怎樣管理工作15篇

第1篇 淺談怎樣才能搞好班組安全管理工作

班組是企業(yè)管理最基本、最基層的組織單元，一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等各種目標(biāo)都要通過班組的生產(chǎn)作業(yè)來實現(xiàn)，所以班組是企業(yè)一切工作的前沿陣地。班組安全管理工作的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)的實現(xiàn)。因此，班組安全管理是班組其它各項活動的前提和保證，搞好班組安全管理，對完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，保持企業(yè)旺盛活力，提高企業(yè)安全管理水平有著十分重要的意義。

安全管理工作既然如此重要，那么我們怎樣才能搞好班組安全管理工作呢？

1、班組安全管理要堅持以人為本

一切管理活動的核心是人，班組要實現(xiàn)有效的安全管理，必須以人為本，充分調(diào)動人的積極性、主動性。抓安全，抓根本，就是要抓“人”。所以，班組安全管理的首要任務(wù)就是教育班組成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)安全的規(guī)程制度，遵守規(guī)章制度，接受已有事故教訓(xùn)，克服麻痹思想，樹立“我要安全”的思想意識。

2、班組安全管理要認(rèn)識到位

要深刻認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性和艱巨性，堅持“以人為本”開展安全教育是搞好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，始終堅守“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。在此基礎(chǔ)上，制定和實施有效的政策與規(guī)章，確保安全實踐活動的正確性。

3、班組安全管理要重視開展安全活動

開展班組安全活動是提高職工安全思想意識的有效活動之一，安全活動的質(zhì)量與人身安全、設(shè)備安全、檢修質(zhì)量有密切關(guān)系，直接影響到企業(yè)的安全。領(lǐng)導(dǎo)要重視并參加班組安全活動，了解和解決班組在安全生產(chǎn)中存在的問題。班組安全活動不能流于形式，不能搞突擊，要形成制度，針對班組成員的實際工作，查找事故和安全思想隱患。班組安全活動應(yīng)做到內(nèi)容豐富、形式活潑、學(xué)用結(jié)合，以提高員工參加安全活動的積極性。

4、班組安全管理要注意加強安全責(zé)任

據(jù)資料統(tǒng)計，90%以上的事故發(fā)生在班組，80%以上的事故的直接原因都是班組成員違章作業(yè)或沒有及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷造成的。因此電力部門制定的“三級控制”規(guī)定了班組的安全責(zé)任是控制異常和未遂，不發(fā)生障礙和輕傷。

應(yīng)通過教育和培訓(xùn)，以提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使班組成員懂得什么是“異常”，充分認(rèn)識到自己的責(zé)任就是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強巡視檢查，做到作業(yè)無差錯，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并控制“異常”，杜絕“未遂”發(fā)生。

5、班組安全管理要嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度

班組應(yīng)認(rèn)真組織召開班前會和班后會，搞好安全日活動，建立安全檔案，嚴(yán)格執(zhí)行安全教育制度、安全崗位培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)考核制度及各種安全、技術(shù)規(guī)程等。

6、班組安全管理要抓好反習(xí)慣性違章工作

“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”是安全生產(chǎn)的總方針，是反習(xí)慣性違章的基本準(zhǔn)則。反習(xí)慣性違章應(yīng)根據(jù)預(yù)防為主的原則，在了解、摸清習(xí)慣性違章根源的情況下，提前做出防范措施，才能防止事故或?qū)⑹鹿蕼p少到最低限度。首先進行提前預(yù)防，俗話說“水未來時先筑壩”，在新職工上崗前要做好三級安全教育工作，對其進行安全思想、安全技術(shù)及安全規(guī)程教育，樹立安全第一的思想，提高他們的安全意識和技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)他們自覺遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣，從而為反習(xí)慣性違章打下良好的基礎(chǔ)。其次抓住不安全苗頭，把習(xí)慣性違章消滅在萌芽狀態(tài)。由于習(xí)慣性違章作業(yè)的形成，有一個滋生和蔓延的過程，在其滋生階段就予以糾正，比已形成習(xí)慣性后再糾正容易的多。因此，班組管理人員應(yīng)具有很強的預(yù)見性，善于發(fā)現(xiàn)習(xí)慣性違章的苗頭，本著“四不放過”的原則，早抓快抓，盡快根除。

結(jié)束語

做好班組安全管理工作，思想上應(yīng)當(dāng)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念，實施中注重從“嚴(yán)”、從“細(xì)”、從“實”，確保班組成員做到“三不傷害”(我不傷害別人，我不傷害自己，我不被別人傷害)，堅持以人為本，防范于未然，實現(xiàn)班組的安全生產(chǎn)。

第2篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序格式怎樣的

房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)

1.目的和范圍:規(guī)范公司開發(fā)建設(shè)項目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 職責(zé):

2.1 工程材料部和設(shè)計研發(fā)部負(fù)責(zé)項目開發(fā)的前期工作。

2.2 工程材料部(項目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計研發(fā)部、審計核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門對施工組織設(shè)計(方案)進行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。

2.3 工程材料部(項目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項目實際進展情況配合設(shè)計研發(fā)部和對外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專業(yè)的設(shè)計進度,以及各專業(yè)施工隊伍的合同簽署、進場時間等,保證現(xiàn)場項目施工順利有序地進行。

2.4 項目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場的機構(gòu),履行項目業(yè)主代表的職責(zé),在項目開發(fā)全過程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場,履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱職的監(jiān)理人員。

2.5 項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見及時反饋給設(shè)計研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計核算部進行項目投資控制;代表工程材料部組織項目竣工驗收,配合對外聯(lián)絡(luò)部進行綜合驗收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工作;配合客戶服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。

2.6 工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目施工出現(xiàn)的重大問題的解決以及施工過程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購。

2.7 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對項目參建各方的合同執(zhí)行情況進行綜合評價,并向總經(jīng)理室提交專項評價報告。

2.8 項目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見分歧而雙方無法協(xié)調(diào)解決時,可以提交集團公司總經(jīng)室組織專題會議討論解決。需及時處理的可以通過向總經(jīng)理室遞交專題報告、請求召開專題會議的形式解決。

2.9 總經(jīng)理室總工程師參加各項目工地會議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目部與監(jiān)理公司之間的工作。

3．項目施工管理:

3.1 施工前準(zhǔn)備工作:

3.1.1 項目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場地'三通一平'的管理工作。將該項目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實施監(jiān)理。項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過監(jiān)理單位向施工單位移交場地和原始的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)點,并辦理交接手續(xù)。

3.1.2 項目經(jīng)理配合對外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門辦理項目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請等手續(xù)。

3.1.3 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項目施工管理計劃,確定項目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計劃、管理手段、項目部人員配置與分工等,上報工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。

3.1.4 在召開第一次工地會議前要求監(jiān)理單位上報《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進行審查,并予以確認(rèn)。

3.1.5 負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見反饋研發(fā)部。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會審,并通知公司工程材料部、審計核算部、財務(wù)計統(tǒng)部、設(shè)計研發(fā)部和設(shè)計單位、勘察單位、政府監(jiān)督機構(gòu)參加會審,會簽項目監(jiān)理單位整編的會審紀(jì)要,由項目部發(fā)放給相關(guān)部門和相關(guān)單位。

3.1.6 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開第一次工地會議,組織項目監(jiān)理部與施工單位見面,落實各方職責(zé)。項目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)。

3.1.7 工程項目開工前,項目經(jīng)理應(yīng)要求項目總監(jiān)報送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(方案)(設(shè)備采購方案及計劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計劃和工藝方案)、施工總進度計劃、物資采購計劃,再上報工程材料部、審計核算部,從質(zhì)量、造價、進度等角度出發(fā),對施工組織設(shè)計(方案)等進行優(yōu)化。

3.1.8 項目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時書面通知施工單位具備開工條件的具體時間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報的開工報審表及相關(guān)資料。

3.2 項目施工過程:項目經(jīng)理在項目施工過程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。

3.2.1 施工質(zhì)量控制:

3.2 .

1.1 項目經(jīng)理在項目工程施工過程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場施工的動態(tài)信息,并將監(jiān)理例會、施工協(xié)調(diào)專題會議等信息及時匯報給工程材料部。a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:--項目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報送的監(jiān)理月報,作為項目經(jīng)理月報附件并上報工程材料部。--項目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開的工地例會,會簽會議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項目工地例會,原則上每兩周參加一次。--必要時,項目經(jīng)理在工程開工前可明確需參加工程質(zhì)量驗評工作的具體分部、分項,要求監(jiān)理單位通知項目經(jīng)理參加此類分部、分項工程的質(zhì)量驗評及現(xiàn)場的核查工作,符合要求后在驗評資料上予以簽認(rèn)。--項目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對承包單位報送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗評進行審核和現(xiàn)場檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。b.由項目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問題的解決:--對于一般的工程質(zhì)量問題,項目經(jīng)理應(yīng)通過監(jiān)理單位督促施工單位整改。--對于重大的工程質(zhì)量問題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項目經(jīng)理上報工程材料部,必要時召集設(shè)計單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計研發(fā)部等有關(guān)人員專題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時,項目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時提交質(zhì)量事故書面報告。

3.2 .

1.2 甲供材料、設(shè)備到場管理:a.項目經(jīng)理對項目監(jiān)理單位審核過的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進場計劃(比進場的計劃時間提前半年提供),進行核實會簽后,報送工程材料部。b.工程材料部在甲供設(shè)備進場之前向項目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場前5個工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項目經(jīng)理。項目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個工作日內(nèi)反饋接收意見外,符合進場條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。d.如現(xiàn)場情況不具備甲供材料、設(shè)備的進場條件,項目經(jīng)理部通過監(jiān)理單位要求施工單位比計劃時間提前一個月提交第志:由項目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進度問題以及原因,當(dāng)日召開的例會專題會議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場安全文明情況等。

4. 相關(guān)文件:編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:

第3篇 煤礦機電設(shè)備管理工作整改措施格式怎樣的

煤礦機電設(shè)備管理是指利用企業(yè)管理的理論對煤炭企業(yè)機電系統(tǒng)的人、財、物和事進行科學(xué)管理,使之發(fā)揮最高經(jīng)濟效益的全部活動。

就我國煤炭系統(tǒng)來講,一般都擁有從提升、運輸、通風(fēng)、排水、壓氣到采掘、鉆探、通訊、洗選等一整套機械設(shè)備及與之相應(yīng)的電氣設(shè)備,而且都有著一支操作、維修、管理這些設(shè)備的隊伍,并且還有為之服務(wù)的機電設(shè)備修理廠等。

這些一般被稱為煤礦機電系統(tǒng),而機電設(shè)備管理作為煤礦機電系統(tǒng)中的一個重要體系,具有至關(guān)重要的作用。

煤炭企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵。

目前,我國一些較為成熟的煤礦開采已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)入深部開采、礦井的延伸開采,對煤礦機電設(shè)備的性能和管理都提出了很高的要求。

在煤礦系統(tǒng)工作的同行都清楚,煤礦生產(chǎn)中的煤炭開采、運輸、提升多種環(huán)節(jié)都需要依靠機電設(shè)備與機電設(shè)備管理人員來完成。

由于煤炭行業(yè)的特殊性,給煤礦機電設(shè)備管理造成了諸多困難。

長期在煤礦機電設(shè)備管理工作崗位上工作,積累了一些管理工作經(jīng)驗,經(jīng)過對口專業(yè)進修及學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理理念,使自己的專業(yè)知識與管理水平有了很大的提高。

愿意與業(yè)內(nèi)同行共同分析煤礦機電設(shè)備管理工作中存在的問題及成因,探析煤礦機電設(shè)備管理先進的整改措施,以期起到拋磚引玉的作用。

一、對煤礦機電設(shè)備管理工作中存在問題及成因分析近年來,隨著煤礦機械化程度不斷提高,使得煤礦使用的機電設(shè)備品種越來越多,內(nèi)容越來越復(fù)雜。

特別是電氣技術(shù)突飛猛進的發(fā)展,也為煤礦機電設(shè)備帶來了大發(fā)展,對煤礦機電設(shè)備管理也提出了更高、更嚴(yán)格的要求。

但多年來形成的弊病達(dá)不到新的標(biāo)準(zhǔn)和要求,所以,煤礦機電設(shè)備管理出現(xiàn)了以下問題。

1.機電設(shè)備管理部門沒有充分發(fā)揮其作用,安全管理不到位。

經(jīng)常與業(yè)內(nèi)同行探析國內(nèi)外先進的管理理念和管理方法,分析煤礦機電設(shè)備管理工作中存在的問題及成因。

發(fā)現(xiàn)好多煤礦雖然設(shè)置了機電設(shè)備管理部門,但機電設(shè)備科管理人員的主要精力卻放在應(yīng)付生產(chǎn)上,沒有充分發(fā)揮出管理部門的作用。

由于煤礦領(lǐng)導(dǎo)對機電設(shè)備管理不夠重視,大量地壓縮管理人員,造成機電設(shè)備管理人員不足,機電設(shè)備專業(yè)未能健全,機電設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常中斷,機電設(shè)備職能管理淡化的現(xiàn)象。

