制度有哪些
行政衛(wèi)生制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它涵蓋了企業(yè)日常運(yùn)營中的多個方面，主要包括：
1. 員工健康檢查：定期為員工安排健康體檢，確保員工的身體狀況符合工作要求。
2. 工作場所清潔：維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，定期進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。
3. 食堂衛(wèi)生管理：確保食堂食材安全，遵守食品安全法規(guī)，保證員工餐飲衛(wèi)生。
4. 應(yīng)急處理程序：制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)案，如傳染病爆發(fā)等。
5. 健康教育與培訓(xùn)：定期舉辦健康知識講座，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。
內(nèi)容是什么
這些制度的具體內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特性和員工需求有所不同。例如，對于制造業(yè)企業(yè)，可能需要特別關(guān)注職業(yè)病預(yù)防和防護(hù)；而對于辦公室環(huán)境，重點(diǎn)可能落在改善久坐和視力保護(hù)上。制度應(yīng)明確責(zé)任部門，規(guī)定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)定檢查與評估機(jī)制，以確保制度的有效實施。制度也需包含對違反衛(wèi)生規(guī)定的處罰措施，以保證其權(quán)威性。
方案怎么寫
建立和完善行政衛(wèi)生制度，企業(yè)可以采取以下方案：
1. 制定個性化衛(wèi)生政策：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，定制符合實際需求的衛(wèi)生管理方案。
2. 建立衛(wèi)生監(jiān)督小組：由各部門代表組成，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查和問題反饋。
3. 定期評估與更新：每年至少一次全面審查衛(wèi)生制度，根據(jù)反饋和變化進(jìn)行調(diào)整。
4. 引入專業(yè)咨詢：如有必要，可聘請衛(wèi)生專家進(jìn)行指導(dǎo)，提升制度的專業(yè)性和實用性。
5. 增強(qiáng)員工參與感：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，通過員工大會等方式確保制度的透明度和接受度。
行政衛(wèi)生制度是保障企業(yè)正常運(yùn)行和員工健康的關(guān)鍵，必須得到充分重視和有效執(zhí)行。只有這樣，才能營造一個安全、健康的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。
行政衛(wèi)生制度范文
第1篇 衛(wèi)生院行政工作制度
不管城市還是鄉(xiāng)村,都有大大小小的衛(wèi)生院,每一個衛(wèi)生院如何進(jìn)行行政管理,都有不同的行政管理制度。以下整理的某衛(wèi)生院行政管理制度的資料,僅供參考。
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
1、經(jīng)常深入科室調(diào)查研究
1.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入所分管的科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
1.2深入科室,重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,表揚(yáng)好人好事,改進(jìn)工作。
1.3院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。
2醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房
2.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)至少每月主持一次行政查房,各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加,深入到一線科室,重點(diǎn)檢查醫(yī)療、護(hù)理、科技、教學(xué)、后勤保障等方面的工作情況,聽取病員和臨床科室職工的意見和要求,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2.2行政查房前,相關(guān)職能科室要到基層了解情況,聽取意見反映,作好準(zhǔn)備。每次查房要確定主題,圍繞主題展開。
2.3行政查房所涉及的內(nèi)容,需要形成書面簡報,相關(guān)科室必須限期給予答復(fù)和反饋,并在下一次查房時作匯報。
3領(lǐng)導(dǎo)班子集體專題研究醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作
3.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體至少每季度一次,專題研究醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的工作會議,并有記錄文件。
3.2緊密圍繞醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的重點(diǎn)與目標(biāo),對存在的不良事件與缺陷,要從管理的體系、運(yùn)行機(jī)制與制度程序中提出有針對性的整改意見,形成良好的醫(yī)院安全文化氛圍。
3.3每年至少召開一次有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體參加的“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理”全院專題工作會議,以及不同層次多種形式的工作會議。
