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中國培訓(xùn)心得體會(6篇)

更新時間:2024-11-12 查看人數(shù):6

中國培訓(xùn)心得體會

第1篇 優(yōu)秀心得體會范文:中國移動公司培訓(xùn)心得體會

作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。

如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點:

第一,中國移動的核心價值觀。

其實,要理解核心價值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實習(xí)啟動儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候,我僅了解了它的字面意思。

但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”??陀^得評價,我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,的是自己,以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃,深切體驗到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶,能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到,記得剛進(jìn)校時使用的是基本套餐,不長的時間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,范文top100作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的,為此,移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時,飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

第二,在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識這么有用酷貓寫作范文網(wǎng),作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點也必須明確,那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員,每個公司都會有自身個性化的部分,比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時,我還暗自歡喜,因為學(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的??墒钱?dāng)她打開她的課件時,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的,so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。

第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時也是因為她采取了互動式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊的形式出現(xiàn),能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊長,是一名參與者,但這次,我是一個旁觀者。作為助教,要做的比別人,除了學(xué)習(xí),范文寫作還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但的是自身的能力不夠。另外一點收獲是,當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團(tuán)隊中任一一個團(tuán)隊的觀點比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗了團(tuán)隊合作的重要性。

另外,因為參與式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。

我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習(xí)過程中,我還會學(xué)到的知識,我會努力的。

第2篇 中國移動公司培訓(xùn)心得體會

作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。

如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點:

第一,中國移動的核心價值觀。

其實,要理解核心價值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實習(xí)啟動儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候,我僅了解了它的字面意思。

但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”??陀^得評價,我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃,深切體驗到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶,能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到,記得剛進(jìn)校時使用的是基本套餐,不長的時間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的,為此,移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時,飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

第二,在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點也必須明確,那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員,每個公司都會有自身個性化的部分,比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時,我還暗自歡喜,因為學(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的??墒钱?dāng)她打開她的課件時,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的,so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。

第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時也是因為她采取了互動式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊的形式出現(xiàn),能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊長,是一名參與者,但這次,我是一個旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是,當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團(tuán)隊中任一一個團(tuán)隊的觀點比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗了團(tuán)隊合作的重要性。

另外,因為參與式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。

我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習(xí)過程中,我還會學(xué)到更多的知識,我會努力的。

第3篇 關(guān)于“知性中國”班主任培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),“知行中國”班主任培訓(xùn)告一段落,在這一個月的過程中學(xué)習(xí)了6個模塊,觀看了許多視頻,學(xué)到了許多知識,相信對今后的班主任工作有很大幫助。

首先對網(wǎng)絡(luò)的操作更加熟練了,對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也有了更多的認(rèn)識。

第二心態(tài)發(fā)生了變化,變得平和了,觀看了“全納班--不讓一個孩子掉隊和留守兒童的輔導(dǎo)”這2部分內(nèi)容讓我深深的感動,這些老師是用心去教育、去愛每一個學(xué)生。在以后的工作中我也會像她們學(xué)習(xí),把愛灑遍每一個學(xué)生。

第三學(xué)到了很多知識,在以后的工作中我會把所學(xué)到的知識用到我的工作當(dāng)中,借鑒講座中的方法,相信未來的班級班風(fēng)建設(shè)會更上一層樓。

第四在網(wǎng)絡(luò)中和許多老師進(jìn)行了溝通,知道了每位教師遇到的問題及解決方法,而且自己遇到的問題也得到了大家的幫助,為以后的班主任工作鋪墊了道路。

第4篇 傳統(tǒng)文化與法制中國培訓(xùn)心得

通過學(xué)習(xí),讓我深深的知道:“ 百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本?!?到底什么是師德?所謂師德,就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng)。愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表,誨人不倦,有教無類 ? ,這都是師德。 “ 十年樹木,百年樹人 ” ,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。

未來世界的競爭是教育的競爭、人才的競爭。推動教育事業(yè)發(fā)展的主體——教師,肩負(fù)著光榮而神圣的歷史使命。要培養(yǎng)造就二十一世紀(jì)高質(zhì)量、高規(guī)格的人才,就必須建立一支高素質(zhì)的教師隊伍。而教師隊伍建設(shè)的核心是教師的師德,教師的師德決定了教師的素質(zhì),教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量。因此,加強(qiáng)師德建設(shè)工作是時代的需要,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育,深化隊伍建設(shè)的總樞紐,也是搞好教育戰(zhàn)線行風(fēng)建設(shè),決定教師隊伍建設(shè)成敗與否的關(guān)鍵。

當(dāng)前,由于受市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,有悖師德的現(xiàn)象屢禁不止,一定程度上影響了人民教師良好的整體形象。例如:教師急于求成,往往口不擇言,傷害了學(xué)生的自尊;因做錯題而罰抄卷子,遲到就罰打掃除等變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象時有發(fā)生;教師不公平地看待學(xué)生,把學(xué)生清晰地分為三六九等,做不到一視同仁。對優(yōu)生“笑臉相迎”,對后進(jìn)生“橫眉立目”,給學(xué)生造成極大的心理傷害;追逐短期效益,盲目地亂辦班,亂收費的現(xiàn)象也屢見不鮮。

