- 目錄
第1篇 安監(jiān)局三比三看活動總結(jié)
為貫徹落實省局、市委、市政府關于開展能力建設年活動的意見，結(jié)合安監(jiān)部門實際，市安監(jiān)局決定在全市安監(jiān)系統(tǒng)開展以三比三看為主要內(nèi)容的文明服務競賽活動，特制定本方案。
一、指導思想
在安監(jiān)系統(tǒng)開展三比三看文明服務競賽活動，要堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以促進安監(jiān)系統(tǒng)行業(yè)作風不斷改善為目標，以優(yōu)化監(jiān)管服務為切入點和著力點，豐富監(jiān)管服務內(nèi)容，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，引導廣大安監(jiān)干部職工從自身做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起，不斷提高服務意識、群眾觀念和文明程度，使能力建設的要求滲透到監(jiān)管工作全過程，轉(zhuǎn)化為安監(jiān)人員自覺行動，營造依法行政的工作環(huán)境，帶動全社會形成知榮辱、樹新風、促和諧的良好風尚。
二、競賽內(nèi)容
文明服務競賽活動主要內(nèi)容是開展三比三看：比服務態(tài)度，看干部素質(zhì)是否提高；比服務質(zhì)量，看工作流程是否規(guī)范；比服務效率，看承諾事項是否兌現(xiàn)；比服務環(huán)境，看服務功能是否健全。
（一）服務態(tài)度
1.安監(jiān)干部職工應愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握相關業(yè)務知識、計算機操作等技能，具備勝任本崗位工作的本領和水平。
2.安監(jiān)干部職工應掌握規(guī)范的服務禮儀，具有有效溝通能力，按規(guī)定著裝上崗、掛牌服務，做到態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔，提倡普通話和使用文明用語，禁用服務忌語。
3.安監(jiān)干部職工應嚴格遵守各項工作制度，不遲到、早退，工作時間不串崗、閑聊，不做與工作無關的事情；窗口人員臨時離開崗位，應出示暫停辦理字樣的標牌，并注明等待時間。
4.各部門應建立培訓和考核機制，加強服務培訓，提高監(jiān)管人員政治和業(yè)務素質(zhì)。將服務作為年度考核的重要內(nèi)容，兌現(xiàn)獎懲。
（二）服務質(zhì)量
1.簡化審批手續(xù)。在依法合規(guī)，保證質(zhì)量的前提下，該局進一步完善了各個業(yè)務流程，切實提高審批效率。
2.領導下訪。該局把解決安全信訪問題作為改進工作作風的重要突破口，建立了下訪制度，層層解決問題。
3.服務及時。該局全面推行企業(yè)安全聯(lián)絡員制度，定期上門了解企業(yè)安全需求，做好服務，
特別是對企業(yè)重點項目提前介入。
4.強化管理。該局建立了月度分析報告制度，定期研究、分析企業(yè)存在的問題。
5.溝通要主動。該局主動向上級相關部門匯報工作，接受指導和監(jiān)督。同時走訪企業(yè)、走訪社區(qū)、走訪行風監(jiān)督員，了解情況，征求意見。
（三）服務效率
1.兌現(xiàn)承諾，將承諾內(nèi)容、要求、標準向社會公告，并嚴格按承諾的服務要求、時限和標準提供服務。
2.推出五零服務,著力提高機關辦事效率，縮短企業(yè)安全許可辦結(jié)時間。 五零服務包括：服務受理零推諉，嚴格落實首問負責制，首位接受咨詢的工作人員，對于詢問事項屬于本人職責范圍內(nèi)的，立即予以辦理，不屬于本人職責范圍內(nèi)的，幫助聯(lián)系并引導詢問人到相關科室辦理。服務事項零積壓，實行限時辦結(jié)制，工作人員辦理業(yè)務時推行一條龍服務，在規(guī)定的時限內(nèi)對辦理手續(xù)的服務對象實行前臺受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，使服務對象享受一門進、一站式、一窗清服務。服務方式零距離，開通預約服務、上門服務和延時服務等便民綠色通道，隨時隨地為企業(yè)提供服務。服務質(zhì)量零差錯，通過強化學習培訓，提高服務水平，確保業(yè)務精通無差錯。服務基準零投訴，努力做到群眾無上訪，媒體無曝光，內(nèi)部無舉報。
