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有哪些
管理人員考核獎(jiǎng)罰制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它涵蓋了多個(gè)方面，主要包括：
1. 工作績效：衡量管理人員完成任務(wù)的質(zhì)量和效率。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)力，包括團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工滿意度等。
3. 創(chuàng)新能力：考察管理人員提出新思路、解決問題的能力。
4. 職業(yè)道德：評(píng)價(jià)其遵守公司規(guī)章制度及職業(yè)道德的情況。
5. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：考察管理人員自我提升和適應(yīng)變化的能力。
內(nèi)容是什么
考核內(nèi)容應(yīng)具體、可量化，例如設(shè)定明確的工作目標(biāo)，通過kpi（關(guān)鍵績效指標(biāo)）進(jìn)行量化評(píng)估?？己诉^程中應(yīng)結(jié)合360度反饋，收集同事、下屬對(duì)其工作的評(píng)價(jià)。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)，可以是薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會(huì)，或是培訓(xùn)與發(fā)展資源的傾斜；懲罰則可能涉及警告、降職或解雇等。
規(guī)范
制定獎(jiǎng)罰制度時(shí)，需確保公平公正，避免主觀偏見?？己酥芷趹?yīng)合理，如季度或年度，保證評(píng)價(jià)的時(shí)效性。制度應(yīng)公開透明，讓所有管理人員了解考核標(biāo)準(zhǔn)和流程?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，并與被考核者進(jìn)行一對(duì)一溝通，以便找出改進(jìn)點(diǎn)。
重要性
管理人員考核獎(jiǎng)罰制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要。它能激發(fā)管理層的積極性，提高工作效率，同時(shí)也有助于培養(yǎng)和保留優(yōu)秀人才。良好的制度能促進(jìn)內(nèi)部競爭，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制則能維護(hù)組織的穩(wěn)定和員工的忠誠度。因此，建立并執(zhí)行有效的管理人員考核獎(jiǎng)罰制度，是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。
管理人員考核獎(jiǎng)罰制度范文
第1篇 管理人員考核獎(jiǎng)罰制度
一、 對(duì)精心管理,精心施工的管理人員,根據(jù)責(zé)任管理輕重和本工程達(dá)標(biāo)獲獎(jiǎng)情況,給予每月200-1000元及其以上的獎(jiǎng)金。
二、 在施工規(guī)范的約束下,凡管理人員在管理和施工中積極創(chuàng)新,使用新技術(shù)、新工藝,并取得明顯效益,視其貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)100-800元。
三、 在施工管理中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故苗頭,采取果斷措施避免事故發(fā)生,視挽救效益給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 今天的事今天完成,凡拖到明天的均罰款100-200元;完成不了要有充足的理由須事先說明,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
五、 推卸責(zé)任,該負(fù)責(zé)的事不負(fù)責(zé),還指責(zé)別人過失的,罰款100-500元。
六、 由于本職工作失誤,造成不可彌補(bǔ)的損失或化大力氣挽救達(dá)不到原要求的,根據(jù)工作職責(zé)及情節(jié)輕重罰款300-1000元。
七、 管理人員工資按出勤考核,不得隨意離開本職崗位,有事須向項(xiàng)目經(jīng)理或工程負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,違者罰50元并扣除當(dāng)天工資。
八、 夜間值班制度是每個(gè)管理人員的應(yīng)盡義務(wù),每五天輪流一次;值班人員全權(quán)負(fù)責(zé)處理當(dāng)晚的工程施工、安全生產(chǎn)和工的治安,對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的值班人員罰款50-100元/夜。
本制度以獎(jiǎng)勵(lì)為主,罰款水是目的,只是一種手段,希望大家嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。“在生存中求發(fā)展”,為本工程達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量、安全目標(biāo)而奮斗!