還有一些煤礦根本就沒有設(shè)置機電設(shè)備管理人員,有的就是設(shè)置了,管理人員也是身兼數(shù)職。

對電氣管理、電纜管理、小型電氣管理、防爆檢查、設(shè)備管理、配件管理等管理不到位或放棄管理。

更有一些管理人員對安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理意識淡漠,對固定設(shè)備和流動設(shè)備的管理未能按《國有重點煤礦生產(chǎn)礦井機電設(shè)備專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》進行,導(dǎo)致機電設(shè)備從選型、購置、驗收、試驗、安裝、維護、修理直到報廢的全過程管理一些環(huán)節(jié)不到位。

有的煤礦機電設(shè)備管理處在機電設(shè)備驗收、使用過程中管理制度執(zhí)行的不嚴(yán),不合格產(chǎn)品仍然使用,而正常使用的機電設(shè)備缺少編號,賬、卡、物不對應(yīng)。

還有的設(shè)備該報廢的不報廢,仍然超期使用。

這些問題都嚴(yán)重干擾了煤礦正常生產(chǎn),使機電設(shè)備安全生產(chǎn)處于被動狀態(tài)。

2.機電設(shè)備管理人員缺乏,在崗人員素質(zhì)偏低。

眾所周知,煤礦是一個危險性高、環(huán)境差、風(fēng)險大的工作單位。

從業(yè)人員長期在地下開采光明,但他們的收入往往比較低,所以,對專業(yè)管理人員、維修人員、操作人員缺乏吸引力。

很多煤礦招不到技術(shù)人才,煤礦只好自行培養(yǎng)一些人才。

可是,由于激勵措施不到位,這些人才經(jīng)過一個時期鍛煉能獨當(dāng)一面后,又被效益好的單位挖走,造成大批技術(shù)熟練的機電設(shè)備管理人員、維修人員、操作人員流失、青黃不接的現(xiàn)象。

目前,煤礦機電設(shè)備管理崗位上有相當(dāng)一部分工作人員是臨時工,這些人員文化素質(zhì)低,不安心工作,安全意識淡薄,再加上煤礦機電設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)方式落后,教育方法單一枯燥,只是形式主義走一下過場,起不到預(yù)期效果。

這就給機電管理帶來了安全隱患,造成機電設(shè)備管理人員文化素質(zhì)低,專業(yè)技術(shù)水平不高的現(xiàn)象。

由于煤礦機電設(shè)備管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門沒有對這些管理人員進行過設(shè)備管理和企業(yè)管理培訓(xùn),使得一些管理人員經(jīng)常違章作業(yè),機電設(shè)備故障頻頻發(fā)生。

嚴(yán)重影響了煤炭生產(chǎn)進度,給國家、煤礦經(jīng)濟運行帶來了損失和障礙。

因此,需要煤礦機電設(shè)備管理決策層用先進的技術(shù)武裝機電設(shè)備管理人員,提高他們的自身素質(zhì),要求他們按標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度開展工作,全面提高機電設(shè)備管理人員的管理水平,使他們的工作規(guī)范化、正?；?、制度化。

3. 忽視機電設(shè)備保養(yǎng),機電設(shè)備超負(fù)荷工作。

近年來,受經(jīng)濟快速發(fā)展的強勁拉動以及我國將煤炭作為基礎(chǔ)能源重要原料的戰(zhàn)略地位的影響,煤炭需求產(chǎn)量激增。

受利益、經(jīng)濟效益所驅(qū)動,煤炭企業(yè)常把生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟運行擺在第一位,而機電設(shè)備安全、使用壽命、機電設(shè)備規(guī)范化管理則擺在應(yīng)付生產(chǎn)、充當(dāng)配角的位置。

機電設(shè)備連軸轉(zhuǎn),人可以休息,但機電設(shè)備沒有維修保養(yǎng)的時間,再加上機電設(shè)備管理技術(shù)指標(biāo)不過關(guān),沒有配備相應(yīng)的檢測設(shè)備,無法對購進設(shè)備進行必要的性能、指標(biāo)、安全性能的檢測,運行中大型設(shè)備及電網(wǎng)供電采用的保護裝置不完善,維修、檢修需用的配件、工具不足等。

雖然每個煤礦都制定了相應(yīng)的機電設(shè)備管理規(guī)章制度,但實施力度不夠。

同時,煤礦領(lǐng)導(dǎo)干部重視瓦斯、煤層、水災(zāi)、火災(zāi)等重大事故的防范,對機電設(shè)備事故重視不夠。

業(yè)內(nèi)同行都知道:機電設(shè)備需要定期進行清洗、潤滑、更換易損件等保養(yǎng)工作,一些領(lǐng)導(dǎo)及管理人員認(rèn)為這些工作會增加工作量,加大生產(chǎn)成本,日常保養(yǎng)工作常處于缺失狀態(tài),致使機電設(shè)備故障頻發(fā),實際增加了生產(chǎn)成本。

再者,煤礦的工作環(huán)境非常惡劣,粉塵大、溫度高、腐蝕性氣體長期包圍著機電設(shè)備,可是管理人員對此認(rèn)識不足,機電設(shè)備在井下運輸、存放的過程中,沒有采取防塵、防銹、防潮等措施,造成機電設(shè)備的腐蝕和損壞。

隨著礦井的延伸開采,礦井的垂深一般都在600~800m以上,多水平提升,接力排水,造成供電線路加長,負(fù)荷增加,網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的現(xiàn)象。

深部開采地溫和壓力的不斷增加,使煤礦的巷道、泵房、變電所等場所底谷嚴(yán)重變形,導(dǎo)致管路、電纜受壓。

這些超負(fù)荷的生產(chǎn)狀況給機電設(shè)備管理也帶來了一定的難度。

深深感到,如果不加強管理,不進行技術(shù)改造,不提高和改進管理力度與方法,就很可能釀成重大事故。

因此,煤礦領(lǐng)導(dǎo)和機電設(shè)備管理人員切不可掉以輕心。

二、煤礦機電設(shè)備管理整改措施煤炭機電設(shè)備管理工作直接關(guān)系到煤炭生產(chǎn)的經(jīng)濟效益和經(jīng)濟運行,因此,抓機電設(shè)備管理工作首先要從加強煤礦機電設(shè)備安全管理工作做起,對一些重要設(shè)備可能危及人身安全的電氣設(shè)備進行更新,以提高安全生產(chǎn)可靠性。

對管理人員進行安全教育,并進行安全過程閉環(huán)管理。

其次,加大培訓(xùn)力度,提高機電設(shè)備管理人員的整體素質(zhì),做好對管理人員的培訓(xùn)工作,建立健全一系列機電設(shè)備管理的規(guī)章制度,實行獎優(yōu)罰劣的激勵制度。

然后,定期對機電設(shè)備進行流程管理,維修和保養(yǎng),以確保煤礦機電設(shè)備系統(tǒng)安全、可靠、高效的運行。

1. 加強煤礦機電設(shè)備安全管理工作。

任何一個煤礦如果對從業(yè)人員依照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核實施辦法》進行管理,那么這個煤礦無疑是安全的,因為在做到這些工作的同時,不安全的隱患已經(jīng)消除了。

怎樣扎扎實實地做好煤礦機電設(shè)備安全管理工作呢 認(rèn)為,煤礦機電設(shè)備安全的過程管理必須以科隊為單位,兼顧班組,實行過程安全閉環(huán)管理。

過程安全閉環(huán)管理的過程是:制定安全目標(biāo),健全以機電礦長為首的安全管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)和安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全隱患和危險點的分析預(yù)控,強化現(xiàn)場管理,按照四不放過原則進行事故處理,堅決執(zhí)行安全獎懲考核制度,加強職工安全專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

煤礦機電設(shè)備安全過程閉環(huán)管理應(yīng)該做到:凡事有章可循,凡事有人負(fù)責(zé),凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查。

(1)煤礦機電設(shè)備安全目標(biāo)管理的設(shè)置應(yīng)該在每年年初進行。

各科室、班組、個人都應(yīng)根據(jù)本科隊、本崗位的生產(chǎn)情況可能存在的安全風(fēng)險進行全面分析,提出本科隊、本崗位的安全目標(biāo),在此基礎(chǔ)上制定出本年度煤礦機電設(shè)備安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。

(2)開展安全隱患和危險源的分析預(yù)控。

每項工作開始前,都應(yīng)該對可能發(fā)生的危險進行預(yù)先分析,并制定相應(yīng)的安全措施進行預(yù)防。

班前會既要安排當(dāng)班的工作任務(wù),更要總結(jié)上一個班工作中機電設(shè)備存在的安全問題,提出本班應(yīng)注意到的安全事項。

(3)強化煤礦機電設(shè)備安全現(xiàn)場管理,建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度并認(rèn)真執(zhí)行。

定期做好設(shè)備保養(yǎng)和清潔工作,每個工作場所都要認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查和交接班制度,嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、線路和項目對作業(yè)現(xiàn)場、設(shè)備運行狀況進行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

第4篇 物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置

1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率。

同時,良好的環(huán)境同整潔的儀容一樣,是對來客尊重和禮貌的表示。

1.2保持辦公環(huán)境光線充足、明亮而不刺眼;

空氣流通、清新。

1.3保持辦公桌整潔,除水杯及當(dāng)前工作所需資料外,其他物品一律放入抽屜中。

1.4長時間離開辦公桌時(1小時以上)應(yīng)將桌面物品理齊后置于桌面一角,或放入抽屜中,并將坐椅推入桌下放正。

1.5每天下班前提前3至5分鐘整理辦公室、抽屜,不得雜亂無序。

1.6工作中不得串崗閑聊,業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

2精神風(fēng)貌、儀容風(fēng)度2.1善于調(diào)節(jié)、把握情緒,讓上班的每一分鐘都處在良好的工作狀態(tài),不要把個人的煩惱、不愉快帶到工作中來,更不能以不佳情緒對待同事和業(yè)主。

2. 2工作中任何時候都要保持服裝整齊、清潔,上班時間需著公司統(tǒng)一制服并須佩戴工作牌。

2. 3保持頭發(fā)潔凈整齊、勤洗、勤剪、勤梳理。

2. 4注意:站、坐、行姿。

2. 5養(yǎng)成在洗手間、休息室整理儀容的習(xí)慣。

3工作場所禮儀3.1同事之間每天見面應(yīng)相互問候:男性主動向女性打招呼,下級主動向上級打招呼,先見到的主動打招呼,一天之內(nèi)第二次見面,點頭示意則可。

3. 2下班離開前,要禮貌與同事道別,問候'再見'或'明天見'。

3. 3有來賓時應(yīng)馬上站起來接待,做到禮貌文明、熟悉本職業(yè)務(wù)、操作快捷規(guī)范,自己不能解決的,應(yīng)向來訪者解釋清楚或說明、引導(dǎo)找相關(guān)部門解決。

送客時,應(yīng)等客人站起來后再起身,親切道別。

3. 4工作中通電話聲音應(yīng)輕柔、自然、聲量適中,不要影響他人。

通話要干脆利索,直奔主題,切忌閑談,一般情況下,電話應(yīng)由撥打的人先掛斷。

3. 5主動為業(yè)主讓路,不搶電梯;

主動幫業(yè)主'呼梯'、按'樓層鍵'。

4各級行為規(guī)范

4.1下級服從上級:對上級下達(dá)的指令(除違反國家法律、法規(guī)的部分),下級需無條件服從。

如有不同意見可與上級溝通,但在上級未更改指令時仍需按上級指令來做。

4.1.1領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),應(yīng)準(zhǔn)備紙和筆記錄。

工作指令中的重點應(yīng)復(fù)述確認(rèn),疑惑之處要詢問明白。

4.1.2領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后,應(yīng)付諸行動并迅速完成。

4.1.3完成任務(wù)情況應(yīng)適時向領(lǐng)導(dǎo)匯報:領(lǐng)導(dǎo)不熟悉的部分,匯報應(yīng)詳盡、耐心,陳明利弊得失;

領(lǐng)導(dǎo)精通的部分,匯報要簡明扼要。

4.1.4兩級領(lǐng)導(dǎo)同時下達(dá)命令,以高一級為準(zhǔn);

正、副職同時下達(dá)不一致的命令,以正職為準(zhǔn)。

4.2上級尊重下級

4.2.1 尊重下級的個性:每個人都希望得到別人的尊重,下級同樣希望得到上級的尊重;

上級不應(yīng)強求下級完全按自己的風(fēng)格處事,鼓勵下級發(fā)揮自己的特長,有創(chuàng)意地完成任務(wù)。

4.2.2 認(rèn)真聽取下級的意見:下級處在第一線,熟悉實際情況,資料豐富,下級的意見應(yīng)受到尊重。

4.2.3 尊重下級的職權(quán):下級職權(quán)范圍的,不可隨意插手處理;

不侵權(quán),不隨意越職指揮。

4.2.4 下級工作發(fā)生失誤時,要體諒、多幫助;

不在背后非議下屬。

4.2.5 尊重下級勞動成果:當(dāng)下級取得成績與進步時,要鼓勵與支持。

4.2.6 敢做敢為,敢負(fù)責(zé)任,出了問題主動承擔(dān),不推卸責(zé)任。

4.3協(xié)調(diào)

