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藥業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇)

更新時(shí)間:2024-11-12 查看人數(shù):3

藥業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

第1篇 到藥業(yè)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

__年6月24日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我來(lái)到深圳__藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo),我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了,__公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

通過這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史,公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳__原料倉(cāng)庫(kù)時(shí),看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施,感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針,我在心里贊嘆不已,也使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標(biāo)。在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫(kù)房,認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要,但具體在工作中,積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。因此在以后工作時(shí),要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰,陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制,明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此,在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。

在會(huì)上,生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹:1、整理(區(qū)分要與不要的物品,保留要的物品,將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。)2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊,并加以明確標(biāo)示,使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。)3、清掃(將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈,保持工作場(chǎng)所亮麗。)4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,并能維持成果)5、素養(yǎng)(每天堅(jiān)持開展整理、整頓、清掃、清潔,并自覺的將此視為每日工作的一部分,養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守規(guī)章制度。)還講了5s的作用:(質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全),學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要,我要把5s傳給我們公司的每一位員工,并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。

學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己,最后,誠(chéng)摯的感謝__公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì),我將會(huì)在以后的工作中更加努力,愿所有__人前程似錦、心之所向。

第2篇 藥業(yè)公司剛畢業(yè)大學(xué)生入職培訓(xùn)心得體會(huì)

《藥業(yè)公司剛畢業(yè)大學(xué)生入職培訓(xùn)心得體會(huì)》是好的范文,感覺寫的不錯(cuò),希望對(duì)您有幫助,希望大家能有所收獲。

七月,盛夏,陽(yáng)光微醺,蟬鳴聲依舊在耳邊縈繞,但剛從大學(xué)校園離開的我,已然成為華仁藥業(yè)(日照)有限公司的一員,即將踏上新的征程。

為了讓我們更好的了解公司、更快的適應(yīng)工作,公司對(duì)我們開展了新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司的企業(yè)文化介紹、員工行為規(guī)范、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理法、gmp相關(guān)知識(shí)以及微生物衛(wèi)生等相關(guān)知識(shí),還組織了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流及公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)等。通過這次培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步了解公司,了解崗位,在受益匪淺的同時(shí),也引發(fā)了我的一些感想。

首先,是關(guān)于公司的企業(yè)文化。文化能凝聚人心,文化是一種標(biāo)志,企業(yè)文化的發(fā)展,能提升企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化,這也是每個(gè)企業(yè)的主要不同所在。企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn),讓我們向公司更邁進(jìn)了一步,了解到公司的發(fā)展和成長(zhǎng)。華仁之“仁”,一個(gè)“仁”字體現(xiàn)了公司的博愛精神。作為一名員工,要時(shí)刻謹(jǐn)記公司的核心價(jià)值觀,展華仁風(fēng)采。

接著,是關(guān)于員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。員工行為規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度,約束員工在公司的行為,保證每個(gè)部門員工工作的有序性、確保工作環(huán)境的嚴(yán)謹(jǐn)性,是營(yíng)造良好工作氛圍的必要前提,所以,作為一名員工,必須時(shí)刻牢記員工行為規(guī)范并嚴(yán)格遵守。

然后,是一系列相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。質(zhì)量意識(shí)是我們應(yīng)有的;質(zhì)量管理法,是我們必須要遵守的;gmp,工作總結(jié)是我們生產(chǎn)的標(biāo)桿;微生物相關(guān)知識(shí),讓我們了解到生產(chǎn)車間不能忽視空氣中肉眼看不到的微小生物。這些知識(shí)理論,讓我大開眼界,雖然,在學(xué)校中學(xué)習(xí)了關(guān)于藥物的知識(shí),但是真正到了公司,學(xué)到的完全不同,這些知識(shí)從實(shí)際生產(chǎn)操作過程中提煉而成,所以,要重新學(xué)習(xí),將其牢記并運(yùn)用到實(shí)際操作中。當(dāng)然了,這之中,不可忽視的就是安全生產(chǎn)。安全,這兩個(gè)重要的字眼,從小到大,無(wú)時(shí)無(wú)刻不圍繞在我們身邊。尤其現(xiàn)在在公司,在生產(chǎn)一線,這是必須要注意的,我們應(yīng)該防患于未然,杜絕一切不安全因素的存在。

