先進班組事跡材料 第1篇
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一、拓寬渠道，奮力開拓新客戶市場
2014年，受國家政策影響，公務(wù)性會議壓縮、經(jīng)費縮減、時間縮短、政府公務(wù)活動會議學(xué)習(xí)考察減少，對于我們營銷部辦事處來說壓力非常大，為了順利完成全年計劃任務(wù)，營銷部辦事處積極開展市場調(diào)研，合理定位客戶群體，劃分和疏通營銷渠道，全體人員及時調(diào)整思路，加強對市大型企業(yè)的拜訪力度。爭取客源，開拓新客戶市場。不斷爭取客源，開拓新客戶市場。通過采取“情感營銷”“活動營銷”“公關(guān)營銷”等措施，在新客戶市場開拓方面實現(xiàn)新的突破，等單位以成為酒店的忠實客戶和黃金客戶。
二、崗位培訓(xùn)，不斷提高員工復(fù)合素質(zhì)
沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、能征善戰(zhàn)、作風(fēng)過硬的工作團隊，做好辦事處工作簡直難以想象。因此，該辦事處非常注重員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高。在培訓(xùn)及團隊建設(shè)上，積極組織人員進行培訓(xùn)，每天早晚通過例會，理解客戶情況，培訓(xùn)營銷知識。同時采取請專家進來講課和組織部分管理者和員工走出去參觀學(xué)習(xí)的辦法，提高人員的綜合素質(zhì)，調(diào)動工作積極性，從而進一步全面提高了大家的銷售能力及客戶的認(rèn)知度。
三、制度健全，員工工作效率大大提升
沒有規(guī)矩，不成方圓。在完善管理制定方面，該辦事處一是建立每月競爭對手市場調(diào)查情況分析機制。每月對峨眉山、周邊4家有代表性的酒店進行市場調(diào)查，了解會議團隊價格，每月會議情況。二是建立定期召開營銷形勢分析機制，每月做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，召開分析會，分析優(yōu)勢，查找不足，把握變化，提出改進措施。并預(yù)測下個月銷售情況。三是銷售經(jīng)理實行工作日記志，每個工作日必須完成拜訪2位新客戶，3位老客戶，4個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志、催收賬款情況綜合考核銷售經(jīng)理。通過訂立鐵的制度，實行鐵的監(jiān)督，實現(xiàn)鐵的執(zhí)行，完成可喜可賀的工作成績。四、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，塑造辦事處良好形象
先進班組事跡材料 第2篇
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財務(wù)班組先進事跡
財務(wù)班組二零一一年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá) 的各項目標(biāo)任務(wù)，強化班組建設(shè)、不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識，提高財 務(wù)技能，從而使班組員工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移 默化地推動了員工們的企業(yè)主人翁意識，員工干工作的積極性得到了顯著 的提高，使各項工作走在了全酒店的最前列。
一、提高工作效率，部門各崗位緊密結(jié)合起來 財務(wù)部有財務(wù)室、倉庫、采購等班組組成。各班組成員發(fā)揚特別能 吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，有時工作需要，積極的加班加點，從無怨言。 并且發(fā)揚團隊精神，大家都明白財務(wù)工作不是靠一個人一個崗位就能獨立 完成的，而是一個有機的結(jié)合體，因此團隊精神就顯得尤為重要。大家都 積極配合相互之間的工作，如果遇到問題，大家就一起想辦法解決，心往 一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出個體利益和整體利益的統(tǒng)一，進而保證財務(wù) 工作的高效率運轉(zhuǎn)。
二、提高財務(wù)專業(yè)技能，保證財務(wù)工作的質(zhì)量，出色的完成二零一一 年財務(wù)工作。 二零一零年財務(wù)部更換了新的金蝶財務(wù)軟件，對財務(wù)部工作人員 的專業(yè)技能又有了新的要求和挑戰(zhàn)。大家并沒有因此而退縮，認(rèn)真的學(xué)習(xí) 和掌握新的知識，對于在軟件操作上碰到的問題、難點都積極的相互溝通 和解決，以最短的時間、最快的速度掌握了新的知識點，順利的、高質(zhì)量 的完成了二零一一年的財務(wù)工作。 過去一年所取得的成績既是對我們工作的肯定也是對我們新的鞭 策。面對新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結(jié)，繼續(xù) 發(fā)揚特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
