(duì)員500余人次，打出過(guò)路標(biāo)語(yǔ)100余條，沿街反復(fù)播放整治通告300余遍，張貼整治通告500余張，播出有關(guān)城市管理電視新聞18次。同時(shí)，創(chuàng)新宣傳思維，開(kāi)拓宣傳新途徑，印發(fā)《致全縣中小學(xué)學(xué)生及教師、家長(zhǎng)的一封信》30000份，勸阻學(xué)生及其家長(zhǎng)，不亂扔果皮紙屑、不亂倒垃圾、亂潑污水，不隨處便溺，不隨口吐痰，不亂寫(xiě)亂畫(huà)，不亂搭亂建，不占道經(jīng)營(yíng)，做到人人講衛(wèi)生，大家促創(chuàng)建，樹(shù)立文明、衛(wèi)生良好形象等內(nèi)容。通過(guò)這個(gè)宣傳辦法，發(fā)動(dòng)了縣城5萬(wàn)余名學(xué)生及教師、家長(zhǎng)，使其參與到全民創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中來(lái)，起到了非常大的作用。我們還利用電視節(jié)目覆蓋面大，易收聽(tīng)收看，效果明顯的特點(diǎn)，制作了《對(duì)話民生》電視訪談節(jié)目，城管局長(zhǎng)做客《對(duì)話民生》，與大家共敘城市管理和全民創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，全縣120余萬(wàn)群眾收看，取得了非常好的效果。

（五）抓規(guī)范化管理，促使縣城環(huán)境上臺(tái)階。針對(duì)少數(shù)居民“亂潑亂倒、亂搭亂建、亂扯亂掛、亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、物料占道”等現(xiàn)象，開(kāi)展了宣傳周、整治月、綜合執(zhí)法年活動(dòng)。一年來(lái)，共清運(yùn)無(wú)主垃圾1萬(wàn)立方，取締占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)__余戶(hù)，規(guī)范和處罰車(chē)輛亂停亂放3000余輛次，整治不規(guī)范戶(hù)外廣告1000余塊，保潔道路綠化帶4000余米，清除占道物料300余處。還解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、突出性問(wèn)題、頑固性問(wèn)題、暴力抗法等方面問(wèn)題50余個(gè)。縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到較大提升，市容市貌發(fā)生了顯著變化，受到了廣大市民的好評(píng)。

（六）抓環(huán)衛(wèi)工人管理，提高清掃保潔質(zhì)量。一是認(rèn)真督查。城管局各中隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)本路段環(huán)衛(wèi)工人上下班時(shí)間和清掃保潔質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真督查，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)解決。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行浮動(dòng)工資，一方面對(duì)清掃保潔不合格的，除令其改正之外，發(fā)現(xiàn)一處還要按標(biāo)準(zhǔn)扣罰工資；另一方面，對(duì)完成任務(wù)一貫好的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。三是幫包到位。實(shí)行一個(gè)城管隊(duì)員幫包三個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，除對(duì)其檢查指導(dǎo)外，還要抽出一定時(shí)間對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行幫助清掃保潔；對(duì)優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有特殊困難的環(huán)衛(wèi)工人給予經(jīng)濟(jì)照顧，過(guò)節(jié)日還給他們發(fā)放福利品。通過(guò)采取措施，保證了清掃保潔任務(wù)的完成。

（七）加強(qiáng)建筑垃圾管理。針對(duì)一些市民對(duì)建筑垃圾管理辦法不了解，隨意處置、亂倒建筑垃圾，給縣城環(huán)境造成污染這一現(xiàn)象，加大對(duì)建筑垃圾管理辦法的宣傳工作。印制國(guó)家建設(shè)部《建筑垃圾管理規(guī)定》1000余份，發(fā)放到縣城市民手中。同時(shí)，成立建筑垃圾監(jiān)察大隊(duì)，堅(jiān)持夜間值班，加大監(jiān)管查處力度。對(duì)義烏小商品城、__縣中醫(yī)院建設(shè)，滑州路改造等產(chǎn)生的建筑渣土的處置和回填工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理，避免了大量建筑渣土的隨意處置。一年來(lái)，查處違規(guī)處置和亂倒建筑渣土行為200余起，扣罰違規(guī)車(chē)輛80輛次。

（八）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五個(gè)表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)中，城管局創(chuàng)新開(kāi)展了“1+2”活動(dòng)，提出一名黨員帶動(dòng)兩名非黨員。全體黨員積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，主動(dòng)報(bào)名幫帶兩名非黨員，在生活上關(guān)心他們，在工作、學(xué)習(xí)上幫助他們?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，在全體黨員的帶動(dòng)下，干部職工的精神面貌發(fā)生了很大變化，作風(fēng)紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識(shí)明顯提高，文明執(zhí)法蔚然成風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全局為群眾辦好事100余件，參加義務(wù)清除垃圾勞動(dòng)10余次。三、存在問(wèn)題及原因

