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第1篇 會計人員在職工作心得感悟
“會計”是什么?這個人們非常熟悉的字眼，未必有多少人知道它真正的含義?！皶嫛奔仁且粋€動詞，又是一個名詞。動詞指會計這項工作，名詞指從事會計工作的人員。會計的本意，就是匯集數(shù)據(jù)、計算收支、核算盈虧。它本身的功能是起統(tǒng)計和反映作用，管理和監(jiān)督作用是它的延伸功能。
會計不管是會計工作還是會計人員，都只是一種工具。會計工作，是人們利用它來表現(xiàn)一個實體經(jīng)濟活動的工具;會計人員，是領(lǐng)導者或雇主根據(jù)他們的需要為其服務(wù)的“工具”。
一些專家對“會計”下過不少定義，也有不同的學派觀點，國際上已形成一套完整的理論體系和操作指南。會計的理論和實踐也是與時俱進，在不斷發(fā)展。從結(jié)繩記事到簿記，從手工會計到電算化，會計工作在不斷更新，今后信息化的發(fā)展為會計工作會帶來更大的創(chuàng)新和變革。但不管怎么發(fā)展，萬變不離其宗，返璞歸真，“會計”就是為人類服務(wù)的“工具”。
一、會計人員的知識結(jié)構(gòu)
會計人員就是從事會計工作的自然人，所以他要具備一定的知識和技能。當然，根據(jù)其服務(wù)單位的規(guī)模大小，條件和要求的不同，對會計人員的知識結(jié)構(gòu)的要求也有較大差異。
會計人員知識結(jié)構(gòu)總體上分為兩個方面，一方面是文化知識，另一方面是交流能力。文化知識是有高低之分的，交流能力是有強弱之別的，但最基礎(chǔ)的知識是語文、數(shù)學和一定的表達能力。進一步就是要有一定的法律知識，如稅法、經(jīng)濟法。如果要更好地參與管理，還需要有相應(yīng)行業(yè)的專業(yè)知識，如機械、電子等方面的基礎(chǔ)知識。如果是合資或外企單位，你還要具備一定的外語水平。所以它是因職而異，因你所處的位置而不同。
所以說，做一個普通的小會計并不難，一個初中生足矣。但做一個大企業(yè)的優(yōu)秀會計人員，是需要具備各方面知識水平和較強交際能力的，一個博士生未必就能如愿。所以會計人員是要不斷地學習，不斷地豐富和完善自己，向更高的目標邁進。
二、會計人員的品德素養(yǎng)
會計人員要有一定的知識水平，但僅此而已是不夠的，還必須有好的品德素養(yǎng)。我想一個好的會計人員要基本具備以下品德：刻苦工作、勤奮好學、不謀私利、務(wù)實敬業(yè)。
首先要有刻苦耐勞的精神。會計工作有時很輕松，有時很辛苦，月末、年末的工作量就較大，有時趕報表就要加班加點。酷暑的夏日，你要照常工作;寒冷的冬天，你也不能偷閑。越是熱的時候，工作越忙;越是冷的時候，工作越多。這是大家深有體會的，所以你不刻苦不行。
其次就是要有勤奮好學的精神。時代在前進，會計在發(fā)展，你不學習不行?，F(xiàn)在會計制度是一變再變，與國際接軌，與世界趨同，幾十年來發(fā)生了翻天覆地的變化。從規(guī)章到制度，從制度到準則，今后還會有新的理論，你不學習行嗎?
