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半年終公司總結

發(fā)布時間:2022-04-02 21:56:11 查看人數(shù):66

半年終公司總結

第1篇 2023年電力公司客戶服務分中心半年終工作總結范文

__年客戶服務分中心半年度工作總結

半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質的培養(yǎng),積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業(yè)形象。下面就__年半年度工作匯報

一、__年半年度指標完成情況

售電量:完成_萬kwh萬千瓦時,同比增加_萬千瓦時,增幅_%。

售電均價:完成_元/千千瓦時,同比增加_元/千千瓦時。

電費回收率:_%。

綜合線損率:_%。

優(yōu)質服務:優(yōu)質服務承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率_%、客戶滿意度指數(shù):_%。

“95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單_起較__年6132起增加_起,其中:業(yè)務咨詢199起,信息查詢_起,故障報修_起,客戶投訴0起,舉報3起,綜合業(yè)務_起,工單完成率為_%。真正做到了事事有回音,件件有落實。

業(yè)擴報裝:嚴格報裝手續(xù),無違規(guī)調整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶,總容量_kva。其中受理_kva及以上用戶_戶,總容量_kva;新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復率_%,按期送電率_%,用戶報裝回訪率_%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了__年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人,明確活動內容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。

(二)搶抓安全管理、落實責任到位

一是抓安全生產管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產工作按月制定計劃。每月開展了_次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動_次,學習安規(guī)_次、兩票4次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?;顒尤〉脤嵭Ъ毣顒臃桨负途唧w措施,將活動內容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確?;顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章_次、經濟處罰_元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時組織相關人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次,開展特殊巡視_條次,夜間巡視_條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝_、勝_、勝_、供電區(qū)內_kv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障_余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目_個。

務實創(chuàng)新發(fā)揮職能為公司三個文明協(xié)調發(fā)展作貢獻20_年是公司加大企業(yè)內部改革力度、全力扭轉安全生產不利局面、不斷提高企業(yè)管理水平和整體實力、全面開創(chuàng)新局面的一年。...

半年來,在縣委、縣政府的正確領導下,在市知識產權局的具體指導下,經全體干部職工的共同努力,我縣知識產權工作較好地完成了上級下達的各項目標任務,并取得了顯著的成績。

一、以服務經濟社會發(fā)展為目標,高效作為,嚴抓細管,為市區(qū)重點實事項目領跑助航。1、砥礪奮進,動遷閩江北岸中央商務中心(一期)地塊工作立首功。

__年__分撥上半年通過公司領導的正確指引,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標。上半年主要進行的工作部署:一、.__分撥整體喬遷。

激情六月,在夏日的驕陽下,在我們辛勤的汗水中,我醫(yī)學院外聯(lián)部全體成員在院領導、老師、學生會領導下積極配合完成了大同大學第五屆校園文化藝術節(jié)的百人大合唱、健美操、運動會的籌備與組織工作。

來到__公司已經快半年了,在公司我擔任財務出納這項職位,從剛來公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點: 1. 工作不細心:在剛來的時候以為自己什么都會,做事毛手...

上半年,縣扶貧辦在上級領導的正確代領下,我辦在人少事多的困境中,克難奮進,開拓進取,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,堅定不移地貫徹落實黨的__屆三中、四中全會和省、市扶貧開發(fā)工作會議精神,圍繞縣政府建設“中國茶葉大縣、湖北山區(qū)經...

近期,__鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村兩級廣泛深入開展為期一個月的半年總結整頓活動,活動自7月初開始,到8月上旬結束。 為加強對全鎮(zhèn)半年總結整頓的組織領導,__鎮(zhèn)成立了黨委副書記為組長的半年總結整頓工作領導小組,并下設辦公室在鎮(zhèn)政工辦。

半年終公司總結

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