隨之,便是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流會(huì)及企業(yè)高管的座談會(huì)。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們將經(jīng)驗(yàn)傳遞給我們,告訴我們?cè)趰徫簧蠎?yīng)該多想、多看、多問,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),這樣才能充實(shí)自己,發(fā)展自己。做好自己的人生發(fā)展規(guī)劃,為自己定一個(gè)目標(biāo)并為之奮斗。在領(lǐng)導(dǎo)的座談會(huì)中,感觸最深的就是每位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提的要求,在每位領(lǐng)導(dǎo)的要求中必會(huì)涉及的兩個(gè)字——學(xué)習(xí)。離開校園,進(jìn)入公司,不能放松,要時(shí)刻保持積極學(xué)習(xí)的狀態(tài)。生命不息,學(xué)習(xí)不止。

最后,是關(guān)于其它知識(shí)的培訓(xùn),如辦公軟件的使用等。在學(xué)習(xí)之余,我們做互動(dòng)游戲,還一起到海邊開展戶外游戲,藍(lán)天白云下,碧海金沙旁,我們懷揣對(duì)未來(lái)的憧憬,感恩華仁帶給我們的進(jìn)步和友誼。

新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,代表我們即將步入工作崗位。我要盡快投入到工作狀態(tài),適應(yīng)從大學(xué)到公司的角色轉(zhuǎn)換,做好思想轉(zhuǎn)換,腳踏實(shí)地的工作。海闊憑魚躍,天高任鳥飛,相信經(jīng)過自己的不懈努力,在華仁這個(gè)大舞臺(tái),我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。

這篇內(nèi)容主要描述公司、我們、員工、企業(yè)、培訓(xùn)、知識(shí)、工作、文化,希望對(duì)網(wǎng)友有用。

第3篇 藥業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)摘錄

尊敬的各位同事:

公司1月31日組織培訓(xùn)后,公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得,為節(jié)約大家寶貴的時(shí)間,現(xiàn)將各位同事心得體會(huì)中優(yōu)秀的部分整理成文,以供分享。XX年2月17日

通過一天半的培訓(xùn),我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理,但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),不要妄自菲薄,要相信自己,只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄,通過自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。(唐倩)

接到XX年公司下達(dá)我店的任務(wù),讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通,少抱怨他人,服務(wù)好顧客,工作中找到自己不足的原因,做好每天每月的目標(biāo),工作計(jì)劃,最終取得好的業(yè)績(jī),達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)

做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人,即使取得一時(shí)的輝煌成就,最終眾叛親離,孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事,只顧八面玲瓏,既浪費(fèi)精力,浪費(fèi)情感最終徒勞無(wú)益,索然無(wú)味。(王金祥)

換位思考,誰(shuí)都不容易,你想上班,首先得有人給你一個(gè)平臺(tái),讓你有工作做,工作干好了,自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較,如果老是在討論誰(shuí)的收入高,誰(shuí)在做什么官,權(quán)利有多大,他曾是我的同學(xué)或朋友,誰(shuí)又怎樣會(huì)享受,穿名牌,今天去哪兒旅游,明天去哪兒吃海鮮、野味,他有幾套房子,價(jià)值多少錢的車,那么,你就會(huì)無(wú)名的發(fā)火、抱怨,會(huì)影響上班的積極性,別人怎樣生活與我無(wú)關(guān),我的生活我做主,我不玩這些我也活得很充實(shí),我有信仰,我自信明天會(huì)更好?。ɡ罱ō偅?/p>

