銀行發(fā)展心得體會(9篇)

第1篇 銀行職工學習實踐科學發(fā)展觀心得體會

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是全黨的一件大事，也是各級黨組織和廣大黨員干部面臨的重大政治任務，科學發(fā)展觀是指導我國現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新的思維理念，內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。通過近一時期的學習和討論活動，我對科學發(fā)展觀有了更深刻的理解，現(xiàn)就結(jié)合自身工作和全行工作談幾點體會和認識：

一、科學發(fā)展觀，是馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的繼承發(fā)展

科學發(fā)展觀體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實踐相結(jié)合，實踐是檢驗真理的唯一標準等思想，體現(xiàn)了鄧小平理論關(guān)于建設(shè)中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐“三個代表”重要思想的要求。從這一點看，“科學發(fā)展觀”就應該是我們黨的指導思想，也是指導我們開展工作的指南和出發(fā)點。

二、全面貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)造工作新局面

1、高舉中國特色社會主義偉大旗幟，積極領(lǐng)導全行職工深入學習科學發(fā)展觀，營造濃厚學習氛圍。把抓好學習，強化素質(zhì)作為貫徹落實科學發(fā)展觀的基礎(chǔ)，自覺遵守黨章和公民職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風尚。弘揚以愛國主義教育為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，凝心聚力，提升境界，激發(fā)潛力，始終保持一種昂揚向上、開拓進取、知難而上的精神狀態(tài)。營造善于學習、深入學習、勤奮學習的氛圍,進一步提高黨員干部的理論素質(zhì)。

2、圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，進一步強化服務意識，提高工作效率。改善服務，提高效能建設(shè)。強化服務理念，完善服務機制，改善服務方式，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務載體。改善服務質(zhì)量，提高工作效率，推進我行各項工作又好又快發(fā)展。

3、突出“科學發(fā)展”的主題，加大創(chuàng)新力度，增強創(chuàng)新活力。與時俱進、開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進。我將努力帶好班子，帶領(lǐng)全行干部職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，營造人人思創(chuàng)新，事事講創(chuàng)新的良好氛圍，推進各項工作的創(chuàng)新。

4、健全工作機制，完善規(guī)章制度。一是堅持民主集中制，進一步健全和完善科學決策的程序和機制。二是建立領(lǐng)導班子民主生活例會機制。三是建立激勵約束機制，用制度管人、管事，任何人都要受制度和紀律的約束。四是建立合行班子成員每周接待日制，充分發(fā)揚民主，拓展民主渠道，鼓勵建言獻策，密切黨和人民群眾的血聯(lián)系；五是積極探索建立共產(chǎn)黨員“長期受教育，永葆先進性”的長效機制。六是建立和完善干部民主選拔機制，努力營造公平、公正、公開、競爭，擇優(yōu)，使之優(yōu)秀人才有干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境，讓能干事的干好事，干出成績。

5、正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。發(fā)展是硬道理，只有堅持發(fā)展，才能提高人民的生活水平，才能保持社會的穩(wěn)定。改革是推動發(fā)展的強大動力，是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的必由之路。穩(wěn)定是推進改革和發(fā)展的前提。牢固樹立科學發(fā)展觀，一定要把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，把不斷改善人民生活作為處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的重要結(jié)合點，在社會穩(wěn)定中推進改革發(fā)展，通過改革發(fā)展促進社會穩(wěn)定。

三、找準著力點，努力完善工作基礎(chǔ)

按照科學發(fā)展觀所要求的三個著力點，第一要著力轉(zhuǎn)變不適應科學發(fā)展觀的思想理念。檢查對照我行各項有沒有真正樹立又好又快發(fā)展的理念，有沒有真正落實又好又快發(fā)展的措施，有沒有真正取得又好又快發(fā)展的成效。第二是要著力解決制約科學發(fā)展觀的突出問題。在今后的工作中，我們要緊密結(jié)合思想和工作實際，認真剖析在思想、能力、工作和作風方面存在的問題，真正使學習討論的過程成為統(tǒng)一思想、提高認識的過程，成為轉(zhuǎn)變思維方式、改進工作方式和領(lǐng)導方式的過程，使學習實踐的成果最終體現(xiàn)到推動經(jīng)濟社會發(fā)展、推進和諧社會建設(shè)、加快實現(xiàn)崛起的實際成效上來。第三是要著力構(gòu)建適合科學發(fā)展觀的社會氛圍。加強領(lǐng)導，健全機制，貫徹胡錦濤___“四學習、四提高”的要求，學習好真知識，掌握到真本領(lǐng)，切實做到按照科學發(fā)展觀的要求去研究問題、改進方法、推動工作，統(tǒng)籌兼顧城鄉(xiāng)網(wǎng)點共同發(fā)展，完善工作基礎(chǔ)，努力把我行各項工作轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道。

第2篇 銀行職員學習科學發(fā)展觀心得體會

科學發(fā)展觀有著極其豐富的內(nèi)涵，是個重大的理論問題，也是個重大的實踐問題，它堅持以人為本，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政上的一個飛躍。我們不僅要學習和領(lǐng)會其精神實質(zhì)和根本要求，同時也要緊密聯(lián)系實際，將這一理論用于實踐，以求更好地開展我們的工作。

科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，面對全球性金融危機，胡錦濤書記10月24日在北京召開的第七屆亞歐首腦會議上講話時表示，中國是一個擁有13億人口的發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟保持良好發(fā)展勢頭本身就是對全球金融市場穩(wěn)定和世界經(jīng)濟發(fā)展的重要貢獻，為此，我們首先要把國內(nèi)的事情辦好。事實如此，我們只有自身積累了強大的力量，才有能力幫助自己，同時也幫助別人。作為我們金融行業(yè)來說，要在如此背景下繼續(xù)平衡發(fā)展，保持在經(jīng)濟發(fā)展中的有效地位，必須認真執(zhí)行宏觀調(diào)控政策，努力發(fā)展自身業(yè)務，不斷開拓新市場，提升金融服務能力，積極探索綜合化多功能化經(jīng)營模式，。只有做好了本行業(yè)務，才能發(fā)揮本行在經(jīng)濟全局中不可或缺的作用，促進資本市場穩(wěn)定，繼續(xù)推動社會主義社會又快又好地發(fā)展。

而作為我們員工來說，要不斷加強學習能力，進一步提高自身素質(zhì)。古人強調(diào)修身齊家治國平天下，第一步即是修身，只有掌握了為客戶服務的技能，才能更好地為客戶服務。業(yè)務技能是工作之本，是決定工作效率和工作業(yè)績的基本，我們要重視業(yè)務技能的訓練，利用業(yè)余時間，看電視的時間認真練習點鈔、漢字輸入、數(shù)據(jù)輸入等業(yè)務技能;同時我們還要認真學習相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)金融政策，金融知識，以提升自升的素養(yǎng)，從而為有效溝通打下良好的基礎(chǔ)。我們一定要有學習的危機感和緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，唯有如此，才能不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力，以求更好的個人發(fā)展前景。

科學發(fā)展觀的核心是以人為本。中國歷史上強調(diào)人貴于物，“天地萬物，唯人為貴”，堅持以人為本是中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現(xiàn)，它強調(diào)了人與自然、人與社會、人與人之間的和諧發(fā)展。建行銀行的企業(yè)文化的以人為本，可以從兩個方面得到體現(xiàn)。其一是外部，建行提出了“以市場為導向，以客戶為中心”的宣傳口號，我們應急客戶所急，想客戶所想，供客戶所需，也唯有如此，我們才能留住客戶的心，以求取得更大的發(fā)展。其二是內(nèi)部，對于管理層來說，以人為本，應著力培養(yǎng)一批品德優(yōu)秀、懂經(jīng)營、會管理及有開發(fā)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，加強現(xiàn)有員工的培訓，努力提高現(xiàn)有員工的隊伍素質(zhì)，同時適時引進復合型專業(yè)人才，填補空白點，提高業(yè)務人員和管理人員的素質(zhì)。對于員工來說，我們要堅持團隊精神，創(chuàng)新精神，奉獻精神，眾志成城，唯有融入一個強大的團體，我們自身的價值才更能得到體現(xiàn)。

學習和實踐科學發(fā)展觀，我將從自身做起，從小事做起，從而提高自身素質(zhì)和能力，做好我自己，服務好客戶，為建設(shè)銀行的發(fā)展盡我一份微薄的力量。

第3篇 銀行樹立和落實科學發(fā)展觀心得體會

建設(shè)社會主義新農(nóng)村，必須樹立和落實科學發(fā)展觀，把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重，堅持“多予、少取、放活”和“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”的方針，努力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，促使農(nóng)村整體面貌出現(xiàn)較大改觀，逐步把農(nóng)村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村。重點是加強村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和環(huán)境整治，建設(shè)新村鎮(zhèn)；發(fā)展農(nóng)村各項社會事業(yè)，培育新農(nóng)民；加強農(nóng)村民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)，倡導新風尚。

農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題，始終是關(guān)系我國經(jīng)濟和社會發(fā)展全局的重大問題。當前，我國總體上已到了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段，初步具備了加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村支持保護的條件和能力。借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，必須加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村，實現(xiàn)城鄉(xiāng)和農(nóng)村經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

在今年開展的社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，國家將集中力量實現(xiàn)農(nóng)民增收，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點轉(zhuǎn)向農(nóng)村；推進農(nóng)村綜合改革，鞏固農(nóng)村稅費改革成果，防止農(nóng)民負擔反彈；嚴格控制建設(shè)占地，確保農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村穩(wěn)定；培訓農(nóng)民，有序轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力，發(fā)展縣域經(jīng)濟，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移；增加對農(nóng)村教育、衛(wèi)生等社會事業(yè)的投入，從各個方面加強農(nóng)村公共服務。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展,推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),全面深化農(nóng)村改革,大力發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè),千方百計增加農(nóng)民收入,被確定為國家“十一五”規(guī)劃中解決“三農(nóng)”問題的戰(zhàn)略方向?？梢灶A見,“十一五”期間國家將著手研究深化農(nóng)村金融體制改革的政策措施,以適應建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會的要求。農(nóng)發(fā)行作為貫徹政府宏觀調(diào)控意圖的農(nóng)業(yè)政策性金融機構(gòu),將在更寬廣的領(lǐng)域和更深的層次上服務農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)。

