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酒店管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求【16篇】

發(fā)布時(shí)間:2023-12-22 18:03:05 查看人數(shù):33

酒店管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求

第1篇 酒店管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:(1)結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行定位,并完成組織架構(gòu)搭建;

(2)參與制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展方向和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;

(3)負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;

(4)負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì);

(5)審定酒店板塊的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案,審定酒店預(yù)算、決算、更新改造和投資方案;

(6)審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

職位要求:

(1)30-35歲,本科以上學(xué)歷;

(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn),2年以上酒店集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn);

(3)具有大中型連鎖酒店項(xiàng)目評(píng)估、籌建、經(jīng)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

(4)在國(guó)內(nèi)大中型的連鎖酒店有過(guò)任職且任職過(guò)大區(qū)以上高層管理。

第2篇 酒店保安員安全管理職責(zé)2

酒店保安員安全管理職責(zé)

在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,做好酒店安全保衛(wèi)工作,保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

崗位職責(zé):

1. 對(duì)上級(jí)的指令必須服從,聽(tīng)從指揮,有強(qiáng)烈的正義感,敢于同一切不法分子作斗爭(zhēng)。

2. 熟悉本崗位的職責(zé)及要求;熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。。

4. 要有謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是的作風(fēng),熟練掌握保安工作的業(yè)務(wù)水平及技能。

5. 提前15分鐘到崗位打卡和開(kāi)班前會(huì),當(dāng)班時(shí)著裝整齊,不遲到、早退,不喝酒、抽煙、下棋等,更不得撤離工作崗位、脫崗、聚崗。

6. 遵守國(guó)家的法律、政策,不得泄露本酒店的辦公機(jī)要及商業(yè)機(jī)密。愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)本酒店的聲譽(yù)及形象。

7. 保安部是本酒店的“執(zhí)法部門(mén)”,保安員是“執(zhí)法者”,因此要求保安員“律人先律己”,不準(zhǔn)聚眾滋事,打架斗毆。

8. 嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)管理規(guī)定,做好來(lái)訪(fǎng)人員的車(chē)輛出入的登記手續(xù)。

9. 果斷處置本崗位發(fā)生的事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控。

10. 尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,不誹謗媚娼,不惡意中傷,不稍不如意便惡言相加或大打出手,敢于律已。

11. 如遇火警及其它事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告,迅速撲滅或采取其它有效措施,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

12. 堅(jiān)守崗位,對(duì)工作盡職盡責(zé),時(shí)刻保持高度警惕,做好酒店安全保衛(wèi)工作。

13. 完成上級(jí)交給的其他一切任務(wù)。

第3篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)

1.0 根據(jù)公司的指導(dǎo)意見(jiàn),在征詢(xún)各崗位人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,以書(shū)面形式,在工作手冊(cè)中確定部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)分解表,向部門(mén)全體成員公布,以促進(jìn)有效的服務(wù)質(zhì)量管理。

2.0 負(fù)責(zé)制定本部的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和實(shí)施方案,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況 。

3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。

4.0 完善本部門(mén)的工作,每日不定時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,并向分包公司提出整改意見(jiàn),監(jiān)督檢查其落實(shí)情況。

5.0 協(xié)助公司主管部門(mén)對(duì)本項(xiàng)目的綠化工程驗(yàn)收移交工作;并負(fù)責(zé)日常園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督和管理工作。

6.0 定期開(kāi)展各種服務(wù)質(zhì)量檢查管理活動(dòng),如召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)或服務(wù)供方交流會(huì),互相學(xué)習(xí)、探討、交流工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)提高部門(mén)管理工作。

7.0 參與對(duì)本項(xiàng)目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。

8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊(cè)具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。

9.0 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車(chē)輛管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。

10.0 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

11.0公司安防、保潔、綠化、車(chē)輛管理、項(xiàng)目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見(jiàn)《相關(guān)工作手冊(cè)》。

第4篇 酒店業(yè)主代表須有五星級(jí)酒店管理背景工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo),保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

2、履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,與酒店管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運(yùn)營(yíng);