通過學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在工作中敢于創(chuàng)新,用系統(tǒng)思維思考問題,同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍,讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中,由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí),使得在工作中有比較、抱怨、評(píng)判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí),我會(huì)通過對(duì)比、總結(jié)、完善,全身心投入工作,使自己加快對(duì)職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)

我知道,自己還有許多的缺點(diǎn)和不足,離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn),但我想在今后的工作中,努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn),吸取他人的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,循序漸進(jìn)力爭(zhēng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)

昨天,已經(jīng)從我們的生命中流走;明天,在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù);今天,才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……,懂得放棄,學(xué)會(huì)釋懷,收獲幸福,人生不能重來(lái),人生也無(wú)法預(yù)知長(zhǎng)短,但我們可以控制的是人生的內(nèi)容,是人生的質(zhì)量,是生命的品質(zhì),是生命的寬度。(王尹瓊)

只有不斷的給自己充電,把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái),樹立積極的生活、工作熱情,以平常心態(tài)面對(duì)工作及身邊的人和事,加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高,把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上,好好做事,好好做人。(楊曉利)

提升自我,就要有膽有識(shí)去超越自我,想人家想不到的,做別人不敢做的。(楊正瓊)

通過這次培訓(xùn),讓我體會(huì)到,作為社會(huì)的一員,一定要先學(xué)會(huì)做人,然后才會(huì)做事的道理,要有感恩的心,知恩圖報(bào),珍惜現(xiàn)在,不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)

我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工,渴望獲得更高的薪水,更高職位,更大成功。(楊艷)

通過這次學(xué)習(xí),我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天,忘記昨天,不癡想明天。今日事今日畢,我要以真誠(chéng)埋葬懷疑,用信心驅(qū)趕恐懼,我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日,化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí),我有了三個(gè)新的伙伴:自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn),自尊使我表現(xiàn)出色,而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生,有了熱情,我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)

我不要落后,我要超越自我,勇往直前。相信自己,戰(zhàn)勝自己。(吉莉)

真正的比較不是與他人的比較,而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)

人一定不要嫉妒,對(duì)生活要少抱怨,只要有陽(yáng)光就會(huì)有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事,對(duì)朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了,很舒服,我聽得很認(rèn)真,很開心,在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷,謝謝?。◤埧⒘埽?/p>

要抱有一顆感恩的心,感謝父母給我生命,并養(yǎng)育我長(zhǎng)大,感謝老師傳授我知識(shí),感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心,感謝公司給我工作的平臺(tái),并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識(shí),不斷充實(shí)自己。(楊麗瓊)

人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具,并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員,我們制造的工具就是要有高超的銷售意識(shí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡,特別是在信息化的今天?!氨娍阼p金,積毀銷骨”,影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá),也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員,要提高我們藥店的正面影響,消除負(fù)面影響,這才是真正的生存之道?!敖鸨y杯不如百姓的口碑”,所以說影響比改變更重要。

感恩是一種美德,是一種境界,感恩不是為求得心理平衡,不是喧鬧的片刻答謝,而是發(fā)自內(nèi)心的無(wú)言的永恒的回報(bào)。回報(bào)父母,養(yǎng)育之恩;回報(bào)社會(huì),接納之恩;回報(bào)老板,知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作,為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。(唐燕)

一個(gè)人不管有多聰明,多能干,條件和背景多么好,但如果他不懂得如何做,那最終也會(huì)一事無(wú)成。一個(gè)人想要生活幸福,就不能總把目光停留在那些消極的東西上,那只會(huì)使我們沮喪、自卑、徒增煩惱,影響到我們的身心健康。(魯曉麗)

大部分人都會(huì)認(rèn)為我們是在為老板工作,這是一個(gè)誤區(qū),都用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己工作,甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)生命和機(jī)會(huì),時(shí)間長(zhǎng)了,自己的責(zé)任心也會(huì)大大降低,也就到被社會(huì)淘汰的時(shí)候了。其實(shí),每個(gè)人都是在為自己工作,自己才是自己的老板,當(dāng)我們努力工作,努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。(何艷梅)

