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第1篇 質(zhì)量月演講稿——人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量
各位領(lǐng)導(dǎo),朋友門:
大家晚上好!感謝大家的到來(lái),在這樣的一個(gè)9月,陽(yáng)光明媚,花香淡淡,我們?cè)诒M情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái),構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量一個(gè)永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人當(dāng)我站在這演講臺(tái)上,我在想,我一定要努力講好,當(dāng)我在本職崗位上默默工作的時(shí)候,我在想我要把工作做好
我該怎么做?
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事,必先利其器”。
不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,可能跟我一樣,很多人在由“求知者”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)人”的最初,都是滿懷激情與信心,對(duì)待工作積極、主動(dòng)、好學(xué)、上進(jìn)的。但當(dāng)我們把該學(xué)習(xí)的知識(shí)學(xué)到了,該掌握的技能掌握了,在日復(fù)一日的重復(fù)勞動(dòng)中,
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責(zé)任感,
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,真正做好自己?
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話,就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單,慢慢來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,資歷深了,機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對(duì)不行!我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的!公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想激流勇進(jìn),它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們——不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量。
第2篇 質(zhì)量月演講稿:我為質(zhì)量 質(zhì)量為我
——每年的九月,是中國(guó)特定的質(zhì)量月,所有圍繞質(zhì)量月活動(dòng)將陸續(xù)開(kāi)展,本篇演講稿即為全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)鼓與呼。
“我為質(zhì)量,質(zhì)量為我”,這是我今天要演講的主題。此標(biāo)題系“人人為我,我為人人”觀念而延伸,筆者非常推崇這一提法,辨證的總結(jié)了我們這個(gè)世界道德應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)之一?!拔覟橘|(zhì)量,質(zhì)量為我”,也可以指導(dǎo)我們與質(zhì)量良性互動(dòng)所帶來(lái)的圓滿結(jié)果的嚴(yán)肅思考。
質(zhì)量不是一句泛泛的空洞口號(hào),質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)。身體沒(méi)有了健康,就沒(méi)有了生活的品質(zhì);思想沒(méi)有了向上的動(dòng)力,就沒(méi)有了理想的價(jià)值;工作缺乏了責(zé)任,產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)瑕疵;工作沒(méi)有了質(zhì)量,效率就會(huì)下降,凡此等等,質(zhì)量包圍我們,我們的一生,與質(zhì)量終生相拌。
質(zhì)量廣泛的存在于我們的各行各領(lǐng)域。
教育質(zhì)量是我們家長(zhǎng)的迫切愿望,產(chǎn)品質(zhì)量是我們消費(fèi)群體的迫切愿望;工作質(zhì)量是我們企業(yè)家的迫切愿望,軍事素質(zhì)的提高是我們國(guó)防的迫切愿望;行醫(yī)行業(yè)的質(zhì)量是我們病人的迫切愿望,公務(wù)員的工作質(zhì)量是我們百姓的迫切愿望。
而作為制造業(yè)的我們來(lái)說(shuō),我們的質(zhì)量是控制出來(lái)的。要知道,一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的,隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步,原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。因此,任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放,需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè),鯨吞著市場(chǎng),千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的,有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中,就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質(zhì)量,質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實(shí)際上,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,企業(yè)也就沒(méi)有了生存能力。所以,“我為質(zhì)量質(zhì)量為我”,是我們以責(zé)任心名義發(fā)出心底的呼喚,我們?yōu)橐磺匈|(zhì)量奉獻(xiàn)我們自己。
第3篇 質(zhì)量月演講稿:質(zhì)量在我手中,用戶在我心中
編寫(xiě):諶新國(guó)
眾所周知,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最簡(jiǎn)單的方式是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最根本的是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)?!熬旁氯珖?guó)質(zhì)量月”,我也來(lái)談?wù)勝|(zhì)量的看法和想法。
質(zhì)量:分服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量注重用戶的感受,而產(chǎn)品質(zhì)量則是安全的象征。
唯有抓好質(zhì)量,搞好服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而想贏得這一切的關(guān)鍵是必須把抓好質(zhì)量放在企業(yè)的第一位。
質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題,質(zhì)量就是效益,質(zhì)量就是信譽(yù),質(zhì)量就是市場(chǎng),質(zhì)量就是企業(yè)的生命,沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒(méi)有企業(yè)的未來(lái)···!