(注:制度標(biāo)題后括號內(nèi)的前二位表示原制度82/92版本,后者為原序號)
二、會議制度(82-2)
1、院辦公室會:由院長主持,副院長、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排工作。
2、院周會:由正、副院長主持,科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,小結(jié)上周工作,布置本周工作。
3、科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加,匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4、科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排本周工作。
5、科務(wù)會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況,總結(jié)和布置工作。
6、護(hù)士長例會:由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持,各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次,總結(jié)上周護(hù)理工作,布置本周護(hù)理工作。
7、門診例會:由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加,每月一次,研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題,協(xié)調(diào)各科工作。
8、晨會:由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持,全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開,進(jìn)行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題,布置當(dāng)日工作。
9、住院患者座談會:由病房護(hù)士長或指定專人召開,患者代表參加。院每季一次,科室一般每月一次,聽取并征求住院病員及家屬的意見,相互溝通,增進(jìn)了解和信任,改進(jìn)工作。
10、醫(yī)、護(hù)、技聯(lián)席會議:由業(yè)務(wù)院長主持,相關(guān)職能管理與醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加,匯報對診療服務(wù)流程中存在的缺陷,提出整改與協(xié)調(diào)的意見與措施
三、請求報告制度(82-3)
凡有下列情況,必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報告:
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時;
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時;
4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時;
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;
6、購買貴重醫(yī)療器械及重大經(jīng)濟(jì)開支報批時;
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時;
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時;
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
10、國內(nèi)、外學(xué)者來院訪問、交流、開展臨床診療活動。
四、院總值班制度(82-4)
1、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項。負(fù)責(zé)檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2、三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。
3、總值班應(yīng)掌握全院重患情況,對病?；颊?要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診搶救問題,掌握外轉(zhuǎn)病人的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長。
4、醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限,做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度(82-5)
1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會或小組,每年至少開會四次。
2、為服務(wù)人群提供衛(wèi)生與健康宣傳教育服務(wù),提高衛(wèi)生與健康意識,增進(jìn)服務(wù)人群的身體健康素質(zhì)
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
六、病歷管理制度(82-6)
1、醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)病歷管理,嚴(yán)格遵循《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等法規(guī),保證病歷資料客觀、真實、完整,嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
2、醫(yī)院必須設(shè)置專門部門或者配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)全院病案(門診、急診、住院)的收集、整理和保管工作。至少要為醫(yī)療與工傷保險、急診留觀與住院患者建立病歷及保存病案。有條件的醫(yī)院應(yīng)為所有患者建立與保存病歷。
