第1篇 轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
5月11日上午，江陰石油召開(kāi)“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論動(dòng)員部署會(huì)。陳玉平書記分析當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)任務(wù)，要求公司黨員干部認(rèn)清形勢(shì)，鼓舞士氣，落實(shí)責(zé)任，傳導(dǎo)壓力，明確措施，抓好當(dāng)前工作。同時(shí)，結(jié)合分公司專題討論三個(gè)階段內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)員講話。
會(huì)上，施劍明經(jīng)理對(duì)1-4月份分公司工作績(jī)效、面臨形勢(shì)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，要求黨員干部做到“三個(gè)清楚”，一要清楚安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量工作的重要性，安全保帽子，經(jīng)營(yíng)保袋子，廉政保自由;二要清楚當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效壓力巨大，分公司經(jīng)營(yíng)欠量仍在加大，重點(diǎn)欠量是水上和陸上柴油以及直分銷批發(fā);三要清楚經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題不足，堅(jiān)定信心，找差距，訂措施，補(bǔ)短板，迅速扭轉(zhuǎn)不利局面。
點(diǎn)
結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作與專題大討論活動(dòng)，施劍明經(jīng)理提出六字方針指導(dǎo)工作開(kāi)展。
抓住一個(gè)“嚴(yán)”字
責(zé)任心、進(jìn)取心是干好工作的首要條件。責(zé)任心決定執(zhí)行力大小，進(jìn)取心決定執(zhí)行力效果好壞。在當(dāng)前企業(yè)面臨困難的情況下，更要樹(shù)立起工作責(zé)任心、進(jìn)取心，堅(jiān)決去除不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)思想，將工作狀態(tài)調(diào)整至最佳，自我要求調(diào)整至最嚴(yán)，履職盡責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)。
講求一個(gè)“實(shí)”字
天下大事必做于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。只要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，平凡工作做到極致就是不平凡。要克服好高騖遠(yuǎn)思想，大事干不好，小事干不來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)章，苦干實(shí)干拼命干科學(xué)干。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從點(diǎn)滴抓起，抓好工作落實(shí)，積小勝為大勝，聚沙成塔，集腋成裘。
突出一個(gè)“快”字
生命有限，只爭(zhēng)朝夕。必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，做到日事日畢，樹(shù)立立刻行動(dòng)馬上就辦的理念，堅(jiān)決克服“懶”、“散”、“不思進(jìn)取”病，抓落實(shí)要早要快，提高工作效率，雷厲風(fēng)行辦事。
著眼一個(gè)“新”字
要開(kāi)拓視野和思路，為敢擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。擺脫思想束縛，尋求新思路，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，善于思考的習(xí)慣，方能立于不敗之地。
追求一個(gè)“高”字
工作要高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求。當(dāng)前就是要瞄準(zhǔn)“創(chuàng)特色增勞效，沖刺40萬(wàn)噸”目標(biāo)，做強(qiáng)做精做優(yōu)做好工作，樹(shù)立公事不妥，夜不能寐精神。
講求一個(gè)“合”字
心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，才能心想事成，事半功倍。和則順，順則通，通則興。今年是江蘇石油三年奮斗目標(biāo)決勝之年，江陰石油要圍繞目標(biāo)任務(wù)，抓好落實(shí)，抓在當(dāng)下，一步一個(gè)腳印，推動(dòng)工作落地見(jiàn)成效。
轉(zhuǎn)觀念勇?lián)?dāng)創(chuàng)效益演講稿
楚雄石油分公司召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)及配送中心副科以上干部，各縣市公司經(jīng)理、書記，客戶經(jīng)理共計(jì)39人，就“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論做動(dòng)員和部署。與會(huì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞主題，帶頭開(kāi)展專題討論，為深入推進(jìn)“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司黨委副書記傳達(dá)省公司專題討論有關(guān)工作要求，結(jié)合楚雄公司實(shí)際，就“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論做動(dòng)員和具體安排，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做好表率，當(dāng)好領(lǐng)頭羊，做好排頭兵，積極探索發(fā)展新路，帶頭轉(zhuǎn)變觀念、帶頭勇于擔(dān)當(dāng)、帶頭多創(chuàng)效益。
