智能管理辦法14篇

第1篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程采購(gòu)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程采購(gòu)管理辦法

1、目的

明確智能化工程部工程項(xiàng)目物資采購(gòu)流程

2、適用范圍

智能化工程部工程項(xiàng)目物資采購(gòu)。

3、定義

3.1 施工材料:包括設(shè)備及線材。

3.2 零星材料:用于項(xiàng)目中的對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保護(hù)或連接的輔助材料。

3.3 工具:在項(xiàng)目施工過(guò)程中需要的相關(guān)工具,包括電動(dòng)工具。

3.4 辦公用品及設(shè)施:辦公需要而需購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)辦公用品及設(shè)施。

4、職責(zé)

部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)采購(gòu)申請(qǐng)、訂單及付款的審批。

本部事務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)工作按流程順利執(zhí)行,負(fù)責(zé)審批辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)。

施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目所需物資做出統(tǒng)籌計(jì)劃,填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)。

施工技術(shù)組負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組工程物資采購(gòu)申請(qǐng)技術(shù)層面的審核。

采購(gòu)管理員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組物資采購(gòu)申請(qǐng)制作、申請(qǐng)、發(fā)放訂單,跟進(jìn)供貨情況及辦理付款手續(xù)。

部門(mén)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)審核單價(jià)、與供應(yīng)商對(duì)賬及資金使用計(jì)劃

物資計(jì)劃管理員負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃、物資調(diào)配、跟進(jìn)供貨情況及核對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)倉(cāng)單。

5、方法和過(guò)程控制

5..1 施工材料的采購(gòu)

5.1.1采購(gòu)計(jì)劃

5.1.1.1 項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)之初,由物資計(jì)劃管理員根據(jù)工程合同及施工細(xì)化方案做出《智能化工程物資采購(gòu)計(jì)劃》發(fā)至采購(gòu)管理員。

5.1.1.2 由采購(gòu)管理員在《智能化工程物資采購(gòu)計(jì)劃》填寫(xiě)采購(gòu)周期后發(fā)至項(xiàng)目組,同時(shí)抄送物資計(jì)劃管理員,現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人根據(jù)采購(gòu)周期及運(yùn)輸時(shí)間做好物資申請(qǐng)計(jì)劃。

5.1.2 物資申請(qǐng)

5.1.2.1現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人發(fā)出《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》,物資申請(qǐng)必須有編號(hào),在郵件主題中也必須寫(xiě)明是'××項(xiàng)目組采購(gòu)申請(qǐng)××號(hào)'。

5.1.2.2施工技術(shù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及技術(shù)需要填寫(xiě)意見(jiàn)。

5.1.2.3部門(mén)物資計(jì)劃管理員根據(jù)各區(qū)域及各項(xiàng)目庫(kù)存情況合理做物資調(diào)配。

5.1.2.4部門(mén)經(jīng)理審批后發(fā)采購(gòu)管理員采購(gòu)。

5.1.3物資采購(gòu)

5.1.3.1設(shè)備及線材類物資由部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu),零星材料和工具一部分由部門(mén)采購(gòu),一部分由項(xiàng)目組自行在當(dāng)?shù)毓?yīng)商處購(gòu)買(mǎi)。

5.1.3.2采購(gòu)管理員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)以項(xiàng)目組為單位編制《智能化工程物資采購(gòu)訂單》、《智能化工程樣品借用單》;需調(diào)撥的物資由物資計(jì)劃管理員填寫(xiě)《智能化工程物資調(diào)撥單》。

5.1.3.3《智能化工程物資采購(gòu)訂單》編號(hào)原則為:項(xiàng)目地點(diǎn)+項(xiàng)目組名稱+期數(shù)+流水號(hào)。如訂單有更改,則原訂單相應(yīng)作廢,其編碼也相應(yīng)作廢,新訂單編碼按流水號(hào)順延。

5.1.3.4金額在50000元以下的訂單由部門(mén)財(cái)務(wù)審核、部門(mén)經(jīng)理審批后,蓋部門(mén)公章發(fā)出。

5.1.3.5金額在50000元以上訂單需按公司審批流程審批后,蓋部門(mén)公章后發(fā)出。

5.1.3.6采購(gòu)管理員在《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》中注明此申請(qǐng)的訂單編號(hào)、調(diào)撥單號(hào)或樣品借用單號(hào)后發(fā)至項(xiàng)目組,抄送物資計(jì)劃管理員。

5.1.3.7采購(gòu)管理員要求供應(yīng)商必須及時(shí)將送貨單一式兩份發(fā)至部門(mén)物資計(jì)劃管理員及項(xiàng)目組,并在送貨單中注明訂單號(hào)。

5.1.3.8物資計(jì)劃管理員依據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)及訂單,根據(jù)供應(yīng)商交貨情況,及時(shí)安排發(fā)貨。并在收到送貨單后,以郵件形式告知項(xiàng)目組__訂單/調(diào)撥單/樣品單已發(fā)貨。

5.1.3.9施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人需及時(shí)反饋《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》完成情況,物資計(jì)劃管理員負(fù)責(zé)跟進(jìn)《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》,未及時(shí)到貨物資需及時(shí)與采購(gòu)管理員溝通對(duì)接。

5.1.4借樣

5.1.4.1各項(xiàng)目組如需向供應(yīng)商借用樣品,需提前填寫(xiě)《智能化工程樣品申請(qǐng)單》。

5.1.4.2采購(gòu)管理員根據(jù)《智能化工程樣品申請(qǐng)單》填寫(xiě)《智能化工程樣品借用單》。

5.1.4.3采購(gòu)管理員將《智能化工程樣品借用單》蓋部門(mén)公章后發(fā)至供應(yīng)商,同時(shí)以郵件形式發(fā)至物資計(jì)劃管理員及項(xiàng)目組,由樣品接收人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》。

5.1.4.4如在后續(xù)采購(gòu)過(guò)程中,訂貨數(shù)量包括已借用樣品,則需注明《智能化工程樣品借用單》單號(hào),以備查對(duì)。

5.1.4.5《智能化工程樣品申請(qǐng)單》編號(hào)規(guī)則同《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》編號(hào)規(guī)則,《智能化工程樣品借用單》編號(hào)為j-yp+流水號(hào)。

