總部管理職責6篇

第1篇 物業(yè)總部品質(zhì)管理部職責管理目標

物業(yè)公司總部品質(zhì)管理部職責及管理目標

管理權(quán)限:總經(jīng)理委托,行使對公司經(jīng)營管理活動全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務;

管理職能:

制定質(zhì)量工作標準、質(zhì)量檢驗標準,確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓、逐步推進公司經(jīng)營管理活動全過程的質(zhì)量管理工作,對所承擔的工作負責;

直接上級:總經(jīng)理;

下屬部門:各項目及其各部門負責人/品質(zhì)管理專員/兼職品質(zhì)管理員;

主要職能:

1.堅決服從總經(jīng)理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報;

2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;

3.負責組織質(zhì)量管理、計量管理、質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4.負責組織編制年季月度服務質(zhì)量提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種品質(zhì)管理事件;

5.負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡,制定和完善質(zhì)量管理目標負責制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過iso9000論證;

6. 負責組織質(zhì)量體系的實施、持續(xù)和改進工作;

7. 負責公司質(zhì)量體系文件和資源的控制;

8. 組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核/績效考核工作;

9. 負責處理其他與運作質(zhì)量有關(guān)的事務;

10. 每月對公司整體服務質(zhì)量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告,并上報總經(jīng)理;

11. 對各項目管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。

主要職權(quán):

1.參與公司月度項目總經(jīng)理工作例會,了解公司各項目經(jīng)營管理進度的知情權(quán)

2.根據(jù)授權(quán),審核公司及項目經(jīng)營管理活動全過程的質(zhì)量管理規(guī)程、標準等規(guī)章制度

3.督導項目對公司總部工作指令、一切規(guī)章制度的執(zhí)行情況的檢查權(quán)、詢查權(quán),有要求各個項目按照月、季、半年、年出具書面品質(zhì)報告權(quán)、現(xiàn)場違章糾正權(quán)、指導權(quán)等;

4.支持召開各項目品質(zhì)管理系統(tǒng)負責人雙周會議;

5.有接受各項目按每月、季、年度,定期上報品質(zhì)管理等工作數(shù)據(jù)、信息的義務并敦促,匯總上報總經(jīng)理;

第2篇 建設公司總部相關(guān)職能部門的職責和權(quán)限(管理體系)

建設公司總部相關(guān)職能部門的職責和權(quán)限(管理體系)

1各部門通用職責和權(quán)限

----按管理體系策劃的安排,負責相關(guān)管理體系文件的編制和修訂;

----參加管理評審,落實評審決定的與本部門有關(guān)的事項;

----做好本部門的文件、記錄控制;

----負責本業(yè)務系統(tǒng)糾正和預防措施的制定和實施。

2工程部

---主管全公司生產(chǎn)、安全、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境、機械設備、文明施工、ci管理和計劃統(tǒng)計等工作;

---主管國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標準,規(guī)范、規(guī)程以及工程技術(shù)文件的控制;

---主管工程施工期間和交付后的顧客溝通和服務,處理用戶的投訴,組織顧客滿意度測量;

---按分工權(quán)限負責會審施工組織設計和項目計劃;

---行使質(zhì)量、安全獎懲權(quán)和重大問題停工處置權(quán);

---負責組織編制重大質(zhì)量問題處理的技術(shù)方案,解決施工過程中的技術(shù)問題;

---按分工權(quán)限參加分部分項工程和單位工程質(zhì)量驗收評定和竣工驗收前的預驗工作,審核工程技術(shù)資料;

---負責地(市)、局及以上級評獎工程的申報工作;

----制定科技管理規(guī)劃和年度工作目標,掌握各單位的目標完成情況;

---收集、存儲有關(guān)科技信息,推廣新技術(shù)、新工藝、新材料;

-----作好施工員、質(zhì)檢員、安全員、機械設備管理員的培訓、考核取證等管理工作;

---按分工權(quán)限負責有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)的獲取、識別、發(fā)放與保存,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行情況;

---負責重大環(huán)境、安全事故的現(xiàn)場調(diào)查及善后處理工作;

---負責與施工生產(chǎn)相關(guān)的危險源、環(huán)境因素的辨識評價,建立、更新危險源清單、環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單、重大危險源清單;

---負責對項目部的環(huán)境和職業(yè)安全健康管理監(jiān)督檢查工作;

---按分工權(quán)限負責制定公司的應急預防措施。

3企管部

-----負責公司管理體系運行的管理工作

---組織管理手冊、程序文件的編寫、更改和發(fā)放管理工作;

----負責認證機構(gòu)的認證審核、監(jiān)督檢查、復評換證審核組織準備及

聯(lián)絡工作;