3、對病歷應(yīng)有適宜的編號系統(tǒng),病歷編號是患者在本院就診病歷檔案唯一及永久性的編號。
4、醫(yī)院要求醫(yī)師按照《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》的規(guī)定書寫病歷,并加強(qiáng)病歷的內(nèi)涵質(zhì)量管理,重點(diǎn)是住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控,為提高醫(yī)療質(zhì)量與病人安全管理持續(xù)改進(jìn)提供支持。
5、病員出院(死亡)時,由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫首頁后,由病案管理人員在出院(死亡)后24至72小時內(nèi)回收病歷,并注意檢查首頁各欄及病歷的完整性,不得對回收的病歷進(jìn)行任何形式修改,同時要做好疾病與手術(shù)名稱的分類錄入,依序整理裝訂病歷,并按號排列后上架存檔。
6、除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外,其他任何機(jī)構(gòu)和個人不得擅自查閱該患者的病歷,借閱病案要辦理借閱手續(xù),按期歸還,應(yīng)妥善借用病歷保管和愛護(hù),不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。除公、檢、法、醫(yī)保、衛(wèi)生行政單位外,其它院外單位一般不予外借,持介紹信,經(jīng)醫(yī)療管理部門核準(zhǔn),可以摘錄病史,
7、有病歷的安全管理制度、設(shè)施與具體措施能到位,病歷封存,或提供病歷復(fù)印服務(wù)應(yīng)符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定。
8、本院醫(yī)師經(jīng)醫(yī)療管理部門批準(zhǔn)后,方可借閱死亡及有醫(yī)療爭議等特定范圍內(nèi)的病歷,但不得借閱本人親屬及與本人存在利益關(guān)系的患者病歷。
9、住院病歷原則上應(yīng)永久保存,門診病歷至少保存15年,住院病歷至少保存30年,涉及患者個人隱私的內(nèi)容應(yīng)按照《統(tǒng)計法》予以保密。
10、二級甲等及以上醫(yī)院專門從事住院病歷管理的人員與醫(yī)院病床位比不得少于1:50;專門從事門診病歷管理的人員與醫(yī)院日均門診量的比不得少于1:300。
七、醫(yī)療統(tǒng)計制度(82-7)
1、醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。
2、各種醫(yī)療登記,要填寫完整、準(zhǔn)確,字跡清楚,并妥善保管。
2.1臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記,并按時填報病員流動日報。
2.2門診各科應(yīng)填寫好病員流動情況和門診登記。
2.3醫(yī)技科室應(yīng)做好各項工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。
3、醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計,至少應(yīng)包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥,以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。
4、醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標(biāo),定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量,從中總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)工作。
5、統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作,按期完成各項統(tǒng)計報表,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,上報衛(wèi)生行政部門
6、醫(yī)院應(yīng)逐步做到通過醫(yī)院信息hs系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計工作。
八、醫(yī)學(xué)圖書管理制度(82-8)
1、圖書室開放時間,除每日辦公時間外,每星期日及晚上亦要適當(dāng)開放。
2、凡院內(nèi)職工、進(jìn)修、實習(xí)人員借書,必須遵守圖書室一切規(guī)定,持借書證辦理借閱手續(xù)。離院時,必須辦理好還書手續(xù)。
3、每次借書不得超過規(guī)定借閱的數(shù)量和時間。規(guī)定在圖書室內(nèi)閱覽的圖書、報刊或是其它資料,不得拿出室外。
4、必須妥善保管圖書,不得在書刊上批畫、撕剪、涂寫,不得損壞或丟失,否則應(yīng)按規(guī)定賠償。
5、圖書室工作人員應(yīng)定期購買、登記、整理、收集、分類編號、裝訂圖書、雜志和報紙等。
6、建立圖書目錄索引卡片,方便查閱。
7、圖書室必須保持清潔、安靜和應(yīng)有的照度(不得低于50勒克習(xí))。有條件的醫(yī)院圖書室和閱覽室應(yīng)分別開設(shè)。
8、密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項任務(wù),主動提供有關(guān)資料,定期介紹新書刊內(nèi)容。
9、有條件的醫(yī)院逐步為員工提供文獻(xiàn)檢索、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)及外院資料查閱、打印復(fù)印等服務(wù)。
九、進(jìn)修工作制度(82-9)
1、進(jìn)修工作由各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求及醫(yī)院實際能力統(tǒng)一計劃安排。
