第1篇 通訊管理辦法范本
通訊管理辦法
1.公司辦公樓電話總機由行政人事部負責(zé)安排人員轉(zhuǎn)接。
2.部門的電話機、傳真機及其它辦公設(shè)備的購買、維修,由行政人事部統(tǒng)一負責(zé)。
3.手機由員工個人購買。
4.手機話費限額標(biāo)準(zhǔn):
公司根據(jù)員工的職責(zé)及級別實行限額包干,超出部分自付,具體每月限額如下:
(1)執(zhí)行董事:全報;
(2)總經(jīng)理:全報;
(3)副總理:120元;
(4)總助:100元;
(5)經(jīng)理:80元;
(6)副經(jīng)理:60元;
(7)主管:50元;
(8)司機:0-200元;
(9)其他職員通訊標(biāo)準(zhǔn)按“行政人事”、“財務(wù)”雙簽執(zhí)行;
注:1、沒有設(shè)置手機費定額因工作需要手機費的崗位,或者是已設(shè)置定額因工作需要超標(biāo)的崗位,由部門負責(zé)人申請,經(jīng)行政人事負責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)生效;
2、以上已設(shè)置定額的崗位,但實際工作中不需要,或者是定額高于實際工作需要的,由各部門負責(zé)人提出,經(jīng)行政人事負責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報行政人事部備案生效。
5.第四條所定的崗位話費標(biāo)準(zhǔn)只是一個原則性參考標(biāo)準(zhǔn),所有在職員工及新入職員工必須經(jīng)過批準(zhǔn),財務(wù)部才可在員工工資中予以發(fā)放。
6.話費實施憑發(fā)票報銷,享有話費補貼員工的手機必須24小時開機。
7.手機號碼由員工自行購買,為了節(jié)省費用要選擇話費優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。因工作需要需在公司直線撥打長途電話時,應(yīng)在行政人事文員處做好登記。
8.公司固定電話費行政人事部文員每月5號以前要及時到電信局繳交,否則造成欠費停機一次,將對責(zé)任人進行一定的經(jīng)濟處罰。
第2篇 公司通訊費管理辦法實施細則
一、目的
為了保證公司員工工作通訊的需要,并貫徹勤儉、節(jié)約、高效的原則,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定通訊費是指員工發(fā)生的市內(nèi)通訊費和出差期間發(fā)生的長途漫游費。
三、管理原則
1、通訊費納入各部門費用預(yù)算管理,實行預(yù)算到人的原則。
2、預(yù)算管理采用移訊費基本話費管理。基本話費管理是指規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)中未包含漫游話費。
3、員工通訊費實行限額報銷和實報實銷制度相結(jié)合的方式。報銷時按兩者孰低執(zhí)行。
四、報銷周期
原則上員工每人每月只能就一部手機提交當(dāng)月話費。如因特殊工作需要報銷兩部或兩部以上手機話費的員工,可經(jīng)ceo特殊書面批示,書面批示需留財務(wù)部備案,同時報銷兩部或兩部以上手機話費的不能以定額發(fā)票來報銷,必須是帶有話費明細的發(fā)票方可。
五、報銷標(biāo)準(zhǔn)(另行通知)
六、報銷要求
1、原始憑證的要求:正常通訊費報銷應(yīng)提供充值卡定額發(fā)票、從電信部門打印出機打發(fā)票、郵局代收電話費發(fā)票或從代收銀行打印出的代收話費專用發(fā)票。
2、報銷金額說明:報銷話費時只能按話費發(fā)生額提交報銷,如果發(fā)票所交金額大于發(fā)生額,按發(fā)生額支付報銷,當(dāng)發(fā)票所交金額小于發(fā)生額時按所交金額支付報銷;預(yù)存話費不得報銷。
3、漫游費報銷要求:出差期間的漫游費:按照報銷標(biāo)準(zhǔn)*10%*出差天數(shù)。在報銷提供發(fā)票的同時必須附有漫游話費清單。沒有出差的員工不能報銷漫游費。如果購買充值卡的用戶手機號碼是全球通也要打出話費清單,才可以報銷漫游費。神州行和如意通手機用戶出差報銷漫游費時應(yīng)在提交報銷時在備注中加相應(yīng)說明。
七、本辦法由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。
八、本制度自公布之日起執(zhí)行,原有關(guān)通訊費的規(guī)定同時廢止。
第3篇 z企業(yè)報通訊員管理辦法
企業(yè)報通訊員管理辦法
浙江****有限公司
《**報》通訊員管理辦法
為及時、準(zhǔn)確地捕捉公司的新聞信息,更好地服務(wù)于公司的生產(chǎn)、管理及各項工作,圍繞公司工作的重點、熱點和特點進行新聞宣傳,塑造公司良好企業(yè)形象,豐富員工文化生活,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,現(xiàn)將公司《**報》通訊員報道組成員管理辦法公布如下,望各部門、各子公司積極配合,大力協(xié)作:
一、《**報》通訊員任職條件要求:
1. 熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);具有較強的責(zé)任心、事業(yè)心和活動能力;
2.愛崗敬業(yè),善于觀察生活,具有一定的新聞敏感性;能夠向編輯部提出合理化建議,收集并及時反饋讀者、作者的意見和要求;
3. 熟悉本單位的情況,愛好寫作,具有一定的文學(xué)創(chuàng)作或新聞寫作能力,高中及以上文化程度,性別、年齡不限;
4.熱心此項工作,能認真履行通訊員職責(zé),能夠完成編輯部安排的新聞采寫工作,為本報撰稿、投稿。
