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第1篇 與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)
一、抓目標(biāo)管理強(qiáng)化服務(wù)意識不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù),為了切實(shí)加強(qiáng)對干部培訓(xùn)中心的管理,調(diào)動工作人員積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益,市局從2001年起對培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年,市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是:全年?duì)I業(yè)收入確保80萬,力爭100萬;全年確保利潤11.20萬,爭實(shí)現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案,分解任務(wù),明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上,對這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定具體的工作方案。如2001年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為:餐廳收入任務(wù)50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工,提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后,服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素,關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動,曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等,想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員,我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是:“思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?!苯?jīng)過不懈努力,今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次,組織觀看客房服務(wù)光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo),采取一手一手的教,一個(gè)動作一個(gè)動作的練,經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的'學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高,服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房,更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們在有限的經(jīng)濟(jì)條件下,投入三萬余元,對長年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造,對所有樓道進(jìn)行了粉刷,對305號客進(jìn)行了豪華裝修,對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進(jìn)一步提高了接待能力,達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心,是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門,其工作的好壞,也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響,因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終,把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位,在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》,無論是局領(lǐng)導(dǎo),還是機(jī)關(guān)干部,無論基層來人還是上級來客,我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”,千方百計(jì)搞好服務(wù),使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時(shí)來人來客多,服務(wù)員人手不夠,中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)庸奈枇藛T工,為了提高服務(wù)水平,針對員工流動快,年紀(jì)輕,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況,中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會議15次,2000多人次,外部會議20次,1000多人次,且基本都達(dá)到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
二、抓制度建設(shè)強(qiáng)化管理意識確保目標(biāo)任務(wù)的完成
1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
工作目標(biāo)確定以后,制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》,并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》,做到用制度來管事管人,人人強(qiáng)化了管理意識,從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、實(shí)行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務(wù),他又會出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對這些存在的問題,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達(dá)到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費(fèi)著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí),為增加效益,廣開客源,加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù):今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬元,比去年增長41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長26%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤元,勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
