第1篇 4s店與保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書范本
甲方:地址:乙方:地址:風(fēng)險(xiǎn)提示:
合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實(shí)踐中,需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。 為向甲乙雙方客戶提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢(shì)xx補(bǔ),共同發(fā)展的目地,甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》、《保險(xiǎn)法》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),經(jīng)平等協(xié)商,就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容
1、甲、乙雙方共同努力合作,實(shí)現(xiàn)xx惠共贏、資源共享。甲方授權(quán)乙方為甲方代理銷售機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品,并指定乙方為甲方保險(xiǎn)事故車輛維修合作單位;乙方應(yīng)嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)兼業(yè)代理相關(guān)規(guī)定,為甲方代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,甲方推薦甲方保險(xiǎn)事故車輛到乙方維修,乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)事故車輛提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。
2、甲、乙雙方共同建立客戶信息平臺(tái),每月xx通投保數(shù)據(jù)和送修數(shù)據(jù)。雙方共同建立車輛配件價(jià)格信息平臺(tái),定期xx通配件價(jià)格信息。
3、甲方的________保險(xiǎn)服務(wù)專線和乙方的售后服務(wù)熱線共同建立二十四小時(shí)事故和困境救援網(wǎng)絡(luò),為雙方客戶提供全天候服務(wù)。
4、甲方為乙方提供與機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),乙方為甲方保險(xiǎn)事故車輛損失的確認(rèn)提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支持。
5、雙方相xx提供長(zhǎng)久穩(wěn)定的宣傳渠道,維護(hù)雙方的客戶資源、企業(yè)形象和信譽(yù)。風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。
二、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方嚴(yán)格按照國(guó)家保監(jiān)會(huì)及行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定委托乙方代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)支付乙方代理手續(xù)費(fèi),乙方應(yīng)開具兼業(yè)代理發(fā)票。
2、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方銷售等人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,每年不低于4次培訓(xùn),因工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商可隨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、甲方有權(quán)調(diào)整業(yè)務(wù)的承保條件及業(yè)務(wù)政策,但必須及時(shí)向乙方書面通報(bào),并在通報(bào)后次日生效。
4、甲方應(yīng)及時(shí)、完整的向乙方提供開展業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定等。
5、甲方有權(quán)向乙方定期收集車輛配件價(jià)格信息,建立相應(yīng)配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)雙方配件價(jià)格出現(xiàn)差異的情況,及時(shí)與乙方溝通達(dá)成一致。如果乙方未能按時(shí)提供配件價(jià)格信息或?yàn)榧追教峁┎徽鎸?shí)的配件價(jià)格信息,所產(chǎn)生配件價(jià)格爭(zhēng)議給客戶造成的損失由乙方承擔(dān)。
6、通過(guò)乙方代理投保的客戶出險(xiǎn)時(shí),甲方保證100%推薦客戶到乙方修理廠定損維修,并確保在
第一時(shí)間通知乙方,以便于乙方進(jìn)行救援和協(xié)助處理事故。
7、甲方為了保證雙方xx惠共贏,除乙方銷售保險(xiǎn)車輛外,凡甲方承保的同品牌車輛(含本省其它地區(qū)及外省在______出險(xiǎn)的事故車輛)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),優(yōu)先推薦給乙方維修。
8、甲方每月匯總乙方代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及推薦事故車輛數(shù)據(jù),雙方進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于合作中存在的問題,雙方應(yīng)及時(shí)溝通解決,以實(shí)現(xiàn)xx惠共贏。
9、甲方設(shè)立專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的保險(xiǎn)理賠服務(wù)、疑難案件處理、事故車輛送修等問題。
10、甲方利用自身的經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)乙方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好客戶宣傳、介紹工作。1
1、甲方按照乙方提供的配件價(jià)格下浮一定的百分比進(jìn)行事故車輛配件報(bào)價(jià),各車型的下浮比例為:車型:配件價(jià)格下浮比例____%車型。1
2、甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的維修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理核定事故車輛維修價(jià)格,協(xié)議中未約定維修價(jià)格的車型,應(yīng)按照有價(jià)有市、適當(dāng)給付管理費(fèi)的原則,及時(shí)核定維修價(jià)格。1
3、甲方可根據(jù)乙方需求,為乙方客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合,滿足客戶的保險(xiǎn)需求。1
4、自簽約之日起,甲方每年按照乙方業(yè)務(wù)完成量對(duì)乙方進(jìn)行合作星級(jí)評(píng)定,甲方向乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)隨乙方的星級(jí)不同而有所區(qū)別。
三、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方受甲方的委托,為甲方代理銷售機(jī)動(dòng)車輛交強(qiáng)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,甲方向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。乙方建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬,臺(tái)賬應(yīng)逐筆列明保單流水號(hào)、代理險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、代理手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)臺(tái)賬應(yīng)指定專人登記,并在月末匯總核對(duì)一次,以此核對(duì)確認(rèn)的臺(tái)賬信息作為手續(xù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。乙方向甲方索取代理手續(xù)費(fèi),必須同時(shí)具備以下四個(gè)條件:
1)甲方已審核簽發(fā)保險(xiǎn)單;
2)甲方已全額收到保險(xiǎn)費(fèi);
3)中介行為符合《保險(xiǎn)法》及本合同各項(xiàng)約定;