4.3.1 任何工作人員均不得隨意超越自己的職權(quán)范圍,干預(yù)其他成員的行政權(quán)。

4.3.2 做錯事敢于承擔(dān),不推卸責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)批評時不要找借口自我開脫。

4.3.3 主動、互助、合作;

在別人需要時,自覺地伸出友誼之手。

4.4 職責(zé)

4.4.1物業(yè)服務(wù)中心主任或主任助理負(fù)責(zé)重大問題、跨部門問題的協(xié)調(diào)處理。

4.4.2客服主管負(fù)責(zé)一般問題的協(xié)調(diào)處理。

4.4.3前臺接待員負(fù)責(zé)受理業(yè)主關(guān)于咨詢、訴求、維修、安裝、清潔、綠化等服務(wù)委托申請,及時準(zhǔn)確派單,追蹤處理結(jié)果,重大問題有權(quán)直接向物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人或上級匯報。

4.4.4 物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)部門負(fù)責(zé)關(guān)于秩序維護、清潔、消殺服務(wù)申請的具體處理,服從物業(yè)服務(wù)中心接待員的調(diào)度。

5 業(yè)主接待實施程序

5.1 業(yè)主服務(wù)申請的接收

5.1.l 服務(wù)申請的接收規(guī)定:

5.1.

a.1凡用戶提出關(guān)于空調(diào)、配電/照明、給排水、消防等維修使用申請及秩序維護、清潔、綠化服務(wù)申請(口頭或書面)時,統(tǒng)一由物業(yè)服務(wù)中心接待員集中受理、登記、組織處理。

5.1.

a.2物業(yè)服務(wù)中心接待員受理業(yè)主服務(wù)申請時,要求熱情耐心,并作好必要的解釋和說明。

5.1.

a.3凡公司員工發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、清潔等問題或設(shè)備問題,也按此程序執(zhí)行。

5.1.2物業(yè)服務(wù)中心接待員接到業(yè)主服務(wù)申請,首先在《業(yè)主反映情況記錄》本上記錄受理時間、業(yè)主房號、姓名、反映內(nèi)容/要求,在確認(rèn)本物業(yè)服務(wù)中心有能力滿足業(yè)主要求的情況下及時電話通知服務(wù)部門。

5.1.3各專業(yè)部門接到物業(yè)服務(wù)中心接待員電話后,由主管開出《業(yè)主需求處置單》。

重大或緊急情況可先作業(yè),后補單。

下列情況屬緊急情況,要及時處理:

5.1.3.1 超過一層(1棟)樓范圍的關(guān)于停水,停電,停空調(diào)等情況;

5.1.3.2 電梯故障;

5.1.3.3 跑水,火情,匪情。

5.1.4對于物業(yè)服務(wù)中心接待員無法確認(rèn)本物業(yè)有無能力滿足業(yè)主要求的申請,轉(zhuǎn)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,按

4.1.2執(zhí)行。

5.2工程類安裝,維修申請的處理

5.2.1 工程取單后,應(yīng)盡快趕往現(xiàn)場處理。

對業(yè)主委托安裝的設(shè)施、設(shè)備,工程在安裝前應(yīng)進行必要的檢查,以確保安裝設(shè)施、設(shè)備完好,如發(fā)現(xiàn)安裝設(shè)施、設(shè)備存在問題應(yīng)與業(yè)主進行確認(rèn)。

遇有償服務(wù)項目,按《有償服務(wù)價目表》規(guī)定計費,并在作業(yè)前告知業(yè)主應(yīng)收的費用,方可進行作業(yè)處理。

5.2.2 作業(yè)完成后,作業(yè)者在《維修單》上簽名,并填寫作業(yè)內(nèi)容,所用材料名稱,數(shù)量,作業(yè)時間及總工時(含準(zhǔn)備工時),有償服務(wù)要注明材料費,人工費,然后請業(yè)主驗收簽字,及時向物業(yè)服務(wù)中心接待員匯報問題完成情況。

5.2.3 完工的《維修單》交本部門負(fù)責(zé)人。

本部門負(fù)責(zé)人審核處置單上的用工用料,費用情況,并簽字后按月送回物業(yè)服務(wù)中心接待員。

凡《維修單》填寫不完整,簽字不全物業(yè)服務(wù)中心接待員有權(quán)拒收。

5.2.4 各個專業(yè)本部門應(yīng)在三個工作日內(nèi)將《維修單》處理完畢,三個工作日內(nèi)不能完成的,報物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字延期,二周內(nèi)不能修復(fù)的,報主任批準(zhǔn)延期。

無法解決的問題,在處置單上注明原因,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字,退回物業(yè)服務(wù)中心接待員作退單處理。

同時有關(guān)部門負(fù)責(zé)人向業(yè)主做出適當(dāng)解釋。

5.2.5 下列委托申請,要求在24小時內(nèi)完成:

5.2.5.1 下水道,便池堵,水管滲漏

5.2.5.2 換燈管(工作日)

5.2.5.3 門鎖壞(工作日);

若特殊情況24小時內(nèi)無法完成,由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字延期,同時需取得業(yè)主的同意。

5.2.6 下列維修申請,由相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商決定完成期限,并作為公司考核依據(jù)。

5.2.6.1 公司內(nèi)部設(shè)備故障;

5.2.6.2 公司內(nèi)部各類維修,清潔等項目;

5.2.6.3 補漏工程項目。

5.3室內(nèi)秩序維護、清潔服務(wù)申請的處理

5.3.1 各個專業(yè)部門取單后,與業(yè)主聯(lián)系,協(xié)商服務(wù)的具體時間、要求,實施細(xì)節(jié)(若涉及有償服務(wù)項目,需協(xié)商服務(wù)費用,簽訂書面協(xié)議)后實施具體服務(wù)。

要求:

5.3.

1.1屬業(yè)主入住前的清潔服務(wù)申請,要求當(dāng)天完成,或按與業(yè)主協(xié)商好的時間完成(一般應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成,除非業(yè)主有另外要求)。

5.3.

1.2屬有償服務(wù)項目的,按與業(yè)主簽訂的協(xié)議要求,實施和完成服務(wù)。

5.3.2 相關(guān)專業(yè)本部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在三個工作日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)中心接待員通報服務(wù)申請實施情況:

5.3.2.1 屬于當(dāng)天或三個工作日內(nèi)完成的項目,必須按時回單,注明服務(wù)內(nèi)容,完成情況,總工時,作業(yè)人,主管和物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(或主管)簽字。

規(guī)定時間因業(yè)主原因無法完成的單,由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可延期。

5.3.2.2 屬于按協(xié)議要求完成的服務(wù),月底前二天由相關(guān)專業(yè)本部門負(fù)責(zé)人將相關(guān)協(xié)議復(fù)印件附在《維修單》后面,并在單上注明服務(wù)完成情況,作業(yè)人,本部門負(fù)責(zé)人,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字回單。

若當(dāng)月完不成的單,由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(或主管)簽字認(rèn)可注明符合協(xié)議規(guī)定也在月底回單。

5.3.2.3 若遇無法實施或無力承接的服務(wù)申請,由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字可退單,并由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人向業(yè)主作適當(dāng)解釋。

5.4 關(guān)于請?zhí)丶s工程隊處理的事項

5.4.1對特約工程隊的評審工作由相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心進行,且保留相關(guān)評審記錄。

5.4.2需請?zhí)丶s工程隊處理的事項:

5.4.2.1 換窗簾

5.4.2.2 業(yè)主玻璃更換,辦公設(shè)備(家俱)的維修

5.4.2.3 其他(用書面通知物業(yè)服務(wù)中心接待員)

5.4.3處理完畢,找申請人驗收簽字并交回物業(yè)服務(wù)中心接待員。

6回訪處理

6.1物業(yè)服務(wù)中心接待員收到責(zé)任部門問題完成情況后,向業(yè)主作電話訪問,了解服務(wù)項目的完成情況,征求業(yè)主意見,并在《業(yè)主反映情況記錄》作相應(yīng)記錄。

若物業(yè)服務(wù)中心接待員向業(yè)主了解的服務(wù)情況與服務(wù)單位回復(fù)的結(jié)果不相符時,電話通知相關(guān)區(qū)域管理員立即前去現(xiàn)場了解實際情況,待管理匯報情況之后,作適度處理。

6.2在規(guī)定時間內(nèi),收不到責(zé)任部門問題完成情況,物業(yè)服務(wù)中心接待員一方面催問有關(guān)部門,一方面向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并在登記本上,月報表上反映有關(guān)情況。

6.3物業(yè)服務(wù)中心接待員每月初對上月的基本服務(wù)情況,業(yè)主抱怨,水電氣等能耗數(shù)據(jù)以及委托情況等實施統(tǒng)計形成月報表。

6.4服務(wù)費用的收取

6.5物業(yè)服務(wù)中心接待員月底將處置單匯總,并將結(jié)算聯(lián)交財務(wù)部、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)部門結(jié)算。

有償服務(wù)費用,由物業(yè)服務(wù)中心上門回訪時收取,。

7 咨詢接待的處理

7.1業(yè)主來咨詢時,物業(yè)服務(wù)中心接待員應(yīng)主動招呼、熱情問候、依次接待,避免與熟悉的業(yè)主談話過久,對重要的業(yè)主可以巧妙地給予照顧。

7.2 對業(yè)主要有耐心,聽清要求后再作回答,決不能敷衍了事。

7.3 對業(yè)主委托的事情要有始有終,對業(yè)主的無理要求要婉言拒絕并表明公司的立場,獲取業(yè)主的理解。

對不清楚的事項,不能輕易對業(yè)主做出承諾,應(yīng)向業(yè)主說明須經(jīng)請示或了解后再作回復(fù)。

7.4 前臺接待每日工作情況及交班后需秩序維護部處理的事項必須認(rèn)真詳細(xì)記錄于《工作日志》中。

8、業(yè)主投訴回訪管理

(一)接待來訪投訴工作規(guī)程

1、物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立投訴電話,讓業(yè)主投訴有門,信任物業(yè)服務(wù)中心。

2、任何物業(yè)服務(wù)人員在遇到業(yè)主來投訴時,都應(yīng)給予熱情接待,主動詢問,耐心、細(xì)致地做好解釋工作,當(dāng)業(yè)主不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時,要曉之以理,動之以情,讓業(yè)主理解、支持物業(yè)服務(wù)中心的工作。

3、對業(yè)主來訪、投訴中談到的問題,能解釋的要做到讓業(yè)主滿意為止,須進行調(diào)查的必須當(dāng)天進行調(diào)查、核實,并將結(jié)果和處理建議匯報物業(yè)服務(wù)中心主任,由主任決定處理辦法并落實責(zé)任部門。

4、當(dāng)業(yè)主前來投訴房屋質(zhì)量問題時,物業(yè)服務(wù)中心人員對'保修期'的解釋做到注意技巧,最大限度的降低業(yè)主的不滿意度同時全力配合開發(fā)商的維修整改工作。

5、當(dāng)業(yè)主主動前來提出合理化建議時,詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄,并及時向主任匯報,由主任決定采取或制定整改計劃,并張榜公布整改措施和表彰'愛我物業(yè)'的業(yè)主名單,同時給業(yè)主優(yōu)先評選 '文明戶'。

6、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時、要熱情、主動、及時,不得激化業(yè)主情緒,堅持原則,不得刁難、扯皮、推卸責(zé)任,為難業(yè)主或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果用書面形式回復(fù)業(yè)主。

做到事事有著落,件件有回音。

7、全體物業(yè)服務(wù)中心員工要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,為業(yè)主提供滿意的管理、服務(wù),減少業(yè)主投訴、批評,將業(yè)主的不滿消除在投訴之前。

8、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時,物業(yè)服務(wù)中心人員應(yīng)給予熱情接待,把住宅區(qū)情況做全面的介紹,通過互相學(xué)習(xí),共同提高項目管理水平。

(二)回訪工作規(guī)程

1、回訪要求

1.1物業(yè)服務(wù)中心主任把對業(yè)主的回訪列入職責(zé)范圍,并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

1.2回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪記錄。

1.3回訪時,對業(yè)主的詢問、意見,如不能當(dāng)即答復(fù),應(yīng)知預(yù)計回復(fù)時間。

1.4回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴、及時整理綜合、研究、妥善解決,重大問題向公司請示解決。

回訪處理率達(dá) 100%,有效投訴率力爭在2%以下。

2回訪時間及形式2.1物業(yè)服務(wù)中心主任每月登門回訪業(yè)主10家。

2. 2管理員按區(qū)域范圍分工,每月回訪業(yè)主15家。

2. 3利用節(jié)日慶?；顒?社區(qū)文化活動等形式廣泛聽取業(yè)主意見。

2. 4有針對性地對業(yè)主進行專題調(diào)查,聽取意見。

9 質(zhì)量要求

9.1物業(yè)服務(wù)中心接待員在服務(wù)過程中要熱情耐心,注意維護公司形象。

9.2維修服務(wù)在維修過程中要保質(zhì)保量。

9.3物業(yè)服務(wù)中心提供的維修服務(wù),臨修,急修及時率,維修返修率應(yīng)符合相關(guān)要求。

10 督促檢查

10.1物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)對維修的質(zhì)量,材料的領(lǐng)用,資料的整理,費用的收繳,回訪的操作等進行監(jiān)督和檢查。