我們是生活在一個(gè)集體中的一員,那就要學(xué)會(huì)尊重別人,才能得到別人對(duì)你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己,在面對(duì)困難的時(shí)候,沒有堅(jiān)持的信念,沒有自信,往往半途而廢。在以后的日子里,我會(huì)改變自己。

我熱愛我的這份工作,我喜歡在店里的感受,能把自己所學(xué)的知識(shí)用于工作中,為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開心,在以后的工作中,我會(huì)努力的提高自身的專業(yè)知識(shí),尊重每一位顧客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進(jìn)步。改變就從現(xiàn)在開始吧?。蠲罚?/p>

在工作中也常常遇到一些困難,有時(shí)真的很迷茫,有時(shí)還會(huì)抱怨別人。通過這次培訓(xùn),讓我感悟到,生活中比自己難的人還很多,比自己不如意的事,比比皆是,為何就看不到,而總是抱怨別人呢?總是去比較那些自己辦不到的事,是不切實(shí)際的,做事還得從一做起,攀比會(huì)使人越陷越深,抱怨是成事的絆腳石,做好自己的工作才是最重要的。

鷹,為了多活三十年,必須完成自我脫變,擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們?nèi)祟惖母?jìng)爭(zhēng)又何嘗不是如此呢!一個(gè)人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念,就會(huì)被歷史所淘汰。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個(gè)人如此,一個(gè)企業(yè)也是如此。(趙紅年)

今年的兩天培訓(xùn),使我深刻的體會(huì)到,公司就像一個(gè)人一樣,有頭、有身體和四肢,他們相互支撐著對(duì)方,如果哪個(gè)部位生病了,整個(gè)人就會(huì)難受,病重住院了,整個(gè)人就得躺下甚至死亡。只有通過所有同事的共同努力,共同轉(zhuǎn)變觀念,齊心協(xié)力的努力工作,才能使公司這個(gè)人更加健康長(zhǎng)壽。(段芬)

以前總以為,工資是提成,工作好壞不關(guān)別人的事。現(xiàn)在,深切的認(rèn)識(shí)到:只有公司發(fā)展了,自己才能生存和發(fā)展,只有我們?nèi)w同事共同努力,團(tuán)結(jié)一心,在公司領(lǐng)導(dǎo)下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)上占有一席之地,才能繼續(xù)生存和發(fā)展。

現(xiàn)在,自己最在行的也只有藥品銷售,既然選擇了這個(gè)行業(yè),選擇了一技,就要不斷的完善、進(jìn)展、訓(xùn)練,定期超越自己,明確今后的目標(biāo),就是使藥品銷售更加專業(yè),具有職業(yè)化。(戴慧)

過去的生活和工作中,自己屬于不知不覺的人。為了我的孩子,也是為了我自己,從現(xiàn)在開始,我要像要求孩子一樣要求自己,愛學(xué)習(xí)并堅(jiān)持遇到困難不低頭,要想辦法解決,做個(gè)邊知邊覺的人。(趙春秀)

讓我們解讀為人處事的理論,其目的就是為了使我們自己能夠真正體會(huì)和認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實(shí)生活中的地位和作用。

如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,粗心大意,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好,做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了懶散的工作態(tài)度,對(duì)工作的提高將無(wú)從談起。我會(huì)通過自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。(李云仙)

要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,不怪別人。(胡曉良)

不是因?yàn)槭虑殡y做,我們才失去自信,而是因?yàn)槲覀兪プ孕?,事情才難以做到。我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心,懂得知福和珍惜,懷著感恩,努力回饋,忠于自己的選擇,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,學(xué)會(huì)尊重與理解,就沒有什么事是做不到的。未來(lái)的結(jié)果取決于今天的行為,今天的行為取決于我們的思想。(王瓊)

