班組管理要有八心【16篇】

第1篇 班組管理要有八心

班組管理工作，只有從班員的心理特點(diǎn)入手，講究科學(xué)的管理方法，才能達(dá)到凝聚人心，激發(fā)干勁，推動班組管理上水平目的。為此，班組長在班組管理中要用好“八心”。

愛心。就是對班員要充滿愛心。班長和班員之間不單單是管與被管，指揮與服從的關(guān)系，更重要的是同事、工友、兄弟的關(guān)系，班組長只有對班員多一些理解與關(guān)愛，才能進(jìn)一步增進(jìn)與班員的感情，增強(qiáng)班組的凝聚力和向心力。班長對班員的愛，會讓班員得到情感上的滿足，從而產(chǎn)生對班長和班組的親近感，自覺地配合管理，共同為班組工作出謀劃策。

放心。就是對班員要充分認(rèn)可和信任。對班員的崗位工作要放心地讓他們?nèi)オ?dú)立完成，班組長不能盯住班員的缺點(diǎn)不放，更不能在隊(duì)伍中安插“自己人”對其他班員進(jìn)行監(jiān)視，造成人人自危。相互猜疑，缺少信任感的團(tuán)隊(duì)是沒有凝聚力的，是打不了勝仗的。

交心。班組長要同班員保持經(jīng)常性的交心、談心，征求班員對班組管理工作的意見和建議，做到任務(wù)公開大家干，成本公開大家算，利益公開大家享，難題公開大家攻，集思廣益，共同為班組管理出力、獻(xiàn)策。

用心。用力做事，只能做完、做了，用心做事，才能做精、做優(yōu)。班組工作都是實(shí)實(shí)在在的具體工作、重復(fù)性工作，班組長必須用心去做，才能消除單調(diào)乏味的情緒，培養(yǎng)大家的工作興趣，人人都把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做，全身心地投入，從而做到事事有落實(shí)，時時有提高，年年有進(jìn)步。

細(xì)心。班組長要在管理中注意觀察班員的情緒和心理變化，及時掌握他們遇到的工作和生活困難，在力所能及的范圍內(nèi)幫助他們解決實(shí)際困難，使他們放下包袱，解除后顧之憂，和大家一道心情愉快地投入到工作中去。

耐心。班組管理不僅要管事，也要管隊(duì)伍、管思想、管作風(fēng)。在班組管理中對班員中出現(xiàn)的思想問題，要客觀分析，冷靜對待，不能操之過急，要進(jìn)行循循善誘地溝通、引導(dǎo)、交流，耐心做好思想工作，理順情緒，化解矛盾，切忌簡單粗暴，激化矛盾。

留心。就是要對班組班員多留心、多留意、多關(guān)注，注意觀察他們的表現(xiàn)和個體特點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)予以表揚(yáng)鼓勵，促使其再接再厲；及時發(fā)現(xiàn)班員中存在的問題，幫助進(jìn)行糾正，促使全體班員共同進(jìn)步。

恒心。班組管理是一項(xiàng)長期性工作，不可能畢其功于一役。隨著技術(shù)的進(jìn)步、人員結(jié)構(gòu)的變化，其管理要求也在不斷變化，今天處于領(lǐng)先水平的管理，不代表還處于領(lǐng)先，稍一松懈，就會落后于別人，只有不斷創(chuàng)新管理方法，持續(xù)提高管理水平，持之以恒堅(jiān)持下去，才能使班組管理永立排頭。

第2篇 班組長應(yīng)念好管理經(jīng)

班組是企業(yè)的基石。面對當(dāng)前企業(yè)改革的不斷深入，要求班長不僅要有精湛的專業(yè)技能，而且還要具備較高的管理水平，同時更要具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，帶領(lǐng)全班職工開拓進(jìn)取，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就班長如何念好管理經(jīng)，談點(diǎn)體會。

1 嚴(yán)于律己 寬以待人 做職工的貼心人

作為班長——企業(yè)的兵頭將尾，不能以一名普通職工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作則，用自己的實(shí)際行動感召班組成員，起到“桃李無言、下自成蹊”的作用。在日常生活中班組成員發(fā)生糾紛時，班長要處于公心，主持公道，要以理服人。作為班長要不圖名不圖利，不計(jì)較個人得失，敢于說公道話，只有這樣才能樹立起威信，才能剎歪風(fēng)、樹正氣。

當(dāng)好班長首先要明確自己所負(fù)的責(zé)任，不但要對工作盡心盡責(zé)，還要時刻關(guān)心班組成員的生活和工作，及時了解職工的思想動態(tài)，要做到“時時處處了解人、真心真意尊重人、實(shí)實(shí)在在關(guān)心人”。在實(shí)際工作中，要用道理啟迪、用行動召喚、用典型引路。如果班里的成員遇到了困難，要想方設(shè)法盡自己的能力并發(fā)動全班成員幫助他們解決，做他們的知心朋友，使他們感受到集體大家庭的溫暖。

2 承上啟下 做職工的帶頭人

作為班長，既要服從上級領(lǐng)導(dǎo)，又要根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)動班里職工做好本職工作。記得在5號爐大修前，分場考慮最近工作不是太忙，就要求將5號爐的壓力冷風(fēng)管在這段時間提前裝上。當(dāng)時，時值酷暑，考慮到下周有小修，根據(jù)工作量大小計(jì)算，在小修期間抽出力量可以完成，不必讓大家在這樣炎熱的天氣中來干，在征得分場領(lǐng)導(dǎo)的同意后，就沒讓大家去干，而是在小修過程中穿插著把該項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。為此，得到大家的理解與好評，還受到了分場領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

3 建立班組核心 加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)

作為班長，不僅要和班組成員搞好團(tuán)結(jié)，更應(yīng)和班里的核心搞好團(tuán)結(jié)。在班組建設(shè)上要取得長足進(jìn)步，就必須有一個強(qiáng)有力的班組核心。班組在進(jìn)行較大項(xiàng)目的工作以及較為敏感的獎金分配等問題時，首先同班組核心進(jìn)行商量，集思廣益，就工作的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題充分交換意見，最后做出決定。

4 民主管理 開拓進(jìn)取 敢于創(chuàng)新

作為班長，要處處做表率，敢于大膽管理，決不能憑義氣或關(guān)系處理問題，更不能姑息遷就，對待班組成員要一視同仁，敢于和善于批評班組里出現(xiàn)的不良風(fēng)氣和有礙班組榮譽(yù)的壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣，以公開和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以體現(xiàn)。

在班組管理方面，實(shí)行了班務(wù)公開制度，從工資、獎金、考勤到材料的領(lǐng)用，熱點(diǎn)難點(diǎn)全部公開、上墻。記得1996年公司進(jìn)行設(shè)備無滲漏治理期間，考核和獎勵的力度特別大，這就給班里的獎金分配帶來了不少困難。于是就召開班委會，讓大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，商討?yīng)劷鸬姆峙鋯栴}，經(jīng)過多次商討舉手表決，制定出“消缺獎發(fā)放辦法”、“安全生產(chǎn)制度獎懲辦法”、“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及綜合獎發(fā)放辦法”。借著這次東風(fēng)，還對勞動紀(jì)律及班里的一些日常制度重新做了修改，并且全部在班務(wù)公開欄里公開。使每一位同志對新制度都能心里清楚。有個別同志想不通，再逐個做細(xì)致的工作，直到思想弄通為止。同時還將班內(nèi)的檢修記錄、缺陷管理、設(shè)備狀況承包到個人，做到事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有人干，徹底改變了原來的一些工作只是為了應(yīng)付檢查的局面。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，把近年來獲得“十佳班組”、省公司“先進(jìn)集體”、“全國質(zhì)量信得過班組”、“qc國優(yōu)小組”所發(fā)的獎金節(jié)余部分集中使用，為班內(nèi)購置了一臺電腦，使原來散亂、容易丟失的臺帳記錄得到了統(tǒng)一管理，也使班組管理水平得到了質(zhì)的飛躍，大大提高了班組的工作效率。

第3篇 煤礦創(chuàng)新培訓(xùn)管理——強(qiáng)化班組建設(shè)

xx煤礦始建于xx年，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力xx萬噸/年，核定生產(chǎn)能力xx萬噸，主要開采12下、14層、16層、17層煤。當(dāng)前礦井正在進(jìn)行擴(kuò)能技改，技改設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力30萬噸/年。近年來，我礦堅(jiān)持“培訓(xùn)、管理、裝備”三并重原則，創(chuàng)新培訓(xùn)管理內(nèi)涵，深抓區(qū)隊(duì)班級建設(shè)，注重技術(shù)革新，推進(jìn)了礦井平安和諧發(fā)展。礦井先后榮獲了“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級礦井”、xx市“百強(qiáng)企業(yè)”、“雙基安全管理規(guī)范化礦井”、“山東省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)”、“和諧礦區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”、“xx市功勛企業(yè)”多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。具體做法匯報如下：

一、多措并舉，提高員工技能素質(zhì)

員工整體素質(zhì)是決定安全生產(chǎn)的主導(dǎo)因素，培訓(xùn)是重要手段。我礦不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，有效提升了員工業(yè)務(wù)技能。

一是高起點(diǎn)建設(shè)多功能實(shí)訓(xùn)基地。投資560萬元，設(shè)計(jì)并建造了xx市煤炭系統(tǒng)首個集采、掘、機(jī)、運(yùn)、通，包含18個工種，納入現(xiàn)場實(shí)景管理的地面實(shí)訓(xùn)基地。基地占地面積約500平方米，全方位模擬布置了16煤掘進(jìn)工作面和采煤工作面，安裝了壓風(fēng)自救、供水施救、監(jiān)測監(jiān)控、人員定位和通訊聯(lián)絡(luò)“五大”避險系統(tǒng)，各類儀器儀表、設(shè)施設(shè)備能夠正常使用?？蛇M(jìn)行絞車工、爆破工、瓦檢工、輸送機(jī)司機(jī)等工種的理論知識和實(shí)操技能培訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)使用實(shí)現(xiàn)了“四個可以”即：可以使新工人更好地了解工作環(huán)境，認(rèn)識和識別礦井各大系統(tǒng)、各種安全設(shè)施、設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)了理論培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)操作雙結(jié)合，更性和感性雙認(rèn)識，提高了培訓(xùn)效果；可以使老工人通過規(guī)范化操作訓(xùn)練，有效糾正習(xí)慣性違章，通過心想、眼看、手指、口述、實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步提高各工種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作水平，減少“三違”行為；可以彌補(bǔ)外培參訓(xùn)特殊工種人員在培訓(xùn)期間實(shí)際操作能力訓(xùn)練的不足，進(jìn)一步溫習(xí)、鞏固、提高技能操作水平；可以轉(zhuǎn)變職工的安全生產(chǎn)意識，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”“我會安全”的轉(zhuǎn)變。

二是嚴(yán)格落實(shí)“七步流程”實(shí)訓(xùn)管理。第一步制定實(shí)操培訓(xùn)工作計(jì)劃。每月進(jìn)行三期培訓(xùn)，確保全年內(nèi)對各工種培訓(xùn)一遍。第二步下發(fā)培訓(xùn)通知。區(qū)隊(duì)接到通知后，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃分期上報學(xué)習(xí)名單，解決工與學(xué)的矛盾。第三步填寫登記簿。學(xué)員報到時必須填寫登記簿，杜絕漏培現(xiàn)象的發(fā)生。第四步進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作。從全礦工程技術(shù)人員、安全工程師、技師中選取12名業(yè)務(wù)骨干兼任實(shí)操培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過手指口述和實(shí)際操作使職工在崗位操作中做到“心隨眼動，眼隨心動，手隨口動”，杜絕誤操作。第五步實(shí)操考核。采用“三對一”的考核方式，即一個學(xué)員操作，三位評委對其考評，既保證考核的公平、公正性，又讓不同評委從不同角度對學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評。第六步建立培訓(xùn)檔案。詳細(xì)記錄學(xué)員的個人信息和培訓(xùn)時間、理論考試、實(shí)際操作、手指口述和綜合成績。第七步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查找培訓(xùn)不足，更好地指導(dǎo)下一步工作。

三是堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)可視化。各采掘區(qū)隊(duì)配備多媒體顯示屏和液晶顯示器，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)終端和oa信息平臺，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作。一方面定期組織觀看事故案例、安全講座，學(xué)習(xí)三大規(guī)程、專業(yè)操作技能知識、上級文件等；另一方面長期開展“每日一題、每班一問、每月一考”活動，并組織專人抽查，鞏固學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)場景可通過視頻上傳到調(diào)度室及礦領(lǐng)導(dǎo)辦公室，實(shí)現(xiàn)可視管理。