二、《**報》通訊員聘任辦法
1.本著公司員工自主報名為主,部門主管推薦為輔的原則,由編輯部根據(jù)自主報名員工的具體情況,在征求本報總編、主編和各方面意見的基礎(chǔ)上,決定發(fā)給通訊員聘任證書及本報近期報道重點的相關(guān)策劃資料。
2.通訊員任期一年,能履行通訊員職責(zé)者,期滿后可繼續(xù)連任;
3.在聘期內(nèi)未能履行通訊員職責(zé)的則視為自動解聘;
4.因工作變動等原因,不能繼續(xù)擔(dān)任通訊員工作的,由所在單位主管再推薦其他人選,并通知編輯部予以確認。
三、《**報》通訊員職責(zé)
1.把握正確的輿論導(dǎo)向,以正面宣傳為主,及時宣傳報道本單位、本部門生產(chǎn)、管理等各方面信息,內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確;
2.任職期間,必須認真寫稿,投稿,在《**報》或者其它宣傳媒體發(fā)表作品或主動提供新聞線索。
3.服從所在通訊報道小組負責(zé)人的工作安排,努力完成編輯部和公司網(wǎng)站所交付或委托的宣傳報道和采訪任務(wù);
4.積極參加編輯部或公司舉辦的各種活動和召開的宣傳報道工作會議。
四、《**報》通訊員權(quán)利
1.通訊員具有對本單位工作的知情權(quán)和采訪報道的權(quán)力,各部門、各單位應(yīng)為通訊員開展工作提供必要的條件和支持;
2. 編輯部根據(jù)工作需要,不定期舉行座談會,通報信息、交流工作經(jīng)驗等活動,各部門、各單位應(yīng)為通訊員提供方便參加各項活動的必要條件;
3.通訊員有針對《**報》編輯思路、報道內(nèi)容、報紙質(zhì)量質(zhì)詢和提出異議的權(quán)利;
4.通訊員一經(jīng)聘用,稿件優(yōu)先錄用,稿酬從優(yōu)。對宣傳報道工作業(yè)績突出者,編輯部將報請公司領(lǐng)導(dǎo),予以表彰和獎勵;
5.編輯部每年度舉行一次年終工作總結(jié)會議,根據(jù)工作考核情況,表彰優(yōu)秀,并給予相應(yīng)獎勵。
集團辦公室《**報》編輯部
2005年10月1日
第4篇 通訊信息工作管理辦法范本
重慶輪船總公司通訊信息工作辦法
(暫行)
第一條為了提高我司通訊信息工作水平,切實發(fā)揮通訊信息工
作在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和穩(wěn)定發(fā)展中的作用,根據(jù)市委、市政府和市交委有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我司實際情況,特指定本辦法。
第二條通訊信息工作是我司各職能部門、各單位辦公室工作的
一項重要內(nèi)容。其主要任務(wù)是:反映生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的重要情況及
職工的思想情況,積極撰寫新聞稿件,搞好《重慶江?！钒l(fā)送工作,宣傳、發(fā)動職工,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)把握全局、科學(xué)決策和實施領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。
第三條通訊信息工作必須遵守黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī),緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的中心工作,及時反映總公司和本部門、本單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的新情況、新問題、新特點、新舉措。
第四條總公司機關(guān)各部門、各單位辦公室要認真做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋、存儲和稿件的撰寫、《重慶江?！返陌l(fā)送等工作。各級管理人員,特別是部門和單位領(lǐng)導(dǎo)要進一步增強通訊信息工作意識,加大通訊信息工作力度,建立縱向到底、橫向到邊的信息工作網(wǎng)絡(luò),保證通訊信息渠道暢通,促進我司各項工作上一個新的臺階。
1、 黨委工作部、總經(jīng)理辦公室和各單位辦公室為通訊信息日常
工作部門,并負責(zé)對此項工作的督促、考核。
2、 通訊信息隊伍要相對穩(wěn)定。機關(guān)各部門、各單位要確定1至2
名具有一定業(yè)務(wù)知識、文字表達能力和綜合分析能力、有較強責(zé)任心的專、
兼職通訊信息員,組成總公司通訊信息網(wǎng)絡(luò);各二級單位要以辦公室為日常工作機構(gòu),組成二級通訊信息網(wǎng)絡(luò)。
3、通訊信息反映情況要全面、真實、可靠,所用事例、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤,重大事件上報前要認真核對。上報信息要一事一報,主題鮮明,言簡意賅;新聞稿件要客觀真實、事實清楚。
4、反映情況和問題力求有一定的深度,去粗取精,去偽存真,由表及里,有情況、有分析、有預(yù)測、有建儀,努力做到理論與實際、定性與定量相結(jié)合。
5、改進通訊信息傳遞質(zhì)量和手段,要逐步過渡到以打印件和用電子郵件方式報送。
第五條 急事、要事和突發(fā)事件應(yīng)迅速報送,不遲報、不漏報、不誤報,必要時要連續(xù)報送;我司確定下列信息為重大、緊急信息,須在3小時內(nèi)報送:
1、職工群眾議論多、反映大的熱點問題,帶有政治色彩的苗頭、傾向性事件;
2、涉及不安定因素和有礙穩(wěn)定的事件,有群體*的傾向及苗頭,包括到本單位和上級單位*;