財務(wù)部 二零一二年二月八日
先進班組事跡材料 第3篇
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----記綜采隊班組
***班組是我隊的高效出煤班組。在成立之初，人員都是從其它兩個班組抽調(diào)的，人員的配備情況可想而知，有許多人都還是剛進入煤礦這一行業(yè)。但就是在這樣的條件下，班組長***仍帶領(lǐng)全班組職工，踏踏實實地把工作一步一個腳印地干好，創(chuàng)造了我隊安全生產(chǎn)的新局面。使該班組在安全生產(chǎn)方面成了其它兩個班組學(xué)習(xí)的榜樣。曾經(jīng)問過***這樣一句話：“為什么你的班組安全就搞的好呢？”。他說：“主要是大家配合的好，再就是服從安排、聽指揮。否則哪能提高安全意識呢？”其實，從現(xiàn)場跟班的過程中我就發(fā)現(xiàn)，這個班組在現(xiàn)場實際工作中紀(jì)律上是比較嚴(yán)明的，而且干活也很有秩序，工作安排明確責(zé)任人，從而避免了許多麻煩，在安全上起到了很好的效果。安排的工作有責(zé)任人，每一位職工就不怕苦、不怕累地完成任務(wù)，大家都互相幫助、互相協(xié)調(diào)，從不埋怨什么，這樣的班組怎能不安全？
在班前會上，我們一直不忘給工人強調(diào)安全。因為安全生產(chǎn)是永恒的主題，是一切工作的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)關(guān)系著千家萬戶、各行各業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。如何保證安全管理措施到位，如何完善安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度并有效實施，如何將安全工作的重點放在一線，將安全生產(chǎn)的關(guān)口前移，是當(dāng)前亟待我們認(rèn)真研究和解決的問題。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，一些安全生產(chǎn)管理存在“中間梗阻”的現(xiàn)象，以會議貫徹會議，以文件貫徹文件，檢查不落實，考核不過硬，使各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定形同虛設(shè)。“安全第一、預(yù)防為主”的方針雖然早已家喻戶曉，但實際上是喊得多、落實得少，叫得響、行動遲緩。安全事故不斷發(fā)生的主要原因是習(xí)慣性違章，規(guī)范和控制人的行為是安全工作的關(guān)鍵。只有加強生產(chǎn)過程監(jiān)督，下大力規(guī)范現(xiàn)場安全措施，加強對人員違章現(xiàn)場處理，不斷規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將安全工作真正從事后分析轉(zhuǎn)移到過程監(jiān)督中，實現(xiàn)安全管理關(guān)口前移，才是扭轉(zhuǎn)不安全局面的有效措施。安全工作只有起點，沒有終點。只有真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實、考核到位，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全生產(chǎn)。
細(xì)節(jié)決定一切。在這個班組里，上到班組長，下到水泵司機，在安全生產(chǎn)工作中都具有很高的認(rèn)識。在班前會安排工作的過程中，都能夠認(rèn)真聽取安排工作的要點和安全方面的一些注意事項。每次在開工前，都能把所需工具提前準(zhǔn)備到位，然后明確責(zé)任人。所以我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取這個班組建設(shè)的良好經(jīng)驗，爭取讓我隊的班組都成為安全生產(chǎn)先進班組，為綜采隊的發(fā)展增添光彩！
這一年里，***班組創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，不僅做到了安全無一事故，并按時按質(zhì)完成隊下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為全隊的工作做出了巨大貢獻。更重要的是為全隊今后的安全生產(chǎn)積累了豐富的經(jīng)驗，激發(fā)了職工潛在的能動性和創(chuàng)造力。但是面對新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