在我們?nèi)粘I钪?,最常?jiàn)的也是最容易出現(xiàn)的就是質(zhì)量問(wèn)題,像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等,這些都是我們生活中出現(xiàn)的質(zhì)量事件,也是這些平常的質(zhì)量問(wèn)題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質(zhì)量事故給我們的企業(yè)帶來(lái)了多大的經(jīng)濟(jì)損失,甚至是致命的打擊,付出慘重的代價(jià)。這無(wú)一不是質(zhì)量事故造成的血的教訓(xùn)。所以說(shuō)質(zhì)量管理上無(wú)小事,質(zhì)量存在于每個(gè)細(xì)節(jié),質(zhì)量就掌握在我們每個(gè)人手中···,誰(shuí)忽視了質(zhì)量,誰(shuí)就是促成事故的劊子手,最終也會(huì)自食其果。
曾經(jīng)有一個(gè)無(wú)視質(zhì)量的年輕人,自己從事衣服打紐扣的工作,明知道衣服紐扣沒(méi)打緊,不予理會(huì)。管理多次提醒,更不屑一顧。有一次,朋友給他介紹了女朋友,為了給女友留下一個(gè)好映像,他特意到超市買了一套新衣服,在舞廳陪女友跳舞時(shí),由于紐扣脫落,最后褲子脫落下來(lái)了,弄得全場(chǎng)哄然大笑,致使他顏面掃盡,女友從此離他而去···;
再有影片《甲午戰(zhàn)爭(zhēng)》相信大家都看過(guò),雖說(shuō)當(dāng)時(shí)的政府腐敗無(wú)能,在北洋艦隊(duì)對(duì)陣日本艦隊(duì)時(shí)全軍覆沒(méi)。但大家也看到,如果不是因?yàn)榕趶棿虺鋈ゲ槐ǎ谂_(tái)與大炮尺寸不符合的話,或許就可以反敗為勝了。
上述實(shí)例完全證實(shí)了質(zhì)量是每個(gè)國(guó)家,每個(gè)企業(yè),每個(gè)團(tuán)體,每個(gè)人賴以生存的唯一出路,只有我們真正意識(shí)到和認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,保證質(zhì)量在我手中,不違規(guī)操作,不偷工減料,不投機(jī)倒把。這樣我們的生活才有保障,我們的生命才更安全,我們的家庭才會(huì)幸福,我們的公司才更出色,我們的國(guó)家才更強(qiáng)大。
回到現(xiàn)實(shí)生活中,我們每個(gè)人都扮演著質(zhì)量人的角色,我們手上都把握著質(zhì)量,作為一名車間管理者的我,深感自己的責(zé)任重大,自己的一個(gè)不小心,不細(xì)心,也許就有可能給公司帶來(lái)一些無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
__年在益而益集團(tuán)工作時(shí),在周六所有公司領(lǐng)導(dǎo)下班后,為了不打擾領(lǐng)導(dǎo),為了能及時(shí)給客戶交貨,我獨(dú)自下決定將不符合標(biāo)準(zhǔn)的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶,本以為在周一會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),卻得來(lái)副總的一紙通報(bào)批評(píng)并處罰。當(dāng)時(shí)的我實(shí)有不甘,最后在副總的仔細(xì)解釋下,我才恍然大悟,原來(lái)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是這么的重要,不但不為處罰感到惱火,還更加羞愧自己,身為一名車間負(fù)責(zé)人,思想意識(shí)竟然這般淺薄。
質(zhì)量是企業(yè)的立命之本,質(zhì)量是我們一切經(jīng)濟(jì)的來(lái)源,唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產(chǎn)品,肯定我們的質(zhì)量和服務(wù),才會(huì)心甘情愿的花錢購(gòu)買我們的產(chǎn)品,這樣我們才不會(huì)失業(yè),我們的收入,我們的思想,我們的素質(zhì)才會(huì)隨之得到提升,我們的生活才會(huì)過(guò)的更加幸?!ぁぁ?!所以我們要時(shí)刻把我們的用戶放在我們的心中,時(shí)刻讓他們放心使用我們制造的產(chǎn)品。
我們既是質(zhì)量人,也是消費(fèi)者,我們自己制作的產(chǎn)品我們自己都會(huì)用到。我們沒(méi)有用到的,我們的家人,我們的親戚,我們的朋友他們肯定會(huì)用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產(chǎn)的不符合格的產(chǎn)品,不安全的產(chǎn)品。大家都不愿意花錢購(gòu)買自己覺(jué)得質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品。
就好比汽車吧,有錢人都不會(huì)購(gòu)買國(guó)內(nèi)的汽車,為什么?不用我說(shuō)大家都知道。認(rèn)為自家人生產(chǎn)的汽車質(zhì)量差,安全系數(shù)低,容易出問(wèn)題,維修率高,所產(chǎn)生的維修費(fèi)用高。寧愿去選擇價(jià)格貴,質(zhì)量好的品牌汽車。其實(shí)我們都是一樣的,如果我們每個(gè)人都把質(zhì)量看作是別人該做好的,跟自己沒(méi)關(guān)系的話,國(guó)人的汽車將永遠(yuǎn)也不可能得到我們自己的肯定,更不用說(shuō)得到世界的肯定了。
社會(huì)變了,市場(chǎng)變了,用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景,那就要看我們的服務(wù)了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化、人性化、差別化,來(lái)創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)首先是客戶的經(jīng)營(yíng),體會(huì)客戶感受,用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想,急客戶之所急,用真誠(chéng)、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價(jià)值。“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識(shí)、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容,技術(shù)過(guò)硬的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都能夠帶給客戶良好的感受,進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