第2篇 辦公室人員百分考核制度-范本
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個(gè)方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無故缺席一次,扣減1分。3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時(shí)有效地解決存在的問題,提高工作效率。對(duì)上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績考核分為100分,分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時(shí)反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí),扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。2、辦公室文字秘書
(1)、按時(shí)完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號(hào)、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時(shí)整理、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時(shí)編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(3)及時(shí)參加培訓(xùn),及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù),及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí),視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí),年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減1—5分。
(3)負(fù)責(zé)上級(jí)來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí),重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一次,努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時(shí)保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時(shí)間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:
主任為
1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評(píng)小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評(píng)小組審查并征求意見后,確定個(gè)人得分。
4、考評(píng)員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎(jiǎng)金分配1、個(gè)人得分×個(gè)人系數(shù)=個(gè)人獎(jiǎng)金分
2、辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分
3、(辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分)÷獎(jiǎng)金總分=每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金
4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金×個(gè)人獎(jiǎng)金分=個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從20__年1月1日實(shí)施。八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題,由考評(píng)小組研究解決。
第3篇 電梯安全管理和操作人員培訓(xùn)考核制度
1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。
3、電梯安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。
6、參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。
7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
第4篇 液氯充裝檢驗(yàn)站人員培訓(xùn)考核制度
1、液氯充裝人員和液氯鋼瓶檢驗(yàn)人員由人力資源部根據(jù)要求配備合格人員。
2、液氯充裝人員由生產(chǎn)部組織培訓(xùn),對(duì)氯氣性質(zhì),氣瓶基本知識(shí)、潛在危險(xiǎn)、應(yīng)急處理措施及違章守紀(jì)等內(nèi)容的培訓(xùn)和考核。請(qǐng)樂山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局派人進(jìn)行考核,合格者頒發(fā)上崗合格證。
3、 鋼瓶檢驗(yàn)人員和檢驗(yàn)質(zhì)保工程師必須按《特種設(shè)備檢驗(yàn)人員資格考試規(guī)則》參加上級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)資格考試合格,并取得氣瓶定期檢驗(yàn)資格證書,才能上崗從事鋼瓶檢驗(yàn)工作。
4、鋼瓶檢驗(yàn)人員的外出培訓(xùn)、取證工作由生產(chǎn)安技員負(fù)責(zé)辦理,并負(fù)責(zé)持證人員的期滿考試換證工作和日常專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作等。
第5篇 某小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例
小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例
1、管理人員考核是以任職資格和崗位責(zé)任為依據(jù)
綜合運(yùn)用評(píng)議、詢問、測試、調(diào)查等手段,對(duì)特定對(duì)象履行職位的能力進(jìn)行結(jié)論性評(píng)價(jià)的過程。為合理利用人力資源,充分發(fā)揮人員潛能,切實(shí)搞好人才培訓(xùn)提供依據(jù)。
2、考核工作要堅(jiān)持三公、三嚴(yán)、四結(jié)合、四掛鉤:
1)三公為公平,即考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競爭;公開,即考核實(shí)行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法;公正,即考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。