先進班組事跡材料 第4篇
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自來水公司搶修班先進班組事跡材料
自來水公司搶修班高度重視班組建設(shè)工作，把班組建設(shè)作為加強公司培養(yǎng)和鍛煉員工隊伍以及提升安全生產(chǎn)工作水平的有效載體，緊密結(jié)合搶修班的工作實際，不斷做深、做細(xì)、做實班組建設(shè)工作，有力的促進了搶修安全、質(zhì)量和效益的同步提高，為確保城市供水系統(tǒng)穩(wěn)定運行奠定了雜事的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，搶修班不斷總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗，進一步深化“創(chuàng)建先進班組、爭當(dāng)工人先鋒號”的活動，全面推動《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹落實，加快形成班組建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，充分發(fā)揮了班組建設(shè)在推動公司科學(xué)發(fā)展中的重要作用。
一、落實安全生產(chǎn)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
由于搶修班的工作特殊性，經(jīng)常要面對各種復(fù)雜的工作環(huán)境，安全工作就顯得十分重要，班組定期召集班組成員開展安全生產(chǎn)制度的學(xué)習(xí)，同時還總結(jié)在工作過程中存在的問題以及一些先進的工作經(jīng)驗，為以后的工作提供便利，也能更好的提升工作效率和班組成員的安全意識。除了日常的工作總結(jié)，班組成員還積極開展理論學(xué)習(xí)，不斷吸取省內(nèi)外同行的先進工作方法和經(jīng)驗，將理論和實踐充分結(jié)合起來。
二、推行民主管理，堅持以人為本
大力推行民主，日常工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度來進行，班組長除了具有搶修指揮權(quán)外，其他工作都要采用民主制度進行表決，嚴(yán)禁“一言堂”和“一人行”現(xiàn)象的發(fā)生。同時定期召開班組會議，根據(jù)班組成員工作特點和性格，分配工作，對工作分配存在異議的成員可以當(dāng)場提出要求，并闡述自己的想法，然后由班組成員根據(jù)實際情況作出調(diào)整，充分發(fā)揮民主平等效應(yīng)，這樣有效的避免了班組內(nèi)部出現(xiàn)消極情緒，把民主置于陽光之下，讓每個人都能感受得到。同時班組還根據(jù)工作開展情況進行不定期的績效考核，做到責(zé)任落實，獎罰有據(jù)，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。
三、樹立企業(yè)核心價值觀，勇于迎難而上
搶修班擔(dān)負(fù)著全城400多公里主管道的測漏和搶修工作，測漏工作從99年就開始著手，12年來，從當(dāng)時只有簡單的聽漏儀器發(fā)展到今天已擁有全國同行業(yè)較先進的帕瑪勞巡視儀、mc6相公儀、ld6000全頻管線儀、電子聽漏儀、及一系列的測漏輔助設(shè)備，從當(dāng)時的被動檢漏發(fā)展到現(xiàn)在每年4次地毯式的主動檢漏、這種檢漏次數(shù)的頻率在全省甚至全國同行業(yè)中確屬罕見，漏水率也直線下降，搶修班用實際行動證實了這個道理，產(chǎn)銷差從當(dāng)時的48%下降到今天的23%，已達(dá)到國家規(guī)范的控制標(biāo)準(zhǔn)。維修班在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“用心做事追求卓越”的核心價值觀，以發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，從嚴(yán)要求、從細(xì)入手的工作態(tài)度。
四、 樹立責(zé)任意識，培養(yǎng)團隊精神
搶修班全體員工團結(jié)拼搏，想方設(shè)法地完成各項工作任務(wù)。特別是多次面對臨時性或突擊任務(wù)時，憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍“的良好形象。今年6月份，距離高考還有五天時間，為了保證我縣考生安全用水、搶修班對我們的主供水管進行全面巡查、發(fā)現(xiàn)邵陽方向dn1000主供水管道有隱患、如不及時搶修排除、可能在高考期間發(fā)生爆管、時間緊迫，班長向領(lǐng)導(dǎo)請示獲得批準(zhǔn)后。全班員工在班長的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，冒著大雨在泥水中搶修管道，克服一切困難，在連續(xù)進行了33小時的搶修、對隱患徹底進行了處理、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，消除了安全隱患。