2、醫(yī)院要有專人負(fù)責(zé)進(jìn)修工作,認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)修工作的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格掌握進(jìn)修人員條件。各科要選派有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)進(jìn)修。帶教者應(yīng)根據(jù)進(jìn)修人員具體情況擬定計劃,定期檢查,努力完成。
3、進(jìn)修人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不得自行調(diào)換進(jìn)修科目,不得中途退學(xué),不得隨意延長學(xué)習(xí)時間。進(jìn)修期間不安排探親假。
4、醫(yī)療、護(hù)理科目進(jìn)修人員應(yīng)是經(jīng)選送醫(yī)院注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師(助理醫(yī)師)與注冊護(hù)師。進(jìn)修人員的普通處方權(quán),由指導(dǎo)醫(yī)師提出科主任同意,報請醫(yī)療管理部門批準(zhǔn)授權(quán),進(jìn)修結(jié)束自動終止。
5、進(jìn)修人員須在上級醫(yī)師(護(hù)師)指導(dǎo)下執(zhí)業(yè),不得獨(dú)立值班執(zhí)業(yè),不得獨(dú)立出具診斷證明及診斷報告。
6、進(jìn)修人員書寫的各類醫(yī)療、護(hù)理記錄文件,需經(jīng)指導(dǎo)醫(yī)師(護(hù)師)簽名確認(rèn)。
7、醫(yī)療、護(hù)理管理部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常了解進(jìn)修人員思想情況,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,定期召開座談會,征求意見,改進(jìn)工作。
8、進(jìn)修人員在醫(yī)療工作中有特殊貢獻(xiàn)者應(yīng)給予表揚(yáng)。醫(yī)療作風(fēng)惡劣或犯有嚴(yán)重錯誤者,由醫(yī)院提出意見后,連同材料和本人一起送回單位處理。
9、進(jìn)修期滿,應(yīng)做好考核和書面鑒定,辦妥離院手續(xù)。
十、入、出院工作制度(82-12)
1、醫(yī)院有各種各類疾病有收入住院治療的標(biāo)準(zhǔn)、制度或程序。由本院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師通過病情診斷來決定住院。
2、醫(yī)師在實踐中還要依據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療資源(人力、技術(shù)、設(shè)備等)能夠承受的程度來決定,是否可收入住院,還是應(yīng)及時轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院診療。
3、每一個病人從門診、急診收入院時均有完整的記錄,應(yīng)都包含有明確的住院目、入院時的病人身體狀態(tài),精神狀況的評價,向病人進(jìn)行說明,取得理解與同意。
4、醫(yī)院有急危重癥及預(yù)約手術(shù)的患者優(yōu)先收住的具體規(guī)定及辦法,各病區(qū)可保持1—2張急診床位。
5、對于需收住重癥監(jiān)護(hù)病房等特殊治療的,應(yīng)明確地向患者及其家屬告知收住的理由、預(yù)期效果及費(fèi)用,取得理解與同意,患者運(yùn)送途中要保障其安全
6、危重癥患者轉(zhuǎn)院前應(yīng)明確地向患者及其家屬告知轉(zhuǎn)院的理由、可能的后果、途中可能的意外,取得理解與同意,有轉(zhuǎn)院記錄,并與上級醫(yī)院取得聯(lián)系,必要時可派醫(yī)務(wù)人員護(hù)送。
7、患者出院應(yīng)由本科的主治醫(yī)師或上級醫(yī)師查房決定,并提前一天通知住院處辦理出院手續(xù)。病房護(hù)理人員應(yīng)賃結(jié)帳單發(fā)給出院證、出院小結(jié)等文件,并清點(diǎn)收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品。
8、醫(yī)師、護(hù)士有責(zé)任根據(jù)病情為出院病人給予必要的服藥指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、生活或工作中的注意事項等信息服務(wù)。
9、每一位出院病人都有出院小結(jié)的副本,主要內(nèi)容有入院時情況、診斷名稱、治療方法、效果、出院帶藥、出院的注意事項以及康復(fù)指導(dǎo)等。
10、逐步做到由負(fù)責(zé)治療病人的醫(yī)師或上級醫(yī)師進(jìn)行首次出院隨訪,通過病歷記錄向社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹診療情況,以保持服務(wù)連貫性。
11、病情不宜出院而病員或家屬要求自動出院者,醫(yī)師應(yīng)加以勸阻,充分說明可能造成的不良后果,如說服無效者應(yīng)報請科主任批準(zhǔn),則由病員或其家屬在病歷中簽署相關(guān)知情文件后辦理出院手續(xù),方可離院。經(jīng)主治醫(yī)師通知出院而不出院者,通知所在單位或有關(guān)部門接回或送回。
十一、住院處工作制度(82-13)
1、出入院病員統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情,合理收住病員。病房無空床不得預(yù)辦住院手續(xù)。
2、病員憑醫(yī)師開具之住院證、門急診病歷、公費(fèi)醫(yī)療證、醫(yī)療保險證到住院處辦理手續(xù),自費(fèi)者按規(guī)定預(yù)交住院費(fèi),住院處再通知病區(qū)。危重病員可先住院后補(bǔ)辦手續(xù)。
3、病員住院應(yīng)登記其聯(lián)系人的姓名、住址、電話號碼、身份證號等病歷首頁欄目,進(jìn)行必要的衛(wèi)生處理。傳染病員住院必須嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生處理。醫(yī)務(wù)人員要主動、熱情地接待住院病員,介紹住院規(guī)則及病房有關(guān)制度。
