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第1篇建材銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文 第2篇房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào) 活動(dòng)工作匯報(bào)總結(jié) 第3篇公司中秋節(jié)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范本欣賞 第4篇銷(xiāo)售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 第5篇2023年銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文 第6篇校園銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 第7篇銷(xiāo)售活動(dòng)失敗總結(jié) 第8篇2023年11月校園銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 第9篇關(guān)于銷(xiāo)售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié) 第10篇關(guān)于銷(xiāo)售活動(dòng)中的個(gè)人工作總結(jié)范文 第11篇銷(xiāo)售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告 第12篇優(yōu)秀銷(xiāo)售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
第1篇 建材銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文
歲月無(wú)聲,步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,在總結(jié)中做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!
建材銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開(kāi)建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)施意見(jiàn)》文件肉體,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi) 后重建工作。在
第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組著實(shí)展開(kāi)了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次建材銷(xiāo)售工作總結(jié)如下:
一)樹(shù)立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)自查中存在的問(wèn)題中止認(rèn)真整改
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,存在安全隱患的消費(fèi)企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費(fèi)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺(tái)帳目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書(shū)》及《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,小組樹(shù)立建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二)全面檢查建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部,對(duì)建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部中止了監(jiān)視檢查
我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地展開(kāi)本次工作,對(duì)其消費(fèi)質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)厲監(jiān)視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達(dá)100%。
三)與銷(xiāo)售門(mén)市部、建材消費(fèi)企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對(duì)各消費(fèi)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深化檢查的同時(shí),與各建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,讓消費(fèi)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費(fèi)安全的重要性,并懇求他們認(rèn)真實(shí)行承諾書(shū)中的各項(xiàng)義務(wù)。
整治工作中,針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》,責(zé)令其及時(shí)中止整改。
四)樹(shù)立建材管理檔案,控制建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況 為了更好的展開(kāi)整治工作,制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》,以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚消費(fèi)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)錢(qián)監(jiān)視員詳情表》,樹(shù)立了較為完善的建材管理檔案。
經(jīng)過(guò)這次銷(xiāo)售工作總結(jié),我們從整體上看到了進(jìn)入。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā),目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象,為消費(fèi)者提供了安康的市場(chǎng)次序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的中止。
建材銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào) 活動(dòng)工作匯報(bào)總結(jié)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào),在平平淡淡的工作學(xué)習(xí)中,一般都是要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),記住一些工作流程,總結(jié)一下最近時(shí)間的工作情況以及下周工作有什么計(jì)劃?那么怎么寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告呢?下面是一些關(guān)于工作匯報(bào)的相關(guān)內(nèi)容,我們一起來(lái)看一看。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)一
公司年終培訓(xùn)工作匯報(bào)公司年終培訓(xùn)工作匯報(bào)??時(shí)光荏苒,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近了尾聲,在這一年的時(shí)間里,我們繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)無(wú)止境”的精神,牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想,推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,現(xiàn)將今年培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
??一、20__年度培訓(xùn)工作情況:
(一)、培訓(xùn)工作取得的成果:
1、今年的培訓(xùn)工作較往年相比,在培訓(xùn)項(xiàng)目和接受訓(xùn)練的人次等方面取得了一定的增長(zhǎng)。
2、優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)技能的培養(yǎng)。在今年銷(xiāo)售員針對(duì)銷(xiāo)售技能技巧展開(kāi)了20節(jié)的課程專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),在一定程度上使銷(xiāo)售人員的技能得到了提高。
3、發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)針對(duì)發(fā)運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、盤(pán)點(diǎn)方法展開(kāi)培訓(xùn),共計(jì)20節(jié)。
(二)、存在的問(wèn)題和不足:
1、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整頻繁、人員流動(dòng)性大,在一定程度上阻礙的’培訓(xùn)工作的開(kāi)展。從而導(dǎo)致了個(gè)別人員出現(xiàn)“參加不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”消極局面。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
二、20__年培訓(xùn)計(jì)劃:
1、銷(xiāo)售員展開(kāi)技能營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)、考核激勵(lì)培訓(xùn)。積極的調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的熱情,更好更專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)銷(xiāo)售人員的節(jié)能方面的知識(shí)。
2、因?yàn)楣句N(xiāo)售產(chǎn)品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產(chǎn)品、成套設(shè)備等大型裝備。所以就要求公司銷(xiāo)售人員在團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力方面有更強(qiáng)的凝聚力。因?yàn)樵诋?dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,而營(yíng)銷(xiāo)則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。所以在20__年我們會(huì)加強(qiáng)綜合管理人員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力發(fā)面的課程培訓(xùn)。爭(zhēng)取在有效激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的同時(shí),逐步提升他們的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)能力,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員動(dòng)力與能力的最大化匹配。