一是要樹立新的營銷理念;二是要以與政府簽訂農(nóng)業(yè)政策性金融合作協(xié)議為契機,擴大農(nóng)發(fā)行的支農(nóng)功能,為客戶營銷創(chuàng)造良好的外部條件;三是要加強與政府的溝通協(xié)調(diào),目前已完成糧改和糧食新增財務掛賬審計及剝離;四是要加大加工企業(yè)、龍頭企業(yè)信貸支持力度,探索市場化條件下農(nóng)發(fā)行改進信貸營銷與管理、與其他金融機構(gòu)開展競爭與合作;五是積極推進“三項”制度改革,從農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)部激發(fā)經(jīng)營活力。

建設(shè)和諧農(nóng)發(fā)行包括兩個方面的內(nèi)容：從內(nèi)部講，應努力創(chuàng)造文明、安全、和諧的工作環(huán)境，促進農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展，為員工創(chuàng)業(yè)、提高和全面發(fā)展提供更大的空間，實現(xiàn)出資人、經(jīng)營者和員工的共同目標和最大利益；從外部講，要努力使自身成為誠信、守法、公平、公正的市場主體，落實好國家的支農(nóng)、惠農(nóng)政策，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行，就是要在解決現(xiàn)有影響農(nóng)發(fā)行改革與發(fā)展的矛盾和問題的基礎(chǔ)上，達到更高層次上的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

和諧農(nóng)發(fā)行的主要標志是：政策性銀行方向與現(xiàn)代銀行目標相協(xié)調(diào)；業(yè)務發(fā)展與防控風險相協(xié)調(diào)；內(nèi)部經(jīng)營與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)；決策機關(guān)與執(zhí)行環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)；人與人之間、個人與組織之間相協(xié)調(diào)。因此，構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行要側(cè)重如下幾個著力點。

著力打造現(xiàn)代銀行。農(nóng)發(fā)行要履行好自身的職責，就必須加快現(xiàn)代銀行建設(shè)步伐。按照一切為了經(jīng)營的原則，建立現(xiàn)代銀行的組織架構(gòu)體系，優(yōu)化內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，減少中間環(huán)節(jié)，開辟決策到執(zhí)行的直通車，提高一級法人戰(zhàn)略意圖的執(zhí)行力，優(yōu)化管理流程。按照優(yōu)勝劣汰、人盡其能的原則，優(yōu)化人力資源配置，提高經(jīng)營效率，降低組織成本。按照放眼長遠、兼顧現(xiàn)實的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)發(fā)行發(fā)展戰(zhàn)略，大膽借鑒國內(nèi)外一切先進的技術(shù)和經(jīng)驗，高起點、寬領(lǐng)域制定發(fā)展措施，敢于引領(lǐng)同行業(yè)之先。按照以效率配備資源的原則，構(gòu)建科學的經(jīng)營機制。按照信息共享的原則，建立業(yè)務信息的集中處理體系，集中處理客戶的各類信息和行內(nèi)的管理信息，消除上下級機構(gòu)間的信息不對稱現(xiàn)象，在時間上和空間上實現(xiàn)全行業(yè)務處理的規(guī)范化和標準化，進一步提高對分支機構(gòu)的監(jiān)督控制水平，強化風險管理手段，進行動態(tài)風險監(jiān)測預警，提高對全系統(tǒng)的風險監(jiān)測和控制水平。

著力增強業(yè)務發(fā)展能力。實現(xiàn)業(yè)務的和諧發(fā)展，必須著力增強業(yè)務發(fā)展能力。要增強管理的活力和創(chuàng)新力。在堅持收購資金供應與管理有效制度和辦法的基礎(chǔ)上，要盡快適應市場經(jīng)濟體制的要求，針對糧食產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的實際，創(chuàng)新金融服務手段，創(chuàng)新信貸管理模式，走出一條市場經(jīng)濟條件下政策與效益相協(xié)調(diào)、信貸風險與服務質(zhì)量相統(tǒng)一，符合農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信貸特點的信貸管理新路子。要增強核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)綜合發(fā)展能力的體現(xiàn)。競爭是市場的法則，沒有競爭就沒有發(fā)展。要抓好外部競爭力建設(shè)，建立客戶集群，增加服務品種，為客戶提供全方位的服務，做大做強做優(yōu)做精業(yè)務，在服務“三農(nóng)”上有自己的特色。同時要加強內(nèi)部競爭力的建設(shè)，整合資源，激發(fā)活力，提高效率，暫時無法解決的服務手段，可與商業(yè)銀行“嫁接”，為我所用。

第4篇 銀行職工深入學習實踐科學發(fā)展觀心得體會

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是全黨的一件大事，也是各級黨組織和廣大黨員干部面臨的重大政治任務，科學發(fā)展觀是指導我國現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新的思維理念，內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。通過近一時期的學習和討論活動，我對科學發(fā)展觀有了更深刻的理解，現(xiàn)就結(jié)合自身工作和全行工作談幾點體會和認識：

一、科學發(fā)展觀，是馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的繼承發(fā)展

科學發(fā)展觀體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實踐相結(jié)合，實踐是檢驗真理的唯一標準等思想，體現(xiàn)了鄧小平理論關(guān)于建設(shè)中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐“三個代表”重要思想的要求。從這一點看，“科學發(fā)展觀”就應該是我們黨的指導思想，也是指導我們開展工作的指南和出發(fā)點。

二、全面貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)造工作新局面

1、高舉中國特色社會主義偉大旗幟，積極領(lǐng)導全行職工深入學習科學發(fā)展觀，營造濃厚學習氛圍。把抓好學習，強化素質(zhì)作為貫徹落實科學發(fā)展觀的基礎(chǔ)，自覺遵守黨章和公民職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風尚。弘揚以愛國主義教育為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，凝心聚力，提升境界，激發(fā)潛力，始終保持一種昂揚向上、開拓進取、知難而上的精神狀態(tài)。營造善于學習、深入學習、勤奮學習的氛圍,進一步提高黨員干部的理論素質(zhì)。

2、圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，進一步強化服務意識，提高工作效率。改善服務，提高效能建設(shè)。強化服務理念，完善服務機制，改善服務方式，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務載體。改善服務質(zhì)量，提高工作效率，推進我行各項工作又好又快發(fā)展。

3、突出“科學發(fā)展”的主題，加大創(chuàng)新力度，增強創(chuàng)新活力。與時俱進、開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進。我將努力帶好班子，帶領(lǐng)全行干部職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，營造人人思創(chuàng)新，事事講創(chuàng)新的良好氛圍，推進各項工作的創(chuàng)新。

4、健全工作機制，完善規(guī)章制度。一是堅持民主集中制，進一步健全和完善科學決策的程序和機制。二是建立領(lǐng)導班子民主生活例會機制。三是建立激勵約束機制，用制度管人、管事，任何人都要受制度和紀律的約束。四是建立合行班子成員每周接待日制，充分發(fā)揚民主，拓展民主渠道，鼓勵建言獻策，密切黨和人民群眾的血聯(lián)系；五是積極探索建立共產(chǎn)黨員“長期受教育，永葆先進性”的長效機制。六是建立和完善干部民主選拔機制，努力營造公平、公正、公開、競爭，擇優(yōu)，使之優(yōu)秀人才有干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境，讓能干事的干好事，干出成績。

5、正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。發(fā)展是硬道理，只有堅持發(fā)展，才能提高人民的生活水平，才能保持社會的穩(wěn)定。改革是推動發(fā)展的強大動力，是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的必由之路。穩(wěn)定是推進改革和發(fā)展的前提。牢固樹立科學發(fā)展觀，一定要把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，把不斷改善人民生活作為處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的重要結(jié)合點，在社會穩(wěn)定中推進改革發(fā)展，通過改革發(fā)展促進社會穩(wěn)定。

三、找準著力點，努力完善工作基礎(chǔ)

按照科學發(fā)展觀所要求的三個著力點，第一要著力轉(zhuǎn)變不適應科學發(fā)展觀的思想理念。檢查對照我行各項有沒有真正樹立又好又快發(fā)展的理念，有沒有真正落實又好又快發(fā)展的措施，有沒有真正取得又好又快發(fā)展的成效。第二是要著力解決制約科學發(fā)展觀的突出問題。在今后的工作中，我們要緊密結(jié)合思想和工作實際，認真剖析在思想、能力、工作和作風方面存在的問題，真正使學習討論的過程成為統(tǒng)一思想、提高認識的過程，成為轉(zhuǎn)變思維方式、改進工作方式和領(lǐng)導方式的過程，使學習實踐的成果最終體現(xiàn)到推動經(jīng)濟社會發(fā)展、推進和諧社會建設(shè)、加快實現(xiàn)崛起的實際成效上來。第三是要著力構(gòu)建適合科學發(fā)展觀的社會氛圍。加強領(lǐng)導，健全機制，貫徹胡錦濤___“四學習、四提高”的要求，學習好真知識，掌握到真本領(lǐng)，切實做到按照科學發(fā)展觀的要求去研究問題、改進方法、推動工作，統(tǒng)籌兼顧城鄉(xiāng)網(wǎng)點共同發(fā)展，完善工作基礎(chǔ)，努力把我行各項工作轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道。

第5篇 中國銀行黨委書記、行長科學發(fā)展觀心得體會

中國銀行黨委書記、行長科學發(fā)展觀心得體會

開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動，對于指導我們銀行的經(jīng)營管理工作具有重大現(xiàn)實意義。作為銀行的管理者，在工作實踐中總會遇到各種各樣的矛盾和問題，承擔著大量的管理責任和發(fā)展壓力。如何在紛繁復雜的矛盾和問題中撥冗簡繁、理清思路、抓住重點，提高全行經(jīng)營管理水平，是各級管理者尤其是作為行長一把手必須具備的意識和素質(zhì)。作為銀行的高級管理人員，盡管面對的工作錯綜復雜、千頭萬緒，但總是可以歸屬為兩大部分：一部分是內(nèi)部管理方面的工作、一部分是業(yè)務發(fā)展方面的工作。這兩部分工作構(gòu)成了銀行管理者工作的主體內(nèi)容，兩部分工作不是分割開來的，而是緊密相聯(lián)、互為條件、相輔相成。通過開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，能否處理好二者的關(guān)系，是管理者尤其是一把手把握全局，推進全面工作的關(guān)鍵所在。通過學習我還進一步認識到，二者的關(guān)系可以進一步細分成五種關(guān)系。正確處理好以下五種關(guān)系，是正確處理好管理與發(fā)展關(guān)系的核心內(nèi)容，是能否真正樹立科學發(fā)展觀并統(tǒng)領(lǐng)、指導全局工作的前提。