4、住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。
5、對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。
6、病員辦理出院手續(xù),一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進(jìn)行核算,開具結(jié)帳單及明細(xì)清單。病員或家屬來住院處結(jié)清后,將結(jié)帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
7、公示住院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)采用多種形式主動征求出院病人對醫(yī)院服務(wù)的意見及改進(jìn)建議。
十二、探視、陪伴制度(82-14)
1、探視病員要按規(guī)定時間,每次探視要領(lǐng)取探視證(牌),每次兩人。學(xué)齡前兒童不得帶入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。
2、探視危重病員,可持病危通知單,隨時給予探視。
3、陪伴需嚴(yán)格控制,確需要陪伴者由醫(yī)師決定,值班護(hù)士發(fā)給陪伴證。陪伴停止,將證收回。
4、探陪人員必須遵守院規(guī),聽從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo),不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄,不得私自將病員帶出院外,不要談?wù)撚械K病員健康和治療的事宜,不要吃病員的食品和使用病員的用具,不在病員床上睡覺。要保持病房整潔安靜,不準(zhǔn)吸煙。要愛護(hù)公物,節(jié)約水電。
5、凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫(yī)院物品,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
十三、掛號工作制度(82-19)
1、門診患者,應(yīng)先掛號后診病(危重?fù)尵壤?,對出診的科室的各級醫(yī)師有公示欄。
2、掛號室分科掛號,開診前半小時即應(yīng)掛號。
3、掛號室工作人員要態(tài)度和藹,初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期,由醫(yī)院建檔的應(yīng)復(fù)寫入檔或?qū)⑿畔⑤斎霋焯柨?。?fù)診病員憑掛號證,找出病歷,分別送至就診科室。
4、復(fù)診病員遺失掛號證者,應(yīng)代為查閱卡片,找到門診號碼,抽出病案,送至就診科室。
5、同時就診兩個科室或轉(zhuǎn)科病員,重新掛號,會診例外。
6、掛號診病當(dāng)日一次有效,繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。
7、初診、復(fù)診病歷,均應(yīng)直接送至就診科室,不能由病員攜帶。
8、下班前取回當(dāng)日就診病歷,依次整理上架歸檔,自行保管者將門診病歷交至患者本人。
9、按病案號及時將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
十四、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度(92-4)
(一)崗前教育制度(92-4)
1、醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前教育。崗前集中培訓(xùn)的時間不
得少于一周。
2、上崗前職業(yè)教育主要內(nèi)容:政治思想與理念教育;醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德教育;醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責(zé);醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);心肺復(fù)蘇的基本技能;當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展等有關(guān)內(nèi)容。
3、崗前教育要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。
4、其他新上崗的職工,要依照本制度進(jìn)行自學(xué)和考核。
5、崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi),除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外,仍須堅持崗位教育培訓(xùn),并在轉(zhuǎn)正前作出評價。
第2篇 行政中心窗口衛(wèi)生安全責(zé)任輪流值日制度
行政服務(wù)中心窗口衛(wèi)生、安全責(zé)任輪流值日制度
一、窗口全體工作人員,必須樹立“講衛(wèi)生光榮”和“安全第一”的觀念,增強(qiáng)安全防范意識,保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
二、窗口衛(wèi)生安全實行組長負(fù)責(zé)制。以值班小組為單位每周輪換一次。組長的職責(zé)是負(fù)責(zé)督辦檢查,并做好每周一上午值班鑰匙的交接工作。在組長的安排下,窗口工作人員除每天負(fù)責(zé)本窗口區(qū)域的衛(wèi)生、安全外,還須負(fù)責(zé)本樓層大門上班前開門、下班后鎖門和當(dāng)天樓層走道等公共區(qū)的衛(wèi)生與安全工作。
三、安全責(zé)任工作內(nèi)容:
①負(fù)責(zé)樓層大門開門、鎖門,具體時間:上午7:40開門,11:35鎖門;下午1:40開門,5:40鎖門。若午休期間有工作人員需在窗口休息,須提前向值班人員報告,方可不鎖大門,但要確保安全。
②下班前負(fù)責(zé)切斷本樓層的照明、微機(jī)、空調(diào)、電熱水器等用電設(shè)備的電源、門窗關(guān)閉、檢查保密資料的收藏等。
