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第1篇 商場圣誕節(jié)促銷活動總結
本次商場總結了12月24日晚圓滿完成了“________”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^公司領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:2023-12-12~2023-12-25
活動主題:“_______”
活動對象:全市市民
活動方式:降價打折買贈
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內發(fā)氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(12月10:晨報整版;12月11日晚報整版;),單頁夾報(12月12日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,較為理想的是12月24日,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
原因在于:
1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務意識不高,產品專業(yè)度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業(yè)員不會占有主動權,大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業(yè)知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標:37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產生,二層家飾居多,原因在于商場標示不明,沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
c.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設置如下:金條(5g)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
d.此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準備好,但是一直到兩點才到位。
另,活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有_,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
第2篇 201商場圣誕節(jié)促銷活動總結
12月24日晚圓滿完成了“____”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^公司領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:20__-12-_~20__-12-_
活動主題:“___”
活動對象:全市市民
活動方式:降價 打折 買贈
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內發(fā)氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(12月10:晨報整版;12月11日晚報整版;),單頁夾報(12月12日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,較為理想的是12月24日,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
第3篇 圣誕節(jié)促銷的活動總結
有專家曾經說過,促銷越來越像是廠家和商家的“雞肋”,食之無味,棄之可惜。但也有專家曾說過:不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。
如今,隨著“感覺消費”時代的來臨,消費者的購買習慣發(fā)生了很大的變化。消費者越來越“隨心所欲”。因此,精心策劃各種形式的促銷相當重要。我認為在促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內容,何時何地傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好:
1、準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。
2、確定的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。
3、確定時間,促銷時間宜早不宜遲。比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好現(xiàn)場氛圍。如pop海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當?shù)匿N售目標和激勵方案。
6、控制促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次促銷活動積累經驗。
最后,需要注意的還有四點:1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時間控制在一周內完成(雙休日為準)。
其實促銷的點子應該是很多的,但對于節(jié)假日而言,最重要的是要營造節(jié)日氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里?,F(xiàn)在把我春節(jié)期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享:
其一:歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤靶履旰谩?。可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語,在春節(jié)期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,并用同樣的“新年好”回應導購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
其二:巧妙的“紅包”。按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實上,在過年這個時候,大家也不會那么計較,圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久久”之意,表示來年一切順利。事實證明,這個做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計,有30%的優(yōu)惠券是在第二天進行二次購買。其實,我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴大影響??陬^傳播是的廣告了。
其三:別致的禮品。搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
第4篇 圣誕節(jié)促銷活動總結范文
20__年12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節(jié)目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。
下面就此次活動期間接待作出相關總結如下:
晚餐接待人數(shù)及收入情況如下:(略)
分析:根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,整體接待人數(shù)較去年有所下滑,分析主要原因如下:
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末,消費群體均為上班狀態(tài),且小朋友也在讀書,對銷售票券數(shù)量產生一定的影響
2、票券的銷售數(shù)量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客,