第一，正確處理發(fā)展、管理和風險的關(guān)系問題

在工作中，我們經(jīng)常遇到發(fā)展與管理、風險控制的矛盾，常常為此糾纏不清，有時甚至在工作指導上出現(xiàn)偏差。究其原因，主要還是對科學發(fā)展觀的真實內(nèi)涵把握不準。在“發(fā)展”前面加一個“科學”的定義，其意深刻。最明確的一點就是：風險控制與管理永遠不是對發(fā)展的制約，而恰恰是對發(fā)展的保護和促進。也就是說，沒有以發(fā)展為核心內(nèi)容的風險控制和管理，是沒有任何意義的，是嚴重背離科學要求的。按照科學發(fā)展觀的要求，管理與風險控制是對發(fā)展的促進、保障，是對發(fā)展能量最大限度良性釋放的根本條件。在發(fā)展過程中，風險控制始終是保持良性前進的“動力源”的一部分，也是指正發(fā)展路徑“方向力”的一部分，更是規(guī)避風險的“控制力”的一部分，而不能單單把風險控制作為“制動力”的唯一作用進行片面理解。上至國家、下至銀行，發(fā)展為先，發(fā)展為重，發(fā)展為大是永恒的主題。因此，無論何時何地，都要把發(fā)展擺在第一位，把發(fā)展作為工作的第一要務不動搖，這樣我們的事業(yè)才能長久不衰。如何把發(fā)展是“第一要務”的理念植入員工內(nèi)心，如何圍繞發(fā)展做文章，是銀行各級領(lǐng)導，特別是一把手，真正調(diào)動全行干部員工的工作積極性的重要環(huán)節(jié)。

肖鋼董事長在關(guān)于開展學習和實踐科學發(fā)展觀活動的講話中指出：當前，全行“要理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新發(fā)展的思路?！边@充分顯現(xiàn)，總行黨委已把樹立和踐行科學發(fā)展觀提到了全行的戰(zhàn)略地位，成為全行發(fā)展的指針。就山東行而言，目前面臨著諸多發(fā)展困難，但越多的困難，也就潛藏著更多的機遇。危機面前，市場的競爭對手就可能被形勢壓迫到同一競爭起點上，或者說，優(yōu)勢劣勢的差距會縮小，這就是危機突破概念。實際工作中，要具有迎接困難的勇氣，發(fā)現(xiàn)機會的睿智，駕馭風險的能力，尋求突破的舉措，實現(xiàn)超越的結(jié)局。這就要求我們，要切實按照科學發(fā)展觀的要求，正確處理發(fā)展、管理和風險的關(guān)系，不能在困難面前畏難發(fā)愁，躑躅不前，也不能一講發(fā)展就不要管理，一講管理風險，就消極發(fā)展。要真正明白，發(fā)展和風險管理在價值取向和終極目標是一致的，是相輔相成，互為條件，共同前進的，二者是事業(yè)前進的兩只輪子，缺一不可，偏廢不得。

第二，正確處理盡責與問責的關(guān)系問題

在銀行的日常管理中，對違規(guī)違紀問題進行嚴格問責，是規(guī)范全行經(jīng)營行為，實現(xiàn)健康發(fā)展的必要手段。但由于過去諸多內(nèi)外因素的影響，對違規(guī)違紀行為的處理常常避重就輕，既達不到懲戒當事人的作用，也起不到警示全體人員的效果。當前，隨著市場規(guī)范力度和制度落實力度的加大，作為管理者，從嚴治行不是個性化管理的手段，而成為必選項，已經(jīng)不容再討論。但在員工層面，甚至部分管理層面，對違規(guī)違紀的責任人的嚴肅處理和問責，存在著認識偏差，部分同志產(chǎn)生了一些抵觸情緒；還有的同志，怕被問責，而不敢承擔責任，在工作上畏首畏尾，推諉塞責。這些現(xiàn)象和認識，對我們的發(fā)展形成了很大的阻力，這也是背離發(fā)展觀要求的具體表現(xiàn)。通過學習和實踐科學發(fā)展觀，我們認識到：問責不僅是貫徹從嚴治行，加強管理的要求，同時更是以人為本、貫徹科學發(fā)展觀的基本要求。出現(xiàn)問題不問責，問題就無法根治，發(fā)展就沒有保障，或者說，發(fā)展就是病態(tài)下的發(fā)展，是不符合科學發(fā)展觀要求的發(fā)展。但是，出現(xiàn)問題后，如何問責、如何量責，對盡責人如何免責，是政策性很強的管理環(huán)節(jié)，是原則問題，必須謹慎處置，必須要以科學的態(tài)度和原則來對待，必須在原則與人性化、懲戒與教育之間找到最佳的平衡點。對這一點如何正確把握，是對我們管理者堅持原則、科學管理能力的綜合考驗。通過學習和實踐科學發(fā)展觀，我們認識到：問責是管理的手段，不是管理的目的，不能為了問責而問責，必須秉承科學的態(tài)度，要在充分尊重歷史，充分調(diào)查研究，嚴格審查核準的基礎(chǔ)上進行， 其實質(zhì)既是對當事者的教育，也是對其他人的警示。在處理上，應該有新的突破，既對有些崗位人員只要嚴格履責盡責了，即使出現(xiàn)一些不可避免的問題，也可以免責，這是一種科學的態(tài)度，也是倡導敢于負責的一種導向。問責要依法合規(guī)，要適度，無原則的從輕或者一味的從重，都不符合科學發(fā)展觀的要求。問責過程中，要允許被處理人合理申辯，這是尊重和保護個性權(quán)力的體現(xiàn)，也是對我們問責公正性考察的必須經(jīng)過的環(huán)節(jié)，只有這樣才能依法、合理、服人服眾，只有這樣才能真正意義上體現(xiàn)科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵。同時，工作中，還要輔以有效的思想政治工作，事實證明，思想政治工作有處罰不可替代的作用。

第三，正確處理新官理舊賬與翻老賬的關(guān)系

當前，我們的崗位交流力度在不斷加大，并已經(jīng)形成制度化。應當說，干部交流大有必要，目的是提高我們干部的領(lǐng)導水平，通過不同崗位的交流，不同行際之間的交流，加大對干部的管理和培養(yǎng)力度，提高我們的管理水平。但是在干部交流中，也必然面臨著一個問題，就是新官如何理舊賬的問題。很多同志尤其是領(lǐng)導職位上的同志，為此困惑不已，不知如何把握。也出現(xiàn)了一些不正確的傾向：有的同志認為，翻舊賬就是翻老賬，會受到攻擊，因此怕惹麻煩，對一些老問題或不管或推諉。這種觀念，是嚴重違背科學發(fā)展觀的要求的。通過學習實踐活動，我認識到，干部交流，不僅是交流和培養(yǎng)干部的需要，也是讓新上任的同志發(fā)現(xiàn)問題，改進工作的需要。是一種對中行事業(yè)負責的態(tài)度，不是前任與后任的關(guān)系問題。因此，我們做任何工作，一方面要克服做老好人的觀念，另一方面，也要克服怕得罪人的觀念，必須認識到，客觀公正地處理一些歷史問題，不是針對某個人的行為，而是對中國銀行事業(yè)的負責，對組織負責。應當明確，新官在新的崗位上一定要理舊賬，但不是去翻舊賬。理的概念就是解決問題。如果一個新的領(lǐng)導，在新的崗位上沒有解決老問題的勇氣和能力，也不可能有解決新問題的水平，久而久之，群眾就會對你失去信心，最后也辜負了上級組織對他的期望。當然，科學的發(fā)展觀要求我們，理舊帳的前提是實事求是，只要實事求是，認真做事，勇于解決各種棘手問題，推進業(yè)務健康發(fā)展，才能成為一個合格的銀行管理者。

第四，正確處理黨員領(lǐng)導干部身份與職業(yè)經(jīng)理人身份的關(guān)系

作為國有商業(yè)銀行的高級管理人員，身份具有雙重性。既是黨的干部，同時又是職業(yè)經(jīng)理人。如何擺正二者關(guān)系，并在自身上實現(xiàn)有機統(tǒng)一，是市場經(jīng)濟條件下，對我們國有銀行的高級管理者的重大考驗。通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我深深認識到，我們首先應該是黨員領(lǐng)導干部，其次才是一個職業(yè)經(jīng)理人。在實際工作中，我們既不能完全像黨政領(lǐng)導干部那樣去開展工作，同時也不能完全像職業(yè)經(jīng)理人那樣經(jīng)營一家或者一級銀行。兩者必須兼顧，必須結(jié)合。無論什么條件下，中央和總行黨委有關(guān)對黨員領(lǐng)導干部的要求，必須堅決執(zhí)行，必須無條件做到；無論是黨的政治紀律、組織紀律，必須遵守。同時，作為職業(yè)經(jīng)理人，在實踐中，必須以職業(yè)銀行家的身份、視野以及思維方式，遵循市場規(guī)則，來推進發(fā)展并努力實現(xiàn)更高的經(jīng)營目標。這就要求我們，不但要有黨性原則，同時還要兼?zhèn)涔芾磴y行、管理主要銀行條線業(yè)務的綜合能力和水平。所以，要時時把握準這兩種身份的統(tǒng)一，一門心思地做好這兩個角色，不做第三種人。扮演好這雙重身份，主要任務就是抓業(yè)務發(fā)展、抓內(nèi)部管理、抓員工隊伍穩(wěn)定，同時保一方平安。

回顧我們的工作歷程，發(fā)現(xiàn)有些同志自身出現(xiàn)這樣那樣的問題，很大程度上就是雙重身份沒有扮演好，要么把他自己單純定義為是一個銀行行長，忽略了作為黨員領(lǐng)導干部的要求。而我們的員工卻時時把銀行的行長看作是黨員領(lǐng)導干部的代表，看待領(lǐng)導的標準很高。如果一些行長做了一些偏離黨員身份的事情，群眾就會看不慣，就會反對，這個干部離出問題就不遠了。所以，通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，作為一級管理者，必須牢固樹立科學發(fā)展觀，一定要處理好黨員領(lǐng)導干部和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，真正為中國銀行的事業(yè)負責，真正為自己負責，真正為所在行的廣大干部員工負責，做好各項工作。

