物業(yè)項(xiàng)目管理處部門職責(zé)-2怎么寫
1. 日常維護(hù)與設(shè)施管理：物業(yè)項(xiàng)目管理處需要定期檢查公共設(shè)施，如電梯、照明設(shè)備、綠化帶等，確保其正常運(yùn)行。遇到故障時(shí)，要及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行修理。
2. 環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，組織定期清潔工作，處理垃圾，并監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量。
3. 安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全，設(shè)置門禁系統(tǒng)，監(jiān)控公共區(qū)域，處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，與當(dāng)?shù)鼐奖３至己脺贤ā?
4. 業(yè)主服務(wù)：解答業(yè)主的咨詢，處理投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的問題，提供報(bào)修、繳費(fèi)等服務(wù)。
5. 財(cái)務(wù)管理：管理物業(yè)費(fèi)的收取，編制預(yù)算，確保資金的合理使用，并對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期報(bào)告。
6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等，保障業(yè)主權(quán)益。
7. 社區(qū)活動(dòng)組織：策劃并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主間的凝聚力，提高小區(qū)的生活品質(zhì)。
然而，新手在撰寫物業(yè)項(xiàng)目管理處部門職責(zé)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)以下常見問題：
不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎觯豪?，“?fù)責(zé)小區(qū)的清潔工作，包括掃地、撿垃圾，還要確保垃圾桶總是干凈的?！边@樣的表述雖然基本表達(dá)了職責(zé)，但不夠?qū)I(yè)。
語病或語法錯(cuò)誤：如，“當(dāng)發(fā)生問題時(shí)，要及時(shí)修理或更換設(shè)備，保證設(shè)施的正常運(yùn)作。”這里的“當(dāng)”字多余，應(yīng)改為“發(fā)現(xiàn)問題時(shí)”。
在撰寫管理職責(zé)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
明確性：職責(zé)描述應(yīng)清晰明確，避免含糊不清或過于寬泛的表述。
完整性：涵蓋所有關(guān)鍵職責(zé)，避免遺漏重要任務(wù)。
專業(yè)性：用詞要準(zhǔn)確，符合行業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
可操作性：職責(zé)應(yīng)具備可執(zhí)行性，便于員工理解和執(zhí)行。
書寫格式
上，一個(gè)良好的物業(yè)管理職責(zé)模板可以這樣設(shè)計(jì)：
1. 崗位名稱
2. 直接上級(jí)
3. 主要職責(zé)：
(1)詳細(xì)描述第一項(xiàng)職責(zé)
(2)詳細(xì)描述第二項(xiàng)職責(zé)
...
4. 工作關(guān)系：
內(nèi)部關(guān)系：與其他部門的協(xié)作
外部關(guān)系：與供應(yīng)商、業(yè)主、政府部門的互動(dòng)
5. 權(quán)限與責(zé)任：
描述該崗位擁有的決策權(quán)和需承擔(dān)的責(zé)任
通過遵循上述建議，我們可以編寫出一份既專業(yè)又貼近實(shí)際的物業(yè)項(xiàng)目管理處部門職責(zé)，既能指導(dǎo)工作，也能為新員工提供清晰的指引。
物業(yè)項(xiàng)目管理處部門職責(zé)-2范文
物業(yè)項(xiàng)目管理處部門職責(zé)(二)
1、選擇、評(píng)定與自身環(huán)境活動(dòng)有關(guān)的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。
2、按照政府、行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理和服務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常和客戶的總體滿意。
3、根據(jù)公司規(guī)定和客戶(業(yè)主委員會(huì))的合理意見與要求,修改管理處工作手冊(cè)。
4、維護(hù)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的完好,定期安排養(yǎng)護(hù)工程。
5、對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的各種車輛實(shí)行管理,實(shí)行定點(diǎn)停放,并按規(guī)定收取費(fèi)用。
6、配合派出所管理日常治安工作,積極配合政府相關(guān)部門的工作。
7、按規(guī)定向客戶收取管理費(fèi)、本體維修基金等一切應(yīng)繳費(fèi)用。對(duì)逾期不繳納者,按規(guī)定追收滯納金。
8、向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),合理收取費(fèi)用。安排管理人員對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行日巡視,保證體系目標(biāo)指標(biāo)得到有效監(jiān)控。
9、實(shí)行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客戶意見;
10、認(rèn)真熱情接待客戶或當(dāng)事人來訪或投訴,并做好相關(guān)記錄。
11、負(fù)責(zé)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì),并注意做好與相關(guān)單位溝通和協(xié)調(diào)工作。
12、對(duì)管理處的員工和客戶進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),愛護(hù)轄區(qū)環(huán)境。
13、對(duì)相關(guān)方有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。
14、相關(guān)法律、法規(guī)及信息的收集和交流。