五、 落實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，強化質(zhì)量管理。
搶修班認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，加強現(xiàn)場管理，夯實質(zhì)量化基礎(chǔ)工作，要求每位職工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進行作業(yè)，作業(yè)人員從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、材料出庫.現(xiàn)場作業(yè)直至收工結(jié)束，每一環(huán)節(jié)都人人按規(guī)定執(zhí)行。對每一名搶修員，不但在搶修上要重質(zhì)量、提速度，更要在用水戶心中的樹立良好的形象。始終把安全供水放在心上，切實為用水戶解決一些實際問題，及時化解用水戶的思想矛盾，幫助他們解決生活中的實際困難，多年來為用水戶解決5000多次非供水方的問題，有力地促進了社會和諧的健康發(fā)展。
在成績和挑戰(zhàn)面前，搶修班決心用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷創(chuàng)新，開拓進去，努力超越，追求卓越，用自己的青春和熱血譜寫更加絢麗奪目的新篇章。
先進班組事跡材料 第5篇
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自4月以來，江西中煙卷煙廠以對標(biāo)管理為主線，認(rèn)真查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對性的改進措施，促進了企業(yè)整體競爭力的提升。
目標(biāo)、問題雙導(dǎo)向
“對標(biāo)就是對照目標(biāo)‘量尺子’、認(rèn)清差距，自上而下傳遞壓力；就是對照標(biāo)桿‘照鏡子’、查找問題，由點及面匯聚力量?！睆垊俳≌f，“公司黨組要求我們瞄準(zhǔn)行業(yè)同類企業(yè)先進水平，打造‘南煙制造’品牌，并提出了16項具體的對標(biāo)指標(biāo)?！?/p>
圍繞這一目標(biāo)，卷煙廠確立了“創(chuàng)建以‘南煙制造’為特色的優(yōu)秀卷煙工廠”的戰(zhàn)略定位，明確了爭創(chuàng)行業(yè)同類企業(yè)先進水平的戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出：以制造力為核心，著力提升品牌制造能力；以組織力和執(zhí)行力為保障，不斷打造高素質(zhì)的人才隊伍；以創(chuàng)新力和文化力為動力，實現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，營造和諧共贏的文化氛圍。
在此基礎(chǔ)上，卷煙廠進一步分解二級、三級、四級指標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)的對標(biāo)管理指標(biāo)體系。對照每一項指標(biāo)，他們認(rèn)真分析指標(biāo)差距背后的深層次原因，以“問題”為導(dǎo)向，積極開展學(xué)習(xí)、借鑒、改善等活動。
“在成本控制對標(biāo)過程中，我們發(fā)現(xiàn)項目管理在效率、規(guī)范方面都有一定的提升空間。為此，我們對項目管理進行了集中管理，由項目辦組織財務(wù)、審計、紀(jì)檢監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員，實行委員責(zé)任制，分別審核所負(fù)責(zé)的項目實施環(huán)節(jié)，然后再集中會簽。”該廠項目辦主任王為民介紹說，“一年下來，成效明顯。集中監(jiān)管模式減少了審批環(huán)節(jié)和時間，提高了效率；集中資源也使我們的還價能力明顯提升，供貨商的選擇余地更大了。”
善用“他山之石”
隨著對標(biāo)氛圍的日漸濃厚，卷煙廠干部職工都利用工作交流、外出學(xué)習(xí)的機會，主動尋找標(biāo)桿，加強對標(biāo)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，每位外出學(xué)習(xí)、交流的員工回廠后，都會提交一份考察報告，內(nèi)容就是“所去單位值得學(xué)習(xí)、借鑒之處”。
