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第1篇 安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理規(guī)定
1 目的
為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理,不斷健全發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和責(zé)任追究機(jī)制,積極發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高安全管理水平,特制本規(guī)定。
2范圍
本規(guī)定適用于大唐樺南風(fēng)力發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理。
3 引用文件
中國(guó)大唐集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定 大唐集團(tuán)制〔2005〕35號(hào)
大唐黑龍江發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理辦法大唐黑電制〔2008〕6號(hào)
4總則
4.1公司問(wèn)題庫(kù)管理遵循突出重點(diǎn)、實(shí)事求是、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、閉環(huán)控制的管理原則。
4.2納入安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理的問(wèn)題包括:公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀同公司為了滿足電力市場(chǎng)需求而確定的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性目標(biāo)而產(chǎn)生的偏差,以及同集團(tuán)公司、省公司管理標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差。
4.3問(wèn)題的來(lái)源:二十五項(xiàng)重點(diǎn)反事故措施要求、技術(shù)監(jiān)控、安全性評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)、星評(píng)以及各種安全生產(chǎn)檢查、分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.4問(wèn)題庫(kù)的管理主要包括問(wèn)題的提出、審核、錄入、整改、驗(yàn)收和考核等工作。
4.5問(wèn)題庫(kù)的管理工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,問(wèn)題庫(kù)管理的專責(zé)人對(duì)主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5問(wèn)題庫(kù)分類
5.1問(wèn)題庫(kù)分為計(jì)劃整改部分和長(zhǎng)期監(jiān)控兩個(gè)部分。其中:計(jì)劃整改部分是通過(guò)制定方案,經(jīng)過(guò)努力能夠整改的問(wèn)題;長(zhǎng)期監(jiān)控部分是受資金、運(yùn)行方式、設(shè)備狀態(tài)等因素限制,不能短期整改,但通過(guò)采取必要的技術(shù)及管理措施,能夠保證基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、且需長(zhǎng)期監(jiān)控的問(wèn)題。
5.2被列入問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題,包括重大問(wèn)題和普通問(wèn)題。重大問(wèn)題為直接影響公司安全生產(chǎn)責(zé)任制否決指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,其它問(wèn)題為普通問(wèn)題。
5.3被列入問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題,將是公司申請(qǐng)技術(shù)改造項(xiàng)目的主要依據(jù)。
6問(wèn)題庫(kù)管理
6.1公司安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。及時(shí)對(duì)企業(yè)的問(wèn)題庫(kù)進(jìn)行更新、分析、統(tǒng)計(jì),并組織實(shí)施整改。安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督,每月在月度工作會(huì)議上對(duì)上月問(wèn)題庫(kù)的完成情況進(jìn)行通報(bào)。
6.2建立公司、風(fēng)場(chǎng)兩級(jí)問(wèn)題庫(kù)管理模式,風(fēng)場(chǎng)級(jí)問(wèn)題庫(kù)應(yīng)收錄本風(fēng)場(chǎng)所有影響安全生產(chǎn)運(yùn)行的問(wèn)題,公司級(jí)問(wèn)題庫(kù)應(yīng)收錄各風(fēng)場(chǎng)存在的所有影響安全生產(chǎn)運(yùn)行的問(wèn)題。
6.3風(fēng)場(chǎng)級(jí)問(wèn)題庫(kù)應(yīng)設(shè)專人管理,定期向生產(chǎn)部和安監(jiān)部上報(bào)問(wèn)題整改情況。
6.4公司、風(fēng)場(chǎng)兩級(jí)問(wèn)題庫(kù)管理專責(zé)人應(yīng)及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登錄問(wèn)題庫(kù)管理,對(duì)進(jìn)入問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格審核、及時(shí)更新,確保問(wèn)題庫(kù)的動(dòng)態(tài)管理。