三、抓消防安全強(qiáng)化防患意識杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責(zé),做好消防工作是維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面,我們本著對黨和人民,對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí),還注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對黨和人民,對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求,逐級落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制,并制定了本中心的消防工作責(zé)任制,中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),對消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負(fù)責(zé)人,如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置,各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查,對存在的問題進(jìn)行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè),不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育,提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來,我們適時(shí)地對全體員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)、普及消防安全知識,做到逢會必講,并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場逃生自救常識,并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容,我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí),還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn),做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語,并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識的宣傳教育,使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識,進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng),認(rèn)真完成了上級布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅(jiān)決按照上級主管部門的要求,合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材,并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護(hù)和保養(yǎng),損壞一樣及時(shí)維修或更換,隨時(shí)保持高度警惕,決不掉以輕心,對上級布置的消防工作指示,堅(jiān)決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動,認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù),由于注重了消防安全工作,從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
四、抓經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競爭意識不斷開創(chuàng)工作新局面
黨的十六大的召開,為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號,催人奮進(jìn),我們學(xué)習(xí)、貫徹,深刻領(lǐng)會黨的十六大精神,就要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓(xùn)中心的工作有所成效,但我們同時(shí)也感到,我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn),管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對新的形勢和任務(wù),我們深感責(zé)任重大,當(dāng)今社會競爭激烈,市場競爭激烈,我們將努力把握時(shí)代的脈博,積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn),腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面,與時(shí)俱進(jìn),為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
地稅干部培訓(xùn)中心
第2篇 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié)
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和我院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,面對競爭激烈的培訓(xùn)市場,我校積極開拓,克服種種困難,繼續(xù)保持招生數(shù)全市領(lǐng)先的地位,并在辦學(xué)規(guī)模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作:
1、做好招生工作。
在做好招生廣告宣傳的同時(shí),我們還認(rèn)真做好報(bào)名咨詢工作,平時(shí)派責(zé)任心強(qiáng)的老師每天從早上8:00到晚上8:00堅(jiān)持輪流值班,從不間斷,既方便了學(xué)生,又增加了報(bào)名人數(shù)?,F(xiàn)目前共有劍橋少兒英語35班,其他培訓(xùn)8個(gè)班,在校生人數(shù)達(dá)..余人。
2、抓好教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
我們嚴(yán)格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學(xué)大綱和教材的要求組班培訓(xùn)。為保證良好的培訓(xùn)效果,每個(gè)培訓(xùn)班的人數(shù)都不超過30名。教師的責(zé)任心和教學(xué)水平是搞好教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學(xué)校的聲譽(yù),對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學(xué)水平高的專兼職教師隊(duì)伍,培訓(xùn)老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費(fèi)的基礎(chǔ)上,為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課,以提高我們的辦學(xué)檔次。平時(shí)我們注重信息反饋,并借助電腦建立了培訓(xùn)學(xué)院的數(shù)據(jù)庫,把教師和學(xué)生及家長的信息進(jìn)行互相反饋,共同搞好教學(xué)。
3、抓好日常管理,強(qiáng)化服務(wù)意識。
為了更好的開展培訓(xùn)工作,我們?nèi)w員工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,不因我們的粗心給學(xué)生增添不必要的麻煩,不因我們的工作態(tài)度影響學(xué)生的情緒,學(xué)生的困難,在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認(rèn)真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報(bào)名考試工作,在考試時(shí)有專人陪同,并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)做好學(xué)生的安全教育,確保學(xué)生在校學(xué)習(xí)的安全。雙休日加強(qiáng)值班人員,在課間進(jìn)行巡邏檢查,受到了家長的歡迎和認(rèn)可。
4、積極開拓市場,不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。