3、將會(huì)展開(kāi)合同管理、招標(biāo)管理培訓(xùn)。
4、繼續(xù)20__年發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)針對(duì)發(fā)運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、盤(pán)點(diǎn)方法的培訓(xùn)。以爭(zhēng)取各個(gè)銷(xiāo)售人員在這方面的能力和知識(shí)得到進(jìn)一步提升。
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)二
我們又迎來(lái)了今年第一個(gè)12月1日第__個(gè),世界艾滋病宣傳日活動(dòng),為了進(jìn)一步做好今年的宣傳活動(dòng),我院經(jīng)過(guò)精心籌備,周密安排,從11月30日至12月1日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了以,行動(dòng)起來(lái)向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題,副標(biāo)題是,全面參與、全力投入、全面預(yù)防的艾滋病日宣傳教育活動(dòng),取得了顯著的成效。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署
全面開(kāi)展宣傳教育工作是搞好艾滋病預(yù)防控制的首要環(huán)節(jié),是全面提高群眾預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的關(guān)鍵所在,基于這一認(rèn)識(shí),我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,先后多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署宣傳工作,并成立了以中心分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),傳防科等人員為組員的宣傳小組,具體負(fù)責(zé)12、1艾滋病主題宣傳活動(dòng)的組織實(shí)施工作,進(jìn)一步明確了宣傳小組的工作職責(zé)和任務(wù),保證了艾滋病防治宣傳工作的順利開(kāi)展。
二、突出重點(diǎn),廣泛宣傳
今年的主題是,行動(dòng)起來(lái)向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題,副標(biāo)題是,全面參與、全力投入、全面預(yù)防,為了做好今年的宣傳教育工作,我中心動(dòng)員各層領(lǐng)導(dǎo),加大宣傳力度,保證宣傳效果,全方位多層次開(kāi)展了豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。對(duì)這次宣傳活動(dòng)進(jìn)行了部置,12月1日上午在集鎮(zhèn)農(nóng)行門(mén)口設(shè)放咨詢(xún)臺(tái)1個(gè)、橫幅1條,發(fā)放紙質(zhì)《艾滋病防治知識(shí)》宣傳單150張,同時(shí)邀請(qǐng)了有院長(zhǎng)帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子親自參與宣傳,將今年的艾滋病宣傳活動(dòng)推向了一個(gè)新的高潮。在12月1日下午到村衛(wèi)生室巡回,查看艾滋病日宣傳活動(dòng)情況。在這次宣傳活動(dòng)中,全鎮(zhèn)共開(kāi)展了講座5次、發(fā)放宣傳單300張、懸掛橫幅1條、,現(xiàn)場(chǎng)接受宣傳教育的群眾近200余人,有效的提高了群眾對(duì)艾滋病防治知識(shí)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次宣傳活動(dòng),把有關(guān)艾滋病的知識(shí)傳授給廣大群眾,讓他們進(jìn)一步了解艾滋病,提高了對(duì)艾滋病自愿咨詢(xún)的認(rèn)識(shí),都能夠自覺(jué)自愿來(lái)我中心咨詢(xún),宣傳活動(dòng)氣氛熱烈,群眾紛紛索要宣傳材料,認(rèn)真閱讀,積極參與。
三、取得的成效
預(yù)防和控制艾滋病是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨而又緊迫的任務(wù),關(guān)系到人民群眾身體健康和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,雖然通過(guò)我中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的宣傳,艾滋病的防治知識(shí)在一定范圍內(nèi)得到了普及,使廣大群眾對(duì)艾滋病的防治工作有了進(jìn)一步明確的認(rèn)識(shí),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求相比還有一定的差距,防治的任務(wù)還非常繁重,但我們有決心、有信心在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,克服困難,扎實(shí)工作,堅(jiān)決遏制艾滋病在我鎮(zhèn)的傳播和蔓延,為維一方穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)三
口腔科室職員工作匯報(bào)
一、負(fù)責(zé)口腔科開(kāi)診治療前后的準(zhǔn)備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
三、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
五、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)格查對(duì)制度,做好交___,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生,配合處理。
崗位工作表準(zhǔn):
1熱愛(ài)護(hù)理工作,態(tài)度和藹,工作積極主動(dòng)
2熟練掌握護(hù)理技術(shù),
崗位任職條件:
1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本中心各項(xiàng)規(guī)章制度,2熟練掌握操作技能,熱愛(ài)本職工作。
3具備護(hù)士資格證一、在門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、負(fù)責(zé)口腔科開(kāi)診治療前后的準(zhǔn)備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
四、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)格查對(duì)制度,做好交___,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生,配合處理。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)四
_年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院后勤等行政部門(mén)的幫助下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下,認(rèn)真完成了_年度的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
本人在思想上,能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策,主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)不準(zhǔn)要求自己,并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。
本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),很難有比較合適人員進(jìn)行填充,在2023年8月科室工作人員配備充足的情況下,有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開(kāi)展做好了鋪墊,同時(shí),也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng),積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作,始終以病人為中心,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)
3、建立檢查考核制度,強(qiáng)化質(zhì)量控制。
在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組,每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量自查,建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度,細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則,每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,各項(xiàng)檢查考核制度的建立,進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
4、積極開(kāi)展康復(fù)活動(dòng),落實(shí)全程康復(fù)理念。
根據(jù)科室患者的實(shí)際情況,在科室內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng),主動(dòng)深入患者聽(tīng)取患者意見(jiàn),與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃,定期在患者中開(kāi)展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。2023年3月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后,與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,在科內(nèi)順利開(kāi)展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用,縮短了患者住院時(shí)間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,同時(shí),也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當(dāng),在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。
