第1篇 銀行五一勞動節(jié)活動工作總結(jié)范文
銀行五一勞動節(jié)活動總結(jié)
隨著ｘｘ支行開業(yè)準(zhǔn)備工作的穩(wěn)步推進(jìn)，依據(jù)前期對客戶的走訪及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)點周邊的客戶及商戶對ｘｘ支行的認(rèn)識不深。ｘｘ支行員工犧牲休息時間，選擇了人流量較多的五一勞動節(jié)假期作為宣傳日在網(wǎng)點旁的敕勒川廣場舉辦了一次小型的宣傳活動。
當(dāng)活動正式開始時，吸引了眾多的游客前來。活動期間既有客戶詢問關(guān)于存款方面的問題，也有客戶向支行員工反映一些不足，希望以后能改正更好服務(wù)大家。對于業(yè)務(wù)方面的問題，主要集中在理財、基金、貸款等方面，支行員工對以上問題均進(jìn)行了詳細(xì)的解答，并派發(fā)了相關(guān)內(nèi)容的宣傳單頁，以便于客戶更深的理解相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。本篇文章來自資料管理下載。對于意見方面的問題，均認(rèn)真進(jìn)行了記錄，并對客戶表示了感謝。在活動后，支行員工對所收集的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，對其中確實存在的問題進(jìn)行了商討及改進(jìn)，為以后更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