2)三嚴(yán)為嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀;嚴(yán)明考核辦法,即考核規(guī)程和方法要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、可行;嚴(yán)肅考核態(tài)度,即考核者和考核對(duì)象對(duì)待考核的態(tài)度均應(yīng)當(dāng)端正、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
3)四結(jié)合為組織考核與自我考核相結(jié)合,全面考核與單項(xiàng)考核相結(jié)合,常規(guī)考核與特別考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合。
4)四掛鉤為考核結(jié)果與職務(wù)升降掛鉤,與收入多寡掛鉤,與榮譽(yù)得失掛鉤,與工作去留掛鉤。
3、全面考核要考核員工德、能、勤、績四個(gè)方面
德主要考核思想覺悟和道德品質(zhì);能主要考核學(xué)識(shí)水平和實(shí)操能力;勤主要考核工作態(tài)度和出勤情況;績主要考核勞動(dòng)效率和工作業(yè)績。在進(jìn)行具體的考核工作時(shí),根據(jù)考核目的和崗位特點(diǎn),再將考核項(xiàng)目加以調(diào)整,考核條目加以細(xì)化。
4、經(jīng)常進(jìn)行的員工考核工作主要有轉(zhuǎn)正考核、續(xù)約考核、培訓(xùn)考核,專業(yè)考核,日?？己?、年度考等。
5、各類考核的結(jié)果均要形成文字材料,考核材料要力求具體詳細(xì),避免過于抽象空洞。除個(gè)別情況外,一般考核均可以使用《員工考評(píng)表》,先過進(jìn)行要素遞減評(píng)分,再采用寫實(shí)紀(jì)實(shí)手法,運(yùn)用數(shù)據(jù),事實(shí)列出評(píng)分理由和做出綜合評(píng)語。
6、一般情況下,員工考核都要讓被考核者對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行自我考核,以促使其自省、自悟、自勵(lì)。組織考核的結(jié)果,一般也要與本人見面,以激發(fā)其成就感和進(jìn)取心。
7、所有各類員工考核材料,都應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交公司人事部,并由人事部負(fù)責(zé)存入本人檔案。
第6篇 叉車作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度
為了加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)教育管理，確保操作者本人和他人的安全，特制定本制度。
1、特種設(shè)備操作人員必須持特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設(shè)備操作人員操作證后方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工作。
2、操作人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。
3、公司培訓(xùn)中心應(yīng)建立特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加特種設(shè)備操作人員的換證考試，保持操作證的有效性。
4、公司培訓(xùn)中心每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)中心特種設(shè)備安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每半年至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；特種設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)；特種設(shè)備事故的案例分析；特種設(shè)備安全事故及防范和應(yīng)急措施、自救知識(shí)；特種設(shè)備有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和崗位操作技能的學(xué)習(xí)，必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄。
6、參加外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。
7、特種設(shè)備操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分。
第7篇 物業(yè)車輛管理人員考核制度
物業(yè)車輛管理人員的考核制度
車輛管理人員考核制度
為激勵(lì)車輛管理人員積極做好本職工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。
1.考核對(duì)象:
部門全體在職車輛管理人員。
2.考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容詳見車輛管理人員考核表。
3.等級(jí)評(píng)定:
根據(jù)考核得分評(píng)定為優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級(jí)。
4.考核程序:
(1)由專人負(fù)責(zé)員工的考核工作,并將考核情況報(bào)部門經(jīng)理備案。
(2)考核工作須定期、按時(shí)進(jìn)行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門全體在職員工進(jìn)行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同日常考核標(biāo)準(zhǔn)。
(4)對(duì)于車輛管理主任的考核由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
車輛管理人員考核內(nèi)容
根據(jù)物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度和車輛管理人員考核制度的有關(guān)規(guī)定,特制定車輛管理人員考核內(nèi)容如下:
1.按著裝規(guī)定上崗,佩戴工牌,精神飽滿,舉止文明,手勢規(guī)范。
2.服從領(lǐng)導(dǎo),按照要求指揮疏導(dǎo)車輛,使車道或車輛出入口不發(fā)生堵塞現(xiàn)象。
3.按照規(guī)定收、發(fā)卡,按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),登記時(shí)迅速、準(zhǔn)確。
4.熟悉車主相貌特征、車牌號(hào)、車輛外形、顏色等。
5.入口出現(xiàn)故障車輛不能進(jìn)入時(shí),要立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并立即采取措施疏通車輛,保證車道的通暢。
6.發(fā)現(xiàn)嫌疑車輛要立即采取措施,防止車輛從出入口逃離。
7.經(jīng)常檢查監(jiān)管車場內(nèi)的交通設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,防止破壞或丟失。
8.認(rèn)真填寫“車輛出入登記表”。