人員安排方面:
1、咖啡廳:23日人手充足,24日略顯緊張,當日已另行安排幫手,服務不夠細致有待提高;旋轉餐廳:23日—25日安排收銀員及酒吧員值守,以舒緩48樓人員不足,根據(jù)當日預定以及時增加人手協(xié)助服務,無特別事項大堂吧:安排一名領班及一名服務員值守,因接待客人較少,無需額外增派人手;
洲際宴會廳:
1、支援人員對西餐操作不熟悉,質量有待提高,建議圣誕節(jié)前做專場培訓,達標上崗;2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài),此次仍有參與唱詩班安排,為保證服務質量,建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場員工紀律有待加強,因酒店wifi的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面:咖啡廳:未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價格偏高;
旋轉餐廳:
按照既定套餐出品,客人表示滿意;
洲際廳:
出品按既定菜單出品,但未注意到以下細節(jié):1、自助餐區(qū)需增加明星標識,便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;3、熱盤出品不夠精細,雖客人無特別意見,在日后出品方面仍有大的提升空間;4、廚房部分食品準備不足,下單晚,造成食材缺貨,如:。。。5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點,西餅出品仍有待提高
服務方面:
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務,但服務意識仍有待提高,體現(xiàn)在以下幾個方面:1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足,員工將注意力轉向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大量客人自行尋找座位,服務人員未及時引領;5、節(jié)目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成
合理化建議:
洲際廳:1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,避免客人等候的焦慮;2、自助餐臺移至洲際廳外圍,保證宴會廳內座位充足,3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排
旋轉餐廳:新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息,特殊節(jié)假日酒店會另出安排,及拉手網(wǎng)晚上不得使用,以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態(tài),需增加人手,確保服務質量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事項不夠清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳:1、重大節(jié)日人手配備仍需增加,確保服務質量;2、節(jié)日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴
第5篇 酒店圣誕節(jié)促銷活動總結
2017酒店圣誕節(jié)促銷活動總結
2017年12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的'方式,考慮活動的安排,節(jié)目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。
下面就此次活動期間接待作出相關總結如下:
晚餐接待人數(shù)及收入情況如下:(略)
分析:根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,整體接待人數(shù)較去年有所下滑,分析主要原因如下:
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末,消費群體均為上班狀態(tài),且小朋友也在讀書,對銷售票券數(shù)量產生一定的影響
2、票券的銷售數(shù)量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客,
人員安排方面:
1、咖啡廳:23日人手充足,24日略顯緊張,當日已另行安排幫手,服務不夠細致有待提高;旋轉餐廳:23日—25日安排收銀員及酒吧員值守,以舒緩48樓人員不足,根據(jù)當日預定以及時增加人手協(xié)助服務,無特別事項大堂吧:安排一名領班及一名服務員值守,因接待客人較少,無需額外增派人手;
洲際宴會廳:
1、支援人員對西餐操作不熟悉,質量有待提高,建議圣誕節(jié)前做專場培訓,達標上崗;2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài),此次仍有參與唱詩班安排,為保證服務質量,建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場員工紀律有待加強,因酒店wifi的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面:咖啡廳:未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價格偏高;
旋轉餐廳:
按照既定套餐出品,客人表示滿意;
洲際廳:
出品按既定菜單出品,但未注意到以下細節(jié):1、自助餐區(qū)需增加明星標識,便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;3、熱盤出品不夠精細,雖客人無特別意見,在日后出品方面仍有大的提升空間;4、廚房部分食品準備不足,下單晚,造成食材缺貨,如:。。。5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點,西餅出品仍有待提高
服務方面:
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務,但服務意識仍有待提高,體現(xiàn)在以下幾個方面:1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足,員工將注意力轉向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大量客人自行尋找座位,服務人員未及時引領;5、節(jié)目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成
合理化建議:
洲際廳:1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,避免客人等候的焦慮;2、自助餐臺移至洲際廳外圍,保證宴會廳內座位充足,3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排
旋轉餐廳:新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息,特殊節(jié)假日酒店會另出安排,及拉手網(wǎng)晚上不得使用,以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態(tài),需增加人手,確保服務質量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事項不夠清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳:1、重大節(jié)日人手配備仍需增加,確保服務質量;2、節(jié)日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴
第6篇 ____年圣誕節(jié)促銷活動工作總結范文
12月24日晚圓滿完成了“____”促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^公司領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況