3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足,不能夠滿(mǎn)足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)精神專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí),努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度,狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作,為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。
3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí),積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能,有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
總之,一年來(lái),我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中,我會(huì)不斷努力,積極進(jìn)取,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
一開(kāi)始和作者持不同意見(jiàn),后來(lái)竟被他的文章說(shuō)服了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)五
同心協(xié)力,時(shí)刻為返校做好準(zhǔn)備
根據(jù)省教育廳和市區(qū)教體局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議部署要求,我校高度重視,密切關(guān)注,科學(xué)防控,強(qiáng)化措施,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作和開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:
一、疫情防控總體情況
截止今天,全校學(xué)生、教職工思想穩(wěn)定、信心堅(jiān)定,無(wú)感染及確診病例,未發(fā)生各類(lèi)安全事故,線上教學(xué)生動(dòng)活潑,可以說(shuō)我校取得了疫情防控的階段性勝利,為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和平安校園保衛(wèi)戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)??傮w情況,可以用五個(gè)方面概括:
1.組織嚴(yán)密,發(fā)揮校黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用;
2.制度健全,建立疫情防控各項(xiàng)機(jī)制和預(yù)案;
3.思想穩(wěn)定,對(duì)打贏疫情阻擊戰(zhàn)充滿(mǎn)信心;
4.保障有力,疫情防控物資和場(chǎng)所準(zhǔn)備到位;
5.教育跟上,開(kāi)展學(xué)生居家安全衛(wèi)生和德育教育。
二、疫情防控主要做法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌做好防控工作部署
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了有效應(yīng)對(duì)疫情,成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的新冠病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)六個(gè)工作小組:綜合協(xié)調(diào)小組、疫情防控摸排小組、防護(hù)知識(shí)宣傳小組、安全保衛(wèi)小組、后勤服務(wù)保障小組、線上教學(xué)指導(dǎo)小組。每組皆由分管校領(lǐng)導(dǎo)或各部門(mén)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng),明確工作職責(zé),有序開(kāi)展疫情防控工作,及時(shí)上報(bào)和反饋工作情況,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
2.完善方案預(yù)案。制定了《學(xué)校新型冠狀病毒疫情應(yīng)急處置預(yù)案》、《春季開(kāi)學(xué)工作方案》、《日常防控方案》、《輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案》,出臺(tái)了《疫情報(bào)告制度》、《應(yīng)急處置制度》、《師生晨午檢制度》、《衛(wèi)生清潔消毒制度》、《健康教育制度》、《缺勤登記追蹤制度》、《廢棄口罩集中處理制度》,統(tǒng)一思想和行動(dòng),周密部署安排,科學(xué)規(guī)范疫情應(yīng)急處置流程。并隨著疫情防控工作的推進(jìn),結(jié)合學(xué)校實(shí)際,及時(shí)對(duì)疫情防控工作總體預(yù)案不斷修訂、充實(shí)、完善。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。我校密切關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)展變化,及時(shí)掌握信息,獲取專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),配合衛(wèi)生健康部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)疫情防擴(kuò)散措施;
加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控,與區(qū)防控指揮部、疾控中心、定點(diǎn)醫(yī)院、所在社區(qū)和學(xué)生家庭都已建立溝通機(jī)制,聚集校園疫情聯(lián)防聯(lián)控合力。
(二)抓好宣傳教育,筑牢師生科學(xué)防護(hù)基礎(chǔ)
1.抓好防護(hù)知識(shí)教育。結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際情況,根據(jù)《區(qū)教育系統(tǒng)新冠肺炎防護(hù)指導(dǎo)手冊(cè)》,通過(guò)微信公眾號(hào)、班級(jí)和家長(zhǎng)微信群、短信等平臺(tái)載體,發(fā)布疫情防控日常知識(shí)手冊(cè)等信息,做到疫情防控知識(shí)宣傳全覆蓋,引導(dǎo)師生家長(zhǎng)增強(qiáng)敏感性,掌握正確戴口罩、消毒、洗手等必備的防護(hù)技能。
2.抓好學(xué)生心理疏導(dǎo)。學(xué)校利用線上升旗、班隊(duì)會(huì),班主任及時(shí)排查掌握長(zhǎng)時(shí)間封閉生活學(xué)生思想和心理動(dòng)態(tài),幫助學(xué)生排解不良情緒,教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極理性的防疫心態(tài)和戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。
3.抓好校園輿情管理。積極教育引導(dǎo)教職工和家長(zhǎng)朋友弘揚(yáng)社會(huì)正氣,不造謠、不信謠、不傳謠,不轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)言論,不傳播未經(jīng)官方證實(shí)的疫情信息。對(duì)于發(fā)布社會(huì)疫情信息的,嚴(yán)格把關(guān)審查;
對(duì)涉及校園疫情報(bào)告均按要求逐級(jí)上報(bào)后對(duì)外發(fā)布,時(shí)刻維護(hù)學(xué)校形象,共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。
4.抓好學(xué)生安全教育。針對(duì)媒體報(bào)導(dǎo)的疫情期間發(fā)生的學(xué)生安全事故,我校針對(duì)性開(kāi)展學(xué)生居家期間消毒安全、用電安全、飲食安全、防詐騙、防墜樓等安全教育,確保學(xué)生居家期間生命安全。
(三)從嚴(yán)落實(shí)舉措,確保防控工作取得成效
1.做好師生疫情摸排。組織以班級(jí)為單位開(kāi)展疫情摸底工作,準(zhǔn)確掌握師生假期動(dòng)向和身體健康狀況(每日體溫情況,是否赴重點(diǎn)疫區(qū)參加活動(dòng)、探訪親友,是否接待和接觸過(guò)從重點(diǎn)疫區(qū)回來(lái)的相關(guān)人員,是否近距離接觸過(guò)有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況)。
2.建立疫情臺(tái)賬檔案。按照校領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、年級(jí)組長(zhǎng)包班級(jí)、班主任或任課教師包學(xué)生、中層干部包教職工的“四包”原則,建立起全校師生疫情動(dòng)態(tài)“一人一檔”,做好詳細(xì)的信息統(tǒng)計(jì),每天跟蹤詢(xún)問(wèn)核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況,切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。
3.抓好防控物資保障。做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備,提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資,學(xué)?,F(xiàn)已配備一次性醫(yī)用口罩3500個(gè)、熱成像紅外測(cè)溫儀1臺(tái)、手持紅外測(cè)溫儀60臺(tái)、校園消毒專(zhuān)用噴霧器7套、抗菌消毒液1200瓶,以及一次性橡膠手套、長(zhǎng)效抗菌消毒劑等。制作并安裝了勤洗手、戴口罩、“七步洗手法”等標(biāo)語(yǔ)欄,營(yíng)造校園防控氛圍。
4.嚴(yán)格校園管理整治。為嚴(yán)防疫情向校園輸入擴(kuò)散,嚴(yán)格執(zhí)行校園封閉式管理;
設(shè)置了隔離間,學(xué)生一律不準(zhǔn)返校,校外無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校門(mén),師生進(jìn)入校門(mén)一律核驗(yàn)身份檢測(cè)體溫;
開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生整治和消毒工作,特別是對(duì)教室、圖書(shū)館等關(guān)鍵部位進(jìn)行消毒消殺,做到重點(diǎn)區(qū)域每日消毒一次、其他公共區(qū)域每?jī)商煜疽淮?,切?shí)防止了輸入性疫情的傳播。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制。建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級(jí)報(bào)告制度,保障信息暢通,并確保監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。