3.對于依法可以在行政服務中心內(nèi)即時辦結(jié)的審批事項，經(jīng)工作人員審核，在符合規(guī)定的情況下即時辦理。對于不能在服務中心內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，限時辦結(jié)，并告知申辦人辦理時限。
三、方法步驟
競賽活動分三個階段進行：
（一）宣傳發(fā)動階段（____年7月中旬）。各級國稅局認真研究制定競賽計劃，細化競賽內(nèi)容。通過廣泛動員，組織干部學習討論，使大家充分認識到開展三比三看文明服務競賽活動的重要性，以積極姿態(tài)投入到競賽活動中去。
（二）組織實施階段（____年7月下旬-8月下旬）。圍繞三比三看競賽內(nèi)容，各科室采取有效措施認真開展競賽活動，進一步明確責任，抓好落實，不斷提升監(jiān)管服務質(zhì)量和效率，使廣大安監(jiān)干部職工在活動中受到教育。
（三）總結(jié)提高結(jié)階段（____年9月上旬）。各單位認真做好活動總結(jié)，表彰在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，通過文明服務競賽活動，促進能力建設活動深入持久地開展下去，取得扎實效果。
四、幾點要求
（一）提高認識，加強領導。開展服務競賽活動是我市開展能力建設年活動的重要舉措。各部門務必提高認識，高度重視，切實把思想和行動統(tǒng)一起來，加強對文明服務競賽活動的領導，狠抓落實，使活動取得實效。
（二）精心組織，明確職責。各部門要制定具體的活動方案，明確責任，分工協(xié)作，確保競賽活動順利開展。一把手親自過問，分管領導具體抓，各職能部門各司其職，密切配合，齊抓共管，提高工作質(zhì)量和效率，形成狠抓競賽活動的工作合力。
（三）創(chuàng)新方法，講究實效。在開展文明服務競賽活動中，各部門可結(jié)合實際，積極探索，大膽實踐，運用行之有效的方式方法，逐步建立和完善深入學習能力建設年活動精神、大力加強思想道德建設的長效機制。
第2篇 三講三比活動工作總結(jié)
2023年我項目文明創(chuàng)建工作以'講科學、講文明、講效益；比安全、比質(zhì)量、比進度'為動力，積極推廣以'樣板引路'管理，實施項目標準化、精細化管理；積極創(chuàng)建標準化項目部、標準化工地、標準化作業(yè)；全面落實安全、質(zhì)量、工期、效益、信譽、技術創(chuàng)新的'六位一體'管理要求，進一步打造'安全工程、精品工程、節(jié)約工程'?，F(xiàn)將我項目2023年深入開展精神文明建設工作總結(jié)如下：
一、健全長效機制，保障常態(tài)運行
在開展文明行業(yè)創(chuàng)建中，自覺增強政治意識和大局意識，加強創(chuàng)建工作組織領導，強化責任意識，通過建立健全長效機制，確保創(chuàng)建工作常態(tài)運行，做到人員落實、工作落實、任務落實。
1、健全領導機制。
班子領導高度重視精神文明建設工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，把開展文明創(chuàng)建活動作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要措施，貫徹'兩手抓，兩手都要硬'方針的具體體現(xiàn)，推動鐵路建設事業(yè)不斷發(fā)展的無聲力量。專門成立創(chuàng)建文明工作領導小組，形成第一把手負主責、班子成員分工負責，各職能部門各負其責的齊抓共管格局。項目主要領導親自研究部署并創(chuàng)建工作，主持召開專題會議，將精神文明建設工作列入班子重要議事日程，與業(yè)務工作一起部署、一起考核、一起落實，把精神文明建設列入年度工作重點，融入施工工作共同開展，并制發(fā)專項文件和措施，做到年初有計劃，年終有總結(jié)。
2、落實工作責任。
制定《湄洲灣鐵路精神文明建設規(guī)劃》，把創(chuàng)建擺上年度工作的重要位置，在鞏固創(chuàng)建成果的同時，提升創(chuàng)建層次，把創(chuàng)建目標鎖定在創(chuàng)建文明單位上。同時落實創(chuàng)建工作責任制，層層簽訂創(chuàng)建工作責任狀，把創(chuàng)建工作納入崗位目標量化管理，列為干部職工績效考評的重要內(nèi)容。還制定《湄洲灣鐵路文明建設工作目標、工作機制及其考評原則》，實行獎懲兌現(xiàn)，把創(chuàng)建成績作為年度評先評優(yōu)依據(jù)，與職務晉升、職稱評聘、工作晉級、獎金發(fā)放掛鉤。年度召開創(chuàng)建文明工作表彰大會，開展評先評優(yōu)活動，獎勵創(chuàng)建工作先進部門和先進工作者。