會計(jì)類培訓(xùn)是我們在今年開發(fā)的新項(xiàng)目,培訓(xùn)部同志積極開動腦筋,廣泛宣傳,各方奔走,組成了一支教學(xué)經(jīng)驗(yàn)精湛的師資隊(duì)伍,保證了教學(xué)質(zhì)量和考試合格率。一年來,舉辦了多期會計(jì)繼續(xù)教育、上崗證、資格證書等培訓(xùn)班,知名度得到了一定的提高。目前,會計(jì)類培訓(xùn)人員不斷增加,為我們今后培訓(xùn)市場的開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。
年,我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,繼續(xù)不斷地拓展辦學(xué)路子,在原有的基礎(chǔ)上狠抓教育質(zhì)量,把劍少、會計(jì)類培訓(xùn)做好、做精、做成品牌,以提高我中心在寧波市區(qū)誠信辦學(xué)、服務(wù)社會的辦學(xué)信譽(yù)。
第3篇 與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)范文
過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創(chuàng)新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在國務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下,緊緊圍繞以“組織收入”為中心,上下一致,團(tuán)結(jié)奮斗,打硬仗,求實(shí)效,取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績,使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心,我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務(wù),努力創(chuàng)收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?;仡欉^去,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù),為了切實(shí)加強(qiáng)對干部培訓(xùn)中心的管理,調(diào)動工作人員積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益,市局從2001年起對培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年,市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是:全年?duì)I業(yè)收入確保80萬,力爭100萬;全年確保利潤11.20萬,爭實(shí)現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。1、制定方案,分解任務(wù),明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上,對這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定具體的工作方案。 如2001年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為:餐廳收入任務(wù)50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。2、招聘、培訓(xùn)員工,提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后,服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素,關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動,曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等,想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員,我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是:“思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。”經(jīng)過不懈努力,今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次,組織觀看客房服務(wù)光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo),采取一手一手的教 ,一個(gè)動作一個(gè)動作的練,經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高,服務(wù)水平也有較大的改觀。3、維修、粉刷客房,更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們在有限的經(jīng)濟(jì)條件下,投入三萬余元,對長年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造,對所有樓道進(jìn)行了粉刷,對305號客進(jìn)行了豪華裝修,對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進(jìn)一步提高了接待能力,達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。4、強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心,是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門,其工作的好壞,也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終,把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位,在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》,無論是局領(lǐng)導(dǎo),還是機(jī)關(guān)干部,無論基層來人還是上級來客,我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”,千方百計(jì)搞好服務(wù),使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時(shí)來人來客多,服務(wù)員人手不夠,中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)庸奈枇藛T工,為了提高服務(wù)水平,針對員工流動快,年紀(jì)輕,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況,中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會議15次,2000多人次,外部會議20次,1000多人次,且基本都達(dá)到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。二、抓制度建設(shè) 強(qiáng)化管理意識 確保目標(biāo)任務(wù)的完成1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制工作目標(biāo)確定以后,制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》,并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》,做到用制度來管事管人,人人強(qiáng)化了管理意識,從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、實(shí)行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務(wù),他又會出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對這些存在的問題,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達(dá)到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費(fèi)著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí),為增加效益,廣開客源,加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù):今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬元,比去年增長41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長26%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤 元,勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。