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第1篇 社區(qū)經理營銷培訓總結
社區(qū)經理營銷培訓總結
為落實市公司下達的大干3個月營銷任務，同時提高社區(qū)經理營銷能力，我局市場部通過和客戶經理一起到用戶處營銷的調研，結合我公司社區(qū)經理的實際情況，舉辦了了互動式的學習培訓，取得了很好效果。
這次培訓重點環(huán)節(jié)放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設計了這次的培訓課件，準備了1個課時的內容，大綱如下：
1，10月營銷情況個人通報
2，固定電話凈增的兩個含義：電話發(fā)展，零次戶激活
3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個段落中采用營銷現(xiàn)楊模擬法，營銷現(xiàn)場小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考歸納提練形成4個環(huán)節(jié)：
先拉關系后做營銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪）
4，離網挽留技巧（我結合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策)。
5，社區(qū)經理個人收入與本次營銷的關系
6，最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表
通過本次培訓，社區(qū)經理明確了這兩個月營銷工作目標，掌握了上結營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。
為評估本次培訓效果，幫助一些營銷經理制定了為期三個月的業(yè)務發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？做行動指南如下：
客戶中心個人任務落實計劃表
姓名 __年11月 __年12月 __年年1月
固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶
張文凱
李波
羅國武
梁建平
侯軍
并定期通報，納入每月營銷工單考核，取得很好效果培訓效果。
3. __年培訓計劃
一季度
培訓主題：話務量簽約營銷方法、靈通無繩業(yè)務培訓、我的e家
培訓對象：社區(qū)經理、客戶經理、片長
培訓概要：
話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業(yè)務進行：
增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動
采用成功經驗分享法、場景演示法等使學員掌握
一季度
培訓主題：營業(yè)服務
培訓對象：營業(yè)人員
培訓時間：
培訓師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員
培訓概要：
強化星級營業(yè)廳營業(yè)服務規(guī)范，營業(yè)人員服務禮念，營業(yè)主動營 銷服務意識等
二季度
培訓主題：商務領航業(yè)務培訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
商務領航業(yè)務內容及發(fā)展?jié)摿?、重點介紹號碼百事通、企業(yè)精靈 等業(yè)務。
二季度
培訓主題：寬帶增值業(yè)務
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
寬帶增值業(yè)務：教育寬帶、綠色上網、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓主題：業(yè)務流程培訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
各產品業(yè)務流程培訓
四季度
培訓主題：數(shù)據(jù)業(yè)務斗訓
培訓對象：大客、商客 客戶經理
培訓時間：
培訓概要：
數(shù)據(jù)全業(yè)務培訓。
第2篇 大學生營銷培訓實習總結
由于參加專業(yè)實習課的緣故，我在老師的指導下參加了“2023年度大學生營銷能力評比活動”，現(xiàn)在比賽已經接近了尾聲，我的比賽內容已經參加完了，回想一下比賽的過程，我收獲良多。
比賽伊始，我進行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網絡資源進行個人推廣：
一、校內上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關于自己參賽的相關文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次，我用手機聯(lián)系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關事宜，爭取他們的支持
最后，我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學習過電子商務課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐機會，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情，但是經過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試，我體會到營銷真的是一種能力，對營銷人員的各方面素質都要求極高。
然后，我開始搜尋企業(yè)，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網站后，首先，我申請了他的會員，然后，我選定了一家企業(yè)，我參考網絡營銷教學課件相關知識，考察該公司的電子商務平臺情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經理，聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè)，為我后續(xù)的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經理留言如下：
尊敬的馬先生，您好：
我是青島農業(yè)大學國際經濟與貿易專業(yè)的學生，我叫徐曉，我參加了網絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽，想為您的企業(yè)做電子商務策劃及網絡營銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務推廣方案，并全力去實施，上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單，我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑，但是我可以給您保證（我的個人能力秀頁面上有我的信息），貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞，我們要做的就是把您的企業(yè)網址與我們的宣傳頁面建立鏈接，讓更多的人有機會關注到您的企業(yè)，即使我們到最后沒有為您帶來一點利益，但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解，貴公司在阿里巴巴網上的注冊日期還不滿一年，公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高，我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網址： （3s小商品批發(fā)網）， 3s小商品批發(fā)網以“商人、商場、商品”為核心內容，為小商品商人、消費者、網上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們，請建立與上述網址建立鏈接，或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱，屆時我會再與您聯(lián)系。
期待您的答復！
祝您愉快！
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單，但是對于一個新手而言，我還是走了不少彎路，花費了不少時間，好不容易才做到的，但是不管結果如何，我都努力過了，即使失敗，我也毫無怨言。而且我不得不承認，這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經驗對大家多多少少會有幫助，我將無比榮幸。