7問(wèn)題庫(kù)編號(hào)
7.1公司級(jí)問(wèn)題庫(kù)編號(hào)參照《省公司安全生產(chǎn)問(wèn)題庫(kù)管理辦法》執(zhí)行,風(fēng)場(chǎng)級(jí)問(wèn)題庫(kù)編號(hào)按照如下原則進(jìn)行:
7.1.1風(fēng)場(chǎng)代碼:hnf--樺南風(fēng)電公司
7.1.2屬性代碼1:aq--安全性問(wèn)題kk--可靠性問(wèn)題jj--經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題hb--環(huán)保性問(wèn)題gl--管理問(wèn)題
7.1.3屬性代碼2:zd--重大問(wèn)題pt--普通問(wèn)題
7.1.4屬性代碼3:z--整改問(wèn)題 j--監(jiān)控問(wèn)題
7.1.5順序號(hào):000--999
7.1.6示例:hnf.aq.zd.z-012表示樺南風(fēng)電公司第012號(hào)需整改的重大安全問(wèn)題。
8問(wèn)題整改
8.1相關(guān)部門和風(fēng)場(chǎng)應(yīng)跟蹤整改問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題,按計(jì)劃實(shí)施整改工作,并定期對(duì)整改情況進(jìn)行檢查和督促,確保按期完成。專責(zé)人每月至少對(duì)問(wèn)題庫(kù)進(jìn)行一次盤點(diǎn)和更新。每月5日前,將上月整改情況上報(bào)安監(jiān)部,未按期完成整改的問(wèn)題應(yīng)說(shuō)明原因。
8.2問(wèn)題整改應(yīng)執(zhí)行問(wèn)題整改閉環(huán)聯(lián)系單制度,由安監(jiān)部在每月1日前下發(fā)當(dāng)月問(wèn)題整改閉環(huán)聯(lián)系單(見附件),到規(guī)定的整改期限經(jīng)各有關(guān)人員簽字確認(rèn)后收回。
9問(wèn)題的驗(yàn)收
9.1各單位在制定問(wèn)題整改方案中必須確定整改驗(yàn)收人,各整改驗(yàn)收責(zé)任人應(yīng)切實(shí)履行好職責(zé),對(duì)所完成整改的問(wèn)題及時(shí)組織驗(yàn)收,做到閉環(huán)控制。
9.2需要省公司驗(yàn)收的問(wèn)題,由生產(chǎn)部向省公司提出驗(yàn)收申請(qǐng),由省公司組織專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收。
10考核
10.1生產(chǎn)部每月1日前應(yīng)將執(zhí)行單填制并下發(fā)至問(wèn)題所屬單位。未及時(shí)填制并下發(fā),每次考核生產(chǎn)部500元。
10.2生產(chǎn)部未及時(shí)對(duì)企業(yè)問(wèn)題庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù),每次考核生產(chǎn)部500元。
10.3安監(jiān)部未及時(shí)對(duì)每月問(wèn)題整改情況進(jìn)行監(jiān)督和通報(bào),每次考核安監(jiān)部500元。
10.4驗(yàn)收人未及時(shí)履行驗(yàn)收職責(zé)或驗(yàn)收結(jié)論與實(shí)際完成情況不符,每份執(zhí)行單考核驗(yàn)收人200元。
10.5有下列情況之一者,每份執(zhí)行單考核問(wèn)題所屬單位200元。
①執(zhí)行單未在規(guī)定的“要求反饋時(shí)間”之前上報(bào);
②執(zhí)行單應(yīng)由問(wèn)題所屬單位填寫或應(yīng)由問(wèn)題所屬單位聯(lián)系填寫的欄目未填寫;
③問(wèn)題未在計(jì)劃完成時(shí)間之內(nèi)完成,且未完成的理由沒有得到廠部認(rèn)可。
10.6錄入問(wèn)題庫(kù)的問(wèn)題缺項(xiàng)、漏項(xiàng),不及時(shí)、整改計(jì)劃制定的不科學(xué)合理,每次考核問(wèn)題庫(kù)管理責(zé)任人100元。
11附則
11.1本規(guī)定由大唐樺南風(fēng)力發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。
11.2本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第2篇 某分公司管理處財(cái)務(wù)核算問(wèn)題統(tǒng)一規(guī)定
關(guān)于分公司(管理處)財(cái)務(wù)核算有關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一規(guī)定
a.隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,一個(gè)分公司(管理處)管理兩個(gè)及兩個(gè)以上物業(yè)項(xiàng)目的情況(簡(jiǎn)稱'1+n')逐漸增多。由于物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)是委托管理,各物業(yè)項(xiàng)目分屬不同的利益主體,且管理時(shí)間上都有一定的期限。因此,財(cái)務(wù)核算上要求必須每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立建帳。費(fèi)用劃分、結(jié)算必須手續(xù)清楚,資金原則上不許互相挪用。根據(jù)上述原則對(duì)一個(gè)分公司(管理處)管理兩個(gè)和兩個(gè)以上物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算的有關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一規(guī)定如下:
b.銀行存款、現(xiàn)金帳必須按項(xiàng)目分設(shè)。
分公司(管理處)原有銀行帳號(hào)較多,每個(gè)項(xiàng)目能分配一個(gè)結(jié)算帳戶的,可分配給每個(gè)項(xiàng)目一個(gè)專用帳戶;帳戶不夠分配每個(gè)項(xiàng)目一個(gè)的,可書面申請(qǐng)經(jīng)公司財(cái)務(wù)總裁批準(zhǔn)后開設(shè)物業(yè)項(xiàng)目結(jié)算專用帳戶。
各項(xiàng)目使用自己獨(dú)立的帳戶進(jìn)行收付結(jié)算,項(xiàng)目之間資金原則上不準(zhǔn)互相挪用。各項(xiàng)目之間往來(lái)統(tǒng)一在'其他應(yīng)收款'科目核算,月末必須用貨幣資金結(jié)清往來(lái)。
各物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)金帳分開設(shè)立,庫(kù)存現(xiàn)金統(tǒng)一保管,現(xiàn)金帳必須及時(shí)登記,及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金并與現(xiàn)金帳核對(duì),注意避免因庫(kù)存現(xiàn)金互相挪用,造成某一項(xiàng)目現(xiàn)金帳出現(xiàn)貸方余額。
c.共同費(fèi)用和統(tǒng)一付款劃分、結(jié)算問(wèn)題。
分公司(管理處)對(duì)共同費(fèi)用能夠按受益項(xiàng)目劃分開的要嚴(yán)格分開,統(tǒng)一付款的業(yè)務(wù)(如外購(gòu)物品)各物業(yè)項(xiàng)目能夠事先分開的要分開發(fā)票,確實(shí)無(wú)法劃分的可采用某一固定分配方法分配。如:按項(xiàng)目收入、成本、建筑面積等方法,方法一經(jīng)確定年度內(nèi)不得隨意變更。
共同費(fèi)用、統(tǒng)一付款發(fā)生的原始憑證、分配計(jì)算資料作為項(xiàng)目間結(jié)算憑證的附件,各物業(yè)項(xiàng)目之間現(xiàn)金、銀行結(jié)算的必須使用收據(jù)或發(fā)票結(jié)算,各項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)帳結(jié)算的要填制內(nèi)部轉(zhuǎn)帳結(jié)算單。
第3篇 加油站管理容易忽視的問(wèn)題——給客車和摩托車加油時(shí)不按照規(guī)定操作。7
有些加油站為迎合一些怕麻煩的司機(jī)，在加油時(shí)不遵守規(guī)章制度。如按規(guī)定汽車進(jìn)站加油只能一車一人，而有的加油站卻對(duì)此不加限制，不管你進(jìn)去多少人，都一律開綠燈，甚至有的大客車將一車旅客拉到加油站也不加過(guò)問(wèn)。還有，按照規(guī)定在給摩托車加油時(shí)，必須在加油站內(nèi)劃出專門的摩托車加油區(qū)，將摩托車停放在劃定的區(qū)域內(nèi)用鐵桶將油加入車內(nèi)。但很多加油站卻用加油槍直接給摩托車加油。
要杜絕以上問(wèn)題，必須做好以下幾項(xiàng)工作。
1、把好加油站的設(shè)計(jì)、審核、建設(shè)關(guān)。一方面要加強(qiáng)對(duì)加油站的設(shè)計(jì)單位、施工單位的消防技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)，使之能較好地掌握規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范要求去做。另一方面，消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行審核，保證在設(shè)計(jì)、審核、建設(shè)階段不留下先天性的火災(zāi)隱患。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)加油站工作人員的自我保護(hù)意識(shí)教育，開展必要的消防知識(shí)培訓(xùn)，使之明確以上問(wèn)題的危害性和嚴(yán)重性，提高他們的自身安全意識(shí)和自覺遵守有關(guān)規(guī)定的意識(shí)，自覺抵制違章操作現(xiàn)象。
3、明確責(zé)任。要督促加油站落實(shí)消防安全責(zé)任制，落實(shí)消防安全責(zé)任人及消防安全管理人，做到單位內(nèi)部有主管，具體負(fù)責(zé)消防安全工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)消防監(jiān)督。要加強(qiáng)消防監(jiān)督部門對(duì)這類場(chǎng)所的消防安全監(jiān)督，采取定期檢查、不定期抽查的形式進(jìn)行監(jiān)督，也可以通過(guò)公布群眾舉報(bào)熱線，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量，加大群眾監(jiān)督的力度。
張國(guó)平 唐婕
第4篇 高級(jí)中學(xué)學(xué)籍管理問(wèn)題規(guī)定
高級(jí)中學(xué)關(guān)于學(xué)籍管理問(wèn)題的若干規(guī)定
為全面貫徹執(zhí)行省市有關(guān)中小學(xué)學(xué)籍管理的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校學(xué)籍管理行為,現(xiàn)結(jié)合本校具體實(shí)際,作如下規(guī)定。
一、校長(zhǎng)是學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)范化的責(zé)任人,分管副校長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)做好具體工作。