四是開展管理人員不定期抽查考試活動。礦長對中層以上管理人員隨機(jī)考試，針對三大規(guī)程、上級文件及安全例會精神貫徹學(xué)習(xí)情況進(jìn)行隨時抽查問答，全部答對者給予獎勵，回答不正確的，落實(shí)處罰，當(dāng)場兌現(xiàn)。增強(qiáng)了管理人員學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，有效落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

二、規(guī)范管理，強(qiáng)化區(qū)隊(duì)班級建設(shè)

加強(qiáng)班組建設(shè)是強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。根據(jù)上級關(guān)于抓好班組建設(shè)的要求，我礦形成了“一、二、三、四、五”區(qū)隊(duì)班組管理模式。

一是構(gòu)筑一個管理體系。建立以工區(qū)區(qū)和為主的安全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系，明確每位管理干部在體系中的位置及職責(zé)，并嚴(yán)格進(jìn)行層層監(jiān)督落實(shí)，這種抓安全管質(zhì)量的一崗雙責(zé)做法，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利推進(jìn)、完成，達(dá)到以質(zhì)量保安全的目的。

二是開好兩種會議。首先是開好班前會。制訂了班前會流程及內(nèi)容，由工區(qū)值班人員傳達(dá)學(xué)習(xí)上級文件，總結(jié)上一班次工作情況，并重點(diǎn)講解當(dāng)班的安全工作重點(diǎn)和工作任務(wù)。班長根據(jù)任務(wù)情況具體分解、落實(shí)到執(zhí)行人員，做到任務(wù)明確、分工細(xì)致、落實(shí)到位。入井前由帶班區(qū)長帶領(lǐng)大家進(jìn)行安全宣誓，強(qiáng)化安全責(zé)任感和使命感。其次是每月召開一次由跟包礦領(lǐng)導(dǎo)、班長以上管理人員和職工代表參加的民主生活會。重點(diǎn)解決職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，制定、完善區(qū)隊(duì)管理制度和決策。通過群策群力發(fā)揮員工主人翁思想，為創(chuàng)造和諧區(qū)隊(duì)，提升制度、決策的落實(shí)、執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。

三是開展三零活動。以班組工種為單位，層層簽訂安全責(zé)任雷諾。明確每名作業(yè)人員的安全互聯(lián)保責(zé)任。對現(xiàn)場發(fā)生的“三違”等現(xiàn)象，實(shí)施連帶責(zé)任追究。通過開展“零違章、零隱患、零事故”活動，樹立“從零開始、向零奮斗”的理念，進(jìn)一步提高區(qū)隊(duì)班組的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四是堅(jiān)持四項(xiàng)考核。制定了切實(shí)可行的班組規(guī)范化、精細(xì)化管理實(shí)施方案，在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn)、材料消耗等方面實(shí)行考核，量化班組長收入。將“要想高收入，就要抓安全”的觀念，深深刻在每個班組長的心中，打造了一支懂安全、善管理、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的班組長隊(duì)伍。

五是做到五項(xiàng)公開。做到班組長選聘公開。以公開競選方式聘用班組長，凡符合條件的員工均可報名，形成能者上的選人用人機(jī)制；做到職工工分公開，及時消除異議，讓員工當(dāng)班收入一目了然；做到班組考核結(jié)果公開，營造比、學(xué)、趕、幫、超的班組競賽氛圍；做到工資分配公開，確保賬目公平、公正；做到內(nèi)部事務(wù)公開，聽取每位員工意見，避免一言堂。

三、科技興礦，助推礦井可續(xù)發(fā)展

我礦堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的理念，大膽創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求變，取得了較好效果。

一是成功研究推廣充填開采新工藝。利用城市建筑廢棄物為充填骨料，按照研制的材料配比，以連續(xù)計(jì)量方式，攪拌形成充填膏體，泵送至采空區(qū)，凝固形成人造巖層，控制采空區(qū)上覆巖層，成功實(shí)施密集村莊下淺埋薄煤層條帶充填復(fù)采，將已采區(qū)域的呆滯儲量開采出來。在研發(fā)過程中，我們創(chuàng)新開發(fā)了以我國自行研發(fā)的大排量混凝土輸送泵為關(guān)鍵設(shè)備的膏體泵送充填系統(tǒng)；提出了條帶充填設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，建立了條帶充填開采力學(xué)模型，創(chuàng)新了薄煤層條帶條帶采空區(qū)條帶充填復(fù)采模式與工藝；開發(fā)了以建筑廢棄物為主要組份的膏體條帶充填材料；同時為確保充填膏體的質(zhì)量，創(chuàng)新研制了“連續(xù)攪拌技術(shù)”、“新型閘板閥”等技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效充填，并獲得了國家專利。在條帶充填的基礎(chǔ)上，成功實(shí)驗(yàn)全充全采工藝。解放村下壓煤xx余萬噸，延長礦井服務(wù)年限xx余年。

二是小改小革項(xiàng)目又有新成果。為鼓勵創(chuàng)新，我礦制定激勵政策，每年度進(jìn)行評比表彰。在政策激勵下，涌現(xiàn)出一大批實(shí)用創(chuàng)新項(xiàng)目。其中電動斜巷提升跑車防護(hù)裝置、篩選系統(tǒng)改造、皮帶減速機(jī)逆止器、主副井絞車閘瓦磨損保護(hù)裝置、多功能拆線機(jī)、 機(jī)械式三輥卷板機(jī)等項(xiàng)目在安全生產(chǎn)中得到推廣應(yīng)用。

各位領(lǐng)導(dǎo)，xx煤礦作為一個小型再擴(kuò)能礦井，取得的成績和安全形勢，與“雙基”建設(shè)密不可分。但是與領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距，和兄弟單位相比還有不足。我們將以此次會議為契機(jī)，再接再厲，深化“雙基”建設(shè)，為全市煤礦安全生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！

第4篇 關(guān)于班組管理中的溝通問題

在企業(yè)中，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到基層，每個人都會有大量的時間用于溝通。但是，為什么這些溝通并沒能消除誤會和隔閡？他們之間的溝通不是有效的溝通。如何才能讓溝通見成效？

有效溝通，得講究藝術(shù)才行。

首先，溝通，伺機(jī)而發(fā)是關(guān)鍵。組織氛圍、溝通雙方的關(guān)系、社會風(fēng)氣以及習(xí)慣作法等環(huán)境因素也對溝通效果有著很大的影響。

因此，溝通應(yīng)抓住最有利的時機(jī)，根據(jù)情況采取合適的方式來進(jìn)行。時機(jī)不成熟就魯莽行事只會貽誤時機(jī)，使某些信息失去意義。

溝通，積極傾聽是藝術(shù)。一個真正有洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者，在與員工的溝通過程中，懂得積極主動傾聽員工的意見。領(lǐng)導(dǎo)者要聽懂員工的意思，在聽對方講話時就要專心致志，切不可心不在焉或心存成見，更不可急于作出評價而打斷對方講話，或者表現(xiàn)出不耐煩的情緒，否則，將會使溝通無法繼續(xù)進(jìn)行下去。此外，善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者能對對方的情感變化和言外之意做到心領(lǐng)神會。

溝通，表達(dá)是藝術(shù)。溝通是信息的雙向交流的過程，因此跟人溝通，僅僅會聽是不夠的，有效表達(dá)自己的意見也是關(guān)鍵。

在溝通進(jìn)行時，雙方應(yīng)措辭清晰明確，盡量使用雙方都能理解的用語和示意動作，并注意情感上的細(xì)微差別，力求方法和語氣的準(zhǔn)確，確保對方能有效接收所傳遞的信息。否則，就會出現(xiàn)類似下面故事中的結(jié)果，溝通只能是徒然。

孔乙己是個愛賣弄的酸文人。一天，他上街買柴，恰好看到一個老漢擔(dān)著兩捆柴禾，于是忙對老漢招呼道：“荷薪者乎？勞煩來此！”老漢沒聽明白他的話，但看懂了他的手勢，于是擔(dān)著柴來到他面前。

孔乙己問老漢：“幾錢乎？”老漢聽不太懂這句話，但聽得一個“錢”字，于是就告訴孔乙己價錢。

孔乙己看了看柴禾，接著說：“汝觀乎外實(shí)而內(nèi)虛，煙多焰少，損之可乎？（你看這些柴禾外干內(nèi)濕，燒起來一定是煙大火小，可以降些價錢嗎？）”老漢沒聽明白他的話，擔(dān)起柴禾就走了。

可見，溝通時最好用簡單易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且要把握說話的對象，否則就達(dá)不到有效溝通的目的。

此外，表達(dá)自己的意見時，思路要清晰，目的必須明確，并把握分寸，切忌過分謙虛或過分張揚(yáng)。過分謙虛，會使人認(rèn)為你表述的內(nèi)容缺少可信度；過分張揚(yáng)，會讓人留下狂妄自大，讓人對你產(chǎn)生反感和戒備心理。表達(dá)意見時，詞句力求簡明扼要，語調(diào)婉轉(zhuǎn)，態(tài)度從容不迫。此外，也要尊重傾聽者，表達(dá)者可以在表明某個意思后，通過適當(dāng)?shù)耐ｎD，適時征詢對方的意見。

溝通，以誠相待是前提。這就是說發(fā)訊人要心懷坦誠地向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的可信度。此外，實(shí)心實(shí)意向?qū)Ψ秸髑蠓答佇畔⒁埠荜P(guān)鍵，這樣有利于溝通雙方的信任和感情的建立。

班組長要把握以上溝通藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提升管理績效將不是難題！

第5篇 從班組看管理

管理學(xué)上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。早在20世紀(jì)之初，現(xiàn)代管理學(xué)之父泰羅就提出了科學(xué)管理的概念，他提出通過制定一套合理的工作制度來規(guī)范工人在生產(chǎn)過程中的每一個動作，強(qiáng)制規(guī)定了生產(chǎn)工藝及制度?？茖W(xué)管理的理論改變了生產(chǎn)中的無序狀態(tài)，使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢得到了體現(xiàn)。亨利－福特在福特汽車公司中把科學(xué)管理的理論運(yùn)用于企業(yè)管理中，建立了一整套完善的規(guī)章制度，提高了生產(chǎn)效率，使福特公司在汽車制造業(yè)中一舉成為龍頭老大。由此可見，制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有完善的企業(yè)制度才能體現(xiàn)出企業(yè)集約化大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢。

在制度管理的基礎(chǔ)上，一個企業(yè)要發(fā)展還須調(diào)動每一個組織成員的積極性和創(chuàng)造性，要善于運(yùn)用柔性管理的原則。無論一套制度制定時考慮得怎樣周全，在實(shí)踐的過程中總會有估計(jì)不到的新情況出現(xiàn)，任何制度也總是會有時間性，有規(guī)定不到的地方。當(dāng)出現(xiàn)制度沒有規(guī)定的工作時，總要有組織成員來自覺地完成，這就是組織成員對于一個組織的認(rèn)同感，也就是柔性管理要做的工作。運(yùn)用柔性管理就是要把一個組織變成組織成員實(shí)現(xiàn)個人價值，在工作中找到樂趣的地方，使組織成員把執(zhí)行剛性的管理原則變成一種輕松自覺的行為，把工作變成一種樂趣而不僅僅是一種謀生的手段。

在一個班組中，班組長既是生產(chǎn)者，又是管理者。管理好一個班組不能只依靠班組長一個人，而是要依靠各個組織成員的共同努力。班組管理中首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅(jiān)持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點(diǎn)是：要明白制度的重要性，管理并不是人管人，而是制度管人。

柔性管理的原則也是班組管理中的重要一方面。要關(guān)心班組成員，建立朋友般的同志情誼，即班組成員的“社會人”特性要得到體現(xiàn)。班組對成員的關(guān)心不僅僅是在生活上的關(guān)心，更應(yīng)為其發(fā)展提供幫助。盡力為組織成員創(chuàng)造一個獨(dú)立的舞臺，讓他們能夠施展自己的才華，為將來的發(fā)展提供更大的發(fā)展空間。把富有挑戰(zhàn)性的新工作交由成員來完成，不斷地創(chuàng)造新的工作環(huán)境，使組織成員對工作的求新欲得到滿足，使成員感到班組對我很重要我對班組也很重要。

如果僅用剛性管理來管理人才，難免會有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。而僅用柔性管理，會造成組織管理松散，完不成組織目標(biāo)。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理，才能既完成組織目標(biāo)，又使組織成員認(rèn)可組織，從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高，個人價值得到實(shí)現(xiàn)。