接下來，通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解，我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃：
a．營銷宗旨：
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產品策略：
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4p組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
4）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
d、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
c、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
·拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。
·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
第3篇 晨報營銷實戰(zhàn)培訓總結
定好了鬧鐘。又是噩夢連連，醒來再看手機，卻只有一點半。才睡了半個小時?！诎l(fā)行部實習的這一星期，過早的起床時間讓我非常不適應，每天都處于瘋狂補覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上，孫組長告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病”。
就以此作為心得的開始吧。
說實話，這一周，我的感受太多太多。我將嘗試，用幾個詞語把散亂的思路串起來。
他們的工資啥時候漲
組長每天三點就要起床，普通發(fā)行員也得四點，然后是插報，每個人平均300份，根據(jù)每天報紙版面不同所費時間不等。大約7點左右，發(fā)行員開始送報，快則一個小時，慢至10點，結束送報工作。下午和晚上，回訪客戶，拉定單，每天沒有限制，但月任務20份晨報2份周刊。
單調重復的工作。
他們說，選擇做發(fā)行，是因為自由?？吹贸觯蟛糠秩耸情_心自得的。
然而，還有太多不為人知的辛酸苦楚。
平和堂零售的孫組長說，不管是發(fā)行員還是賣報員，已經習慣于這么一種狀態(tài)：白天睡不著，凌晨卻是很早就醒了。夏姐也說，如果問發(fā)行員最想做的事情，他們一定眾口一詞：想好好睡一覺。
那天早上，幾個哥哥姐姐吵得不可開交，具體內容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不說話的”。后來，夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而埋怨，現(xiàn)在晨報的底薪甚至不及三湘，還有各種各樣的征訂任務，現(xiàn)在還加了太子奶的訂單任務。
之后的送報過程中，周玲姐也表達了她的想法。不曾想，在我看來一直很滿足快樂、自晨報創(chuàng)刊始便加入其中的周姐居然也是滿腹牢騷。對于這么一群純樸、善良、樂天的人們，他們的不滿，在我看來，是發(fā)自內心的，也是讓我同樣產生共鳴并感到不平的。
在長沙幾家報紙中，晨報的版面是最多的，晨報的發(fā)行量也是最大的，這無疑讓我們的發(fā)行員承擔了最大的工作量；而從效益上看，晨報也無可爭議是第一：對于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報紙，提高發(fā)行員的經濟收入，不僅是人性合理的，更是對其長遠發(fā)展及其有利的。
單純從個人角度，我真誠地向周姐表達了自己的想法：既然其他報紙都加了，我們報社也已許諾，那么漲工資的事應該不是水中月，我們增加的幅度也必定高于其他報社；另外，如果報社一直不加工資，那么從發(fā)行員自身來說，每個人都有重新選擇的權利，或者離開或者轉行。
幾個人
周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孫組長，張站長，還有不知道怎么稱呼的很多很多人……
周玲姐，夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦，不到100斤，比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道，她的力氣會這么大:第一天跟她的時候，300份報紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會對我那么悉心，她會笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我分享她的家庭和訂戶……
很懷念，幫周姐拿著報紙，在每個樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當親人般不見外，毫無隱私地講述她調皮的兒子，講她對于婚姻的看法，以至我有時產生錯覺，一個姐妹淘，正跟我親密無間討論著，男人是如何不喜歡逛街、什么時候成家合適、怎么擁有一個漂亮的寶寶；很懷念，每當有訂戶親切打招呼，她會驕傲地告訴他們：這是報社的記者……
夏姐，平和堂發(fā)行組長。好年輕?？床怀龊⒆右呀?8歲了。不過，這話，我從未對夏姐說過。倒不是害怕，只是覺得，在率性直爽潑辣的她面前，說這些，像是恭維。她是個有個性的組長。我欣賞她的干練，喜歡她的“嘴巴多”。她會把每早煩亂的工作整理地井井有條，她也會肆無忌憚地抱怨、和員工大吵，這個真性情的組長讓我心生敬意。
她很細心，很認真，也善心。她教我怎么插報紙最快；有天因為我沒到她一直“念叨”個不停；她關切我的情況，分派了幾個發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔心我完不成任務，看我沒訂出報紙專門打電話幫我出主意；……
章姐，看起來比我大不了幾歲，開朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報紙、請吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包”，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了，1分鐘后，章姐馬上帶來了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個叫快啊……
周哥，騎著電動車發(fā)報紙的你，開始老讓我坐在車上等你，內疚的我郁悶至極，還好，后來，在我的請求下，你讓我?guī)土四阋恍┟?。你送報的速度確實是快，還記得不，那天早上，身為一個大男人，竟然讓心安理得讓章姐掏錢請吃粉，呵呵……
還有帥氣又和善的孫組長，親切的張站長，還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人……在他們面前，你不會感到拘謹和壓力，你可以很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨，聽著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個個熟識的面龐，心里甚至在擔心：下雨了，報紙怎么辦……
我很努力
還是得用簡單的一些文字總結下我的表現(xiàn)。
住在報社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有幾天還要打的過去；第一天我四點起床，不到五點就到了，插了不知道幾百份報紙；第二天，我睡過頭了，沒能過去；每天插好報紙，送報時，我都盡可能幫忙，包括爬樓、推單車、投遞等；回訪訂戶時，甚至錢包都不知道什么時候丟了，里面還有銀行卡和身份證……
賣報時，上公交車、走街串巷，微笑對人、找準對象、推薦報紙看點：在湘潭賣過半個月報紙的我對此得心應手——在民工聚集的人才市場，他們說，我是唯一能賺到他們錢的。
不過，最遺憾的，我沒能拿到一份訂單。夏姐對我這個山東人表示了理解，說“重在參與”，其實，我心里有愧疚，自己完全可以搞到訂單的，只是沒去做，沒去在乎。這與心理的障礙有關：大學里做院報主編時，自己跑廣告跑怵了，以致留下了永遠的陰影，只愿與采編打交道，堅決與廣告發(fā)行劃清界限。
第4篇 2023大學生營銷培訓實習總結范文