5.3.3車輛管理人員考核模板
車輛管理員考核表
第8篇 三類人員考核任職制度
1 依據(jù)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理暫行規(guī)定》的通知》(建質(zhì)[2004]59號(hào))的規(guī)定，為貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《安全生產(chǎn)許可證條例》，提高企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)知識(shí)水平和管理能力，依法履行職能，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
2 本制度適用于企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員。
3 從事施工活動(dòng)的單位“三類人員”必須經(jīng)過部級(jí)交通建設(shè)行政主管部門安全生產(chǎn)考核，考核合格后取得施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核合格證書后，方可擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。
4 施工企業(yè)“三類人員”取得安全生產(chǎn)考核合格證書后，每年應(yīng)參加規(guī)定學(xué)時(shí)的企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并記入培訓(xùn)檔案。
5 施工企業(yè)“三類人員”取得安全生產(chǎn)考核合格證書后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，接受交通行政主管部門的監(jiān)督檢查。
6 參加建設(shè)工程招投標(biāo)時(shí)，擬定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全管理人員必須具有安全生產(chǎn)考核合格證書，凡沒有的不得參加招投標(biāo)。
7 總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其它單位的，除應(yīng)審查分包單位具有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)和企業(yè)安全生產(chǎn)許可證外，還應(yīng)嚴(yán)格審查分包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全管理人員的個(gè)人安全生產(chǎn)考核合格證書具備情況，否則不得發(fā)包。
8各級(jí)行政主管部門發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)“三類人員”已取得安全生產(chǎn)考核合格證書的人員違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)，未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，不按規(guī)定接受企業(yè)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，施工現(xiàn)場管理混亂、存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣安全生產(chǎn)考核合格證書，經(jīng)重新考核合格后方可返還其證書。
9 工程項(xiàng)目發(fā)生死亡事故的，由工程項(xiàng)目所在地建設(shè)（管）行政主管部門收繳有關(guān)責(zé)任人員的安全生產(chǎn)考核合格證書，并上交省建筑行政主管部門。
10 建筑施工企業(yè)的“三類人員”未經(jīng)考核或考核不合格即從事相關(guān)工作的，建設(shè)（管）行政主管部門應(yīng)按《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第62條予以處罰。
11 施工企業(yè)“三類人員”安全生產(chǎn)考核合格證書有效期為三年。有效期滿需要延期的，持證人應(yīng)于期滿前3個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)。
12 施工企業(yè)“三類人員”安全生產(chǎn)考核合格證書遺失的，應(yīng)在市級(jí)以上公共媒體上聲明作廢，并在一個(gè)月內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理補(bǔ)證手續(xù)。
13 建筑施工企業(yè)“三類人員”變更單位或所在單位變更名稱等的，應(yīng)在變更后一個(gè)月內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
第9篇 工程管理人員考核考評(píng)管理制度
工程管理人員的考核考評(píng)管理制度
一、考核考評(píng)管理規(guī)定:
1、工程管理人員的考核考評(píng)管理,是公司評(píng)價(jià)工程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績的一項(xiàng)制度規(guī)定,督促工程管理人員改進(jìn)工作,提高工作效率;
2、工程管理人員必須參加考核考評(píng),作為增加薪資、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、解雇等人事處理的依據(jù)。
二、考核考評(píng)的內(nèi)容:
1、工程管理人員的工作表現(xiàn),工作態(tài)度、是束嚴(yán)格按照《為主現(xiàn)場工作管理手冊(cè)》的規(guī)定和要求,履行工程管理人員的工作崗位職責(zé),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職崗位工作;
2、工程管理人員在工作中的主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、工程管理人員個(gè)人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等;
4、工程管理人員對(duì)完成工作具備的工作知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)接授新知識(shí)的能力;
5、工程管理人員執(zhí)行上級(jí)指令、計(jì)劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等;
三、考核考評(píng)辦法:
1、工程管理人員每周、每月按時(shí)填與本周考核表、本月考核表,對(duì)本周(本月)完成的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià);
2、由工程總監(jiān)對(duì)工程管理人員進(jìn)行考核;
3、上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程管理人員進(jìn)行評(píng)定;
1、考核表交辦公室存檔;工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績效工資直接掛鉤。