3、協(xié)助業(yè)主公司對(duì)酒店管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核,并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程;

4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

5、深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,完成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作,開(kāi)源節(jié)流,提升酒店管理方的工作品質(zhì);

6、維護(hù)好酒店資產(chǎn),加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;

7、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)態(tài),反饋給公司、酒店管理公司研究,確保酒店正確的經(jīng)營(yíng)方向;

8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通;

9、完成公司交代的其他工作。

職位要求:

1、酒店管理、旅游管理或財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)良好;

2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉和酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機(jī)處理能力;

5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

第5篇 酒店客房管理大堂管理經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

1、定期訪(fǎng)談(到店訪(fǎng)談和電話(huà)訪(fǎng)談)了解顧客的入住體驗(yàn)反饋,并做好與業(yè)主和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的溝通,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

2、 監(jiān)督公司各門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),并積極影響業(yè)主認(rèn)同支持oyo的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以提升顧客入住體驗(yàn);

3、 帶領(lǐng)酒店前臺(tái)員工,保障hms的使用,確保線(xiàn)下顧客轉(zhuǎn)化成為oyo會(huì)員,保障收益的準(zhǔn)確。創(chuàng)造oyo忠誠(chéng)客戶(hù)群體。

職位要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上單店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),良好的酒店前廳或客房管理經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,擅長(zhǎng)說(shuō)服業(yè)主進(jìn)行決策;

3、兼具較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神;

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強(qiáng),擅長(zhǎng)將公司政策實(shí)現(xiàn)并落地;

5、五官端正,形象氣質(zhì)佳。

第6篇 酒店管理城市經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

輕住酒店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為酒店提供“一站式”檢查、經(jīng)營(yíng)分析、收益管理、服務(wù)管理,業(yè)務(wù)改善督促等連鎖化酒店管理服務(wù),提高單體酒店的渠道競(jìng)爭(zhēng)力,獲得線(xiàn)上渠道更大流量,加強(qiáng)線(xiàn)下管理規(guī)范性,提高客人入住體驗(yàn),通過(guò)品牌化增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知和信任感,進(jìn)而全面增強(qiáng)單體酒店的收益能力。

工作職責(zé):

1、對(duì)酒店的各項(xiàng)線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)性跟蹤,監(jiān)控,適時(shí)給出合理的經(jīng)營(yíng)建議,提供具體方案,推動(dòng)酒店經(jīng)營(yíng)能力改善;

2、通過(guò)數(shù)據(jù)整合與分析,幫助kp對(duì)酒店進(jìn)行店面運(yùn)營(yíng);

3、組織酒店店面管理者和員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn),包括內(nèi)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理,安全管理、收益提升等;

4、定期對(duì)酒店進(jìn)行巡查,針對(duì)巡查問(wèn)題出具整改方案和方法,并督促酒店整改、解決。

職位要求:

1、5年以上酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上酒店全面管理經(jīng)驗(yàn);

3、有一定的數(shù)據(jù)整合分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析給出正確的業(yè)務(wù)決策支持;

3、樂(lè)于,善于溝通與交流;

4.、適應(yīng)短期出差

我們的事業(yè):整合全國(guó)好品質(zhì)單體酒店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維和輕住酒店平臺(tái)賦能,實(shí)現(xiàn)全國(guó)單體酒店非標(biāo)連鎖化經(jīng)營(yíng),讓業(yè)主達(dá)到“少操心? 多賺錢(qián)”的目的,為消費(fèi)者帶來(lái)“干凈、舒適”的住宿體驗(yàn)。

第7篇 某某酒店后勤事務(wù)管理各級(jí)人員職責(zé)

某酒店后勤事務(wù)管理各級(jí)人員職責(zé):

(一)員工餐廳主管職責(zé)(廚房主廚):

1、計(jì)劃組織、實(shí)施餐廳、廚房的日常管理,督促下屬按規(guī)定,高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作;

2、制定每周菜譜,經(jīng)常匯報(bào)食品的采購(gòu),供應(yīng)情況,做好伙食成本核算工作;

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生,負(fù)責(zé)所屬范圍的環(huán)境、食品、用具的衛(wèi)生管理工作,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量;