活動時間:____年-12-12~____年-12-25
活動主題:“___”
活動對象:全市市民
活動方式:降價 打折 買贈
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內發(fā)氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(12月10:晨報整版;12月11日晚報整版;),單頁夾報(12月12日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳
第7篇 圣誕節(jié)促銷活動總結
圣誕節(jié)促銷活動總結
(篇一)
12月24日晚圓滿完成了“________”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^公司領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下: 活動時間:20__-12-12~20__-12-25 活動主題:“_______” 活動對象:全市市民 活動方式:降價 打折 買贈 商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內發(fā)氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!” 宣傳方式:報紙(12月10:晨報整版;12月11日晚報整版;),單頁夾報(12月12日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳 分析說明: 此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、熱門思想?yún)R報活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。 總結: a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%。客流統(tǒng)計,較為理想的是12月24日,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。 原因在于: 1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站; 2.宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間; 3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角; 4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務意識不高,產品專業(yè)度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業(yè)員不會占有主動權,大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。 除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業(yè)知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。 b.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標:37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產生,二層家飾居多,原因在于商場標示不明,沒有對顧客做好引導(正在改進中)。 c.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設置如下:金條(5g)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風18個(56),合計:27764元;提點:15000元。 d.工作總結此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準備好,但是一直到兩點才到位。 另,活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動: 1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動; 2.主動解答顧客的疑問; 3.主動加強與顧客的溝通。 通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。 從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。個人簡歷當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
(篇二)
本次促銷活動從年1月1日至年2月29日,共計58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設,配合經銷商的活動方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一 現(xiàn)場特價銷售:
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品,累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,心得體會更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了__、__倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況,__現(xiàn)場顧客有一定的自點量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產品主要針對各個單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點,從顧客的實際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點,回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時,__葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是__、__、__三大品牌,在__地區(qū)根深蒂固,已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰(zhàn)術、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一.與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,酷貓寫作范文網(wǎng)未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經銷商臨時的決定,短時間內難以拿出最優(yōu)方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二.我公司產品價格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動,__和__做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三.促銷員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓,尤
其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長促交流,總結,必要時可采用長促帶臨促的方式,學習一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四.除進一步加強重點店面的日常維護外,還應加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個__商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,范文內容地圖尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五.針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售,并將旺季的產品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎,也為品牌的長期培育客戶基礎。