----參與制定并貫徹實施公司管理方針和管理目標;

----協(xié)助最高管理者和管理者代表召開管理評審會議, 匯總管理評審內(nèi)容并整理形成管理評審報告,跟蹤驗證糾正措施的實施效果;

----組織公司內(nèi)部管理體系審核;

----負責內(nèi)審員、計量員的培訓、考核、取證、推薦等管理工作;

----主管糾正預防措施的制定、實施和跟蹤驗證;

----協(xié)助法律事務部確認法律、法規(guī)清單,協(xié)助工程部確認環(huán)境因素清單和危險源清單

----籌劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理專題調(diào)研;

----負責企業(yè)改革改制工作;

----協(xié)助工程部管理項目計劃;

---負責計量確認體系運行管理工作;

----負責公司全面質(zhì)量管理及qc小組活動的管理, 組織公司級qc成果的發(fā)布,和向上級有關(guān)部門的申報、發(fā)布工作。

4科技部

----負責公司科技管理;

----負責公司網(wǎng)絡建設、運營與維護;

----負責建立完善公司信息管理平臺;

----負責計算機(含耗材)、外購軟件的定型招標、采購管理與維護;

----開發(fā)與企業(yè)管理、工程管理相關(guān)的軟件。

5人力資源部

---按分工權(quán)限組織制定《崗位工作人員任職資格》,配備各類管理人員;

---負責制定人力資源規(guī)劃,編制年度人力資源需求計劃;

---負責編制年度培訓計劃并組織培訓和考試;

----組織、指導、實施管理人員績效考核、考察或業(yè)績評定;

----參與安全事故的調(diào)查負責傷殘鑒定及善后處理;

----主管職工社會保險工作;

----負責公司職工戶籍管理工作。

6辦公室

---匯總編制年度工作要點,下達年度綜合管理目標;

----及時向相關(guān)部門傳遞信息,包括上級主管部門的文件、函件、電話以及公司領(lǐng)導的工作安排和顧客的文件、函件、電話、反饋信息、報怨和投訴等;

----協(xié)調(diào)部門單位之間的工作關(guān)系;

---主管行政性文件,負責公司各項管理制度、規(guī)定及其他支持性文件編號、發(fā)布工作;

---負責外來文件的獲取、歸檔、發(fā)放和管理的控制;

---負責企業(yè)檔案管理工作;

----負責公司總部治安、保衛(wèi)、消防、綜合治理的監(jiān)督管理工作;

---負責公司人武防空工作;

---負責公司總部環(huán)境和職業(yè)安全健康的管理工作。

7市場營銷部

----擬定年度經(jīng)營工作目標,掌握各單位經(jīng)營目標完成情況;

---負責市場開拓,跟蹤工程信息;

---市場營銷工作中向顧客宣傳公司管理方針和體系運行情況,提高公司社會信譽;

---及時向相關(guān)部門反饋顧客意見。

8市場管理部

---及時建立、更新、充實公司經(jīng)營資料庫;

---負責營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級證書和重合同守信用證書的申報、年檢及內(nèi)部使用協(xié)調(diào)管理等工作;

---負責投標工程的可行性分析;

---編制顧客考察資料、資格預審文件、投標書綜合標;

---負責標書匯總、裝訂、送標、開標工作;

---負責經(jīng)營報表的編制和匯總;

---按分工權(quán)限進行合同評審。

9 投標中心

----負責本部和重要工程的投標報價及技術(shù)方案的編制工作;

----負責全公司投標報價的管理;

----協(xié)助下屬單位工程投標;

---按分工權(quán)限參加招投標文件的評審,明確顧客意圖和合同要求,并將有關(guān)信息傳遞到相關(guān)職能部門。

10 合約部

-----制定合約和勞務隊伍管理年度工作目標,掌握目標完成情況;

-----洽談、簽訂工程承包和勞務分包合同、組織評審,并負責勞務費用條款的評審;

-----負責組織顧客合同評審(包括合同簽訂前和執(zhí)行過程中修改條款的評審);

-----主管工程分包和勞務隊伍的資質(zhì)審查、考核、選擇、管理;

-----負責全公司的預結(jié)算的管理工作,制定管理制度并監(jiān)督檢查。

11 物資部

----主管《物資控制程序》,負責物資管理;

----負責指導、監(jiān)督物資招(議)標采購的實施;

----負責下屬單位物資成本核算工作的檢查、考核和獎懲;

----負責地材管理;

----負責物資從業(yè)人員的培訓、考核與管理。

12中心試驗室

----制定檢驗、試驗管理年度工作目標,掌握目標完成情況;