4、抓好員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,考核員工學(xué)習(xí)、出勤情況。

(二)宿舍主管職責(zé):

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善員工宿舍的管理制度,搞好各宿舍的維修保養(yǎng)等管理工作;

2、經(jīng)常巡視、檢查,了解員工宿舍制度執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理問(wèn)題;

3、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行道德品質(zhì)教育、紀(jì)律教育、衛(wèi)生教育、安全教育。做好防火防盜;

4、加強(qiáng)教育員工愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物,損壞賠償。不浪費(fèi)水、電能源,按時(shí)休息;

5、加強(qiáng)教育員工不能大聲喧嘩,不能賭博,不能深夜亮燈,以免影響別人休息;

6、教育員工不帶外人進(jìn)酒店宿舍住宿。

第8篇 酒店管理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

工作職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí) 間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

2、 按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,并與廚房保持密切聯(lián) 系,協(xié)調(diào)工作。

3、 了解廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及 酒水的推銷(xiāo)。

4、 負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。

5、 保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。

6、 負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。

7、召開(kāi)班前會(huì),分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

職位要求:

第9篇 三井不動(dòng)產(chǎn)酒店管理人員工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé)與職位要求要求:

1全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷

2日語(yǔ)n3水平以上(可無(wú)等級(jí)證書(shū))

3形象干凈整潔 男女不限

4性格開(kāi)朗 喜歡溝通

5英語(yǔ)優(yōu)秀者 日語(yǔ)基礎(chǔ)弱一些也可以。

工作職責(zé)與職位要求名稱(chēng)【日語(yǔ).漢語(yǔ)】酒店前臺(tái)員工/正式員工制度

推薦點(diǎn)☆代表日本不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)的集團(tuán)公司

☆以人為本的企業(yè)理念,是一個(gè)通風(fēng)良好又容易工作的公司

☆公司內(nèi)交流會(huì)很多,大家都友好的工作

☆能活用你的語(yǔ)言能力和交流能力嗎

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)名稱(chēng)三井不動(dòng)產(chǎn)酒店管理株式會(huì)社

上市區(qū)分非上市公司

資金4億9千萬(wàn)日元

成立時(shí)間1981年5月

員工人數(shù)644人(外國(guó)員工30人)

地址東京都港區(qū)

年銷(xiāo)售額322億7757萬(wàn)日元

企業(yè)特征.行業(yè):住宿設(shè)施的運(yùn)營(yíng)等

.事業(yè)所/店鋪數(shù):全國(guó)25家酒店

工作內(nèi)容:

.全國(guó)三井花園酒店、賽雷斯汀酒店的運(yùn)營(yíng)等。

酒店的經(jīng)營(yíng)及管理業(yè)務(wù);

酒店設(shè)施計(jì)劃及建筑計(jì)劃相關(guān)指導(dǎo);

酒店經(jīng)營(yíng)信息的收集、處理及分析;

餐廳、酒吧的經(jīng)營(yíng)以及管理事業(yè);

為游客提供旅游信息及酒店介紹業(yè)務(wù)。

企業(yè)名稱(chēng)三井花園酒店、塞勒斯汀酒店錄取時(shí)間面談

工作地點(diǎn)東京

部門(mén)名稱(chēng)住宿部門(mén):前臺(tái)工作人員(希望將來(lái)晉升為經(jīng)理)

招募背景擴(kuò)大組織

技能.資格必備技能.資格

.漢語(yǔ)(標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)):母語(yǔ)水準(zhǔn)

.有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人(酒店業(yè)以外的經(jīng)驗(yàn)也可)

.it技術(shù):office辦公軟件:excel,word.