6.做好入學(xué)模擬演練。學(xué)校多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),研究部署開(kāi)學(xué)演練工作。整個(gè)演練按教職工入校、學(xué)生入校、學(xué)生入班、開(kāi)學(xué)第一課、上課突發(fā)情況、課間活動(dòng)、學(xué)生放學(xué)、教室消毒等8個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,切實(shí)做好師生入校安全保障。
7.細(xì)化開(kāi)學(xué)后防護(hù)工作。研究制訂12項(xiàng)防護(hù)措施:在每日掌握教職工及學(xué)生的健康狀況基礎(chǔ)上,增加對(duì)學(xué)生的晨午檢工作;
妥善保管消毒劑,避免學(xué)生誤碰;
對(duì)各類(lèi)生活、學(xué)習(xí)、工作場(chǎng)所,每日要做不少于3次,每次不低于30分鐘的通風(fēng);
每日對(duì)學(xué)校的物品進(jìn)行環(huán)境整潔及消毒;
對(duì)衛(wèi)生潔具進(jìn)行消毒;
確保學(xué)校洗手設(shè)施運(yùn)行正常,并配有洗手液、肥皂等;
嚴(yán)格落實(shí)教職員工及學(xué)生手衛(wèi)生措施;
做好缺勤、早退、請(qǐng)假記錄,對(duì)因病缺勤的教職員工和學(xué)生及時(shí)追訪和上報(bào);
不組織大型集體活動(dòng);
繼續(xù)對(duì)教職員工、學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展個(gè)人防護(hù)與消毒等防控知識(shí)宣傳和指導(dǎo)等等。
(四)做好線上教學(xué)準(zhǔn)備,落實(shí)停課不停教的要求
疫情以來(lái),我校在團(tuán)結(jié)全體教師合力做好疫情防控的同時(shí),始終牢記立德樹(shù)人根本任務(wù),周密組織開(kāi)展延期開(kāi)學(xué)期間教育教學(xué),并結(jié)合疫情防控工作有針對(duì)性開(kāi)展思想政治教育,積極引導(dǎo)學(xué)生深化思想認(rèn)識(shí),激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情,筑牢理想信念,確保延遲開(kāi)學(xué)期間“停課不停教、停課不停學(xué)”“網(wǎng)絡(luò)教育不間斷、思政教育不斷線”。
1.開(kāi)辦釘釘空中課堂。各教研組研究制訂線上教學(xué)課程表,共享教學(xué)資源,認(rèn)真?zhèn)湔n,利用釘釘教學(xué)平臺(tái),面向全校學(xué)生開(kāi)展線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué),確保延期開(kāi)學(xué)期間教學(xué)工作有序開(kāi)展,開(kāi)學(xué)后有序銜接。
2.組織線上主題班會(huì)。每周一學(xué)校都組織線上主題班會(huì),以分享抗“疫”經(jīng)驗(yàn)、講好抗“疫”故事、學(xué)習(xí)抗“疫”典型、助力抗“疫”行動(dòng)為活動(dòng)主題,促使全體同學(xué)互相學(xué)習(xí)實(shí)用的防護(hù)知識(shí),增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。
3.加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。依托校園公眾號(hào)、班級(jí)微信群、家長(zhǎng)微信群等平臺(tái),組織學(xué)生及時(shí)收看抗擊疫情專(zhuān)題新聞視頻、典型事跡等方式,教育引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)“一方有難,八方支援”的中國(guó)精神、“快速反應(yīng),分秒必爭(zhēng)”的中國(guó)速度和“萬(wàn)眾一心,眾志成城”的中國(guó)力量,深刻認(rèn)識(shí)“祖國(guó)和人民利益高于一切”的家國(guó)情懷和舍小家顧大家、勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)重逆行的奉獻(xiàn)精神,進(jìn)一步教育引導(dǎo)學(xué)生厚植愛(ài)國(guó)主義情懷。
三、下步工作計(jì)劃
雖然取得了階段性勝利,但戰(zhàn)斗還沒(méi)有結(jié)束,疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,抓好防控仍是學(xué)校工作的重中之重。我們?nèi)詫⒈3指叨染琛⒑敛凰尚?,進(jìn)一步加大工作力度,用自己的行動(dòng)踐行初心、擔(dān)當(dāng)先鋒,以功成不必在我的精神境界和功成必定有我的歷史擔(dān)當(dāng),為保障好學(xué)生身體健康和生命安全、構(gòu)建平安和諧校園繼續(xù)努力!
1.繼續(xù)執(zhí)行“一人一檔,一日一報(bào)”制度,密切關(guān)注疫情防控動(dòng)態(tài),及時(shí)修訂方案預(yù)案,做到科學(xué)應(yīng)對(duì)。
2.在鞏固防控戰(zhàn)果的同時(shí),不遺余力抓好教學(xué)管理,確保學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正常開(kāi)展,做到防控和教學(xué)“兩不誤、兩促進(jìn)”。
3.科學(xué)研判加強(qiáng)督導(dǎo),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,查找不足,認(rèn)真分析防控落實(shí)和教學(xué)工作等方面存在的實(shí)際問(wèn)題,研究整改措施,切實(shí)消除隱患。
4.教務(wù)處按照假前安排,制定本學(xué)期工作計(jì)劃及工作考評(píng)細(xì)則,梳理新學(xué)期工作思路和重點(diǎn)工作,籌劃好《開(kāi)學(xué)第一課》,確保全年教學(xué)工作落實(shí)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)六
創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)
自創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展以來(lái),我街道積極響應(yīng),迅速行動(dòng),嚴(yán)格按照文明城創(chuàng)建工作要求,扎實(shí)有效、逐步推進(jìn),現(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報(bào)如下:
一、抓組織建設(shè),完善創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制
一是成立以黨工委書(shū)記任政委,黨工委副書(shū)記、辦事處主任為指揮長(zhǎng),其他分管領(lǐng)導(dǎo)任指揮,各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作指揮部,指揮部下設(shè)辦公室和四個(gè)創(chuàng)建工作部,辦公室下設(shè)6個(gè)工作組。做到職責(zé)明確、責(zé)任到人,并以文件的形式下發(fā)。二是制定街道《創(chuàng)城工作方案》,建立健全《創(chuàng)建工作定期例會(huì)制度》、《創(chuàng)建工作督查獎(jiǎng)懲制度》等工作機(jī)制,保障創(chuàng)城工作落到實(shí)處。將各社區(qū)的創(chuàng)建工作任務(wù)細(xì)化、具體化。三是按照創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作責(zé)任分解表,街道及社區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照路北區(qū)創(chuàng)城辦材料歸檔要求對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。市創(chuàng)城辦督導(dǎo)組副組長(zhǎng)馮清和等領(lǐng)導(dǎo),對(duì)我街所有社區(qū)進(jìn)行為期一天半的督導(dǎo)檢查,詳細(xì)查看檔案資料等,高度評(píng)價(jià)我街創(chuàng)文明城檔案整理規(guī)范。
二、抓宣傳教育提高居民文明意識(shí)
一是向轄區(qū)各社區(qū)各單位下發(fā)《大里街道黨工委大里街道辦事處關(guān)于組建大里街道創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作指揮部的通知》、《大里街道黨工委大里街道辦事處關(guān)于2023年度全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施方案》等文件,把創(chuàng)城工作作為首要工作任務(wù)。二是街道及各社區(qū)共懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅余條,組織社區(qū)工作人員、志愿者及樓長(zhǎng)挨家挨戶(hù)入戶(hù)發(fā)放《全民行動(dòng)扮靚家園,致全區(qū)人民的一封信》并在各社區(qū)樓口、
社區(qū)公示欄及顯要位置張貼公告,做足宣傳工作,入戶(hù)宣傳率達(dá)到100%。將每月15日定為大里街道創(chuàng)建全國(guó)文明城集中宣傳日,要求各社區(qū)廣泛利用宣傳欄、宣傳展板、廣播站等宣傳載體,營(yíng)造濃厚氛圍。三是開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)、豐富創(chuàng)城內(nèi)涵,組織各社區(qū)志愿者及居民開(kāi)展安全消防大檢查、“破除婚喪陋習(xí)倡導(dǎo)文明新風(fēng)”、“小手拉大手、文明祭祀、平安清明勸導(dǎo)活動(dòng)”等系列主題志愿服務(wù)活動(dòng),倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、提升居民文明意識(shí)。四是4月19日晚組織社區(qū)合唱隊(duì)唱紅歌,宣傳文明城創(chuàng)建工作,倡導(dǎo)更多居民爭(zhēng)創(chuàng)文明、和諧環(huán)境。
三、抓環(huán)境治理,鞏固創(chuàng)建成果
圍繞創(chuàng)建工作的“短板”、“弱項(xiàng)”,集中時(shí)間、集中精力,發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員、黨員志愿者、低保戶(hù)、境內(nèi)商戶(hù)等開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)。一是組織境內(nèi)居民、社區(qū)、商戶(hù)、單位開(kāi)展“全區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生大掃除”活動(dòng),全街工作人員及各社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者、黨員、積極分子、居民群眾等400余人,對(duì)各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理。出動(dòng)清運(yùn)車(chē)25輛,清除小廣告2萬(wàn)余張,清理亂堆亂放10余處。二是發(fā)動(dòng)境內(nèi)未成年人參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作,開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明小市民”等活動(dòng)。撿拾社區(qū)白色垃圾5000余平米,境內(nèi)環(huán)境明顯改善。三是加大力度治理社區(qū)亂圍亂種,綠地上私自圍建的柵欄,鏟除種植的大蔥、菠菜,拆除了違規(guī)搭建的小棚,清理了綠地上的地磚。社區(qū)的環(huán)境得到了提升。軍安里社區(qū):組織全體工作人員和72師物業(yè)工作人員,鏟除72師家屬院內(nèi)的雜草100多處,并種植新的幼苗200余株。