4)乙方中介的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生退?;蜃兏?,甲方根據(jù)保險(xiǎn)費(fèi)減少數(shù)額相應(yīng)調(diào)整甲方的中介手續(xù)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照甲方的承保規(guī)定執(zhí)行,所承保的車輛信息必須完整、準(zhǔn)確,服從甲方核保規(guī)定。乙方應(yīng)正確引導(dǎo)投保人填寫投保單,確保投保人本人在投保單上簽字、對(duì)公客戶(單位為投保人的客戶)蓋章,認(rèn)真審核其投保單所載信息的真實(shí)性、客觀性、合理性,并向投保人明確說(shuō)明保險(xiǎn)條款特別是免責(zé)條款的內(nèi)容及含義。承擔(dān)因投保人未簽字蓋章、未履行說(shuō)明義務(wù)而產(chǎn)生的法律后果。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)反洗錢法》等法規(guī)的要求,認(rèn)真履行客戶身份識(shí)別、客戶身份證明資料及交易記錄的核對(duì)、登記、留存工作,認(rèn)真填寫《客戶身份基本信息補(bǔ)充單》,留存客戶身份證明資料的影印件。風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時(shí),應(yīng)明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就責(zé)任承擔(dān)、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛。
3、乙方承諾全年為甲方代理保費(fèi)不低于______萬(wàn)元,并認(rèn)可甲方的考核辦法。
4、乙方有義務(wù)向甲方提供銷售、維修車輛的客戶信息,在此基礎(chǔ)上建立、維護(hù)客戶救援網(wǎng)絡(luò)。
5、乙方有義務(wù)為甲方提供真實(shí)的配件價(jià)格信息,如果乙方配件價(jià)格做出調(diào)整,應(yīng)及時(shí)通知甲方。
6、乙方應(yīng)按照甲方的配件報(bào)價(jià)收取客戶的配件費(fèi)用,包含甲方推薦的事故車輛及甲方賠付的三責(zé)車輛,乙方一定按照協(xié)商配件價(jià)格下浮的百分比收取費(fèi)用,如發(fā)現(xiàn)不按照雙方協(xié)商配件價(jià)格下浮比例收取,乙方應(yīng)向甲方客戶(含三責(zé)車)退回差價(jià)。
7、乙方應(yīng)恪守誠(chéng)信,不得有自己或協(xié)助客戶偽造現(xiàn)場(chǎng)、擴(kuò)大損失等有損甲方利益的行為,一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn),甲方將終止與乙方的合作關(guān)系,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。
8、乙方售后救援車輛應(yīng)配合甲方_______保險(xiǎn)服務(wù)專線24小時(shí)全天候的救援調(diào)度。
9、甲方根據(jù)乙方投保車輛賠付率水平的高低,調(diào)整本協(xié)議
第二條
第十一款規(guī)定的配件價(jià)格,如乙方當(dāng)年賠付率較低,甲方次年給予乙方更優(yōu)厚的價(jià)格,如有乙方當(dāng)年賠付率過(guò)高,甲方有權(quán)提出次年降低配件價(jià)格或代理手續(xù)費(fèi),相應(yīng)減少對(duì)乙方事故車輛的送修。
四、保險(xiǎn)費(fèi)的劃繳方式甲乙雙方嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)見費(fèi)出單相關(guān)要求執(zhí)行,即先交納保險(xiǎn)費(fèi)、再出具保險(xiǎn)單。乙方應(yīng)要求其投保人通過(guò)轉(zhuǎn)賬或刷卡方式將其保險(xiǎn)費(fèi)交納至甲方的保費(fèi)收入賬戶,甲方在確認(rèn)保險(xiǎn)費(fèi)到達(dá)甲方賬戶上后,再簽發(fā)打印保險(xiǎn)單證。乙方在甲方簽發(fā)打印保險(xiǎn)單證之前,不得向投保人、被保險(xiǎn)人承諾保險(xiǎn)合同成立、生效的任何意思表示。保險(xiǎn)合同的成立、生效以甲方簽發(fā)的保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。
五、退保說(shuō)明
1、投保人自保單生效后退保,投保人應(yīng)提供其身份證明資料,填寫《保險(xiǎn)事項(xiàng)變更申請(qǐng)書》,說(shuō)明退保的理由,經(jīng)甲方審核對(duì)符合條件的及時(shí)依據(jù)保險(xiǎn)合同約定辦理手續(xù),并扣除相關(guān)費(fèi)用。對(duì)不符合條件的說(shuō)明理由告知投保人。
2、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),除法律規(guī)定情況外,不得退保。風(fēng)險(xiǎn)提示:
合同的約定雖然細(xì)致,但無(wú)法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
六、違約責(zé)任甲乙雙方任何一方不履行本合同的約定給另一方造成損失的,按法院最終確定的數(shù)額進(jìn)行賠償。
七、其他事項(xiàng)
1、甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行期間,應(yīng)加強(qiáng)工作聯(lián)系,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題,確保完成合作目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)約定保密及競(jìng)業(yè)禁止義務(wù),特別是針對(duì)項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動(dòng)。
2、甲乙雙方按照《保險(xiǎn)法》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及各自上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)。
3、甲、乙雙方應(yīng)信守合同,全面、認(rèn)真地履行雙方約定的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)守商業(yè)秘密,未經(jīng)對(duì)方許可,不得將雙方業(yè)務(wù)合作的重要資料及事項(xiàng)透露給
第三方。
4、本合作協(xié)議自簽字蓋章之日起生效,有效期為________年。一方如要變更或終止本協(xié)議,應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,本協(xié)議才能變更或終止。
5、本協(xié)議簽訂后,上年度合作協(xié)議自行終止。
6、本協(xié)議未盡事宜,雙方通過(guò)協(xié)商解決。
7、本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方:(簽章)授權(quán)代理人(簽字):________年____月____日乙方:(簽章)授權(quán)代理人(簽字):________年____月____日
第2篇 保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書新
甲方:______________保險(xiǎn)公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:______________有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作,以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。
一、投保服務(wù)合作
1、甲方授權(quán)乙方代理協(xié)議,乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí),優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。
3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng),努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午_______點(diǎn)前可送至乙方。
5、甲方應(yīng)當(dāng)按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”。
6、乙方代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá)_______萬(wàn)以上的,甲方應(yīng)在乙方免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。