11 分析改進

1

1.1 物業(yè)服務(wù)中心主任對維修服務(wù)過程存在的問題及回訪時發(fā)現(xiàn)的問題進行分析改進。

四、客戶服務(wù)部的培訓(xùn)

1、目的:培養(yǎng)一支素質(zhì)高,會帶兵、善管理、作風(fēng)正、能吃苦的管理隊伍。

2、范圍:適用于項目全體工作人員。

3、內(nèi)容:3.1外部培訓(xùn):管理人員必須參加建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心組織的'物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)'做到持證上崗率100%。

3. 2公共科目培訓(xùn)課程表二:序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)教師培訓(xùn)方式1企業(yè)精神教育1個課時培訓(xùn)專員理論授課2職業(yè)道德、服務(wù)意識教育2個課時培訓(xùn)專員理論授課3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識2個課時培訓(xùn)專員理論授課4iso9001質(zhì)量體系教育1個課時培訓(xùn)專員理論授課5安全知識、消防知識教育1個課時培訓(xùn)專員理論授課6禮貌禮儀培訓(xùn)1

第5篇 建筑工程項目安全管理工作規(guī)范格式怎樣的

1 項目經(jīng)理是整個項目安全管理的第一責(zé)任人,嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和施工技術(shù)措施規(guī)定的有關(guān)安全措施組織施工。

2 專業(yè)責(zé)任工程師要對分包方進行檢查,認(rèn)真作好分部分項工程安全技術(shù)交底工作,被交底人要簽字認(rèn)可。

3. 在施工過程中對薄弱部位環(huán)節(jié)要予以重點控制,特別是大型施工設(shè)備如塔吊和外用電梯等,從設(shè)備進場檢驗、安裝及日常操作要嚴(yán)加控制與監(jiān)督,凡設(shè)備性能不符合安全要求的一律不準(zhǔn)使用。

4 防護設(shè)備的變動必須經(jīng)安全總監(jiān)批準(zhǔn),變動后要有相應(yīng)有效的防護措施,作業(yè)完成后按原標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù),所有書面資料由安全總監(jiān)管理。

5 對安全生產(chǎn)設(shè)施進行必要的合理的投入,重要勞動防護用品必須到認(rèn)定定點廠家購買產(chǎn)品。

6 分析安全難點,確定安全管理難點。

在每個施工階段開始之前,對該階段的施工條件、施工特點、施工方法,預(yù)測施工安全難點和事故隱患,確定管理點和預(yù)控措施。

7 安全教育程序:

8 安全教育一般安全教育包括:入場三級安全教育、轉(zhuǎn)場教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經(jīng)常性安全教育、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話等。

項目的各項一般安全教育由安全總監(jiān)統(tǒng)一組織、指導(dǎo),各分包單位有關(guān)人員配合完成,并留存教育記錄。

8.1 入場三級安全教育:新工人入場必須進行項目總包單位、項目分包單位、作業(yè)班組三級安全教育并做好記錄,經(jīng)總包單位安全部考試合格、登記備案后,方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

20教育時間:總包級安全教育累計為16小時,分包級安全教育累計為16小時,班組級安全教育累計為8小時。

教育內(nèi)容:8.

1.1 總包級教育內(nèi)容:新工人入場安全教育的意義和必要性;

建筑施工的特點及其給勞動者安全帶來的不利因素;

國家、行業(yè)、地方及企業(yè)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢;

安全生產(chǎn)法規(guī)及安全知識教育(如:《中華人民共和國憲法》第42條;

《中華人民共和國刑法》第113條、114條、115條、187條;

《國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的通知》(國務(wù)院發(fā)(1993)50號);

《遼寧省勞動保護規(guī)定》(遼寧省人民政府令第41號)

第6條、8條、10條、11條、19條、21條;

《遼寧省職工因工傷亡事故處理條例》

第5條、9條、10條、11條、21條;

國務(wù)院發(fā)布的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》有關(guān)內(nèi)容;

公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和辦法;

事故發(fā)生規(guī)律及典型事故案例;

事故預(yù)防的基本知識;

事故急救措施等)。

8.

1.2 分包級教育內(nèi)容:國家、部委有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn);

當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的各項安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);

在施工程基本情況和必須遵守的安全事項;

施工用化學(xué)產(chǎn)品的用途、防毒知識、防火及防煤氣中毒知識等。

8.

1.3 班組級教育內(nèi)容工程項目中工人的安全生產(chǎn)責(zé)任制;

本工程項目易發(fā)生事故的部位及勞動保護用品的使用要求;

本班組生產(chǎn)工作概況、工作性質(zhì)及范圍;

本工種的安全操作規(guī)程;

個人從事工作的性質(zhì)及必要的安全知識。

8.2 轉(zhuǎn)場安全教育從本公司其他工程項目轉(zhuǎn)入本工程項目進行施工作業(yè)時,必須接受總包單位組織的至少8小時的轉(zhuǎn)場安全教育,并做好記錄,經(jīng)總包質(zhì)量安全組考核合格、登記備案后上崗。

教育內(nèi)容:

8.2.1 本工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件;

8.2.2 施工現(xiàn)場中危險部位的防護措施及典型事故案例;

8.2.3 本工程項目的安全管理體系、規(guī)定及制度。

8.3 變換工種安全教育凡改變工種或調(diào)換工作崗位的工人必須接受總包單位組織的變換工種安全教育,做好記錄。

變換工種安全教育時間不得少于4小時,經(jīng)總包安全部考核合格、登記備案后方準(zhǔn)上崗。

教育內(nèi)容:

8.3.1 新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責(zé);

8.3.2 新工作崗位必要的安全知識,各種機具設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;

8.3.3 新工作崗位、新工種的安全技術(shù)操作規(guī)程;

8.3.4 新工作崗位容易發(fā)生事故及有毒有害的地方;

8.3.5 新工作崗位個人防護用品的使用和保管。

8.4 特種作業(yè)安全教育從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè),并按特種作業(yè)人員有關(guān)管理辦法按要求進行年審,同時進入現(xiàn)場作業(yè)時應(yīng)將有效的操作證復(fù)印件交總包質(zhì)量安全組登記備案。

項目總包單位對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性的安全教育,并做好記錄,頻率為每月一次,每次不得少于4小時。

教育內(nèi)容:8.

4.1 特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點,可能存在的危險、隱患和安全注意事項。

8.

4.2 特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個人防護用品的正確使用方法。

8.

4.3 本崗位曾經(jīng)發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓(xùn)。

8.5 經(jīng)常性安全教育工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時,應(yīng)對施工人員進行適時安全生產(chǎn)教育,做好記錄,時間不少于2小時:8.

5.1 因故無法完全執(zhí)行安全操作規(guī)程;8.

5.2 實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;8.

5.3 更新儀器、設(shè)備和工具,推廣新工藝、新技術(shù);8.

5.4 發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故;8.

5.5 節(jié)前、假后及執(zhí)行特殊施工任務(wù);8.

5.6 出現(xiàn)其他不安全因素,安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了變化。

8.6 現(xiàn)場安全活動項目各分包單位每周一開始工作前應(yīng)對全體在崗工人采取適當(dāng)形式開展至少1小時的安全生產(chǎn)及法制教育活動,并做好記錄。

現(xiàn)場安全活動的內(nèi)容:8.

6.1 上一周安全生產(chǎn)形勢、存在的問題及對策;8.

6.2 最新安全生產(chǎn)信息;8.

6.3 重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;8.

6.4 本周安全生產(chǎn)工作的重點、難點和危險點;8.

6.5 本周安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和要求。

8.7 班前安全講話各作業(yè)班組長于每班工作開始前(包括夜間作業(yè))必須對本組全體人員進行不少于15分鐘的班前安全活動交底,并做好記錄。

班前安全活動交底內(nèi)容包括:8.

7.1 本班組安全生產(chǎn)須知;8.

7.2 本班工作中的危險點和應(yīng)采取的對策;8.

7.3 一般工作中存在的安全問題和應(yīng)采取的對策。

8.8 組織安全活動:

9 安全檢查檢查內(nèi)容檢查形式參加人員考核備注分包安全管理定期安全總監(jiān)月考核記錄檢查分包單位自檢記錄外腳手架定期安全總監(jiān)、責(zé)任工程師、分包相關(guān)人員周考核記錄三寶、四口防護定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄施工用電定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢垂直運輸機械定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢作業(yè)人員的行為和施工作業(yè)層日檢責(zé)任工程師、分包相關(guān)人員日檢記錄現(xiàn)場指令限期整改施工機具日檢分包相關(guān)人員日檢記錄責(zé)任工程師檢查分包自檢記錄現(xiàn)場攪拌站定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄檢查分包單位自檢記錄

第6篇 怎樣搞好班組安全管理工作

班組是企業(yè)生產(chǎn)活動的基本單位，是完成企業(yè)各項目標(biāo)的主要承擔(dān)者和直接執(zhí)行者，班組工作是否有效直接影響企業(yè)的發(fā)展。從安全角度來說，班組是人、物、環(huán)境的直接交叉點，是各種安全管理措施最終落腳點。因此企業(yè)要實現(xiàn)長期、穩(wěn)固的安全局面，就必須重視班組的安全管理。以下就怎樣搞好班組安全管理，談幾點看法。

1 班組安全管理要堅持以人為本

一切管理活動的核心是人，班組要實現(xiàn)有效的安全管理，必須以人為本，充分調(diào)動人的積極性、主動性。抓安全，抓根本，就是要抓“人”。所以，班組安全管理的首要任務(wù)就是教育班組成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)安全的規(guī)程制度，遵守規(guī)章制度，接受已有事故教訓(xùn)，克服麻痹思想，樹立“我要安全”的思想意識。

2 班組安全管理要認(rèn)識到位

要深刻認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性和艱巨性，堅持“以人為本”開展安全教育是搞好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，始終堅守“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。在此基礎(chǔ)上，制定和實施有效的政策與規(guī)章，確保安全實踐活動的正確性。

3 班組安全管理要重視開展安全活動

開展班組安全活動是提高職工安全思想意識的有效活動之一，安全活動的質(zhì)量與人身安全、設(shè)備安全、檢修質(zhì)量有密切關(guān)系，直接影響到企業(yè)的安全。領(lǐng)導(dǎo)要重視并參加班組安全活動，了解和解決班組在安全生產(chǎn)中存在的問題。班組安全活動不能流于形式，不能搞突擊，要形成制度，針對班組成員的實際工作，查找事故和安全思想隱患。班組安全活動應(yīng)做到內(nèi)容豐富、形式活潑、學(xué)用結(jié)合，以提高員工參加安全活動的積極性。

4 班組安全管理要注意加強安全責(zé)任

據(jù)資料統(tǒng)計，90%以上的事故發(fā)生在班組，80%以上的事故的直接原因都是班組成員違章作業(yè)或沒有及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷造成的。因此電力部門制定的“三級控制”規(guī)定了班組的安全責(zé)任是控制異常和未遂，不發(fā)生障礙和輕傷。

應(yīng)通過教育和培訓(xùn)，以提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使班組成員懂得什么是“異常”，充分認(rèn)識到自己的責(zé)任就是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強巡視檢查，做到作業(yè)無差錯，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并控制“異常”，杜絕“未遂”發(fā)生。

5 班組安全管理要嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度

班組應(yīng)認(rèn) 真組織召開班前會和班后會，搞好安全日活動，建立安全檔案，嚴(yán)格執(zhí)行安全教育制度、安全崗位培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)考核制度及各種安全、技術(shù)規(guī)程。

第7篇 工廠部門工作績效管理辦法格式怎樣的

__廠部門工作績效管理辦法

1.目的:

采用數(shù)據(jù)、量化來定期考核評估各部門的各項管理工作成效,為績效獎金的發(fā)放提供依據(jù),使個人薪資保持合理水平。

2. 適應(yīng)范圍:

適用于各生產(chǎn)部門及品檢課的管理工作考核。

3. 職責(zé)3.1辦公室生管負(fù)責(zé)統(tǒng)計各部門月生產(chǎn)總產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃達(dá)成率、制造不良率。

3. 2 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)呈報部門月生產(chǎn)總工時。

3. 3物料組( 財務(wù)部)負(fù)責(zé)各部門物料損耗數(shù)據(jù)的呈報。

3. 4品保部( 生產(chǎn)專員)負(fù)責(zé)各項考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總。

.3.5經(jīng)理負(fù)責(zé)按本辦法對各部門進行考核評估。

4.考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)

4.1生產(chǎn)效率30分

4.1.1生產(chǎn)效率計算公式如下:

生產(chǎn)效率=

當(dāng)月部門總產(chǎn)量

__考核指標(biāo)__ 100%

當(dāng)月部門總生產(chǎn)工時

4.1.2考核指標(biāo)各部門分別設(shè)定。

4.1.3當(dāng)月生產(chǎn)效率高于設(shè)定值則得滿分。

每降低1%扣1分。

4.2生產(chǎn)計劃達(dá)成率20分

4.2.1 該項考核內(nèi)容為各部門派工單、《客戶訂單一覽表》完成情況。

4.2.2 生產(chǎn)計劃達(dá)成以產(chǎn)品最終交付下一工程日期為準(zhǔn)。

4.2.3 無材料及突發(fā)性因素而影響生產(chǎn)計劃延期二天內(nèi),由經(jīng)理核定后可視為按期完成。

4.2.4 生產(chǎn)計劃達(dá)成率未滿50%,考核為零分。

4.2.5 50%以上每增加5%得二分。

4.3生產(chǎn)品質(zhì)狀況30分

4.3.1 該項考核分三個方面:交驗(制造)不良率10分、報費重工費用10分、品質(zhì)投訴退貨頻次10分。

4.3.2 交驗(制造)不合格率以品檢課檢驗報表記錄為準(zhǔn)。

允許標(biāo)準(zhǔn)為不良率為2%,凡超過2%每批次扣一分,如屬重大損失之不良或不良率超過5%以上則追究責(zé)任。

扣扣完為止。

4.3.3 報廢重工費用以《報廢申請表》、《重工記錄表》為指標(biāo),每增加50元則扣一分。

4.3.4 品質(zhì)投訴之相關(guān)之責(zé)任部門,及被后工程投訴每次扣一分。

4.4物料損耗率20分

4.4.1該項考核以每個自然月發(fā)生之刀具、凸輪、圓棒、刀片、手套、洗衣粉等消耗品費用為指標(biāo)。

4.4.2計算公式:

物料損耗率=

當(dāng)月部門耗用金額

__考核指標(biāo)__ 100%

當(dāng)月部門總產(chǎn)量

4.5安全生產(chǎn)與紀(jì)律10分

4.5.1 以工傷事故記錄和廠規(guī)廠紀(jì)為依據(jù)

4.5.2 凡無相應(yīng)違規(guī)記錄則可評滿分。

4.6 5s評比10分

4.6.1 以5s每月稽核結(jié)果為依據(jù)。

4.6.2 每月5s稽核80分以下則每低一分扣5分。

扣完為止。

4.6.3 5s稽核80分

1.1部門評分100分為及格,員工發(fā)基本獎金100元,班長、技術(shù)員每分發(fā)放200元,課長300元。

2 100分以下者,以上每高2分加1分。

5.5.獎金發(fā)放辦法員工每1分加發(fā)放績效獎3元、班長、技術(shù)員發(fā)放6元,課長發(fā)9元

5.3得分100分以上者:員工每2分加發(fā)放績效獎5元、班長、技術(shù)員發(fā)放10元,課長發(fā)15元

5.4得滿分者則該部門發(fā)特別獎金1000元。

并由經(jīng)理授綿旗一面。

經(jīng)費管理辦法

第8篇 物業(yè)服務(wù)中心工作服裝管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)服務(wù)中心工作服裝的管理規(guī)定

1、目的為了加強對物業(yè)服務(wù)中心工作服裝的管理,延長工作服裝的使用壽命,提高使用效率,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍適用于小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心3、方法與過程控制3.1 員工工作服裝的使用正常損耗期為兩年,兩年后服務(wù)中心據(jù)損耗情況確定服裝的更換。

3. 2 工作服裝的第一管理責(zé)任人為其使用人。

員工必須嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,隨季節(jié)和天氣的變化統(tǒng)一更換。

換季時工裝調(diào)換,使用人將清洗干凈、疊放整齊的交給指定服裝管理員。

3. 3 工作服裝只限于工作期間在工作地點穿著,除清洗和修補外,不得帶出工作地點。

3. 4 工作服裝應(yīng)保持清潔,若有損壞需及時修補,員工不得任意改變工服的樣式和穿著方法。

對于工服丟失、不按要求穿著工服、嚴(yán)重污損工服的情況,除以重罰。

3. 5員工在職兩年內(nèi),工作期間造成的正常損耗由公司承擔(dān)。

3. 6在規(guī)定損耗期內(nèi),因員工個人原因造成的人為破損、報廢、遺失等情況,由員工個人承擔(dān)采購新工服的全部費用。

3. 7 員工在離職時需辦理工作服裝交還手續(xù),未辦理手續(xù)者按遺失處理。

第9篇 機電管理下半年工作措施范本格式怎樣的

進入二零一六年以來,我礦緊緊圍繞集團公司“打造高效礦井”的工作目標(biāo),以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為平臺,合理安排了上半年機電管理工作,現(xiàn)結(jié)合上半年機電管理工作存在的不足與下半年必抓的管理目標(biāo),特制定下半年機電管理工作措施:

一、日常設(shè)備管理方面: 1. 入井設(shè)備必須有防爆合格證、產(chǎn)品合格證和礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志。

2. 必須按供電設(shè)計要求接線。

3. 除拖拽電纜外,其余電纜必須長距離迂回懸掛在電纜鉤上,嚴(yán)禁將電纜堆放在一起。

4. 非專職電氣人員嚴(yán)禁操作電氣設(shè)備、無證不準(zhǔn)上崗。

嚴(yán)禁帶電搬遷或檢修設(shè)備,停電檢修時,必須上鎖并懸掛“有人工作,嚴(yán)禁送電”的標(biāo)志牌。

5. 各開關(guān)的整定值必須符合設(shè)計要求,不得隨意調(diào)整。

6. 電氣設(shè)備必須做到機電設(shè)備完好,設(shè)備不完好不得使用。

7. 綜掘機開啟、移動時,必須派專人看護電纜,防止壓傷、扯斷電纜,嚴(yán)防碰撞巷道內(nèi)一切設(shè)施。

同時,在確保所操作的設(shè)備附近沒有人員逗留時,才能開機移動設(shè)備。

8. 所有用水設(shè)備必須堅持“開水開機、停機關(guān)水”的原則。

嚴(yán)禁無水作業(yè),防止將煤機電機燒壞。

9. 檢修電氣設(shè)備需停電時,必須由檢修電鉗工親自操作并上鎖,掛牌作業(yè),堅持誰停電誰送電原則。

10. 嚴(yán)禁帶電檢修和移動電氣設(shè)備。

11. 非專職人員不得擅自操作機電設(shè)備。

12. 機電設(shè)備必須完好,設(shè)備不完好不得使用

二、供電管理方面: 1.“三無”無雞爪子,無羊尾巴,無明接頭;2.“四有”有過電流和漏電保護裝置,有螺釘和彈簧墊,有密封圈和擋板,有接地裝置;3.“兩齊”電纜懸掛整齊,設(shè)備硐室清潔整齊;

4.“三全”防護裝置齊全,絕緣用具全,圖紙資料全;

5.“三堅持”堅持使用檢漏繼電器;

堅持使用煤電鉆、照明和信號綜合保護;

堅持使用風(fēng)電和瓦斯電閉鎖。

三、停送電管理方面: 1. 停送電人員必須持證上崗,非專職電工或值班電工不得進行停、送電的工作。

2. 在進行檢修、搬遷設(shè)備作業(yè)時,必須遵守停電、驗電、放電、閉鎖、上鎖和懸掛警示牌等規(guī)定程序,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

3. 操作高壓電氣設(shè)備時,必須佩戴絕緣手套,穿絕緣靴或站在絕緣臺上進行,且絕緣用具必須經(jīng)打壓試驗合格后方可使用。

4. 停、送電操作時,必須一人操作、一人監(jiān)護,在整個過程中,監(jiān)護人必須始終在工作現(xiàn)場,對工作人員的安全認(rèn)真進行監(jiān)護,及時糾正違反安全的動作。

5. 電氣設(shè)備故障跳閘后,必須查明故障原因并處理后方可送電。

6. 電氣設(shè)備檢修后,不得開蓋送電試驗,必須檢查電氣設(shè)備的完好并恢復(fù)其防爆性能后方可送電試驗。

7. 工作面停風(fēng)后,未經(jīng)瓦斯檢查,不準(zhǔn)送電。

8. 電氣設(shè)備的保護失靈后,不準(zhǔn)送電。

9. 有故障的線路不準(zhǔn)強行送電。

10.其它嚴(yán)格執(zhí)行和尚嘴煤業(yè)“停送電”制度。

四、電氣焊安全技術(shù)措施 嚴(yán)格按照“一焊一審批”制度執(zhí)行。

五、加強設(shè)備管理1.“工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首當(dāng)順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力,必須要有先進的設(shè)備,要讓先進的設(shè)備流暢運行,發(fā)揮最大功效,必須要實施最優(yōu)秀的管理。

設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新 ,讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。

下半年我們計劃對機電設(shè)備建立維護標(biāo)準(zhǔn),計劃出臺機電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、機電設(shè)備檢修規(guī)范,機電設(shè)備硐室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

計劃改造主皮帶提升生產(chǎn)能力,計劃對無功補償進行調(diào)試投運減少電費支出,提高電網(wǎng)功率因數(shù)。

六、技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)管理方面:1. 加強機電技術(shù)管理,加強綜采工作面、掘進供電管理,做到先設(shè)計后施工、再驗收的程序。

2、加強運輸技術(shù)管理工作,加強運輸系統(tǒng)的先設(shè)計、后施工,確保運輸系統(tǒng)質(zhì)量合格。

3、機電硐室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)地面變電所,井下變電所、鍋爐房、通風(fēng)機房、空壓機房、水泵房、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

七、綜采搬家方面:1. 加強綜采工作面搬家準(zhǔn)備工作管理,理順各環(huán)節(jié)關(guān)系,進一步規(guī)范作業(yè)程序,減少損壞丟失浪費和二次投入現(xiàn)象,提高回收復(fù)用和搬家準(zhǔn)備質(zhì)量,降低成本消耗,確保設(shè)備能力的正常發(fā)揮。

2. 對綜采工作面停采前材料、設(shè)備等物資的清查驗收及移交工作。

3. 組織編制搬家準(zhǔn)備費用的預(yù)決算及專項費用的統(tǒng)計管理等工作。

4. 組織編制搬家準(zhǔn)備進度計劃表及實施搬家準(zhǔn)備全過程管理工作,并針對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

5. 負(fù)責(zé)搬家準(zhǔn)備過程中的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

6. 負(fù)責(zé)組織搬家準(zhǔn)備過程結(jié)束后的試生產(chǎn)及質(zhì)量驗收、移交等工作。

7. 組織進行費用決算的審核,并對參與搬家準(zhǔn)備工作的所有單位和部門,根據(jù)工程的進度和預(yù)決算情況進行考核。

8. 組織好綜采設(shè)備的出井維修工作。

八、完善各項機電管理制度,杜絕材料浪費;

加大交舊領(lǐng)新及修舊利廢制度的執(zhí)行力度,提高廢舊物質(zhì)的復(fù)用率。

保證各項機電設(shè)備的指標(biāo)控制在礦定范圍之內(nèi)。

下一步工作將在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以飽滿的熱情,激昂的斗志,保證順利實現(xiàn)精彩繼續(xù),為實現(xiàn)早日成為大同公司主力礦井再添新功。

第10篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)格式怎樣的

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;

地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;

洗手盆無水漬、潔凈;

小便池?zé)o銹漬、煙頭等;

大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個,用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;

抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;

抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場:抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;

抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運完后檢查地面無垃圾;

污水溝無垃圾、泥沙、積水;

墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

設(shè)備保潔、干凈、光亮。

14、停車場:地面抽查30平方米,無垃圾;

墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。

第11篇 物業(yè)服務(wù)中心交樓工作管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)服務(wù)中心交樓工作管理規(guī)定為明確交樓流程及各種工作程序,使相關(guān)部門互相配合,保障交樓工作的順利進行,特制定本規(guī)定。

第一章總則

第一條本規(guī)定適用于服務(wù)中心、工程部及相關(guān)部門;

第二條服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)交樓資料和物品的準(zhǔn)備;

交樓籌備方案的擬定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后報相關(guān)部門具體實施;

交樓現(xiàn)場的布置;

為新業(yè)主辦理收樓手續(xù);

帶領(lǐng)新業(yè)主進行房屋的驗收手續(xù),并抄錄水電表的底數(shù);

整理新業(yè)主的收樓資料,并輸入電腦生成物業(yè)管理費等工作;

第三條督導(dǎo)室主要負(fù)責(zé)新業(yè)主收樓資料的存檔及查詢工作。

第四條工程部主要負(fù)責(zé)的工作:

1)物業(yè)前期介入,驗收房屋的工程質(zhì)量;2)設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位一同進行房屋的接管驗收工作;3.)與施工單位進行房間鑰匙的交接;

4)帶領(lǐng)新業(yè)主進行房屋的驗收手續(xù),并抄錄水電表的底數(shù)。

第五條環(huán)衛(wèi)部主要負(fù)責(zé)新交樓宇公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及交樓現(xiàn)場的保潔工作。