5.1.5 付款

由采購(gòu)管理員整理出相關(guān)訂單及其物資申請(qǐng)報(bào)告的郵件批復(fù)頁(yè)、發(fā)票、附項(xiàng)目組《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》,如果訂單數(shù)量與結(jié)算數(shù)量有增加或減少,需填《智能化工程物資付款結(jié)算單》,由物資計(jì)劃管理員、部門(mén)財(cái)務(wù)、本部事務(wù)主管審核、部門(mén)經(jīng)理審批后報(bào)公司財(cái)務(wù)管理部審批結(jié)算。

5.2 零星材料及工具采購(gòu)

5.2.1 項(xiàng)目組采購(gòu)零星材料及工具,每月底由項(xiàng)目組填寫(xiě)《智能化工程項(xiàng)目組零星材料需求計(jì)劃》,報(bào)施工技術(shù)組、物資計(jì)劃管理員審核,部門(mén)財(cái)務(wù)審批后方可采購(gòu)。在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的零星材料和工具須在指定合格供方采購(gòu)。

5.2.2 每月報(bào)銷時(shí)付《智能化工程項(xiàng)目組零星材料需求計(jì)劃》及郵件批復(fù)頁(yè)、《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》、發(fā)票報(bào)銷。

5.3 辦公用品、家私電器及勞保用品采購(gòu)

5.3.1 采購(gòu)辦公用品、家私電器及勞保用品由項(xiàng)目組填寫(xiě)《智能化工程項(xiàng)目組辦公物資需求計(jì)劃》報(bào)部門(mén)財(cái)務(wù)審核、本部事務(wù)主管審批后方可采購(gòu);如果采購(gòu)單價(jià)200元以上1000元以下的物資需資產(chǎn)管理員審核,單價(jià)1000元以上的家私電器及辦公類固定資產(chǎn)申請(qǐng)由項(xiàng)目/城市負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》申請(qǐng),本部事務(wù)主管審核,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后按公司流程進(jìn)行。

5.3.2 每月報(bào)銷時(shí)附《智能化工程項(xiàng)目組辦公物資需求計(jì)劃》/《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》及郵件批復(fù)頁(yè)、發(fā)票報(bào)銷。

5.4分包工程

5.4.1由施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》(附合同草案)報(bào)部門(mén)采購(gòu)管理員,由采購(gòu)管理員報(bào)部門(mén)財(cái)務(wù)審核,權(quán)限內(nèi)的部門(mén)經(jīng)理審批,由采購(gòu)管理員跟進(jìn)審批工作。超過(guò)部門(mén)經(jīng)理權(quán)限的按公司相關(guān)程序執(zhí)行。

5.4.2分包工程結(jié)束后,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)驗(yàn)收工作,并填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5.4.3付款時(shí)需附:《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》及其郵件批復(fù)頁(yè)、合同、內(nèi)部驗(yàn)收申請(qǐng)

、付款結(jié)算單,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理申請(qǐng)付款。

5.4.4分包合同編號(hào)規(guī)則同訂單編號(hào)規(guī)則。

5.5物資采購(gòu)單價(jià)變更審批

5.5.1使用范圍:已經(jīng)經(jīng)過(guò)評(píng)估為公司合格供方的供應(yīng)商在新增產(chǎn)品報(bào)價(jià)或原有產(chǎn)品單價(jià)變動(dòng)時(shí)使用。

5.5.2由采購(gòu)管理員填寫(xiě)《智能化工程部采購(gòu)單價(jià)變更審核表》,報(bào)部門(mén)財(cái)務(wù)審核,部門(mén)經(jīng)理審批后,報(bào)公司財(cái)務(wù)管理部備案。

5.6本辦法未涉及的物資審購(gòu)規(guī)定按《采購(gòu)管理程序》執(zhí)行。

6.相關(guān)文件

vkwy7.4-z01《采購(gòu)管理程序》

7.相關(guān)記錄和表格

vkwy7.4-z01-f3 《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》

vkwy7.5.1-j02-05-f1《智能化工程物資采購(gòu)計(jì)劃》

vkwy7.5.1-j02-05-f2《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》

vkwy7.5.1-j02-05-f3《智能化工程物資采購(gòu)訂單》

vkwy7.5.1-j02-05-f4《智能化工程物資調(diào)撥單》

vkwy7.5.1-j02-05-f5《智能化工程樣品申請(qǐng)單》

vkwy7.5.1-j02-05-f6《智能化工程樣品借用單》

vkwy7.5.1-j02-05-f7《智能化工程物資付款結(jié)算單》

vkwy7.5.1-j02-05-f8 《智能化工程項(xiàng)目組零星材料需求計(jì)劃》

vkwy7.5.1-j02-05-f9《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》

vkwy7.5.1-j02-05-f10《智能化工程部采購(gòu)單價(jià)變更審核表》

第2篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法

vk物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法

1.目的

理順工程結(jié)算流程,提高工作效率,使部門(mén)結(jié)算工作規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。

2.范圍

適用于智能化工程部工程結(jié)算內(nèi)部審批辦理。

3.工作職責(zé)

部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

城市/施工負(fù)責(zé)人作為具體經(jīng)辦人,負(fù)責(zé)工程結(jié)算的辦理,后續(xù)跟進(jìn)。

規(guī)劃組主要負(fù)責(zé)核對(duì)簽證是否納入結(jié)算范圍。

物資計(jì)劃員負(fù)責(zé)工程物資發(fā)貨數(shù)量與結(jié)算數(shù)量核對(duì)工作。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)工程結(jié)算的最終審核工作并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算價(jià)格的最后審核。

4.工程結(jié)算內(nèi)部審核流程圖

施工/城市負(fù)責(zé)人規(guī)劃組物資計(jì)劃員財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理

5.方法和過(guò)程控制

5.1由施工/城市負(fù)責(zé)人整理結(jié)算資料及相關(guān)數(shù)據(jù)并填寫(xiě)《智能化工程結(jié)算表》及《智能化工程結(jié)算審核表》報(bào)部門(mén)審核。

5.2由規(guī)劃組對(duì)價(jià)格及取費(fèi)方式(包括簽證及補(bǔ)充協(xié)議);物資計(jì)劃管理員核對(duì)物資結(jié)算數(shù)量。

5.3部門(mén)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)審核結(jié)算數(shù)據(jù)及簽證、補(bǔ)充協(xié)議收費(fèi)項(xiàng)目。

5.4部門(mén)經(jīng)理同意后可報(bào)至甲方結(jié)算。

5.5在結(jié)算過(guò)程中需將甲方相關(guān)意見(jiàn)反饋填寫(xiě)在《智能化工程結(jié)算審核表》的'甲方意

見(jiàn)處理欄'經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后方可與甲方辦理正式結(jié)算手續(xù)。