7、信息提供和溝通:甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、理賠服務(wù)合作
1、甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)電話:_______,為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案,顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。
3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案,甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等;對(duì)于無(wú)需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險(xiǎn)車倆,甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。
三、事故車的派修和維修
1、甲方在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后,負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息,由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。
2、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
3、甲方同意配件價(jià)格按_______價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
4、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人,待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
5、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、車損在_______元以內(nèi)的單方事故,案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法。
3、對(duì)于乙方違反本協(xié)議或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定及單證。
5、甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi)。
乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方必須依法開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),不得違反國(guó)家法律、法規(guī)。
2、乙方有權(quán)就其開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)。
3、乙方在本協(xié)議規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知。
5、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí),乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助。
7、乙方在開展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù),也不得利用不正當(dāng)手段通過(guò)甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。
五、合作收益
1、甲方向乙方代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。
2、保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強(qiáng)險(xiǎn)為_______%,商業(yè)車險(xiǎn)為_______%。
3、甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi);如因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán),不得向任何第三方公開、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。
(1)信息提供時(shí)一方己擁有的信息。
(2)信息提供時(shí)己周知的信息。
(3)信息提供后,非因自身原因己周知的信息。
(4)信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。
3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。
七、禁止轉(zhuǎn)讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)以及本協(xié)議地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。
八、分離獨(dú)立性
本協(xié)議中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規(guī)定無(wú)效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議立即將該無(wú)效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責(zé)任
1、一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi),變更授權(quán)范圍或解除本協(xié)議;若造成甲方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi),變更協(xié)議或者解除本協(xié)議,若造成乙方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、協(xié)議的中止、解除
1、甲乙雙方在協(xié)議期滿前要求解除協(xié)議的,應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:
(1)乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí)。
(2)甲方未按時(shí)向乙方支付協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用,在收到乙方書面通知后,_______個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的。
(3)一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權(quán)中止本協(xié)議,直至解除本協(xié)議。
(4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本協(xié)議。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本協(xié)議之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。
2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。
3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向_______方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他
1、本協(xié)議期限為_______年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本協(xié)議到期后,如甲、乙雙方對(duì)原協(xié)議無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原協(xié)議可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充,經(jīng)修改或補(bǔ)充并經(jīng)雙方簽字(章)確認(rèn)形成的文書視為本協(xié)議的組成部分。
3、本協(xié)議一式_______份,甲乙雙方各_______份,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方:
代表人:
________年_______月_______日
乙方:
代表人:
________年_______月_______日
第3篇 保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書
保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書1