第五，正確處理對上負責和對下負責的關(guān)系

作為一級分行的管理者，在日常工作中，還面臨對上負責與對下負責的關(guān)系處理。這也是一對不可繞開的矛盾。毫無疑問，作為一級分行的行長，必須要做到對總行黨委負責，同時也要對全行干部員工負責。但在實際工作中如何把握好二者的關(guān)系，并實現(xiàn)落實上級要求和兼顧下級訴求的統(tǒng)一，就必須以科學發(fā)展觀的要求來指導。通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動，我認識到，對于上級行的要求和規(guī)定，機械執(zhí)行和正確執(zhí)行是兩個概念。某種程度上講，一味執(zhí)行，有時或許也是一種不負責任的執(zhí)行。對于上級要求，結(jié)合實際，更加準確的細化落實，對于出現(xiàn)的不相適應的問題，及時反饋、及時改進才是一種科學的工作態(tài)度，是真正的執(zhí)行力。而對于上級要求，不分青紅皂白，生搬硬套，持一種“反正是上級要求做的，出了問題上級負責”的態(tài)度，其實是對上級的極大不負責任。作為一級分行，既是上級總行的客體，同時又是下級行的上級主體，因此，對上級要求執(zhí)行的負責態(tài)度，也是對下級要求執(zhí)行的態(tài)度，這就是對上級負責和對下級負責的統(tǒng)一點。因此，不管處于哪一級，其都是執(zhí)行者和領(lǐng)導者的主體，同時又是客體，二者在時空上是錯層的，在內(nèi)容上的統(tǒng)一的。所以，要在工作中，以科學發(fā)展觀為指導，因地制宜，發(fā)揮主觀能動性，及時發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，創(chuàng)造性地解決問題。具體講，就是對上級要通過正當?shù)厍?，要積極提出有益的意見和建議，改進措施，創(chuàng)造性地開展工作；對下級要廣開言路，讓下級全面反映情況，有針對性地推出工作措施，共同地為我行的發(fā)展、管理、績效的進步，包括干部隊伍素質(zhì)的提高，包括個人職業(yè)生涯的發(fā)展而不懈努力。

第6篇 優(yōu)秀范文：銀行職工深入學習實踐科學發(fā)展觀心得體會

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是全黨的一件大事，也是各級黨組織和廣大黨員干部面臨的重大政治任務，科學發(fā)展觀是指導我國現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新的思維理念，內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。通過近一時期的學習和討論活動，我對科學發(fā)展觀有了更深刻的理解，現(xiàn)就結(jié)合自身工作和全行工作談幾點體會和認識：

一、科學發(fā)展觀，是馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的繼承發(fā)展

科學發(fā)展觀體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實踐相結(jié)合，實踐是檢驗真理的唯一標準等思想，體現(xiàn)了鄧小平理論關(guān)于建設(shè)中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐“三個代表”重要思想的要求。從這一點看，“科學發(fā)展觀”就應該是我們黨的指?_枷?，也是指导晤U強構(gòu)ぷ韉鬧改蝦統(tǒng)齜⒌恪?/p>

二、全面貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)造工作新局面

1、高舉中國特色社會主義偉大旗幟，積極領(lǐng)導全行職工深入學習科學發(fā)展觀，營造濃厚學習氛圍。把抓好學習，強化素質(zhì)作為貫徹落實科學發(fā)展觀的基礎(chǔ)，自覺遵守黨章和公民職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風尚。弘揚以愛國主義教育為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，凝心聚力，提升境界，激發(fā)潛力，始終保持一種昂揚向上、開拓進取、知難而上的精神狀態(tài)。營造善于學習、深入學習、勤奮學習的氛圍,進一步提高黨員干部的理論素質(zhì)。

2、圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，進一步強化服務意識，提高工作效率。改善服務，提高效能建設(shè)。強化服務理念，完善服務機制，改善服務方式，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務載體。改善服務質(zhì)量，提高工作效率，推進我行各項工作又好又快發(fā)展。

3、突出“科學發(fā)展”的主題，加大創(chuàng)新力度，增強創(chuàng)新活力。與時俱進、開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進。我將努力帶好班子，帶領(lǐng)全行干部職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，營造人人思創(chuàng)新，事事講創(chuàng)新的良好氛圍，推進各項工作的創(chuàng)新。

4、健全工作機制，完善規(guī)章制度。一是堅持民主集中制，進一步健全和完善科學決策的程序和機制。二是建立領(lǐng)導班子民主生活例會機制。三是建立激勵約束機制，用制度管人、管事，任何人都要受制度和紀律的約束。四是建立合行班子成員每周接待日制，范文top100充分發(fā)揚民主，拓展民主渠道，鼓勵建言獻策，密切黨和人民群眾的血聯(lián)系；五是積極探索建立______員“長期受教育，永葆先進性”的長效機制。六是建立和完善干部民主選拔機制，努力營造公平、公正、公開、競爭，擇優(yōu)，使之優(yōu)秀人才有干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境，讓能干事的干好事，干出成績。

5、正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。發(fā)展是硬道理，只有堅持發(fā)展，才能提高人民的生活水平，才能保持社會的穩(wěn)定。改革是推動發(fā)展的強大動力，是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的必由之路。穩(wěn)定是推進改革和發(fā)展的前提。牢固樹立科學發(fā)展觀，一定要把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，把不斷改善人民生活作為處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的重要結(jié)合點，在社會穩(wěn)定中推進改革發(fā)展，通過改革發(fā)展促進社會穩(wěn)定。

三、找準著力點，努力完善工作基礎(chǔ)

按照科學發(fā)展觀所要求的三個著力點，第一要著力轉(zhuǎn)變不適應科學發(fā)展觀的思想理念。檢查對照我行各項有沒有真正樹立又好又快發(fā)展的理念，有沒有真正落實又好又快發(fā)展的措施，思想?yún)R報專題有沒有真正取得又好又快發(fā)展的成效。第二是要著力解決制約科學發(fā)展觀的突出問題。在今后的工作中，我們要緊密結(jié)合思想和工作實際，認真剖析在思想、能力、工作和作風方面存在的問題，真正使學習討論的過程成為統(tǒng)一思想、提高認識的過程，成為轉(zhuǎn)變思維方式、改進工作方式和領(lǐng)導方式的過程，使學習實踐的成果最終體現(xiàn)到推動經(jīng)濟社會發(fā)展、推進和諧社會建設(shè)、加快實現(xiàn)崛起的實際成效上來。第三是要著力構(gòu)建適合科學發(fā)展觀的社會氛圍。加強領(lǐng)導，健全機制，貫徹_________“四學習、四提高”的要求，學習好真知識，掌握到真本領(lǐng)，切實做到按照科學發(fā)展觀的要求去研究問題、改進方法、推動工作，統(tǒng)籌兼顧城鄉(xiāng)網(wǎng)點共同發(fā)展，完善工作基礎(chǔ)，努力把我行各項工作轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道。

第7篇 銀行黨委書記行長科學發(fā)展觀心得體會

銀行黨委書記行長科學發(fā)展觀心得體會

堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是黨的十七大作出的戰(zhàn)略決策。樹立和落實科學發(fā)展觀也是建設(shè)銀行價值取向的核心內(nèi)容。在當前和今后一個時期內(nèi)，圍繞科學發(fā)展觀的新要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持走科學發(fā)展之路，是我們謀發(fā)展、作決策、抓工作的根本行動指南。實踐表明，只有按照商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、提升管理水平，才能實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展。

學習實踐科學發(fā)展觀必須做到五個堅持

正確認識和理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵是推動經(jīng)營管理水平提高的關(guān)鍵。對于商業(yè)銀行經(jīng)營管理來講，貫徹科學發(fā)展觀，就是要以科學發(fā)展的世界觀和方法論為指導，按照商業(yè)銀行的內(nèi)在規(guī)律，大力推進我行的高質(zhì)量發(fā)展。

堅持解放思想。思想決定行動。有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作思路和方法，進而產(chǎn)生什么樣的工作效果?？v觀人類的發(fā)展史，其實就是一部思想解放史。中國改革發(fā)展的經(jīng)驗證明，只有不斷的解放思想，才能促進社會的進步。因此，為正確應對當前經(jīng)濟金融形勢的變化，必須進一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變工作方式，增強干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。要圍繞“合規(guī)、發(fā)展、價值”的總體要求，不斷增強危機意識、責任意識、競爭意識、服務意識、合規(guī)意識、執(zhí)行意識、團隊意識、職業(yè)意識、學習意識、創(chuàng)新意識等十個方面的意識，以奮發(fā)有為、只爭朝夕的工作狀態(tài)，以爭第一的志氣、創(chuàng)一流的勇氣和不甘落后的銳氣，堅定不移地加快發(fā)展，努力把我行建設(shè)成為當?shù)匕l(fā)展速度最快、資產(chǎn)質(zhì)量最好、客戶服務最優(yōu)、管理水平最高、隊伍凝聚力最強、盈利水平最佳的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