導(dǎo)致師德失范現(xiàn)象的因素很多,筆者認(rèn)為主要有以下幾個方面:

一是教師教育理念陳舊,其理念還停留在應(yīng)試教育的框框里,只注重學(xué)生的智育發(fā)展,忽視了學(xué)生人格培養(yǎng),沒有注意心靈的溝通。

二是教師缺乏良好的心理品質(zhì),而教育學(xué)生需要良好的心理品質(zhì),心理品質(zhì)的缺乏輕者對學(xué)生惡語中傷,重者對學(xué)生體罰。一個心理品質(zhì)有問題的老師我們怎么能寄希望他能教好學(xué)生。近年來的大量調(diào)查資料表明有相當(dāng)多的老師有心理疾病。資料表明,老師把學(xué)生打成殘廢有之,讓學(xué)生相互打耳光者有之,罰學(xué)生抄作業(yè)幾十遍者有之,要學(xué)生吃屎者有之,等等,這些都是心理有疾病的表現(xiàn)。老師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為,更無法巧妙地處理學(xué)生問題,輕則影響師生關(guān)系,重則可能傷害學(xué)生心靈。

因此,為了更好地教育學(xué)生,老師自己首先必須是心理健康的人,只有心理健康的老師才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。老師的心理健康水平高會使其在智力、情感、意志等方面機(jī)能都得到正常的發(fā)揮,從而有助于提高工作效率。我們應(yīng)該帶著輕松愉快的心情去上課,盡管我們在課前受了委屈,我們也應(yīng)該把這些拋在腦后。不應(yīng)該把絲

毫對他人或領(lǐng)導(dǎo)的不滿情緒帶進(jìn)課堂。因些我們在教學(xué)過程中應(yīng)時刻調(diào)整自己的心理,維護(hù)和提高心理健康,從而保持自身良好狀態(tài)的心理健康去影響學(xué)生。 三是教育評估機(jī)制,仍以應(yīng)試成績?yōu)楹诵?,教師面對各方面的壓力,延緩了師德建設(shè)的進(jìn)程。師德形成決非一種表面的具體行為。任何一種師德表現(xiàn)都能折射出深層的東西,它包含著人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀、管理觀、學(xué)習(xí)觀、評價觀等一系列相關(guān)理念在內(nèi)的綜合觀念。一句話,有什么樣的教育理念,就有什么樣的師德表現(xiàn)。面對新的情況,在推進(jìn)素質(zhì)教育,倡導(dǎo)更新教育理念的同時,怎樣樹立新時期的師德形象,已成為廣大教師面臨的重要課題,筆者想講以下幾點:

一 尊重個性,因材施教 學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,是發(fā)展的主體。教師面對的是學(xué)生的未來,而不是個人眼前的榮譽(yù)和利益,要立足于學(xué)生的成長。因此教書育人不可急功近利,需從大處著眼。部分教師受應(yīng)試教育理念的影響習(xí)慣于只看眼前,不顧將來,以剝奪學(xué)生個性為代價換取教師的師道尊嚴(yán),以犧牲學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為代價,過分苛求學(xué)生的成績,換取暫時的高分。眾所周知,愛迪生七歲上學(xué),因成績差退學(xué),愛因斯坦兩歲說話,上學(xué)智力遲鈍,德國詩人海涅是盡人皆知的后進(jìn)生,普京上小學(xué)時學(xué)習(xí)成績一塌糊涂,而現(xiàn)在成為力挽俄羅斯經(jīng)濟(jì)大滑坡的總統(tǒng)。事實表明,學(xué)習(xí)成績與創(chuàng)造力無明顯的聯(lián)系。創(chuàng)造力有早晚,先后之分,越是有個性的人,創(chuàng)造力越突出,個性是創(chuàng)造的前提,把個性多樣性作為一種有價值的東西,一種財富來加以接受,我們就不會按成績把學(xué)生分為三六九等,我們眼中就會沒有差生,只有差異。實施有差異的教育,實現(xiàn)有差異的發(fā)展。

二重視溝通,情感育人 搞教育不能搞形式主義,這也是一種不理智的急功近利的短期行為,因為,學(xué)生的成長和發(fā)展有其階段性,不能強(qiáng)求一致,無法整齊劃一。而真正能夠給學(xué)生以偉大啟迪和深刻影響的往往是一些教育細(xì)節(jié)。課堂上,先與學(xué)生進(jìn)行溝通,問問他們想聽什么,怎么講才能調(diào)動興趣,然后引導(dǎo)學(xué)生自讀、自悟,讓每一個學(xué)生都對學(xué)習(xí)有新的認(rèn)識,不訓(xùn)斥學(xué)生,總是能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點,給予及時的表揚,真誠地賞識他們熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。