3、危及企業(yè)利益和生產(chǎn)安全的情況;
4、重點項目的開發(fā)和重要事件的辦理過程中的突發(fā)或意外情況;
5、安全事故,人身傷、亡事故,船舶車輛碰撞、翻沉事故和重大貨
運事故;
第六條 建立上報通訊信息規(guī)范化制度:
1、規(guī)范信息載體。總公司信息載體為:第一、在《重慶江?！烽_辟
“大江內(nèi)外”欄目,每月一期;第二 、由黨委工作部和總經(jīng)理辦公室編《工作簡訊》,半月一次,下發(fā)有關(guān)部門和單位;第三、由黨委工作部和總經(jīng)理辦公室編《專報信息》,分送總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不定期。
2、信息一律由各部門和各單位辦公室主任(未設(shè)辦公室的由主管領(lǐng)導(dǎo))簽發(fā);除一些時效性特強的突發(fā)事件外,其余應(yīng)打印上報。
3、新聞稿件應(yīng)由所在部門、單位簽章;除打印的外,一律用稿箋書寫,要求書寫端正、字跡清楚。
第七條 建立通訊信息工作考核評比制度:
1、新聞稿件任務(wù)由黨委工作部每年書面下達;信息上報要求各部門、各單位每周最少一條。
2、《重慶江?！穼醇径韧▓蟾鞑块T、單位稿件和信息采用情況,并適時通報稿件、信息上報質(zhì)量。
3、稿件、信息完成情況與各部門、單位的工作掛鉤考核:
(1)未完成稿件、信息任務(wù)的部門、單位不能參加年度先進集體和黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動的評選;部門、單位領(lǐng)導(dǎo)不能評為先進個人。
(2)未完成稿件、信息任務(wù)的部門、單位,在年終按《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考評工作議事規(guī)則》中扣減1至5分。
4、總公司每年對通訊信息工作搞得好的部門、單位和各人進行表彰。
獎項設(shè):通訊信息工作先進單位、優(yōu)秀通訊信息工作者,給予精神和物質(zhì)獎勵。
第九條 本辦法從2005年4月1日開始試行。
二00五年三月十三
第5篇 房地產(chǎn)集團公司通訊工具管理辦法
房地產(chǎn)集團有限公司通訊工具管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強*城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)的通訊工具管理,使通訊工具的配置、使用和管理合理規(guī)范,進一步提高工作效率,特制定本辦法。
第二條 綜合管理部為通訊工具的歸口管理部門。
第三條 本辦法適用與公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 通訊工具的種類和配置范圍
第四條 通訊工具的種類:
(一)固定電話
1、單位直線電話
2、單位分機電話
3、住宅電話
(二)傳真機
(三)移動電話
第五條 通訊工具的配置范圍
(一)單位直線電話:部門經(jīng)理助理及以上人員;其他人員因工作需要配置的,須經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn);
(二)單位分機電話:全體員工;
(三)住宅電話:總經(jīng)理及以上人員,其他人員因工作需要配置的,須經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn);
(四)傳真機:經(jīng)批準(zhǔn)的部門和機構(gòu)
(五)移動電話:部門經(jīng)理及以上人員,共他人員鼓勵配置,但須經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)。
第三章 通訊工具的配置程序和標(biāo)準(zhǔn)
第六條 通訊工具的配置程序
(一)單位直線電話:
1、由所需部門或機構(gòu)提出申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理簽署意見,分管副總經(jīng)理審核后報總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn),由綜合管理部在3個工作日內(nèi)到電信部門辦理申請安裝手續(xù)。
2、拆、移電話也須由所需部門或機構(gòu)提出申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn),由綜合管理部在3個工作日內(nèi)到電信部門申請拆、移。
(二)單位分機電話
1、由所需部門提出申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn),當(dāng)天安裝完成。
2、拆、移電話也須由所需部門提出申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn),當(dāng)天拆、移完成。
(三)住宅電話
總經(jīng)理及以上人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)的人員需要安裝(拆、移)住宅電話,由綜合管理部負責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)傳真機
由所需部門或機構(gòu)提出配置申請,經(jīng)分管綜管的副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后,由綜合管理部統(tǒng)一購買,使用部門或機構(gòu)需在《通訊工具領(lǐng)用登記冊》上簽收。
(五)移動電話