第10篇 清潔公司現(xiàn)場工作人員考核淘汰制度
清潔公司現(xiàn)場工作人員考核、淘汰制度
1.0目的
提高現(xiàn)場的清潔服務(wù)質(zhì)量,提高職工的工作績效。
2.0范圍
適用于公司除倉管員、組長、副領(lǐng)班外所有職工。
3.0職責(zé)
3.1行政中心負(fù)責(zé)職工考核的統(tǒng)一組織,結(jié)果的登記、應(yīng)用。
3.2品質(zhì)中心負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場考核的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。
3.3分部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)所屬職工進(jìn)行考核。
4.0定義
4.1考核:職工考核由工作業(yè)績考核和工作表現(xiàn)考核兩部份組成的,總分100分。
4.2工作業(yè)績考核:分清潔質(zhì)量和崗位職責(zé)兩項(xiàng)進(jìn)行考核。
4.3工作表現(xiàn)考核:分行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)四項(xiàng)進(jìn)行考核。
5.0程序
5.1主管/班長每天到各崗位輪流檢查,根據(jù)《職工績效考核表》的考核項(xiàng)目對(duì)各崗位職工進(jìn)行考核。
5.2主管/班長將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)檢查記錄表》中,并經(jīng)責(zé)任職工及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),下午下班時(shí)張貼在分部公告欄上,把檢查結(jié)果向各崗位職工公開。
5.3清潔質(zhì)量項(xiàng)考核
5.3.1在清潔質(zhì)量考核中,不合格項(xiàng)的詳細(xì)判定說明參照各現(xiàn)場制定的《清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5.3.2輕微、一般不合格給予一天的時(shí)間整改,如果整改效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),則不給予扣分;嚴(yán)重不合格不給予整改時(shí)間,直接給予扣分。
5.3.3主管/班長于第二天下午把第一天檢查的結(jié)果再去復(fù)檢,檢查是否有整改,整改效果是否合格。
5.3.4輕微、一般不合格在同一個(gè)地方同一個(gè)星期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)二次者給予直接扣分,嚴(yán)重不合格則加倍處罰。
5.3.5公司組織的月檢中發(fā)現(xiàn)的不合格直接給予扣分。
5.4主管/班長每月將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì),根據(jù)《職工績效考核明細(xì)表》填寫《職工考核一覽表》,并公告欄上張貼《職工考核一覽表》。并于每月底匯總,于次月5號(hào)前交行政中心審批,批準(zhǔn)后由各分部公布結(jié)果。
6.0考核計(jì)算
考核分類考核單項(xiàng)單項(xiàng)分權(quán)重公式
工作業(yè)績考核清潔質(zhì)量100分0.35個(gè)人考核得分=∑考核單項(xiàng)得分_權(quán)重
備注:100分以上按100分計(jì)算,0分以下按0分計(jì)算。
崗位職責(zé)100分0.15
工作表現(xiàn)考核行為規(guī)范100分0.15
工作態(tài)度100分0.10
服務(wù)意識(shí)100分0.15
培訓(xùn)學(xué)習(xí)100分0.10
7.0績效等級(jí)
等級(jí)等級(jí)說明標(biāo)準(zhǔn)績效工資(元)比例
a杰出91分以上505%
b優(yōu)秀81-90分3010%
c良好71-80分1015%
d稱職61-70分060%
e須改進(jìn)51-60分-1010%
f不稱職41-50分-30
g嚴(yán)重失職40分以下-50
7.1考核結(jié)果為61分以上,即d等以上方為合格。c等以上有績效工資獎(jiǎng)勵(lì),e等以下給予負(fù)績效工資處罰。
7.2每一等級(jí)都有相對(duì)應(yīng)的人員比例要求,各分部負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格按照此比例進(jìn)行考核分配。如出現(xiàn)各級(jí)考核分?jǐn)?shù)的人員超出規(guī)定比例,則按順序取高分者,其余人員順延到下一等級(jí)。
7.3特殊情況需進(jìn)行調(diào)整的,須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn),并在《職工考核一覽表》后詳細(xì)寫明原因。
8.0考核結(jié)果的使用
8.1員工收入的增加,和員工能力技術(shù)管理范圍的提高相結(jié)合。行政中心根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算職工的績效工資,與當(dāng)月工資同時(shí)發(fā)放。
8.2考核結(jié)果除用作發(fā)放績效工資外,還用于評(píng)選優(yōu)秀職工、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。具體如下:
a.評(píng)選優(yōu)秀職工:各分部考核成績最優(yōu)秀的職工為優(yōu)秀職工的直接候選人。
b.薪酬調(diào)整:年度平均考核成績?yōu)閍者,下一年加薪8%;為b者,下一年加薪5%;c者,下一年加薪3%;為d者,其薪酬待遇保持不變;年度平均成績?yōu)閑、f、g者,下一年視情況降薪5%-8%。
c.其它:在各項(xiàng)工作中作為重要參考資料使用。
8.3年度平均成績?yōu)閑、f、g者,公司除給予降薪外,可將視為績效考核不合格,予以開除。
8.4獎(jiǎng)懲單次在30分以上的除進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)記錄外,還將直接開具《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》或《過失通知單》給予即時(shí)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)為$1元/分。
9.0相關(guān)支持性文件
9.1qr-wi/_-r11-01《職工績效考核表》
9.2qr-pd20-01《清潔服務(wù)檢查記錄表》
9.3qr-wi/_-r11-02《職工考核一覽表》
9.4qr-wi/_-r02-09《離職手續(xù)完善表》
9.5qr-wi/_-r11-03《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》
9.6qr-wi/_-r11-04《過失通知單》
9.7qr-wi/_-r11-05《職工績效考核明細(xì)表》
第11篇 操作人員及相關(guān)人員培訓(xùn)考核制度