四、公共衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)容:服務(wù)大廳內(nèi)辦公區(qū)的公共走道衛(wèi)生的保潔,做到潔凈、整齊、無痰跡。
五、建立中心窗口衛(wèi)生安全檢查和考評制度。中心對窗口工作人員衛(wèi)生安全值日情況進(jìn)行檢查評比,并將結(jié)果納入中心窗口服務(wù)考核內(nèi)容。
第3篇 某衛(wèi)生局衛(wèi)生行政執(zhí)法約談制度
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督行風(fēng)建設(shè),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,探索文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法模式,解決衛(wèi)生行政執(zhí)法中可能存在的重檢查、輕整改,重處罰、輕教育,重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象,減少行政爭議的發(fā)生,營造和諧的執(zhí)法環(huán)境,結(jié)合本地實際,制定本制度。
第二條 本制度所稱的衛(wèi)生行政執(zhí)法約談,是指衛(wèi)生行政部門對存在明顯違法行為的行政管理相對人作出相應(yīng)處理前,約請當(dāng)事人進(jìn)行面談,告知其違法事實和擬作出行政處罰的法律依據(jù),向其宣傳、講解有關(guān)法律法規(guī)知識,提出整改要求與整改期限,認(rèn)真聽取當(dāng)事人對其違法行為的認(rèn)識、擬整改的措施和對衛(wèi)生行政執(zhí)法部門的意見和建議,并進(jìn)行相應(yīng)處理的過程。
第三條 行政執(zhí)法約談應(yīng)堅持實事求是、有法必依、違法必究和有錯必糾的原則。
第四條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行約談:
(一)擬作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、較大數(shù)額罰款的行政處罰案件;
(二)食物中毒或其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件;
(三)上級部門指定(交辦)的案件;
(四)可能造成較大社會影響的案件;
(五)衛(wèi)生行政部門認(rèn)為需要約談的其他案件。
第五條 約談內(nèi)容包括以下方面:
(一)通報違法違規(guī)事實及其行為的嚴(yán)重性;
(二)剖析發(fā)生違法違規(guī)行為的原因;
(三)告知擬作出行政處罰的法律依據(jù);
(四)要求當(dāng)事人整改的內(nèi)容和期限;
(五)當(dāng)事人對衛(wèi)生執(zhí)法部門的意見和建議;
(六)其他應(yīng)當(dāng)約談的內(nèi)容。
第六條 約談應(yīng)當(dāng)在案件違法事實調(diào)查終結(jié)之后,正式作出行政處罰之前進(jìn)行。具體約談時間由雙方商議確定。
第七條 由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)主持進(jìn)行約談,特別重大的案件由衛(wèi)生行政部門主管領(lǐng)導(dǎo)主持進(jìn)行約談。
第八條 約談采取面對面座談的形式進(jìn)行,案件主辦人參加并做好記錄。
第九條 約談的過程也是宣傳法律法規(guī)知識的過程,要幫助相對人分析存在問題的原因,主動溝通交流,形成共識。
第十條 約談結(jié)束后,衛(wèi)生執(zhí)法人員要對行政管理相對人整改情況進(jìn)行復(fù)查,并根據(jù)不同情況作出相應(yīng)處理:
(一)相對人的違法行為已整改到位,所造成的后果及社會影響已經(jīng)消除,可以依法從輕、減輕處罰;
(二)相對人的違法行為未按要求整改到位的,要求相對人必須限期整改,并根據(jù)其違法情節(jié)給予相應(yīng)處罰;
(三)相對人拒絕整改或無故拖延整改期限的,應(yīng)當(dāng)依法從重進(jìn)行處罰。
第十一條 相對人提出的合理建議和意見應(yīng)當(dāng)積極采納。
第十二條 約談人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)干部作風(fēng)行為規(guī)范,執(zhí)行行政執(zhí)法相關(guān)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項要求,不得玩忽職守、徇私舞弊、包庇違法行為。
第十三條 約談內(nèi)容應(yīng)當(dāng)如實詳細(xì)記錄,形成《衛(wèi)生行政執(zhí)法約談記錄》,約談結(jié)束后將記錄交被約談人簽字確認(rèn),并隨案卷存檔。
第十四條 本制度自文件下發(fā)之日起施行。
第4篇 某衛(wèi)生局衛(wèi)生行政執(zhí)法回訪制度
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督行風(fēng)建設(shè),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,實施跟蹤監(jiān)督問效,提高執(zhí)法效能和案件質(zhì)量,促進(jìn)依法行政,減少行政爭議的發(fā)生,結(jié)合本單位實際,制定本制度。
第二條 本制度所稱行政執(zhí)法回訪,是指衛(wèi)生行政部門實施行政處罰后,對受到行政處罰的行政管理相對人進(jìn)行走訪調(diào)查,了解行政管理相對人違法行為改正情況,其合法權(quán)益是否得到有效保障,督促、指導(dǎo)相對人改正違法行為,依法從事經(jīng)營活動,并了解執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為是否合法、公正,相對人對執(zhí)法工作的意見、建議,并作出相應(yīng)處理的過程。
第三條 行政執(zhí)法回訪應(yīng)堅持公平、公正、實事求是和有錯必糾的原則。
第四條 有下列情形之一的,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行回訪:
(一)作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷衛(wèi)生許可證、較大數(shù)額罰款的行政處罰案件;
(二)因發(fā)生食物中毒或其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件作出處罰的案件;
(三)上級部門指定(交辦)的案件;
(四)可能造成較大社會影響或者社會普遍關(guān)注的案件;
(五)衛(wèi)生行政部門認(rèn)為需要回訪的其他案件。
第五條 回訪應(yīng)重點(diǎn)了解以下內(nèi)容:
(一)違法行為改正情況:
1、違法行為是否已經(jīng)得到改正;
2、處罰決定是否執(zhí)行完結(jié)。
(二)執(zhí)法人員依法辦案情況:
1、辦案人員在執(zhí)法過程中是否存在越權(quán)執(zhí)法現(xiàn)象;
2、辦案人員是否依照法律法規(guī)規(guī)定的程序執(zhí)法;
3、相對人享有陳述、申辯的權(quán)利是否得到有效保障。
(三)執(zhí)法人員廉潔自律情況:
1、辦案人員在執(zhí)法過程中是否存在態(tài)度生硬、野蠻執(zhí)法現(xiàn)象;
2、辦案人員在執(zhí)法過程中是否存在以權(quán)謀私、徇私舞弊、吃、拿、卡、要現(xiàn)象;
3、辦案人員在執(zhí)法過程中是否存在玩忽職守、弄虛作假現(xiàn)象;
4、辦案人員在執(zhí)法過程中是否存在刁難管理對象、執(zhí)法擾民現(xiàn)象。
(四)相對人對執(zhí)法工作的意見和建議。
第六條 回訪一般應(yīng)當(dāng)在處罰決定書送達(dá)之日起三個月內(nèi)進(jìn)行。行政處罰決定中有明確履行期限或者整改時間的,應(yīng)當(dāng)在期限屆滿之日起十日內(nèi)進(jìn)行。
第七條 執(zhí)法回訪采取以信函回訪、上門回訪為主,電話回訪、召開座談會等方式為輔。
回訪人員進(jìn)行回訪后應(yīng)當(dāng)按照要求填寫《衛(wèi)生行政執(zhí)法回訪記錄表》,雙方當(dāng)事人簽字后各留存一份。
第八條 回訪人員由衛(wèi)生行政部門法制部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)稽查工作的人員組成,紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),必要時可派員參加。
回訪人員應(yīng)當(dāng)由兩人以上進(jìn)行,案件承辦人員應(yīng)當(dāng)回避。
第九條 對回訪結(jié)果的處理:
(一)經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)執(zhí)法行為違法的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序進(jìn)行糾正;
(二)經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員存在違法違紀(jì)行為的,移交有關(guān)職權(quán)部門依照法律法規(guī)及黨政紀(jì)律進(jìn)行處理;
(三)經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)管理相對人違法行為仍未改正的,督促其改正,構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任;
(四)相對人對衛(wèi)生執(zhí)法工作的合理建議應(yīng)當(dāng)積極采納;
(五)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù),掌握管理相對人對衛(wèi)生部門工作的需求;加強(qiáng)溝通交流,增進(jìn)理解,消除誤解,減少爭議。
第十條 回訪人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈男谢卦L職責(zé),嚴(yán)格遵守有關(guān)干部作風(fēng)行為規(guī)范,執(zhí)行行政執(zhí)法相關(guān)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項要求,不得玩忽職守、徇私舞弊、包庇違法行為。
第十一條 回訪人員應(yīng)當(dāng)對《衛(wèi)生行政執(zhí)法回訪記錄表》進(jìn)行編號、分類和整理歸檔。
第十二條 本制度自文件下發(fā)之日起施行。
第5篇 j衛(wèi)生局行政效能監(jiān)察工作制度
為認(rèn)真貫徹山西省人民政府《關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》,圍繞創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān),制定本工作制度。
一、 以_理論和“____”重要思想為指導(dǎo),以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員暫行條例》、《__市行政機(jī)關(guān)工作人員行政過錯追究暫行辦法》為依據(jù),提高全局公務(wù)員在行政管理活動中的效率、效果、、工作態(tài)度、工作方法為目的,開展行政效能監(jiān)察。
二、 行政效能監(jiān)察工作實行崗位責(zé)任制,局長__對全局的行政效能監(jiān)察工作負(fù)總責(zé)。各分管領(lǐng)導(dǎo)對分管的行政效能工作負(fù)責(zé),并對局長負(fù)責(zé),各科、室負(fù)責(zé)人對本科室的行政效能監(jiān)察工作負(fù)責(zé),并對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
三、 加強(qiáng)對貫徹國家法律法規(guī)和市委市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,依法行政,糾正有令不行,有禁不止,上有政策,下有對策等行為。切實解決行政服務(wù)過程中效率不高,處置不當(dāng),損害人民群眾合法權(quán)益的問題。