可配置人員應(yīng)提出書面申請,經(jīng)分管綜合管理工作的副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后自行購買,費用由綜合管理部按規(guī)定統(tǒng)一報銷,使用人需在《通訊工具領(lǐng)用登記冊》上簽收。
第四章 報銷標(biāo)準(zhǔn)
第七條通訊工具的報銷標(biāo)準(zhǔn)
(一)電話機、傳真機購置費:
由綜合管理部統(tǒng)一購置并全額報銷。
(二)手機購置費:
l、部門經(jīng)理及以上人員最高限額3000元;
2、其他人員報銷50%,最高限額1500元。
第五章 通訊工具的費用管理
第八條 通訊話費的報銷標(biāo)準(zhǔn)
(一)單位電話:全額報銷
(二)住宅電話:全額報銷
(三)移動電話話費:
l、總經(jīng)理及以上人員全額報銷;
2、副總經(jīng)理最高限額600元/月;
3、總經(jīng)理助理最高限額500元/月;
4、部門經(jīng)理最高限額350元/月;
5、部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理助理最高限額250元/月;
6、部門主管最高限額l 70元/月;
7、部門主管以下員工最高限額1 30元/月。
第九條 超出報銷限額的移動電話話費原則上由個人承擔(dān);前期、銷售和工程管理人員及其它人員確因工作需要,移動電話話費超出報銷限額的,由本人提出申請,報總經(jīng)理或其授權(quán)人在其規(guī)定報銷限額上浮50%的范圍內(nèi)酌情審批。
第十條 通訊話費的交繳
(一)固定電話話費單位電話和住宅電話的話費由公司通過銀行托收方式支付。
(二)移動電話話費:
l、不使用繳費卡的移動電話話費由后勤管理人員填寫費用申請單,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一交繳或銀行托收,超額部分在下月工資中扣除。
2、使用繳費卡的移動電話話費,由使用人先行支付,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批后,由后勤管理人員根據(jù)報銷標(biāo)準(zhǔn)憑發(fā)票統(tǒng)一報銷,超額部分由使用人自理。
第十一條 通訊話費的登記
(一)固定電話話費每月由綜合管理部在電話話費登記本上登記。如有疑問,可去電信部門帳務(wù)中心查詢。
(二)移動電話話費每月由綜合管理部按實際報銷金額在移動電話話費交繳登記本上登記備查。
第六章 通訊工具的使用
第十二條 單位固定電話開通國際或國內(nèi)直撥功能,須由部門提出申請,由綜合管理部經(jīng)理簽署意見,經(jīng)分管副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條 單位固定電話機的國內(nèi)直撥功能平時應(yīng)鎖定,部門負責(zé)人應(yīng)加強管理。
第十四條 具有國際直撥功能的單位固定電話機須從嚴(yán)控制,非工作需要一律不得擅自開通。確因工作需要的,開通后應(yīng)加強管理,任何人員不得私用。
第十五條 使用單位固定電話應(yīng)長話短說,簡明扼要。
第十六條 禁止使用單位固定電話撥打聲訊臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以通訊話費5倍的罰款。
第十七條 傳真機的使用規(guī)定與固定電話機相同。
第十八條 使用人應(yīng)愛護單位的電話設(shè)施,保持電話機的清潔衛(wèi)生。
第十九條 報銷話費的手機一般均應(yīng)隨時保持開機狀態(tài),以便工作聯(lián)系。
第二十條 電話機和傳真機發(fā)生故障,使用部門提出維修申請后,由綜合管理部統(tǒng)一安排維修。
第二十一條新增員工手機需入虛擬網(wǎng)的,每月25日前報綜合管理部,由綜合管理部負責(zé)辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十二條 移動電話的折舊年限為3年。員工離開單位時,折舊年限已滿3年的,通訊工具歸使用人所有;折舊年限未滿3年的,須按折舊比例計交使用。剩余年限的費用后,通訊工具歸使用人所有。
第二十三條移動電話機遺失的,由使用人自行負責(zé)。
第七章附則
第二十四條 本辦法由綜合管理部負責(zé)解釋和修訂。
第6篇 通訊系統(tǒng)管理辦法
為了加強材料管理和對井下通訊系統(tǒng)的維護,特制定本規(guī)定:
1. 地面電話線路由監(jiān)控室統(tǒng)一管理維護,出現(xiàn)問題由監(jiān)控室會同聯(lián)通公司及時搶修,電話機由各單位自行管理。
2. 井下電話由各單位填寫安裝申請表并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,監(jiān)控室及時從主干線上分配號碼并將支線延伸至各工作面片口,監(jiān)控室填寫清單(包括電話機、電纜長度、接線盒數(shù)量)交由監(jiān)控室管理。
3. 電話機及接線盒由監(jiān)控室報計劃統(tǒng)一領(lǐng)取,各單位使用時到監(jiān)控室領(lǐng)取,監(jiān)控室建立臺帳匯總存檔。
4. 掘進工作面的電纜由各單位正常接續(xù),到供應(yīng)科領(lǐng)取。待工作面形成后由監(jiān)控室組織交接給采煤隊管理或自行回撤,為下一掘進工作面復(fù)用。凡電話不及時跟進,每差100米罰款100元。
5. 采煤隊上、下巷初采前由監(jiān)控室統(tǒng)一布置到位,采煤隊在回采過程中負責(zé)回撤電纜(包括接線盒)并由監(jiān)控室組織交接給材料庫復(fù)用,凡長度小于80米的電纜不予接收。電纜損壞較多的,按數(shù)量予以罰款.