6.相關(guān)表格:

vkwy7.5.1-j02-11-f1 《智能化工程結(jié)算表》

vkwy7.5.1-j02-11-f2 《智能化工程結(jié)算審核表》

第3篇 某物業(yè)轄區(qū)智能卡管理辦法

物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件

--智能卡管理辦法

1.目的:

規(guī)范對(duì)智能卡的管理控制,避免智能卡的不合理使用。

2.范圍:

適用使用智能卡的各管理處。

3.方法和過(guò)程控制:

3.1 智能卡的發(fā)放控制

3.1.1部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的智能卡發(fā)放管理工作進(jìn)行監(jiān)督、審批。

3.1.2部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)智能卡的授權(quán)發(fā)放管理工作,負(fù)責(zé)申請(qǐng)人的身份識(shí)別、房號(hào)和使用范圍等登記。每季度對(duì)智能卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,填寫(xiě)《智能卡季度整理表》,對(duì)異常情況進(jìn)行核查處理,負(fù)責(zé)對(duì)電腦密碼每季度進(jìn)行更改。

3.2 智能卡的登記發(fā)放

3.2.1業(yè)主申請(qǐng)領(lǐng)卡須出示有關(guān)證明,智能卡發(fā)放人員根據(jù)證明,進(jìn)行發(fā)卡、授權(quán),并在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》上進(jìn)行登記。

3.2.2公司或相關(guān)工作人員如需申請(qǐng)領(lǐng)卡,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或經(jīng)理授權(quán)人審批簽名,發(fā)放人員進(jìn)行智能卡的發(fā)放授權(quán),并在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》上進(jìn)行登記。

3.2.3 智能卡持有人需對(duì)卡的授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行變更,須持有相關(guān)證明,部門(mén)發(fā)卡人員予以變更,并登記。

3.2.4業(yè)主和工作人員發(fā)卡情況應(yīng)分開(kāi)登記。

3.3 智能卡的掛失、解掛

3.3.1持卡人掛失/解掛智能卡時(shí),須出示本人身份證,經(jīng)智能卡發(fā)放人員核對(duì)無(wú)誤后,予以掛失/解掛,并予以登記。

3.4 智能卡的更換、退還

3.4.1持卡人在保修期內(nèi)智能卡自然損壞,憑舊卡到控制中心可換取新卡,發(fā)卡人收回舊卡并登記。

3.4.2持卡人因人為造成智能卡損壞,如打孔、折疊、機(jī)洗等只能重新申請(qǐng)領(lǐng)取,不能更換。

3.4.3公司贈(zèng)送的智能卡不能辦理退還相關(guān)手續(xù)。

3.4.4車主不再承租車位后,出納應(yīng)及時(shí)知會(huì)發(fā)卡人員,取消其車場(chǎng)授權(quán),并經(jīng)車主確認(rèn)后方可辦理解除手續(xù),同時(shí)填寫(xiě)《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》。

3.5 智能卡的注銷

3.5.1如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更,部門(mén)出納員應(yīng)及時(shí)通知中心,對(duì)其智能卡進(jìn)行注銷,并通知原業(yè)主。

3.5.2如果工作人員持有的智能卡存在不合理使用或丟失,授權(quán)人應(yīng)立即予以注銷或收回智能卡,同時(shí)填寫(xiě)《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》。

3.6 智能卡的授權(quán)期限規(guī)定

業(yè)主及家庭成員的智能卡授權(quán)期限一般為五年;其他人員智能卡授權(quán)期限一般為一年,最長(zhǎng)不得超過(guò)兩年。

3.7工作人員智能卡的回收

部門(mén)工作人員調(diào)離或離職,由人事管理員協(xié)助授權(quán)人收回智能卡,登記在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》中。

3.8門(mén)禁系統(tǒng)密碼管理

大堂門(mén)、單元門(mén)的開(kāi)啟密碼管理處每季度更改一次,更改后的新密碼應(yīng)提前一周發(fā)到住戶郵箱或電話通知。新密碼不得以張貼或公告形式進(jìn)行通知。

4.質(zhì)量記錄表格:

gzwy7.5.1-a01-07-f1 《智能卡發(fā)放(異常)情況記錄表》

gzwy7.5.1-a01-07-f2 《智能卡季度整理表》

第4篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部項(xiàng)目立項(xiàng)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部項(xiàng)目立項(xiàng)管理辦法

1.目的

明確智能化工程項(xiàng)目立項(xiàng)流程,確保工程順利承接。

2.適用范圍

智能化工程部對(duì)新接項(xiàng)目的立項(xiàng)管理。

3.職責(zé)

部門(mén)/崗位職責(zé)

分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)決定參與工程項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。

智能化工程部負(fù)責(zé)編制投標(biāo)方案、工程預(yù)算及合同簽訂。

財(cái)務(wù)管理部協(xié)助完成項(xiàng)目評(píng)估;投標(biāo)方案評(píng)審。

品質(zhì)管理部協(xié)助完成投標(biāo)方案評(píng)審。

4.項(xiàng)目立項(xiàng)的過(guò)程及方法

4.1 項(xiàng)目評(píng)估

4.1.1智能化工程部在獲取招標(biāo)信息后,規(guī)劃設(shè)計(jì)組對(duì)工程范圍、質(zhì)量要求、成本等進(jìn)行評(píng)估,填寫(xiě)《智能化工程部項(xiàng)目方案評(píng)審表》。

4.1.2智能化工程部組織部門(mén)相關(guān)人員對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行會(huì)審,并赴現(xiàn)場(chǎng)考察,了解工程項(xiàng)目各項(xiàng)要求。

4.1.3 規(guī)劃設(shè)計(jì)組根據(jù)甲方對(duì)設(shè)備的要求及市場(chǎng)最新產(chǎn)品信息,編制工程投標(biāo)/設(shè)計(jì)方案。

4.1.4 施工技術(shù)組根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求,對(duì)工程投標(biāo)/設(shè)計(jì)方案合理性、可行性進(jìn)行審核,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后提交分管領(lǐng)導(dǎo)確定是否參與該項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。

4.2 合同簽訂

4.2.1 當(dāng)雙方達(dá)成委托意向后,智能化工程部負(fù)責(zé)草擬工程合同,會(huì)同職能部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審(有關(guān)操作按《合同管理程序》的要求執(zhí)行)。