由于參加專業(yè)實習課的緣故，我在老師的指導下參加了“2023年度大學生營銷能力評比活動”，現(xiàn)在比賽已經接近了尾聲，我的比賽內容已經參加完了，回想一下比賽的過程，我收獲良多。
比賽伊始，我進行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網絡資源進行個人推廣：
一、校內上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關于自己參賽的相關文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次，我用手機聯(lián)系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關事宜，爭取他們的支持
最后，我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學習過電子商務課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐機會，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情，但是經過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試，我體會到營銷真的是一種能力，對營銷人員的各方面素質都要求極高。
然后，我開始搜尋企業(yè)，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網站后，首先，我申請了他的會員，然后，我選定了一家企業(yè)，我參考網絡營銷教學課件相關知識，考察該公司的電子商務平臺情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經理，聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè)，為我后續(xù)的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經理留言如下：
尊敬的馬先生，您好：
我是青島農業(yè)大學國際經濟與貿易專業(yè)的學生，我叫徐曉，我參加了網絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽，想為您的企業(yè)做電子商務策劃及網絡營銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務推廣方案，并全力去實施，上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單，我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑，但是我可以給您保證（我的個人能力秀頁面上有我的信息），貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞，我們要做的就是把您的企業(yè)網址與我們的宣傳頁面建立鏈接，讓更多的人有機會關注到您的企業(yè)，即使我們到最后沒有為您帶來一點利益，但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解，貴公司在阿里巴巴網上的注冊日期還不滿一年，公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高，我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網址： （3s小商品批發(fā)網）， 3s小商品批發(fā)網以“商人、商場、商品”為核心內容，為小商品商人、消費者、網上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們，請建立與上述網址建立鏈接，或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱，屆時我會再與您聯(lián)系。
期待您的答復！
祝您愉快！
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單，但是對于一個新手而言，我還是走了不少彎路，花費了不少時間，好不容易才做到的，但是不管結果如何，我都努力過了，即使失敗，我也毫無怨言。而且我不得不承認，這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經驗對大家多多少少會有幫助，我將無比榮幸。
接下來，通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解，我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃：
a．營銷宗旨：
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產品策略：
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4p組合，達到效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
4）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
d、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
c、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
·拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。
·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
第5篇 2023年營銷顧問培訓工作總結范文
一、培訓前準備工作
在培訓前，我們就培訓人員情況進行了了解，對培訓時間、內容和老師情況進行了安排，對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是：①、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動，應進行專賣店情況調查；②、學員情況沒有及時與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動，以后應將學員資料給老師溝通；③、培訓老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學員接收和反饋情況；④、應增加其他幾個廠的培訓課程。
二、培訓過程控制
總體培訓過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：①、培訓老師時間與工作、會議時間應錯開，避免時間撞車的情況；②、培訓老師的培訓時間應調整，部分老師的培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長培訓時間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制；②現(xiàn)場模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一；③、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；④模擬顧客的選擇，應考慮到現(xiàn)實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場實際演練的項目應增加；②、知識方法的運用與轉化應操練；③、企業(yè)、產品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。
五、記錄表單
附件1、專營店情況調查表
附件2、營銷顧問登記表
附件3、營銷顧問培訓調查問卷
附件4、營銷顧問培訓管理規(guī)定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、limitless工作日志
附件7、營銷顧問培訓時間進度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現(xiàn)場考核工作安排
附件10、品牌文化與產品知識試卷
附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價表
附件12、營銷顧問培訓成績報告
附件13、培訓相關人員工作總結