三、抓消防安全 強(qiáng)化防患意識 杜絕安全事故的發(fā)生消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責(zé),做好消防工作是維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面,我們本著對黨和人民,對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí),還注重抓了消防安全工作,做到了:一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對黨和人民,對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求,逐級落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制,并制定了本中心的消防工作責(zé)任制,中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),對消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負(fù)責(zé)人,如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置,各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查,對存在的問題進(jìn)行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè),不留消防安全隱患。二是加強(qiáng)宣傳教育,提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來,我們適時(shí)地對全體員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)、普及消防安全知識,做到逢會必講,并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場逃生自救常識,并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容,我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí),還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn),做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語,并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識的宣傳教育,使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識,進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng),認(rèn)真完成了上級布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅(jiān)決按照上級主管部門的要求,合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材,并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護(hù)和保養(yǎng),損壞一樣及時(shí)維修或更換,隨時(shí)保持高度警惕,決不掉以輕心,對上級布置的消防工作指示,堅(jiān)決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動,認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù),由于注重了消防安全工作,從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。四、抓經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)化競爭意識 不斷開創(chuàng)工作新局面黨的十六大的召開,為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號,催人奮進(jìn),我們學(xué)習(xí)、貫徹,深刻領(lǐng)會黨的十六大精神,就要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓(xùn)中心的工作有所成效,但我們同時(shí)也感到,我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn),管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對新的形勢和任務(wù),我們深感責(zé)任重大,當(dāng)今社會競爭激烈,市場競爭激烈,我們將努力把握時(shí)代的脈博,積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn),腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面,與時(shí)俱進(jìn),為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。地稅干部培訓(xùn)中心
與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)
第4篇 培訓(xùn)中心年度工作總結(jié)
作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu),中心自成立以來始終堅(jiān)持國際化辦學(xué)模式,所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學(xué),讓學(xué)生充分享受不出國門相似在國外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國際合作,已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系,良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長的認(rèn)可和歡迎,社會聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長分別于__年、__年、__年榮獲上海市政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀(jì)念獎” 。