第6篇 班組管理的創(chuàng)新思維與實(shí)踐

班組是企業(yè)最基層的行政組織，是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的基石，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最基本的單位，是增強(qiáng)企業(yè)活力的基礎(chǔ)，也是員工日常生產(chǎn)、生活的主要組織形式，更是企業(yè)各項(xiàng)工作指標(biāo)的落腳點(diǎn)。

班組建設(shè)從側(cè)面來理解既是企業(yè)綜合性建設(shè)的基礎(chǔ)，又是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及思想、安全、生產(chǎn)、生活、培訓(xùn)和經(jīng)營管理等諸多方面，所有企業(yè)都非常重視班組建設(shè)。我隊(duì)通過自己實(shí)際努力在班組建設(shè)中不斷得到提升，逐步走出了一條新路。

從宏觀角度來看，當(dāng)今世界是開放的世界，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化時代的到來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，新思想、新觀念、新秩序正在和以往的意識發(fā)生碰撞，生活內(nèi)容豐富化、思想觀念復(fù)雜化、價值取向多元化，這些因素都增大了新時期班組思想建設(shè)的難度。另一方面，市場競爭機(jī)制的引入，迫使員工從就業(yè)風(fēng)險、收入變化中充分感受到了前所未有的壓力，對企業(yè)的依賴也隨之加深。

從管理思維的角度來看。新公司改制后、中冶寶鋼技術(shù)公司成立以來，公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度正在與時代接軌，并力求使管理者從“命令支配”式的硬性管理變?yōu)?ldquo;和諧統(tǒng)一”式的柔性管理，增加了更多人性化成分，也使班組建設(shè)的目標(biāo)朝向發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。

以我隊(duì)為例，在管理體制上體現(xiàn)出管理結(jié)構(gòu)的扁平化，改變了以往三角形形式管理架構(gòu)（如圖1所示），使得管理更多地集中在與生產(chǎn)相關(guān)的一線班組，減少了冗余管理時間，拉近了安全生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的距離；管理授權(quán)充分化，管理重心下移，作業(yè)長負(fù)責(zé)制的順利推廣和實(shí)施保證了各項(xiàng)管理制度貼近班組，區(qū)域授權(quán)管理體系的開展使得班組管理范圍擴(kuò)大，也對班組的總體素質(zhì)提出了更高的要求。隨著公司效益的不斷提升，員工物質(zhì)財富不斷得到豐富，員工已不僅僅滿足于完成本職工作獲取勞動報酬，而轉(zhuǎn)向?qū)θ宋沫h(huán)境、工作氛圍、技能提升等更多角度、更高層次的需求。

從過去班組管理發(fā)展來看存在許多管理上的盲點(diǎn)。第一，傳統(tǒng)的班組管理——不論是達(dá)標(biāo)管理還是科學(xué)管理都存在著管理者明顯的強(qiáng)制性，設(shè)定的目標(biāo)并不一定是班組成員的共同要求，管理者和被管理者這一對天生“冤家”難以找到一個平衡點(diǎn)；第二，很難建立一套對所有班組都完全適合的管理制度和評價考核方法；第三，班組長既是管理者又是執(zhí)行者，班組長經(jīng)常憑借經(jīng)驗(yàn)和主觀意志進(jìn)行管理，導(dǎo)致班組凝聚力下降生產(chǎn)能力得不到提升。

針對這些困擾班組建設(shè)的難題，我們組織員工開座談會、搞試點(diǎn)、做研究，充分吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長處，彌補(bǔ)我們存在的不足，從幾個方面加強(qiáng)班組建設(shè)，對班組現(xiàn)有體制進(jìn)行改革：第一、提升檢修隊(duì)自身文化建設(shè)；我們知道失敗的企業(yè)可能各不相同，但是成功的企業(yè)必有一樣是相同的，這就是都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。隨著市場競爭的加劇，人們逐漸認(rèn)識到，企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義。利潤如潮汐變換有升有降，只有精神力量才能生生不息。企業(yè)文化才是企業(yè)核心競爭力的源泉。針對“以人為本”的文化建設(shè)目標(biāo)，我們在隊(duì)內(nèi)積極營造學(xué)習(xí)氛圍，收集技術(shù)質(zhì)量、思想建設(shè)方面的書籍，集中放置在休息室旁的書架里，讓廣大職工在緊張的工作之余能夠有更多的精神食糧。通過班組組織各種培訓(xùn)---軸承裝配工藝方法講座、聯(lián)軸器定心方法講座、起重工練兵、青年員工安全知識問答賽等等一系列提升員工綜合素質(zhì)、活躍職工學(xué)習(xí)興趣的活動促進(jìn)了班組精神文明建設(shè)。長此以往，我們必將會在班組文化建設(shè)中有所收獲。

管理的最高境界是“自律”。自律與他律是一對矛盾。當(dāng)員工缺乏自律意識時，企業(yè)勢必要加強(qiáng)他律，而過多的他律會對員工的主動性造成傷害，讓員工覺得自己是在被奴役、被壓迫。當(dāng)員工試圖逃避這種紀(jì)律的約束時，就會形成一種惡性循環(huán)，員工越逃避，企業(yè)就越會加強(qiáng)紀(jì)律的約束和懲罰，而這種加強(qiáng)會進(jìn)一步打擊員工的積極性。所以，一個企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功，需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，但更需要大家的自律。高度自律的員工感覺不到企業(yè)紀(jì)律會對自己形成約束，因?yàn)樽月稍蕉?，他律就越被淡化。這種自律保障下的自由感，會讓員工覺得自己就是主人，覺得可以有一個自由的環(huán)境去實(shí)現(xiàn)自己的想法。通過廣大員工的努力，我隊(duì)在員工收益、福利有所提高。員工已經(jīng)不僅僅滿足于生存條件的改善，對較高層次的需求也有了一定的追求，對人性化管理的要求逐漸提高。同時，通過班組間的競爭機(jī)制的引入，絕大多數(shù)的工作任務(wù)由班組自行決定，“多勞多得”的觀念深入人心，各班組進(jìn)取心都有了很大的提高，伴隨著工作壓力日漸增加，員工特別希望有一個和諧的人文環(huán)境作為心理壓力緩沖的平臺，希望個人價值能得到一些體現(xiàn)、個性能夠得到充分的尊重，我們通過所在班組舉辦講座、開展業(yè)務(wù)知識拓展考試等形式，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，發(fā)展文化建設(shè)，滿足員工的精神需求，為創(chuàng)新班組管理提供動力。

著班組管理能力提升的現(xiàn)象我們提出了“管理的最高境界就是自己管自己”的口號。以“誠信”為基礎(chǔ)，以“自律”為方式，以精神鼓舞和經(jīng)濟(jì)獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制，力求建立一種讓員工參與管理，由員工自己管理自己，讓員工對自己的行為負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部和諧，班務(wù)公開，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，內(nèi)部高度信任，凝聚力空前高漲的基本目標(biāo)。按照這一思路，我隊(duì)逐步形成了班組建設(shè)的六條基本原則：“完善管理制度；突出民主管理；重在全員參與；講求自覺自愿；履行自我約束；確保持續(xù)進(jìn)步”。

班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有班組綜合素質(zhì)提高、工作能力增強(qiáng)、內(nèi)部和諧統(tǒng)一才能在今后的企業(yè)建設(shè)中做好中流砥柱，為企業(yè)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

第7篇 基層班組如何做好目視化管理

隨著現(xiàn)場安全基礎(chǔ)管理工作的日益提升，以簡單的違章和隱患進(jìn)行安全檢查的方式已滿足不了安全管理的需求，現(xiàn)場安全目視化管理的可操作性和重要性日益顯現(xiàn)，推行現(xiàn)場安全目視管理標(biāo)準(zhǔn)已成為現(xiàn)代企業(yè)安全管理和科學(xué)發(fā)展的重要措施之一。

那么什么叫做目視化管理呢？其實(shí)目視化管理就是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺信息和感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。而目視化管理的優(yōu)點(diǎn)就在于安全管理內(nèi)容清晰，以公開化，透明化作為基本原則，可視化、看得見化程度高，全員看得見、看得清；現(xiàn)場安全具有圖示化、色彩化，圖文并茂，視覺顯示信號清晰明白，一目了然；安全區(qū)域隔離，安全范圍界定，易于辨別平面部置的合理性；顯現(xiàn)自身安全管理特點(diǎn)，使現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)易于操作，應(yīng)用實(shí)效，做到自主安全控制；具有安全警示教育，易于遵守，可引導(dǎo)安全管理持續(xù)改進(jìn)，間接達(dá)到以人為本的工作方法；安全標(biāo)準(zhǔn)明確，具備統(tǒng)一、簡約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格的管理特點(diǎn)。

安全目視化管理主要內(nèi)容是：一、通過安全色、標(biāo)簽、標(biāo)牌等方式，明確人員的資質(zhì)和身份、工器具和設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)，以及生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的危險狀態(tài)的一種現(xiàn)場安全管理方法。它主要利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場安全生產(chǎn)活動，是以安全視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，也是一種利用視覺來進(jìn)行安全管理的科學(xué)方法。 二、通過對人員、工具、設(shè)備、工藝和生產(chǎn)作業(yè)場所采取簡單、明確、易于辨別的目視化管理方法，提示危險和方便現(xiàn)場管理，確保生產(chǎn)作業(yè)安全。

安全工作一直是企業(yè)生產(chǎn)保障，是日常工作的重中之重，尤其是在生產(chǎn)第一線，做好安全工作尤為重要，而實(shí)施好安全目視化管理能夠有效的提高安全工作效果，有效避免安全事故發(fā)生。今年公司團(tuán)委要求公司各青安崗開展安全目視化管理工作，通過對部分青安崗開展目視化管理的了解，普遍存在以下幾個困難：

一、活動開展初期，對于安全目視化管理理念了解不夠，單純認(rèn)為目視化就是做各種標(biāo)簽，貼滿生產(chǎn)現(xiàn)場，不能夠深入理解目視化管理的意義和自身崗位的需求，結(jié)果東西做了一大推，能夠起到作用的卻沒幾個；

二、工作開展過程中無法得到班組成員的支持，很難做到全員參與。因?yàn)閷τ谀恳暬芾淼牧私獠欢?，更多是因?yàn)閷τ陂L久以來工作方式的習(xí)慣，導(dǎo)致開展過程中，常常會有人員表示抗議，認(rèn)為目視化管理多此一舉，反倒使工作復(fù)雜了。導(dǎo)致實(shí)施中，無人響應(yīng)，大多數(shù)不按照目視化管理要求擺放物品等；

三、因?yàn)闆]有專職人員進(jìn)行目視化管理工作，因此在實(shí)施后，不能夠及時的進(jìn)行目視化管理工作的持續(xù)改進(jìn)。由于現(xiàn)在公司都是在基層青安崗開展目視化管理，此項(xiàng)工作都由青安崗崗長負(fù)責(zé)工作的全面開展，而崗長本身又有自身崗位工作需要完成，再加上部分青安崗長期出現(xiàn)缺編的現(xiàn)象，導(dǎo)致生產(chǎn)工作任務(wù)重，往往無法做到在工作中查找不足并及時進(jìn)行目視化管理改進(jìn)。

目視化管理在推廣初期，遇到這樣那樣的困難都是在所難免的，但是想要做好管理工作，提高管理水平，進(jìn)行目視化管理的實(shí)施是必不可少的。那么在進(jìn)行班組目視化管理工作中，如何克服苦難，將其順利、徹底的實(shí)施呢？

首先，要對安全目視化管理有深入的了解，否則開展工作就成了“東施效顰”，根本達(dá)不到目視化管理的目的。對于目視化管理的學(xué)習(xí)，可以采用多種多樣的形式，一個是到目視化管理相對比較成熟的企業(yè)、班組進(jìn)行現(xiàn)場參觀、了解，立體理解目視化管理。另外就是充分利用網(wǎng)絡(luò)查看關(guān)于目視化管理的各個方面的資料，通過學(xué)習(xí)目視化管理理念，在于我們自身工作特點(diǎn)，場地特點(diǎn)等，建立適合本崗位的目視化管理模式，這樣才能夠達(dá)到目視化管理更好的效果。