公司朱經(jīng)理帶頭發(fā)言，指出：思路決定出路。目前在公司干部員工當(dāng)中，普遍存在觀念陳舊、落后;責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠，有“分內(nèi)分外”思想;營(yíng)銷管理思路不清，措施不力等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了公司發(fā)展。面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，要通過(guò)“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”專題討論，統(tǒng)一干部員工思想、凝聚力量、鼓舞士氣，緊貼經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際，抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，認(rèn)真思考，找準(zhǔn)問(wèn)題，敢于突破思維定式，強(qiáng)化責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)作為。
與會(huì)干部在認(rèn)真分析一季度經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作實(shí)際，聚焦工作中的薄弱環(huán)節(jié)，談?wù)J識(shí)、找差距、出對(duì)策，認(rèn)真查擺觀念上、作風(fēng)上存在的'突出問(wèn)題，深入思考制約工作推進(jìn)和公司發(fā)展的突出矛盾，提出解決問(wèn)題的思路和措施。
通過(guò)專題討論，使公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部再次將思想統(tǒng)一到集團(tuán)和省公司的決策部署上來(lái)，促進(jìn)了責(zé)任層層壓實(shí)，工作思路更加清晰，應(yīng)對(duì)措施更加有力。
會(huì)議要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合本單位、本部門實(shí)際，迅速組織黨團(tuán)支部、站庫(kù)、班組多層面、多形式、多角度的專題討論，動(dòng)員廣大員工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，牢固樹(shù)立“對(duì)黨忠誠(chéng)、主動(dòng)進(jìn)取、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、做強(qiáng)做優(yōu)、改革攻堅(jiān)、一體化、精細(xì)管理、創(chuàng)新創(chuàng)效”等思想觀念，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，在深化改革、開(kāi)拓市場(chǎng)、精細(xì)管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、艱苦創(chuàng)業(yè)等方面勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，為圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)楚雄公司穩(wěn)步發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
第2篇 處處重細(xì)節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
處處重細(xì)節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！今天我演講的題目是《處處重細(xì)節(jié)事事創(chuàng)效能》。
老子曾曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！泵恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石，磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游。縱溯古今，“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可謂數(shù)不勝數(shù)矣！這正是為什么無(wú)數(shù)英雄豪杰在無(wú)可挽回的失敗面前，常常會(huì)發(fā)出“細(xì)節(jié)決定成敗”哀嘆的緣由。同樣，也正是為什么無(wú)數(shù)英雄豪杰在功成名就之時(shí)，每每要發(fā)出“細(xì)節(jié)彰顯輝煌”贊嘆的道理。
我公司一直秉承“打造精品，把綠色和品位奉獻(xiàn)給城市和大眾”的宗旨,著力構(gòu)建“以創(chuàng)新求發(fā)展”的公司理念和“冷暖知心到萬(wàn)家”的服務(wù)理念、牢固樹(shù)立“行業(yè)領(lǐng)先、效益領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、員工收入行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先”的公司目標(biāo)和堅(jiān)持“永不言棄”的公司信條，為用戶開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心”的服務(wù)，將“效能”落實(shí)到了每一個(gè)細(xì)節(jié)上，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性，力爭(zhēng)將每一項(xiàng)基本的工作都完成的盡善盡美。
“用心”做好“細(xì)節(jié)”，從“服務(wù)”中博采眾長(zhǎng)。
古人云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”?！坝眯摹弊龊谩凹?xì)節(jié)”,就是做每件事不論其大小，都要用心去做，做到心到、眼到、手到。為此，公司各職能部門一直以來(lái)都著力拓展和延伸服務(wù)渠道，如：在各個(gè)辦公室墻壁上的醒目位置設(shè)置關(guān)于部門職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容的公司制度；在每個(gè)辦公室的門上設(shè)置指示牌，使前來(lái)辦事的人員一目了然；精心設(shè)計(jì)便民服務(wù)卡，印上聯(lián)系電話和服務(wù)項(xiàng)目，方便用戶聯(lián)系等。幾年來(lái)，公司員工一直堅(jiān)持在用戶進(jìn)門時(shí)做好“三件事”：遞上一杯水、送上一個(gè)微笑、道上一聲問(wèn)候。在辦事過(guò)程中推行禮貌用語(yǔ)，為用戶提供周到的服務(wù)。我們以文明的語(yǔ)言感動(dòng)著用戶，用熱情的服務(wù)溫暖著用戶，用戶的心暖了，關(guān)系自然就融洽和諧了許多。又如，便民卡上的，公司24小時(shí)專人在線接聽(tīng)，并嚴(yán)格電話接打登記制度，把來(lái)電的人員、內(nèi)容及辦理情況全部規(guī)范登記。公司承諾：只要一個(gè)電話，24小時(shí)之內(nèi)解決用戶的問(wèn)題。近日，某門面房經(jīng)營(yíng)者選定了一個(gè)吉日開(kāi)張，抱著試試看的想法他撥通了公司的'，公司服務(wù)人員立刻放下剛端起的飯碗，在第一時(shí)間為他開(kāi)通了冷氣，并快速熟練檢查了制冷設(shè)備是否正常運(yùn)行，前后不過(guò)1個(gè)小時(shí)。在如此短的時(shí)間就感受到制冷舒適效果的經(jīng)營(yíng)者高興地說(shuō)：“以為一兩天才能辦妥的事，現(xiàn)在一會(huì)就辦好了，省心，開(kāi)心。”