人物形象/其他.喜歡與人接觸的人

.能為別人工作的人

.具有協(xié)調(diào)性的推進(jìn)工作的人

.可以為組織做出貢獻(xiàn)的人

.能傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的人

雇傭形式合同工簽證支持有

工作時(shí)間輪班制:每周5天工作日

(星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,星期日,節(jié)日)

09:00 ~ 22:00 倒班制

休息時(shí)間:1小時(shí)加班有(每月11.5小時(shí))

※2023年度業(yè)績(jī)

工資.月收入:198,000日元(※在考慮經(jīng)驗(yàn)和年齡的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司規(guī)定提供待遇。)

.交通費(fèi):有(實(shí)際支付)

.獎(jiǎng)金:根據(jù)業(yè)績(jī)支付

.加薪:有

※我們將最大限度的考慮您的希望和要求

休假.根據(jù)輪班表

.喜喪假、帶薪休假、產(chǎn)假、育兒休假

.年假:104天/年

福利待遇社會(huì)保險(xiǎn)完善、社員購(gòu)買(mǎi)折扣制度

本公司酒店優(yōu)惠,互助會(huì),三井不動(dòng)產(chǎn)集團(tuán)團(tuán)體折扣人壽保險(xiǎn)。

其他本次工作職責(zé)與職位要求為關(guān)東地區(qū)錄用

決定錄取之后會(huì)分配到關(guān)東地區(qū)的店鋪

(東京、銀座、汐留、日本橋、京橋、大手町、五反田、四谷、上野、千葉、浦安、柏)

面試將在東京總部進(jìn)行。

正式員工錄用后的工作方式(工作地)※錄用正式員工時(shí)可以選擇中途變更。

【全國(guó)工作人員】全國(guó)(有工作調(diào)動(dòng))

【區(qū)域工作人???】地區(qū)限定(沒(méi)有工作調(diào)動(dòng))

視頻面試:隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)面試:7月27日(六)

工作職責(zé)與職位要求人數(shù):200人

申請(qǐng)簽證:技術(shù) 人文知識(shí)與國(guó)際業(yè)務(wù)(日本工簽)

工作簽約:

長(zhǎng)期工作簽證,免費(fèi)續(xù)簽,長(zhǎng)期留日,可帶家屬,可申日本永住。

辦理周期:2~4個(gè)月。

正規(guī)商務(wù)部資質(zhì)公司,在商務(wù)部有備案600萬(wàn)人民幣,保證出國(guó)人員權(quán)益,一旦發(fā)生勞務(wù)糾紛,可從商務(wù)部600萬(wàn)備用金中獲得理賠,安全可靠。

(商務(wù)部資質(zhì)證書(shū)編號(hào):lw210020120008)

二,如下日本就業(yè)崗位同步工作職責(zé)與職位要求中:

a、 日本高級(jí)溫泉酒店; b、日本電信公司;c、奧特萊斯品牌折扣店?duì)I業(yè)

d、 高端免稅店,奢侈品店銷(xiāo)售;e、高級(jí)商務(wù)酒店;f、語(yǔ)言學(xué)校留???生管理老師;

g、 日本人才公司管理人員;h、it人才i、京都橡膠制品理工科社員

j、大豐空調(diào)企業(yè)技術(shù)人員

工作簽約:

長(zhǎng)期工作簽證,免費(fèi)續(xù)簽,長(zhǎng)期留日,可帶家屬,可申日本永住。

辦理周期:2~4個(gè)月。

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三,本公司日語(yǔ)文案老師(集團(tuán)內(nèi)工作)

工作地點(diǎn):沈陽(yáng) 成都 廣州 大連 新干線(xiàn)教育集團(tuán)分公司

針對(duì)出國(guó)留學(xué)就業(yè)人員,進(jìn)行日語(yǔ)培訓(xùn) 簽證辦理

工資面談 五險(xiǎn)一金 公司旅游等

以上所有出國(guó)崗位,申請(qǐng)簽證:技術(shù) 人文知識(shí)與國(guó)際業(yè)務(wù)

第10篇 酒店收益管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

集團(tuán)客房收益管理總監(jiān)

- 開(kāi)發(fā)并推進(jìn)收益管理戰(zhàn)略 - 設(shè)定,統(tǒng)籌,并完成目標(biāo)

- 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立收益管理體系, 在酒店各個(gè)收入相關(guān)部門(mén)建立收益管理思想流程,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)信息并作出相關(guān)戰(zhàn)略決策,主導(dǎo)酒店客房/宴會(huì)/餐飲的收入預(yù)測(cè)分析。