經(jīng)過這次培訓(xùn),不關(guān)提高了我們的素養(yǎng),對(duì)我們的生活將產(chǎn)生很大的影響,對(duì)我的心靈是一種洗滌,我從內(nèi)心感謝老師的指引。我要在接下來(lái)的時(shí)間里把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)用到今后的工作中。(董會(huì)平)

專注的力量從來(lái)不容小看,如果用最精煉的語(yǔ)言來(lái)總結(jié),那就是對(duì)市場(chǎng)的變化預(yù)判,對(duì)新技術(shù)的使用,就是一個(gè)目標(biāo),那就是自己專注的服務(wù)群體,同樣的道理,專注自身專業(yè)知識(shí)的提升,專注于服務(wù)好顧客的每一時(shí)刻,已然是對(duì)自己提升的詮釋。用專注的心態(tài)來(lái)工作,我相信祿豐雙鶴是最好的。(李銀仙)

把團(tuán)隊(duì)的事辦好,要懂得尊重同事、和睦相處。要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,在工作中許多時(shí)候會(huì)有不愉快的事發(fā)生,要敢于說對(duì)不起,這是我的責(zé)任。盡量減少發(fā)錯(cuò)藥品的機(jī)率,把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素,只有充滿激情,你才能感染周圍的一切,別人看到你的積極態(tài)度,才會(huì)看到你的上進(jìn)心,積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況,繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說,把自己的事做的更好,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),要激勵(lì)自己,改變壞習(xí)慣,把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己,成為一個(gè)好的員工,不報(bào)怨,積極做好自己的事?。ǖ哉己#?/p>

培訓(xùn)期間,我們看了兩段視頻,這兩段視頻對(duì)我感觸很大,一個(gè)是:一個(gè)學(xué)生用磚塊當(dāng)作業(yè)本,也堅(jiān)持學(xué)習(xí);煤礦工人面對(duì)惡劣的工作及環(huán)境,仍在工作;在求職市場(chǎng),眾多的求職人員在苦苦尋找工作;一個(gè)個(gè)畫面,歷歷在目,有穿不暖的、吃不飽的、住不好的,他們始終堅(jiān)持著,不抱怨、不放棄,看看他們,再想想自己,我們還算苦么?還有什么可抱怨的呢!他們這種永不言放棄的精神是可敬的,是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。另一個(gè)是:鷹的成長(zhǎng)歷程。一只鷹的壽命是40年,當(dāng)它經(jīng)歷了四十個(gè)春秋后,就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇,如它忍受痛苦或獲得重生,則將會(huì)又有30年的生命期,勇敢頑強(qiáng)的鷹選擇了承受痛苦,先啄掉自己的啄,并拔掉自己的羽毛及爪甲,傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后,又獲得新生。看看鷹,想想我們,很多時(shí)候我們面對(duì)困難及痛苦時(shí)就放棄了,沒有像鷹一樣勇敢,永不放棄,最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的,同樣也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上就是我這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西及我的體會(huì),非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員來(lái)說受益匪淺,我會(huì)把所學(xué)到的應(yīng)用于今后的生活和工作中,從自己做起,從小事做起,用心去做好每一件事,少發(fā)牢騷,善于觀察他人的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)并改掉自己的缺點(diǎn),一點(diǎn)一滴改變自己,我想只要我做得到,我也會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人,雖然說來(lái)容易做起難,但我會(huì)盡力去做,就算不能完全做到,起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。(董會(huì)美)

在工作中不斷努力,才能有所收獲,只有堅(jiān)持不懈,收獲才會(huì)更多,說實(shí)際一點(diǎn),想要得到很高的工資,就要付出自己的勞動(dòng)力。只要改變觀念,就能有所收獲。(李金玉)