1、組織作業(yè)人員及相關(guān)人員到國家電梯監(jiān)督部門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),熟悉電梯原理、性能、熟練掌握電梯安裝、維修、保養(yǎng)技能,經(jīng)過嚴(yán)格考核,取得各種國家特種作業(yè)操作證,方可上崗。
2、組織作業(yè)人員及相關(guān)人員定期到上一級(jí)主管部門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)并掌握電梯各項(xiàng)新技術(shù)和新工藝,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、維修保養(yǎng)人員必須經(jīng)過維修、安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格,取得有關(guān)部門核發(fā)的特種(電梯維修、電工、焊工等)操作證后方可上崗。對(duì)持有電梯安全操作證電梯維修保養(yǎng)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),分析和總結(jié)維修保養(yǎng)工作,對(duì)新技術(shù)、新工藝展開學(xué)習(xí)和討論,幫助維修保養(yǎng)人員不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)道德素質(zhì)。
4、定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn),正確指導(dǎo)使用電梯的操作規(guī)范和電梯發(fā)生故障時(shí)應(yīng)采取的措施,并經(jīng)國家電梯監(jiān)督部門考核后取得上崗證。
5、定期進(jìn)行安全技術(shù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全意識(shí),提高技術(shù)水平。
6、對(duì)作業(yè)人員及相關(guān)人員每年進(jìn)行一次全面考核或送主管部門進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第12篇 攜帶、使用防暴槍押運(yùn)人員的培訓(xùn)、考核制度
一、人力資源部門要會(huì)同槍支主管的保衛(wèi)部門，對(duì)攜帶、使用防暴槍的押運(yùn)人員每年進(jìn)行一次集中理論培訓(xùn)和實(shí)彈射擊訓(xùn)練及考核工作；配備槍支單位要對(duì)攜帶、使用防暴槍人員進(jìn)行法制和安全教育，定期檢查槍支攜帶、保管和使用情況。
二、對(duì)持槍人員的培訓(xùn)、考核、教育工作，要有文字記載，并將安全教育情況和訓(xùn)練成績存入槍支檔案。
三、通過對(duì)持槍人員的培訓(xùn)、訓(xùn)練、教育工作，使持槍人員達(dá)到以下要求：
1、熟悉有關(guān)槍支管理法律、法規(guī)規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、熟知違反槍支管理規(guī)定的法律責(zé)任；
3、掌握槍支的主要結(jié)構(gòu)原理和基本射擊要領(lǐng)；
4、能夠獨(dú)立完成槍支的分解、組合，并判斷和排除一般故障；
5、了解槍支攜帶、保管、使用和保養(yǎng)的基本知識(shí)，能夠正確地進(jìn)行槍支勤務(wù)操作。
第13篇 電梯作用人員培訓(xùn)考核制度
1電梯作業(yè)人員經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)管部門考核合格,取得相應(yīng)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書后,方可從事相應(yīng)的作業(yè)和管理工作
2 電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織對(duì)電梯作業(yè)人員的安全教育和技術(shù)培訓(xùn),并有記錄。安全教育和技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
1) 電梯相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);
2) 電梯安全操作技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能;
3) 電梯常見的危險(xiǎn)、危害因素和防范措施;
4) 事故應(yīng)急處理技能;
5) 事故例案分析;
6) 事故報(bào)告和處理。
3電梯安全管理人員負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)、教育檔案,及時(shí)安排電梯作業(yè)人員按規(guī)定復(fù)審特種設(shè)備作業(yè)人員證書。
第14篇 業(yè)務(wù)人員績效考核制度
業(yè)務(wù)人員績效考核制度
(一)考核指標(biāo):
1、公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評(píng)分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部,上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對(duì)進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(5)促銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報(bào)告中說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(6)促銷效果評(píng)價(jià)(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)內(nèi)容的,每項(xiàng)扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己?百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí),造成用戶投訴升級(jí)的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴(yán)重者直至下崗,由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分,由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對(duì)售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負(fù)責(zé)考核。