- 根據(jù)市場(chǎng)供求狀況建立和實(shí)施酒店的定價(jià),高收益以及每個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策。

- 搜尋并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化,以期幫助酒店得到賺取額外收入的機(jī)會(huì)。

- 制定并且發(fā)展在線(xiàn)渠道的售賣(mài)政策以及季節(jié)性的推廣促銷(xiāo)活動(dòng),幫助酒店在在線(xiàn)渠道擴(kuò)大市場(chǎng)。

- 為所有細(xì)分市場(chǎng)和收入中心建立、推薦和實(shí)施有效且可行的定價(jià)策略

- 與定價(jià)團(tuán)隊(duì)緊密合作,提升定價(jià)邏輯的準(zhǔn)確性 - 促進(jìn)入住率與收益的最大化

- 利用數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、規(guī)律以及反常情況,深入分析核心問(wèn)題。

- 推動(dòng)核心項(xiàng)目在各中心部門(mén)與各區(qū)域相關(guān)團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行與落實(shí)

職位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,年齡30-40歲之間;

2、有3年以上星級(jí)酒店前廳部門(mén),預(yù)訂部門(mén),收益管理部門(mén)或市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn),并能掌握該類(lèi)型酒店的特點(diǎn)以提升酒店收益;

3、了解星級(jí)酒店的價(jià)格體系制定、客源構(gòu)成和市場(chǎng)細(xì)分;

第11篇 某酒店保安部主管安全管理職責(zé)

酒店保安部主管安全管理職責(zé)

在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店的治安安全保衛(wèi)工作,保證酒店日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店賓客及員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理分管治安工作,對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。

2、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé),制定工作計(jì)劃,做好總結(jié),并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

3、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。

4、協(xié)調(diào)好公安部門(mén)及酒店其他部門(mén)工作。

5、協(xié)同領(lǐng)班做好對(duì)保安員的管理督導(dǎo)工作。

6、協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)治安培訓(xùn)計(jì)劃、法制宣傳、督導(dǎo)其他部門(mén)確實(shí)落實(shí)工作。

7、組織各類(lèi)綜合性專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),負(fù)責(zé)警衛(wèi)組員工的培訓(xùn)和考核。

8、協(xié)助經(jīng)理處理發(fā)生的各種治安問(wèn)題。

9、負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作,收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工上班的考勤,每月月底及時(shí)交到人事部。

第12篇 酒店消防內(nèi)部保安員安全管理職責(zé)

酒店消防內(nèi)保保安員安全管理職責(zé)

在綜控主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好全酒店的消防、治安安全檢查工作,保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

崗位職責(zé):

1. 遵守國(guó)家的有關(guān)消防法規(guī)、法律。

2. 服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指示及工作安排。

3. 熟悉本崗位的職責(zé),任務(wù)與要求。

4. 熟悉酒店的地形環(huán)境,消防設(shè)施的分布,各消防系統(tǒng)的工作原理,滅火器材的擺放點(diǎn),防盜報(bào)警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。

5. 熟悉各種滅火器材的使用方法,熟練掌握消防中心各消防系統(tǒng)的操作程序。

6. 靈活、果斷地處理當(dāng)班值班期間發(fā)生的消防報(bào)警問(wèn)題。遇有個(gè)人處理不了的報(bào)警問(wèn)題即報(bào)告主管、經(jīng)理。

7. 負(fù)責(zé)辦理酒店施工動(dòng)火手續(xù),外來(lái)施工單位申請(qǐng)表,施工許可證,并對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)的施工前消防安全培訓(xùn)。

8. 檢查動(dòng)火部位,施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全,處理一切有關(guān)消防報(bào)警問(wèn)題。

9. 要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

10. 嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

11. 加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。

12. 對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

13. 如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。

14. 每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備查處理。

第13篇 酒店管理公司總經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,參與擬定酒店項(xiàng)目的管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)方案,對(duì)集團(tuán)關(guān)于酒店的重要決策給予專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);