四、目前存在問(wèn)題
從總的情況看,我街在全體干部群眾的共同努力下,前一階段創(chuàng)建工作取得了一定成績(jī),但仍然存在一定困難和問(wèn)題,需在下一階段
中切實(shí)加強(qiáng)和解決。一是群眾文明意識(shí)需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。各社區(qū)仍存在車(chē)輛亂停亂放、亂扔雜物等現(xiàn)象,亂圍亂種、亂堆亂放、隨意粘貼小廣告等現(xiàn)象經(jīng)常反復(fù),針對(duì)這一現(xiàn)象,我街將加大宣傳、治理力度,要求各社區(qū)在說(shuō)服教育徹底治理的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)群眾徹底清理打掃,起到良好示范帶頭作用,引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。二是街面、市場(chǎng)管理方面仍然存在一定差距。在市場(chǎng)治理中繼續(xù)實(shí)行警戒黃線、流動(dòng)紅旗細(xì)化考核機(jī)制,推行“星級(jí)文明攤位”評(píng)選活動(dòng)等,提高市場(chǎng)商戶(hù)環(huán)保意識(shí),提升市場(chǎng)環(huán)境面貌;建立“月評(píng)最差小區(qū)”、“月評(píng)最差樓道”、“月評(píng)最差物業(yè)小區(qū)”機(jī)制,定期對(duì)15個(gè)社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查,將評(píng)比結(jié)果定期公示。同時(shí)加大社區(qū)及樓道“小廣告”治理力度,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)亂貼小廣告人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲治,對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),全面提高創(chuàng)建水平。三是要進(jìn)一步提高宣傳力度、提升文明意識(shí)。下一步準(zhǔn)備以東大里為試點(diǎn)安裝50個(gè)音柱,定時(shí)定點(diǎn)播放創(chuàng)建全國(guó)文明城宣傳材料;在各社區(qū)設(shè)立溫馨提示牌100余個(gè);同時(shí)以“講文明、樹(shù)新風(fēng),我為文明城創(chuàng)建添光彩”為主題,要求各社區(qū)每周更新板報(bào)、櫥窗宣傳欄、電子大屏宣傳內(nèi)容,增加居民的知曉率、參與率,提升居民文明程度。
綜上是小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作匯報(bào)。希望每個(gè)人都喜歡,也希望對(duì)你們有所幫助。
第3篇 公司中秋節(jié)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范本欣賞
今天酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)為大家介紹的是公司中秋節(jié)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范本欣賞,希望能滿(mǎn)足各位的閱讀需求,更多精彩的內(nèi)容發(fā)布盡在這里,歡迎查閱。
2023年中秋“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)議之后,我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨,當(dāng)即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì)議,研究制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)方案,組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神,變壓力為動(dòng)力,克服困難,主動(dòng)出擊。截至9月底,共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷(xiāo)售額36.0864萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%,取得了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的勝利?,F(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一、立足“早”字,搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳,營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了2023年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì),向客戶(hù)詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì)上氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)有三家客戶(hù)達(dá)成了定貨意向,為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送dm中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶(hù)曉,提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節(jié)日拜訪大客戶(hù)的機(jī)會(huì)向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話(huà)的精神不失時(shí)機(jī)的以“買(mǎi)郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng),紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請(qǐng)纓,加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面,取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷(xiāo)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì),打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌,即:定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè),且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶(hù)的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
第4篇 銷(xiāo)售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)
優(yōu)質(zhì)服務(wù),是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活,靠得是客戶(hù),靠得是有持續(xù)性的客戶(hù),要做到這一點(diǎn),說(shuō)難不難,說(shuō)易不易,想牢牢抓住客戶(hù)的心,就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè),提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銷(xiāo)量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定,集中一個(gè)月時(shí)間,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是:優(yōu)質(zhì)服務(wù),展環(huán)茂新形象;奉獻(xiàn)客戶(hù),樹(shù)環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想:圍繞公司各項(xiàng)中心工作,按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶(hù)第一”的服務(wù)原則,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作,比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ),比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選,而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開(kāi)設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到,公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷(xiāo)售人員,我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容:
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本,上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)該本著客戶(hù)就是我們的衣食父母,我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2. 學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,解決客戶(hù)的顧慮和麻煩,了解客戶(hù)的心理,分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難,讓客戶(hù)覺(jué)得他買(mǎi)到的不僅是你的產(chǎn)品,更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要做好自己的服務(wù),就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能,這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題,都是非常有幫助的,不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情,和我無(wú)關(guān)。你要知道,和客戶(hù)打交道,你是先頭部隊(duì),也是善后部隊(duì),你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣,直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作,我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù),接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作,這項(xiàng)工作,工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸,我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的,這和服務(wù)做到好壞是成正比的,售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快,運(yùn)維不好的,設(shè)備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的,如果我是企業(yè)老板,看到自己花錢(qián)買(mǎi)的設(shè)備老壞,誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢(qián)啊?,F(xiàn)在可以把客戶(hù)的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1. 對(duì)于a、b類(lèi)的,要繼續(xù)保持良好的服務(wù),做到客戶(hù)要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿(mǎn)足。