6. 各單位領(lǐng)取電纜首先應(yīng)向監(jiān)控室提出領(lǐng)取計劃,正常能夠周轉(zhuǎn)復(fù)用的供應(yīng)科一概不予出新的(包括監(jiān)控室),接線盒要統(tǒng)一規(guī)格型號。
7. 電話機和線路出現(xiàn)故障由監(jiān)控室維護,能夠修理的由監(jiān)控室修理。無法修理的由各單位自行到供應(yīng)科領(lǐng)取更換。各單位在撤出各頭各面時電話必須完好。
8. 各工作面電話線路(包括線路、接線盒、電話機)的完好由各單位負責(zé)。
第7篇 商廈物業(yè)通訊服務(wù)管理辦法
商廈通訊服務(wù)管理辦法
目的:保證商廈通訊暢通,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。
適用范圍:自設(shè)程控機房的商廈。
(一)機務(wù)管理
1、每日清潔機房,查檢設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,調(diào)節(jié)機房內(nèi)的溫度、濕度、電源設(shè)備穩(wěn)定。
2、每日巡視通訊設(shè)施,爭取提前發(fā)現(xiàn)問題和故障。
1、每周檢查供電是否可靠、正常。
2、每月要檢查各類顯示告警系統(tǒng),檢查計費工作是否正常。
3、每年要利用測試話機檢查中繼線路情況。
4、機務(wù)臺穩(wěn)固,銘牌標(biāo)志齊全,設(shè)備無灰塵。
5、保險管正?？煽?各種線路布設(shè)整齊美觀。
6、操作臺及監(jiān)測設(shè)備完好無損。
7、各顯示板電路工作正常。
10、監(jiān)測系統(tǒng)能準(zhǔn)確的顯示。
(二)話務(wù)管理
1、語言規(guī)范
1.1使用服務(wù)禮貌用語。
1.2語調(diào)柔和,聲音甜美,熱情文明,態(tài)度和藹。
2、操作規(guī)范
2.1話務(wù)臺鈴響三聲內(nèi)接電話。
2.2接轉(zhuǎn)電話迅速、及時、準(zhǔn)確。
2.3在接聽顧客抱怨、意見時需填寫“顧客電話登記表”,詳細記錄應(yīng)立即轉(zhuǎn)相關(guān)部門。
2.4話務(wù)員在交接班時將未盡事宜記錄在“話務(wù)員交接記錄表”上,以便工作延續(xù)。
2.5使用標(biāo)準(zhǔn)用語“您好華聯(lián)商廈,請問您要哪個部門”,“請稍等”。
2.6“您好,這是華聯(lián)商廈,請您講話”。
2.7“對不起,您打錯電話了,請查詢后再撥”。
2.8“不客氣”,“沒關(guān)系”。
2.9“對不起,電話占線,請稍后再撥”。
2.10“您好,電話沒人接請稍后再撥”。
2.11“請稍等,給您轉(zhuǎn)…部門詢問一下好嗎”
2.12“對方電話沒人接聽,有事請您留言”。
(三)電話的安裝及維修
1、各部門安裝電話門數(shù)要根據(jù)工作需要報公司審批后才可予以安裝。
2、聯(lián)營廠家安裝電話,應(yīng)填寫《安裝電話申請表》,報主管部門和公司批準(zhǔn),到財務(wù)部門交納有關(guān)費用后才可予以安裝。
3、電話維修、移機要填寫《電話維修、移機申請單》,按維修單組織維修、移機工作。平時要加強電話的維護保養(yǎng),每日必須巡查一次。
4、接到“報修單”或電話,十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,如到不了現(xiàn)場,應(yīng)及時告知原因。
5、接到安裝電話申請表(手續(xù)齊全)后,進行創(chuàng)號、排表、調(diào)試、布線等工作,一星期內(nèi)接通。
第四十條電話管理規(guī)定
(一)裝機、移機業(yè)務(wù)由總務(wù)部專業(yè)人員負責(zé),其它部門或個人無權(quán)私自裝機或移機。
(二)各部門話費實行費用包干管理,超額自負。各地區(qū)要根據(jù)當(dāng)?shù)卦捹M標(biāo)準(zhǔn),制定本公司包干額度,并向總公司報備。
(三)各部門嚴(yán)禁撥打聲訊臺電話。
(四)各部門負責(zé)電話機的日常清潔工作。
第四十一條 聯(lián)營廠家電話安裝及話費管理
(一)聯(lián)營廠家安裝電話應(yīng)填寫《電話申請表》,經(jīng)營業(yè)部審核后報物管部辦理。
(二)聯(lián)營廠家安裝直撥電話一次性交納管理費200元、材料費300元,話費押金1000元,話機自備(需有進網(wǎng)許可證)。退場時,話費押金返還,如商廈提供話機,每部收費150元。
(三)聯(lián)營廠家話費以月為單位,每月底按時結(jié)算一次,逾期未繳者按當(dāng)?shù)仉娦殴居嘘P(guān)規(guī)定加收滯納金并做停機處理。
(四)聯(lián)營廠家根據(jù)所需新的服務(wù)項目應(yīng)在原話費押金的基礎(chǔ)上繳納相應(yīng)的話費押金,具體如下:國際直撥:2500元、國內(nèi)直撥:2000元。
第四十二條 相關(guān)記錄表
(一)電話使用變更記錄
(二)安裝電話申請表
(三)電話
第8篇 工貿(mào)油品調(diào)運分公司通訊費報銷管理辦法
第一章 總則
第一條 為了進一步加強zz石油(集團)工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司(以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”)移動通訊費報銷管理,本著既保證工作需要、又有效控制費用的原則,結(jié)合公司實際,制定本辦法。