第六條保安部主要負(fù)責(zé)交樓現(xiàn)場的保安治安工作及園區(qū)車輛出入的管理。

第七條辦公室主要負(fù)責(zé)為交樓人員提供后勤保障工作。

第二章交樓準(zhǔn)備工作

第八條服務(wù)中心根據(jù)集團公司銷售部提供的新樓宇交樓時間,提前20天出臺《交樓籌備方案》,主要確定交樓時間、地點、人員配備、各部門相關(guān)人員的工作職責(zé)和工作要求。

第九條服務(wù)中心須根據(jù)《交樓籌備方案》的內(nèi)容準(zhǔn)備交樓所需的各項資料及物品,主要包括:

1)服務(wù)中心負(fù)責(zé)填寫采購計劃并催辦辦公室準(zhǔn)備交樓所需辦公用品。

并填寫業(yè)主檔案袋;2)督導(dǎo)室負(fù)責(zé)與集團銷售部聯(lián)系,拷貝新收樓的業(yè)主資料,以便進行業(yè)主身份的核查與審查;3.)督導(dǎo)室負(fù)責(zé)打印《業(yè)主鑰匙簽收本》、《銀行帳號登記本》等交樓所需相關(guān)資料;

4)服務(wù)中心須對《住戶手冊》、《住戶檔案表》、《樓房交接驗收表》等,根據(jù)新交樓的總戶數(shù)進行盤點。

如數(shù)量不夠,須及時填寫采購計劃進行申購和印刷;

5)服務(wù)中心須準(zhǔn)備《物業(yè)公司簡介》、《金碧花園簡介》、《金碧花園配套設(shè)施簡介》等宣傳材料。

第十條工程部須提前1個月進行物業(yè)接管驗收的前期介入工作,記錄工程質(zhì)量問題,及時反饋施工單位和裝修單位進行整改,并將記錄及整改情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十一條工程部在交樓前3天與施工單位交接房間鑰匙,后與服務(wù)中心進行交接。

交接時應(yīng)登記條數(shù),并掛于鑰匙板上。

鑰匙與房號須一一對應(yīng)。

第十二條服務(wù)中心在接到鑰匙后,須抽樣核查所交鑰匙是否與房號吻合,是否能夠打開房間大門。

如有鑰匙與房間不符的,須及時知會維修中心。

維修中心及時與施工單位聯(lián)系處理,確保鑰匙的準(zhǔn)確性。

第十三條服務(wù)中心設(shè)專人負(fù)責(zé)交樓現(xiàn)場的布置工作,落實現(xiàn)場物品的擺放與宣傳物品的懸掛位置,交樓現(xiàn)場主要設(shè)集團財務(wù)與銷售處、現(xiàn)場咨詢處、交樓處、業(yè)主填表處、家政服務(wù)及房屋中介等。

保安部應(yīng)配合服務(wù)中心做好物品的搬運及擺放工作。

環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)在現(xiàn)場擺放花草盆景,并將現(xiàn)場打掃干凈。

辦公室負(fù)責(zé)落實飲水機等后勤設(shè)備。

第十四條服務(wù)中心應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)辦理收樓手續(xù)各項環(huán)節(jié)的工作,做到分工明確,責(zé)任到人。

第三章交樓工作程序

第十五條業(yè)主辦理收樓手續(xù)應(yīng)首先到現(xiàn)場設(shè)置的財務(wù)和銷售處開單交款,憑《準(zhǔn)予入通知書》到物業(yè)公司辦理收樓手續(xù)。

一般情況下,沒有《準(zhǔn)予入住通知書》的業(yè)主不予辦理手續(xù),也不可驗收房屋。

第十六條服務(wù)中心負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓手續(xù)。

業(yè)主須出示身份證原件及復(fù)印件,填寫《住戶檔案表》、《住戶手冊》之業(yè)主公約存根,登記銀行帳號或現(xiàn)場辦理委托劃帳手續(xù)。

委托收樓的,還須提供《業(yè)主委托書》、委托人及被委托人的身份證及復(fù)印件。

第十七條收樓資料備齊后,為業(yè)主辦理房間鑰匙的交接手續(xù)。

業(yè)主須在《鑰匙簽收本》上簽名,并注明領(lǐng)取的條數(shù)和時間,然后由物業(yè)助理或者維修技工陪同業(yè)主前往驗收房屋。

第十八條物業(yè)助理或維修技工陪同業(yè)主驗收房屋時,須認(rèn)真填寫《樓房交接驗收表》上準(zhǔn)確記錄業(yè)主所發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題。

驗收完畢,抄錄水電表底數(shù),將水電及門窗完全 。

驗收人和業(yè)主須在《樓房交接驗收表》上簽字確認(rèn),并注明時間,必要時,業(yè)主可留下保修鑰匙,驗樓人員須在《樓房交接驗收表》上予以注明。

《樓房交接驗收表》第一聯(lián)存入業(yè)主檔案中,第二聯(lián)交工程維修部跟進保修,第三聯(lián)交業(yè)主。

第十九條如業(yè)主對房屋質(zhì)量或設(shè)計存在不滿,拒絕接收房屋,驗樓人員須將全部鑰匙收回,并在《拒收樓房號一覽表》上予以注明。

拒收樓戶經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理審核確認(rèn)后,暫時不予收取物業(yè)管理費。

拒收樓戶的管理費收取具體參見《物業(yè)管理費收繳管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。

第二十條每天收樓工作完成后,應(yīng)將《樓房交接驗收表》的第一聯(lián)與收樓檔案裝訂在一起,作為完整的業(yè)主資料存檔,并統(tǒng)計交樓的總戶數(shù),由樓管主管負(fù)責(zé)制作《交樓日報表》,經(jīng)部門經(jīng)理審核后于次日呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第二十一條服務(wù)中心每天統(tǒng)計保修鑰匙的房號及條數(shù),整理后交工程維修部簽收。

第二十二條交樓過程中,物業(yè)公司工作人員應(yīng)向業(yè)主宣傳園區(qū)的各項管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)政策,保持良好的服務(wù)意識,爭取與業(yè)主交朋友,樹立物業(yè)公司良好的企業(yè)形象。

第四章收樓后的工作

第二十三條收樓結(jié)束,由保安部負(fù)責(zé)清場工作,服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管交樓中的可再使用物品。

第二十四條服務(wù)中心負(fù)責(zé)跟進保修工作,保修工作應(yīng)及時避免業(yè)主的強烈投訴。

第二十五條對于拒收樓戶,服務(wù)中心設(shè)專人負(fù)責(zé)跟催工程維修部的保修工作,一旦保修工作完成,應(yīng)及時通知業(yè)主前來進行第二次驗收。

第五章附則

第二十六條本管理規(guī)定自下發(fā)之日起實施。

第二十七條本管理規(guī)定由服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋

第12篇 龍城中學(xué)安全管理工作實施方案格式怎樣的

為了全面貫徹省、市、縣關(guān)于學(xué)校安全工作電視電話會議精神,切實落實學(xué)校安全管理責(zé)任,扎實開展我校安全隱患排查活動,加強學(xué)校安全管理,確保我校師生生命和財產(chǎn)安全,促進我校教育教學(xué)工作持續(xù)快速發(fā)展,結(jié)合我校實際情況,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“____”重要思想為指導(dǎo),以“為廣大師生營造安全、和諧校園環(huán)境”為目標(biāo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,切實加強和改進學(xué)校安全管理工作,進一步增強廣大師生安全防范意識和自我保護能力,建立健全我校工作的長效機制,徹底消除各類安全隱患,做到嚴(yán)密防范,不漏險情,排除隱患,確保安全。

二、主要目標(biāo)

(一)健全學(xué)校安全工作組織機構(gòu),使責(zé)任明確,制度完善,檔案建設(shè)規(guī)范,高度重視我校安全工作。

(二)積極開展安全宣傳教育工作,開好安全課并進行安全知識教育, 提高我校師生的安全意識和自我保護能力。

(三)全面排查校園安全隱患,使我校的安全管理水平有大幅度提高,并建立安全隱患排查治理賬本,及時整改學(xué)校安全隱患。

(四)加大安保資金投入,堅持以防為主,防治結(jié)合,“人防”、“物防”和“技防”并興的原則,增強保衛(wèi)力量,提高技防水平。

(五)在校內(nèi)開展“八防”活動,以“八防”(防火災(zāi)、防盜竊、防溺水、防中毒、防暴力、防倒塌、防車禍、防疫病)為重點,組織開展活動,嚴(yán)格落實,及時檢查安全效果,做好檔案管理工作。

以清查整治學(xué)校的校舍及學(xué)生租住房屋、學(xué)校周邊秩序、清查整治學(xué)校食堂、清查學(xué)校責(zé)任制度的落實為關(guān)鍵,使我校的安全防范內(nèi)容、檢查方法、更具體、更具有指導(dǎo)性和可操作性,有效地促進學(xué)校安全管理工作的落實和應(yīng)急預(yù)案的完善及演練工作,堅決預(yù)防學(xué)校各類安全責(zé)任事故,確保不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

三、工作重點

(一)建立健全機構(gòu),明確責(zé)任

1.成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé),負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)學(xué)校安全工作,校長任組長,副校長任副組長,具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作,各班子成員、各班科任教師明確分工,各盡其職,各負(fù)其責(zé)。

設(shè)立學(xué)校安全工作辦公室,安排兼職安全辦公室主任,協(xié)助校長做好學(xué)校安全工作。

2. 嚴(yán)格落實安全工作責(zé)任制。

明確校長責(zé)任制,學(xué)校校長為學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)(副校長)是安全工作的直接責(zé)任人,班主任是本班學(xué)生安全工作的第一責(zé)任人,任課教師是學(xué)科時間內(nèi)學(xué)生安全第一責(zé)任人,學(xué)校職工是從事職責(zé)范圍內(nèi)的安全第一責(zé)任人。

3. 推行“一崗雙責(zé)”制,即工作必須做好安全范圍內(nèi)的安全工作。

將安全工作的各項職責(zé)層層進行分解,落實到人。

學(xué)校與全體教職工簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任,把履行安全工作職責(zé)情況納入教職工年度考核范圍,調(diào)動積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,全面積極做好學(xué)校安全工作。

(二)完善制度,規(guī)范管理

要建立健全各項安全工作制度,使學(xué)校的安全工作進一步完善、規(guī)范。

1.建立安全工作會議制度。

學(xué)校要每周召開安全工作專題會議,專門討論研究,各班主任匯報各班安全情況,學(xué)校通報各級安全情況,查找工作中的不足,及時解決,使之形成一種經(jīng)常性的制度,做到人人常記安全第一。

學(xué)校文書做好安全工作會議記錄,對會議的時間、地點、內(nèi)容、與會人員以及會議具體內(nèi)容等情況詳細(xì)記錄,學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)每月總結(jié),并及時反饋工作成效。

2. 建立安全工作隱患排查制度。

學(xué)校要定期對安全情況進行全面檢查,做到每天查,每周查,每學(xué)年開學(xué)前、放假后更要重點排查,值周人員天天查,班主任、科任教師時時查,及時查找并整改各類安全隱患,將問題解決在萌芽狀態(tài)。

3. 建立和完善學(xué)生上課前、就寢前點名制度。

正常上課時間由任課教師負(fù)責(zé)照管學(xué)生,自習(xí)課由跟班教師負(fù)責(zé),任課教師、跟班教師必須課前按時到位,清點人數(shù),課前課后按時跟班。

對校外寄宿學(xué)生要嚴(yán)加管理,學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值周人員要摸清校外寄宿學(xué)生的具體地點,并了解周圍環(huán)境,就寢前進行檢查,清點人數(shù),排查寄宿地各種不安全因素,特別加強對女生的安全管理。

無論上課還是就寢,一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生無故不到或者出現(xiàn)意外情況,要第一時間向校長匯報,及時與家長取得聯(lián)系,迅速查明學(xué)生去向,妥善處理。

4.嚴(yán)格值班值宿管理制度,防范校園暴力事件發(fā)生。

要建

立學(xué)校值班值宿制度,尤其是寄宿學(xué)生查宿值班、節(jié)假日值班,更要加強值班保衛(wèi)工作,實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,嚴(yán)格值班期間安全情況登記,嚴(yán)格值班交接手續(xù)。

嚴(yán)格限制外來人員隨便進入校園,嚴(yán)禁任何人員攜帶管制刀具或有毒、有害、易燃、易爆物品進入校園,若有特殊情況,應(yīng)經(jīng)保安人員檢查,并登記個人具體信息和時間,學(xué)校保安和值周人員要加強警惕,按時進行巡邏,防止暴力事件發(fā)生。

學(xué)生在上學(xué)期間出校園,嚴(yán)格實進行請假批條制度。

夜間 校門前,保安及值班人員應(yīng)對學(xué)校行巡查,保證無安全隱患。

5.建立學(xué)生安全信息通報制度,將學(xué)校規(guī)定的學(xué)生到校和放學(xué)時間、學(xué)生非正常缺席或者擅自離校情況、學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息,及時告知其監(jiān)護人。

對有特異體質(zhì)、特定疾病或者其他生理、心理狀況異常行為的學(xué)生,各班級要做好安全信息記錄,妥善保管學(xué)生的健康與安全信息資料,并在教育教學(xué)活動中采取必要的防護措施。