----負責全公司試驗管理,按國家

的規(guī)范、規(guī)程、強制性標準的規(guī)定進行試驗工作,對出據(jù)的報告單負責;

----協(xié)管工程監(jiān)視和測量;

----負責試驗從業(yè)人員的管理、培訓考核工作。

13財務部

---負責全公司財務工作的指導、監(jiān)督、檢查和考核;

---負責成本、投資及預算、資產(chǎn)核算、住房公積金、標價分離、費用報銷等管理;

---負責為公司管理體系的實施與控制提供必要的資金;

---參加顧客合同和勞務分包合同評審;

---負責從業(yè)人員的培訓考核、考試、取證及管理工作。

14法律事務部

----負責公司法律、法規(guī)的管理

----負責與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康和公司生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的法律、法規(guī)、條例等的收集、識別、評價和確認,負責建立和更新公司法律法規(guī)清單;

----負責清欠、防欠及內(nèi)部法律咨詢服務;

----負責公司內(nèi)外合同糾紛的處理及協(xié)調(diào)工作;

-----參與各類經(jīng)濟合同的簽訂和審核。

15 黨群工作部

----負責與管理體系運行有關(guān)的宣傳工作;

----負責企業(yè)精神文明、企業(yè)文化的建設;

----負責企報的編輯與發(fā)行;

----負責企業(yè)政治思想工作的宣傳和教育;

----負責班子建設、組織建設、黨員和干部隊伍建設、共青團建設,機關(guān)總支業(yè)務;

1 6工會

---貫徹國家及總工會有關(guān)職業(yè)健康安全的方針、政策,并監(jiān)督執(zhí)行,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督在安全生產(chǎn)中的作用;

---對任何單位和個人違反職業(yè)健康安全法律、法規(guī)行為,有權(quán)檢舉和制止;

----關(guān)心職工職業(yè)健康安全條件的改善,加強女工保護,參與做好傷亡事故的善后處理工作;

---負責有關(guān)職業(yè)健康安全信息的收集(如員工的抱怨等),并負責或監(jiān)督問題得到妥善解決。

17 審計監(jiān)察部

----負責企業(yè)經(jīng)營、財務審計;

----負責企業(yè)黨風廉政建設;

----負責企業(yè)政策紀律和效能檢查;

----負責黨員、管理人員違紀處理。

18 資金部

----負責資金調(diào)劑;

----負責信貸、擔保、保函、拆借、償還、結(jié)算;

----負責稅費籌劃與上繳;

----負責銀行賬戶管理

19 物業(yè)公司

----負責公司總部辦公及生活區(qū)的環(huán)境管理;

----做好辦公及生活后勤基地的安全管理工作;

第3篇 品質(zhì)管理經(jīng)理/主管（物業(yè)總部）工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、搭建、完善物業(yè)服務品質(zhì)管理體系，根據(jù)要求推進服務品牌、服務標準、服務流程的修訂和制定；

2、負責公司iso9001/iso14001/ohsas18001三標體系運行和維護，推動公司管理目標和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作；

3、對接第三方客戶滿意度調(diào)查工作及第三方神秘客戶調(diào)查工作，負責客戶滿意調(diào)查各節(jié)點的工作跟進，研究和分析滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，指導和督促全國各物業(yè)工作制定滿意度提升行動計劃，提升客戶滿意度與現(xiàn)場品質(zhì)；

4、根據(jù)物業(yè)服務品質(zhì)管理體系，開展服務質(zhì)量督導、檢查和評定，監(jiān)督執(zhí)行情況；

5、協(xié)調(diào)組建全國物業(yè)專家團隊，定期開展專業(yè)培訓與全國范圍的交叉督導工作；

6、統(tǒng)籌銷售案場的物業(yè)管理工作，根據(jù)銷售案場物業(yè)服務標準，定期開展督導、檢查；

7、負責全國環(huán)境類(清潔/綠化/四害消殺等)分承包方統(tǒng)籌管理，負責各物業(yè)公司環(huán)境類招采立項/招標文件的審核指導，統(tǒng)籌監(jiān)督開標評標過程，統(tǒng)籌分承包方庫管理和年度評價。

職位要求：

1、本科及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上大型物業(yè)品質(zhì)管理或項目管理工作經(jīng)驗，對品質(zhì)體系運作，品質(zhì)提升或客戶體驗改善有心得及提升措施；

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識和物業(yè)管理各模塊的業(yè)務知識，具有明確的管理思路，對品質(zhì)管理有自己的見解，具備統(tǒng)計分析等能力，對新時代物業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)面對的挑戰(zhàn)有深刻的認識和解決思路。