3、建立保障機制。
'三講、三比'文明建設領導小組下設辦公室，配備專職人員1人，確定一名班子成員分管，專門負責創(chuàng)建具體工作，抓好創(chuàng)建任務落實，做好信息溝通、情況交流、組織協(xié)調(diào)、資料積累等項基礎性工作，精神文明建設予以規(guī)范化管理，對創(chuàng)建工作從人力方面予以保障。同時完善資金投入機制，將創(chuàng)建資金列入年度財務預算，加大創(chuàng)建資金投入，做到從資金上保障創(chuàng)建工作常態(tài)運行。
4、完善監(jiān)管機制。
加強創(chuàng)建工作的規(guī)范化、科學化、制度化管理，完善《湄洲灣鐵路精神文明建設工作考核獎懲機制》，確立創(chuàng)建活動的工作標準、實施辦法和長效管理措施，把無形的抽象概念化為有形的具體規(guī)范，確保事事有人管、件件有落實。同時完善監(jiān)督制度，形成內(nèi)外監(jiān)督網(wǎng)絡。懸掛文明標牌，張貼文明標語，結(jié)合鐵路建設之風、項目效能建設之風，設立監(jiān)督電話和監(jiān)督員，并定期召開職工和施工代表座談會，建立起暢通的訴求渠道，及時解決施工過程中反映的.問題。項目領導深入基層開展創(chuàng)建工作調(diào)研，指導和推動基層落實創(chuàng)建工作，并形成巡查工作記錄和調(diào)研報告。
二、夯實創(chuàng)建基礎，培育良好風氣，堅持以人為本，以德治隊，通過加強干部職工的理論學習教育和思想道德建設，開展建設學習型組織和學習型個人活動，打造一支高素質(zhì)的建設隊伍，來夯實創(chuàng)建工作的基礎，培養(yǎng)良好的鐵路建設風氣。
1、健全學習教育制度，改進思想政治工作。
制定理論學習年度計劃，落實學習制度，把鄧小平理論、'三個代表'重要思想、科學發(fā)展觀等作為主要學習內(nèi)容。
（1）建設學習型組織和學習型個人，采取集中學習和自學相結(jié)合，領導班子每周集中學習一次，中層干部每兩周集中學習一次，一般干部職工每月集中學習一次。并利用學習專欄交流學習心得，傳播黨的理論創(chuàng)新成果。
（2）加強黨風廉政教育。定期對干部職工進行思想作風和廉潔自律教育，形成制度化。領導干部實行'一崗雙責'，帶頭落實廉政建設各項規(guī)定，自覺接受內(nèi)部審計監(jiān)督，在今年公司審計部門對我項目領導班子任期進行審計后，對我項目領導班子和成員的廉潔自律給予了充分肯定；同時認真做好政務公開工作，凡人事安排、設備采購、評先評優(yōu)等均在政務公開欄上公開。
（3）開展科學文化知識和施工技術培訓。支持和鼓勵干部職工參加在崗培訓和學歷教育。
（4）改進思想政治工作。堅持以人為本，著眼于促進人的心理和諧，創(chuàng)新思想政治工作方法，關心干部職工工作、生活，為他們排憂解難，解決實際問題。并通過加強干部職工理想信念、形勢政策、服務宗旨、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)干部職工良好的精神狀態(tài)，保持隊伍思想穩(wěn)定、團結(jié)友愛、創(chuàng)新進取、敬業(yè)奉獻。
2、加強思想道德建設，開展學習實踐活動。
深化社會主義核心價值體系建設，以特色活動為載體，全面加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德的'四德教育'，干部職工隊伍既當文明建設者，又當文明宣傳者。
（1）堅持把社會主義核心價值體系融入文明創(chuàng)建全過程，引導干部職工形成共識。在全項目開展'知榮辱、倡文明、樹新風'主題活動，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，并付諸道德實踐。
（2）堅持抓好以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為重點的道德風尚建設。
（3）堅持利用重大節(jié)日開展以歌頌黨、歌頌祖國為主題的慶祝活動。還因地制宜地開展文化體育活動，組織職工開展乒乓球、籃球__賽活動。