一、積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式,嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式,嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握國際化專業(yè)知識和技能,學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),積極引進(jìn)國外先進(jìn)的專業(yè)課程,目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上,同時(shí)引進(jìn)國外最新原版或?qū)嵱眯越滩?,占教材總量?0%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)得到有效執(zhí)行,學(xué)校制定了各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度,重視過程管理、完善學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組,由外籍教務(wù)長負(fù)責(zé)聘請教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成,同時(shí)聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級聽課并做評價(jià)記錄,每周舉行工作會議,交流各班級教學(xué)檢查情況,對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí),積極做好外籍教師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo),使外教充分明確了自己所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù),同時(shí)做好完整的教學(xué)計(jì)劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權(quán)利,每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”,讓學(xué)生對任課教師進(jìn)行不記名評分。對于評分沒有達(dá)到要求的教師,課程主管即要求其及時(shí)整改,如果整改還達(dá)不到要求的,中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用,更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。
二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實(shí)力、規(guī)范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著近幾年生源逐年減少,教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和生源危機(jī)。為了體現(xiàn)學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力,學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師,所有外籍教師都嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)申辦文教專家資格證,同時(shí)按照國家外事制度派專人負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)外事管理及服務(wù)工作,外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿意度較高,目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上,最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查,因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認(rèn)可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng),中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴(yán)格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應(yīng)的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè),努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利,不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
__年中心計(jì)劃招生..名,實(shí)際招生..名,招生對象主要是高中及相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)生。中心設(shè)置的專業(yè)有:辦公自動化、商務(wù)英語、國際商務(wù)管理。學(xué)校采取自主招生(非計(jì)劃)擇優(yōu)錄取。對于完成規(guī)定課程的學(xué)生可獲得外方合作學(xué)院頒發(fā)的高等專業(yè)寫實(shí)性結(jié)業(yè)證書。在廣告宣傳中對于學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)、招生對象、錄取條件以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等我們都作明確的公示和闡述,并嚴(yán)格按簡章闡述的條款和內(nèi)容執(zhí)行。目前中心在校學(xué)生近..名,外籍教師..余名,中方教師及管理人員37名,返聘及工勤人員5名。__年學(xué)校財(cái)務(wù)收入為..萬元,總支出為:..萬元,盈余總額為:..萬元。
三、重視理事會管理決策機(jī)構(gòu)作用,積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢
__年,由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會共舉行二次理事會會議,雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書,同時(shí)就中心法人變更、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報(bào)申請已得到市教委“___號文批復(fù),同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓(xùn)中心延長合作期限,目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對__年,中外辦學(xué)合作雙方理事會成員一致表示:堅(jiān)持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位,堅(jiān)持理事會決策管理機(jī)構(gòu),秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會變。同時(shí)要不斷完善各項(xiàng)管理制度,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時(shí)刻根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷提高和完善,充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源,為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)合格的國際化應(yīng)用型人才做出積極的貢獻(xiàn)。
第5篇 藝術(shù)培訓(xùn)中心年度工作總結(jié)范文格式
【篇一】為了豐富中小學(xué)生校外生活,增加學(xué)生的藝術(shù)知識,本中心在教育局以及中心學(xué)校的關(guān)心支持下,在社會各界的鼎力相助下,今年開設(shè)鋼琴班、架子鼓、古箏班。辦學(xué)取得了較好的成績,學(xué)校管理進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范,教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善,師資力量進(jìn)一步加強(qiáng),教學(xué)質(zhì)量不斷提高,受到社會的廣泛好評。
總結(jié)一年來的工作,具體做法有如下幾點(diǎn):