2. 對(duì)于c類(lèi)的客戶(hù),要做好溝通工作,向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問(wèn)題,并提出可行的解決方案,讓客戶(hù)覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。
3. 對(duì)于d類(lèi)的客戶(hù),大多是以公司現(xiàn)在資金緊張,或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒(méi)到為由推脫,像后者,我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽,要收過(guò)去這么久了,還沒(méi)把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去,讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的,現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來(lái)說(shuō),我們可以以人性來(lái)考慮,如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的,公司可以考慮兩筆款子分開(kāi)來(lái)付,如果是故意推脫的,應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通,說(shuō)服他們,讓他們知道他們付這筆錢(qián)是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了,但是我覺(jué)得這種行為,這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì),我想在這種良好的氛圍下,公司的將來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好。
銷(xiāo)售部 趙俊
2023-7-28
第5篇 2023年銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文
銷(xiāo)售組27日下午2時(shí)在民服活動(dòng)順利的進(jìn)行了,參加活動(dòng)的人員有地中海、阿涅、羽衣、天臺(tái)飛魚(yú)、驢肉肥和我,共6人,活動(dòng)中我們劇本最后定為“西游”劇本,并且大家對(duì)了一遍臺(tái)詞,并將臺(tái)詞進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)修改,活動(dòng)比較成功但是參加人員還是太少,在此提出倡議:希望銷(xiāo)售組成員能積極參加活動(dòng)。
12月30日銷(xiāo)售組活動(dòng)通知
活動(dòng)時(shí)間:
12月30日,晚19:00時(shí)。
集合地點(diǎn):
北太平莊郵局門(mén)口
活動(dòng)內(nèi)容:
彩排劇本,并現(xiàn)場(chǎng)提出題材,形體動(dòng)作等問(wèn)題的修正。確認(rèn)演員。
活動(dòng)對(duì)象:
驢肉肥、雪崩、ra7527、端木幻晨、桔色小豬、螢火蟲(chóng)、冰水、天臺(tái)飛魚(yú)、hugo、老鼠、阿涅
倦鳥(niǎo)、惡貫滿(mǎn)盈、blulerain、不三不四、star、sissi、海岸、冰沙、羽衣、枯草、地中海
注意:
1,請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),攜帶打印劇本。(如果無(wú)打印條件請(qǐng)跟我說(shuō)明,我將多帶幾份。)
2,請(qǐng)回貼確認(rèn)。不能活動(dòng)的朋友,請(qǐng)回貼請(qǐng)假。
3,強(qiáng)烈希望銷(xiāo)售組的成員積極參加活動(dòng)。
第6篇 校園銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)
這次的校園銷(xiāo)售活動(dòng),大家準(zhǔn)備了很久,從對(duì)銷(xiāo)售方案的一步步修改到最后對(duì)銷(xiāo)售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開(kāi)例會(huì),大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷(xiāo)售方案,期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過(guò),我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊(duì)員,去年暑假又去上海參加過(guò)實(shí)習(xí),相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷(xiāo)售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),銷(xiāo)售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷(xiāo)售的進(jìn)程,我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,比如:5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷(xiāo)售活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
新隊(duì)員表現(xiàn)出來(lái)的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方,遠(yuǎn)沒(méi)有我去上海時(shí)的膽怯,這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。
在活動(dòng)的第一天,由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試,上午沒(méi)能和大家一起進(jìn)行銷(xiāo)售。中午一考試完我就立即趕回來(lái)加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,每組3個(gè)人,且每組要求是男女搭配,新老隊(duì)員互幫互帶,然后是每組以最終的銷(xiāo)量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售熱情有增無(wú)減。
由于時(shí)間比較緊張,很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷(xiāo)售過(guò)程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊(duì)員都不是太懂,我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣(mài)現(xiàn)教,一點(diǎn)一滴,手把手的教他們,這讓顧客也感到我們很專(zhuān)業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)打理技巧,相當(dāng)?shù)男刨?lài)我們。這種情況,讓銷(xiāo)售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候,老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,做一下指導(dǎo),吸引人氣,制造氛圍。
校園銷(xiāo)售比大賣(mài)場(chǎng)容易的多。在校園里做銷(xiāo)售,由于都是同學(xué)關(guān)系,更容易取得顧客的信任,何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。
第二,新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來(lái)說(shuō),更加充滿(mǎn)活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒(méi)有初來(lái)乍到的生澀,面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來(lái)更多的驚喜。
第三,我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無(wú)前例的校園銷(xiāo)售活動(dòng),著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。
第7篇 銷(xiāo)售活動(dòng)失敗總結(jié)
銷(xiāo)售員怎樣總結(jié)失敗的原因
銷(xiāo)售員怎樣總結(jié)失敗的原因
昨天公司邀請(qǐng)聯(lián)想的銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史,講得情真意情,非常有感召力,具體詳細(xì)情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結(jié),哪怕是很小的一件事,也要寫(xiě)一下自己的心得,體會(huì).第二,要有自己的奮斗目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo),就沒(méi)有方向,干什么事就沒(méi)有動(dòng)力.第三,關(guān)于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng),業(yè)績(jī)切不說(shuō),對(duì)自身的成長(zhǎng),發(fā)展,也沒(méi)有半點(diǎn)益處.第四,是關(guān)于學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己的口才,這也是推銷(xiāo)員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基本技巧.