“班組管理是我們加強基層建設(shè)的主要著力點。去年，我們與全國機械工業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新示范班組----江鈴集團的‘袁政海班組’進行對標(biāo)，他們的高素質(zhì)的背后，是‘做事先做人，敬業(yè)先精業(yè)’的濃厚氛圍。這一點，我們每位班組長都深有感觸。”人力資源科科長趙長軍談起班組建設(shè)感慨地說。
“在他們身上，我們看到了新時代工人的主人翁精神?！本戆囬g電工班班長付贛文說，“這是當(dāng)前我們班組中很多職工都缺乏的。”
在與一些班組管理先進單位對標(biāo)后，該廠在班組管理上采取了一系列舉措：啟動“車間管理效能年”活動，提升車間、班組的自主管理能力；成立班委會，提高班組管理的精細(xì)化水平；成立班組長協(xié)會，定期進行班組管理交流；開展“師帶徒”活動，有針對性地提升班組整體素質(zhì)；完善班前會標(biāo)準(zhǔn)，搭建班組管理的溝通平臺；開展創(chuàng)建技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型“五型班組”活動，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍……
“在注重外部對標(biāo)的同時，我們還十分注重內(nèi)部對標(biāo)?！?s管理推行辦主任付曲鵬說，“去年我們舉辦了班前會競賽，并組織現(xiàn)場觀摩，引導(dǎo)各班組向全廠標(biāo)桿----制絲車間班組對標(biāo)?！?/p>
此外，設(shè)備科的“看板管理”、物資管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成為其他部門對標(biāo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
賦予工作新內(nèi)涵
“對標(biāo)管理不是簡單模仿、照搬照抄?！睆垊俳《啻卧趯?biāo)例會上強調(diào)，“它為我們有效解決問題提供了新思維，為提高工作水平提供了新手段，賦予了工作新的內(nèi)涵。借助對標(biāo)管理，我們要重新思考以往忽視的問題，確立更高的目標(biāo)，找到新的突破方向?！?/p>
“過去我們材料消耗是月底匯總統(tǒng)計，設(shè)備管理、質(zhì)量管理是每月分析，不利于問題的及時處理?！本戆囬g主任殷和文告訴筆者，“現(xiàn)在我們要求原料每批次消耗、輔料消耗和設(shè)備故障每周進行分析，對質(zhì)量問題采取每日分析，大大提高了解決問題的時效性。下一步，我們還要將成本分析細(xì)化到每天，進一步提高精細(xì)化管理水平?！?/p>
“以前我們開展培訓(xùn)是‘大鍋炒菜’，針對性不強。去年開始，我們啟動了知識案例管理工作，有獎?wù)骷毠さ墓芾硇牡?、?jīng)驗等，通過共享和傳承，使職工的個人的隱形智力資源成為企業(yè)的顯性資源，也獲得了豐富的內(nèi)訓(xùn)教材?！比肆Y源科科長趙長軍對開展知識案例管理工作帶來的變化感到很高興。
過去交接班時，負(fù)壓機組和加壓水泵一直開著；現(xiàn)在通過科學(xué)控制關(guān)閉時間，每天可節(jié)電42千瓦時。帕西姆卷煙機專用顯示器被普通電腦彩色顯示器替代后，費用只有原來的1/30。通過開展制度評審對制度“體檢”，提高了制度體系的適宜性……這些都是加強對標(biāo)管理帶來的成效。
先進班組事跡材料 第6篇
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作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。看著每位顧客發(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可！
服務(wù)的生命在于創(chuàng)新，服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。我認(rèn)為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上，同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用，并可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達(dá)到迅速準(zhǔn)確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù)，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進行總結(jié)，在班組會上進行統(tǒng)一培訓(xùn)。