第二章 適用范圍及管理原則
第二條 適用范圍:公司所屬各部門移動及固定電話費用報銷均適用本辦法。
第三條 管理原則:通訊費用按照“限額報銷、超額自理、結(jié)余不補”的原則,按月在限額內(nèi)憑話費發(fā)票在本單位進行報銷。
第三章 報銷范圍及標(biāo)準(zhǔn)
第四條 報銷范圍:公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)、定向服務(wù)用車司機,外地駐站人員。
第五條 報銷標(biāo)準(zhǔn):
(一)單位正職(或副科級主持工作)報銷標(biāo)準(zhǔn)為360元/月;
(二)單位副職(或享受副科級待遇)報銷標(biāo)準(zhǔn)為260元/月;
(三)駐榆煉站:站長260元/月,副站長240元/月,駐站工作人員150元/月;
(四)駐永煉站:副站長200元/月,一般工作人員100元/月;
(五)定向服務(wù)用車司機150元/月;司機100元/月。
(六)調(diào)度管理部、質(zhì)量安全室、財務(wù)資產(chǎn)部、綜合辦公室各部門主任240元/月,副主任200元/月
第六條 固定通訊費用報銷標(biāo)準(zhǔn):
(一)單位正職(或副科級主持工作)固定通訊費200元/月;
(二)副科級固定通訊費150元/月;
(三)各部門業(yè)務(wù)上固定通訊費為300元/月。
第七條 手機及固定電話報銷管理規(guī)定:
(一)“24小時”開機原則,享受話費報銷人員,不論限額多少,不論是否在公司,均須保持24小時開機。
(二)公司享受話費報銷的人員(公司領(lǐng)導(dǎo)除外)均實行一卡(一號)報銷,以報公司登記備案的號為準(zhǔn),其余卡(號)話費自理。
(三)手機換號后應(yīng)第一時間報本單位相關(guān)部門,進行重新登記,避免貽誤工作或給話費報銷造成影響。
(四)享受話費報銷人員,應(yīng)及時檢查手機使用情況,如電量、話費、手機狀況等,以免造成停機影響工作。
(五)對于公司內(nèi)部兼職其他崗位人員,移動話費按其較高的崗位報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不得重復(fù)報銷。
(六)固定電話年內(nèi)超額月份的話費可用其他月份結(jié)余話費進行沖抵,年底匯總結(jié)算,自行負擔(dān)超額部分話費。
第四章 附則
第八條 本辦法由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。
第九條 本辦法未盡事宜,按照國家法規(guī)及工貿(mào)公司規(guī)定執(zhí)行。
第十條 本辦法自發(fā)文次月起執(zhí)行。
第9篇 k公司移動通訊費用管理辦法
為切實加強移動通訊費用管理,本著“必需、合理、節(jié)約”和“一線從寬,二線從緊”的原則,特制訂本辦法。
一、實施范圍
1.集團公司各部門工作人員。
2.成員企業(yè)助理(包括財務(wù)主管)以上干部。
二、報銷定額標(biāo)準(zhǔn)
1.集團公司本級。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月500元;部門(含本級的業(yè)務(wù)部門)助理以上中層干部每月200―300元;一般員工根據(jù)工作性質(zhì)及需要,每月50―150元。
2.成員企業(yè)高級管理人員,每月250―500元,其他人員補貼標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自定。
三、報銷辦法
1.移動通訊費用每月按定額標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)金形式發(fā)放。
2.原采用銀行托收方式由集團公司統(tǒng)一支付移動通訊費用的,自2023年1月起取消托收,以自費方式支付。
四、其他有關(guān)規(guī)定
1.各部門、成員企業(yè)應(yīng)于每年12月底前,將本單位下年享受補貼人員的補貼定額列表報集團公司資產(chǎn)行政部,集團公司資產(chǎn)行政部負責(zé)對補貼定額進行審核,經(jīng)集團公司核準(zhǔn)后執(zhí)行。如確因工作需要,定額標(biāo)準(zhǔn)超支過大需要追加定額的,經(jīng)集團公司核準(zhǔn)同意后可適當(dāng)增加定額補貼。
2.各成員企業(yè)應(yīng)參照本辦法制定相應(yīng)管理辦法,對本企業(yè)人員的移動通訊費用補貼作出規(guī)定,按有關(guān)政策做好通訊費用的使用和管理工作。管理辦法須報集團公司辦公室備案。
3.享受補貼的人員必須按要求提供手機號碼并開機使用,以不影響工作。
4.本辦法自2023年8月1 日起施行,凡集團公司以前規(guī)定與本規(guī)定不一致的,按本辦法執(zhí)行。
5.本辦法由集團公司資產(chǎn)行政部負責(zé)解釋和完善。
第10篇 某食品公司通訊員管理辦法
食品公司通訊員管理辦法
為及時、準(zhǔn)確地捕捉公司的新聞信息,更好地服務(wù)于公司的生產(chǎn)、管理及各項工作,圍繞公司工作的重點、熱點和特點進行新聞宣傳,塑造公司良好企業(yè)形象,豐富員工文化生活,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,現(xiàn)將公司通訊員報道組成員管理辦法公布如下,望各部門、各子公司積極配合,大力協(xié)作:
一、通訊員任職條件要求:
1.熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);具有較強的責(zé)任心、事業(yè)心和活動能力;
2.愛崗敬業(yè),善于觀察生活,具有一定的新聞敏感性;能夠向工會服務(wù)開發(fā)部提出合理化建議,收集并及時反饋讀者、作者的意見和要求;
3.熟悉本單位的情況,愛好寫作,具有一定的文學(xué)創(chuàng)作或新聞寫作能力,本科及以上文化程度,性別、年齡不限;
4.熱心此項工作,能認真履行通訊員職責(zé),能夠完成工會服務(wù)開發(fā)部安排的新聞采寫工作,為本報撰稿、投稿。
二、通訊員聘任辦法
1.本著公司員工自主報名為主,部門主管推薦為輔的原則,由編輯部根據(jù)自主報名員工的具體情況,在征求本報總編、主編和各方面意見的基礎(chǔ)上,決定發(fā)給通訊員聘任證書及本報近期報道重點的相關(guān)策劃資料。
2.通訊員任期一年,能履行通訊員職責(zé)者,期滿后可繼續(xù)連任;
3.在聘期內(nèi)未能履行通訊員職責(zé)的則視為自動解聘;
4.因工作變動等原因,不能繼續(xù)擔(dān)任通訊員工作的,由所在單位主管再推薦其他人選,并通知工會服務(wù)開發(fā)部予以確認。
三、通訊員職責(zé)
1.把握正確的輿論導(dǎo)向,以正面宣傳為主,及時宣傳報道本單位、本部門生產(chǎn)、管理等各方面信息,內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確;
2.任職期間,必須認真寫稿,投稿,在公司或者其它宣傳媒體發(fā)表作品或主動提供新聞線索。
3.服從所在通訊報道小組負責(zé)人的工作安排,努力完成工會服務(wù)部和公司網(wǎng)站所交付或委托的宣傳報道和采訪任務(wù);
4.積極參加工會服務(wù)開發(fā)部或公司舉辦的各種活動和召開的宣傳報道工作會議。
四、通訊員權(quán)利
1.通訊員具有對本單位工作的知情權(quán)和采訪報道的權(quán)力,各部門、各單位應(yīng)為通訊員開展工作提供必要的條件和支持;
2.工會服務(wù)開發(fā)部根據(jù)工作需要,不定期舉行座談會,通報信息、交流工作經(jīng)驗等活動,各部門、各單位應(yīng)為通訊員提供方便參加各項活動的必要條件;
3.通訊員有針對公司工作思路、工作報道內(nèi)容、報紙質(zhì)量質(zhì)詢和提出異議的權(quán)利;
4.通訊員一經(jīng)聘用,稿件優(yōu)先錄用,稿酬從優(yōu)。對宣傳報道工作業(yè)績突出者,工會開發(fā)部將報請公司領(lǐng)導(dǎo),予以表彰和獎勵;
5.工會開發(fā)部每年度舉行一次年終工作總結(jié)會議,根據(jù)工作考核情況,表彰優(yōu)秀,并給予相應(yīng)獎勵
第11篇 x物業(yè)公司通訊費用管理辦法
為加強公司電話通訊費用管理,節(jié)約費用開支,現(xiàn)規(guī)定如下:
一、辦公電話
各科室配備的辦公電話,嚴(yán)格按經(jīng)營管理責(zé)任書費用指標(biāo)考核,超出部分自行負責(zé)。
二、職務(wù)電話
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理200元/月,超出部分自理。
三、移動電話
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理由公司配備移動電話,其他人員由個人配備。
2、總經(jīng)理每月報銷400元,副經(jīng)理每月報銷300元。
3、辦公室主任、經(jīng)營科科長、房地產(chǎn)科科長、員工食堂經(jīng)理、**山莊經(jīng)理及工會主席每月報銷150元。
4、其余各科的科長、副科長每月報銷100元。
5、各科主管每月報銷70元。
四、傳呼機
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、科長、副科長、主管等管理人員的傳呼機均由物業(yè)公司配備,傳呼費用由物業(yè)公司繳納。
2、凡由物業(yè)公司配備移動電話和傳呼機的人員只享有使用權(quán),一旦職務(wù)調(diào)整或工作調(diào)離,其使用的移動電話和傳呼機必須退還給公司。
五、管理考核
1、各科室辦公電話如有撥打聲訊臺的,按產(chǎn)生聲訊電話費的二倍罰款,并在電話所在科室人員工資總額中扣除。
2、凡由公司報銷費用的移動電話和傳呼機必須本人使用,并保證通訊工具通暢,連續(xù)兩次不回傳呼者(15分鐘以內(nèi)),罰款50元,并在工資中扣除。
3、通訊費用必經(jīng)本人憑付款單據(jù)在辦公室登記并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后在財務(wù)室報銷。
六、本辦法自2001年3月1日起執(zhí)行,由公司辦公室負責(zé)解釋。
第12篇 通訊工作管理辦法
通訊信息工作管理辦法
重慶輪船總公司通訊信息工作辦法
(暫行)
第一條為了提高我司通訊信息工作水平,切實發(fā)揮通訊信息工
作在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和穩(wěn)定發(fā)展中的作用,根據(jù)市委、市政府和市交委有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我司實際情況,特指定本辦法。