二、教務(wù)處是學(xué)校學(xué)籍管理的職能部門,負(fù)責(zé)承辦有關(guān)手續(xù)。
三、凡屬省教委文件規(guī)定的正常轉(zhuǎn)學(xué)(指轉(zhuǎn)出)、休學(xué)、復(fù)學(xué),由學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)出具書面申請(qǐng),并提交有關(guān)證明,教務(wù)處審核同意后,報(bào)分管副校長(zhǎng)一支筆審批,審批后的一切手續(xù)由教務(wù)處承辦。
四、學(xué)期中途原則上不處理轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出問(wèn)題。
五、凡要求轉(zhuǎn)學(xué)、借讀到本校的,學(xué)校一般不予接收,特殊情況,必須按下列程序辦理:
1.學(xué)生家長(zhǎng)向校長(zhǎng)室提出書面申請(qǐng),經(jīng)校長(zhǎng)室集體研究,校長(zhǎng)簽字同意后,到分管校長(zhǎng)處領(lǐng)取登記表。(申請(qǐng)登記表由分管校長(zhǎng)保存)
2.學(xué)生家長(zhǎng)填好登記表,由分管校長(zhǎng)簽署收費(fèi)意見。
3.學(xué)生家長(zhǎng)憑登記表、學(xué)籍卡、分?jǐn)?shù)卡片、轉(zhuǎn)學(xué)證明及前一學(xué)期的成績(jī)報(bào)告單到教務(wù)處編班,由教務(wù)主任填表簽字。
4.學(xué)生家長(zhǎng)憑登記表到總務(wù)處繳費(fèi),會(huì)計(jì)收費(fèi)后在表格上簽字蓋章。
5.學(xué)生家長(zhǎng)將繳費(fèi)收據(jù)等有關(guān)材料送至教務(wù)處,由教務(wù)主任將學(xué)生送達(dá)班級(jí)。
六、登記表和其它有關(guān)材料存教務(wù)處,一學(xué)年度匯總后送檔案室存檔,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)教育局備案。
第5篇 加油站管理容易忽視的問(wèn)題——加油站人員違反安全規(guī)定給塑料桶瓶加油。5
用油槍往塑料桶（瓶）內(nèi)加油，汽油在塑料桶內(nèi)流動(dòng)磨擦?xí)a(chǎn)生靜電，塑料桶為電絕緣物不能及時(shí)地將靜電導(dǎo)除，因而會(huì)造成靜電積聚。當(dāng)靜電壓和桶內(nèi)的油蒸氣達(dá)到一定值時(shí)，將會(huì)引發(fā)爆炸。這個(gè)現(xiàn)象在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加油站非常普遍。在加油站的日常管理中，一定要督促加油站采取嚴(yán)格的管理，杜絕此類危險(xiǎn)操作。
張國(guó)平 唐婕
第6篇 商場(chǎng)商戶問(wèn)題處理管理規(guī)定-3
商場(chǎng)商戶問(wèn)題處理管理規(guī)定3
一、處理職責(zé)
各部門商戶問(wèn)題的處理職責(zé)。
1、商管部
①商戶問(wèn)題的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定。
②詳查商戶問(wèn)題投訴要求及理由。
③協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
④發(fā)生原因及處理、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行、督辦、提報(bào)。
⑤客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
⑥迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2、客服部
①客戶投訴案件的登記,處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
②客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報(bào)。
③客戶投訴改善案的提出、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
④協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
⑤客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善。
3、物業(yè)部
二、客戶投訴處理流程
1、服務(wù)中心接到客戶投訴將情況反饋到商管部。
2、客戶投訴的調(diào)查。將投訴的原因、責(zé)任,確定處理決定告知客戶。
3、上門維修或退回處理。
4、客戶投訴的改善。
5、客戶服務(wù)跟蹤、記錄。
三、客戶投訴案件處理期限
1、原則上客戶抱怨處理期限自商管部受理起24小時(shí)內(nèi)給客戶以回復(fù)。
2、根據(jù)具體情況確定處理期限。
四、客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1、客戶投訴人責(zé)任人處分
客戶部每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事部門處罰并公布。
2、客戶投訴獎(jiǎng)金扣罰
責(zé)任歸屬商戶或個(gè)人同投訴案件發(fā)生的原因決定責(zé)任歸屬商戶,并開立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存,一份會(huì)計(jì)商戶查核,一份送罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金。
五、處理時(shí)效逾期的反應(yīng)
客服部于客戶投訴案件過(guò)程中,對(duì)于逾期案件應(yīng)開立“催辦單”催促商管部處理,對(duì)于已結(jié)案的案件,應(yīng)查核處理時(shí)效,對(duì)于處理結(jié)果應(yīng)回訪客戶。
