第1篇 z物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
(一)按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值,不可擅離職守。
(二)在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書(shū)、聽(tīng)收音機(jī)或與同事閑談、開(kāi)玩笑。
(三)每日上班時(shí)間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
(四)臺(tái)風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
(五)服從上級(jí)指導(dǎo),完成所指定工作。
(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須要有禮貌,謹(jǐn)記'服務(wù)至上,禮貌第一'。
(八)如有住戶(hù)發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車(chē)或代辦報(bào)警。
(九)熱情接待來(lái)訪人員,詳細(xì)記錄住戶(hù)投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級(jí)報(bào)告。
(十)管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機(jī)房、機(jī)房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí),必須登記借用人姓名及身份證,用后及時(shí)歸還。
第2篇 公司日常安全防火防電工作細(xì)化管理規(guī)定
依據(jù)公司《員工手冊(cè)》第八章之《安全生產(chǎn)和防火管理規(guī)定》，'誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則，落實(shí)由各部門(mén)、各級(jí)管理負(fù)責(zé)的逐級(jí)防火、防電安全責(zé)任制度。并因管理不到位、檢查不落實(shí)、安全操作不執(zhí)行等依規(guī)做出處罰，發(fā)生事故依規(guī)做出重罰。
一、安全責(zé)任范圍
部門(mén)/責(zé)任等級(jí)
第一責(zé)任人
第二責(zé)任人
第三責(zé)任人
成品部
程占剛
文澤華
員工
電子部
周宇
插件、成型：梁秀艷
補(bǔ)a：陳正權(quán)
補(bǔ)b：林志梁
員工
倉(cāng)庫(kù)
程占剛
成品部： 陳明
電子、元件：郭綺瑩
成品：李燕華
qc
楊東民
iqc室：冼桂妹
成品檢驗(yàn)：杜連飛
qa檢驗(yàn)：葉彩平
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工程
陳儀財(cái)
黎維然、廖利輝
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研發(fā)室
吳培勝
廖利輝
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大辦公室
陳嘉明
黎詩(shī)瑩
辦公人員
財(cái)務(wù)室
王嚴(yán)
陳祝英
/
二、日常管理細(xì)化：
1、每天下班時(shí)，（如光管、風(fēng)扇、設(shè)備）必須關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
2、遇到錯(cuò)峰用電時(shí)，各責(zé)人或委派人必須關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)后方可離開(kāi)。
3、日常檢查要求電器開(kāi)關(guān)位置是否固定、電線松散和裸露、老化，設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)是否符合、運(yùn)行是否異常等。
4、倉(cāng)庫(kù)下班后開(kāi)掉所有電源。
5、插座不允許有三個(gè)或三個(gè)以上用電電器（特殊的，須經(jīng)第一責(zé)任人或工程部許可）。
6、上班期間,關(guān)閉不必要的照明、和風(fēng)扇開(kāi)關(guān)設(shè)備電源。
7、 移動(dòng)風(fēng)扇,要先關(guān)閉,后移動(dòng)。
8、用氣用電或設(shè)備異常,不得私自維修處理.應(yīng)通知行政部或工程部,待處理。
三、管理處罰
1、日常檢查工作內(nèi)容必須遂級(jí)委派，委派不到位，追究上級(jí)責(zé)任人。
2、上級(jí)責(zé)任人檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如不關(guān)電源等日常規(guī)范）時(shí)，追究下級(jí)連帶責(zé)任。
3、日常違規(guī)責(zé)任，一律處罰20元/人（除明示外），追究上一級(jí)管理不善同等處罰。
4、發(fā)生重大責(zé)任事故的，三級(jí)責(zé)任人一同處罰。罰金50-1000元。
5、行政部作不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，三級(jí)責(zé)任人依次處罰。
第3篇 e公司日常管理規(guī)定
公司員工日常管理規(guī)定
考勤制度
1.公司實(shí)行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2. 遲到 員工遲到1分鐘內(nèi)不計(jì)遲到,員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)二次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金20%,達(dá)三次者扣除全勤金50%,達(dá)四次者扣除全勤金100%。(全勤金系指崗位工資的10%)
3. 遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。
4、曠工 凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。