6、走訪報(bào)告,月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分,有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動(dòng)的扣5—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分,不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中,如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單,發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分,發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分,發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分,由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評(píng)分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金
其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日常考核得分率。
銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(由[制度職責(zé)大全]整理)
第15篇 公司工程人員考核制度
公司工程人員考核制度
一、考核目的：
通過員工對(duì)工作成績，工作能力，工作努力程度進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，積極利用調(diào)動(dòng)、晉升、調(diào)配、薪資調(diào)整及教育培訓(xùn)等人事管理，提供員工的工作能力和工作技能，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。
二、考核原則
1、績效考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則；
2、績效考評(píng)應(yīng)以規(guī)定的考評(píng)項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；
3、績效考評(píng)不是為了制造員工間的差距，而是客觀評(píng)價(jià)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高。
三、使用范圍
公司工程人員
四、考核內(nèi)容
1、當(dāng)月考勤記錄10%
是否按公司制度要求出勤
有無無辜請(qǐng)假及礦工情況
是否按照公司請(qǐng)假流程執(zhí)行
在私事于公司利益沖突時(shí)，是否以公司利益為重
能否按部門領(lǐng)導(dǎo)安排按時(shí)到崗
2、遵守規(guī)章制度20%
服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理，如出現(xiàn)無故抵觸公司管理的
出現(xiàn)消極怠工的、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)的按情節(jié)
是否安全文明施工
是否有從事?lián)p壞公司名譽(yù)的事情
3、工作責(zé)任感10%
自律性：遵守企業(yè)規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排
主動(dòng)性：無須督促，自覺完成份內(nèi)的工作
責(zé)任心：任勞任怨，努力做好本職工作
協(xié)作性：積極主動(dòng)地與他人合作，共同有效地完成工作。
4、工作能力20%
是否足以勝任本崗位所要求的操作能力
能否看懂施工圖紙，并準(zhǔn)確無誤進(jìn)行施工
工作有計(jì)劃性，并能根據(jù)實(shí)情的輕重緩急做出正確的判斷和決策
是否能合理地安排工作，較好地協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系
根據(jù)客觀情況快速地采取相應(yīng)的措施
5、完成個(gè)人工作任務(wù)和質(zhì)量20%
是否按時(shí)完成公司部署工作
去施工現(xiàn)場是否著裝工服、工牌及安全帽
是否按工程安全施工標(biāo)準(zhǔn)施工，出現(xiàn)違反規(guī)定的情節(jié)
是否出現(xiàn)故意浪費(fèi)工程材料或者損壞公司財(cái)產(chǎn)的
6、崗位技能和熟練程度20%
自己主動(dòng)工作，并按時(shí)完成日常安排的工作
是否按圖紙要求施工，并無出錯(cuò)現(xiàn)象
施工過程中，有無安全隱患。
施工計(jì)劃的完成率
五、考核周期
定期考核：月度
六、考核形式
1、明查：自查、互查、聯(lián)查
2、暗訪：上級(jí)暗訪、第三方暗訪、社會(huì)監(jiān)督
3、量化指標(biāo)
七、考評(píng)結(jié)果及作用
1、考評(píng)結(jié)果作為員工工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)。
2、考評(píng)結(jié)果應(yīng)向本人公開。
3、考評(píng)結(jié)果作為員工年終優(yōu)秀員工的主要依據(jù)。
注：注：如遇客戶投訴，調(diào)查后是員工的問題，每次扣款50元，如跟業(yè)主發(fā)生爭吵，當(dāng)月績效工資全部扣完。
第16篇 門店人員的培訓(xùn)及考核管理制度
1、目的：為提供員工的藥品質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)水平，更好地為顧客提供服務(wù)。
2、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、適用范圍：藥品經(jīng)營銷售管理全過程
4、責(zé)任人：門店負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容：
5.1對(duì)營業(yè)員要進(jìn)行有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)、gsp 和企業(yè)規(guī)章制度為主要內(nèi)容的教育與培訓(xùn)活動(dòng)，保證藥店的規(guī)章制度能有效的貫徹實(shí)施，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
5.2建立職工繼續(xù)教育檔案。結(jié)合崗位要求，開展基本技能和專業(yè)知識(shí)等崗位知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)己在崗的所有人員，采取分階段、分批輪訓(xùn)的辦法，進(jìn)行職業(yè)教育、繼續(xù)教育等活動(dòng)。
5.3堅(jiān)持持證上崗制度，所有崗位都必須是持證人員。對(duì)新參加工作的人員和中途換崗的職工，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。
5.4從事特殊藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品銷售人員一律由總部集中培訓(xùn)和教育，并經(jīng)考試合格；
5.5對(duì)職工的質(zhì)量教育培訓(xùn)，列入藥店目標(biāo)管理，并配合公司制定職工年度教育計(jì)劃做好教育培訓(xùn)工作，每次學(xué)習(xí)會(huì)議要專人做好記錄。
5.6為檢查學(xué)習(xí)效果和各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行情況，本店統(tǒng)一組織檢查，原則上每季不少于一次。具體內(nèi)容分解、考核到人，明確責(zé)任，做好記錄。對(duì)存在問題要制定整改措施，落實(shí)到具體人員，及時(shí)改正。