我們的教師隊伍中,絕大多數(shù)責(zé)任心都很強(qiáng),然而,僅僅有責(zé)任心是不夠的,變單純的“責(zé)任”為豐富的“情感”, 按理說現(xiàn)在的學(xué)生在家里是小皇帝,過著衣食無憂的生活,與其父母相比,我們再去關(guān)心他們的生活豈非多余,如果這么想那就大錯特錯了。生活在學(xué)校里的學(xué)生當(dāng)然希望得到來自

老師的關(guān)心愛護(hù)。時常關(guān)心學(xué)生的衣食住行,會讓學(xué)生感覺到長輩的關(guān)懷,集體的溫暖。 作為學(xué)生,都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師,也都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以,要做一個讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生,或者要做一個讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師,你本身就應(yīng)當(dāng)是一個有道德的人。

第5篇 “知性中國”班主任培訓(xùn)心得體會

“知性中國”班主任培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),“知行中國”班主任培訓(xùn)告一段落,在這一個月的過程中學(xué)習(xí)了6個模塊,觀看了許多視頻,學(xué)到了許多知識,相信對今后的班主任工作有很大幫助。

首先對網(wǎng)絡(luò)的操作更加熟練了,對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也有了更多的認(rèn)識。

第二心態(tài)發(fā)生了變化,變得平和了,觀看了“全納班--不讓一個孩子掉隊和留守兒童的輔導(dǎo)”這2部分內(nèi)容讓我深深的感動,這些老師是用心去教育、去愛每一個學(xué)生。在以后的工作中我也會像她們學(xué)習(xí),把愛灑遍每一個學(xué)生。

第三學(xué)到了很多知識,在以后的工作中我會把所學(xué)到的知識用到我的工作當(dāng)中,借鑒講座中的方法,相信未來的班級班風(fēng)建設(shè)會更上一層樓。

第四在網(wǎng)絡(luò)中和許多老師進(jìn)行了溝通,知道了每位教師遇到的問題及解決方法,而且自己遇到的問題也得到了大家的幫助,為以后的班主任工作鋪墊了道路。

第6篇 中國銀行入職培訓(xùn)心得

中國銀行入職培訓(xùn)心得

中國銀行入職培訓(xùn)心得分享給大家,希望小編的用心能給您帶來幫助。

我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20**年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會:

一、不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

在培訓(xùn)的這幾天里,柏主任一直在給我們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。因而,一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有正確的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們遇到的問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),打好基本功,才能研究和解決以后工作中遇到的問題,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為所在部門的發(fā)展提供好的建議和措施。

“逆水行舟,不進(jìn)則退?!比缃袷且粋€高速發(fā)展和變化的時代,不管是技術(shù)還是知識,它們的更新變化越來越快。我們要在這樣的社會中生存,就必須不斷地提高自身的競爭力,唯一的辦法就是不斷地學(xué)習(xí),吸收新的知識和理念,與時俱進(jìn)。只有這樣,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)到知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維,提高服務(wù)質(zhì)量

說起服務(wù)也許是老生常談,現(xiàn)在各個企業(yè)都在講服務(wù),但是真正能做到的卻少之又少。服務(wù)并不只是要有滿腔熱情,真正的服務(wù)有外延和內(nèi)涵,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品由單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,從而挖掘更多客戶資源,才能有同其他銀行抗衡的資本。

那么服務(wù)就不得不和先前說到的與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)聯(lián)系起來,不斷學(xué)習(xí)新的知識和理念,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新思維。用這種思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。

三、先做好人,再做好事

我錯過了聽行長親自授課的機(jī)會,卻有幸讀到了關(guān)于他講話的報道。他說:“做好事首先要先做好人?!蹦敲次覀冊谧鋈魏问虑榍埃拖纫獦淞⒄_的世界觀、人生觀和價值觀,這樣我們在做事情時才不會偏離正確的方向,才不容易因外界的誘惑而動搖。同時,我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中也應(yīng)該保持良好的心態(tài),在工作中勇于挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)上刻苦努力,而在生活上則應(yīng)樸素節(jié)約,不與人攀比。

四、責(zé)任心是職業(yè)道德的基石

在這幾天的學(xué)習(xí)中,我深深地體會到:作為銀行員工,不但要有豐富的業(yè)務(wù)知識、過硬的基本功,更要有一顆強(qiáng)烈的.責(zé)任心。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利和義務(wù)、奉獻(xiàn)與索取、個人與他人的關(guān)系,能始終保持主動的進(jìn)取精神,對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。

正是由于責(zé)任心是對員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心都無時無刻伴隨著你,表現(xiàn)著你。我將是中國銀行平凡的一分子,在以后的工作中我會要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心體現(xiàn)的行動,伴隨于身邊。

在這次培訓(xùn)班中,同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。

中國培訓(xùn)心得體會(6篇)

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