5、公司白天作息時(shí)間為:上午8:30-12:00 下午13:00-5:00
6、客服、前臺(tái)及辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
員工培訓(xùn)
1、新錄用員工均需進(jìn)行職前培訓(xùn),了解公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范等。
2、公司及各部門(mén)根據(jù)發(fā)展的不同階段,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,由教育部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各層次員工培訓(xùn),培訓(xùn)種類(lèi)有:
(1) 公司現(xiàn)狀及發(fā)展遠(yuǎn)景培訓(xùn):2次/年;
(2) 公司規(guī)章制度培訓(xùn):2―3次/年;
(3) 新理念、新發(fā)展、創(chuàng)新知識(shí)的培訓(xùn):1次/年;
(4) 管理崗位人員視工作需要可增加培訓(xùn)時(shí)間。
3、每位員工都享有公正平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)管理
1、 原則上,在職員工培訓(xùn)不占用工作時(shí)間。
2、 凡公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn),非特殊原因不得拒絕。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與其目前所從事的工作(業(yè)務(wù))基本一致。
溝通渠道
公司提倡員工與公司之間進(jìn)行充分的溝通和信息共享。公司各級(jí)管理人員應(yīng)在工作中主動(dòng)與下屬員工進(jìn)行溝通,為員工在工作滿(mǎn)意度提升等方面提供幫助。
1、 通過(guò)書(shū)面和面談的形式與所在部門(mén)或相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通自己對(duì)公司管理和業(yè)務(wù)方面的意見(jiàn)和建議;
2、 通過(guò)各類(lèi)座談會(huì)和行政例會(huì)反映自己的意見(jiàn)和建議。
公司將通過(guò)網(wǎng)站、郵件、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的信息,使員工對(duì)公司的發(fā)展有及時(shí)、動(dòng)態(tài)的了解。
員工日常行為規(guī)范
(1) 員工自律
1、工作時(shí)間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。
2、員工在工作時(shí)間、工作區(qū)域必須按《員工著裝管理規(guī)定》的要求,穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著牛仔服、運(yùn)動(dòng)服等休閑類(lèi)服飾,應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶(hù)要謙虛誠(chéng)懇,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對(duì)員工要關(guān)心愛(ài)護(hù)。
5、要養(yǎng)成個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
6、接聽(tīng)電話要規(guī)范,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、禮貌、和氣。
(1) 遲接電話,須向?qū)Ψ奖硎厩敢?
(2) 接聽(tīng)電話,要先說(shuō)“你好,品搜科技”,
(3) 盡量滿(mǎn)足對(duì)方的留言和轉(zhuǎn)達(dá)的要求;
(4) 不打斷對(duì)方講話;
(5) 通話結(jié)束時(shí),要表示謝意,并讓對(duì)方先掛斷電話。
(2) 勤儉節(jié)約
勇于開(kāi)拓,勤儉奉獻(xiàn)是品搜人優(yōu)秀品質(zhì),公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對(duì)物珍惜,合理使用有限的資源。
(1) 午餐時(shí)、下班后辦公室無(wú)人房間應(yīng)隨手關(guān)燈;
(2) 一人加班,請(qǐng)開(kāi)只需自己照明的燈;
(3)利用可寫(xiě)字的舊紙起草文稿;
(4)尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改;
(5)充分利用每一張紙上的空間寫(xiě)字(打印);
(6)可手寫(xiě)的資料應(yīng)盡量手寫(xiě);
(7)請(qǐng)用打印機(jī)打印重要的或最終定稿的文件和資料;
(8)復(fù)印時(shí)應(yīng)控制復(fù)印份數(shù);
(9)復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價(jià)值;
(10)不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)印;
(11)不應(yīng)在傳真機(jī)上拷貝資料;
(12)內(nèi)部傳遞資料應(yīng)用舊信封,或用鉛筆在新信封書(shū)寫(xiě)收件人姓名等;
(13)內(nèi)部通話請(qǐng)用分機(jī);
(14)通話應(yīng)簡(jiǎn)練、明確;
(15)不用公司電話打聲訊電話和私人電話;
(16)同一辦公區(qū)域內(nèi)訂閱的報(bào)紙、雜志應(yīng)互相傳閱;
(17)訂閱的報(bào)刊應(yīng)對(duì)崗位工作有幫助;
(18)報(bào)刊閱覽后由專(zhuān)人作剪報(bào)收集資料;
(19)一般文字處理不追求高配置電腦及打印機(jī);
(20)部門(mén)內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品(如計(jì)算機(jī)、訂書(shū)機(jī)、墨水等);
(21)辦公用品要妥善保管;