4.2.2規(guī)劃設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)牽頭協(xié)同部門(mén)財(cái)務(wù)、采購(gòu)填寫(xiě)《智能化工程合同評(píng)審記錄表》。

4.2.3智能化工程部負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽訂。

4.2.4 合同簽訂后,智能化工程部擬定城市負(fù)責(zé)人/施工負(fù)責(zé)人。

5.相關(guān)文件

vkwy7.2.2-z01 《合同管理程序》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-01-f1 《智能化工程部項(xiàng)目方案評(píng)審表》

vkwy7.5.1-j02-01-f2 《智能化工程合同評(píng)審記錄表》

第5篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部工程設(shè)計(jì)變更現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法

智能化工程部工程設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法

1.目的

完善工程項(xiàng)目施工、加強(qiáng)部門(mén)工程設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理工作,分清責(zé)任,提高結(jié)算效率。

2.適用范圍

智能化工程部所承接的工程

3.職責(zé)

部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

項(xiàng)目助理/施工負(fù)責(zé)人作為具體經(jīng)辦人,負(fù)責(zé)填寫(xiě)工程設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證單,反饋甲方信息。

城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)核實(shí)工程量并根據(jù)施工合同編制設(shè)備配置報(bào)價(jià)清單。

施工技術(shù)組負(fù)責(zé)審核工程量設(shè)備配置清單及所能達(dá)到的要求。

規(guī)劃設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)審核設(shè)計(jì)變更配置報(bào)價(jià)。

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的審批。

4.工程設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證管理審批流程圖

項(xiàng)目助理/施工負(fù)責(zé)人城市負(fù)責(zé)人施工技術(shù)組規(guī)劃設(shè)計(jì)組部門(mén)經(jīng)理

5.方法和過(guò)程控制

5.1工程項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目助理或施工負(fù)責(zé)人在熟悉和審查《施工細(xì)化方案》及施工圖紙前提下,如因特殊原因?yàn)闈M足甲方所提出的功能要求,根據(jù)《施工合同》設(shè)備數(shù)量填寫(xiě)《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》。

5.2城市負(fù)責(zé)人根據(jù)變更的實(shí)際情況,與甲方進(jìn)行溝通核實(shí)《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》,并根據(jù)施工合同編制《設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證報(bào)價(jià)清單》。

5.3施工技術(shù)組對(duì)《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》進(jìn)行審核,包括:變更后設(shè)計(jì)方案、施工設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備配置清單、線材使用數(shù)量、變更后所能達(dá)到的功能要求。

5.4規(guī)劃設(shè)計(jì)組嚴(yán)格按照施工項(xiàng)目合同進(jìn)行對(duì)設(shè)備報(bào)價(jià)、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

5.5部門(mén)經(jīng)理審批后發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì),抄送技術(shù)組、物資計(jì)劃管理員、部門(mén)財(cái)務(wù),施工技術(shù)組及物資計(jì)劃管理員,以上人員在審批物資時(shí)需嚴(yán)格參照合同,如與合同不符時(shí),則在《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》審批同意后方可批準(zhǔn)物資申請(qǐng)。

5.6現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人需及時(shí)將《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》中的變更與甲方辦理簽證或反饋信息,報(bào)規(guī)劃組及本部存檔。

5.7《施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》由部門(mén)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)保存,作為工程結(jié)算跟進(jìn)應(yīng)收款的依據(jù)。

6.相關(guān)表格

vkwy7.5.1-j02-09-f1《智能化施工方案設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表》

vkwy7.5.1-j02-09-f2《智能化設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證報(bào)價(jià)清單》

第6篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部物資管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部物資管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部物資管理。

2、適用范圍

智能化工程部物資管理。

3、定義

無(wú)

4、職責(zé)

部門(mén)/崗位職責(zé)

施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目組倉(cāng)庫(kù)物資管理第一責(zé)任人。

物資計(jì)劃管理員負(fù)責(zé)本部倉(cāng)庫(kù)的日常管理及核查各項(xiàng)目組倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表。

區(qū)域行政負(fù)責(zé)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理工作及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目組物資管理的監(jiān)督。

區(qū)域主管負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目組的物資管理工作。

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)物資管理的全面監(jiān)督工作。

5、方法和過(guò)程控制

5.1物資入庫(kù)

5.1.1 由供應(yīng)商直接發(fā)貨的物資,物資計(jì)劃管理員在接到供應(yīng)商送貨單后,以電子郵件形式通知施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人'__'訂單物資已發(fā)出。提醒其注意收貨的時(shí)間、地點(diǎn)及其它注意事項(xiàng)。

5.1.2 深圳交貨的物資進(jìn)入本部倉(cāng)庫(kù),由物資計(jì)劃管理員填寫(xiě)《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》,調(diào)至項(xiàng)目組時(shí)填寫(xiě)《智能化工程物資調(diào)撥單》。

5.1.3 項(xiàng)目組在收到貨后,需認(rèn)真核對(duì)并填寫(xiě)《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》,借樣物資也需填寫(xiě)《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》,并在當(dāng)月《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》中體現(xiàn)入庫(kù)。

5.1.4進(jìn)倉(cāng)單編號(hào)規(guī)則為:分類物資進(jìn)倉(cāng)單分別編制流水號(hào)。

5.1.5施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人收到貨后及時(shí)以電子郵件形式知會(huì)物資計(jì)劃管理員。

5.1.6如在收貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與發(fā)貨清單不符,需第一時(shí)間通知物資計(jì)劃管理員,由其與貨運(yùn)公司核對(duì)并跟進(jìn)處理。

5.1.7如收貨型號(hào)與發(fā)貨清單不符或產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,需第一時(shí)間填寫(xiě)《智能化工程不合格物資處理單》,發(fā)送采購(gòu)管理員,抄送本部事務(wù)主管,由采購(gòu)管理員與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。

5.1.8采購(gòu)管理員及時(shí)將不合格物資處理結(jié)果報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批,部門(mén)經(jīng)理審批通過(guò)后發(fā)采購(gòu)管理員,抄送物資計(jì)劃管理員,由物資計(jì)劃管理員跟進(jìn),施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人最終確認(rèn)結(jié)果。

5.1.9物資計(jì)劃管理員每月填寫(xiě)《智能化工程部月物資清單》,以此核對(duì)項(xiàng)目組盤(pán)點(diǎn)表。

5.2 物資出庫(kù)

5.2.1 各倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人需清楚記錄倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)用情況,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需在《智能化工程施工日志》中記錄每日物資領(lǐng)用情況。