我從中受到很大的感觸,在家庭、在公司都要努力的學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)被他人利用,要學(xué)會(huì)去尊重他人,做到言而有信,說到做到。多問為什么,多找自己的原因,不要去找借口,不要自以為是,固步自封,怨天怨地。(朱英)

雖然我們不可能什么都能接受,但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓(xùn),雖然只是個(gè)開頭,確讓我深深感悟到,人不只是為自己而活,而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹,只要有緣相聚的朋友,我們都要有一顆感恩而寬容的心,善待父母,寬容對(duì)方,給自己一個(gè)確定的目標(biāo),為目標(biāo)而奮斗,為我們雙鶴明年更好而努力。(王華瓊)

經(jīng)過張守明老師一天的培訓(xùn)完全打破了我對(duì)以往培訓(xùn)那種枯燥乏味的認(rèn)知,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過培訓(xùn)后,漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣,服務(wù)行業(yè)我認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,完善自我的行業(yè),而且與生活緊密相連。學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們能在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己完善自己。(納曉翠)

第一·有時(shí)候我們也很想好好的為顧客服務(wù),但總是心有余而力不足,每當(dāng)遇到很難溝通的顧客的時(shí)候,就難免會(huì)和他們發(fā)生爭(zhēng)吵,這時(shí)就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來(lái)往而不是就此絕交,說白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務(wù)來(lái)往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點(diǎn)你要?jiǎng)e人能和你繼續(xù)做生意,你就要學(xué)會(huì)張老師講的一點(diǎn):要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài),不能急功近利而和顧客吵起來(lái),要學(xué)會(huì)慢慢讓別人感受到你的親切,只有這樣你才能做到讓別人相信你,才會(huì)和你繼續(xù)做生意。(羅任春)

藥店越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們店員只有更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)技能和水平,充實(shí)藥店的藥品種類,才能滿足群眾需求,我們每一位員工對(duì)工作要有一顆愛心、耐心、信心、恒心,獲得顧客的信任,顧客才不會(huì)流失,回頭客就會(huì)多。(胡翠蘭)

二零一三年一月三十一日,公司職工大會(huì)后,培訓(xùn)師張守明老師進(jìn)行的員工培訓(xùn),其主要內(nèi)容為《論語(yǔ).學(xué)而》篇:“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾而親仁。行有余力,則以學(xué)文”的內(nèi)容, 清朝秀才李毓秀將其擴(kuò)而為《訓(xùn)蒙文》作子弟學(xué)習(xí)做人處世的基本原則,后人改為《弟子規(guī)》。

本人原也讀過此文,但經(jīng)張老師講解后,覺新意突增。實(shí)是大開眼界,深感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。現(xiàn)就我對(duì)此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容理解簡(jiǎn)述如下:

一、孝悌:

1、孝敬我們的父母、長(zhǎng)輩,對(duì)我們的長(zhǎng)輩、客戶、上級(jí)、朋友以及我們的領(lǐng)導(dǎo)要從心底尊重,是他們給了我機(jī)會(huì),我們才有這個(gè)表現(xiàn)和生存的平臺(tái);

2、安排的工作及時(shí)辦理,外出應(yīng)說明去向,回來(lái)應(yīng)有結(jié)果并進(jìn)行結(jié)果反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)在整體工作決策中有一個(gè)正確的判斷和全面的認(rèn)知;

3、不找任何理由推托工作、責(zé)任;工作出差錯(cuò)時(shí),應(yīng)虛心接受同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶的批評(píng)和指導(dǎo),在下一次的工作中才會(huì)減少或杜絕失誤,確保工作圓滿完成;

4、對(duì)公司的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守,再小的事也不能違犯原則,公司的財(cái)物,即使是一針一線也應(yīng)節(jié)約、愛護(hù),減少一分損失和支出,就會(huì)增加一分利潤(rùn),給我們的股東、也給我們自己增加一分收入;