堅持按商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律辦事?？茖W發(fā)展觀的真諦在于堅持“科學”二字?？茖W的發(fā)展就是遵循規(guī)律地發(fā)展，商業(yè)銀行的經(jīng)營管理有其自身的規(guī)律性，其中包括商業(yè)銀行在幾百年發(fā)展過程中總結(jié)出來的規(guī)律性。在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展過程當中，誰不講科學，誰不按規(guī)律辦事，誰違背了規(guī)律性，誰就不可能實現(xiàn)真正發(fā)展?，F(xiàn)代金融史及眼前由美國波及全球的金融危機都一再表明，那些只顧眼前利益，不顧長遠目標的所謂“走捷徑”的發(fā)展，其結(jié)果只能是為違背規(guī)律而付出更高昂的代價。商業(yè)銀行的發(fā)展不應以遠期的風險換近期的繁榮，建立在科學內(nèi)控機制下的發(fā)展才是真正高質(zhì)量的發(fā)展。作為上市銀行，建行為建成資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務與效益良好，具有國際水準、自身優(yōu)勢特色和以大中城市為依托的現(xiàn)代股份制銀行，明確提出要始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行；為客戶提供更好服務，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)公民責任。這既是對我行改革發(fā)展歷史的科學總結(jié)，又涵蓋了現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了商業(yè)銀行發(fā)展的規(guī)律。因此，作為二級分行，為實現(xiàn)這一目標就要提高全員素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，加快發(fā)展步伐，把業(yè)務做大做強，增強競爭優(yōu)勢和綜合實力。我們要按照商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、審慎經(jīng)營的原則，以科學發(fā)展的世界觀和方法論為指導，按照商業(yè)銀行的內(nèi)在規(guī)律，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，走規(guī)模、速度、風險、效益持續(xù)動態(tài)平衡的科學發(fā)展之路。就我行的經(jīng)營管理來說，學習實踐科學發(fā)展觀，實質(zhì)上就是要緊緊圍繞經(jīng)營效益謀發(fā)展，既要重視利潤規(guī)模數(shù)量的增長，又要注重利潤結(jié)構(gòu)質(zhì)量的提升；既要處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模和速度之間的關(guān)系，又要正確處理好股東、員工和客戶三者之間的關(guān)系；既要堅持銀行經(jīng)營的流動性、安全性和盈利性的統(tǒng)一，又要實現(xiàn)商業(yè)銀行穩(wěn)定、健康、可持續(xù)地發(fā)展。

堅持以人為本?？茖W發(fā)展觀的核心就是以人為本。以人為本就是把人置于經(jīng)濟和社會發(fā)展的核心地位，促進人的全面發(fā)展。作為上市銀行，堅持以人為本，就是堅持以價值最大化為目標，以員工、股東和客戶為本，實現(xiàn)價值最大化，不僅要確保資金運營安全，而且還要讓投資者和客戶的利益得到保障。通過建立利益共享機制，做到讓員工受益、讓股東高興、讓客戶滿意?？蛻羰俏覀冑囈陨婧桶l(fā)展的基礎(chǔ)，因此，全行上下都要樹立全心全意為客戶服務的思想，遵循差別化、全方位服務的工作思路，把客戶的問題當作自己的問題，把客戶的困難當作自己的困難，真心、熱心、耐心、細心地為客戶服務。要拓展服務的范圍，在服務項目上不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品，不斷推出新的服務項目，打造過硬的服務品牌，滿足客戶需求。要為員工提供一個良好的發(fā)展平臺，使員工對建設(shè)銀行的發(fā)展充滿信心和歸屬感。在選人用人方面，突出注重實績的導向，讓那些想干事、會干事、能干成事的員工獲得更大的發(fā)展空間，為各類人才的成長創(chuàng)造條件。企業(yè)發(fā)展的根是員工的心，工作中要真誠對待員工，關(guān)注員工價值，關(guān)心員工成長，尊重員工需要，保護員工權(quán)益。要通過創(chuàng)造和諧向上的人文環(huán)境和工作氛圍，保護和尊重廣大員工的創(chuàng)造性勞動。

堅持高質(zhì)量發(fā)展。建行總行在中央學 習實踐科學發(fā)展觀工作領(lǐng)導小組和辦公室的指導下，在試點工作取得圓滿成功后，在全行開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，審時度勢提出了建設(shè)銀行實現(xiàn)科學發(fā)展的基本思路，以中國特色社會主義理論體系為指導，堅持解放思想、改革創(chuàng)新、以人為本，圍繞提高核心競爭力，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，不斷完善體制，強化基礎(chǔ)管理和風險內(nèi)控，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供更好服務，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)公民責任，努力走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為引領(lǐng)市場的世界一流銀行。這一思路的提出為我們進行經(jīng)營管理打通了任督二脈，因此，要實現(xiàn)經(jīng)營管理水平更大的跨越，就要創(chuàng)新工作思路和方法，重點解決市場競爭力不強、經(jīng)營集約度偏低、經(jīng)營能力不高等問題，以“系統(tǒng)爭移位、同業(yè)爭第一”為總體要求，進一步優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型，持續(xù)做大做強，克服只看指標不盯市場、只比擴張不比后勁、只謀小利不重長遠，重發(fā)展輕管理、重營銷輕合規(guī)等一些問題。當前最重要的就是加快實現(xiàn)五個方面的轉(zhuǎn)變：一是負債業(yè)務由抓存款向抓源頭賬戶轉(zhuǎn)變；二是零售業(yè)務要由一般管理向差別化管理轉(zhuǎn)變；三是柜面業(yè)務由核算型向市場營銷型轉(zhuǎn)變；四是中間業(yè)務由傳統(tǒng)業(yè)務向新興業(yè)務轉(zhuǎn)變；五是資產(chǎn)質(zhì)量維護由被動接受向主動出擊轉(zhuǎn)變，通過努力改進管理，創(chuàng)造價值，提高效益。這既是實現(xiàn)我行高質(zhì)量發(fā)展的具體要求，又是全面貫徹科學發(fā)展觀在經(jīng)營管理中的具體落實。因而，必須注重質(zhì)量、效益、速度和結(jié)構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增強發(fā)展后勁。

堅持求真務實。樹立和落實科學發(fā)展觀，必須求真務實，要講實話、出實招、辦實事、求實效。要把科學發(fā)展觀貫徹于想問題、做決策、干工作的全過程，以長遠目光謀劃發(fā)展、以全局意識統(tǒng)籌發(fā)展、以科學態(tài)度抓好發(fā)展、以員工滿不滿意促進發(fā)展、以客戶認不認可檢驗發(fā)展。從濟寧分行的情況看，今年年初，我們濟寧分行新班子上任伊始，研究的第一個問題就是如何加快發(fā)展、如何科學發(fā)展、如何構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的問題。在深入分析金融同業(yè)和建行發(fā)展管理和市場占比情況后，結(jié)合濟寧經(jīng)濟發(fā)展的實際，經(jīng)過上上下下的集思廣益、充分討論，研究制定了《建設(shè)銀行濟寧分行三年發(fā)展規(guī)劃》，明確了發(fā)展的指導思想和工作重點，確定了業(yè)務發(fā)展的目標?？梢哉f，這次科學有效的規(guī)劃就是學習科學發(fā)展觀的一個具體實踐。在工作中，我們立足于打造發(fā)展的新高地，爭當科學發(fā)展的排頭兵，審視中心城市行的發(fā)展地位，促進做大做強，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。我們以科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合濟寧市 “構(gòu)建組團布局為骨架” 魯南經(jīng)濟帶“中心城市”的發(fā)展定位，把長期規(guī)劃和短期計劃結(jié)合起來，把宏觀和微觀結(jié)合起來，把點和面結(jié)合起來，既做好了對客戶、產(chǎn)品、市場營銷等方面的規(guī)劃和研究，保證我行各項業(yè)務順利開展，經(jīng)營業(yè)績較快提升，又做好了對宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和當?shù)厥袌霭l(fā)展趨勢的研究，從而制訂了一個符合我行發(fā)展實際的、能夠有效得到貫徹執(zhí)行的規(guī)劃。半年多來，我們堅持一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓基礎(chǔ)管理，內(nèi)聚人心、外樹形象，全力抓好“三項建設(shè)”，促進實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，即抓好了領(lǐng)導班子建設(shè)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，促進了全員樹立價值最大化經(jīng)營理念，實現(xiàn)了管理人員職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變、員工從業(yè)理念和職業(yè)行為的轉(zhuǎn)變，努力在全行形成了不比物質(zhì)比素質(zhì)、不比學歷比學識、不比資歷比能力、不比職務比服務、不比人際比業(yè)績、不比金杯比口碑的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

學習實踐科學發(fā)展觀必須正確處理好四個關(guān)系

落實科學發(fā)展觀必須堅持把發(fā)展作為第一要務，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，正確處理好各方面的關(guān)系，依靠發(fā)展解決前進中的問題，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

一是堅持市場法則，以支持經(jīng)濟發(fā)展為目標，統(tǒng)籌整體與局部的關(guān)系。經(jīng)濟決定金融，良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境是金融穩(wěn)定的重要前提。今年以來，全球金融市場動蕩加劇，美國次貸風暴引起的金融危機波及全球。國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢也很不樂觀，經(jīng)濟增長放緩，資本市場財富效應加劇“金融脫媒”，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)較大問題，不良貸款反彈壓力增大，銀行信用風險、操作風險、信息風險以及市場風險等不同程度地浮出水面，這些問題對商業(yè)銀行的風險管理能力將會是一場嚴峻的考驗。針對經(jīng)濟發(fā)展中的突出矛盾，國務院采取了一系列宏觀調(diào)控措施，提出“采取靈活審慎的宏觀經(jīng)濟政策，著力擴大國內(nèi)需求特別是消費需求，保持經(jīng)濟穩(wěn)定、金融穩(wěn)定、資本市場穩(wěn)定”，“繼續(xù)推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”。這是落實科學發(fā)展觀，防止經(jīng)濟大起大落，實現(xiàn)平穩(wěn)協(xié)調(diào)、較快發(fā)展的重大舉措。作為金融企業(yè)，我們要在上級黨委的正確領(lǐng)導下，統(tǒng)一思想，提高認識，以持續(xù)發(fā)展和大局為重，正確處理自身發(fā)展與宏觀調(diào)控的關(guān)系，堅決貫徹落實中央宏觀經(jīng)濟政策，積極推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，維護金融穩(wěn)定。同時要統(tǒng)籌兼顧，正確處理企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系，處理好國家、企業(yè)、員工、公眾、社會之間的關(guān)系，達到和諧共進；還要處理好改革發(fā)展與黨的建設(shè)、文明創(chuàng)建、思想政治工作之間的關(guān)系，達到相融共進。

二是堅持以實現(xiàn)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展為目標，統(tǒng)籌效益、質(zhì)量、規(guī)模、速度的關(guān)系。商業(yè)銀行的發(fā)展不僅僅是簡單的規(guī)模擴張，而是有質(zhì)量的、持續(xù)的規(guī)模增長。價值創(chuàng)造是商業(yè)銀行發(fā)展的根本目標。規(guī)模管理是價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，有效的客戶規(guī)模和有效的市場份額是價值創(chuàng)造的源泉；質(zhì)量管理是關(guān)鍵，是商業(yè)銀行的生命線，沒有質(zhì)量的發(fā)展不僅不會帶來效益，而且還會損毀價值；提升效益是目標，商業(yè)銀行的經(jīng)營目標最終體現(xiàn)在為股東創(chuàng)造良好的資本回報上。因此，我們必須端正經(jīng)營思想，堅持科學發(fā)展。在發(fā)展目標上，摒棄短期化的行為，著眼于各項業(yè)務的長遠發(fā)展；在發(fā)展手段和路徑上，摒棄突擊式的行為，實現(xiàn)基于良好服務基礎(chǔ) 、管理基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)之上的穩(wěn)定發(fā)展；在發(fā)展質(zhì)量和內(nèi)涵上，摒棄粗放化的行為，把業(yè)務發(fā)展建立在風險可控、合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益的集約化、內(nèi)涵式發(fā)展。