在__、__的陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據(jù)市場具體情況,結合自身實際情況,進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精,進一步提高工作效率,在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
(篇三)
為答謝廣大業(yè)主對__的厚愛與支持,為回報金湖各界朋友對我公司的大力幫助,公司決定以晚會和抽獎活動來回報社會,已于20__年12月25日在金湖體育館開展20____、感恩金湖圣誕晚會,這次活動以____現(xiàn)代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體,集智慧詼諧于一體,好玩好樂。
本次活動在黃董事長和錢總的領導下,在張總的指導下,在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下,本次活動取得了比較理想的效果.現(xiàn)將活動具體內容向領導和公司同仁匯報如下:
20____、感恩金湖活動從前期策劃、中期具體執(zhí)行再到25日的圓滿結束期間歷時1個月又10天,期間雖有小波折,但最終還算順利.現(xiàn)把這次活動做個分解,以期有則改之,無則加勉.
一、場地租賃
通過對__縣城的了解,以及活動要求互動性要強,前期經過初步考察,有三處場地:金湖中學禮堂、金湖體育館、金城影劇院符合要求。由于金湖中學禮堂兼做學生食堂,范文寫作晚會舉辦時間不在學校的休息日內,所以不得不放棄;金城影劇院的舞臺前有一較深的地溝,同時由觀眾席到舞臺的通道比較窄,僅能通過1人,并且防護措施不足,根據(jù)去年活動經驗,晚會現(xiàn)場的小孩比較多,為安全起見,也不得不放棄;金湖體育館位于縣政府西側150米處,雖然位置較偏僻,較其他兩處場地卻是比較理想的活動場所。
二、物料準備
本著物盡其用的原則,我部根據(jù)晚會的實際需求,并充分考慮三線城市的宣傳實況,制定出物料清單,如:暖手寶(8-10元/個),原本計劃通過聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標志及宣傳語來加強宣傳,由于時間等因素,最終沒能采購。
三、獎項設置
本次活動獎項原來準備結合__俱樂部金、銀卡會員開獎活動一起進行的,后因在工商部門備案時未于通過,臨時改成購房客戶與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個活動中獎項絕大部分都是有購房戶所得,也是我們感到欣慰之事。
四、現(xiàn)場布置
外圍:為活動營造出氣氛,同時也為下一步銷售做好鋪墊,我部在臨街布置拱門,在建設路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等,并在體育館門前樹上掛起彩燈,起到了較好的宣傳效果和氣氛營造。
內場:進門第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳,同時在座位周圍懸掛4條橫幅,分別對應了小高層、一期頂層多層、內街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺背景、彩帶等充分營造了圣誕喜慶效果。
五、現(xiàn)場控制
①進場問題:比較亂,原因有
1、由于公司的活動分為二個組織程序,一是會場組織,二是金城賓館酒會招待,所以使得部分工作人員沒能及時到位,導致不能及時導流參會人員。
2、對金湖業(yè)主的積極參與估計不足,時間安排與人員對不上。
3、兄弟單位的人員對進場程序了解不夠,特別是在進場時的組織上顯得管理上的溝通性不強。
②活動進程問題:
由于演出時間順延兩天,所以節(jié)目調整比較大,及時與主持人溝通,并提供相應的道具,成為演出時的重點,以致沒能注意安排人員來調動整場氣氛。
互動節(jié)目效果一般,原因是沒考慮到現(xiàn)場人員參與的便利性,以及答案的專業(yè)名詞比較多比較拗口。
另由于某些原因,與主持人溝通時間較短,以至主持人出現(xiàn)幾次口誤。
③獎項頒發(fā)問題:
本次活動是為娛樂性較強的圣誕節(jié)而組織的,所以在活動的抽獎和頒獎上也是采用了隨意性強的自由活動為主。沒有按照原來的設定的程序來進行,例如邀請嘉賓來抽獎和頒獎。雖然在整個程序上感到很混亂,但總體上仍然得到了很多的客戶的贊賞。使得整個抽獎的透明度和公正性得到保障。
六、評估
本次活動宣傳、執(zhí)行與銷售整體協(xié)調、內容框架一致,識別性較強。對客戶心理把握較準確,目的明確,內容清晰。特別是詮釋中發(fā)的品牌價值,簡潔、到位?,F(xiàn)場整體布置看似繁雜、其實簡潔。包裝重點突出。但現(xiàn)場指示系統(tǒng)和功能分區(qū)標示不明,引導人員不足。
本次活動給了我們很多的經驗與教訓,也是對我們公司的組織能力上的一個很大的考衡。一是,由于策劃部門在這樣的大型活動組織上很多同仁都沒有經歷過,所以在活動中一旦發(fā)生問題就顯得無從及時調整的過程。二是,由于南通劇院演藝人員到達時間較晚,雙方的活動前的溝通時間幾乎沒有,也是我們在組織能力上的不足。三是,活動是執(zhí)行力不夠,沒有活動的應變的能力。策劃部門過于在文字的行文上的講究,一旦在操作上存在調整的話就顯得無從適的。20__年將要來臨,在新的一年中隨著二期項目的推廣,將是對我部的活動執(zhí)行力一個重大的考驗。通過此次活動我們不但要總結失敗的地方同時也要發(fā)揚成就之處,力爭在新的一年中在推廣二期項目時做的更好。
由于欠缺經驗,還有不足之處懇請公司領導和同仁不吝指教。
(篇四)
這次圣誕節(jié)活動圓滿結束了,總體感覺還是很不錯的。首先是孩子的表演很好,孩子們都很盡力的表演好自己的節(jié)目,其次是家長們的積極配合使得整體氛圍特別好,最后就是孫明月老師的舞蹈把整場活動的氣氛帶到最高點,使得家長們欣賞節(jié)目的興致意猶未盡,贊嘆不止。然后就是篝火晚會,伴隨著圣誕節(jié)的音樂,小朋友和家長們圍著篝火拍手、轉圈,氣氛也很不錯,隨后就是拔河比賽,由于家長的積極配合又把游戲的氣氛帶到另一個最高點,活動各個環(huán)節(jié)連接較為連順。最后在老師們的共同努力下使得整場活動圓滿結束。
不足之處:
1、人員安排不明確,比如物品準備的詳細事宜,具體到誰準備什么物品?確實準備好了沒有?
2、班級安排的節(jié)目有點緊,有時候一個班級一個節(jié)目結束后,就要準備下一個節(jié)目。有些孩子表演休息時間不夠。
3、篝火活動時,圍成小圈時,部分家長和孩子在外圈看不到。
4、夾氣球游戲,氣球準備不夠,與家長距離較遠,聽不見游戲規(guī)則。
總體來說,整個活動氣氛一直挺好,老師之間配合不錯,家長也很配合,希望下次活動會更好
(篇五)
應我領導要求,原定于12月24日、25日圣誕活動更改于20xx年12月25、26日舉行,在我司項目現(xiàn)場舉辦“圣誕嘉年華”系列活動,為我司項目集聚人氣,帶動銷售,促進成交。
此次活動經多次洽談后,最終選擇由中雅聲美公關公司擔任此次活動的承辦方?;顒忧捌跍蕚洳贾萌缦拢?/p>
一、為吸引客戶到場,我部為項目現(xiàn)場萬人廣場進行了裝點布置:
1、13米巨型圣誕樹一顆;
2、動物光雕5組;
3、快樂加油站大船led燈光裝飾;
4、萬人廣場中心led燈光瀑布裝飾;
5、售樓處門前五米圣誕樹、圣誕門頭裝飾;
二、售樓處內布置裝點:
1、沙盤圍邊、立柱包裝、圣誕樹裝飾、售樓處內樹木led燈裝飾、糖果屋布置,圣誕雪花彩噴。
2、大影視廳電影準備播放;
3、兒童游樂區(qū);
4、游戲設備安裝搭建;
5、多功能廳布置;
6、樣板間舞臺布置搭建;
7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置,客戶可與之拍照留念;
8、茶歇區(qū)、餐區(qū)布置準備、禮品發(fā)放區(qū);
三、活動執(zhí)行情況:
1、在本次活動開展前期,我部做了前期的市場調研和預測,對客戶群體做了更為準確的市場定位,更有針對性的去做前期宣傳;通過媒體及星都會的對外宣傳,活動告知,把客戶分為老業(yè)主及新客戶,并在各外展產在發(fā)放圣誕活動門票。通過以老帶新及新客戶的到訪,可對我司項目銷售起到帶動作用。
2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函,并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通,協(xié)請各部門給予活動配合支持,保證活動進展的順利。
3、活動于20xx年12月25日上午9:30開始,客戶陸續(xù)到場簽到后,憑星都會會員卡或門票兌換隔籠票??蛻裘孔咭粋€流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔,客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午10:00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場,11:00左右活動公司也為我司帶來了150位客戶光臨我司項目現(xiàn)場,下午13:00左右到訪40位,18:30左右到訪300位客戶。當天活動共計客戶600余人次到訪,為我司項目銷售現(xiàn)場集聚人氣,通過銷售部的積極配合,置業(yè)顧問的辛勤講解,為后續(xù)促進成交奠定基礎。
四、活動中存在的不足及解決方案:
1、本次活動未報批審核,因此導致活動無法按時開展,節(jié)目及設備無法運行,至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多,但我部盡有可能的運用了一些可開展的活動,如:發(fā)放火雞大餐、游戲設備等小活動來帶動現(xiàn)場活動氣氛,盡量保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期,已由我部跟活動公司負責人對接過活動報批問題,讓活動公司負責與相關部門進行活動報批審核,以免活動受阻,活動公司當場答應他們負責活動報批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力,導致活動公司臨時回復我部活動未報批,對此情況我部張總監(jiān)立刻做出解決方案,并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系,已來不及后補手續(xù)。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數(shù)過多的活動時,一定提前上報公司領導,開發(fā)部等部門請求協(xié)助。提前做準備,不會再發(fā)生同類情況;
2、本次活動的動線考慮不足,因我部在大影視廳設置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影,但客戶到場時間不固定,導致播放宣傳片與電影產生沖突,雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題,但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好,所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中,不要占用大影視廳,一定要讓客戶觀看到宣傳片,使其更多、更深的了解我司項目情況;
3、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻,困難重重,但我部依然充分利用了項目現(xiàn)場的優(yōu)勢,為客戶發(fā)放禮品,提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環(huán)節(jié),保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言,無疑起了推動性的作用,對老業(yè)主而言,公司的后期服務讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對于新業(yè)主來說,我們精心按排的一切使他們入住“星耀”的信心大增。對于公司形象而言,更是達到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問來說,今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資,可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離,提高成交率,完成業(yè)績!
4、綜上,本次活動總體而言達到了良好效果,在活動期間對項目銷售起到了有力支持,協(xié)助銷售團隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。同時也使參與的客戶更加認同星耀五洲的項目品質,放大了口碑傳播的作用。通過本次活動,我們一方面鍛煉了團隊操作水平,另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進提高的不足,相信通過本次活動的實踐,會使我部活動操作水平得到更大提升。
第8篇 關于圣誕節(jié)促銷活動方案總結
關于圣誕節(jié)促銷活動方案總結
一、活動主題:
迎新三步曲,店慶四吉祥
二、活動時間:
12月24日—1月15日
三、活動內容:
第一曲:
(一)主題:圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺
(二)時間:12月24日晚18時—12月26日晚21時
(三)促銷內容:不叮購不停
活動期間,商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品,購買。(商品可以低于4折以下)
操作辦法:
①、活動期間,當圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著購物活動的開始,當聽到“?!钡奶崾疽魰r,購物活動則結束。
②、購物時間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同,要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。
③、每個時間段的購物時間為10分鐘。
④、當購物活動結束提示音響起時,參與活動的指定品牌購物活動必須結束,不得以任何原因進行拖延。
⑤、活動由24日晚18時開始,當日購時間段可設為兩個。
⑥、部分不參加活動專柜詳見店內標識。
⑦、活動期間vip卡停止使用。
⑧、顧客參與購物活動所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進行標注不予退換字樣。
⑨、活動時所購商品不退不換。
(四)文娛內容:
12月24日當天,所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加于當晚20:00開始的`喝啤酒大賽,大賽產生的冠、亞、季軍將得到不同價值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二曲:
(一)主題:盛世__星光閃耀四周年慶縱情回報顧客情
(二)時間:12月27日—12月28日
(三)促銷內容:
1、打折:活動期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經營部)
2、換購:活動期間,凡當日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a、滿100—300元的顧客,加15元可換購_美佳居價值38元精美米箱一個;
b、滿300—600元,加20元可換購_美佳居價值58元高檔浴巾一條;
c、滿600—900元,加30元可換購_美佳居價值87元米奇套巾一套;
d、滿900—2000元,加70元可換購_美佳居價值138元高級拖布一把;
e、滿3000元以上,加150元可換購_美佳居價值420元純毛地毯一張。
3、換購方法及地點
顧客憑當日購物小票及電腦水單至六層總服務臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,再由總服務臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領取”印章后,方可領取換購商品。