甲方:______________保險(xiǎn)公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:______________有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作,以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。
一、投保服務(wù)合作
1、甲方授權(quán)乙方代理協(xié)議,乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí),優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。
3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng),努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午_______點(diǎn)前可送至乙方。
5、甲方應(yīng)當(dāng)按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”。
6、乙方代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá)_______萬(wàn)以上的,甲方應(yīng)在乙方免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。
7、信息提供和溝通:甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、理賠服務(wù)合作
1、甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)電話:_______,為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案,顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。
3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案,甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等;對(duì)于無(wú)需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險(xiǎn)車倆,甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。
三、事故車的派修和維修
1、甲方在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后,負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息,由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。
2、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
3、甲方同意配件價(jià)格按_______價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
4、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人,待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
5、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、車損在_______元以內(nèi)的單方事故,案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法。
3、對(duì)于乙方違反本協(xié)議或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定及單證。
5、甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi)。
乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方必須依法開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),不得違反國(guó)家法律、法規(guī)。
2、乙方有權(quán)就其開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)。
3、乙方在本協(xié)議規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知。
5、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí),乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助。
7、乙方在開展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù),也不得利用不正當(dāng)手段通過(guò)甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。
五、合作收益
1、甲方向乙方代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。
2、保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強(qiáng)險(xiǎn)為_______%,商業(yè)車險(xiǎn)為_______%。
3、甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi);如因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán),不得向任何第三方公開、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。
(1)信息提供時(shí)一方己擁有的信息。
(2)信息提供時(shí)己周知的信息。
(3)信息提供后,非因自身原因己周知的信息。
(4)信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。
3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。
七、禁止轉(zhuǎn)讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)以及本協(xié)議地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。
八、分離獨(dú)立性
本協(xié)議中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規(guī)定無(wú)效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議立即將該無(wú)效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責(zé)任
1、一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi),變更授權(quán)范圍或解除本協(xié)議;若造成甲方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi),變更協(xié)議或者解除本協(xié)議,若造成乙方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、協(xié)議的中止、解除
1、甲乙雙方在協(xié)議期滿前要求解除協(xié)議的,應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:
(1)乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí)。
(2)甲方未按時(shí)向乙方支付協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用,在收到乙方書面通知后,_______個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的。
(3)一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權(quán)中止本協(xié)議,直至解除本協(xié)議。
(4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本協(xié)議。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本協(xié)議之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。
2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。
3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向_______方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他