一.緊緊圍繞辦學(xué)宗旨,全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“一切為了孩子,為了孩子的一切”為宗旨,以培養(yǎng)孩子文化藝術(shù)素質(zhì)和和創(chuàng)新能力為目標(biāo),以培養(yǎng)孩子興趣、啟迪智慧、發(fā)展智力為辦學(xué)理念。以快樂學(xué)習(xí)、快樂進(jìn)步為辦學(xué)特色,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二.嚴(yán)格按照教育局和中心學(xué)校的規(guī)定和要求依法辦學(xué)。課程設(shè)置按照市教委批準(zhǔn)科目;報(bào)名以學(xué)生自愿為原則,自愿報(bào)名,自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計(jì)劃。
三.加強(qiáng)師資力量,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。為了提升老師自身水平,中心每月固定時(shí)間開展教研活動。今年以來,為了提高教學(xué)質(zhì)量,我們根據(jù)每位學(xué)員的程度因材施教。在學(xué)生和家長中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區(qū)別不同類型的學(xué)生,對基礎(chǔ)好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),增加一些新的知識;對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識,著力培養(yǎng)他們提高科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,增加接受能力。
四.深抓中心安全工作,共建平安和諧校園。安全是中心的一條生命線,離開了安全,中心的所有工作皆成一句空話,有鑒于此,中心經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識。中心充分利用安全海報(bào)、安全標(biāo)志、課堂教育等環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全管理。在全體師生中,進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念,切實(shí)做到中心發(fā)展與中心安全兩頭兼顧,通過簽訂安全工作責(zé)任書,以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育,積極采取各種預(yù)防措施。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理。為了加強(qiáng)學(xué)校管理,我們先后制定了一整套規(guī)章制度,今年主要結(jié)合學(xué)校實(shí)際,努力抓好制度的貫徹落實(shí),對中心工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育,使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。特別是針對近年來社會上發(fā)生的事故,注意抓好安全教育,確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五.積極參加各種比賽,并取得了優(yōu)秀的成績。在今年,中心學(xué)員參加市級比賽多次,中心榮獲得組織獎。中心學(xué)生龔小曼榮獲上海青少年鋼琴大賽榮獲益陽賽區(qū)金獎。劉詩琦更是順利通過鋼琴9級。我們始終把學(xué)生的快樂學(xué)習(xí)做為重中之重,我們會根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況,量身為每位學(xué)員制定教學(xué)計(jì)劃,使得學(xué)生能夠輕松完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性,一年來我們在抓課堂教學(xué)的同時(shí),還帶學(xué)員參加各種活動:
1.中心在4月份組織學(xué)員參加了安化教育局組織舉辦的‘三獨(dú)比賽’其中鋼琴組:__等均獲得良好的成績。架子鼓組的___更是表現(xiàn)出色。
2.中心在6月份還組織了學(xué)員舉辦了精彩的夏季音樂會,一共兩場。第一場有28位學(xué)員參加,第二場有26位學(xué)員參加。均邀請了家長觀看。為每位學(xué)員提供上臺的機(jī)會。
3.中心在7月份帶領(lǐng)部分學(xué)員參加了上海青少年鋼琴大賽也收獲良好成績,其中龔小曼更是榮獲益陽市賽區(qū)“金獎”入圍長沙賽區(qū)復(fù)賽也獲得良好成績。吳韻涵、溫雨涵、劉緣源、李嫣田雅軒榮獲益陽賽區(qū)“銅獎”。李心怡、伍寧、蔣安可、肖紫妍、劉馨怡、蔣卓軒、田心玉、曹啟瑞、劉依琳、劉雅琪也榮獲益陽賽區(qū)“優(yōu)秀獎”。
4.中心在8月份組織學(xué)員參加了全國鋼琴考級。其中鋼琴組參加考級的學(xué)員。一級:趙修遠(yuǎn)、謝欣凌二級:田心玉、蔣卓軒、劉緣園、任錦文三級:吳韻涵、劉馨怡四級:李心怡、李嫣、溫雨涵、肖紫妍、蔣安可五級:伍寧六級:李魏玲、田雅軒、馬錦程七級:肖翔八級:劉詩麒九級:劉詩琦,均順利過級。架子鼓組參加考級的學(xué)員。一級:劉浩珺、李振宇、肖博成、李沫洋二級:黃福、鐘航詢、王李涵劍、聶霍三級:劉湘四級:黃子健等均獲得優(yōu)秀成績。
5.中心在11月14日為中心學(xué)員6歲的蔣卓軒舉辦了個(gè)人音樂會,蔣卓軒于20__年在中心學(xué)習(xí)鋼琴與小主持,20__學(xué)習(xí)架子鼓。本次邀請眾多親朋好友觀看他的音樂會。獲得一致好評。
6.中心預(yù)計(jì)元月份將舉行冬季音樂會,分為兩場,以鋼琴、架子鼓、古箏表演為主。
總之,一年來,我校各項(xiàng)工得到眾多的家長的肯定和表揚(yáng),學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,呈良好上升態(tài)勢。但我們也還有很多的不足,我們的路還很長,我們會進(jìn)一步加快教育改革的步伐,創(chuàng)建良好的教育環(huán)境,提升辦學(xué)水平,為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。
【篇二】
一學(xué)年的學(xué)校工作又落下帷幕。在這一學(xué)年中學(xué)校既定的工作思路與工作重點(diǎn),在蘇仙區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全體教職工,積極進(jìn)取、努力開拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè),學(xué)校的各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新臺階。
學(xué)校始終以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)一流”為總體目標(biāo),以“深化教育教學(xué)改革,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步強(qiáng)化校園建設(shè),做好布局調(diào)整工作,緊抓新課程改革實(shí)驗(yàn),帶動學(xué)校教育科研再上新臺階,全面提高學(xué)校辦學(xué)水平,為創(chuàng)省示范性美術(shù)學(xué)校而努力奮斗”為工作中心,以“面向全體,全面提高”為辦學(xué)思想,進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,使學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
在過去的一年中,我們以“三個(gè)代表”重要思想為指針,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,堅(jiān)持以現(xiàn)代化為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本,構(gòu)建現(xiàn)代化相適應(yīng)的學(xué)校美術(shù)教育教學(xué)體系,為創(chuàng)一流美術(shù)學(xué)校打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
一、深抓學(xué)校安全工作,共建平安和諧校園
