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第1篇 物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定格式怎樣的
物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定電話使用
1、公司的電話是辦公及業(yè)務(wù)聯(lián)系的工具,屬于公司財(cái)產(chǎn);2、本著勤儉節(jié)約的原則,公司員工在使用電話時(shí),通話必須簡短明了,盡量節(jié)約通話時(shí)間;3、使用電話時(shí),必須注意禮貌用語,接聽電話用語:“您好物業(yè)公司,請問… …”
4、對待住戶投訴電話,必須耐心、細(xì)致的作解釋、說明,語言需誠懇、平緩,并認(rèn)真做好記錄,不允許與住戶在電話中發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。
罰則
1、原則禁止公話私用、確實(shí)需要使用,每次通話時(shí)間不允許超過2分鐘,超過時(shí)間費(fèi)用自付;2、禁止使用電話聊天和做其他事情,一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理并處以使用話費(fèi)二倍罰款;3、長途電話使用必需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),私人長途費(fèi)用自理;
對不經(jīng)批準(zhǔn)私自打長途電話者,一經(jīng)查實(shí),將處以使用話費(fèi)的二倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重將予以除名處分。
公司話費(fèi)總金額是有控制標(biāo)準(zhǔn)的,凡每月話費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)必須從電話局申請?jiān)捹M(fèi)使用單,以備公司核查,以上條例希望公司員工共同自覺遵守,并互相監(jiān)督檢查。
第2篇 中控室電話使用管理規(guī)定
為加強(qiáng)中控室的電話管理,杜絕私打?qū)Ｓ秒娫捠录陌l(fā)生,確保中控室正常的工作秩序,特制定本規(guī)定。
一、中控室的電話為緊急情況下的專用電話,其撥打范圍為火警119、匪警110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒐炯氨０膊款I(lǐng)導(dǎo)電話,或其他緊急情況下?lián)艽虻耐饩€電話,任何人都無權(quán)因私使用本號碼。
二、中控室建立外線電話使用登記本,值班人員值班期間撥打的電話應(yīng)詳細(xì)記錄,記錄內(nèi)容包括撥打日期、時(shí)間、被叫人、被叫號碼、通話時(shí)間、事由。
三、中控室人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職,嚴(yán)格交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫電話使用登記本,仔細(xì)核對電話卡金額,如不認(rèn)真填寫發(fā)生話費(fèi)超支由本人承擔(dān)并按照公司規(guī)定追加處罰。
四、中控人員因個人原因需撥打外線電話時(shí),可到保安部申請,經(jīng)同意后方可使用,使用完畢后應(yīng)主動登記。
五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話,所發(fā)生的話費(fèi)由本人承擔(dān),并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
六、值班人員如不認(rèn)真填寫記錄,當(dāng)月發(fā)生話費(fèi)超支,所超部分依據(jù)話費(fèi)清單由當(dāng)日值班人員如數(shù)交納,并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
第3篇 監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定辦法
監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定
為加強(qiáng)監(jiān)控室的電話管理,杜絕私打?qū)Ｓ秒娫捠录陌l(fā)生,確保監(jiān)控室正常的工作秩序,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控室的電話為緊急情況下的專用電話,其撥打范圍為火警119、匪警110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公司及秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)電話,或其他緊急情況下?lián)艽虻耐饩€電話,任何人都無權(quán)因私使用本號碼。
二、監(jiān)控室建立外線電話使用登記本,值班人員值班期間撥打的電話應(yīng)詳細(xì)記錄,記錄內(nèi)容包括撥打日期、時(shí)間、被叫人、被叫號碼、通話時(shí)間、事由。
三、監(jiān)控室人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職,嚴(yán)格交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫電話使用登記本,如不認(rèn)真填寫發(fā)生話費(fèi)超支由本人承擔(dān)并按照公司規(guī)定追加處罰。
四、監(jiān)控人員因個人原因需撥打外線電話時(shí),可到秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)申請,經(jīng)同意后方可使用,使用完畢后應(yīng)主動登記。
五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話,所發(fā)生的話費(fèi)由本人承擔(dān),并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
六、值班人員如不認(rèn)真填寫記錄,當(dāng)月發(fā)生話費(fèi)超支,所超部分依據(jù)話費(fèi)清單由當(dāng)日值班人員如數(shù)交納,并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
第4篇 電話使用管理規(guī)定范例
電話使用管理規(guī)定
1.公司各部門辦公電話必須合理使用,長話短說。
2.正常使用電話時(shí),應(yīng)控制通話時(shí)間,用語簡明扼要,以免妨礙正常工作。
3.員工有急事或下班后需用電話,須經(jīng)當(dāng)值人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用(不得開長途線),若需使用長途,必須自備電話卡。
4.上班時(shí)間一律禁止使用私人電話(特殊情況除外)。
5.禁止利用公司電話打私人長途話務(wù),違者每發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元,并給予相應(yīng)的行政處分。
6.禁止跨部門使用私人長途電話,違者每發(fā)現(xiàn)一次扣罰200元,并給予相應(yīng)的行政處分。
7.禁止利用公司電話聽取信息臺(聽歌)等行為,違者每發(fā)現(xiàn)的一次扣罰300元,并給予相應(yīng)的行政處分。
8.因公需要使用長途電話,必須先到辦公室專項(xiàng)工作人員處登記后,方可使用。
第5篇 物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定
物業(yè)管理公司電話使用管理規(guī)定
1、公司所配置的所有電話都要有專人負(fù)責(zé),如數(shù)造冊登記;
2、總部電話的號碼都要明碼標(biāo)注在顯著的位置上,以便方便查詢;
3、確保通訊系統(tǒng)的安全使用,線路暢通無阻;
4、愛護(hù)并正確使用電話,如需撥打長途電話,必須由部門主管批準(zhǔn),方可撥打,并將通話時(shí)間予以登記,月末將根據(jù)電信局提供的話費(fèi)清單,按實(shí)際通話費(fèi),由當(dāng)事人付費(fèi);
5、一律不準(zhǔn)撥打聲訊電話或熱線電話,如有違反者,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人所產(chǎn)生話費(fèi)十倍的處罰;
6、值班人員要做好接聽電話記錄,并做好交接登記;
7、公司按規(guī)定不準(zhǔn)撥打私人電話,遇有急事者,應(yīng)提前聲明請示,通話時(shí)間一般設(shè)定在3分鐘之內(nèi);
8、凡享受公司移動電話費(fèi)補(bǔ)助的員工,應(yīng)隨時(shí)保證公司聯(lián)絡(luò)暢通,否則每次對當(dāng)事人罰款20元。