5.2.2 本部倉(cāng)庫(kù)每月底由物資計(jì)劃管理員、部門(mén)財(cái)務(wù)、部門(mén)行政共同盤(pán)點(diǎn),編制《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》,盤(pán)點(diǎn)物資進(jìn)出時(shí)間截止日期于每月25日。

5.2.3項(xiàng)目組每月底由施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn),匯總當(dāng)月物資出庫(kù)情況完成《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》。盤(pán)點(diǎn)物資進(jìn)出時(shí)間截止日期于每月25日(以實(shí)際到貨日為準(zhǔn))。

5.2.4工具按人員配置,由領(lǐng)用人員填寫(xiě)《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽收保管,備用工具及公用工具由施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽收保管,《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽名后復(fù)印一份發(fā)本部存檔。

5.2.5 區(qū)域行政需對(duì)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》、《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》進(jìn)行核對(duì)。

5.2.6 物資計(jì)劃管理員每月需對(duì)項(xiàng)目組上報(bào)《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》、《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。

5.3 物資調(diào)撥

5.3.1 物資調(diào)撥一般為區(qū)域倉(cāng)庫(kù)物資調(diào)撥至其它項(xiàng)目組,項(xiàng)目組倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥物資原則上應(yīng)為項(xiàng)目剩余物資。

5.3.2 所有物資調(diào)撥必須由物資計(jì)劃管理員填寫(xiě)《智能化工程物資調(diào)撥單》,然后發(fā)送相應(yīng)的施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人,同時(shí)抄送采購(gòu)管理員,各項(xiàng)目組倉(cāng)庫(kù)管理人員需在收到《智能化工程物資調(diào)撥單》后方可進(jìn)行物資調(diào)撥,并在《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》中體現(xiàn)調(diào)撥物資的出入庫(kù)情況,并在備注中注明調(diào)撥單號(hào)。

5.3.3 《智能化工程物資調(diào)撥單》按調(diào)入項(xiàng)目編制流水序號(hào),并及時(shí)打印保存。

5.3.4資產(chǎn)的調(diào)撥需由部門(mén)資產(chǎn)管理員統(tǒng)一填寫(xiě)《智能化工程物資調(diào)撥單》,報(bào)本部事務(wù)主管、部門(mén)經(jīng)理審批后方可調(diào)撥。

5.4 項(xiàng)目組之間物資借用

項(xiàng)目組之間因工期原因或其它原因需臨時(shí)借用物資,其出入庫(kù)情況無(wú)需在《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》中體現(xiàn)。但需由借入方施工負(fù)責(zé)人開(kāi)具借條,由借出方和借入方的施工負(fù)責(zé)人共同在借條上簽字確認(rèn),借條由借出方保存,在物資返還時(shí)將借條還給借入方。

5.5 物資報(bào)廢

5.5.1由施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人/區(qū)域行政填寫(xiě)《智能化工程物資報(bào)廢申請(qǐng)單》報(bào)區(qū)域主管或經(jīng)理助理審核后,報(bào)物資計(jì)劃管理員,同時(shí)抄送,物資計(jì)劃管理員根據(jù)報(bào)廢物資的使用情況,提供相關(guān)意見(jiàn)后報(bào)本部事務(wù)主管審核,部門(mén)經(jīng)理審批。審批通過(guò)后項(xiàng)目組倉(cāng)庫(kù)方可做報(bào)廢處理。價(jià)值超過(guò)部門(mén)經(jīng)理審批權(quán)限的物資報(bào)廢需按公司相關(guān)程序執(zhí)行。

5.5.2 《智能化工程物資報(bào)廢申請(qǐng)單》按項(xiàng)目編制流水序號(hào),并及時(shí)打印保存。

6、相關(guān)文件

vkwy7.5.5-z01《物資存儲(chǔ)及管理程序》

7、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-04-f1《智能化工程不合格物資處理單》

vkwy7.5.1-j02-04-f2《智能化工程物資盤(pán)點(diǎn)表》

vkwy7.5.1-j02-04-f3《智能化工程部月物資清單》

vkwy7.5.1-j02-04-f4《智能化工程部工具領(lǐng)用登記表》

vkwy7.5.1-j02-04-f5《智能化工程物資報(bào)廢申請(qǐng)單》

vkwy 7.5.1-j02-05-f4《智能化工程物資調(diào)撥單》

vkwy 7.5.1-j02-05-f9《智能化工程物資進(jìn)倉(cāng)單》

第7篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

vk物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

1、目的

為了更好的控制施工質(zhì)量,有效實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。證明質(zhì)量管理體系過(guò)程、工程質(zhì)量符合規(guī)定要求,并作為追溯的依據(jù)。

2、適用范圍

用于所承接的所有智能化安防系統(tǒng)工程內(nèi)部質(zhì)量檢查記錄。

3、職責(zé)

部門(mén)/崗位 職 責(zé)

城市技術(shù)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的檢查和記錄

施工技術(shù)組 負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量記錄表格的編制和推行實(shí)施

部門(mén)經(jīng)理/經(jīng)理助理、區(qū)域主管/城市負(fù)責(zé)人 監(jiān)督質(zhì)量控制體系的監(jiān)督實(shí)施

4.方法和過(guò)程控制

4.1質(zhì)量控制方法

4.1.1城市負(fù)責(zé)人每月檢查現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、施工進(jìn)度,并填寫(xiě)《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表》,以電子郵件的形式主發(fā)給區(qū)域行政,抄送給施工技術(shù)組。

4.1.2區(qū)域行政匯總《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》,以電子郵件的形式主送施工技術(shù)主組。

4.1.3每月質(zhì)量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內(nèi)容,并用數(shù)碼相機(jī)拍攝每道工序工藝質(zhì)量,作為《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》的附件保存。

4.1.4 部門(mén)經(jīng)理/區(qū)域負(fù)責(zé)人/施工技術(shù)組定期抽查項(xiàng)目施工質(zhì)量,填寫(xiě)《項(xiàng)目工程檢查記錄》對(duì)檢查中的不合格項(xiàng)提出整改措施,項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)整改措施的落實(shí)。

4.1.5施工技術(shù)組負(fù)責(zé)匯總分析各項(xiàng)目組的施工進(jìn)度、質(zhì)量控制信息,并作為部門(mén)月報(bào)的施工管理信息,信息提到的質(zhì)量問(wèn)題在下個(gè)月整改,并在月報(bào)中體現(xiàn)整改結(jié)果。