1、趁印象猶深的時(shí)候
誰(shuí)也不敢保證任何時(shí)候的任何事都很順利。同理,任何推銷(xiāo)員每天都要維持100%的成交率,是一件極難的事。有時(shí)候,成交率或許會(huì)高到150%。但是,也有可能一天只完成20%的成交率。當(dāng)你敗下陣來(lái),你要冷靜地、仔細(xì)地反省失敗的過(guò)程。在失敗的印象還深刻的時(shí)候,好好分析一下你為什么失敗。“自我檢討”為什么重要
營(yíng)業(yè)主管的重要任務(wù)之一就是對(duì)經(jīng)驗(yàn)尚淺的推銷(xiāo)員必須做如下輔導(dǎo)工作:不時(shí)探詢(xún)他們采取的訪問(wèn)方法、締約方法、拒絕的處理方法等,隨時(shí)給以適當(dāng)?shù)闹甘尽S^察結(jié)伴同行的推銷(xiāo)員作業(yè)的方式,事后給以批評(píng)、糾正。你自己最清楚身為推銷(xiāo)員的你,切實(shí)做好“自我檢討”的工作乃天經(jīng)地義,責(zé)無(wú)旁貸。
你要成長(zhǎng),就不能事事仰賴(lài)上司的輔導(dǎo)。
自我管理是你自己該做的事,上司只是從旁“推”了你一下而已。范文寫(xiě)作因?yàn)?,訪問(wèn)活動(dòng)中到底發(fā)生了什么;你的推銷(xiāo)方式使顧客產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)棗這些事情的真相,只有你最清楚。你要知道,上司不可能一天到晚,與你結(jié)伴作業(yè)。
要探討推銷(xiāo)敗因,必須有某種自我檢討的體系,或是“基準(zhǔn)”。你務(wù)必養(yǎng)成訪問(wèn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣,以免在下一次訪問(wèn)中造成有可能再犯的失誤。
2、告辭后馬上探討
從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)說(shuō),敗因的分析著實(shí)扮演了“促使你不能進(jìn)步”的角色。
實(shí)施“敗因分析”的時(shí)間因人而異。絕大部分的人是等到訪問(wèn)活動(dòng)全部結(jié)束,回到公司后,再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法,老實(shí)說(shuō),效果就差了一大截。最好的方法是:當(dāng)你向準(zhǔn)顧客告辭,一走出他的辦公室(或是家),立刻就對(duì)剛才的推銷(xiāo)過(guò)程做一次徹底的敗因分析。
第8篇 2023年11月校園銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)
這次的校園銷(xiāo)售活動(dòng),大家準(zhǔn)備了很久,從對(duì)銷(xiāo)售方案的一步步修改到最后對(duì)銷(xiāo)售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開(kāi)例會(huì),大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷(xiāo)售方案,期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過(guò),我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊(duì)員,去年暑假又去上海參加過(guò)實(shí)習(xí),相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷(xiāo)售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),銷(xiāo)售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷(xiāo)售的進(jìn)程,我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,比如:5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷(xiāo)售活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
新隊(duì)員表現(xiàn)出來(lái)的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方,遠(yuǎn)沒(méi)有我去上海時(shí)的膽怯,這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。
在活動(dòng)的第一天,由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試,上午沒(méi)能和大家一起進(jìn)行銷(xiāo)售。中午一考試完我就立即趕回來(lái)加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,每組3個(gè)人,且每組要求是男女搭配,新老隊(duì)員互幫互帶,然后是每組以最終的銷(xiāo)量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售熱情有增無(wú)減。
由于時(shí)間比較緊張,很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷(xiāo)售過(guò)程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊(duì)員都不是太懂,我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣(mài)現(xiàn)教,一點(diǎn)一滴,手把手的教他們,這讓顧客也感到我們很專(zhuān)業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)打理技巧,相當(dāng)?shù)男刨?lài)我們。這種情況,讓銷(xiāo)售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候,老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,做一下指導(dǎo),吸引人氣,制造氛圍。
校園銷(xiāo)售比大賣(mài)場(chǎng)容易的多。在校園里做銷(xiāo)售,由于都是同學(xué)關(guān)系,更容易取得顧客的信任,何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。
第二,新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來(lái)說(shuō),更加充滿(mǎn)活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒(méi)有初來(lái)乍到的生澀,面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來(lái)的驚喜。
第三,我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無(wú)前例的校園銷(xiāo)售活動(dòng),著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。
第9篇 關(guān)于銷(xiāo)售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)
短短兩天的銷(xiāo)售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了,我有幸參與了其中的一天半的銷(xiāo)售工作。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,我收獲和感悟都很多。
其一,在活動(dòng)中,增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心,還沒(méi)有走進(jìn)時(shí),我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì),可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但直到越來(lái)越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方,是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì),在此次校園售賣(mài)中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己,可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn),取其精華,去其糟粕。吾日三省吾身,不斷的提升自己的能力,銷(xiāo)售是很艱辛的,尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境,當(dāng)喉嚨都說(shuō)的嘶啞的時(shí)候,別人卻仍然拒絕自己的要求無(wú)功而返時(shí),那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的。老師說(shuō),只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力,忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿(mǎn)意,害怕挫折,有點(diǎn)不思進(jìn)取,沒(méi)有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒(méi)有生存的壓力吧!因此賣(mài)的少也沒(méi)有感到慚愧,須不知自己的不努力帶來(lái)的有可能是送給希望小學(xué)的愛(ài)心寒磣??傊e(cuò)誤犯的挺多的,但我很高興我能堅(jiān)持下來(lái),我相信那就是一種勝利。
其二,活動(dòng)讓我覺(jué)得生活突然如此充實(shí),在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽(tīng)一些很枯燥的理論課,不一定能打起精神全部聽(tīng)進(jìn)去,但是在銷(xiāo)售時(shí),一個(gè)人一個(gè)崗位,你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來(lái)晃去,我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他(她)說(shuō)一句話(huà),但在售賣(mài)時(shí)模擬卻一直在忙,一直有事情做,我主動(dòng)的和別人交流,雖然中途知道不會(huì)買(mǎi)我的產(chǎn)品,但我還是很樂(lè)意介紹我所知道的,包括頭發(fā)知識(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽(tīng)到人家的謝謝,獲得了尊重,我同樣獲得了幸福的滿(mǎn)足感,我覺(jué)得自己所做是很值得。
其三,我覺(jué)得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流,從其他成員身上,我看到了自己所沒(méi)有的,看到了吳丹兵,葉慶慶她們非凡的銷(xiāo)售能力??吹搅藦垏?guó)建的嚴(yán)謹(jǐn)??吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié),真正的開(kāi)始了融合,當(dāng)即將結(jié)束時(shí),我們那種高興真是雀躍歡呼??!