（4）嚴格按鐵道部現(xiàn)行質(zhì)量驗收標準執(zhí)行，堅持'百年大計，質(zhì)量第一'的方針，制定完善的工程質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量保證組織機構，針對本標段工程特點和質(zhì)量目標的要求，對各管理部門的工作進行分解，在分部分項工程施工工序上嚴格把關，從根本上保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
三、強化鐵路建設管理，實行規(guī)范化施工理念
推行全員、全過程、全方位'三全'質(zhì)量管理，從影響工程質(zhì)量的人、機、料、發(fā)、環(huán)、測等方面入手，嚴格源頭把關、過程控制，實施精細化管理，做到高起點準備、高標準建設、高質(zhì)量驗收，形成自下而上、一環(huán)扣一環(huán)的質(zhì)量控制鏈；采用信息化質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量控制標準化、質(zhì)量評價數(shù)據(jù)化，保證工程質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。
1、提高建設效能。領導班子高度重視質(zhì)量建設，扎實推進管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，在完善工程質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量保證體系，提高施工效率上下功夫，實行'三全'質(zhì)量管理為進一步提高服務質(zhì)量，從基礎工作、基層工作、基本問題著手，抓重點、攻難點，有針對性地制定措施，動手解決問題，重點在完善維護隊伍的施工質(zhì)量和施工效率方面下大力氣，進一步完善了維護管理制度和質(zhì)量機制，不斷提高服務質(zhì)量。與此同時，還對工程施工和文明工作提出嚴格規(guī)定，要求工程維護人員要文明施工、安全施工，盡量減少對群眾生產(chǎn)生活的影響，堅決杜絕不文明施工行為，全面提升鐵路建設工作的整體質(zhì)量和水平。
2、提升建設質(zhì)量。
誠信是和諧社會的道德土壤。文明與誠信相親相依，誠信服務是推進行業(yè)文明創(chuàng)建的'助跑器'。我項目把誠信優(yōu)質(zhì)服務和精神文明建設作為事業(yè)發(fā)展的動力，在堅持'百年大計，質(zhì)量第一'的方針，講誠信，求和諧，講求知，比創(chuàng)新。
四、營造創(chuàng)建氛圍，美化環(huán)境建設文明創(chuàng)建工作對于提高全體干部職工的文明素養(yǎng)、生活質(zhì)量和全項目文明程度都具有重要的意義。作為全國精神文明建設工作先進單位，我項目在創(chuàng)建文明工作中，一方面努力營造創(chuàng)建氛圍，大張旗鼓地宣傳我局的創(chuàng)建目標、創(chuàng)建措施和創(chuàng)建成效；一方面抓好環(huán)境美化，對辦公場所進行整體規(guī)劃，建設夜景工程，在辦公大樓安裝霓虹燈，從內(nèi)到外進行美化。
1、營造創(chuàng)建氛圍。
搞好'三個結(jié)合'，全項目上下形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。第一個結(jié)合是把建設精神文明與創(chuàng)建全國文明單位相結(jié)合，年度召開一次精神文明建設動員大會和總結(jié)表彰大會，并建立創(chuàng)建宣傳專欄，各項創(chuàng)建制度上墻，拍攝廣播電視宣傳專題，利用宣傳牌、宣傳標語、墻體廣告、學習園地等形式廣泛宣傳，積極發(fā)動廣大干部職工迅速投身到創(chuàng)建全國文明單位的行列中。第二個結(jié)合是把建設精神文明與開展彰顯個性特色的活動相結(jié)合，舉辦'向不文明說不'等活動，促進良好道德風尚的形成，使大家自覺遵守'文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀守法'的基本社會公德，自覺做到日常交往使用文明用語，養(yǎng)成健康文明生活方式，進一步提高公共衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，注重言行儀表，嚴格遵紀守法，人人都做一個道德高尚、舉止高雅的好公民。第三個結(jié)合是把部門工作、個人言行與評選文明集體、文明個人相結(jié)合。通過'三個結(jié)合'，大力營造創(chuàng)建氛圍，凝聚推進文明創(chuàng)建工作的強大合力。