4.1.6施工質(zhì)量驗(yàn)收以工程施工驗(yàn)收規(guī)范、《施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。

4.2質(zhì)量記錄的歸檔與保存

4.2.1所有質(zhì)量記錄表格由城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)打印保存(有打印機(jī)的項(xiàng)目)。

4.2.2城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人歸檔時(shí)應(yīng)按照公司文件資料管理規(guī)定作好各類記錄的分類、編號(hào)、便于檢索。

4.2.3交工技術(shù)資料由城市技術(shù)負(fù)責(zé)人分別歸檔保存,并按國(guó)家、地方規(guī)定做好標(biāo)識(shí)、編號(hào)、貯存。

4.2.4 《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》現(xiàn)場(chǎng)保留電子文檔或打印張貼(有打印機(jī)的項(xiàng)目組打印),施工技術(shù)組保留電子文檔。

5.相關(guān)文件

《施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-10-f1《智能化工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》

vkwy7.5.1-j02-10-f2《項(xiàng)目工程檢查記錄》

第8篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理辦法

vk物業(yè)智能化工程現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理辦法

1、目的

為切實(shí)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施,避免安全事故發(fā)生。

2、適用范圍

智能化工程部工程施工項(xiàng)目。

3、職責(zé)

部門(mén)/崗位職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)。

施工員按照施工安全操作規(guī)程,作業(yè)中做好各項(xiàng)安全保護(hù)措施。

4、方法及控制過(guò)程

4.1在施工現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)','安全生產(chǎn),人人有責(zé)'的原則,明確施工員在施工過(guò)程中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé),做到安全與施工齊抓,共同努力,做好施工安全工作。

4.2所有施工員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽,穿整齊工作服及佩戴工作牌,并留意地下雜物及高空施工情況;在使用電動(dòng)工具和導(dǎo)線敷設(shè)作業(yè)時(shí),須按照操作規(guī)范配戴防護(hù)眼罩、手套,以免意外事故發(fā)生。如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.3在進(jìn)行較危險(xiǎn)或影響他人安全的施工時(shí),需在施工場(chǎng)所的周圍設(shè)置圍欄、扶手、遮蓋等防護(hù)設(shè)施,同時(shí)要有明顯警示標(biāo)識(shí),以提醒人員注意。

4.4在由于降雨或其它原因易滑的場(chǎng)所,如:道路、樓梯、腳繃架等上面進(jìn)行施工時(shí),必須設(shè)置防滑墊、安全網(wǎng)等防滑、防墜落設(shè)施。

4.5 在往高處運(yùn)送材料時(shí),要將物資妥善包裝,以防設(shè)備或材料掉下傷人或損壞設(shè)備,如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.6在工地現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)放置長(zhǎng)或?qū)挼奈镔Y時(shí),要結(jié)緊繩索,采取措施防止風(fēng)、振動(dòng)等造成倒塌及散落等意外。

4.7 在現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)放置的各種物資、工具在使用進(jìn)程中應(yīng)做到輕放、輕用,確保物品、設(shè)備的安全,延長(zhǎng)使用壽命。

4.8物資從倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)往施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)控制重量及數(shù)量,保證搬運(yùn)過(guò)程中做到不灑、不漏等意外。

4.9施工員在搬運(yùn)很重或長(zhǎng)的物體時(shí),應(yīng)注意周圍設(shè)施、設(shè)備和行人,以防碰撞或擦傷。

4.10施工員每日在使用工具前必須進(jìn)行檢查,不符合安全或有損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修處理。安裝設(shè)備前應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)有明顯損傷、變形、腐蝕或不符合要求及易引發(fā)安全事故的產(chǎn)品禁止使用。

4.11施工員進(jìn)入工地地下室施工時(shí),必須準(zhǔn)備好安全的照明器具,并在兩人以上的同處地方進(jìn)行作業(yè)。

4.12 施工員在高空作業(yè)前須先檢查施工場(chǎng)所是否安全,高空作業(yè)設(shè)施、工具是否完好,并扣好安全帶、安全帽在監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行作業(yè)。

4.13施工員在接近電氣外露的場(chǎng)所施工或帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)使用防止觸電的絕緣器具(絕緣手套、膠鞋等)。在陰雨、潮濕的天氣,禁止戶外帶電作業(yè)。

4.14氣壓焊接作業(yè)必須由持有合格證書(shū)的施工人員操作,并需在技術(shù)員指揮下進(jìn)行。同時(shí)移去附近的可燃物,或者用不燃的物體覆蓋。

4.15當(dāng)施工不可避免影響業(yè)主的正常生活時(shí),施工項(xiàng)目組應(yīng)以懸掛標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌或者散發(fā)宣傳材料等方式向管理處及業(yè)主解釋清楚,以求得諒解,得到協(xié)作與支持。

4.16城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn),并每月負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的安全進(jìn)行檢查,以及時(shí)排除事故隱患。

第9篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部售后服務(wù)。

2、適用范圍

智能化工程部承接的地產(chǎn)智能化工程項(xiàng)目。

3、定義

售后服務(wù)是指工程完工后,在保修期內(nèi)提供的后續(xù)服務(wù)。

4、職責(zé)

部門(mén)/崗位職責(zé)

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控部門(mén)整體客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

本部事務(wù)主管負(fù)責(zé)與珠三角地區(qū)的地產(chǎn)客戶服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心建立售后服務(wù)溝通平臺(tái),監(jiān)督各項(xiàng)目組售后服務(wù)及時(shí)性,協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)遺留問(wèn)題。

技術(shù)組主管負(fù)責(zé)審核設(shè)備故障處理記錄,為已過(guò)保修期并且撤離該城市業(yè)務(wù)的項(xiàng)目提供技術(shù)支持。

采購(gòu)管理員負(fù)責(zé)配合各項(xiàng)目組與供應(yīng)商協(xié)調(diào)設(shè)備返修事宜。

區(qū)域行政負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目設(shè)備返修,收集售后服務(wù)各類報(bào)表,報(bào)相關(guān)人員跟進(jìn)。

城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目售后服務(wù)工作。

城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)提供技術(shù)支持。

售后服務(wù)技術(shù)員負(fù)責(zé)項(xiàng)目組售后服務(wù)具體工作。

5、方法及過(guò)程控制

5.1售后服務(wù)提供

5.1.1每個(gè)項(xiàng)目在售后服務(wù)階段需將售后服務(wù)人員及城市負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話提供給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心,并要求24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。