其次，做好目視化管理的動員工作，讓每一個成員都要了解目視化管理的意義在哪里，一定要做到全員認(rèn)同，全員支持，全員參與，目視化管理才能夠有效、長遠(yuǎn)的實(shí)施下去。那么如何做好目視化管理的動員工作，如何能使全員參與進(jìn)來呢？一、將什么是目視化管理，目視化管理在先進(jìn)企業(yè)所產(chǎn)生的效果、效益告知班組成員。講述的內(nèi)容一定要立體，要拿數(shù)據(jù)說話，要求真實(shí)案例作為依據(jù)，讓班組成員整個意識到目視化管理意義；二、在實(shí)施目視化管理過程中，不能夠獨(dú)斷獨(dú)行，對于各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施必須通過班組成員全體討論，同意后方可進(jìn)行，要避免實(shí)施的不科學(xué)、不合理。

再次，就是要將目視化管理循序漸進(jìn)的開展，不能夠急于求成。俗話講“一頓飯吃不出一個胖子”，想要把目視化管理工作做好，做出成效，不是一個簡單的事情，也不是一下子就能夠完成的。像上汽通用五菱全面實(shí)施目視化管理工作也是通過長達(dá)五年的時間。想要做好目視化管理，就要首先做好定制管理，在定制管理的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行看板管理、顏色管理以及識別管理；把每項(xiàng)工作都做到實(shí)處，充分結(jié)合實(shí)際；

最后，就是無論做什么工作都要有一個持之以恒的心。雖然現(xiàn)在公司的目視化管理只是通過青安崗來進(jìn)行推廣，沒有專職人員進(jìn)行相關(guān)工作。但是作為公司的青年員工，應(yīng)該充分利用自身對新鮮事物接受能力強(qiáng)、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、思想較為活躍、創(chuàng)造能力強(qiáng)等特點(diǎn)，通過一個班組一個班組的工作開展，最后就能夠在整個集團(tuán)公司成功的推廣好目視化管理。

現(xiàn)場安全目視化管理能夠有效的滿足安全管理的需求，充分顯示目視化管理的統(tǒng)一、簡約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格的基本要求，即能讓現(xiàn)場人員對各種安全視覺顯示信號都能看得見一目了然，提高安全意識，杜絕違章和隱患，達(dá)到預(yù)防事故的目的，同時，能夠提高安全生產(chǎn)效率，充分推動安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，提升安全基礎(chǔ)管理水平。要想成為先進(jìn)的生產(chǎn)企業(yè)，推廣目視化管理是勢在必行的。而對于處在鋼鐵行業(yè)危機(jī)的現(xiàn)在，開展好目視化管理對整個公司來講更加重要。只有通過全體青年安全生產(chǎn)崗的成員，認(rèn)真開展、實(shí)施目視化管理活動，提高公司整體管理水平，像世界先進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)靠近，使公司最終順利度過鋼鐵危機(jī)是有著非常重要的作用的。只要找到正確的方式、方法，基層班組順利有效開展好安全目視化管理講不是問題。

第8篇 電力企業(yè)如何加強(qiáng)班組管理

班組是企業(yè)的最基層的組織，企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)都要通過班組去落實(shí)、去完成，因此班組管理的好壞，直接影響企業(yè)的管理水平，對企業(yè)管理起著舉足輕重的作用。難在班組雖小，但五臟齊全。企業(yè)是大家，班組是個小家，如何管好班組，與管好企業(yè)是相輔相成的。

一、以人為本是加強(qiáng)班組管理的根本

班組管理，顧名思義，就是要通過管來理順工作關(guān)系、工作程序，挖掘所有的潛力，把最基層的每個人的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來，把最基層班組人員的能力充分發(fā)揮出來，有效地提高工作質(zhì)量、效率和降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。不論是管理大家還是小家，最關(guān)鍵的是人的管理，因?yàn)槿耸亲钪饕模魏问虑槎际且ㄟ^人去做，通過人去實(shí)現(xiàn)，所以要教育班組員工認(rèn)清自己的責(zé)任，履行自己的職責(zé)，提高班組員工的主人翁意識，最大限度地挖掘蘊(yùn)藏在員工身上的潛能，人盡其才、物盡其用，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。

1、要重視加強(qiáng)班組的思想理論建設(shè)。每個員工個體間存在著意識上、觀念上、認(rèn)識上的差異，應(yīng)采用人員的搭配，切實(shí)有效地開展幫教活動。把班組學(xué)習(xí)作為思想建設(shè)的工作園地，全面宣傳企業(yè)的精神文明建設(shè)，把企業(yè)精神溶入班組精神之中，培育班組員工樹立正確的人生觀，價值觀，以主人翁的姿態(tài)，理直氣壯地去搞好班組管理；結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活開展班組大討論，說員工愿意聽的話，講員工接受的理，擺員工關(guān)心的事，把大道理融入小道理中，小中見大，杜絕假大空，克服“有人講、無人聽”的弊端；鼓勵人人參與施教，培養(yǎng)員工為集體利益、群眾利益去拼搏的精神；并且針對性地進(jìn)行多重引導(dǎo)，從而使職工從內(nèi)心擁護(hù)企業(yè)的方針及決策，當(dāng)個人利益與班組集體利益有矛盾時，自覺服從集體利益，竭盡全力發(fā)揮自己的所能，為企業(yè)效勞。

2、要為班組人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。在物質(zhì)方面，應(yīng)有學(xué)習(xí)場地，存放書籍、資料、記錄的柜子，更衣室、備餐室、計(jì)算機(jī)、工器具等等必備的設(shè)施和工具。在精神方面，應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同志間的團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，互相幫助、互相照顧等等，班組人員在協(xié)調(diào)的工作條件下，在和諧的工作環(huán)境中，才會真正認(rèn)識到自己存在的價值，感受到工作的樂趣，從而發(fā)揮出自己最大的潛能。

3、要積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排一定的時間組織班組員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，崗位技能練兵；也可以一邊干一邊學(xué)，在干中體會，在干中實(shí)踐，在干中創(chuàng)新，熟練掌握技術(shù)能力和管理能力，通過理論聯(lián)系實(shí)際不斷提高業(yè)務(wù)水平，操作能力，適應(yīng)日夜發(fā)展的新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)的需要，適應(yīng)新形勢、新思路、新機(jī)制、新體制的需要，為企業(yè)盡心盡職地創(chuàng)造財富。

二、班組長是抓好班組管理的關(guān)鍵

“火車跑得快，全靠車頭帶”，有一個好的班組長是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。班組長工作能力的大小和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組管理的質(zhì)量，決定著班組工作效率，大凡管理搞得好的班組，班組長起著至關(guān)重要的作用。因此提高班組長的素質(zhì)是班組管理的重要任務(wù)，不但要提高專業(yè)知識素質(zhì)、還要提高思想素質(zhì)，不但要提高技術(shù)能力還要提高協(xié)調(diào)管理能力，要提高班長的綜合能力。

1、班組長應(yīng)對自身的綜合素質(zhì)有一個正確的估價，要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，盡一切努力固強(qiáng)補(bǔ)弱，避免因自身某個方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。要通過各種方法多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，遇到問題虛心求教，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，使自己的弱項(xiàng)變強(qiáng)，強(qiáng)項(xiàng)更強(qiáng)，綜合素質(zhì)不斷提高，工作起來能夠得心應(yīng)手，游刃有余。

第9篇 班組管理要有巧勁

近日，筆者從一些農(nóng)村供電所專業(yè)班組長口中了解到：自班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來，盡管班組成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，但是工作業(yè)績卻不太明顯、不盡人意，導(dǎo)致大家沒有了工作激情，這樣下去怎么行？怎樣做才能讓班組管理轉(zhuǎn)“危”為“安”、煥發(fā)生機(jī)呢？

班組管理是一門學(xué)問，更是一門不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。班組管理工作必須人人參與，同心同德，班組才有活力，才能進(jìn)步。如何做好班組管理工作需要我們不斷探索。

成功的班組管理，班組長最為關(guān)鍵，更應(yīng)當(dāng)有責(zé)任增加班組成員的集體榮譽(yù)感與主人翁意識。作為班長，因?yàn)榘嘟M長既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個班組中僅僅只有個好班長，那么班組管理只能達(dá)到30%的成效，班組成員仍然會向你抱怨有許多不盡人意的地方。因此，要清楚每一個班組成員的長處。要主動關(guān)心班組成員，不僅僅是在生活上的關(guān)心，更主要的是為其發(fā)展提供空間，盡力為班組成員創(chuàng)造一個獨(dú)立的舞臺，讓他們能夠充分施展自己的才華。

成功的班組管理，要充分發(fā)揮班組成員的特長。每個人都有自己的特長，只有根據(jù)特長特點(diǎn)，分配工作任務(wù)，明確每項(xiàng)工作應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)。這樣一來，在班組管理中就可以各盡其職，各顯所長，既達(dá)到人人參與的目的又可以發(fā)揮出班組建設(shè)的效率最大化。

成功的班組管理，要使用巧勁兒，懂得創(chuàng)新。班組、班長及班組成員一味地服從而不創(chuàng)新，一味的使用蠻勁而無巧勁，注定要失敗。要大膽的實(shí)施創(chuàng)新性、建設(shè)性措施，充分調(diào)動每位班組成員的積極性和創(chuàng)造性，使班組成為一個戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，擰成一股繩，勁往一處使。 寬松、和諧的工作環(huán)境，員工才能認(rèn)識到自身存在的價值，感受到工作的樂趣，發(fā)揮自己最大的潛能，從而與班組整體保持一致性。

成功的班組管理，更要人性化、親情化。大家在一起工作，彼此之間是有感情的，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的、圓的，是靈活的，對班組起著關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，能激發(fā)班組的整體創(chuàng)造力。

要形成積極向上、公正和諧的班組管理的氛圍，在現(xiàn)實(shí)工作中，首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅(jiān)持原則的管理需要不折不扣的執(zhí)行。公司制度是硬的、冷的，原則是方的，必須堅(jiān)持。通過開展班組管理主題活動，班長向大家描述班組的現(xiàn)狀，大家也把工作中的困難遇到的困難講了出來。從而加深班組長與班組成員之間的理解，達(dá)到合理分工，增強(qiáng)班組成員的集體榮譽(yù)感。通過這一活動，使人人有了參與班組管理的意識，認(rèn)識到每個人都是班組中不可缺少的一份子。

第10篇 班組管理更要重視做好人的文章

管理千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元，一個企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各種目標(biāo)都要通過班組的生產(chǎn)作業(yè)來實(shí)現(xiàn)，所以班組管理工作的好壞直接影響著企業(yè)的健康發(fā)展。

在并不缺乏各項(xiàng)制度和處罰條例的今天，一切按制度辦事，用制度說話，違章了就罰款，似乎已成了一些班組管理的重要措施。不能不說罰款確實(shí)對員工有一定的約束力，但它并不能根治違章的行為，有時還會出現(xiàn)適得其反的效果，因?yàn)檫`章了就以罰款了事，職工慢慢就會滋生對制度、對管理者的抵觸情緒。所以筆者認(rèn)為，做好班組管理，重要的是要做好“人”的文章。

首先做為一班之長，面對性格各異、特長不同、需求不同的班組成員，要本著量才使用、揚(yáng)長避短的原則，較好地調(diào)動每一名職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。其 次要做好溝通工作，在工作中、生活中消除員工的思想負(fù)擔(dān)。與職工多交流、多溝通，掌握職工的思想動態(tài)，消除他們的思想障礙。只有員工思想上沒有了后顧之憂，工作中才能專一，才能保證安全生產(chǎn)。第三在班組管理中，要按照制度要求，結(jié)合班組實(shí)際情況開展人性化管理，遇到問題的時候，廣泛征求員工的意見和建 議，采取民主的方式進(jìn)行解決，對待三違人員要以教育和罰款相結(jié)合的方式，使其充分認(rèn)識到違章可能帶來的后果，以后自覺約束自己的行為。第四做為班組長要帶領(lǐng)員工不斷地進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，樹立班組理念，使班組成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛、勁往一處使、心往一處想的團(tuán)隊(duì)。

第11篇 集控站的班組精細(xì)化管理

池州供電公司系安徽省電力公司下屬中二型供電企業(yè)，處于安徽電網(wǎng)的南部末端。在幾個集控站中翠微集控中心是池州供電公司最大的一座集控站，也是一座唯一的近郊集控站。管轄一座220kv變電站、四座110kv變電站和四座35kv變電站。主變?nèi)萘抗灿?jì)476mva，是池州電網(wǎng)的主電源，擔(dān)負(fù)著池州市區(qū)及近郊的供電任務(wù)。中心現(xiàn)有員工23人，主要負(fù)責(zé)所轄各站設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、倒閘操作、巡視和維護(hù)、事故處理等任務(wù) 。

