銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)(11篇)

更新時(shí)間：2024-11-12 查看人數(shù)：11

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第1篇2022年銀行柜員實(shí)習(xí)心得第2篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得第3篇銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì) 第4篇2022最新銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第5篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得500字第6篇銀行柜員實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)精選范文第7篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得1000字第8篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì) 第9篇銀行柜員實(shí)習(xí)工作心得第10篇中國銀行柜員實(shí)習(xí)心得第11篇2022年大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)：銀行柜員實(shí)習(xí)

銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

第1篇 2022年銀行柜員實(shí)習(xí)心得

白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從_月_號(hào)工作至今，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過程，____信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

第2篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

第3篇銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì)

2022年3月4號(hào)開始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。

一、實(shí)習(xí)的目的

1) 通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

2) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

三、實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3) 到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

第4篇 2022最新銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

未接觸到柜員實(shí)習(xí)時(shí)，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識(shí)，以下是我的心得體會(huì)：

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。

實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

1.對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;

2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;

4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;

5.辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制，開戶時(shí)，儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時(shí)，儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必須全額支取。提前支取時(shí)，客戶能提供'證明'的，按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能提供'證明'的，按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼?chǔ)蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。

第5篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得500字

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員

實(shí)習(xí)目的：通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)單位簡介：

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。2022年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。

實(shí)習(xí)感悟：

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個(gè)事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡單，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張，對(duì)于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時(shí)候，錢的位置放置很重要，如果位置不對(duì)，就會(huì)不停的響，不斷的?！?/p>

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。

但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開心。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活對(duì)幫助與耐心指導(dǎo) 謝謝

第6篇銀行柜員實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)精選范文

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員

實(shí)習(xí)單位簡介：

實(shí)習(xí)感悟：

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

第7篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得1000字

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員

實(shí)習(xí)單位簡介：

實(shí)習(xí)感悟：

第8篇銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員

實(shí)習(xí)單位簡介：

實(shí)習(xí)感悟：

第9篇銀行柜員實(shí)習(xí)工作心得

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員

實(shí)習(xí)單位簡介：

實(shí)習(xí)感悟：

第10篇中國銀行柜員實(shí)習(xí)心得

中國銀行柜員實(shí)習(xí)心得

銀行柜員實(shí)習(xí)心得

馬年

新愿

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間

2022蛇年的尾巴還沒有退去，而一馬當(dāng)先的2022已翹首以盼。辭舊迎新，繼往開來。

在中國銀行工作已

經(jīng)半年有余，作為一名高柜柜員，每天的工作雖然固定但卻不簡單。謹(jǐn)慎、仔細(xì)、合規(guī)是這

項(xiàng)工作的基本原則，每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放松，否則很有可能失之毫厘，差之千里。

記得剛上柜的那段

時(shí)間，盡管之前在師傅身后看過業(yè)務(wù)辦理流程，但是真正需要自己操作的時(shí)候，面對(duì)某些細(xì)

節(jié)還是一頭霧水，只能不停的問兩旁的同事，而他們則毫不厭煩地一點(diǎn)一點(diǎn)的教我；當(dāng)我由

于粗心，業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，他們也會(huì)一起幫我出主意、想辦法糾正錯(cuò)誤；這些都讓我很感動(dòng)，

讓我覺得自己是在一個(gè)大家庭的環(huán)境里工作和學(xué)習(xí)，每個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)身上都充滿著人情味兒。

我想這就是之前行長開會(huì)時(shí)所講的“家文化”的其中一面吧。

而在這樣的大家庭

中，我想每個(gè)人都應(yīng)該是積極主動(dòng)的，就像田國立董事長倡導(dǎo)的“自覺精神”一樣，我們每

個(gè)員工都要自覺的維護(hù)好我們的大家庭。

再有一段時(shí)間就到

馬年了，作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的倡導(dǎo)下，新的一年

要有新的作為。

首先也是最基本的，

就是要腳踏實(shí)地的做好本職工作，提高業(yè)務(wù)熟練程度，避免出錯(cuò)，提高柜員效能，積極完成

上級(jí)分配的任務(wù)。

其次，隨著中國金

融業(yè)“走出去”的提速，中國銀行全球綜合服務(wù)能力越來越受重視，作為英語、金融雙學(xué)位

的新入行大學(xué)生，更應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)輔導(dǎo)

和業(yè)務(wù)相關(guān)證書考試，為中國銀行的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

酷貓寫作范文網(wǎng)空想必定誤人，務(wù)

實(shí)才會(huì)成功。選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想。

第11篇 2022年大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)：銀行柜員實(shí)習(xí)

有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場(chǎng)支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

個(gè)人銀行

首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。

活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。

定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

會(huì)計(jì)

相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。

a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。

b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。

柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。

c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1.對(duì)付款人來說，要恪守信用，履約付款。

2.對(duì)收款人來說，誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配

3.銀行不墊款原則

轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5. 購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。

銀行卡

銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。 10元年費(fèi)是成本，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元，這對(duì)于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整)，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

小結(jié)

除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作(20__年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的20__年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法)。通過這次的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

注釋：①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre)，需要注意的是，虛擬柜員不能提供柜臺(tái)服務(wù)，主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為a級(jí)主管、b級(jí)主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員，無論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱，辦理現(xiàn)金收付，但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同

②會(huì)計(jì)憑證包括：交易憑證(帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統(tǒng)生成的機(jī)制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁

③建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級(jí)分行或二級(jí)分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主管，委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度。“基層會(huì)計(jì)主管”則為一級(jí)分行或二級(jí)分行直屬基層機(jī)構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人。

職責(zé)細(xì)分：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，授權(quán)管理

1，記錄當(dāng)日授權(quán)人員變動(dòng)情況及各授權(quán)人員授權(quán)時(shí)間范圍;

2，大額支付50萬元以上是否進(jìn)行報(bào)備

3，是否進(jìn)行跨終端授權(quán)

4，監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱，柜員離崗是否交接

重要空白憑證、印章及重要物品的管理

1，記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;

2，是否實(shí)行“印、壓(押)、證”三分管;

3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》

現(xiàn)金管理

1，記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額

2，是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