5.1.2每個(gè)項(xiàng)目在竣工交付后,城市負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào),將部門(mén)印制的《項(xiàng)目安防設(shè)備服務(wù)登記表》提交給物業(yè)服務(wù)中心,物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主售后服務(wù)需求時(shí)填寫(xiě)《項(xiàng)目安防設(shè)備服務(wù)登記表》,并通知智能化工程部售后服務(wù)人員處理,對(duì)于重要問(wèn)題或可能會(huì)引起投訴的工程遺留問(wèn)題需及時(shí)將信息反饋至本部事務(wù)主管和部門(mén)經(jīng)理征求處理意見(jiàn),由本部事務(wù)主管跟進(jìn)處理結(jié)果。

5.1.3售后服務(wù)技術(shù)員能在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題須在現(xiàn)場(chǎng)立即處理,對(duì)于發(fā)生需更換設(shè)備的故障,需在《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》注明,作為核對(duì)盤(pán)點(diǎn)表物資出庫(kù)的依據(jù)之一,各項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》于每月25日前報(bào)區(qū)域行政匯總,統(tǒng)一報(bào)技術(shù)組主管。

5.1.4項(xiàng)目組售后服務(wù)人員每月填寫(xiě)《智能化工程售后服務(wù)月報(bào)》,經(jīng)城市負(fù)責(zé)人審核報(bào)區(qū)域行政匯總,報(bào)區(qū)域主管、分管經(jīng)理助理審核后以郵件形式主送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心維修主管,抄送給物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、本部事務(wù)主管、部門(mén)經(jīng)理。

5.2售后設(shè)備維修或更換

5.2.1 如確認(rèn)設(shè)備損壞需返回廠家維修,由售后服務(wù)人員填寫(xiě)《智能化工程售后服務(wù)

處理流程表》,報(bào)城市技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、技術(shù)組主管審批,抄送區(qū)域行政和本部事務(wù)主管,如涉及我方支付設(shè)備維修費(fèi)用需報(bào)本部事務(wù)主管審核,部門(mén)經(jīng)理審批。由項(xiàng)目組直接將故障設(shè)備寄回廠家維修,區(qū)域行政負(fù)責(zé)跟進(jìn)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目故障設(shè)備維修結(jié)果,并做好跟進(jìn)記錄。

5.2.2因維修設(shè)備而發(fā)生的維修費(fèi)用,付款時(shí)由區(qū)域行政填寫(xiě)《付款申請(qǐng)單》,并附對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商發(fā)出并經(jīng)我方確認(rèn)的維修設(shè)備收費(fèi)確認(rèn)函、《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》及其郵件批復(fù)頁(yè),每月匯總一次報(bào)銷。

5.2.3因售后服務(wù)而發(fā)生的設(shè)備采購(gòu)由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》,需經(jīng)技術(shù)組、本部事務(wù)主管、物資計(jì)劃管理員審核,部門(mén)經(jīng)理審批后由采購(gòu)管理員采購(gòu)。

5.3 售后服務(wù)收費(fèi)

5.3.1對(duì)業(yè)主室內(nèi)設(shè)備增加、移位的服務(wù)項(xiàng)目,按部門(mén)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外的項(xiàng)目收費(fèi),需經(jīng)本部事務(wù)主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

5.3.2對(duì)于不在保修范圍內(nèi)而發(fā)生的設(shè)備損壞,由城市負(fù)責(zé)人將現(xiàn)場(chǎng)情況電話知會(huì)本部事務(wù)主管,由本部事務(wù)主管報(bào)價(jià)確定賠償金額,城市負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》注明賠償金額,報(bào)本部事務(wù)主管、財(cái)務(wù)人員,抄送部門(mén)經(jīng)理,由城市負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人跟進(jìn)收款情況。

5.3.3各項(xiàng)目組每月需統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)收費(fèi)情況,填寫(xiě)《智能化工程售后服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》,每月25日前報(bào)區(qū)域行政匯總,由區(qū)域行政報(bào)財(cái)務(wù)人員跟進(jìn)收款情況。

5.3.4售后服務(wù)收費(fèi)每季度與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心對(duì)賬,半年收一次款。由區(qū)域行政匯總對(duì)賬情況報(bào)部門(mén)財(cái)務(wù),抄送本部事務(wù)主管、部門(mén)經(jīng)理,作為應(yīng)收賬款,由城市負(fù)責(zé)人跟進(jìn)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心付款事宜。

5.4 提供售后服務(wù)原則

5.4.1保修期內(nèi)的項(xiàng)目

5.4.1.1在保修期結(jié)束前半年,項(xiàng)目組需與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心溝通,要求對(duì)方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對(duì)方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員做好培訓(xùn),做好相關(guān)記錄,逐步將智能化設(shè)備日常維護(hù)和簡(jiǎn)單故障工作移交給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

5.4.1.2保修期內(nèi)售后服務(wù)按合同條款約定操作,本著負(fù)責(zé)、服務(wù)的原則提供售后服務(wù),合同條款約定不明確的分為以下三種情況操作。

1、保修期內(nèi)該項(xiàng)目組還在操作的(一般是指分期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目):

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或物業(yè)服務(wù)中心正常管理的情況),需及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理和日常維護(hù),業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家防盜開(kāi)通,每周安排二次集中處理。

2、在保修期內(nèi)該項(xiàng)目組已撤離,但部門(mén)在該城市有其他項(xiàng)目組施工的:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來(lái)安全隱患的情況),需24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理和日常維護(hù),業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家

防盜開(kāi)通,每周安排一次集中處理。

3、在保修期內(nèi)部門(mén)業(yè)務(wù)已撤離該城市:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來(lái)安全隱患的情況)

需調(diào)配離該城市最近的項(xiàng)目組售后人員48小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、在項(xiàng)目入伙之日起半年之內(nèi)需安排售后服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理,居家防盜開(kāi)通。同時(shí)要求對(duì)方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對(duì)方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并逐步將智能化設(shè)備日常維護(hù)和簡(jiǎn)單故障工作移交給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

c、在項(xiàng)目入伙之日起半年后售后服務(wù)人員撤離現(xiàn)場(chǎng),如果出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障安排就近城市項(xiàng)目組人員每月集中處理一次,如因人為損壞、雷擊、臺(tái)風(fēng)等不可抗力因素(不屬保修范圍)導(dǎo)致系統(tǒng)故障需要我方派人現(xiàn)場(chǎng)處理的,往返交通及一切相關(guān)費(fèi)由對(duì)方負(fù)責(zé)。