翠微集控中心自成立以來根據(jù)近郊集控站的特點(diǎn)和規(guī)律，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下一直積極在“管理精細(xì)、反應(yīng)迅速”的路上探索。主站池州變從一個“三星級”變電站，成為系統(tǒng)內(nèi)管理水平較高的“五星級”變電站。

一、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”的背景

精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)?！卑殡S著企業(yè)改革與發(fā)展，精細(xì)化成為我國企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進(jìn)電力生產(chǎn)班組管理水平的必由之路。

翠微集控中心是池州供電公司唯一的一座近郊集控站。它有著其獨(dú)特之處。

1、工作量大。年售電量達(dá)13億多。九個站的操作、預(yù)試工作量大。一年的操作票有600多份，辦理的工作票一年有370余份；一年處理開關(guān)跳閘等事故約80余次。巡視、維護(hù)量大。

2、安全壓力大。工作量多自然帶來了安全壓力的增大。僅監(jiān)控九個站的各種信號，就如履薄冰生怕漏掉一個信號。雷雨季節(jié)僅一個小時就有一仟多條信息。巨大的壓力使得有些崗位無人競爭。

3、地位重要。城區(qū)重要用戶多，又關(guān)系到千家萬戶的生活和生產(chǎn)。近郊集控站不僅生產(chǎn)任務(wù)重，還與優(yōu)質(zhì)服務(wù)息息相關(guān)。轄區(qū)內(nèi)有機(jī)場、汽車站、火車站、齊山開發(fā)區(qū)、江口工業(yè)園等重要用戶。有時，翠微集控中心穩(wěn)住了，一定程度上也就穩(wěn)住了池州供電公司的一半江山。

4、人少、站多。未搞集控模式時的粗放型管理下，一座220kv變電站一般需定員12人；一座110kv變電站一般需定員7人；一座35kv變電站一般需定員6人；合計(jì)62人。在班組精細(xì)化管理的集控模式下目前僅有23人。有時感覺人手特別緊張。但全部具備大專以上文化程度。人員總體素質(zhì)較高。

5、季節(jié)性、突發(fā)性工作多。工作安排隨著天氣、季節(jié)性不同而有所變化。突發(fā)性工作多。經(jīng)常有幾個站同時工作時，光靠當(dāng)班的幾個人不夠。但翠微集控中心緊靠城區(qū)，交通便利。本部池州變座落于銅九鐵路與蕪大高速公路交會處的齊山工業(yè)園區(qū)附近離主城區(qū)的公司總部僅6公里。

面對困難，如何利用優(yōu)勢？如何迎接挑戰(zhàn)？翠微集控中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變觀念，將資源重新整合，工作重新合理分配。對“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”之路進(jìn)行了積極探索。

二、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”的主要內(nèi)容和做法

精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由。近郊集控站班組精細(xì)化管理不能只是簡單的關(guān)注細(xì)節(jié)，片面地注重量化，而是從班組建設(shè)和系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓好那些既能給企業(yè)和員工帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）、解放思想、大膽破立，建立良好的制度和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

（1）建立自己的、適用的制度

制度是行動的規(guī)范，是行動的準(zhǔn)則，是工作的保證。作為一個管理日趨成熟的班組，這就需要一套行之有效的制度和良好運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。我們在原有制度基礎(chǔ)之上通過不斷完善，或建立的新制度。為了讓它更一步接近實(shí)際，更具有操作性。我們數(shù)易其稿共出臺通用制度14個，個性制度6個基本涵蓋了生產(chǎn)、安全和內(nèi)務(wù)等工作的各個方面。這些制度圍繞著翠微集控中心的工作有著鮮明的個性。

總之，通過制度能讓大家該做什么，怎么去做。讓大家明明白白，做到心中清楚，同時又有章可循，使得在確保生產(chǎn)的同時又極大的提高了工作效率。在制度具體執(zhí)行時注重體現(xiàn)在制度面前人人平等；注重體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)；制度執(zhí)行最終在月度績效考核中得到反映。在執(zhí)行時還注重體現(xiàn)制度的剛性和權(quán)威性。

這些管理措施的推出符合當(dāng)前近郊集控中心的實(shí)際情況，為班組管理進(jìn)一步前進(jìn)鋪平道路。

例如針對日常工作中的兩票（即工作票和操作票），我們嚴(yán)格規(guī)定必須經(jīng)過自查，自查完了還要由在值值長審查。層層檢查，嚴(yán)格把關(guān)，力求無遺漏，無錯誤。

又如，設(shè)備巡視管理是我們集控中心日常工作重要一部分，我們就制定專門的設(shè)備巡視管理制度，規(guī)定各站每周巡視次數(shù)、要求制定每周巡視的具體安排、按時做好巡視記錄、以及發(fā)現(xiàn)問題的處理流程。

（2）從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

翠微集控中心成立之初是一天一倒班。很多工作就要橫跨兩個班了，不利于工作的連貫性。如果交待不清或?qū)θP不了解，就可能發(fā)生一些錯誤、甚至導(dǎo)致誤操作的可能出現(xiàn)。經(jīng)過調(diào)研我們及時推出48小時工作制。這樣從理論上說就解決了一半的工作在本班內(nèi)完成。同時，節(jié)約了一半的交接班時間，提高了工作效率。一開始，交接班左右的操作都是下一個班操作。同樣存在上述危險點(diǎn)。我們也及時將交接班左右的操作改由交班的操作。這樣基本保證所有的操作都在本班內(nèi)完成。從而從機(jī)制上消除了一些安全上的危險點(diǎn)。

翠微集控中心點(diǎn)多面廣。有時一操作，要三、四幫人，人手不夠。為此，我們根據(jù)近郊離城近，交通方便，人員總體素質(zhì)較高制定了機(jī)動值制度。將人員分為三值。一值上班、一值機(jī)動、一值休息，循環(huán)進(jìn)行。對手機(jī)通訊、出勤管理、處理預(yù)案一一細(xì)化，形成文字。使大家心中有數(shù)，做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

經(jīng)過一段時間的磨合期過后，管理要向深處發(fā)展。我們的思路是要充分發(fā)揮近郊的優(yōu)勢，從實(shí)際出發(fā)，把工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)都擺出來，再找出相應(yīng)的好的管理方法。最終推出了新的上班模式。此方案是對近郊集控站上班模式的一種創(chuàng)新。

（1）、方案：將日常工作分為本站和受控站兩部分。將每天上班的人員分為運(yùn)行班和白班兩部分。

運(yùn)行班安排4人，負(fù)責(zé)本站的操作、辦票和事故處理，負(fù)責(zé)各站的監(jiān)盤、負(fù)責(zé)開操作票、及須在本站記錄的各種紙質(zhì)和微機(jī)記錄。

白班安排4-5人，負(fù)責(zé)其它受控站的巡視、衛(wèi)生維護(hù)以及操作、辦票和事故處理，負(fù)責(zé)外出工作須做的各種紙質(zhì)和微機(jī)記錄。

再加上2個班長，每天多時有10余人，少時也有4人，應(yīng)該能夠應(yīng)對各種工作。

（2）、上班時間及安排

運(yùn)行班4人，上班時間為48小時。白班4-5人，上班時間為早八晚五，晚上回家休息待命人員及班次安排如下圖運(yùn)作：

圖中，√為上運(yùn)行班；×為休息；⊙為白班。

4名值長，11名主值，6名副值。采用值長三人運(yùn)行班轉(zhuǎn)，一人白班；輪流轉(zhuǎn)。其它人還是“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”。

（3）、比較及實(shí)行中注意的事項(xiàng)

1、好處一：多數(shù)人上班時間相對減少。原為240小時；方案中為192小時。

2、好處二：一天中，人多時有10人在（白天，工作高峰期間）。多少工作理論上講都能干得完。

3、好處三：正常時，晚班只放4人。比以前少了2至3人，一方面真正體現(xiàn)了無人值守的精神；另一方面也體現(xiàn)了 “以人為本”的精神。

4、好處四：利于責(zé)任到人。分工可以更加合理。

5、晚班要基本保證4人。保證4人，是為了在緊急情況下（其它受控站夜間需事故處理）能出動兩人 。（同時調(diào)白班人員進(jìn)所）

6、白班人員早上上班必須準(zhǔn)時，最好不要遲于8點(diǎn)。因?yàn)橐话悴僮鞫荚?點(diǎn)左右。

7、白班人員回家以后也必須隨叫隨到。手機(jī)必須24小時開機(jī)。絕對不能出現(xiàn)有事叫不到人。執(zhí)行力必須加強(qiáng)。

8、此方案，值長的工作相對其它同志工作量還是較大?？煽紤]在“四費(fèi)”中對值長傾斜。即夜班有夜班費(fèi)，白班不拿。

9、實(shí)行中注意將責(zé)任和要求（工作標(biāo)準(zhǔn)）分清楚。如“運(yùn)行值長”與“白班值長”，值長與班長間的配合；“白班”與“運(yùn)行班”的配合。

10、中心配置兩輛車輛。一個專門的上下班車。夜間上下班車在城中待命。搶修車在集控中心待命。

11、實(shí)行中要能實(shí)現(xiàn)各站能打票和傳真，能做到人和票在特殊時期能分開走。

12、對惡劣天氣和非常時期，由帶班班長負(fù)責(zé)安排白班人員和在家休息人員機(jī)動。

通過合理的制度和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，使人力資源得到了很好的利用。同時也體現(xiàn)了近郊的特點(diǎn)。

（二）、關(guān)注細(xì)節(jié)，將精細(xì)化的理念落實(shí)到實(shí)處

翠微集控中心以班組精細(xì)化為抓手，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。在管理創(chuàng)新方面也是根據(jù)無人值守、集中控制以及是近郊集控站的特點(diǎn)來力求做細(xì)、做實(shí)、做精。

（1）、將精細(xì)化的理念與創(chuàng)新落實(shí)到日常工作之中

翠微集控中心根據(jù)自身的特點(diǎn)，利用一些小創(chuàng)新、小發(fā)明把班組管理精細(xì)化的理念落實(shí)到具體的工作之中去。

制定了“翠微集控中心工作日程安排表”， “翠微集控中心交接班人員分工及交接標(biāo)準(zhǔn)”， “衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分及衛(wèi)生考核細(xì)則”等一系列具體的東西。

例如“翠微集控中心工作日程安排表”，就是月初把一個月的每一天是誰上班、這天要做那些工作、這些工作的要求是什么，都明明白白地告訴大家。目的是工作細(xì)化、工作具體化。

又如，“翠微集控中心交接班人員分工及交接標(biāo)準(zhǔn)”，就是將交接班任務(wù)按當(dāng)天上班人數(shù)進(jìn)行分解。精確到每個人在交接班時必須干什么，而且標(biāo)準(zhǔn)是什么。最終，這些工作的質(zhì)量會在月度績效考核中得到反映。

（2）、將精細(xì)化的理念與創(chuàng)新落實(shí)到安全生產(chǎn)之中

安全生產(chǎn)是班組管理精細(xì)化與創(chuàng)新的重點(diǎn)，翠微集控中心一直以來都把創(chuàng)新工作與安全生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來。創(chuàng)新、小發(fā)明、包括崗位成才都是圍繞著安全生產(chǎn)。如我們開展了以下工作：

①針對工作中危險點(diǎn)，制作“操作提示卡”

翠微集控中心共管理著九個變電站，由于管轄設(shè)備較多，加上員工素質(zhì)的差異，在一些具體設(shè)備上可能存在現(xiàn)場操作不熟練的情況，我們?yōu)榇酥谱髁恕安僮魈崾究ā?，在操作前和操作過程中給員工起到很好的提示作用。

②及時有效維護(hù)五防閉鎖

及時、正確、有效的維護(hù)五防閉鎖是保障安全生產(chǎn)的有效措施，我們還設(shè)置了專人從事此項(xiàng)工作。不僅體現(xiàn)了對此項(xiàng)工作的重視，也體現(xiàn)了對此項(xiàng)工作的精確、精心和細(xì)致、明確。新變電站、新設(shè)備的投產(chǎn)，五防閉鎖都能及時跟上。從沒有影響生產(chǎn)。

③將各站二次屏位置精確圖用超連接匯集在一起

為了便于工作人員高效、正確辦理工作票，我們將所屬9個站的二次屏精確圖用超鏈接會接在一起，可以在主站就可以很方便查詢某個站、某個保護(hù)屏的精確位置及屏上裝置，并能很方便的查詢屏上的保護(hù)壓板和二次開關(guān)。很好地解決了可能因?qū)o人值班變電站的二次屏位布置拿不準(zhǔn)，而影響辦理工作票質(zhì)量等問題。