創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺，面對不同客戶，我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。很多老年用戶已形成規(guī)律，來了就直接找我辦理業(yè)務(wù)，即使叫號叫到其他的臺位，也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務(wù)或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心，我的服務(wù)目的就達(dá)到了。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務(wù)單式，為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防范資金風(fēng)險，在我為他們服務(wù)的同時，都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式，這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定，而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧，我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶，“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑，你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置，同時也是體現(xiàn)在實際的服務(wù)中。
先進班組事跡材料 第7篇
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燃?xì)夥謴S運行乙段是一支技術(shù)過硬，活力充盈的年輕化班組，曾連續(xù)四屆榮獲公司級“青年文明號”先進班組。然成績只能代表過去，班組領(lǐng)導(dǎo)核心——值班主任在年初對班組提出了：“放下一切重新開始，班組要加快提升整體綜合素質(zhì)入手，內(nèi)部要開展比學(xué)習(xí)，比指標(biāo)，比貢獻，外部要做到互幫助，互共勉，同進步，立足本崗不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，切實的做到人人爭先進，攜手共進，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型創(chuàng)新班組。 以班組領(lǐng)導(dǎo)為核心，以勞模標(biāo)兵為榜樣，排險情，促生產(chǎn)，勇攻生產(chǎn)難關(guān)。班組領(lǐng)導(dǎo)以身做責(zé)，規(guī)范自己的言行，在他們的帶動下，班組全年未出現(xiàn)過一起違紀(jì)現(xiàn)象，未出現(xiàn)過人身傷亡事故，未出現(xiàn)過設(shè)備事故及操作失誤引發(fā)的危害生產(chǎn)問題。班組領(lǐng)導(dǎo)班子在班組內(nèi)切實的做到身先士卒，率先垂范，遇事必親臨現(xiàn)場指揮參與工作，勞模標(biāo)兵更是以身做責(zé)，搶在前，干在先，為班組員工做出榜樣。06年7月正逢雨季，7月9日，乙段二班，當(dāng)時廠房外面暴雨傾盆，突然接到水泵間告急電話：雨水滲進水泵間，水位上升較快，已經(jīng)快上升至惦記底座基礎(chǔ)的危險線，乙段由值班主任帶隊，組成突擊小組，頂雨挖渠排水，抽水，終于排除了險情。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，著重工藝?yán)碚撆嘤?xùn)，提倡學(xué)科學(xué)，用科學(xué)，努力做到高質(zhì)量，高產(chǎn)出，強技能，不失誤，全力打造燃?xì)饩贰?/p>
增強班組員工的技能意識，深度挖掘能源潛力，真正的做到精打細(xì)算，以廠為家。班組在年初結(jié)合分廠制訂的能耗下降2%的要求，在班組內(nèi)部開展“立足本崗，發(fā)光發(fā)熱”活動，鼓勵管鉗工利用返修螺絲，獎勵班組灰渣含碳量最低人員，促進大家工作干勁，使灰渣全線下降4%，并與團組織回收廢鋼，組織人員進入冷備爐內(nèi)進行扒煤，全年共節(jié)約資金50余萬元，為分廠的節(jié)能降耗做出了積極的貢獻。 乙段堅持以人為本的管理理念，加強員工的安全意識，不斷的提高班組員工的覺悟素質(zhì)，如今乙段以有九名同志被黨組織列入入黨積極分子，班組正氣活力充盈，傳，幫，現(xiàn)象普遍，比，趕，超前意識濃厚，在和諧共進的生產(chǎn)氛圍下，制訂出班組的工作警言：
出滿勤，守規(guī)章，不違紀(jì)；
愛學(xué)習(xí)，互幫助，同進步；
強工藝，硬技術(shù)，創(chuàng)精品；
重安全，談質(zhì)量，兩手硬；