三是堅持以資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展為目標，統(tǒng)籌當前與長遠、重點和一般的關(guān)系。協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的協(xié)展，既是適應市場客戶的需要，也是商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，我們既要抓住當前利潤的主要來源，強化重點客戶的拓展，鞏固和提升資產(chǎn)負債業(yè)務優(yōu)勢，擴大中間業(yè)務收入，又要把握現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展趨勢，加快電子銀行、信用卡、國際業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務的拓展，注重中小客戶和潛在客戶的培育，推進業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型；既要著眼于當前各項工作，確保年度經(jīng)營目標的完成，又要從基礎(chǔ)管理、制度建設(shè)、機制轉(zhuǎn)換、客戶儲備等方面入手，為長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四是堅持以提升管理決策能力、基層執(zhí)行能力為目標，統(tǒng)籌業(yè)務轉(zhuǎn)型和各項工作的關(guān)系。發(fā)展是一個延續(xù)不斷地過程，今天的發(fā)展要有利于明天的發(fā)展，今天的發(fā)展要為明天的發(fā)展打基礎(chǔ)。只有這樣歷史才能進步，文明才能傳承，發(fā)展才能持續(xù)。全面領(lǐng)會和落實科學發(fā)展觀，必須立足當前，著眼未來。當前，我行正處在加速建設(shè)國際一流商業(yè)銀行的新階段，我們既面臨著按照上級行總體要求，推進業(yè)務轉(zhuǎn)型改革的一系列任務，同時還肩負著從嚴治行和經(jīng)營發(fā)展的重任。我們將以昂揚的士氣和拼搏的精神，緊緊抓住機遇不放松，以提升管理決策能力、基層執(zhí)行能力為重點，系統(tǒng)謀劃，整體推進。執(zhí)行力的強弱決定著一個企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和速度，面對激烈的市場競爭，面對全國中心城市行加快發(fā)展的形勢，必須強化責任意識，全面落實上級行發(fā)展戰(zhàn)略，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。要通過轉(zhuǎn)型為業(yè)務拓展和服務提升創(chuàng)造活力、開辟空間。

學習實踐科學發(fā)展觀要著力做好九件事

學習實踐科學發(fā)展觀，重點是要在解決突出問題中促進科學發(fā)展。當前要集中精力重點解決基層員工、市場客戶和社會公眾反映強烈、影響制約我行科學發(fā)展的突出問題。將工作重點著力放在客戶服務、基礎(chǔ)管理、風險防范、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及完善激勵約束機制等方面，著力解決我行的發(fā)展定位和可持續(xù)發(fā)展問題，著力解決我行的發(fā)展方式及與地方經(jīng)濟發(fā)展的契合度問題；著力解決我行適應市場競爭需要的機制流程問題；著力解決我行客戶滿意度問題；著力解決我行的業(yè)務經(jīng)營模式和核心競爭力問題，完善充滿活力、富有效率、有利于科學發(fā)展的體制機制，促進和諧建行的建設(shè)，努力實現(xiàn)我行系統(tǒng)位次穩(wěn)步前移，市場份額持續(xù)擴大，加快實現(xiàn)建行戰(zhàn)略愿景。

著力深化體制機制改革，提高核心競爭力。要進一步推進組織架構(gòu)、流程再造、風險內(nèi)控、激勵約束改革，切實提高我行市場競爭能力，努力形成貫徹落實科學發(fā)展觀的長效機制。一是積極推進中心城市行管理機制改革。積極探索建立大客戶集中經(jīng)營體制，加強對公客戶專業(yè)經(jīng)營團隊建設(shè)，協(xié)調(diào)解決好在客戶服務中出現(xiàn)的新情況新問題，完善相關(guān)配套措施；研究探索相對獨立、集中的渠道管理模式，逐步實現(xiàn)柜面交易處理統(tǒng)一管理，優(yōu)化業(yè)務流程，促進流程的標準化，提高服務效率；要繼續(xù)深化會計及營運管理體制改革，加強對業(yè)務處理前后臺分離及后臺集中后的管理，切實提高我行業(yè)務運營效率和管理水平。二是進一步健全營銷機制、服務機制。整合全行營銷資源，從單一營銷向整體營銷轉(zhuǎn)變，加強聯(lián)動營銷和捆綁營銷，實現(xiàn)營銷機制與經(jīng)營管理、服務文化、風險防范的有效結(jié)合；建立專業(yè)化營銷團隊和服務團隊，加強對基層行營銷復雜產(chǎn)品的服務和支持，幫助客戶熟悉和了解我行的產(chǎn)品和服務。在現(xiàn)有汽車金融服務中心、個貸審批中心、個人出入境金融服務中心、小企業(yè)經(jīng)營中心的基礎(chǔ)上，盡早成立財富中心，探索組建客戶問題解決中心，提高解決客戶問題響應的速度和能力。三是努力構(gòu)建全面風險管理工作機制。繼續(xù)推進風險條線各項改革措施，進一步貼近市場需求，梳理平行作業(yè)相關(guān)制度，優(yōu)化平行作業(yè)流程，完善操作風險的集中管理，提高風險管理效率和流程效率；重構(gòu)風險條線組織架構(gòu)，推進風險管理制度創(chuàng)新，加快實施風險管理流程再造，積極探索風險管理技術(shù)方法，及時揭示業(yè)務經(jīng)營和管理中存在的潛在風險，不斷提升風險管理效能和專業(yè)化水平。加強制度建設(shè)，著手開展風險管理制度重檢，按業(yè)務流程及崗位要求，梳理、重檢現(xiàn)有制度，促進制度的體系化、標準化建設(shè)，完善業(yè)務流程和管理流程。四是不斷完善激勵約束機制。探索建立業(yè)務條線的預算責任體系和績效考核評價體系，加強對重點業(yè)務、重點產(chǎn)品的考核激勵，根據(jù)績效創(chuàng)造來源，分別按照對公和對私條線的存貸款市場份額和經(jīng)濟增加值以及中間業(yè)務收入和市場占比等指標實施分類掛鉤考核。要不斷探索和完善考核方式，正確處理好業(yè)務發(fā)展和業(yè)績考核的關(guān)系，用正確的業(yè)績觀保障科學發(fā)展觀得到落實。進一步增強激勵力度，明確激勵目標，鼓勵各行處全面提高市場競爭力，促進重點經(jīng)營目標的實現(xiàn)，促進戰(zhàn)略性業(yè)務的發(fā)展。進一步完善員工薪酬分配機制，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的薪酬分配體系。完善網(wǎng)點買單制分配，促進基層網(wǎng)點由結(jié)算型網(wǎng)點向營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。要嘗試多種形式的激勵措施，要通過富有競爭力的薪酬體系和價值分享機制來滿足員工的多元化需求，使員工的收入得到提高。探索研究個人出入境金融服務中心等專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu)的考核激勵機制，有效激勵專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu)更好地發(fā)揮作用。五是建立科學的人才培養(yǎng)、使用、流動機制，激發(fā)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。

著力加強風險管理，適時把握發(fā)展機遇。風險管理是科學發(fā)展的前提，科學發(fā)展促進風險管理。風險管理是全行所有部門、所有人員共同的工作和目標；風險管理與業(yè)務發(fā)展的目標定位、價值取向是一致的，是以價值創(chuàng)造為紐帶，風險管理融入業(yè)務流程，通過對風險的主動承擔和主動安排，找出風險與收益的動態(tài)平衡點，有效地平衡風險和收益，確保收益覆蓋風險，促進全行各項業(yè)務健康協(xié)調(diào)發(fā)展。一是提高全員風險意識。把風險管理貫穿于業(yè)務活動的全過程，使每一個部門、每一位員工都擔負起風險管理的責任，才能有效控制和防范風險。二是實施業(yè)務流程再造。優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務流程，實現(xiàn)公司業(yè)務和個人業(yè)務前后臺分離，建立后臺集中化、專業(yè)化管理模式，形成前后臺有效相互制約機制。三是加強內(nèi)控管理體制建設(shè)。從控制環(huán)境、管理措施、監(jiān)督評價等方面，構(gòu)筑全過程、全方位、全流程的內(nèi)部控制管理體系。不斷完善風險管理和控制的方式、方法，提高風險識別能力、評估能力、預警能力和控制能力。要樹立“發(fā)展是硬道理，不發(fā)展是最大的風險”的風險意識，既要對未來充滿發(fā)展的信心，也要對未來的變化和風險作出充分的估計；既要抓好風險管理，又要適時地把握好發(fā)展機遇。

著力加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，穩(wěn)步推動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。要繼續(xù)落實好上級行加快推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，努力調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，統(tǒng)籌兼顧規(guī)模與效益、風險與收益，確保我行業(yè)務全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，一是調(diào)整公私業(yè)務結(jié)構(gòu)。在穩(wěn)固、優(yōu)化發(fā)展對公業(yè)務的同時，大力發(fā)展零售業(yè)務；二是調(diào)整資產(chǎn)與負債結(jié)構(gòu)。要大力發(fā)展風險權(quán)重低、實際風險小、收益高的資產(chǎn)業(yè)務；要以降低存款付息率為重點，采取有效措施大力降低負債成本；三是調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。加快發(fā)展中間業(yè)務，提高非利息收入占比，減少資本占用，提高盈利效率；四是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。在擴大客戶群的同時，增加中高端個人客戶和優(yōu)質(zhì)中小型企業(yè)客戶的比重，改善和加強對中小企業(yè)的服務。要積極為客戶提供多元化金融服務和特色服務，進一步完善客戶服務團隊、產(chǎn)品銷售團隊、小企業(yè)經(jīng)營中心、個人貸款中心，推進專業(yè)化服務。