1、本協(xié)議期限為_______年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本協(xié)議到期后,如甲、乙雙方對(duì)原協(xié)議無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原協(xié)議可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充,經(jīng)修改或補(bǔ)充并經(jīng)雙方簽字(章)確認(rèn)形成的文書視為本協(xié)議的組成部分。
3、本協(xié)議一式_______份,甲乙雙方各_______份,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方:
代表人:
________年_______月_______日
乙方:
代表人:
________年_______月_______日
保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書2
甲方:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫分公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:無(wú)錫汽車銷售服務(wù)有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關(guān)系,以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則,為建設(shè)全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī),經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。
一、合作總體框架
1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營(yíng)銷活動(dòng),制定基于甲方渠道客戶,以客戶關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的客戶服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃,促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷售,共同做好客戶服務(wù)工作,以提高客戶認(rèn)知度、滿意度。
2、雙方在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作。
3、甲方將根據(jù)雙方保險(xiǎn)合作深度,在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)服務(wù):配件價(jià)格、噴漆工時(shí)、玻璃價(jià)格等。
4、甲、乙雙方以誠(chéng)信為本,忠誠(chéng)合作,共同服務(wù)客戶。共同提高雙方品牌市場(chǎng)美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
二、投保服務(wù)合作
1、甲方與乙方授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)簽署兼業(yè)代理協(xié)議,乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí),應(yīng)優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。
3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作,通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng),努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。
4、甲方承諾的送單時(shí)效:對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午點(diǎn)前可將送至乙方。(如個(gè)別客戶有特殊上牌時(shí)間要求的,可協(xié)商后個(gè)別處理)
5、甲方應(yīng)按保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”。
6、乙方經(jīng)銷商代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá)方應(yīng)在乙方經(jīng)銷商店免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。
7、甲方向乙方經(jīng)銷商代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強(qiáng)險(xiǎn)為_______%,商業(yè)車險(xiǎn)為_______%。甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi);如果年度因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化,甲方將及時(shí)通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
9、信息提供和溝通:甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。
甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
三、理賠服務(wù)合作
乙方為甲方最高級(jí)別的重要客戶,一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式,指派理賠服務(wù)專員全程協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理,同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節(jié)事故處理流程,縮短工作時(shí)間。
(一)出險(xiǎn)報(bào)案管理
1、甲方提供24,為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。
2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案,顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。
3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案,甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等;對(duì)于無(wú)需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘的出險(xiǎn)車倆,甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。
(二)甲方同意為乙方的保險(xiǎn)客戶提供理賠時(shí)限承諾??焖倮碣r的具體時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為:
四、事故車的派修和維修
(一)甲方在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后,負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息,由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。
(二)甲方將從以下,但不僅限于以下幾個(gè)方面,提高乙方經(jīng)銷商的回店維修率:
1、對(duì)于在乙方經(jīng)銷商承保的客戶,甲方做到100%推薦回原店維修,并且使用原裝備件。
2、對(duì)于非經(jīng)銷商承保以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。
3、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
(三)甲方承諾向乙方推修車輛金額不低于_______年乙方簽單保費(fèi)的_______%,若甲方未達(dá)到上述比例,仍需按上述比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(四)甲方同意配件價(jià)格按_______價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。
1、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目,乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人,待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