“制度”成為“習(xí)慣”，在“科學(xué)”中凝結(jié)效率。
我公司自20__年3月在公用事業(yè)企業(yè)中率先引進(jìn)客戶經(jīng)理制，創(chuàng)新了營(yíng)銷體系，提升了服務(wù)水平?？蛻艚?jīng)理制具體說(shuō)就是由公司的客戶經(jīng)理直接面向客戶營(yíng)銷，為客戶提供全方位的配套服務(wù)并管理公司供用熱業(yè)務(wù)，彌合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)安裝及運(yùn)營(yíng)服務(wù)之間的斷層，讓客戶享受到方便、周到、貼身、貼心的“全程式”服務(wù)。它以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，堅(jiān)持贏利和贏心共存，在經(jīng)營(yíng)管理上逐步實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即：工作重心由“客戶跟著公司轉(zhuǎn)”向“公司圍繞客戶轉(zhuǎn)”的轉(zhuǎn)變；員工角色由“單純代表公司”向“在公司面前是客戶的代表、在客戶面前是公司的代表”的雙重角色轉(zhuǎn)變；經(jīng)營(yíng)方式由“公司有什么就推銷什么”向“客戶需要什么公司就提供什么”的轉(zhuǎn)變。實(shí)行客戶經(jīng)理制后，所有前來(lái)咨詢的用戶，由客戶經(jīng)理統(tǒng)一接待和反饋，能當(dāng)時(shí)答復(fù)和辦理的，一律當(dāng)時(shí)給予答復(fù)和辦理；不能當(dāng)時(shí)答復(fù)和辦理的，確保在規(guī)定期限內(nèi)辦理。并且采用走訪、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，定期抽查用戶對(duì)我們的滿意度，將效能建設(shè)細(xì)節(jié)管理機(jī)制落實(shí)與日常檢查信息反饋的情況列為年終考核的依據(jù)。另外我公司還以服務(wù)承諾制、舉報(bào)投訴制、咨詢受理制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列配套制度規(guī)范服務(wù)，不斷拓展服務(wù)渠道，堅(jiān)持做到一站式服務(wù)、延伸式服務(wù)、承諾式服務(wù)的“三式服務(wù)”。
“愛(ài)心”激起“真情”，于“細(xì)節(jié)”中感受溫暖。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)用戶的真心。一次，我們?nèi)バ^(qū)抄用戶表數(shù)，由于天氣太熱，又扛著八斤多重的梯子往返于1樓和6樓之間，當(dāng)我們抄完三個(gè)單元后，就已經(jīng)有些體力不支了，身上的衣服好似從水里撈起的一般往下滴水。24棟102室的戶主剛巧回家，看到我們很是心疼，堅(jiān)決拉我們?nèi)ニ页晕鞴?，感?dòng)的我們含著熱淚吃下了那紅燦燦的西瓜，真甜，那是我們至今吃過(guò)最香甜的西瓜！
做這些難嗎？不難。這些都只是很小的事情，但這些卻都關(guān)乎著企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，我們一直在很認(rèn)真很努力地去做好這些。因?yàn)?，中?guó)的企業(yè)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！捌鹚凭凵吵伤?，恒如滴水穿石?！笔裁词遣缓?jiǎn)單？把一件很簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的小事做好就是不平凡。
如果說(shuō)，于細(xì)微處現(xiàn)精神，講的是小事雖小，但可以展示時(shí)代精神。那么，于細(xì)節(jié)處見(jiàn)效能，強(qiáng)調(diào)的則是細(xì)節(jié)雖細(xì)，卻關(guān)系到效能建設(shè)的好壞。既然如此，那就讓我們從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起，不斷地為提高自身做好細(xì)節(jié)的能力而努力！
我們要堅(jiān)決徹落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，立足能源，服務(wù)終端，傾力拓展綠色環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，支撐城市的高速可持續(xù)發(fā)展；夯實(shí)基礎(chǔ)，提高效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，為推進(jìn)合肥又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。
在崗一天，壓力就存在一天。直面它，奮發(fā)有為，就會(huì)不斷把它化解，持續(xù)保持良好的狀態(tài)。朋友們，讓我們一起珍惜合肥目前來(lái)之不易的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在其位，謀其政，盡其責(zé)，始終保持良好的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)、行為狀態(tài)和工作狀態(tài)。按照市委的既定部署，立即行動(dòng)起來(lái)，下決心、全力落實(shí)，抓細(xì)節(jié)、務(wù)求實(shí)效，共同譜寫合肥市快速發(fā)展的新篇章，為20__年?duì)幇購(gòu)?qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗，我們相信，歷史的巨輪總是朝著一個(gè)方向，那就是——向前！
謝謝大家！