2、代表集團(tuán)與酒店管理方進(jìn)行工作對(duì)接,傳達(dá)集團(tuán)的核心價(jià)值觀,確保雙方順暢溝通;

3、監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的財(cái)務(wù)管理及整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),及時(shí)向集團(tuán)提供酒店的資金流動(dòng)及經(jīng)營(yíng)狀況信息;

4、代表集團(tuán)審核酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,對(duì)管理方提出控制酒店各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗的合理化建議;

5、監(jiān)管酒店固定資產(chǎn)的重置和資金的使用,保證資產(chǎn)和資金的安全,使酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;

6、對(duì)酒店管理公司的人員配備提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和要求;

7、按照酒店所制定的工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行全面的監(jiān)管,參與酒店的巡視工作,直接處理重大投訴及重要賓客的接待工作;

8、對(duì)集團(tuán)下屬的酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)參與設(shè)計(jì)規(guī)劃,并提出合理化建議;

9、完成集團(tuán)安排的其它工作。

職位要求:

1、36-45周歲,全日制本科以上學(xué)歷;酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、十年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),具備酒店管理公司或業(yè)主方多星級(jí)酒店全面管理的經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理;

3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、學(xué)習(xí)能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)操守;

4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力及較強(qiáng)的責(zé)任心;

5、國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店總經(jīng)理管控經(jīng)驗(yàn),曾做為業(yè)主代表對(duì)接國(guó)際聯(lián)號(hào)酒管集團(tuán),熟悉其內(nèi)部人員、流程,國(guó)際單體酒店管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(fc除外);

第14篇 酒店管理領(lǐng)班職責(zé)格式

怎樣做好酒店管理(領(lǐng)班)

一、“管理”的含義

管理:是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作的過(guò)程,協(xié)調(diào)所有資源的配置與利用,達(dá)到組織目標(biāo)。

其中計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)的基本概述為:

計(jì)劃:決定管理目標(biāo),規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法的管理

組織:對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作進(jìn)行合理的分工和協(xié)調(diào)合理配置和使用資源,正確處理人們相互關(guān)系的一種管理

領(lǐng)導(dǎo):是一個(gè)人向其他人施加影響力的過(guò)程叫領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者:也就是施加影響力的人稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者(為了達(dá)成目標(biāo),而指導(dǎo)他人得動(dòng)影響他人行為)

領(lǐng)導(dǎo)的作用:在于誘導(dǎo)或勸說(shuō)所有的下屬以其最大的努力,自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出貢獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)是管理的一種職能,是管理工作的一個(gè)重要方面,有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng),只是作為一名有效管理者必備的條件之一。

二、做為一個(gè)基層管理人員,明確了解自己的工作范圍

1、首先配合經(jīng)理對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行管理

2、良好的協(xié)作關(guān)系與其他部門(mén)主管、廚房、后勤等相互勾通協(xié)調(diào)

3、明白自己為什么要做,應(yīng)該做什么,如何去做,做成什么樣,不符合時(shí)該怎樣去糾正

三、領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行經(jīng)理的指令,具體落實(shí)各項(xiàng)工作

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)工作、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、灑水的介紹和推銷(xiāo)工作

3、掌握了解餐廳當(dāng)天宴席的預(yù)定桌數(shù),要求和標(biāo)準(zhǔn),做到心中有數(shù)。

4、參與并督促所屬員人工做好餐前準(zhǔn)備工作。

5、和廚房保持密切聯(lián)系,及時(shí)反映客人意見(jiàn)和要求。

< p>

負(fù)責(zé)班組物料的領(lǐng)用,發(fā)放和保管

8、在開(kāi)餐前對(duì)本餐廳做通盤(pán)巡視,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查桌椅,餐具等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,對(duì)服務(wù)員講解菜單。

9、當(dāng)客人進(jìn)個(gè)餐廳時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接客人并按排就座。

10.負(fù)責(zé)交接工作,做好交接班記錄,并認(rèn)真做好本區(qū)轄人員的考勤考核。

11.認(rèn)真完成經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

12.負(fù)責(zé)重要客人的引座及跟單送客致謝。

13.負(fù)責(zé)該區(qū)域水電,流動(dòng)物資的節(jié)約與保管,保養(yǎng)。

四、如何開(kāi)學(xué)班前會(huì)