第二條通訊信息工作是我司各職能部門、各單位辦公室工作的
一項重要內(nèi)容。其主要任務(wù)是:反映生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的重要情況及
職工的思想情況,積極撰寫新聞稿件,搞好《重慶江?！钒l(fā)送工作,宣傳、發(fā)動職工,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)把握全局、科學(xué)決策和實施領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。
第三條通訊信息工作必須遵守黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī),緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的中心工作,及時反映總公司和本部門、本單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的新情況、新問題、新特點、新舉措。
第四條總公司機關(guān)各部門、各單位辦公室要認真做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋、存儲和稿件的撰寫、《重慶江?！返陌l(fā)送等工作。各級管理人員,特別是部門和單位領(lǐng)導(dǎo)要進一步增強通訊信息工作意識,加大通訊信息工作力度,建立縱向到底、橫向到邊的信息工作網(wǎng)絡(luò),保證通訊信息渠道暢通,促進我司各項工作上一個新的臺階。
1、 黨委工作部、總經(jīng)理辦公室和各單位辦公室為通訊信息日常
工作部門,并負責(zé)對此項工作的督促、考核。
2、 通訊信息隊伍要相對穩(wěn)定。機關(guān)各部門、各單位要確定1至2
名具有一定業(yè)務(wù)知識、文字表達能力和綜合分析能力、有較強責(zé)任心的專、
兼職通訊信息員,組成總公司通訊信息網(wǎng)絡(luò);各二級單位要以辦公室為日常工作機構(gòu),組成二級通訊信息網(wǎng)絡(luò)。
3、通訊信息反映情況要全面、真實、可靠,所用事例、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤,重大事件上報前要認真核對。上報信息要一事一報,主題鮮明,言簡意賅;新聞稿件要客觀真實、事實清楚。
4、反映情況和問題力求有一定的深度,去粗取精,去偽存真,由表及里,有情況、有分析、有預(yù)測、有建儀,努力做到理論與實際、定性與定量相結(jié)合。
5、改進通訊信息傳遞質(zhì)量和手段,要逐步過渡到以打印件和用電子郵件方式報送。
第五條 急事、要事和突發(fā)事件應(yīng)迅速報送,不遲報、不漏報、不誤報,必要時要連續(xù)報送;我司確定下列信息為重大、緊急信息,須在3小時內(nèi)報送:
1、職工群眾議論多、反映大的熱點問題,帶有政治色彩的苗頭、傾向性事件;
2、涉及不安定因素和有礙穩(wěn)定的事件,有群體*的傾向及苗頭,包括到本單位和上級單位*;
3、危及企業(yè)利益和生產(chǎn)安全的情況;
4、重點項目的開發(fā)和重要事件的辦理過程中的突發(fā)或意外情況;
5、安全事故,人身傷、亡事故,船舶車輛碰撞、翻沉事故和重大貨
運事故;
第六條 建立上報通訊信息規(guī)范化制度:
1、規(guī)范信息載體?？偣拘畔⑤d體為:第一、在《重慶江?！烽_辟
“大江內(nèi)外”欄目,每月一期;第二 、由黨委工作部和總經(jīng)理辦公室編《工作簡訊》,半月一次,下發(fā)有關(guān)部門和單位;第三、由黨委工作部和總經(jīng)理辦公室編《專報信息》,分送總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不定期。
2、信息一律由各部門和各單位辦公室主任(未設(shè)辦公室的由主管領(lǐng)導(dǎo))簽發(fā);除一些時效性特強的突發(fā)事件外,其余應(yīng)打印上報。
3、新聞稿件應(yīng)由所在部門、單位簽章;除打印的外,一律用稿箋書寫,要求書寫端正、字跡清楚。
第七條 建立通訊信息工作考核評比制度:
1、新聞稿件任務(wù)由黨委工作部每年書面下達;信息上報要求各部門、各單位每周最少一條。
2、《重慶江?！穼醇径韧▓蟾鞑块T、單位稿件和信息采用情況,并適時通報稿件、信息上報質(zhì)量。
3、稿件、信息完成情況與各部門、單位的工作掛鉤考核:
(1)未完成稿件、信息任務(wù)的部門、單位不能參加年度先進集體和黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動的評選;部門、單位領(lǐng)導(dǎo)不能評為先進個人。
(2)未完成稿件、信息任務(wù)的部門、單位,在年終按《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考評工作議事規(guī)則》中扣減1至5分。
4、總公司每年對通訊信息工作搞得好的部門、單位和各人進行表彰。
獎項設(shè):通訊信息工作先進單位、優(yōu)秀通訊信息工作者,給予精神和物質(zhì)獎勵。
第九條 本辦法從2005年4月1日開始試行。
二00五年三月十三