觀念新，多思考，不懶惰；
先進班組事跡材料 第8篇
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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“盛金鵬”為你整理了這篇抗擊疫情集中隔離酒店專班常務(wù)副組長先進個人事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年春節(jié)，一場疫情突如其來，全國進入緊急備戰(zhàn)狀態(tài)！從戰(zhàn)“疫”集結(jié)號吹響的那一刻起，她始終堅守在這場沒有硝煙的抗“疫”戰(zhàn)場，使命必達(dá)，迎難而上，堅決與新冠疫情抗戰(zhàn)到底！
2020年4月，根據(jù)寶安區(qū)疫情防控指揮部對全區(qū)集中隔離酒店實行提級提質(zhì)管理的統(tǒng)一部署安排，寶安區(qū)民政局黨組成員、副局長劉曉曦同志受命擔(dān)任新安街道集中隔離酒店專班常務(wù)副組長。在疫情防控戰(zhàn)場上，從后方到前方，從機關(guān)到一線，從普通隔離安置到提級提質(zhì)管理，到任之初這一切對于劉曉曦來說都是陌生的，也使她倍感壓力巨大。但疫情就是命令，防控就是責(zé)任，這一切又都是刻不容緩。在劉曉曦連續(xù)參與抗擊疫情的100多個日日夜夜，她堅守崗位，敢于擔(dān)當(dāng)，積極作為，用實際行動踐行初心使用，為常態(tài)化疫情防控作了積極貢獻。
抓規(guī)范、建標(biāo)準(zhǔn)。作為常務(wù)副組長，她擔(dān)負(fù)著全面統(tǒng)籌隔離酒店日常工作的具體任務(wù)。面對新搭建的現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮專班的班子和隔離酒店全面提級提質(zhì)管理的要求，在落實區(qū)疫情防控指揮標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，帶領(lǐng)街道隔離酒店專班在全區(qū)率先制定《街道集中隔離酒店十項最易突發(fā)事件應(yīng)急處置流程》《街道集中隔離酒店崗位防護工作流程指南》，并率先探索設(shè)置分區(qū)分類垃圾處理模式，力保疫情防控全流程到位，系列做法得到區(qū)疫情防控指揮部領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，并在全區(qū)推廣借鑒。市委領(lǐng)導(dǎo)在“四不兩直”檢查中，對她所在的現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮專班的各項工作給予高度肯定。
送關(guān)愛、提服務(wù)。作為常務(wù)副組長，她對每一位新入住的隔離對象都認(rèn)真落實首次面訪制度，了解他們的情況與需求，并在工作中摸索出四個“一對一”服務(wù)模式（生活需求“一對一”、身體健康“一對一”、心理評估“一對一”、特殊處置“一對一”），有效地消除了隔離對象潛在的各種隱患。特別是在面對前科史的隔離人員、精神類疾病隔離人員等特殊對象的處置中，敢于直面溝通，有效研究對策，妥善處理各類問題。
先進班組事跡材料 第9篇
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最亮麗的橘色風(fēng)景線--記百善物業(yè)物管一部先進班組事跡材料
百善物業(yè)物管一部主馬路組有一支由7名環(huán)衛(wèi)工人組成的優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)班，這個班組從組建以來，通過“四字工作法”（即：勤、清、細(xì)、情）和“五員”工作定位（即：當(dāng)好街道保潔員、用戶服務(wù)員、安全警衛(wèi)員、文明宣傳員、班組管理員），在為居民提供舒適、清潔的居住環(huán)境同時，倡導(dǎo)綠色保潔操作的“綠色保潔概念”。并把“五凈一通”作為工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：單元凈、路面凈、花壇凈、綠化凈、墻根凈、排水通。這個班組是一支團結(jié)、和諧的隊伍，不分春秋冬夏的堅守在主馬路上，默默地為百善的環(huán)衛(wèi)事業(yè)奉獻著。