4、熟悉掌握iso管理體系知識，能組織開展體系內(nèi)審、管理評審、外審等相關(guān)工作。

5、具有較強的邏輯分析、歸納總結(jié)、文字寫作的能力。

6、執(zhí)行力強，工作認真負責，原則性強；學習、理解能力強，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

7、遵守國家法律法規(guī)，遵從黨的領(lǐng)導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質(zhì)，堅守職業(yè)操守。

第4篇 物業(yè)公司行政管理總部職責

物業(yè)服務公司行政管理總部職責

行政管理總部是集團公司公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門,負責公司行政、人事、文秘、檔案、總務、后勤等方面的管理工作,其工作職責為:

1、宣傳、學習、研究和掌握黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的指示和領(lǐng)導辦公會議的各項決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領(lǐng)導的工作決策提供可靠的依據(jù)。

2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。

3、負責按照公司領(lǐng)導要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦、檢查和反饋。

4、管好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。

5、協(xié)助領(lǐng)導處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認真及時地徹執(zhí)行公司的各項工作決策和指令情況。

6、負責公司對外行政聯(lián)絡和關(guān)系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關(guān)系。

7、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。

8、負責其它各種行政事務性工作:辦公安全、消防,環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生,網(wǎng)絡、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。

9、根據(jù)zz物業(yè)服務有限公司政策和勞動法規(guī),制定相應的人力資源規(guī)章制度。負責勞動、人事、工資、社會保險和人力資源內(nèi)部調(diào)配工作。

10、負責人事檔案和員工技術(shù)檔案材料的收集、分類、整理、保管,負責專業(yè)技術(shù)人員資格的審查、申報、聘任、確認工作。

11、負責編制員工教育培訓計劃并組織實施,完成考核、登記、歸檔工作。

12、負責編制工資總額計劃并組織實施,會同財務做好資金管理,編制工資月報、年報。做好公司范圍內(nèi)員工的定崗定編。

13、負責各級干部和員工的考核、鑒定、任用、調(diào)配、獎懲等工作。

14、及時完成公司領(lǐng)導布置的其它工作任務。

第5篇 總部hse安全管理工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責公司安全管理工作，制訂安全管理工作計劃和管理制度；

2、監(jiān)督檢查和指導企業(yè)開展安全管理，提出改進意見跟蹤整改措施。監(jiān)督和指導下屬企業(yè)達到中化藍天hse管理24要素和安全標準化的要求；

3、按時填發(fā)報表，定期分析公司安全管理狀況，及時提出相應的改進建議；

4、監(jiān)督檢查指導下屬企業(yè)新建項目“三同時”評價、驗收和施工現(xiàn)場管理；

5、識別和獲取與公司安全相關(guān)的法律法規(guī)及其它要求，并負責更新。定期評價公司安全法律法規(guī)及其它要求的遵循情況；

6、完成領(lǐng)導安排的其它安全相關(guān)的工作任務。

職位要求：

1、化學工程、安全工程及相關(guān)專業(yè)本科學歷，有注冊安全工程師資質(zhì)。

2、3-5年以上化工行業(yè)類似崗位工作經(jīng)驗，其中具有3年以上安全管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟悉化工行業(yè)安全管理要求。

4、熟悉地使用辦公自動化系統(tǒng)。

5、文字表達、ppt制作能力強，邏輯思維能力強、肯吃苦，有一定的學習能力和管理能力。

6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作中堅持原則、積極主動、勇于迎接挑戰(zhàn)。

7、具有良好的團隊合作精神。

第6篇 配送安全管理高經(jīng)/副總監(jiān)（總部物流體系）工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1、全面負責監(jiān)控全國車隊的安全管理工作，包括人員、貨物、車輛；

2、負責開發(fā)城市配送車隊先進的安全管理方法和工具，梳理安全管理流程，搭建安全管理體系；

3、協(xié)助組織安全培訓、會議、宣傳等工作；

4、負責安全性事件/事故的上報、調(diào)查、處理（需要出差）；

5、分析安全案例，完善安全宣傳體系與知識庫；

6、監(jiān)督各區(qū)域安全培訓與安全措施落地情況，不斷提升安全管理質(zhì)量；

7、及時了解各區(qū)域交通法規(guī)及行業(yè)政策的變化，規(guī)避安全風險；

8、及時了解行業(yè)內(nèi)先進的安全管理工具，對進行應用的可行性分析，推動。

職位要求:

1、熟悉車隊管理流程，有3年以上車隊管理經(jīng)驗；

2、有過大型物流公司安全管理相關(guān)經(jīng)歷，熟悉事故處理的流程；

3、對構(gòu)建安全管理體系有豐富經(jīng)驗，熟悉office操作；

4、擅長搭建車輛安全管理的整套體系及操作標準；熟悉駕駛員技能培訓模式。