1、隊(duì)列隊(duì)形的排列整齊。

2、清點(diǎn)人數(shù),檢查該區(qū)域應(yīng)到人數(shù)。

3、檢查員工的儀容儀表,。

4、傳達(dá)上司的指示與通知。

5、開(kāi)餐的注意事項(xiàng)。

6、講解特色菜品和知識(shí),以及潔清菜式和新菜。

< p>

帶領(lǐng)員工做一些娛樂(lè)活動(dòng)

9、分工指派開(kāi)餐工作,合理化。

第15篇 酒店管理/大堂經(jīng)理不在國(guó)內(nèi)工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作內(nèi)容:

1.組織領(lǐng)班對(duì)服務(wù)員的崗前培訓(xùn),參與員工的面試與執(zhí)行經(jīng)理協(xié)商錄用。

2.督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員嚴(yán)格按服務(wù)程序工作;負(fù)責(zé)迎賓、領(lǐng)班的培訓(xùn)考核協(xié)調(diào)工作

3.落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度,餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作

4.每日檢查全店清潔衛(wèi)生。檢查員工個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督每日菜品供應(yīng)情況、質(zhì)量情況、加工情況,為廚房工作提出意見(jiàn);

5.收集顧客及服務(wù)員的反饋意見(jiàn),并匯報(bào)執(zhí)行經(jīng)理,由執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一處理;

6.安排值班人員,制定值班輪換表;

7.建立客戶(hù)檔案,協(xié)助店方經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;

職位要求:

1、年齡在20-50歲之間,有1年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)

2、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制

3、具有卓越的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于交際

4、懂基本的營(yíng)銷(xiāo)策劃,銷(xiāo)售手法。

第16篇 酒店餐飲部主管領(lǐng)班職責(zé)管理要點(diǎn)

▲餐廳計(jì)劃管理

餐廳主管在計(jì)劃管理中應(yīng)熟悉下幾項(xiàng)工作:

1.確定標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)程序

餐廳主管需首先確定衡量經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的各種標(biāo)準(zhǔn)。

(1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括原料、產(chǎn)品和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。從某種意義上講,確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)定等級(jí)的過(guò)程。

(2)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn):指重量、數(shù)量、分量等計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(3)成本標(biāo)準(zhǔn):通常稱(chēng)做標(biāo)準(zhǔn)成本。一般以食品原材料所占銷(xiāo)售收入的百分比來(lái)表示其標(biāo)準(zhǔn)成本率。

(4)標(biāo)準(zhǔn)程序:指日常工作中,生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某項(xiàng)工作應(yīng)采用的方法、步驟和技巧。

(5)物資消耗標(biāo)準(zhǔn):包括對(duì)各種餐具、容器和棉織品等,規(guī)定一個(gè)最高損耗率。

2.建立準(zhǔn)確的銷(xiāo)售史資料

除了記錄各種菜肴售出分?jǐn)?shù)之外,還要計(jì)算各種菜肴銷(xiāo)售量在總銷(xiāo)售量中所占的百分比,通常把這個(gè)百分比稱(chēng)做××菜肴的適銷(xiāo)指數(shù),適銷(xiāo)指數(shù)有助于了解菜肴是否適銷(xiāo)對(duì)路。銷(xiāo)售史資料記載客人對(duì)酒店產(chǎn)品的反映,可以幫助經(jīng)營(yíng)人員合理調(diào)整菜單的品種結(jié)構(gòu),有針對(duì)性地組合自己的飲食產(chǎn)品。

1、 制定生產(chǎn)計(jì)劃

餐飲經(jīng)管人員對(duì)各種菜肴的銷(xiāo)售量作出預(yù)測(cè),據(jù)此預(yù)測(cè)來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃,以便搞好控制工作。

酒店管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求【16篇】

職位描述:職責(zé)描述:(1)結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行定位,并完成組織架構(gòu)搭建;(2)參與制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展方向和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;(3)負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各
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