著力增強價值創(chuàng)造能力，全面拓展效益增長點。要堅持一手抓嚴格管理，一手抓業(yè)務拓展的指導思想，突出重點，分類指導，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進，保持業(yè)務的健康快速發(fā)展勢頭，全力拓展利潤增長點。要通過業(yè)務拓展活動，進一步提高市場競爭能力，系統(tǒng)排名進一步靠前、前移，市場份額逐步擴大，價值貢獻度顯著提高。一是在重點市場增份額、上臺階。要加大重點行的集中經(jīng)營管理力度，加大資源投入，全面提升市區(qū)、兗州、鄒城、曲阜等城市行的市場競爭力，鞏固和擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。其他行處要彌補業(yè)務發(fā)展短板，及時采取有效措施，加快市場拓展力度，確保市場份額的穩(wěn)步增長。要突出發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)有效益、有質(zhì)量、有價值的規(guī)模增長。二是在重點客戶上增數(shù)量、提質(zhì)量。要加強區(qū)域經(jīng)濟金融形勢和重大政策動向的分析研究，增強對全行業(yè)務發(fā)展趨勢的判斷能力。要結(jié)合濟寧市規(guī)劃確定的“構(gòu)建中心、做強產(chǎn)業(yè)、彰顯特色”的戰(zhàn)略重點，加強對同業(yè)競爭情況的分析研究，按區(qū)域、行業(yè)逐個分析了解我行在重點客戶、重點項目的市場占有情況，特別是優(yōu)質(zhì)公司客戶基本賬戶和個人vip客戶情況，分析我行的市場機會，明確客戶進入退出目標，研究制定針對性的客戶拓展措施。要在全行開展全員“抓戶”營銷競賽活動，逐步改善客戶結(jié)構(gòu)?？蛻羰前l(fā)展的基礎(chǔ)，沒有客戶，發(fā)展就是無源之水、無本之木。擴大個人客戶群體規(guī)模，加快個人高端客戶的識別和維護，不斷增強對客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)控能力，提升重點客戶對我行的價值貢獻度。三是在重點產(chǎn)品上增優(yōu)勢、樹品牌。要鞏固個人住房、代理保險、龍信產(chǎn)品、基金業(yè)務等產(chǎn)品的優(yōu)勢，加大理財卡、企業(yè)年金等特色產(chǎn)品的營銷推廣，把產(chǎn)品優(yōu)勢變?yōu)槭袌鰞?yōu)勢，樹立我行產(chǎn)品的品牌形象。存款業(yè)務是體現(xiàn)市場競爭力的主要指標，必須扭轉(zhuǎn)“長期存款不掙錢、同業(yè)存款收益低”等不正確觀念，以擴大市場份額為重點，加大激勵力度，共同促進存款增長。要通過理財業(yè)務吸引更多的中高端客戶，使理財業(yè)務成為連接客戶、帶動存款增長的黃金鏈條。貸款是目前盈利的主要產(chǎn)品。公司貸款要重點營銷基礎(chǔ)設(shè)施貸款、中長期貸款和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款，個人貸款重點發(fā)展個人住房貸款、汽車消費貸款等；中間業(yè)務是是向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的重點，要確保中間業(yè)務收入保持平均30%以上增速，以此擴大在同業(yè)中的領(lǐng)先位置。要重點抓好戰(zhàn)略性業(yè)務。在社?？?、醫(yī)保卡、住房公積金卡有新的突破的前提下，結(jié)算、代理保險、國際結(jié)算、財務顧問等傳統(tǒng)業(yè)務要做大、做強、做實。要重點做好投資銀行和個人理財業(yè)務，增強本外幣一體化經(jīng)營能力。在拓展業(yè)務的過程中，要充分發(fā)揮團隊聯(lián)動營銷和綜合營銷優(yōu)勢，推進各項業(yè)務的交叉、聯(lián)合營銷，提高客戶、產(chǎn)品和渠道的共享能力。

著力轉(zhuǎn)變服務方式，提升客戶服務水平。要深入落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，進一步轉(zhuǎn)變服務方式，開展客戶細分，提高服務質(zhì)量。要建立起對市場有快速反應能力、對信息有敏銳的洞察能力、對客戶有較強的公關(guān)能力的服務專業(yè)化、功能差別化的前臺分銷渠道體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的全方位、多層次、一站式金融服務。建立包括監(jiān)督反饋、問題改進、服務考核在內(nèi)的后臺管理長效機制和快速反應機制，及時了解和改正服務缺陷。通過強化“內(nèi)部互為客戶”的觀念，解決內(nèi)部服務意識差、推諉扯皮、對基層行處服務意識不強的問題。要通過“標桿行”建設(shè)，鞏固和提高網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，提高網(wǎng)點專業(yè)服務能力、產(chǎn)品銷售能力和業(yè)務處理效率，打造我行服務品牌，引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)文明服務再上新水平。著力加大基礎(chǔ)管理力度，夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ)。以提高案防能力、合規(guī)水平、服務水平為總目標，在管理上注重細節(jié)，堅持從嚴管理，提升內(nèi)部管理的精細化、規(guī)范化水平。要結(jié)合各項體制改革要求，建立健全制度，整合、優(yōu)化業(yè)務流程，切實改進業(yè)務運作和操作流程中低效率、低質(zhì)量的環(huán)節(jié)，全面提高決策效率、服務效率和營銷效率。要強化對賬工作，防范賬戶風險；要加強對員工的職業(yè)道德教育，加大員工行為排查力度；要加大業(yè)務指導和風險監(jiān)管力度，針對各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認真總結(jié)，及時反饋，督促整改，加強和規(guī)范各類檢查及審計發(fā)現(xiàn)問題整改工作，嚴格整改問責，提高問題整改率。

著力加強基層行處建設(shè)，形成發(fā)展的支持和保障?；鶎有刑幨俏倚薪?jīng)營活動的載體，是我行對外服務的窗口，也是我行組織架構(gòu)的基礎(chǔ)。要不斷完善和認真履行工作責任制，形成一級抓一級，齊抓共管、層層抓落實的格局。要堅持和完善己有的學習制度，拓寬知識領(lǐng)域，提高學習效果，切實推動學習型組織建設(shè)。高管人員要貼下身子深入實際，認真聽取員工意見和建議，了解實際情況，解決實際問題。要弘揚求真務實精神，切實改進工作作風，優(yōu)化執(zhí)行環(huán)境，培養(yǎng)執(zhí)行文化，強化執(zhí)行意識，提高執(zhí)行素質(zhì)，健全執(zhí)行機制，全面提升執(zhí)行力。要進一步完善基層行處的規(guī)范監(jiān)督制約機制，用制度管權(quán)，用制度管人，用制度管事。

著力加強班子隊伍建設(shè)，熔煉綜合素質(zhì)。要不斷加強班子建設(shè)，要從自身做起，加強自身修養(yǎng)，以盡職的管理規(guī)范引導干部員工，以模范表率行動影響干部員工，以人格魅力團結(jié)和帶領(lǐng)干部員工，以優(yōu)良作風促進良好行風，做科學發(fā)展觀的倡導者、傳播者、推動者、實踐者。要以員工職業(yè)生涯發(fā)展為主線，打造學習型團隊，培育知識型員工，提升員工綜合素質(zhì)，重點解決人員素質(zhì)與業(yè)務發(fā)展不相適應的問題。對復合型人才和專業(yè)人才隊伍要進一步優(yōu)化和提高，尤其要加大高等級客戶經(jīng)理和高等級柜員在全行員工的占比。鼓勵優(yōu)秀員工積極參加各種學歷教育、注冊師教育，提高專業(yè)人才水平。要鼓勵有培養(yǎng)前途的員工在多個崗位上進行培養(yǎng)鍛煉，以壯大復合型人才的隊伍。新提拔的領(lǐng)導人員都要在二至三個崗位上進行鍛煉，以提高整體領(lǐng)導水平。努力把基層班子建設(shè)成為貫徹落實科學發(fā)展觀的堅強堡壘，把員工隊伍建設(shè)成為貫徹落實科學發(fā)展觀的滾滾洪流，把全行員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性轉(zhuǎn)化為推動我行業(yè)務發(fā)展的強大力量。

著力加強企業(yè)文化建設(shè)，培育核心價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的重要因素，是企業(yè)的靈魂。一個有生命力的企業(yè)，必須以先進的文化作為支撐。企業(yè)文化建設(shè)是做大做強商業(yè)銀行的重要手段，富有特色的企業(yè)文化可以凝聚人、激勵人、規(guī)范人，成為引導員工“超越自我”的精神支柱，成為全體員工的思想依托和前進動力。要通過加強企業(yè)文化建設(shè)，在全行推行誠信、規(guī)范、和諧的核心價值理念，建立良好職業(yè)行為規(guī)范，提高職業(yè)道德水平，激發(fā)員工的內(nèi)在活力和工作積極性，促進科學發(fā)展。一是要積極搭建企業(yè)文化建設(shè)的平臺。企業(yè)文化建設(shè)歸根到底是全行員工的文化，必須提高廣大員工對企業(yè)文化的認知水平，使員工將其內(nèi)化于心，外化于行，真正落實到員工的崗位實踐。要堅持文化興行，實現(xiàn)剛性的制度管理與柔性的文化約束有機結(jié)合，大力建設(shè)以核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)、具有我行特色的制度文化、營銷文化、風險文化、合規(guī)文化、激勵文化、團隊文化、人本文化等文化體系，貫穿于經(jīng)營管理的全過程。二是提升品牌形象。塑造品牌，是競爭的需要，更是發(fā)展的需要。要將我行的企業(yè)文化建設(shè)與齊魯文化、儒家文化、運河文化等地域文化相結(jié)合，以文化力驅(qū)動經(jīng)濟力，不遺余力地在社會上擴大影響力。品牌網(wǎng)點是我行品牌建設(shè)的重要一環(huán)，是我行企業(yè)形象建設(shè)的重要支撐，是客戶對我行形象的直接體驗。因此，要結(jié)合我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及“標桿行”建設(shè)的有利時機，以超前的理念、特色的服務，上檔次、提品位。優(yōu)秀的品牌人物不僅會產(chǎn)生巨大的引領(lǐng)作用，而且還會成為團隊的靈魂。要充分發(fā)揮各級黨組織，工會、共青團等群眾組織的作用，以思想教育、主題實踐、爭先創(chuàng)優(yōu)、文明號創(chuàng)建等載體，大力弘揚先進，樹立全行的榜樣和標桿，使我行的企業(yè)形象作為無形資產(chǎn)不斷升值，創(chuàng)造和諧向上的發(fā)展氛圍。三是要多層次、全方位的關(guān)注員工思想、關(guān)心員工成長、關(guān)愛員工生活、緩釋工作壓力，努力完善“奮發(fā)向上、充滿活力、富有效率”的科學發(fā)展機制，激發(fā)起廣大員工踐行科學發(fā)展觀的激情。