2、配件價(jià)格價(jià)格不下浮,扣1%殘值。
3、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、車損在元以內(nèi)的單方事故,案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。
5、噴漆工時(shí)按下表操作:
注:(1)單獨(dú)玻璃破碎:有零件號(hào)的.輔料按配件價(jià)格定損,其他輔料雙方協(xié)商確定;損壞的玻璃為福耀玻璃,則按福耀玻璃定損。
(2)噴漆5個(gè)面以上(包含5個(gè)面),油漆工時(shí)按9折定損,劃痕險(xiǎn)按9折定損。
6、鈑金工時(shí)費(fèi)由甲、乙雙方協(xié)商確定。
7、單獨(dú)玻璃破碎:
(1)單獨(dú)玻璃破碎,按福耀玻璃價(jià)格定損;
(2)是否更換膠條可根據(jù)實(shí)際情況由甲、乙雙方協(xié)商確定,換下的膠條可由甲方回收。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)對(duì)本合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
2、甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法;
3、對(duì)于乙方違反本合同或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說(shuō)明、管理規(guī)定及單證;
5、甲方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi);
6、甲方應(yīng)向乙方推修車輛金額應(yīng)達(dá)約定比例,否則按約定比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
7、甲方應(yīng)乙方要求,依乙方提供的資料,就乙方的兼業(yè)代理人資格報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方必須依法開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),不得違反國(guó)家法律、法規(guī);
2、乙方有權(quán)就其開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本合同規(guī)定的手續(xù)費(fèi);
3、乙方在本合同規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù),獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知;
5、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況,及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方,同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí),乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助;
7、乙方在開展業(yè)務(wù)時(shí),不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù),也不得利用不正當(dāng)手段通過(guò)甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán),不得向任何第三方公開、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí),甲乙雙方無(wú)須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。
a、信息提供時(shí)一方己擁有的信息;
b、信息提供時(shí)己周知的信息;
c、信息提供后,非因自身原因己周知的信息;
d、信息提供后,因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息。
3、若無(wú)其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無(wú)論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí),另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。
七、禁止轉(zhuǎn)讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本合同權(quán)利義務(wù)以及本合同地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方,或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。
八、分離獨(dú)立性
本合同中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無(wú)效的情況下,僅視該條規(guī)定無(wú)效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同立即將該無(wú)效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責(zé)任
1、一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任;
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重,經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi),變更授權(quán)范圍或解除本合同;若造成甲方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應(yīng)盡義務(wù)的,乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重,經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi),變更合同或者解除本合同,若造成乙方損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、合同的中止、解除
1、甲乙雙方在合同期滿前要求解除合同的,應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方;
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權(quán)解除本合同:
(1)乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí);
(2)甲方未按時(shí)向乙方支付合同項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用,在收到乙方書面通知后,5個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的;
(3)一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營(yíng)業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權(quán)中止本合同,直至解除本合同;
(4)甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本合同。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本合同之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。
2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。
3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提
起訴訟。
十二、其他
1、本合同期限為一年。為不影響雙方的合作關(guān)系,本合同到期后,如甲、乙雙方對(duì)原合同無(wú)任何疑義或不需作任何改動(dòng)的,原合同可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,可以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充,經(jīng)修改或補(bǔ)充并經(jīng)雙方簽字(章)確認(rèn)形成的文書視為本合同的組成部分。
3、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
4、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份乙方:無(wú)錫汽車
有限公司xx市分公司銷售服務(wù)有限公司
簽約人:簽約人:
(簽章)(簽章)
年月日 年月日