再其次就是要有廉潔奉獻的精神。這并不是要我們的會計不計報酬，不追求自己的正當利益。而是說我們不能利用自己的工作來營私舞弊，謀取私利。薪金、獎金，你都要，但不能貪污。所謂奉獻，是奉獻我們的聰明才智，為單位和國家作出一定的貢獻。這個貢獻與你的報酬有可能是對等的，也可能是不對等的?？梢哉f絕大多數(shù)情況下是不對等的，如果你過于計較，那么你就別當會計，去當老板好了。
最后就是要務(wù)實敬業(yè)。所謂務(wù)實，就是要根據(jù)你單位的具體情況，綜合各方面的要求，選擇適合的方式，進行實際的工作。光照書本是不行的，死啃條文是行不通的。所謂敬業(yè)，就是要有職業(yè)操守，不能忘記“會計”的本質(zhì)，要忠于你的職業(yè)。你的賬不能是一本糊涂賬，你的人不能是一個糊涂人。
三、會計的法律責任
會計工作既是一項普通的工作，又是一項特殊的工作。之所以特殊，就是它的法律性比較強，會計工作和會計人員是有法律約束的，違反了規(guī)定就要受罰，觸犯了刑法就要追究法律責任。所以我們要把握好這個界線，要保護好自己的合法權(quán)益。
四、會計的職業(yè)風險
會計是一個很體面的工作，又是具有高風險的工作。現(xiàn)在的會計很難在一個單位長期工作下去，當然有些是因待遇不如意、發(fā)展前景不理想而主動辭職的，但最主要的原因是職業(yè)風險。
1、因該單位要求會計人員做假賬，涉及到法律責任的，會計人員不愿做不敢做而辭職的。
2、該單位負責人(或老板)對會計工作指手畫腳，瞎指揮，而你又不愿聽其隨意擺布而遭辭退的。
3、該單位負責人(或老板)頤指氣使，不尊重你的人格，把你當奴役，你憤憤不平而離職的。
4、涉嫌違規(guī)而受處分的。
5、觸犯刑法而追究法律責任的。
第2篇 2022銀行在職工作個人心得感悟
時間過得飛快，成為__銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是__帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了__銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓幫助我進一步了解了__的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任?；叵胱哌M__的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌隷_銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名__銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與__銀行共同發(fā)展。__銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為__銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來!
第3篇 2022銀行在職工作的心得體會
這次培訓得到了行領(lǐng)導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
第4篇 客服人員在職工作個人心得
這一年來的工作當中，我還是對此深有體會的，在這個過程當中我是感觸非常深刻的，在這個過程當中我對自己是很有信心的，在這年度考核之際我覺得還是感覺很意義的，作為一名客服工作人員，在這個過程當中我還時很充實的，一年的時間過的還是比較快的，所以我應(yīng)該要做出更多的準備，讓自己做的更好一點的，也對這一年來的工作我總結(jié)一番：
作為一名客服工作人員，我希望自己能夠取得更好的成績，通過這樣的方式，我進一步的了解到了自身能力的提高，在這方面我應(yīng)該要做出更好的判斷，希望可以在這個過程當中讓自己的得到足夠多的升華，現(xiàn)在回想起來這讓我感覺非常的有意義，對我個人能力而言也是一個很大的提高，這一階段的學習當中我應(yīng)該要做出好的調(diào)整，也渴望在這個過程當中，有更多的進步，對此我自然也是深刻的認識到了重要性，作為一名客服當然應(yīng)該要有耐心，需要認真的接聽每一個電話，為客戶解決好問題，這些都是實質(zhì)性的，當然在這個過程當中，我應(yīng)該要對自己更加有信心一點，現(xiàn)在回想起來還是很有信心的，感覺在這個過程當中，我還是做的比較好，現(xiàn)在回想起來我確實也是很充實。
做客服這份工作，我還是有所意識，這給我的感覺也是非常的好，來到__這里也有一年多的時間了，我也是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，這讓我感觸非常深刻，我也知道這對我的提高還是很大，和用戶做好溝通liu_ue86.com原創(chuàng)，做出一個好的判斷，客服工作人員我還是應(yīng)該要做出好的調(diào)整，在這一階段的工作當，對此還是感觸很深刻的，對于這方面我還是很有信心的，現(xiàn)在回想起來我也應(yīng)該保持好的狀態(tài)，在個過程當中，我還是做的不錯的，回想起來我做出了好的判斷，在這方面我應(yīng)該要對此做出好的判斷的，未來在工作方面我也一定會做的更好一點的， 客服工作人員的主要職責，也是接聽好每一個電話，接到用戶的反饋，應(yīng)該第一時間解決，對此我也是抱有很大的信心的，相信這新的一年一定能夠把工作做的更好，讓自己接觸到的更多的知識，成為一名優(yōu)秀的客服人員，在這個過程當中我也對自己充滿了期待，我相信在接下來可以端正好自己的心態(tài)，不管是做什么事情我都應(yīng)該要做的更加細心一點，也會做出更好的成績來。