6. 堅持學(xué)校安全事故登記報告制度。

要建立安全事故登記薄,如果發(fā)生死亡或特別重大安全事故,必須在接到事故報告或發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生之時起立即上報學(xué)校;

發(fā)生重大事故的,必須在接到事故報告或發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生之時第一時間上報學(xué)校。

7. 建立安全事故責(zé)任追究制度。

學(xué)校教職工未履行相應(yīng)職責(zé),因工作不力發(fā)生安全責(zé)任事故的,要按照“四不放過”的原則,即事故原因沒有查清的不放過、事故責(zé)任者沒有得到嚴(yán)肅處理的不放過、教職工沒有受到教育的不放過、防范措施沒有落實的不放過,嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任,觸犯刑律的,要移交司法部門追究刑事責(zé)任,決不姑息遷就。

8. 建立學(xué)校風(fēng)險分散制度。

積極開展社會保險和商業(yè)保險“兩險”工作,做好校(園)方責(zé)任保險、學(xué)生平安保險、學(xué)生住院保險的宣傳工作,同時做好城鎮(zhèn)學(xué)生基本醫(yī)療保險工作、農(nóng)村學(xué)生新農(nóng)村合作醫(yī)療工作;

努力使學(xué)生自愿投保和學(xué)校投保成為一種自覺行為。

以此提高學(xué)生的風(fēng)險防范意識,有效地降低學(xué)校和學(xué)生家長的風(fēng)險,促進學(xué)生對安全工作的重視。

9.要加大隱患排查整改力度,建立隱患排查整改登記制度。

要重點對飲食衛(wèi)生、壓力容器、危險化學(xué)物品,在建工程,道路交通,辦公、居住、活動場所、用電、用煤、校園營運等內(nèi)部安全進行排查,對排查出的安全隱患要建檔登記、明確責(zé)任、確定專人、按期整改,切實做到防患于未然。

要根據(jù)上級有關(guān)要求和安全工作形勢,把學(xué)校門衛(wèi)值班、節(jié)假日值班、校舍危房、實驗室、食堂及食品衛(wèi)生、樓梯間、通道、水房、校園網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)生經(jīng)?；顒拥膱鏊涂赡艽嬖诎踩[患的場所作為安全防范和檢查的重點,及時組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改消除,切實保障師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全。

(三)強化教育,積極演練

1.加強安全教育工作。

充分利用安全教育讀本于每周的班團會活動等時間開展安全知識教育。

結(jié)合國旗下講話、班會等落實安全教育課,指定兼職教師負(fù)責(zé),以交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、實踐活動安全、體育活動安全、緊急疏散安全等方面的知識為主要內(nèi)容,廣泛開展安全教育,普及安全知識,增強廣大學(xué)生的安全意識,真正把安全教育帶入課堂,帶進學(xué)生的生活。

學(xué)校每學(xué)期組織一次安全知識測試,試卷裝訂成冊并存檔。

克服安全教育流于形式、走過場、效果差的情況。

把安全知識灌輸給每個師生,使之入耳入腦,內(nèi)化為自身一身一世的自覺行動。

2. 利用中學(xué)生“安全教育日”、“119”消防宣傳日、“

6.26” 國際禁毒日等時間,結(jié)合我校實際,針對安全教育薄弱環(huán)節(jié)對學(xué)生進行教育,組織學(xué)生開展安全知識競賽,爭做安全小專家等活動,使安全意識深入人心。

以開展“安全教育月”活動為契機,生動形象地對學(xué)生進行預(yù)防火災(zāi)、擁擠踩踏、交通、溺水、地質(zhì)災(zāi)害和災(zāi)害性天氣等事故的安全防范知識教育,組織學(xué)生觀看光盤,向?qū)W生講解安全故事,組織教師對學(xué)生做安全專題講座,解答安全問題,要求學(xué)生寫出學(xué)習(xí)心得體會等,使學(xué)生懂得關(guān)注健康,珍惜生命。

3. 努力營造校園安全文化氛圍,充分利用校園廣播、黑板報、手抄報、校報等陣地,開辟安全知識教育專欄,有重點地開展安全宣傳教育,做到日有專題、周有專欄、月有專版。

校園內(nèi)重點部位要設(shè)置安全警示語,提醒廣大師生注意安全。

4.建立各種應(yīng)急救援制度,根據(jù)實際情況,制定和完善科學(xué)、實用的事故應(yīng)急救援預(yù)案,如各種情況下的緊急疏散、火險逃生、運動傷害、交通事故、食物中毒、汛期應(yīng)急救援等預(yù)案,每學(xué)期至少組織一次緊急疏散和逃生演練,提高學(xué)生自救、互救能力,最大限度地減少或避免傷害,樹立師生安全意識。

氣象災(zāi)害預(yù)警信號生效學(xué)校停課時,應(yīng)當(dāng)按照氣象災(zāi)害處置預(yù)案安排教職員工到校,保證在校學(xué)生的安全。

除情況允許或者有監(jiān)護人陪同外,學(xué)校不得讓在校學(xué)生自行離校;

可能出現(xiàn)危險情況時,應(yīng)當(dāng)安排學(xué)生到安全場所避險。

5.召開家長會,定期和家長進行溝通,互相了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況等,對學(xué)生日常行為要及時向家長匯報,使家長和學(xué)校共同做好安全工作,并引起全社會對安全的關(guān)注。

(四)全面排查,及時整改

按照“全面排查,重點治理,不留死角,責(zé)任到人”的原則針對我校的實際情況,牢牢把握安全工作的規(guī)律性,突出重點,認(rèn)真排查,徹底整改,狠抓落實。

1.學(xué)校常規(guī)安全工作

(1)健全保安人員、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師值班制度,切實落實平時安全值班和節(jié)假日值班制度,堅持24小時值班。

重點要害部門物防、技防、人防措施要落實到位,確保年內(nèi)無爆炸和中毒等治安災(zāi)害事故發(fā)生和重特大安全事故及重大刑事案件發(fā)生。

(2)切實強化安全管理。

切實加強校舍及教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全、教學(xué)活動安全、校園消防安全、食品衛(wèi)生安全、校園保衛(wèi)和周邊環(huán)境治安安全、網(wǎng)絡(luò)及租借書籍安全等學(xué)校安全常規(guī)管理,完善隱患排查整改消除制度,建立健全安全隱患臺帳和應(yīng)急預(yù)案,杜絕重特大案件和安全事故,避免各類案件和火災(zāi)的發(fā)生。

(3)教學(xué)樓內(nèi)的照明燈要及時檢查保證正常照明,樓梯的欄桿、扶手要及時檢查,保證樓道、樓梯,校園通暢,能夠及時疏散。

(4)用電安全。

一是學(xué)校電工要進行知識技能等培訓(xùn),二是是每學(xué)期初要對校內(nèi)電線電路及一切用電設(shè)備設(shè)施進行檢查,及時更換已經(jīng)老化、破損的線路。

夏、冬季用電量較大,要堅決做好線路改造工作,防止用電負(fù)荷過大,線路不能承載而引發(fā)火災(zāi)。

三是配電箱等的管理,注明“有電危險”等提示語,嚴(yán)禁學(xué)生隨意接觸。

四是規(guī)范用電行為,嚴(yán)禁私拉亂接電線、電器,一些專用電器設(shè)備要嚴(yán)格按規(guī)定安裝漏電保護裝置及接地設(shè)施。

要不定期的對學(xué)校的照明線路、用電設(shè)施進行檢查,消除隱患,確保萬無一失。

(5)體育活動安全。

一是要加強對體育教學(xué)活動的組織,強化體育運動的技術(shù)指導(dǎo)與安全保護,防止發(fā)生學(xué)生人身傷害;

二是開展體育活動要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,符合學(xué)生年齡、性別和個性差異等特點,符合體育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)禁超強度開展活動;

三是學(xué)校體育器械的安裝與使用必須符合安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢修維護,保證正常使用,投擲類器材必須在教師指導(dǎo)下安全使用;

四是嚴(yán)禁組織學(xué)生在馬路上跑操或開展活動。

(6)校舍安全。

要組織人員對教室、實驗室、圖書室、微機室、食堂、會議室等校舍的安全狀況進行認(rèn)真檢查,關(guān)鍵部位、隱蔽部位要重點排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即整改,暫時無法整改的,要登記造冊,制定整改計劃,指定分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),限期整改。

(7)樓道疏散。

一是每層都要張貼安全警示語,告誡學(xué)生

上下樓“輕聲、慢步、右行、禮讓”。

二是要安排教師在樓梯處值班,及時疏導(dǎo)學(xué)生上下樓。

值班教師要定時間、定人員、定崗

位、定責(zé)任,形成制度,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要隨時查看值班教師到崗情況。

三是要堅決改造學(xué)生活動場所,樓道走廊、樓梯轉(zhuǎn)彎處要有應(yīng)急照明設(shè)施,并確保正常使用便于學(xué)生疏散,避免踩踏事故發(fā)生。

學(xué)校內(nèi)容易發(fā)生碰撞、滑倒等意外事故的場所設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)志,值班人員加強監(jiān)督。

(8)消防安全。

繼續(xù)開展構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”活

動,以提高學(xué)校消防安全“四個能力”(檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn))為重點:一是學(xué)校要保障疏散通道暢通無阻,要通過加強值班保衛(wèi)等方法確保學(xué)生安全;

二是在教學(xué)樓內(nèi)要制定并張貼消防安全制度、緊急出口示意圖,并及時做好消防安全常識教育,要求學(xué)生遵守規(guī)章制度,樓道內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)施要確保正常使用。

(

9)其他方面安全。

一是要嚴(yán)格遵守《危險化學(xué)品管理條例》等法規(guī),加強對實驗室危險化學(xué)品的管理,嚴(yán)格按要求進行實驗教學(xué),保證實驗安全,對教學(xué)所用的輻射材料,化學(xué)藥品、生物制劑、器具等,應(yīng)當(dāng)有明顯標(biāo)示,存放于安全地點,指定負(fù)責(zé)人員保管。

對其產(chǎn)生的有害廢物統(tǒng)一收集,分類貯存,并交由有相關(guān)資質(zhì)的單位運輸處理。

二是加強對校園計算機網(wǎng)絡(luò)的管理,采用現(xiàn)代信息技術(shù)防止反動、色情、暴力等不健康的內(nèi)容影響學(xué)生;

三是做好學(xué)生防溺水教育,嚴(yán)禁學(xué)生擅自到溝渠、坑塘、河流游泳;

四是嚴(yán)防和及時處置發(fā)生在校園內(nèi)的不穩(wěn)定因素;

五是協(xié)同當(dāng)?shù)毓?、工商等部門加強校園周邊環(huán)境的治理。

2. 學(xué)校食品安全工作

(1)健全和完善食品安全的有關(guān)規(guī)章、制度,強化日常監(jiān)

督措施;

嚴(yán)格內(nèi)部管理,從食品采購、加工、貯存、供應(yīng)等各個

環(huán)節(jié)嚴(yán)把食品安全關(guān),嚴(yán)守進貨檢查驗收。

增強學(xué)校食品安全保障能力。

不供應(yīng)生吃半生吃水產(chǎn)品和直接外購熟食品,不供應(yīng)剩飯、剩菜。

切實做好學(xué)校食堂食品留樣工作,認(rèn)真落實學(xué)校食堂餐(飲)具消毒保潔措施,洗滌、消毒、保潔設(shè)施必須齊全,工作人員必須掌握相應(yīng)的消毒保潔知識。

炊管人員必須體檢,體檢合格后持健康證上崗;

嚴(yán)格食堂滅鼠、滅蠅藥物管理;

食堂食品儲藏間、操作間等處門窗要完好無損,嚴(yán)禁非食堂工作人員出入,嚴(yán)防投毒事件發(fā)生。

(2)建立食品安全預(yù)警體系和食品安全應(yīng)急處理機制,有

效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。

一旦發(fā)生重大事故,必須及時報告

學(xué)校,對照有關(guān)規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案,果斷采取有效措施,切實控制事故蔓延,最大限度地減少事故損失和影響,全力保障師生身體健康和生命安全。

3. 學(xué)校交通安全工作

(1)加強學(xué)校交通安全教育和監(jiān)督管理工作。

各學(xué)校要切

實加強學(xué)校交通安全管理和教育工作,增強師生的交通安全意識,督促加強學(xué)生上學(xué)放學(xué)的交通安全管理。

特別要做好汛期學(xué)生過河過橋安全。

(2)開展的體育活動必須保證在安全場地(場所)內(nèi)進行;

開展大型活動必須經(jīng)過主要街道和交通要道的,應(yīng)申請學(xué)校與公安交通管理部門共同研究制定安全措施。

( 3.)要加強交通管理,確保學(xué)生交通安全;

教師的私人車輛原則上不得停放在校園。

要求學(xué)生不乘坐黑車、超員超載車輛,嚴(yán)禁無牌、無證、無保險的“三無”車輛接送學(xué)生,嚴(yán)禁報廢車、三輪車、載貨車、拖拉機接送學(xué)生,要重點監(jiān)督周末學(xué)生乘車安全,發(fā)現(xiàn)不合格車輛接送學(xué)生要及時協(xié)同學(xué)校、公安、運輸部門勒令及時停運。