總之，樹立科學發(fā)展觀是確立現(xiàn)代商業(yè)銀行價值取向的核心內(nèi)容，也是對經(jīng)營管理工作的要求。實踐證明，只有牢固樹立科學發(fā)展的理念，落實“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求，堅定不移地走科學發(fā)展道路，我們才能實現(xiàn)又好又快的發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)營管理水平的新跨越。

第8篇 建設(shè)銀行黨支部學習科學發(fā)展觀心得體會

近期，我黨支部掀起了深入學習實踐科學發(fā)展觀的熱潮，我通過個人自學和專題學習，進一步理解和把握了科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，以下是我就科學發(fā)展觀專題學習談談自己的心得體會。

科學發(fā)展觀是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的一個重大戰(zhàn)略思想，同毛澤東、鄧小平和江澤民同志關(guān)于發(fā)展的重要思想一脈相承，科學發(fā)展觀有著十分豐富深刻的內(nèi)涵，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。科學發(fā)展觀是我行開展工作的指導方針，它既統(tǒng)攬一切工作，又貫穿每一工作的始終。作為一名建設(shè)銀行的員工，一名共產(chǎn)黨員，我想，對我而言，學習實踐科學發(fā)展觀，就是要貫徹落實好科學發(fā)展觀，加強黨性修養(yǎng)，遵守黨員標準，堅定理想信念，不斷增強政治意識，不斷提高政治敏銳性，有效履行崗位職責，做好本職工作，促進我行營運工作更快更好發(fā)展。

一、學習實踐科學發(fā)展觀，就必須勤奮學習，全面提高綜合素質(zhì)。

一是勤奮學習是加強黨性修養(yǎng)的重要前提。首先，要牢固樹立科學發(fā)展觀的學習理念。古人云，“求木之長者，必固其根本”。我要用發(fā)展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法；需要克服安于現(xiàn)狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識；需要打開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握機會努力學習提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動。

二是努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學習。要把深入學習鄧小平理論、科學發(fā)展觀，與建設(shè)銀行工作實際緊密結(jié)合起來，與深入學習科學文化知識特別是金融知識緊密結(jié)合起來。堅持用黨章精神要求和發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，做好先鋒模范表率作用積極引導廣大黨員干部真正做到融會貫通，注重實效，不斷提高理論水平、政策功底和知識素養(yǎng)。

三是緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實際地學習。緊密結(jié)合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐。既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規(guī)律，更要注重工作實踐，“三人行，必有我?guī)熞病?，在日常的工作中保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉(zhuǎn)化為實際本領(lǐng)，真正做到學以致用、用以促學、學用相長，促進主觀世界改造和業(yè)務工作深化，從而不斷提高業(yè)務水平和工作能力，全面提高整體素質(zhì)。

二、學習實踐科學發(fā)展觀，就必須無私奉獻，提升服務價值。

一是要大力發(fā)揚主人翁精神。做好工作，需要有高度的主人翁責任感。責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態(tài)下工作，就不會發(fā)揮主觀能動性，不會有創(chuàng)新。高度的主人翁責任感是一種自發(fā)的行為，源于每個人的內(nèi)心深處。因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業(yè)來對待，把自己的追求與建行的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，將個人熔入建行這個大的集體，時刻想著自己是建行這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質(zhì)量作為每天需要思考的問題。

二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的的工作作風，先公后私，要想到建設(shè)銀行發(fā)展了，才有自己的進步。講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立建設(shè)銀行的發(fā)展和利益高于一切的思想境界。我想，營運部是一個整體，面向全行，人多事多，稽核中心的常規(guī)性稽核、風險性稽核、柜面監(jiān)測、集中對帳、系統(tǒng)管理等各組都密不可分，加強團結(jié)協(xié)作，分工不分家，主動進行協(xié)商，作為營運部的一份子，平時多做換位思考，知理識大體，心胸坦蕩，不計較個人得失，同事們互相尊重，共同營造良好愉快的工作氛圍，將有效提高服務質(zhì)量和整體的戰(zhàn)斗力。

三、學習實踐科學發(fā)展觀，就必須扎實工作，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。

首先，要切實樹立和落實科學發(fā)展觀。要堅持用馬克思主義的世界觀和方法論指導工作實踐，按客觀規(guī)律辦事，一切從實際出發(fā)，實事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階。

其次，要堅持求真務實的工作作風。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持批評與自我批評，維護既有集中又有民主，積極思考工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效益。

再次，要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒表率作用。實踐科學發(fā)展觀，最緊要的莫過于扎扎實實地做好自己的本職工作，堅持開拓進取、勇于創(chuàng)新，堅持淡泊名利、甘于奉獻，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和實際效果來體現(xiàn)。

經(jīng)過這段時間的工作，我對稽核工作有了更深層次的了解：我行稽核工作從最初的“查錯糾弊”到“風險性稽核”，到今后的“發(fā)揮建設(shè)職能，稽核創(chuàng)造價值”還有一段很長的路要走。目前，稽核中心的工作主要圍繞查找風險點，預防案件展開，我想稽核工作的實質(zhì)，也就是最終達到最高的境界——是促進我行增加價值和提高經(jīng)營效率，不斷發(fā)揮建設(shè)職能，提出

高質(zhì)量的管理建議，促進前臺規(guī)范管理，形成良性循環(huán)，零差錯無案件，稽核同樣創(chuàng)造價值。我相信，隨著稽核系統(tǒng)的優(yōu)化上線，和大家的共同努力，稽核工作將會邁上一個新的臺階，這需要全體人員前赴后繼地努力探索和積極實踐。

千里之行，始于足下。以上僅僅是我學習的點滴體會，只要我們每個人都從自身做起，都在本職崗位上盡到自己的職責，牢固把握科學發(fā)展觀這一根本，建行事業(yè)必將拙壯成長成參天大樹，學習實踐科學發(fā)展觀就不會成為一句空洞的口號。今后的工作千頭萬緒，隨著營運改革不斷深化，這就要求要緊密結(jié)合新時期新任務下工作的新特點、新要求，加強自身建設(shè)，切實履行崗位職責，轉(zhuǎn)變作風，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在區(qū)

第9篇 優(yōu)秀范文：銀行職員學習科學發(fā)展觀心得體會

科學發(fā)展觀有著極其豐富的內(nèi)涵，是個重大的理論問題，也是個重大的實踐問題，它堅持以人為本，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，是中國______執(zhí)政上的一個飛躍。我們不僅要學習和領(lǐng)會其精神實質(zhì)和根本要求，同時也要緊密聯(lián)系實際，將這一理論用于實踐，以求更好地開展我們的工作。

科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，面對全球性金融危機，______書記10月24日在北京召開的第七屆亞歐首腦會議上講話時表示，中國是一個擁有13億人口的發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟保持良好發(fā)展勢頭本身就是對全球金融市場穩(wěn)定和世界經(jīng)濟發(fā)展的重要貢獻，為此，我們首先要把國內(nèi)的事情辦好。事實如此，我們只有自身積累了強大的力量，才有能力幫助自己，同時也幫助別人。作為我們金融行業(yè)來說，要在如此背景下繼續(xù)平衡發(fā)展，保持在經(jīng)濟發(fā)展中的有效地位，必須認真執(zhí)行宏觀調(diào)控政策，努力發(fā)展自身業(yè)務，范文top100不斷開拓新市場，提升金融服務能力，積極探索綜合化多功能化經(jīng)營模式，。只有做好了本行業(yè)務，才能發(fā)揮本行在經(jīng)濟全局中不可或缺的作用，促進資本市場穩(wěn)定，繼續(xù)推動社會主義社會又快又好地發(fā)展。

而作為我們員工來說，要不斷加強學習能力，進一步提高自身素質(zhì)。古人強調(diào)修身齊家治國平天下，第一步即是修身，只有掌握了為客戶服務的技能，才能更好地為客戶服務。業(yè)務技能是工作之本，是決定工作效率和工作業(yè)績的基本，我們要重視業(yè)務技能的訓練，利用業(yè)余時間，看電視的時間認真練習點鈔、漢字輸入、數(shù)據(jù)輸入等業(yè)務技能;同時我們還要認真學習相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)金融政策，金融知識，以提升自升的素養(yǎng)，從而為有效溝通打下良好的基礎(chǔ)。我們一定要有學習的危機感和緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，唯有如此，才能不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力，以求更好的個人發(fā)展前景。

科學發(fā)展觀的核心是以人為本。中國歷史上強調(diào)人貴于物，“天地萬物，唯人為貴”，堅持以人為本是中國______堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現(xiàn)，它強調(diào)了人與自然、人與社會、思想?yún)R報專題人與人之間的和諧發(fā)展。建行銀行的企業(yè)文化的以人為本，可以從兩個方面得到體現(xiàn)。其一是外部，建行提出了“以市場為導向，以客戶為中心”的宣傳口號，我們應急客戶所急，想客戶所想，供客戶所需，也唯有如此，我們才能留住客戶的心，以求取得更大的發(fā)展。其二是內(nèi)部，對于管理層來說，以人為本，應著力培養(yǎng)一批品德優(yōu)秀、懂經(jīng)營、會管理及有開發(fā)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，加強現(xiàn)有員工的培訓，努力提高現(xiàn)有員工的隊伍素質(zhì)，同時適時引進復合型專業(yè)人才，填補空白點，提高業(yè)務人員和管理人員的素質(zhì)。對于員工來說，我們要堅持團隊精神，創(chuàng)新精神，奉獻精神，眾志成城，唯有融入一個強大的團體，我們自身的價值才更能得到體現(xiàn)。

學習和實踐科學發(fā)展觀，我將從自身做起，從小事做起，從而提高自身素質(zhì)和能力，做好我自己，服務好客戶，為建設(shè)銀行的發(fā)展盡我一份微薄的力量。

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