生產(chǎn)/售后管理經(jīng)理智能硬件工作職責(zé)與職位要求怎么寫
1. 工作職責(zé)：
生產(chǎn)/售后管理經(jīng)理在智能硬件領(lǐng)域扮演著至關(guān)重要的角色，他們需要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)流程順暢，同時處理好售后服務(wù)，以維護(hù)客戶滿意度。具體職責(zé)包括：
管理生產(chǎn)計(jì)劃，確保按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，監(jiān)控生產(chǎn)效率并優(yōu)化生產(chǎn)流程。
協(xié)調(diào)各部門，如采購、工程和質(zhì)量控制，以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量。
負(fù)責(zé)售后服務(wù)策略的制定和執(zhí)行，解決客戶反饋的問題，提高客戶忠誠度。
監(jiān)控售后成本，尋找改進(jìn)服務(wù)和降低費(fèi)用的機(jī)會。
定期分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，調(diào)整策略以滿足市場需求。
2. 職位要求：
成為一名成功的生產(chǎn)/售后管理經(jīng)理，需要具備以下技能和經(jīng)驗(yàn)：
具有相關(guān)領(lǐng)域的教育背景，例如工程、供應(yīng)鏈管理或商業(yè)管理。
至少5年的生產(chǎn)或售后管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是在智能硬件行業(yè)。
強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
出色的溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部客戶建立聯(lián)系。
熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理體系，如ISO 9001。
對市場趨勢敏感，能迅速適應(yīng)變化并作出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策。
注意事項(xiàng)
在制定管理職責(zé)時，務(wù)必詳細(xì)但不過于繁瑣，既要涵蓋主要責(zé)任，又要留出空間讓員工發(fā)揮。避免使用過于專業(yè)或行業(yè)特定的術(shù)語，確保所有相關(guān)人員都能理解。職責(zé)描述應(yīng)清晰明確，防止職責(zé)重疊或遺漏，確保責(zé)任分配的公正性和工作效率。
書寫格式
理想的管理職責(zé)書寫格式如下：
1. 列出主要工作領(lǐng)域，如生產(chǎn)管理、售后管理等。
2. 在每個領(lǐng)域下詳細(xì)闡述具體職責(zé)，用簡潔明了的語言描述。
3. 提出職位要求，包括教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、關(guān)鍵技能和性格特質(zhì)。
4. 結(jié)構(gòu)上，保持邏輯清晰，從宏觀到微觀，從一般到具體。
5. 結(jié)束時，可以提供一些對職位的獨(dú)特見解或期望，但避免過于形式化的總結(jié)。
生產(chǎn)/售后管理經(jīng)理智能硬件工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
職責(zé)描述：
1、代工廠開發(fā)：負(fù)責(zé)供應(yīng)商odm&oem工廠的開發(fā)，考察，評估，負(fù)責(zé)采購合同擬定等商務(wù)事宜的談判，如賬期談判，模具價(jià)格商定，框架協(xié)議的商討等；
2、訂單分配及下達(dá)：通過三方比價(jià)/招投標(biāo)等方式確定產(chǎn)品代工廠，并根據(jù)各工廠產(chǎn)能情況，給出各工廠產(chǎn)量分配list，按照分配情況下達(dá)相應(yīng)的訂單；
3、生產(chǎn)交付及接收：根據(jù)工廠給出的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合自身的供料到料計(jì)劃，與工廠達(dá)成交付計(jì)劃，并保證交付計(jì)劃的順利實(shí)施，并在成品入庫后，進(jìn)行對賬接收；
4、生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總分析：根據(jù)各工廠達(dá)成的交付計(jì)劃，每日記錄工廠實(shí)際的交付數(shù)據(jù)，并形成匯總表格，為后續(xù)工廠實(shí)際的產(chǎn)能情況提供依據(jù)，方便后續(xù)的訂單分配調(diào)整；
5、售后體系搭建，售后流程梳理及流程管理。
職位要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上的odm管理經(jīng)驗(yàn)以及售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通生產(chǎn)管理方法、售后處理流程及成本測算；
4、對智能硬件有一定見解，對智能產(chǎn)品基本構(gòu)成有基本了解；
5、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任心、能承受較大工作壓力、主觀能動性強(qiáng)；
6、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神，有責(zé)任心，工作認(rèn)真，抗壓能力強(qiáng)