（三）、正面激勵、動態(tài)考核，提高工作效率與質(zhì)量

翠微集控中心負(fù)責(zé)池州變電站等九個變電站的運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)范圍廣、工作強(qiáng)度大，工作干的怎么樣最終得有一個評價、總結(jié)。這就是績效考核?？冃Э己说哪康氖且{(diào)動班組員工的工作積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)班組員工的工作責(zé)任心，規(guī)范班組的日常管理與考核辦法，體現(xiàn)員工工作能力和主人翁精神，提高工作效率與質(zhì)量。

績效考核內(nèi)容，盡量細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高考核的可操作性。在制定分值時，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。讓其做到“常態(tài)化”和“動態(tài)化”。 考核主要以加分項(xiàng)為主，減分為輔；績效考核辦法是經(jīng)班組民主會討論通過的，而且當(dāng)評分相同時，高崗級讓低崗級；同崗級之間，根據(jù)考核細(xì)則中“工作實(shí)績”和“運(yùn)行管理技術(shù)水平” 得分高低來決定。

績效考核流程如下：

月初發(fā)放員工工作卡，月底班組用月度績效評價表考核員評價班組成員本月工作績效。每月翠微集控中心按工作量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作實(shí)績將班組成員排名?？冃Э己私Y(jié)果與獎金分配、評先評優(yōu)、教育培訓(xùn)、崗位層次晉升等有效掛鉤。

所以，通過績效考核達(dá)到了促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互補(bǔ)能力?？冃Э己怂纬傻募睢⒏偁帣C(jī)制，使大家從“要我干，變成我要干。

（四）、以人為本，打造一支四強(qiáng)五星團(tuán)隊(duì)

班組各項(xiàng)工作的開展，離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。翠微集控中心成立以來本著“以人為本”的思想，從班組文化、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力、創(chuàng)新等方面著手，通過一系列的活動朝著目標(biāo)一致、關(guān)系和諧、管理精細(xì)的方向努力，積極開展團(tuán)建工作，努力打造一支“競爭力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)”的四強(qiáng)五星團(tuán)隊(duì)。

首先，我們積極開展班組文化建設(shè)，為班組成員建立良好的工作氛圍。我們在變電站組建了自己的一個“讀書角”，同時利用一些空余時間開展一些文體娛樂活動，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工的活動，大家的學(xué)習(xí)興趣和成績斐然。這些細(xì)節(jié)既豐富了員工的生活又提高了大家的素養(yǎng)。08年有近20篇新聞和征文被公司和其他媒體采用。

另外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。08年班組的3名新進(jìn)員工和本班組3位技術(shù)能手采用自愿結(jié)對的方法，簽訂了“導(dǎo)師帶徒”合同?！皞鳌?、學(xué)、帶”一直是我們班組的優(yōu)良傳統(tǒng)，一些新成員對班組的業(yè)務(wù)以及設(shè)備可能不熟悉，這時候，老師傅們就過來手把手教他們，同時一些新設(shè)備和新技術(shù)的投用也需要大家聚在一起討論、研究，就這樣培養(yǎng)造就了一批變電運(yùn)行崗位的“新興力量”。

團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的加強(qiáng)使得我們的班組管理更為順暢。

（五）、積極創(chuàng)新，走出自己的特色

眾所周知，目前社會上許多企業(yè)都在運(yùn)作精細(xì)化管理，如何使自己的管理獨(dú)具特色成為大家實(shí)施精細(xì)化管理的一個熱點(diǎn)。翠微集控中心堅(jiān)持走出有自己特色的緊緊圍繞安全生產(chǎn)主線的創(chuàng)新活動。

隨著無人值守變電站的增多，我們發(fā)現(xiàn)由于電力設(shè)備尤其是二次設(shè)備的屏柜門開閉沒有可靠的語音提示造成運(yùn)行人員遠(yuǎn)方無法監(jiān)視現(xiàn)場人員的工作情況和工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，不進(jìn)行“三核對”，導(dǎo)致誤入間隔的事情時有發(fā)生。為消除潛在的風(fēng)險點(diǎn)，切實(shí)杜絕誤入間隔事故的發(fā)生，我們開始了電力設(shè)備柜門開閉報警系統(tǒng)的研制。

經(jīng)過努力 08年6月“電力設(shè)備柜門開閉報警系統(tǒng)”獲得安徽省電力公司群眾性創(chuàng)新三等獎。該系統(tǒng)利用遠(yuǎn)動測控裝置及調(diào)度scada系統(tǒng)將保護(hù)屏柜門上開關(guān)輔助觸點(diǎn)所發(fā)出的柜門開閉信號傳送至后臺機(jī)，再由其直接將接收到的柜門開閉信息通過安裝在開關(guān)室（保護(hù)室）內(nèi)的聲光信號裝置發(fā)出聲光報警信號。從而有效解決目前集控遠(yuǎn)方無法監(jiān)視各無人值守變電站有形設(shè)備而無形數(shù)據(jù)類設(shè)備的實(shí)時監(jiān)控的難題。

同時我們利用集體智慧，自行開發(fā)設(shè)計(jì)的變電運(yùn)行多功能服也得到很好應(yīng)用。該項(xiàng)設(shè)計(jì)以方便實(shí)用為其設(shè)計(jì)理念，針對巡視、操作、維護(hù)等工作中實(shí)際需要，改進(jìn)和增設(shè)不同配置。班組成員現(xiàn)場使用后，一致認(rèn)為改良后的多功能服有很大推廣價值。該成果也獲得了池州供電公司群眾性創(chuàng)新三等獎，并獲得了國家實(shí)用新型專利。

在工作中考慮到“保護(hù)核查”是變電運(yùn)行中可能被忽視，管理也較為薄弱的一塊。故此，我們將“保護(hù)核查管理系統(tǒng)”也作為研究的課題。該項(xiàng)目利用pda系統(tǒng)在現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)核查的相關(guān)工作，遠(yuǎn)方工作人員只需利用計(jì)算機(jī)內(nèi)網(wǎng)就可以清楚查到無人值守變電站保護(hù)核查有關(guān)原始資料的變動，壓板投切的變化以及核查人員的執(zhí)行情況。最終達(dá)到控制乃至消除因保護(hù)誤整定、誤計(jì)而造成保護(hù)誤動，并能使現(xiàn)場核查做到可控、在控、能控。該項(xiàng)目獲得了安徽省電力公司群眾性創(chuàng)新一等獎。

各種創(chuàng)新活動充分展示了翠微集控中心關(guān)注安全生產(chǎn)，解決安全難點(diǎn)的聰明才智。也為“五星級”變電站的創(chuàng)建添加了相當(dāng)?shù)姆至俊?/p>

三、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”建設(shè)的實(shí)施效果

翠微集控中心開展班組精細(xì)化管理以來全體人員的精神面貌和整體素質(zhì)有了很大提高，團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)，班組管理上了一個臺階。逐步做到了 “凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)管，凡事有人考評”，效果顯著。

1、安全意識顯著提高。通過各項(xiàng)制度的約束，輔以各種安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加上績效考核的激勵，現(xiàn)在中心員工在工作中能繃緊“安全生產(chǎn)”這根弦，有意識的注意自身以及別人的人身安全，比如在日常巡視時他們會積極查找設(shè)備缺陷，而不放過一絲安全隱患；操作時會認(rèn)真仔細(xì)甚至多人多次的檢查設(shè)備狀態(tài)，做到每個人心中都有數(shù)等。

2、各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。08年中心所屬九個站全面完成了年初的安全指標(biāo)。售電量達(dá)13億2千萬，是歷史最高水平。無變電責(zé)任事故得以繼續(xù)保持。全年兩票合格率為100%。08年翠微集控中心新投產(chǎn)110kv變電站一座；更換9組220k v閘刀，3組110k v閘刀；7條新線路沖擊運(yùn)行；進(jìn)行倒閘操作七百余次，事故處理八十余次，反映迅速，正確率100%，發(fā)現(xiàn)缺陷三十余起。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。各種考核指標(biāo)位于工區(qū)前列。

3、鍛煉了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。08年翠微集控中心通過開展班組精細(xì)化管理，全體成員精神面貌和整體素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感得到增強(qiáng)，員工的主動性增強(qiáng)了，班組形成了和諧的氛圍。基本上做到了管理精細(xì)化、行為規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化08年在公司委托、工區(qū)舉辦的現(xiàn)場“兩票”技術(shù)技能競賽比武中，翠微集控中心榮獲團(tuán)體第一名和個人第一名、第三名。08年在雪災(zāi)、奧運(yùn)以及特殊運(yùn)行方式下的人員調(diào)集、出動都非常及時。體現(xiàn)了“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”工作作風(fēng)。

4、提升了班組的管理水平。翠微集控中心結(jié)合星級變電站創(chuàng)建的契機(jī)，在大力推行各類作業(yè)指導(dǎo)書、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險管理以及班組“4＋1”建設(shè)，班組管理都得到了長足進(jìn)步。每月能定期召開班組運(yùn)行分析會，分析兩票三制執(zhí)行情況、事故及異常運(yùn)行情況、設(shè)備缺陷情況等，及時總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。內(nèi)容有針對性、不流于形式。各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。兩年間主站池州變從一個“三星級”變電站，升級為“五星級”變電站（目前，所轄九個變電站中有兩個“五星級”變電站）并多次獲得安徽省電力公司和池州電力公司群眾性創(chuàng)新獎。

第12篇 白國周班組管理法

白國周，男，今年39歲，中平能化集團(tuán)七星公司（原平煤集團(tuán)七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊(duì)班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實(shí)踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。白國周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。

中平能化集團(tuán)七星公司開拓四隊(duì)班長白國周在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結(jié)提煉了理念引領(lǐng)法、班前禮儀法、指令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調(diào)適法、“三快三勤”現(xiàn)場管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅(jiān)持把這些管理方法運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。張德江副總理對 “白國周班組管理法”給予充分肯定和高度評價，并作出重要批示，要求在全國煤礦系統(tǒng)推廣。省委書記、省人大常委會主任徐光春也作出重要批示，要求突出宣傳白國周的典型事跡。

一、主要內(nèi)容

白國周同志在日常的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”，即“三勤”、“三細(xì)”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。

“三勤”：勤動腦、勤匯報、勤溝通

勤動腦：對井下現(xiàn)場情況，勤于分析思考，總結(jié)其中的規(guī)律，尋找解決問題的辦法，以便在出現(xiàn)安全問題時，能夠迅速處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。

勤匯報：對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況，迅速采取應(yīng)對處置辦法。

勤溝通：經(jīng)常與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊(duì)里的措施要求；與上一班和下一班的班長溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中出現(xiàn)的問題；與工友溝通，了解掌握工友工作和生活情況，及時化解可能對生產(chǎn)安全構(gòu)成危險的因素。

“三細(xì)”：心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)

心細(xì)：從召開班前會開始，針對當(dāng)班出勤狀況，分析各崗位人員配置，做到心中有數(shù)，尤其是一些特殊崗位，班前會上要仔細(xì)觀察這些崗位人員的精神狀態(tài)。

安排工作細(xì)：認(rèn)真考慮什么性格的人適合干什么性質(zhì)的工作，量才使用，發(fā)揮長處，提高效率，減少個人因素可能帶來的隱患。

抓工程質(zhì)量細(xì)：嚴(yán)格按照施工要求、操作規(guī)程和安全技術(shù)措施施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位

布置工作到位：班前布置工作必須詳細(xì)、清楚，工作任務(wù)、安全措施等必須向工友交待明白，哪個地方有上一班遺留的問題，必須提請工友注意，及時解決。

檢查工作到位：對自己所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每個設(shè)施設(shè)備都及時檢查，不放過任何一個隱患點(diǎn)。

隱患處理到位：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，能處理的及時處理，當(dāng)時處理不了的，就在明顯處用粉筆寫下隱患情況，指令有關(guān)人員處理。

“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少

班前檢查不能少：接班前對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，指定專人整改。

班中排查不能少：堅(jiān)持每班對各個工作點(diǎn)進(jìn)行巡回排查，重點(diǎn)排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。

班后復(fù)查不能少：當(dāng)班結(jié)束后，對安排的工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點(diǎn)復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的現(xiàn)場交接清楚，并及時匯報。

“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會

發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)有情緒不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的工友，及時談心交流，弄清原因，因勢利導(dǎo)，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)注意力；