5、愛護(hù)、關(guān)心同事和下級(jí)。盡可能對(duì)他們的生活困難、工作問題進(jìn)行幫助,為他們分憂,使他們?cè)谏?、工作中充滿自信,加強(qiáng)戰(zhàn)斗的能力。

二、謹(jǐn)信

1、在生活、工作中言行舉止要端莊禮貌,對(duì)上下級(jí)、客戶、接洽單位實(shí)事求是,不講花言巧語(yǔ);

2、對(duì)尚未明證的事,不亂發(fā)表言論,對(duì)自己不清楚的問題,不作決斷的表示,對(duì)已確認(rèn)的事情,就勇于說明,理直氣壯;

3、盡力提高工作能力,向比自己能力強(qiáng)的同志虛心學(xué)習(xí)、求教,艱苦樸素、戒驕戒躁;

4、有錯(cuò)就改,正確認(rèn)識(shí)工作、生活中的錯(cuò)誤,展開批評(píng)與自我批評(píng)并真正落到實(shí)處;

5、承諾的事就力爭(zhēng)辦到,不弄虛作假,即使有一點(diǎn)點(diǎn)誤差,也應(yīng)切實(shí)作出說明或接受懲處。

三、愛眾

1、對(duì)他人懷以仁愛之心,對(duì)曾經(jīng)與自己有過矛盾的人,要站在他人的角度去換位思考,找出自己的問題,分析問題的實(shí)質(zhì);

2、贊美別人的長(zhǎng)處、善行,對(duì)別人給予的恩惠要從心底去褒揚(yáng)、感謝,得罪他人要爭(zhēng)取別人的諒解,處處為人著想,從而以心換心、以心交心;

3、不損人利己,做有意義的事,“已所不欲、勿施于人”,“責(zé)人之心責(zé)已,恕已之心恕人”;

4、自己有能力,就盡力幫助人,別人有能力,多加贊美肯定,杜絕妒賢嫉能的心理;

5、雷鋒、焦玉祿、楊善洲、孔繁森、美國(guó)人丁大衛(wèi)這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣楷模。

四、親仁

同是人類,品格卻不一樣,是因在不同的環(huán)境中、不同的境遇、不同的教育所造成的。

一個(gè)真正的仁者,就象孟子說的“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”,說話不會(huì)故意隱諱、歪曲事實(shí),不會(huì)為一已之私而諂媚權(quán)貴,不因貧賤而改變志向。

我們親近仁者,就會(huì)學(xué)習(xí)他做事的才能、學(xué)習(xí)他做人的品格,過錯(cuò)會(huì)逐漸減少,做事能力提高、品格趨于完美。

五、余力學(xué)文

1、“文”在此我的理解是文章、制度、政策、知識(shí)、技能等方面的內(nèi)容;

2、學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的階梯,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,落后就會(huì)挨打。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)單位、一個(gè)人皆如此,體制落后,就抑制生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、培訓(xùn)是成人學(xué)習(xí)的主要方式,學(xué)以致用是培訓(xùn)的最終目的。未經(jīng)過培訓(xùn),無(wú)法做好每一件事。作為銷售人員,未經(jīng)過培訓(xùn),我們不熟悉產(chǎn)品的性能、用途,缺乏銷售應(yīng)有的方法和技能,不但不能進(jìn)行有效的銷售,還會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)致重大失誤,甚至危及生命,走向犯罪。

4、認(rèn)真是我們做好每件事的開始,培訓(xùn)也一樣。對(duì)每一課的認(rèn)真聽講、反復(fù)練習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、力求完美,最終會(huì)達(dá)成我們的培訓(xùn)事半功倍,在工作中體現(xiàn)出我們的業(yè)績(jī)水平。

以上,我認(rèn)為作為一個(gè)人,首先是一個(gè)學(xué)生,要想自己強(qiáng)大起來(lái),必具:對(duì)上以孝、處下以悌、做事以謹(jǐn)、出外以信、相交以仁、虛心以學(xué)。(楊仕發(fā))

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