(

4)早上上學(xué)、下午放學(xué)校門口加強教師值班,堅持放學(xué)前一分鐘進行安全教育。

學(xué)生上下學(xué)要遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁騎自行車,嚴(yán)禁橫穿馬路。

加強廣大師生交通安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(

5) 高度重視做好學(xué)生出游和校外集體活動的安全工作。

加強校外集體活動的安全教育,建立和完善安全制度,增強師生安全防范意識,針對可能出現(xiàn)的問題,提出明確的要求和注意事項,把安全防范措施落到實處。

在組織師生員工校外勞動、社會實踐和其他集體活動時,一定要嚴(yán)格審批制度,從嚴(yán)組織、精心安排、防患于未然。

要責(zé)任到人,使用車輛的性能要良好,對駕駛員要加強安全教育,消除隱患,防止交通事故的發(fā)生。

四、工作要求

(一)開展活動,提高水平

1.繼續(xù)開展“創(chuàng)建平安校園”活動。

嚴(yán)格按照平安校園標(biāo)

準(zhǔn),深入開展創(chuàng)建活動,提高學(xué)校安全工作整體水平。

2. 繼續(xù)開展安全管理培訓(xùn)。

組織全體教職工,特別是班主任學(xué)習(xí)安全知識,開展應(yīng)急演練,提高教職工的責(zé)任意識和保護能力。

3. 深入開展安全整治活動。

要認(rèn)真排查安全隱患,查漏補缺,積極整改,堅決杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

(二)加強監(jiān)管,狠抓落實

1.學(xué)校安全管理是學(xué)校管理中的核心內(nèi)容,學(xué)校管理實際上是一種安全管理。

增強校園安全是當(dāng)務(wù)之急,校園安全工作是一切工作的基礎(chǔ),校園安全是一項關(guān)乎學(xué)校興衰成敗的大事,要站在講政治的高度來認(rèn)識安全工作,引起師生的高度重視,認(rèn)真吸取慶陽市正寧縣“

1

1.16”幼兒園校車重大交通事故教訓(xùn),積極采取措施,將安全工作安排到位,責(zé)任到位,措施到位,行動到位,切實把安全教育當(dāng)作一項首要工作,常抓不懈,抓出成效。

2. 組織教職工,認(rèn)真實施方案,領(lǐng)會精神實質(zhì),并結(jié)合實際,制定各班的安全管理工作實施方案,制定和完善各項安全工作制度和應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,并注重落實。

3. 要牢固樹立安全第一和“責(zé)任重于泰山的觀念”,充分認(rèn)識安全工作的艱巨性、長期性和復(fù)雜性,面對新的安全工作形式,絕不能有任何僥幸心理,絕不能有絲毫松懈麻痹思想,切實做到警鐘長鳴,常抓不懈。

安全檢查制度

第13篇 電力班組怎樣抓好反違章的安全管理工作

班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，也正因為如此，各種設(shè)備事故、人身事故的發(fā)生均與班組人員有關(guān)。無疑，搞好企業(yè)的班組安全管理，是企業(yè)的一項重要的基礎(chǔ)工作，它對搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)具有重大的意義。現(xiàn)就如何搞好班組的安全管理工作，談幾點看法。

1 明確安全職責(zé)，理順關(guān)系，各負(fù)其責(zé)

班長是班組的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，同時又是完成班組生產(chǎn)任務(wù)的核心人物，這就決定 了班長在管好生產(chǎn)的同時，必須管好安全，否則在生產(chǎn)中發(fā)生不安全現(xiàn)象乃至事故，班長的責(zé)任是不可推卸的。但是，是否只要有了班長這個第一責(zé)任人就可以把一個班的安全工作都包下來呢？答案是否定的。因為班組在完成生產(chǎn)任務(wù)時往往要分成幾個工作小組，而班長不可能同時負(fù)責(zé)多個工作面，這就需要由這些組長來負(fù)責(zé)。在實際作業(yè)中，這些組長即為工作負(fù)責(zé)人，他們經(jīng)常工作在生產(chǎn)第一線，是班組生產(chǎn)的基本骨干、中堅力量，班長的工作實際 是由這些組長來保證的，而他們的工作則由組員來保證。這就形成在一個班組中，要有各自的職責(zé)，既要有班長的職責(zé)，又要有組長(工作負(fù)責(zé)人)的職責(zé)，也要有班員的職責(zé)。如果人人都各有其責(zé)，人人都各負(fù)其責(zé)，班組的安全基礎(chǔ)就會夯實，班組的安全工作就會從根本上得到保障。因此，筆者認(rèn)為，在班組內(nèi)層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，是抓好班組安全工作的重點，是做好班組安全工作的根本。

2 抓好安全風(fēng)險分析，打好有備之仗

班組在執(zhí)行日常生產(chǎn)任務(wù)時，往往以完成任務(wù)為目標(biāo)，而常常疏忽了作業(yè)中存在的那些影響人身和設(shè)備安全的危險因素，以至于發(fā)生各種始料未及的事故。如果在工作開始之前先進行安全分析，對每一項工程全過程的各個環(huán)節(jié)進行剖析，從中找出人為的、設(shè)備的、環(huán)境 的以及管理方面的危險點，并制訂出相應(yīng)的預(yù)防措施，把危險點控制起來，就可以做到防患于未然。

3 全力提高班員的安全素質(zhì)

提高每個班員的安全素質(zhì)，是個很重要的問題。一個人的安全素質(zhì)，是一個人的安全知識、安全行為、安全思想的綜合體現(xiàn)。應(yīng)該說，班組人員通過安全教育、安全培訓(xùn)、安全知識的學(xué)習(xí)之后，對各種規(guī)程、制度和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)有了一定的了解，使職工具備了一定的安全素質(zhì)，但隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，各種新技術(shù)、新設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，班員急需提高技術(shù)素質(zhì)。一些發(fā)達(dá)國家對企業(yè)員工的素質(zhì)提高是非?？匣ù罅?，出大價錢的。事實證明，這種使員工綜合能力提高的投資其回報是十分顯著的，這對我們是很有啟發(fā)的。

4 正確采用激勵機制，獎懲分明

在班組安全管理工作中，正確使用激勵機制，是一種行之有效的方式。目前，企業(yè)在安全生產(chǎn)中 采用的就是獎懲激勵方式。例如，評選先進、樹立安全標(biāo)兵，對違章者曝光、以至下崗處罰 等等，但獎和懲這兩種激勵方法都有其自身的特點及不同的使用效果。筆者認(rèn)為，應(yīng)該突出 重獎重罰，獎罰分明。對安全生產(chǎn)作出重大貢獻(xiàn)者，長期保持安全生產(chǎn)良好狀態(tài)的班組，就應(yīng)該得到重獎，在給于精神獎勵的同時，也給于一定的物質(zhì)獎勵，這樣就會鼓舞士氣，獎勵一個，帶動一片，取得良好的效果。而對違反安全規(guī)章制度，甚至釀成事故的責(zé)任者，則應(yīng) 依據(jù)責(zé)任大小、認(rèn)識態(tài)度，給于嚴(yán)肅處罰。需要注意的是，處罰一定要以事實為依據(jù)，擺事 實、講道理，使被批評、被扣罰、被曝光者心服口服，達(dá)到既教育本人，又教育大家的目的。

第14篇 物業(yè)有償服務(wù)工作管理規(guī)定格式怎樣的

編 號:管理―w―014

版 本:2022―001有償服務(wù)工作管理規(guī)定

目 的

1、規(guī)范內(nèi)部管理,避免業(yè)主各種投訴,維護公司良好聲譽;2、共同維護公司利益,克服各種工作隨意性。

范 圍

本規(guī)定適用于廣浩物業(yè)公司管轄的各物業(yè)樓盤。

內(nèi) 容

1、凡屬業(yè)主(住戶)日常所需求的各種有償服務(wù),包括室內(nèi)水電維修、土建維修、設(shè)備檢測

更換、各種設(shè)備安裝、各類家居家政服務(wù)等,必須經(jīng)管理處前臺統(tǒng)一登記、填寫派工單、統(tǒng)

一調(diào)度,并注明住戶的地點、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容、使用材料、收費金額、要求完成時間等具體

內(nèi)容。

2、所有有償服務(wù)派工單,必須由前臺工作人員準(zhǔn)確填寫,管理處負(fù)責(zé)人審核審批后,作業(yè)人

員方可憑單到倉庫領(lǐng)料操作。

3、所有一切服務(wù)收費均由管理處前臺執(zhí)行,在正常情況下,先交費后作業(yè)(包括材料、人工

費);

屬特殊情況,業(yè)主要求上門服務(wù)后再收費的,必須經(jīng)前臺登記、管理處負(fù)責(zé)人同意后方

可執(zhí)行。

對所有的收費須給業(yè)主(住戶)開具統(tǒng)一格式的票據(jù)。

4、建立臺帳管理,每月對有償服務(wù)的宗數(shù)、金額,必須以清晰的報表進行匯總上報,若有漏

洞或差異,必須追查原因。

5、凡屬上門服務(wù)的,均由管理處前臺負(fù)責(zé)聯(lián)系預(yù)約住戶;

服務(wù)完畢,必須跟進服務(wù)效果回訪

(或電話咨詢),以便掌握各種服務(wù)動態(tài),提高業(yè)主的滿意度;

咨詢完畢,須做好相關(guān)記錄,

便于查閱。

6、上門服務(wù)工作人員,必須佩戴工作證,儀表儀容儀態(tài)端莊,言行舉止文明規(guī)范,進入住戶

家門前,須輕扣門三聲(或短按門鈴),住戶回應(yīng)后,先禮貌而簡要地自我介紹,得到住戶許

可后,方可進入按章操作。

7、進入住戶家門時,須尊重住戶意見,對潔凈的室內(nèi)地板必須穿上鞋套(或塑料袋膠套)方

可行走,避免意見發(fā)生。

8、作業(yè)完畢,須作好調(diào)試,并向住戶作使用講解,離開時,要求住戶在派工單上簽字認(rèn)可,

再向住戶禮貌告辭,吩咐住戶今后若有服務(wù)需要或咨詢,請隨時與管理處聯(lián)系,并告知管理處

聯(lián)系電話號碼。

9、現(xiàn)場作業(yè)人員在完成工作的當(dāng)天,須將住戶簽字確認(rèn)的派工單交回管理處前臺存檔。

10、不按本規(guī)定操作,導(dǎo)致業(yè)主(住戶)投訴或給公司帶來損失的,則按公司制度對相關(guān)工作

人員嚴(yán)肅處理。

11、本規(guī)定從2022年3月23日起試行。

編 制: n

bsp;

審批:

維 護:生效日期:年 月 日

抄 報:董事辦、總經(jīng)辦 各1份

抄 送:行政人事部、財務(wù)部、客戶服務(wù)部 各1份

下 發(fā):物業(yè)公司各管理處負(fù)責(zé)人、前臺、維修工作人員各1份

第15篇 科技服務(wù)工作管理創(chuàng)配辦法格式怎樣的

為進一步發(fā)揮學(xué)校人才、技術(shù)優(yōu)勢,提高全院教職員工參與科技服務(wù)活動的積極性。促進我院科技服務(wù)工作的發(fā)展,改善學(xué)院的辦學(xué)、科研條件,更好地為社會主義經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),特制定如下管理與創(chuàng) 配辦法。

一、 管理辦法:⒈科技服務(wù)的主要內(nèi)容為:橫向科技技術(shù)開發(fā),技術(shù)轉(zhuǎn)讓,技術(shù)咨詢,技術(shù)服務(wù)(含非學(xué)歷證書的技術(shù)培訓(xùn))等符合上級主管部門規(guī)定的可從事的科技服務(wù)活動。⒉學(xué)院所有科技服務(wù)合同一律到學(xué)院科技工作主管部門登記立項、編號,財務(wù)部門據(jù)此編號進行建帳,實行統(tǒng)一歸口管理(見 1) 。⒊各種科技服務(wù)項目均應(yīng)簽訂有關(guān)合同,該合同院內(nèi)保留三份,任務(wù)接受部門(包括系、信息中心、處室等),科技主管部門、財務(wù)部門各執(zhí)一份。⒋科技工作主管部門負(fù)責(zé)檢查項目的完成進度和合同執(zhí)行情況,協(xié)助解決項目進程中的有關(guān)問題。

5. 項目的完成以院財務(wù)部門結(jié)算工作結(jié)束為準(zhǔn),項目完成后才可進行創(chuàng) 配。此前只能預(yù)支必要的項目支出。

前在本?？萍贾鞴懿块T登記立項的所有科技服務(wù)項目,實行“學(xué)校免提成”的優(yōu)惠政策(顯性成本除外)。本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。主題詞:科技服務(wù)管理創(chuàng) 配辦法主送:各系、各部門__ __ 職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公室 ~年5月19日印發(fā) 1:__ __ 學(xué)院科技服務(wù)項目登記表項目名稱項目編號項目所屬部門部門負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人項目類型□非培訓(xùn)類□培訓(xùn)類