對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明原因，消除抵觸情緒；

每月必須召開一次談心會：每月至少召開一次談心會，組織工友聚在一起，談安全工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題和不足，互學(xué)互幫、共同提高。

“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

提高安全意識：引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導(dǎo)工友時刻繃緊安全這根弦，時刻把安全放在心上，堅(jiān)決做到不安全絕不生產(chǎn)。

提高崗位技能：經(jīng)常和工友一起學(xué)習(xí)、研究掘進(jìn)各工種的工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能。經(jīng)常組織工友針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名工友的綜合素質(zhì)。

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力：想方設(shè)法調(diào)動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊(duì)，爭取讓大家都學(xué)會本事。針對職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。

二、主要特點(diǎn)

一是秉遵安全第一理念，執(zhí)行安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，堅(jiān)決做到不安全絕不生產(chǎn)。白國周同志說安全第一，可不是嘴上說說而已，在實(shí)踐中他確實(shí)就是這么做的。他上班的第一天就給自己立下了一個誓言：“我這一輩子絕不違章。”在22年的工作實(shí)踐中，他不僅自己沒有一次違章，而且還主動幫助工友增強(qiáng)安全意識。有一次，他的一位工友上午在老家收完麥，下午就急匆匆地趕回了礦上，要上4點(diǎn)班。因?yàn)樗莻€月就差一個班就可以拿到保勤獎了，不然非但拿不著獎金，還要扣去總收入的20%，里外一算就相差五六百元。所以，他連住處都沒有回就直接趕到了礦上。開班前會時，白國周同志發(fā)現(xiàn)他連打哈欠，精神疲倦。一問，才知道他剛從老家趕回來，當(dāng)時白國周同志就決定讓他馬上回家休息，這個班絕不允許他上。在安全管理上，白國周同志更是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣。一次班后復(fù)查時，白國周同志發(fā)現(xiàn)一根錨桿打得不合格，要求返工。這需要到附近的三分隊(duì)去借工具，來回需要半個多小時。工友勸他，一根錨桿也壞不了多大事，就別再費(fèi)事了。白國周同志說正是因?yàn)榭床坏?，安全隱患才更可怕。不得已，工友只得借了工具重新打錨桿，直到達(dá)到要求才升井。

二是生產(chǎn)過程中注重質(zhì)量，盯住細(xì)節(jié)，勤于檢查，抓好落實(shí)，時刻注意把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。白國周同志說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，同樣也是安全的保證，質(zhì)量搞不好就不可能搞好安全。”他在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)施工過程中，始終堅(jiān)持追求最優(yōu)的質(zhì)量等級。22年來，他所在班組掘進(jìn)、維修井下巷道近萬米，工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良，不僅保證了安全，而且提高了效益，增加了職工的收入。他和他的工友確確實(shí)實(shí)嘗到了質(zhì)量優(yōu)良所帶來的甜頭。盯住細(xì)節(jié)和勤于檢查是白國周同志現(xiàn)場管理的一個重要手段。每天開完班前會、到達(dá)井下現(xiàn)場后，從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機(jī)到掌子面，他都依次認(rèn)真檢查一遍，不放過任何一個細(xì)節(jié)。有一次，他發(fā)現(xiàn)絞車一邊的滾筒處兩根螺絲松動，就把問題寫在一旁較為醒目的位置，要求絞車司機(jī)到位后及時與小班機(jī)電工聯(lián)系，問題不處理堅(jiān)決不能開動絞車。一個班結(jié)束后，他還要詳細(xì)地復(fù)查，能處理的及時處理，不能處理的就做到口傳口、手交手，進(jìn)行嚴(yán)格的交接班。多年來，在白國周同志科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐?，許多隱患都被消滅在萌芽狀態(tài)，安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí)。

三是刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，言傳身教，帶領(lǐng)工友努力成為開拓掘進(jìn)的行家里手和技術(shù)能手。白國周同志非常注重自身的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。他從一個僅有初中文化的農(nóng)民工起步，通過自學(xué)和實(shí)踐鍛煉，系統(tǒng)地掌握了絞車、電車、耙斗機(jī)等10多個工種的工作原理和操作要領(lǐng)，一個人拿到了5個特殊工種的上崗證，成為知識型、安全型、技能型、創(chuàng)新型的新時期產(chǎn)業(yè)工人優(yōu)秀代表，先后多次獲得中平能化集團(tuán)“技術(shù)狀元”“首席技工”等稱號，2023年4月獲得了全國“五一勞動獎?wù)?rdquo;。同時，他還帶領(lǐng)他的班組共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過言傳身教、簽訂特殊師徒合同等辦法，幫助工友學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提高技能，把許多工友培養(yǎng)成了技術(shù)骨干。現(xiàn)在,白國周班組共有15名礦工，個個都是一把好手。幾年來，在七星公司組織的技術(shù)比武中，該班組有7人次奪得前三名。班組的開拓進(jìn)尺、安全質(zhì)量、成本效益等指標(biāo)始終處于公司前列。白國周班組多次被公司評為“和諧班組”和“先進(jìn)班組”。

四是堅(jiān)持以人為本，親善求和，以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生產(chǎn)的整體合力。白國周同志常說：“把每個工友都當(dāng)成親兄弟，這個班組就一定能搞好。”“把大家的方法湊到一塊兒，就是最好的方法。”他堅(jiān)持公正透明的工資分配辦法，激發(fā)工友的勞動熱情，堅(jiān)持親情管理，維護(hù)班組的和諧團(tuán)結(jié)，在班組管理中起到了重要作用。每月大家倒休班的時候，白國周同志都要組織班里的工友們一起聚會，談工作、聊家庭，氣氛十分融洽。通過聊天，白國周同志對班里每一名職工的家庭住址、家庭成員等情況都作了詳細(xì)了解，甚至連工友家人的生日他都記住。逢年過節(jié)，他要組織班里職工聚會，經(jīng)常組織給工友們及其家人過生日。班里誰家有人生病，大家都主動去探望。哪個工友有怨氣，白國周同志就主動找他談心，曉之以理，動之以情。長期的交往使全班十幾個小家庭形成了一個和諧溫暖的“大家庭”。多年來，白國周班組的工友們像親兄弟一樣抱成團(tuán)，心往一處想，勁往一處使，生活上互相關(guān)心、工作上互相幫助，不僅每月都圓滿完成了生產(chǎn)任務(wù)，而且還結(jié)下了深厚的友誼，隊(duì)里調(diào)動人員時，大伙都不愿出這個班。

五是22年始終如一，持之以恒，盡職盡責(zé)，在崗位上書寫奉獻(xiàn)，在平凡中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。白國周同志對煤礦因了解而熱愛，因熱愛而執(zhí)著，因執(zhí)著而盡責(zé)，這是他22年來始終如一、不懈追求的動力源泉。開拓四隊(duì)黨支部書記石峰說：“白國周并沒有因?yàn)槭寝r(nóng)民工就不把自己當(dāng)主人看，而是深深地愛著自己的崗位，像愛護(hù)自己的家一樣守護(hù)著礦山的安全。”做一件事并不難，難的是20多年持之以恒。白國周同志堅(jiān)持“三勤”跑現(xiàn)場，“三細(xì)”保質(zhì)量，“三到位”抓落實(shí)，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團(tuán)隊(duì)，持之以恒地學(xué)技術(shù)、提技能，把枯燥、單調(diào)的事情，做得有聲有色，在平凡的工作中創(chuàng)造了煤礦班組安全管理不平凡的業(yè)績。

三、實(shí)際運(yùn)用

理念引領(lǐng)法

理念引領(lǐng)法主要包括提煉理念、宣灌理念、踐行理念。

提煉理念：倡導(dǎo)工友每人提煉自己的安全理念，粘貼在全家福下面。

宣灌理念：利用班前會、班后會時間，采取看電視、讀書讀報等形式，組織工友學(xué)習(xí)安全知識，灌輸安全理念，加強(qiáng)安全教育；運(yùn)用事故案例進(jìn)行警示教育，組織工友討論，使大家時刻繃緊安全弦。

踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個人的安全理念成為自己安全行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)追求，內(nèi)化于心，外化于行。

班前禮儀法

主要班前禮儀內(nèi)容包括：

一、值班領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名，安排布置工作；

二、班長講評當(dāng)班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)；

三、職工對有關(guān)工作和注意事項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)評；

四、班長帶領(lǐng)大家進(jìn)行安全宣誓；

五、更衣后，班長帶隊(duì)，集體下井。

指令處理法

指令處理法主要包括指令、處理、監(jiān)督。

指令：班組人員集體到達(dá)工作面手指口述接班后，班長先進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題用粉筆寫在明顯的地方，給這里工作的工友發(fā)出指令。

處理：工友到崗后，先看班長的指令，并按要求進(jìn)行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。

督查：堅(jiān)持在工作中巡回檢查，逐一檢查指令執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)新的隱患，指令專人及時處理。

“三必談”身心調(diào)適法

“三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。

發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時談心交流，弄清原因，因勢利導(dǎo)，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。

對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。

每月必須召開一次談心會：堅(jiān)持每月至少召開一次談心會。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題和不足，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長補(bǔ)短、共同提高。

手指口述交班法

當(dāng)班工作結(jié)束時，班長要向下一班班長進(jìn)行手指口述交接班，將當(dāng)班任務(wù)完成情況、未處理完的隱患和需要注意的問題，向下一班班長交代清楚。

特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進(jìn)行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細(xì)地交代給對方，待對方同意并接班后方可離崗，隨當(dāng)班人員一起集體升井。

互助聯(lián)保法

互助聯(lián)保法主要包括集體上下班、相互觀察、師徒連帶。

集體上下班：入井、升井時，由班長舉旗帶隊(duì)，全班人員列隊(duì)到達(dá)工作面或升井到達(dá)地面，避免個人單獨(dú)入井、升井時發(fā)生違章行為。

相互觀察：針對施工過程中出現(xiàn)動態(tài)安全隱患的實(shí)際，要求全班每個人都能做到既是施工者，又是安檢員，時刻注意觀察工友身邊的工作環(huán)境，并能做到相互提醒、相互幫忙、互助聯(lián)保。

師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結(jié)成一幫一對子。工作中，老工人帶領(lǐng)新工人下井，傳授相關(guān)安全技能，并對新工人進(jìn)行幫助和約束。出現(xiàn)違章，師徒共同受到處罰；沒有違章，且?guī)煾邓鶐鹿と藰I(yè)務(wù)水平有明顯提高的，對師傅進(jìn)行獎勵。

班里的人雖然都被白國周不留情面地批評過，卻沒有一個工友記恨他，更沒有人因?yàn)榘ち擞?xùn)跟他對著干。一提起班長白國周，班里的工友個個都很佩服、感激他。一位工友說：“一個班里的工友就是親兄弟，在井下，我們不僅要自保，更要互保、聯(lián)保，在安全生產(chǎn)上如果班長不嚴(yán)、不管、不問，那才是對我們不負(fù)責(zé)任。”

“三不少”隱患排查

“三不少”即班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。

班前檢查不能少：堅(jiān)持接班前，對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，并指定專人進(jìn)行整改。

班中排查不能少：堅(jiān)持每班對各個工作地點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，重點(diǎn)排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。

班后復(fù)查不能少：當(dāng)班工作結(jié)束后，對安排工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點(diǎn)復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理，處理不了的現(xiàn)場向下一班職工交代清楚，并及時匯報。

“三快三勤”現(xiàn)場管理法

“三快”即嘴快、腿快、手快

嘴快：安排工作說到、說詳、說細(xì)、說清、說明，發(fā)現(xiàn)工作不到位或哪里容易出現(xiàn)問題就及時提醒。

腿快：認(rèn)真落實(shí)“三不少”制度，對班組所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每臺設(shè)備都及時檢查到位。

手快：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場能處理的當(dāng)即處理，處理不了的及時匯報。

“三勤”即勤動腦、勤匯報、勤溝通。

勤動腦：結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際，對遇到的困難和問題，勤動腦、勤思考，并靈活運(yùn)用各種方法，迅速組織處理。

勤匯報：對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，尤其是有可能影響下一班安全生產(chǎn)和工程進(jìn)度的，及時向上級匯報，使上級在第一時間能掌握生產(chǎn)一線的工作動態(tài)，合理分工，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排。

勤溝通：經(jīng)常與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊(duì)里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。