總而言之,本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒(méi)有什么,僅僅在銷(xiāo)售當(dāng)天做了兩天的銷(xiāo)售人員,但我卻學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),雖然以前也有去做過(guò)兼職,但過(guò)了就過(guò)了,從沒(méi)有去反思,很高興我能為迪彩的校園售賣(mài)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,相信只要我堅(jiān)持,認(rèn)真去做,我就能學(xué)到更多,關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得有必要加強(qiáng)我們之間的交流,可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流,生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商,增強(qiáng)上傳下達(dá),使每個(gè)成員都能明白自己要做的,和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。
最后,我覺(jué)得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少,我要多做一點(diǎn)事情,多克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)在,既然加入了人資部,又是第一助理,我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù),開(kāi)展我們南院的人資工作,溝通好相互的想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
2023年04月21日
張夢(mèng)良
第10篇 關(guān)于銷(xiāo)售活動(dòng)中的個(gè)人工作總結(jié)范文
篇一
回顧走過(guò)的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來(lái)取得了部分成績(jī),但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷(xiāo)售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、具體工作總結(jié):
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作:
1.抓基礎(chǔ)工作,做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶(hù)群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù),新增vip貴賓客戶(hù);
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳,通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財(cái)需求,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶(hù)做投資理財(cái)方案時(shí),根據(jù)不同的客戶(hù),適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶(hù)創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶(hù)的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足:
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái)。
不足處:
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少,對(duì)客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù);
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶(hù)信息;
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(zhǎng)。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃。
篇二
短短兩天的銷(xiāo)售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了,我有幸參與了其中的一天半的銷(xiāo)售工作。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,我收獲和感悟都很多。
其一,在活動(dòng)中,增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心,還沒(méi)有走進(jìn)時(shí),我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì),可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但直到越來(lái)越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方,是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì),在此次校園售賣(mài)中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己,可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn),取其精華,去其糟粕。吾日三省吾身,不斷的提升自己的能力,銷(xiāo)售是很艱辛的,尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境,當(dāng)喉嚨都說(shuō)的嘶啞的時(shí)候,別人卻仍然拒絕自己的要求無(wú)功而返時(shí),那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的。老師說(shuō),只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力,忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿(mǎn)意,害怕挫折,有點(diǎn)不思進(jìn)取,沒(méi)有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒(méi)有生存的壓力吧!因此賣(mài)的少也沒(méi)有感到慚愧,須不知自己的不努力帶來(lái)的有可能是送給希望小學(xué)的愛(ài)心寒磣??傊?,錯(cuò)誤犯的挺多的,但我很高興我能堅(jiān)持下來(lái),我相信那就是一種勝利。
其二,活動(dòng)讓我覺(jué)得生活突然如此充實(shí),在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽(tīng)一些很枯燥的理論課,不一定能打起精神全部聽(tīng)進(jìn)去,但是在銷(xiāo)售時(shí),一個(gè)人一個(gè)崗位,你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來(lái)晃去,我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他(她)說(shuō)一句話(huà),但在售賣(mài)時(shí)模擬卻一直在忙,一直有事情做,我主動(dòng)的和別人交流,雖然中途知道不會(huì)買(mǎi)我的產(chǎn)品,但我還是很樂(lè)意介紹我所知道的,包括頭發(fā)知識(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽(tīng)到人家的謝謝,獲得了尊重,我同樣獲得了幸福的滿(mǎn)足感,我覺(jué)得自己所做是很值得。
其三,我覺(jué)得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流,從其他成員身上,我看到了自己所沒(méi)有的,看到了吳丹兵,葉慶慶她們非凡的銷(xiāo)售能力??吹搅藦垏?guó)建的嚴(yán)謹(jǐn)??吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié),真正的開(kāi)始了融合,當(dāng)即將結(jié)束時(shí),我們那種高興真是雀躍歡呼??!
總而言之,本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒(méi)有什么,僅僅在銷(xiāo)售當(dāng)天做了兩天的銷(xiāo)售人員,但我卻學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),雖然以前也有去做過(guò)兼職,但過(guò)了就過(guò)了,從沒(méi)有去反思,很高興我能為迪彩的校園售賣(mài)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,相信只要我堅(jiān)持,認(rèn)真去做,我就能學(xué)到更多,關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得有必要加強(qiáng)我們之間的交流,可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流,生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商,增強(qiáng)上傳下達(dá),使每個(gè)成員都能明白自己要做的,和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。
最后,我覺(jué)得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少,我要多做一點(diǎn)事情,多克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)在,既然加入了人資部,又是第一助理,我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù),開(kāi)展我們南院的人資工作,溝通好相互的想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
第11篇 銷(xiāo)售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告
銷(xiāo)售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告
從事燈具銷(xiāo)售三年多了,有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對(duì),但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門(mén)市工作充滿(mǎn)極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門(mén)市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳,銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來(lái),你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,可以引導(dǎo)客戶(hù)的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷(xiāo)出去。
5、不作空頭承諾,要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō),也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話(huà),門(mén)市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),并成功定單。
8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢(xún),這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿(mǎn)意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,比如,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
銷(xiāo)售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第12篇 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
優(yōu)質(zhì)服務(wù),是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活,靠得是客戶(hù),靠得是有持續(xù)性的客戶(hù),要做到這一點(diǎn),說(shuō)難不難,說(shuō)易不易,想牢牢抓住客戶(hù)的心,就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè),提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銷(xiāo)量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定,集中一個(gè)月時(shí)間,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是:優(yōu)質(zhì)服務(wù),展環(huán)茂新形象;奉獻(xiàn)客戶(hù),樹(shù)環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想:圍繞公司各項(xiàng)中心工作,按照“做中國(guó)的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶(hù)第一”的服務(wù)原則,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作,比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ),比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選,而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開(kāi)設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到,公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷(xiāo)售人員,我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容:
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本,上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)該本著客戶(hù)就是我們的衣食父母,我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2. 學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,解決客戶(hù)的顧慮和麻煩,了解客戶(hù)的心理,分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難,讓客戶(hù)覺(jué)得他買(mǎi)到的不僅是你的產(chǎn)品,更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要做好自己的服務(wù),就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能,這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題,都是非常有幫助的,不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情,和我無(wú)關(guān)。你要知道,和客戶(hù)打交道,你是先頭部隊(duì),也是善后部隊(duì),你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣,直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作,我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù),接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作,這項(xiàng)工作,工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸,我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的,這和服務(wù)做到好壞是成正比的,售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快,運(yùn)維不好的,設(shè)備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的,如果我是企業(yè)老板,看到自己花錢(qián)買(mǎi)的設(shè)備老壞,誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢(qián)啊?,F(xiàn)在可以把客戶(hù)的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1. 對(duì)于a、b類(lèi)的,要繼續(xù)保持良好的服務(wù),做到客戶(hù)要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿(mǎn)足。
2. 對(duì)于c類(lèi)的客戶(hù),要做好溝通工作,向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問(wèn)題,并提出可行的解決方案,讓客戶(hù)覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。
3. 對(duì)于d類(lèi)的客戶(hù),大多是以公司現(xiàn)在資金緊張,或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒(méi)到為由推脫,像后者,我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽,要收過(guò)去這么久了,還沒(méi)把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去,讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的,現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來(lái)說(shuō),我們可以以人性來(lái)考慮,如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的,公司可以考慮兩筆款子分開(kāi)來(lái)付,如果是故意推脫的,應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通,說(shuō)服他們,讓他們知道他們付這筆錢(qián)是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了,但是我覺(jué)得這種行為,這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì),我想在這種良好的氛圍下,公司的將來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好。
銷(xiāo)售部 ___