第17篇 醫(yī)院藥劑人員考績、考核制度
醫(yī)院藥劑人員考績、考核制度
一.藥劑科(部)要建立藥學(xué)人員考核,考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由科主任,組長定期、不定期地對(duì)藥學(xué)人員進(jìn)行考績,考核成績存入業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
二.藥劑科(部)要按上級(jí)的部署要求,根據(jù)實(shí)際情況,每年一次,制定具體的考績、考核內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。
三.政治思想和服務(wù)質(zhì)量按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行考核,藥劑科要及時(shí)上報(bào),留底存入藥劑科的自建檔案。
四.藥學(xué)人員的出版著作發(fā)表論文、發(fā)明?？?、科研成果技術(shù)革新、獲獎(jiǎng)等級(jí)、及在工作中有突出的成績、先進(jìn)事例或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)及事故,均應(yīng)作為考績、考核內(nèi)容登記入科(部)業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
第18篇 實(shí)驗(yàn)室生物安全人員培訓(xùn)、考核制度
1、制定年度生物安全培訓(xùn)、考核計(jì)劃,并實(shí)施。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：生物安全相關(guān)法律、法規(guī)、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、本實(shí)驗(yàn)室生物安全手冊(cè)、生物安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、緊急事件的上報(bào)和處置程序、生物安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、生物安全操作規(guī)范、儀器設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維護(hù)、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用、菌（毒）株及樣本的收集、運(yùn)輸、保藏、使用、銷毀、實(shí)驗(yàn)室的消毒與滅菌、感染性廢物的處置、急救等。
3、每年組織全員（包括實(shí)驗(yàn)室管理人員、技術(shù)人員、保潔員等）的生物安全培訓(xùn)、考核。
4、培訓(xùn)后應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核形式可采取多樣化，如筆試、口試、實(shí)操等。
5、建立并保存生物安全工作人員的培訓(xùn)、考核檔案。
6、對(duì)新上崗、轉(zhuǎn)崗的員工進(jìn)行生物安全相關(guān)知識(shí)、生物安全手冊(cè)等的培訓(xùn)，明確所從事工作的生物安全風(fēng)險(xiǎn)。
7、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的外單位人員（包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)等工作人員）的由所在實(shí)驗(yàn)室根據(jù)所從事工作的生物安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的生物安全培訓(xùn)。
8、當(dāng)有關(guān)部門新頒發(fā)、修訂生物安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)驗(yàn)室生物安全手冊(cè)進(jìn)行修改后應(yīng)組織開展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
第19篇 特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核制度
1 每個(gè)項(xiàng)目部必須配備足夠的特殊工種人員,禁止非特殊工種人員從事特殊作業(yè)。
2 特殊工種人員如:電工、起重工、架子工、電焊工、機(jī)械工及其他按規(guī)定須持證上崗的作業(yè)人員,必須經(jīng)考核合格方能持證上崗。
3 從事特殊作業(yè)的人員,必須工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、身體健康、對(duì)本作業(yè)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具備安全專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
4 從事特殊作業(yè)人員要由項(xiàng)目部集中向公司報(bào)名,經(jīng)審查、體檢合格送市培訓(xùn)班培訓(xùn),經(jīng)實(shí)踐考核合格取得有關(guān)部門發(fā)的操作證后,方準(zhǔn)獨(dú)立操作。
5 取得操作證的特殊作業(yè)人員中除機(jī)動(dòng)車駕駛員每年進(jìn)行年審?fù)?其他特殊作業(yè)人員每兩年進(jìn)行一次,復(fù)審進(jìn)行體檢、復(fù)試本工種安全理論和實(shí)際操作能力,檢查違章違紀(jì)情況。
第20篇 公司項(xiàng)目管理人員安全責(zé)任目標(biāo)考核制度
建筑公司項(xiàng)目管理人員安全責(zé)任目標(biāo)考核制度
按照項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)書,為實(shí)現(xiàn)安全管理責(zé)任目標(biāo),將安全責(zé)任分解到各施工管理人員,各施工班組,使項(xiàng)目部各施工管理人員、各班組共同為安全責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力,各司其職,各負(fù)其責(zé),特對(duì)項(xiàng)目部管理人員實(shí)行定期考核。
一、考核對(duì)象:項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目施工員、項(xiàng)目安全員、項(xiàng)目材料員、項(xiàng)目質(zhì)量員、泥工班長、砼工班長、木工班長、鋼筋班長、登高工班長、電工班長、電焊工班長。
二、考核人:項(xiàng)目經(jīng)理
二、考核期:每月
三、考核形式:采用考核表評(píng)分形式
四、考核評(píng)價(jià):考核分值滿分為100分,考核得分值在85分及其以上為優(yōu)良,考核得分值在70分及其以上為合格,考核得分值在70分以下的為合格。
五、考核獎(jiǎng)罰:根據(jù)項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度適量給以獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