(22)上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān);
(23)可順路帶的資料應(yīng)請(qǐng)人帶;
(24)可順路同車(chē)的,應(yīng)并車(chē)同行;
(25)電腦磁盤(pán)應(yīng)妥善保管和使用。
(3) 工作紀(jì)律
1、 辦公場(chǎng)所紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項(xiàng)資料檔案;
(2)嚴(yán)禁查詢(xún)公司員工的工資獎(jiǎng)金情況;
(3)嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;
(4)嚴(yán)禁上班時(shí)間打私人電話,接聽(tīng)私人電話時(shí)應(yīng)委婉告訴對(duì)方下班后聯(lián) 絡(luò);
(5)嚴(yán)禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);
(6)嚴(yán)禁工作時(shí)間吃零食或在禁煙場(chǎng)所吸煙;
(7)前臺(tái)在崗位上嚴(yán)禁聽(tīng)mp3、嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)、報(bào)、雜志等;
2、 辦公環(huán)境要求
(1)本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊;離開(kāi)自己的辦公區(qū)域時(shí),應(yīng)將桌面整理清潔,座椅推進(jìn)桌下空間;辦公室隔板上面嚴(yán)禁搭放物品。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
(3)地面允許放置的物品:座椅、熱水瓶、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物;
(5)辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品
3、會(huì)客制度
(1)非公司員工不得擅自進(jìn)入辦公區(qū)域,來(lái)訪均要在前臺(tái)登記,由前臺(tái)安排進(jìn)入;
(2)常規(guī)接待在指定區(qū)域,非常規(guī)接待由召見(jiàn)人引見(jiàn),可以在工作地點(diǎn)或另選它處,但以不影響他人工作為前提。
獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)有下列行為員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的;
(2)對(duì)危害公司權(quán)益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;
(3)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;
(4)維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律,抵制違規(guī)操作,事跡突出的;
(5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)行為規(guī)范,并設(shè)行規(guī)津貼,如無(wú)違規(guī)行為可獲得此津貼;
(7)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù);
(8)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;
(9)改進(jìn)管理成效顯著;
(10)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
2、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi):
(1)晉升;
(2)獎(jiǎng)金;
(3)安排外出進(jìn)修、國(guó)內(nèi)旅游或出國(guó)旅游。
3、獎(jiǎng)勵(lì)流程:
部門(mén)整理書(shū)面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)批準(zhǔn)執(zhí)行。
處罰
公司專(zhuān)設(shè)100元為制度執(zhí)行津貼,員工違反日常行為規(guī)范中一條的,扣除制度執(zhí)行津貼30%,違反兩條或兩條以上的,則扣除100%;
對(duì)有下列行為之一的員工,除一次性扣除制度津貼100%外,另給予行政處罰,包括:警告、降職、撤職、開(kāi)除,如情節(jié)嚴(yán)重,觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)處理;
(1) 無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排,無(wú)理取鬧,影響公共秩序的;
(2) 玩忽職守,違反技術(shù)操作和安全規(guī)程,使員工生命、公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
(3) 工作不負(fù)責(zé)任,損壞辦公用具,浪費(fèi)資源的,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(4) 泄露公司秘密以對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p害的;
(5) 遇突發(fā)事件故意逃避的;
(6) 在工作時(shí)間干私活的;
(7) 虛報(bào)業(yè)績(jī),蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者;
(8) 偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)的;
(9) 利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;
(10) 在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
(11) 其他應(yīng)當(dāng)給予懲處的行為。