我們每一位久景員工竭力做到“夯實(shí)基礎(chǔ)、注重品質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)、追求卓越”??此坪?jiǎn)單的16個(gè)字,其實(shí)包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的16個(gè)字。讓每一位客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶為我們帶來(lái)生意,我們要為客戶送去滿意!在這一過(guò)程中,我們主動(dòng)與客戶溝通,傾聽(tīng)著來(lái)自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來(lái),善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要,精心設(shè)計(jì)顧客需要的產(chǎn)品,竭力提供顧客滿意服務(wù),持續(xù)保持良好服務(wù)形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起,用我們誠(chéng)信的服務(wù)的和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量,贏取客戶的滿意與信賴。如今我們?cè)絹?lái)越感受到客戶需要我們,我們更離不開(kāi)客戶??蛻粼谖倚闹?一切為了客戶,因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊囊率掣改???蛻舻臐M意度提高了,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證,我們個(gè)人也就有了一個(gè)發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己利益的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。耕地靠牛,點(diǎn)燈靠油。沒(méi)有了客戶,我們久景將是無(wú)源之水、無(wú)本之木。
“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”已成為久景人自醒的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)每一位久景人員而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來(lái)研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升公司形象。牛皮不是吹出來(lái)的,泰山也不是堆出來(lái)的,我們久景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說(shuō)出來(lái)的。我們應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,設(shè)身處地的為客戶著想。堅(jiān)決不能對(duì)客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,嚴(yán)格按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們久景的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
責(zé)任是生命的價(jià)值,榮譽(yù)是生命的意義,企業(yè)則是生命的價(jià)值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績(jī)僅代表過(guò)去,不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取不斷向前,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒(méi)有淡季的市場(chǎng),我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責(zé)。面對(duì)今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們會(huì)拭目以待,已經(jīng)到了沖刺的時(shí)刻,全力以赴,設(shè)身處地的為顧客著想,真誠(chéng)服務(wù)于每一位客戶,永遠(yuǎn)把客戶放在我們的心中。
親愛(ài)的工友們,以上概括了這么多,相信大家都能聽(tīng)明白,也都能看清楚,肯定我們自己的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的認(rèn)可,希望我們從現(xiàn)在起,時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量抓在手上,分分秒秒把用戶放在心上,這樣我們才會(huì)做出合格的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)得到公司的肯定,才會(huì)讓我們的用戶更放心,更安心。我們才會(huì)更加自信。謝謝大家!
第4篇 施工單位質(zhì)量月活動(dòng)演講稿
施工單位質(zhì)量月活動(dòng)演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20__年9月,我們迎來(lái)全國(guó)第39個(gè)質(zhì)量月,今天,我們?cè)谶@里舉行:
1.質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面,良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理,細(xì)化施工方案,預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患,確保施工質(zhì)量一次成優(yōu)。
2.增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí),明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法,加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理強(qiáng)化職工培訓(xùn)與過(guò)程總結(jié),注重全員參與,加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3.各級(jí)管理人員要站在中國(guó)水電四局的角度上,堅(jiān)持樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的.保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念,切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4.要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),做到政令暢通,任何人不得只顧眼前和局部利益,忽視產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.加大處罰力度,嚴(yán)摳施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié),加強(qiáng)過(guò)程檢查。
6.做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。
7.做好宣傳工作,各項(xiàng)規(guī)章制度和措施大家要熟悉,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
認(rèn)真貫徹落實(shí)9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作,改善工作方法,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。以便在今后的施工過(guò)程中把各項(xiàng)管理工作做的更好。
質(zhì)量工作建議:
1.提高各層次人員的素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本。
2.確定制度、規(guī)范方法、明確職責(zé)、透明考核。
3.加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高。
4.加大宣傳,好壞皆提。
5.根據(jù)實(shí)際不斷持續(xù)改進(jìn)。
6.不為一時(shí)的方便而茍且敷衍。
最后,預(yù)祝20__年9月全國(guó)第39個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)取得圓滿成功!
謝謝大家!