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有哪些
辦公室人員考核制度是企業(yè)管理的重要組成部分，通常包括以下幾個核心方面：
1. 工作績效：衡量員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效率。
2. 職業(yè)素養(yǎng)：評估員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力及職業(yè)道德。
3. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：考察員工的學(xué)習(xí)能力、技能提升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4. 創(chuàng)新能力：鼓勵員工提出新的想法和解決方案，推動企業(yè)進(jìn)步。
5. 適應(yīng)性：評價員工對變化的接受程度和快速適應(yīng)新環(huán)境的能力。
內(nèi)容是什么
考核內(nèi)容應(yīng)具體、可量化，以便公正評估。例如，工作績效可以通過設(shè)定明確的目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis）來衡量；職業(yè)素養(yǎng)可通過同事和上級的反饋來評估；學(xué)習(xí)與發(fā)展可通過培訓(xùn)課程的參與度和成果來體現(xiàn)；創(chuàng)新能力則看員工提出并實(shí)施的創(chuàng)新項(xiàng)目；適應(yīng)性可通過員工在新項(xiàng)目或角色中的表現(xiàn)來判斷。
規(guī)范
制定考核制度時，需確保公平、透明，避免主觀偏見?？己酥芷趹?yīng)合理，如季度或年度，以充分反映員工的長期表現(xiàn)?？己私Y(jié)果應(yīng)與激勵機(jī)制掛鉤，如晉升、薪酬調(diào)整和培訓(xùn)機(jī)會。此外，定期的反饋和溝通至關(guān)重要，確保員工了解自己的表現(xiàn)和改進(jìn)方向。
重要性
辦公室人員考核制度對于激發(fā)員工潛力、提升組織效率具有重大意義。它不僅幫助管理者識別優(yōu)秀人才，優(yōu)化人力資源配置，還能促進(jìn)員工自我發(fā)展，提高滿意度和忠誠度。通過持續(xù)的考核和反饋，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整管理策略，推動企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和成長。
辦公室人員考核制度范文
第1篇 辦公室人員百分考核制度
辦公室人員百分考核制度
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5―10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1―5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1―3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報(bào)時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5―10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗(yàn)手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3―6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點(diǎn)證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從2005年1月1日實(shí)施。
八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題,由考評小組研究解決。
第2篇 辦公室人員百分考核制度模版
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5―10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1―5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1―3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報(bào)時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5―10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗(yàn)手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3―6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛_,適時檢點(diǎn)_的有效性。出車時要保證_齊全(10分)。因_不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從2005年1月1日實(shí)施。
八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題,由考評小組研究解決。
第3篇 辦公室人員百分考核制度-范本
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。每無故缺席一次,扣減1分。3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績考核分為100分,分別分解到個人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報(bào)時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗(yàn)手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點(diǎn)證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:
主任為
1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日常考評工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從20__年1月1日實(shí)施。八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題,由考評小組研究解決。
第4篇 辦公室人員百分考核制度范本
辦公室人員百分考核制度
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5―10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1―5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1―3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報(bào)時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5―10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗(yàn)手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3―6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點(diǎn)證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從2005年1月1日實(shí)施。
八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題,由考評小組研究解決。
第5篇 企業(yè)辦公室人員百分考核制度
辦公室人員百分考核制度
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5―10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1―5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1―3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報(bào)時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5―10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗(yàn)手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3―6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點(diǎn)證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公
司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后,從2005年1月1日實(shí)施。
第6篇 辦公室人員百分考核制度格式怎樣的
為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，圓滿完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍：
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛
（15分）。出
現(xiàn)一次失誤扣3分。
（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路
（10分）。違反一次，扣減2分。
（8）保守公司機(jī)密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽
（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
4、 辦公室檔案員
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化
（25分）。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減5分。
（2）及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作
（20分）。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。
（3）負(fù)責(zé)上級來文、來電
（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作
（10分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
（4）迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作
（10分）。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。
（5）為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)
（5分）。態(tài)度不好或服務(wù)不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（6）認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制
（10分）。修補(bǔ)、復(fù)制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（7）堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全
（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作
（10分）。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。
5、 辦公室打字員
（1）及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字
（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。
（3）負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字
（10分）。一次完不成扣2分。
（4）負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作
（5分）。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（5）服務(wù)態(tài)度要熱情、周到
（10分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。
（6）認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象
（15分）。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。
（7）增強(qiáng)保密觀念，確保公司秘密的安全。
（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
（8）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作
（5分）。一次完不成扣1分。
（9）愛護(hù)辦公設(shè)施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施
（8分）。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
（10）保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真
（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、 內(nèi)勤員
（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失
（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作
（10分）。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。
（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔
（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。
（4）負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作，做到熱情、周到
（15分）。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。
（5）配合其他同志做好辦公室工作
（10分）。完不成一次扣減2分。
（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
（10分）。完不成一次扣減2分。
（7）嚴(yán)守公司機(jī)密
（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
三、 系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是：主任為
1、 文字秘書、司機(jī)為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7.
四、 考核辦法
1、 辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、 以人以月建立工作失誤登記表，由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、 每月26日，個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。
4、 考評員寫出辦公室及人員考核情況
（主要是扣分情況），經(jīng)主任審查后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、 獎金分配
1、 個人得分_個人系數(shù)=個人獎金分
2、 辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、
（辦公室獎金總額-扣除部分）÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、 每獎金分應(yīng)得獎金_個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、 本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后，從實(shí)施。
八、 本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問題，由考評小組研究解決。