親情和諧法

親情和諧法主要包括親情、文明、民主、和諧。

親情：準(zhǔn)確掌握班里每個工友的家庭詳細(xì)情況。工友過生日，組織大家一起去慶賀；誰家有困難，組織大家一起去看望；工友心里有解不開的疙瘩，組織大家一起去開導(dǎo)；逢年過節(jié)，工友都帶著家人一起聚會、一起熱鬧。

文明：針對井下職工習(xí)慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團(tuán)結(jié)，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)。

民主：分配工資時，廣泛征求工友的意見，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、安全狀況、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等日常考核情況進(jìn)行分配，并找?guī)酌嘟M成員全程監(jiān)督。

和諧：工友在工作中偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，生硬批評，而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源；遇到問題時，不自作主張，和工友一起協(xié)商解決。

第13篇 班組長在管理中要重視樹立威信

班組長是企業(yè)最基層的管理者，也是班組成員中的普通一員，既要完成自己崗位應(yīng)承擔(dān)的生產(chǎn)指標(biāo)，也要組織班員完成上級下達(dá)給本班組的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還要做好班組的班員教育、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗等各項(xiàng)管理工作，可謂是官兒不大，責(zé)任不小，權(quán)力不大，任務(wù)不輕。班組長在日常管理工作中，面對的是朝夕相處的工友，既不可能依靠行政命令的高壓政策，也不可能依靠嚴(yán)厲處罰的經(jīng)濟(jì)手段，更不可能放任不管，嚴(yán)管、重罰處理不好個人與班組成員的關(guān)系，容易孤立自己，難以得到大家的支持與配合，而放松班組管理又難以完成生產(chǎn)任務(wù)，降低班組管理水平，不好向上級交差，得不到上級的肯定。

鑒于班組長開展工作中存在的種種困難，班組長在工作時光有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果不重視樹立自己的威信，即使有熱情也很難在工作中得到體現(xiàn)與施展，而且工作熱情表現(xiàn)得不適當(dāng)，班組成員有可能會看不起你，把你的熱情當(dāng)成虛偽，有些成員甚至?xí)室馀c班組長頂牛，給班組長難堪，這樣的話班組管理工作就會左右掣肘，很難開展。俗話說，“打鐵全靠自身硬”，要做好班組管理工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，唯有通過率先垂范，樹立威信，贏得大家的理解、信任，在開展工作十才能得到大家的支持與配合。而且班組長如果知識豐富、能力超眾、人格高尚，就會在班員中不言自威，不令而行，開展班組工作會更加得心應(yīng)手，可以說威信是做好工作的無形資本。當(dāng)然威信是需要慢慢樹立起來的，要在班組中樹立威信，班組長要從下面幾個方面培養(yǎng)自己，提高自己在班組成員心目中的地位。

加強(qiáng)道德修養(yǎng)

班組長是班組各項(xiàng)工作任務(wù)的組織者和具體執(zhí)行者，一言一行都對大家起到潛移默化的作用，都會在大家的心目中留下深刻的印象。班組長要注意自身的修養(yǎng)，努力通過自己的言行舉止，為人處事給班員以示范，做大家的榜樣。做到言行一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己帶頭做到，凡是禁止大家做的事情，自己堅(jiān)決不做。不自私、不狹隘，不自滿、不驕傲，始終想著自己是班組的領(lǐng)頭人，始終想著大家都在關(guān)注自己，始終想著能在班組長崗位上工作是上級組織和班員的信任，只有嚴(yán)格自律，勤勉修為，才能配得上班組長的稱號，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，從而做到正正派派為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，以高尚的人格樹立威信，做到以德服人。班組長有良好的道德，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)長期任務(wù)，可以從如下幾方面加強(qiáng)。

首先要依靠企業(yè)的教育，企業(yè)要建立行之有效的班組長安全思想道德教育制度。特別要注重班組長的品德培養(yǎng)，教育班組長以道德的力量去規(guī)范職工的安全生產(chǎn)行為。

其次班組長要嚴(yán)于律己，在工作上要嚴(yán)格管理，生活作風(fēng)上要嚴(yán)格要求。人人們常說喊破嗓子，不如做出樣子，榜樣的力量是無窮的。上級領(lǐng)導(dǎo)不要只管事，不管人；只交工作任務(wù)，不管思想作風(fēng)。要建立一套可操作的安全管理機(jī)制，使班組長在安全工作中要發(fā)揮以身作則、率先垂范、身體力行、嚴(yán)格自律的作用。

第三要借助外界的強(qiáng)化監(jiān)督，要形成全方位、強(qiáng)有力的安全思想道德監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。把自身行為和道德規(guī)范置于職工和輿論的強(qiáng)有力的監(jiān)督之下。

加強(qiáng)知識充電

班組長作為企業(yè)的生產(chǎn)骨干，不僅要有一腔火熱的工作熱情，更要有一顆不斷進(jìn)取的上進(jìn)心，要始終樹立能力危機(jī)意識，始終把通過學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)和能力作為履行好職責(zé)的基礎(chǔ)和前提。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響整個現(xiàn)場管理乃至企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。而且班組長在班組管理工作中，要指導(dǎo)班員學(xué)習(xí)技術(shù)技能，要當(dāng)好班員的老師，就必須在業(yè)務(wù)知識和技術(shù)技能上領(lǐng)先一步，高人一籌，也就是說要想給別人一碗水，自己首先就得有一桶水。要通過不斷加強(qiáng)知識充電，做到別人不會的我先會，他人已經(jīng)掌握的我更強(qiáng)，精一行、懂兩行、會三行，班組生產(chǎn)過程遇到的安全隱患能夠迅速排除，工藝技術(shù)上遇到的難題能夠迅速處置，基礎(chǔ)管理中遇到的困難能夠迅速化解，這樣班組成員在遇到難題時自然會首先想到班組長，班組長在組員中的威信也會自然而然地逐漸建立起來。

加強(qiáng)溝通理解

班組安全工作中，班組長與下屬之間存在地位、語言、心理、認(rèn)知、環(huán)境和文化水平等方面的差距，這些都可能造成一定的溝通障礙，影響到雙方的關(guān)系，并且可以使安全生產(chǎn)受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術(shù)，做一名善于溝通的班組長，讓組員在困難時愿意相信自己，信任自己。有了組員的信任和支持，讓組員感覺到自己的努力和真心關(guān)心他們的心情，就會慢慢走進(jìn)組員的心里。

所以，班組長不僅要具備敢抓敢管、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，也要具備豐富的業(yè)務(wù)知識、精湛的技術(shù)技能，還要具備善于溝通、善于化解矛盾的思想政治工作能力，也就是說，班組長要善于做好班員的思想政治工作，要真情關(guān)愛班員，做到抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，把思想政治工作融入班組管理的全過程，做到兩手抓，兩手硬。而這些不僅要求班組長要有心，還要有良好的溝通能力，這就需要班組長在平時的管理工作中，要重視培養(yǎng)自己善于觀察、分析和判斷的能力，個別談話和談心溝通的能力，口演講和書面表達(dá)的能力，發(fā)現(xiàn)典型和宣傳典型的能力，總結(jié)成績和提煉經(jīng)驗(yàn)的能力等等。

總之，班組長要在班組成員中樹立起自己的威信，不僅要提高自己的道德水平和工作能力，還要經(jīng)常聽取大家的意見和建議，熱情幫助班員解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，通過細(xì)致的思想政治工作，保持班組的團(tuán)結(jié)、和諧與穩(wěn)定，以關(guān)愛之心贏得威信。

第14篇 班組管理如何提高含金量

班組作為企業(yè)的細(xì)胞，它管理含金量的高低直接會影響到企業(yè)的發(fā)展大局。為此，班組管理首先應(yīng)該提高自身的含金量，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。那么，如何提高呢？方法如下：

一、不要形成管理的空白點(diǎn)。班組管理也應(yīng)是一種全方位的管理，對于班組所涵蓋的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、勞動保護(hù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想政治工作等都要按照輕重緩急、不同時令、不同場合進(jìn)行重點(diǎn)對待和區(qū)別對待。

二、充分發(fā)揮好班組每個成員的作用。尺有所長，寸有所短，每個班組成員都有其各自的特長，將所有人的特長聚集起來進(jìn)行班組的生產(chǎn)實(shí)踐、管理運(yùn)行將會收到非常好的效果。同時每個人的責(zé)任感加強(qiáng)了，班組的凝聚力也會上升。

三、“人情化”管理最有效。按照馬斯洛的層次需求理論，人在滿足了生存和安全的需要，還會尋求社會與尊重的需要。人情化管理就是要從班組成員的最低的生存與安全需要做起，逐步上升為情感的尊重與社會認(rèn)可的需求。

四、成本優(yōu)先、效率優(yōu)先。追求效益最大化是企業(yè)生存的根本。同樣班組的生存與維系也是靠成本和效率決定的。同時班組又是企業(yè)經(jīng)濟(jì)與成本核算的最小經(jīng)濟(jì)單位。所以，無論從班組的生存發(fā)展，還是管理創(chuàng)新都要優(yōu)先收益。

五、計(jì)劃總結(jié)統(tǒng)籌安排。編制班組年度計(jì)劃和及時進(jìn)行階段性的總結(jié)都有利于班組的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。班組管理是一個全面實(shí)施控制的過程，只有做到計(jì)劃與總結(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，方能顯示其效益的穩(wěn)定增長。

第15篇 班組設(shè)備管理的內(nèi)容

1、嚴(yán)格遵守設(shè)備操作，使用和維護(hù)規(guī)程，做到啟動前認(rèn)真準(zhǔn)備，啟動中反復(fù)檢查，運(yùn)行中搞好調(diào)整，停車后妥善處理，認(rèn)真執(zhí)行操作指標(biāo)，不準(zhǔn)超溫、超壓，超速、超負(fù)荷運(yùn)行

2、必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查制度，定時按巡回檢查路線對所有設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，主動消除臟、松、缺、亂、漏等缺陷，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄，缺陷記錄和操作記錄

3、認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備潤滑管理制度，搞好設(shè)備潤滑，堅(jiān)持做到“五定”、“三級過濾”

五定即：定人、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定時

三級過濾即：從領(lǐng)油大桶到崗位貯油桶；從崗位貯油桶到油壺；從油壺到加油點(diǎn)

4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備定期保養(yǎng)制度，對備用設(shè)備到定時盤車，做到隨時可以開動投用，做好防凍、防腐和清潔工作，對本單位封存、閑置設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)

5、保持本崗位的設(shè)備、管道儀表盤、油漆保溫完整，地面清潔，加強(qiáng)對靜密封點(diǎn)管理，消除跑、冒、滴、漏、努力降低泄漏率，搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)。

6、操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，應(yīng)立即檢查原因，及時反映，在緊急情況下，應(yīng)按有關(guān)規(guī)程，采取果斷措施，或立即停車，并上報和通知班長及有關(guān)崗位，不弄清原因，不排除故障不得盲目開車。

7、教育和培訓(xùn)班組成員掌握設(shè)備性能特點(diǎn)和正確的操作方法做到“應(yīng)知”“應(yīng)會”保持設(shè)備安好狀態(tài)，使其發(fā)揮最佳效能。

8、班組要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備故障和事故分析制度。

第16篇 班組管理用小招

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。

很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下幾個方面入手。

1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是公司管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營方針和制度、標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)定等與實(shí)際聯(lián)系起來，制定出相應(yīng)的細(xì)則和措施，以此來規(guī)范班組員工的思想和行動。

2、樹立“班組周之星”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“班組周之星”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動中起表率作用。

3、開展“小競賽”。公司目前年輕人居多，要把他們爭強(qiáng)好勝的心理運(yùn)用好，不時搞些小型的勞動競賽或技能競賽，其實(shí)有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，可以通過展板公示，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動幫助后進(jìn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，同時也促進(jìn)了技術(shù)差些的職工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。

4、做好“小核算”。如今在公司開張費(fèi)用到班組、到個人，實(shí)行abc作業(yè)成本法，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、維護(hù)費(fèi)用臺帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營”意識和“危機(jī)”意識，促進(jìn)員工主動節(jié)約，降低成本。

5、開好“小溝通”。要想讓公司的企業(yè)文化深入班組，讓公司的決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工的思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心溝通的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為公司、部門管理、發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎勵。要通過一個或幾個職工長期的提出建議和意見，帶動所有職工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。

類似的小管理點(diǎn)子很多，只要我們班組長能用心思考摸索，在實(shí)際工作中結(jié)合自己班組的人員情況、文化素養(yǎng)、行為規(guī)范、安全意識、責(zé)任心等實(shí)際情況，制定相應(yīng)的措施，班組的基礎(chǔ)管理一定能上一個臺階。