2、美化環(huán)境建設。
加強文體配套設施建設，添置了娛樂室等，創(chuàng)造優(yōu)美和諧的工作生活環(huán)境。對干部職工發(fā)揮了潛移默化的作用，激發(fā)了大家的愛崗敬業(yè)精神、創(chuàng)新發(fā)展意識和工作激情，進一步增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、推動業(yè)務發(fā)展，提高綜合效益，深化精神文明建設，堅持開展文明創(chuàng)建活動，直接推動了我項目的建設工作。
1、各類創(chuàng)建活動成效顯著。堅持以活動為載體，通過開展各類創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建工作引向深入，增強創(chuàng)建實效。繼續(xù)深入開展'創(chuàng)文明施工，建滿意工程'活動，(www.koomao.com)制定完善的工程質(zhì)量管理制度，加強誠信建設，保持'創(chuàng)文明施工，建滿意工程'的稱號。
2、繼續(xù)深入開展'三講三比'（即講科學、講文明、講效益；比安全、比質(zhì)量、比進度）競賽活動，深化創(chuàng)建項目文明部門、基層文明工點工作。
通過一年來的努力，我項目精神文明建設工作又進一步取得了顯著成績，但也存在許多的不足，需要努力改進和完善。百尺竿頭，更進一步。我們將以當前開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，進一步以科學發(fā)展觀為指導，深化文明創(chuàng)建工作，務求各項工作在鞏固中發(fā)展，在規(guī)范中提高，在創(chuàng)新中進步，努力在鞏固全國精神文明建設工作先進單位創(chuàng)建成果的基礎上，實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明單位的神圣目標。
第3篇 2023年信用社三比一創(chuàng)活動總結(jié)
__縣城關信用社按照縣聯(lián)社“三比一創(chuàng)”活動領導組安排部署，在全社上下開展了以“比學習、比作風、比技能、創(chuàng)優(yōu)業(yè)績”為主題的“三比一創(chuàng)”競賽活動。
一、健全組織機構。該社成立了活動領導小組，同時落實工作責任，保證了活動的同步安排、同步展開、同步實施、同步推進。
二、廣泛宣傳發(fā)動。該社緊緊圍繞活動主題，充分利用宣傳欄、黑板報等形式，積極抓好對全體員工的學習領會和宣傳發(fā)動，讓“三比一創(chuàng)”主要內(nèi)容在全體員工中深入人心。
三、積極穩(wěn)步推進。為使“三比一創(chuàng)”活動順利開展，該社根據(jù)自身實際，在全社開展了一系列活動：每周組織全體員工進行一次集中學習，學習有內(nèi)容、有筆記，理論學習有心得體會，并舉辦專門的學習專欄，對員工心得體會進行學習交流，上墻公布；全體員工在社領導的帶領下，想事業(yè)、謀發(fā)展，并爭當踐行晉城辦事處“雙十禁”的帶頭人；組織全社員工開展業(yè)務技能大比武，為參加全縣信合系統(tǒng)業(yè)務技能大比武選拔尖刀選手。通過一系統(tǒng)的活動，該社各項業(yè)務經(jīng)營指標穩(wěn)步發(fā)展，為實現(xiàn)全年各項業(yè)務經(jīng)營目標創(chuàng)造了良好條件。
第4篇 檔案館“三比一爭”活動工作總結(jié)范文
根據(jù)縣委活動辦的統(tǒng)一部署，臨西縣檔案館進一步開展了“三比一爭”活動。本周來，我館以解決問題為抓手，在真查真改上抓落實，突出特色、自選動作，整個活動進展有序、扎實深入，取得了明顯成效。
一、活動開展情況：
(一)強化學習教育，黨員干部的黨性觀念、宗旨意識得到明顯增強，密切聯(lián)系群眾的思想更加自覺、行動更加堅決。
(二)完善規(guī)章制度，作風建設的長效機制得到明顯加強。本周，經(jīng)檔案局活動領導小組研究，出臺了一系列制度規(guī)范，對接待查檔群眾、辦公效率機制、服務機制等具體問題作出明確規(guī)定，劃定制度“紅線”，使黨員干部心有規(guī)則、行有規(guī)范。
二、存在問題：工作思路不廣泛
三、下一步工作謀劃：多措并舉，創(chuàng)新工作新思路。