（一）財(cái)政經(jīng)費(fèi)短缺，存在“重罰輕管”現(xiàn)象。城管系統(tǒng)376名干部職工（含環(huán)衛(wèi)工人），除12人屬事業(yè)全供外，其余人員工資都來(lái)源收費(fèi)罰款。全年需支出300余萬(wàn)元。而目前垃圾處理費(fèi)全年征收額為140萬(wàn)元，加上各項(xiàng)罰沒(méi)收入，累計(jì)收入200余萬(wàn)元。入不敷出，收不低支，巨大的經(jīng)濟(jì)缺額嚴(yán)重制約了城市管理工作的開(kāi)展。同時(shí)，由于管理人員的工資來(lái)源于收費(fèi)和罰款，導(dǎo)致了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象的默認(rèn)，出現(xiàn)了“以罰代管、重罰輕管、放水養(yǎng)魚(yú)”現(xiàn)象。

（二）環(huán)衛(wèi)工人年齡大、數(shù)量少、待遇低，清掃保潔質(zhì)量沒(méi)有保障。我縣173名環(huán)衛(wèi)工人年齡大部分在50—60歲之間，個(gè)別還有70歲的老年人。縣城區(qū)清掃保潔面積萬(wàn)平方米，人均清掃保潔面積為7100余平方米。環(huán)衛(wèi)工人承擔(dān)著超出國(guó)家勞動(dòng)定額（每人清掃面積平均4500平方米）2600平方米的清掃保潔工作量，而他們的工資卻很低，每月只有360元，造成他們思想不平衡，工作標(biāo)準(zhǔn)低，責(zé)任心不強(qiáng)。由于上述種種原因，清掃保潔質(zhì)量得不到保證。

（三）垃圾處理場(chǎng)經(jīng)費(fèi)短缺，垃圾處理不能規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。按照省建設(shè)廳要求，處理1噸生活垃圾的最低成本為31元。目前，我縣日平均處理生活垃圾185噸，每年所需費(fèi)用209.33萬(wàn)元。因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，垃圾場(chǎng)不能按規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

（四）一些單位和市民繳費(fèi)意識(shí)差，垃圾處理費(fèi)征收難度大。部分市民包括一些機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對(duì)征收垃圾處理費(fèi)的意義認(rèn)識(shí)不到位，拖交或拒交垃圾處理費(fèi)，征收難度很大，年征收率僅有30%。

（五）面對(duì)弱勢(shì)群體，存在執(zhí)法難現(xiàn)象。占道經(jīng)營(yíng)，擺攤設(shè)點(diǎn)，影響市容市貌的大部分都是農(nóng)民和下崗職工，這些人屬于弱勢(shì)群體。如果放任了他們的行為，占道經(jīng)營(yíng)勢(shì)必影響市容市貌，影響環(huán)境衛(wèi)生，影響交通秩序，廣大市民不愿意，縣領(lǐng)導(dǎo)也不愿意；如果取締占道經(jīng)營(yíng)，他們就有可能丟掉飯碗，出現(xiàn)上訪、投訴、告狀等等不穩(wěn)定因素。不斷出現(xiàn)執(zhí)法難現(xiàn)象，城管局領(lǐng)導(dǎo)上下為難，并不斷遭投訴、受處分。

四、解決辦法

為進(jìn)一步理順__縣城市管理工作，提高城市管理水平，切實(shí)改善縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提升城市形象，借鑒周邊縣（市）好的做法，從機(jī)制和體制入手，對(duì)目前存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改革。

（一）理順管理人員工資渠道，解決 “以罰代管”、“重罰輕管”問(wèn)題。 進(jìn)一步理順執(zhí)法管理人員的工資關(guān)系，參照外地經(jīng)驗(yàn)，將行政執(zhí)法人員工資應(yīng)納入財(cái)政全供，以避免經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)執(zhí)法行為。只有這樣，“以罰代管”、“重罰輕管”與“嚴(yán)管重罰”的矛盾才能得到有效解決，城市管理水平才會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階，才能使我縣的城市管理隊(duì)伍由“罰款型、收費(fèi)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硇?、服?wù)型”的現(xiàn)代城市管理隊(duì)伍。

（二）樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市理念，探索環(huán)衛(wèi)工作、戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運(yùn)作模式?？h城區(qū)主要街道、道路綠化帶、街心廣場(chǎng)、清掃保潔工作推向市場(chǎng)，由政府公開(kāi)招標(biāo)、政府出資，走市場(chǎng)化運(yùn)作的路子。創(chuàng)新管理機(jī)制，降低執(zhí)法成本，完善考核辦法，建立優(yōu)質(zhì)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、保障有力的城市環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn) “管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、執(zhí)法文明化、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化”的目標(biāo)；盤(pán)活城市資產(chǎn)，探索大型戶(hù)外廣告市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的路子，將街心廣場(chǎng)、主要路口、大型建筑物廣告位進(jìn)行招標(biāo)拍賣(mài)，增加財(cái)政收入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的目標(biāo)。（三）增加環(huán)衛(wèi)工人，提高環(huán)衛(wèi)工人待遇。隨著縣城框架的不斷拉大，人口的劇增，縣城保潔面積也在不斷增加。依據(jù)清掃保潔工人勞動(dòng)定額，結(jié)合__縣實(shí)際，合理配備環(huán)衛(wèi)工人。同時(shí)按照__縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)（600元/人）提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇。

（四）合理?yè)芨独鴪?chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，提高垃圾處理水平。參照省建設(shè)廳關(guān)于對(duì)生活垃圾處理場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的要求，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力，逐步增加垃圾場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的撥付，以確保垃圾處理場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。