四、 改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政效率,改善行政管理,及時解決群眾關(guān)心的問題,糾正和查處漠視群眾疾苦,侵犯群眾利益的行為。對工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,推諉扯皮,效律低下,造成損失的行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
五、認(rèn)真貫徹首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制。對來局辦事人員要熱情接待,并即時給予認(rèn)真的答復(fù)。不能答復(fù)的,應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)研究后,在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù)。
六、牢固樹立廉政執(zhí)法的觀念。不得不作為,也不得亂作為。嚴(yán)禁在檢查過程中索、拿、卡、要、報,挾私報復(fù)等違紀(jì)違法行為。
七、 行政效能監(jiān)察工作實行群眾評議制,納入個人的黨風(fēng)廉政建設(shè)擋案,每年以科、室為單位進(jìn)行民主評義,凡評議不合格者年終不得評為優(yōu)秀,有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的,上報立案查處。
八、立黨為公,勤政為民,切實履行公務(wù)員職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行局制定的各項規(guī)章制度,爭創(chuàng)“四型”機(jī)關(guān),樹新世紀(jì)公務(wù)員形象。
第6篇 j衛(wèi)生局行政過錯責(zé)任追究制度
為規(guī)范本局工作人員管理,明確個人崗位責(zé)任,不斷提高工作人員的責(zé)任感,增強(qiáng)廉政建設(shè)和遵紀(jì)守法意識,制定本制度。
一、行政過錯責(zé)任追究制
行政過錯,是指本局工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé),造成違反法律、法規(guī)規(guī)定或有關(guān)制度的事實,以致影響行政效率和行政秩序,給行為對象或者國家、公共利益造成其它不良后果的行為。行政過錯責(zé)任追究制,就是對工作過錯責(zé)任人依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰的制度。
二、行政過錯的主要情形
本局工作人員在工作中具有下列情形之一的,應(yīng)視為過錯:
(一)首問責(zé)任人不履行首問責(zé)任,貽誤辦事者辦事的;
(二)對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的;
(三)未執(zhí)行一次性講清制,造成辦事者多次往返的;
(四)服務(wù)態(tài)度不熱情,與辦事者頂撞爭吵的;
(五)超越規(guī)定權(quán)限實施許可,或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的;
(六)未履行辦事承諾制度,無特殊原因和理由,在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的;
(七)循私枉法、循情枉法,對明知有違法行為而故意包庇不追究的;
(八)在執(zhí)法監(jiān)督過程中亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派的;
(九)以權(quán)謀私,強(qiáng)制被監(jiān)督對象接受有償服務(wù),搞“吃、拿、卡、要”的;
(十)不持證上崗,亮證執(zhí)法,隱瞞偽造證據(jù)的;
(十一)濫用職權(quán),打罵、刁難群眾,侵犯公民、法人或其他組織合法權(quán)益的;
(十二)辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其它有關(guān)規(guī)定的;
(十三)其他應(yīng)該追究工作過錯的行為。
三、行政過錯責(zé)任追究
(一)行政過錯責(zé)任追究方式分為:
1、責(zé)令作出書面檢查;
2、通報批評;
3、取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格;
4、扣發(fā)當(dāng)月崗位工資和年終獎金;
5、輪崗或停職離崗培訓(xùn);
6、引咎辭職或者責(zé)令辭職;
7、給予行政紀(jì)律處分。
以上追究方式可以單處或并處。
(二)工作過錯行為是由數(shù)個行政環(huán)節(jié)過錯造成的,工作人員分別承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。
(三)工作人員的行政行為造成本局賠償,有過錯的工作人員應(yīng)承擔(dān)―定的賠償責(zé)任。
(四)在年度考核期內(nèi),工作人員的行政行為被群眾投訴,經(jīng)核實的,第一次扣除當(dāng)月崗位工資的20%,第二次扣除當(dāng)月崗位工資的30%,第三次扣除當(dāng)月全部崗位工資,對本人進(jìn)行離崗培訓(xùn)、輪崗或降級使用處理。
(五)工作人員過錯行為性質(zhì)特別嚴(yán)重,觸犯刑法的,依法移交司法部門追究責(zé)任。
(六)有過錯工作人員具有下列情形之一的,應(yīng)予從重追究過錯責(zé)任:
1、在被調(diào)查過程中拒不交代過錯事實的;
2、有索賄受賄、敲詐勒索、以權(quán)謀私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行為的;
3、對投訴人、檢舉人、控告人打擊、報復(fù)、陷害的;
4、其他經(jīng)行政過錯追究機(jī)構(gòu)認(rèn)定,應(yīng)從重追究過錯責(zé)任的。
(七)有過錯工作人員具有下列情況之一的,可從輕追究過錯責(zé)任:
1、主動承認(rèn)過錯行為并及時糾正的:
2、其過錯行為沒有造成損失或不良影響的;
3、其他可從輕或免予追究過錯責(zé)任的。
四、工作過錯責(zé)任追究主體
工作人員行政過錯責(zé)任由局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定,過錯責(zé)任追究的處理由局長常務(wù)會議研究決定。