百善社區(qū)的主馬路全長1000米，寬12多米，面積約1萬2千平方米，是百善社區(qū)的商業(yè)主道路，一直以來，在這條主馬路上，每天來往穿梭的車輛和人員不計其數(shù)，但唯一可以數(shù)得過來的是7名身穿著橘黃色馬甲的環(huán)衛(wèi)清掃人員，她們終日為這條主馬路的清潔來回奔波著，奉獻著。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的出行量和車流量的增加，環(huán)衛(wèi)清掃工作量也在不斷擴大，作為社區(qū)臉面的主馬路，衛(wèi)生清潔要求高，這條路只有7人，人均清掃面積約為2400平方米，她們肩上的壓力是可想而知，要清掃好這條主馬路，不僅要求她們每個人要做好自己的本職工作，還需要她們精誠團結(jié)，形成合力，才能發(fā)揮更大的作用。為此，組長賈緋要求大家要珍惜自己的“飯碗”，發(fā)揮出每一人的作用，心往一處想勁往一處使，共同把工作做好。她自己更是以身作則，每天早晨第一個到崗先掃地，最后一個下班回家。即使女兒出水痘發(fā)燒要媽媽在家陪她，也被她拒絕，打電話叫婆婆來照顧女兒，自己則去上班。在賈緋的帶領(lǐng)和影響下，全組人團結(jié)一致，迎著困難而上，克服人員少，任務(wù)重，清掃難的困難，確保了主馬路的清潔衛(wèi)生。說她們是一個團結(jié)的隊伍不夠，她們還是一個和諧的隊伍，俗話說，“人才五谷雜糧，哪有不生病”，每遇到組里成員生病，組里其他成員就會主動伸出援手，或去看望，或替她代班，沒有一句怨言。組里徐愛華生病住院回來，女兒在淮北上班，家中只有80多歲的老父親，多有不便，組里的人只要有時間，就去幫她。在主馬路，互幫互助的風(fēng)氣、和諧的氛圍正向四周傳播。正是有著這樣一個團結(jié)、和諧的隊伍，百善社區(qū)主馬路的清掃保潔質(zhì)量才有了保證，在集團公司檢查和創(chuàng)建精神文城市中取得優(yōu)異成績，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊揚。
大家都知道環(huán)衛(wèi)清掃工作是一個苦臟累的行業(yè)，天天和垃圾打交道，不僅臟，臭味也會讓人避讓三舍。但主馬路的7名環(huán)衛(wèi)工人，在工作中，她們不僅發(fā)揚環(huán)衛(wèi)工人苦干實干的優(yōu)良作風(fēng)，還充分發(fā)揮她們的聰明才智。她們在做好自己的本職工作時，還積極主動宣傳環(huán)衛(wèi)法則，參與管理，做好宣傳解釋工作，在珍惜自己的勞動成果時，也取得廣大居民的支持和理解，從而有效提高勞動效率和保潔質(zhì)量。在公司檢查和文明城市創(chuàng)建檢查時，主馬路的7名隊員不僅掃地，保潔，還要突擊衛(wèi)生死角，可以說是兩線作戰(zhàn)，但她們不講價錢，不談條件，很好的完成任務(wù)。在每周三的學(xué)習(xí)例會上，她們也是積極學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，參與文化競賽，孫燕同志多次在公司舉辦的知識競賽中取得優(yōu)異成績，為物管一部爭得榮譽。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在全組人員的團結(jié)協(xié)作和無私奉獻下，該主馬路清掃保潔質(zhì)量在歷次的檢查評比中一直沒有扣分過，成為環(huán)衛(wèi)隊的模范路，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)和周圍商戶居民的一致好評。主馬路班組和其隊員也多次獲得“先進班組”、“巾幗示范崗”、“環(huán)衛(wèi)之星”、“三八紅旗手”等榮譽稱號。
先進班組事跡材料 第10篇
閱讀提示：本篇共計488個字，預(yù)計看完需要2分鐘，共有225位用戶關(guān)注，49人點贊！
一、加強對所采購食品驗收、入庫、保存、及加工等各個環(huán)節(jié)的管理，避免含有農(nóng)藥殘留、變質(zhì)的食材上到餐桌，杜絕了食品安全事故的發(fā)生，按質(zhì)按量做好后勤餐飲接待各項工作。
二、努力做好后勤保障服務(wù)工作。2017年檢修期間，首次在車間飯?zhí)霉?yīng)了中餐，開創(chuàng)了遷糖檢修期中午供餐的先河，得到廣大員工的好評；在榨季期間，為了解決饅頭不夠供應(yīng)問題，班組員工克服困難，積極想辦法，每天在中班增加一鍋饅頭，滿足了員工的購買需求。
三、榨季期間車間食堂各班和餐廳人員積極配合做好護蔗隊、生產(chǎn)科加班、學(xué)習(xí)、技術(shù)指導(dǎo)、來訪等人員的就餐工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、2017年檢修期，認(rèn)真做好生產(chǎn)區(qū)的涼茶供應(yīng)工作：為了滿足多數(shù)員工的口感要求，我們按照每天一茶，每星期輪流更換品種的方式供應(yīng)涼茶。
五、節(jié)約成本，嚴(yán)禁鋪張浪費。在餐廳各種餐飲接待工作中，根據(jù)報餐用餐的人數(shù)、或客人層面的差異，科學(xué)定制相應(yīng)的菜譜及葷、素菜數(shù)量的搭配，避免了過多的剩飯剩菜而導(dǎo)致浪費；榨季期間，由于遷江的物價居高不下，在確保食品質(zhì)量的情況下，定點從來賓市區(qū)購進超過5萬斤的肉類、素菜、配菜、面粉等供餐廳和車間飯?zhí)檬褂?，有效控制了成本，讓員工得到實惠。