安全是學(xué)校的一條生命線,離開了安全,學(xué)校的所有工作皆成一句空話,有鑒于此,學(xué)校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識,學(xué)校充分利用周前會、晨間談話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳窗等各種陣地,在全體師生中,進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念,切實(shí)做到學(xué)校發(fā)展與學(xué)校安全兩頭兼顧,通過簽訂安全工作責(zé)任書,以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育,積極采取各種預(yù)防措施,強(qiáng)化校舍、教育教學(xué)設(shè)施、食品衛(wèi)生、師生外出活動、危險(xiǎn)品、取暖爐等的安全工作,多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況,從而確保了學(xué)校平安。深化開展安全知識教育和應(yīng)急演練,提高師生安全意識和自救互救能力,積極開展中小學(xué)安全教育周、安全教育日活動。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)公共安全事件報(bào)告制度,做好預(yù)防和處置工作,進(jìn)一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度,深入開展學(xué)校及周邊治安綜合治理,確保我校安全穩(wěn)定。
二、注重德育滲透,深化素質(zhì)教育改革。
一年來,我們始終把學(xué)生的全面發(fā)展,面向全體學(xué)生,使學(xué)生主動生動發(fā)展作為學(xué)校教育工作進(jìn)一步推進(jìn)的著力點(diǎn),這也是我們扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育基本表現(xiàn)。我們的德育工作根據(jù)學(xué)校的德育工作計(jì)劃,充分發(fā)揮少先隊(duì)在教育、培養(yǎng)學(xué)生骨干、形成良好的班風(fēng)與校風(fēng)方面的作用。利用學(xué)校的各種媒體對學(xué)生進(jìn)潛移默化的教育,克服了因?qū)W校擴(kuò)大而帶來的一些學(xué)生不良的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。
充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學(xué)生進(jìn)行教育,使法制教育制度化、規(guī)范化,加強(qiáng)了學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)系,初步形成了合力。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性,一年來我們在抓課堂教學(xué)的同時(shí),大力支持各種活動,學(xué)校組織進(jìn)行了校園文化藝術(shù)節(jié),全體學(xué)生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽,在活動中學(xué)生充分展示體育、美術(shù)和文藝素質(zhì),也發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生蘊(yùn)含著無窮的潛力,發(fā)現(xiàn)了一批特長生,我們同時(shí)寓德育在各項(xiàng)活動之中。
三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),全面提高教師素質(zhì)
我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修,盡管學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊張,但我們還是給予參加進(jìn)修學(xué)歷合格的教師鼓勵。學(xué)校派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)通過組織中青年教師進(jìn)行課題研究及現(xiàn)代化美術(shù)教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段,加速中青年教師的成長,使全校絕大部分教師能上市級美術(shù)公開課。我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長,更重視我們的教師師德建設(shè)。強(qiáng)化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的,使全體教師牢固樹立科學(xué)的世界觀和高尚的職業(yè)道德,建設(shè)一支充滿生機(jī)和活力,與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應(yīng)的教師隊(duì)伍。
四、加強(qiáng)美術(shù)教育科研,全面提高教師的美術(shù)教育科研能力
一年來,我們較為重視教科研工作,堅(jiān)持科研興校的思想,通過教育科研為先導(dǎo),在今年下學(xué)期,學(xué)校教科室認(rèn)真組織我們?nèi)w教師進(jìn)行了教研的校本全員培訓(xùn),指導(dǎo)全體教師進(jìn)行教研的全過程演練,以點(diǎn)帶面,提高教研效果。督促我們的老師參加美術(shù)教育科研,初見成效。這年中,學(xué)校大力支持全校教師參加美術(shù)教育科研培訓(xùn),支持我們的教師開展美術(shù)課程改革研究。也安排了一部分教師外出進(jìn)修培訓(xùn)。
五、強(qiáng)化教育管理,全面提升教育質(zhì)量
在強(qiáng)化教育科研,加大校本教研和培訓(xùn)力度,扎實(shí)推進(jìn)新課改的實(shí)施,立足課堂抓質(zhì)量的同時(shí)。搞好學(xué)校內(nèi)部教育教學(xué)評估工作,深入課堂聽課,聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導(dǎo)檢查。對教師的教學(xué)工作,通過聽課、教學(xué)研討,合理布置安排正確評定教師的成績、名次、等級,做到公開、公正、透明。對在校教師,進(jìn)行教學(xué)成績考核,各項(xiàng)工作記分,合理調(diào)整教師公正崗位,做到能者上,庸者下。無功即是過的用人機(jī)制和工作導(dǎo)向,形成“有為有位,末位淘汰制”。
六、加大投資力度,改善辦學(xué)條件
強(qiáng)化校園建設(shè),做好布局調(diào)整。一年來,我??朔速Y金不足的影響,完成了辦公室、多媒體教室的改造,在暑假期間對全校的桌椅板凳進(jìn)行維修,為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。8月份學(xué)校加大辦學(xué)力度,在原來的基礎(chǔ)上又?jǐn)U了200平方米,對學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行了擴(kuò)充。增設(shè)了四個(gè)國畫班。
七、積極參加各種美術(shù)展覽、比賽,并取得了優(yōu)秀的成績。
在今年參加全國比賽共7次,我校多次獲得學(xué)校組織金獎。其中我校王懿林、陳建、周塘芳、鄧亞芳等老師多次獲得輔導(dǎo)老師金獎。我校學(xué)生共有120人次獲嘉獎。
八、_月組織參加了兩次中國美術(shù)學(xué)院社會美術(shù)水平考級,參考人員共計(jì)300人,都取得了優(yōu)異的成績。九、學(xué)校主辦了校報(bào),豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,與家長建立了一個(gè)溝通的平臺。搜索各方面的美術(shù)資訊,為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
總之,一年來,我校各項(xiàng)工得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,呈良好上升態(tài)勢。但我們也還有很多的不足,我們的路還很長,我們會進(jìn)一步加快教育改革的步伐,創(chuàng)建良好的教育環(huán)境,提升辦學(xué)水平,為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。