5.4.2已過(guò)保修期的項(xiàng)目

5.4.2.1建議

對(duì)方采購(gòu)易損件備用。

1、已過(guò)保修期該項(xiàng)目組還在操作的(一般是指分期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目):

日常設(shè)備故障主要由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負(fù)責(zé)處理,安排售后服務(wù)人員每周一次

集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開(kāi)通),如涉及設(shè)備維修更換費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。

2、已過(guò)保修期該項(xiàng)目組已撤離,但部門(mén)在該城市有其他項(xiàng)目組施工的:

日常設(shè)備故障主要由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負(fù)責(zé)處理,安排售后服務(wù)人員每半個(gè)月一次集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開(kāi)通),如涉及設(shè)備維修更換費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。

3、已過(guò)保修期部門(mén)業(yè)務(wù)已撤離該城市:

由技術(shù)組通過(guò)電話提供技術(shù)支持,如需我方現(xiàn)場(chǎng)處理,往返交通費(fèi)、人工費(fèi)等一切費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)。

6、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-03-f1《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》

vkwy7.5.1-j02-03-f2《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》

vkwy7.5.1-j02-03-f3《智能化工程售后服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》

vkwy7.5.1-j02-03-f4《智能化工程售后服務(wù)月報(bào)》

第10篇 興泰酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法

酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法

1.0目的

通過(guò)對(duì)小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的進(jìn)行監(jiān)控,預(yù)防和防止消防、治安等事件發(fā)生,確保小區(qū)轄區(qū)內(nèi)安全。

2.0范圍

適用于__酒店物業(yè)各項(xiàng)目智能化控制中心的管理。

3.0職責(zé)

3.1當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)值勤,處理本崗位發(fā)生的事務(wù),做好記錄,及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。

3.12當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安員值勤執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,處理突發(fā)事件。

3.2禮賓部主管負(fù)責(zé)對(duì)消防中心的值班進(jìn)行監(jiān)督工作,抽檢設(shè)備運(yùn)行情況。

4.0方法和過(guò)程控制

4.1控制中心人員管理

4.1.1控制中心值班人員要求:必須經(jīng)過(guò)相關(guān)的消防知識(shí)、設(shè)備操作培訓(xùn),具備處理突發(fā)事件能力,持有重慶市消防局頒發(fā)的《消防合格證》。

4.1.2控制中心代班、頂班人員要求:必須經(jīng)過(guò)相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn),由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指定人員擔(dān)任,代班時(shí)間不得超過(guò)30分鐘并在交接班記錄備注欄填寫(xiě)代班人姓名、代班時(shí)間及代班期間的重要事項(xiàng)。控制中心須保存經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理許可的在控制中心代班、頂班人員名單。

4.1.3控制中心值班人員必須熟悉小區(qū)(大廈)各類管理人員的職責(zé)范圍、環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.1.4控制中心值班人員必須了解小區(qū)(大廈)各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向,協(xié)調(diào)禮賓、保潔員的管理工作。

4.1.5嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在控制中心逗留。

4.2控制中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防器材

4.2.1控制中心必備的常用聯(lián)系電話:住戶、租戶、業(yè)主的聯(lián)系電話及名單、供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、居委會(huì)、街道辦事處等部門(mén)的聯(lián)系電話,物業(yè)服務(wù)中心重要設(shè)備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話、公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。

4.2.2控制中心須備存的有關(guān)資料:《廣州市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有線電視、水、電、氣等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),市有關(guān)出租屋管理規(guī)定、《治安管理處罰條例》、《消防條例》等資料。

4.2.3控制中心須配備的消防器材:防火服、滅火器、應(yīng)急燈、手電筒、消防工具箱(包括市政消火栓專用工具、消防扳手、斧頭、鐵撬、鐵鉤、管鉗、鐵錘、鐵鏨,防毒面具)等消防設(shè)備,所有消防設(shè)施、設(shè)備必須保存完好并不得挪作它用。

4.2.4控制中心應(yīng)設(shè)置能與宿舍禮賓及時(shí)聯(lián)系的通訊設(shè)備,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)召集不當(dāng)班人員及時(shí)支援。

4.3治安、消防、車輛管理

4.3.1控制中心是整個(gè)小區(qū)(大廈)的信息樞紐,負(fù)責(zé)對(duì)接到的信息進(jìn)行綜合處理,利用各類通訊設(shè)施,及時(shí)通知相關(guān)人員處理治安、消防、車輛有關(guān)事宜以及對(duì)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)系,及時(shí)調(diào)度、安排相關(guān)人員。

4.3.2控制中心值班人員在22:00-凌晨7:00必須每隔半小時(shí)對(duì)各崗位呼叫一次,提醒各崗位執(zhí)勤人員提高警惕預(yù)防事故。

4.4工作規(guī)定

4.4.1實(shí)行24小時(shí)坐崗值勤。

4.4.2坐崗執(zhí)勤時(shí)坐崗姿勢(shì)要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開(kāi),兩手放于大腿上。

4.4.3值班人員要掌握中心內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作、熟練掌握各系統(tǒng)操作。

4.4.4值班人員要堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)閉路監(jiān)控電視發(fā)生異常,將情況記錄于《值班記錄表》上,并及時(shí)報(bào)修。

4.4.5每班交接班時(shí)要對(duì)各類信號(hào)進(jìn)行檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。如不正常要設(shè)法查明原因并及時(shí)處理,無(wú)法處理的問(wèn)題,迅速上報(bào)領(lǐng)班和工程部人員。出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),當(dāng)值保安員要待所有報(bào)警點(diǎn)報(bào)警完畢后馬上消音,保留信號(hào),并報(bào)領(lǐng)班組織人員到現(xiàn)

場(chǎng)核查信號(hào)真?zhèn)?如屬誤報(bào),則復(fù)位并做好記錄;如火警屬實(shí),則在現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指示下,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。事后填寫(xiě)《突發(fā)事件》,上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

4.4.6從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班組織人員前往處理,并將情況記錄于《值班記錄表》上。

4.4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班前去處理,當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時(shí),立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和電梯維修救援人員前往處理,值班人員在故障未排除期間,馬上通過(guò)電梯對(duì)講話筒對(duì)被困客進(jìn)行安撫,當(dāng)值領(lǐng)班或現(xiàn)場(chǎng)人員要在故障排除后向客人致歉。

4.4.8為保證智能化控制中心專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外任何人不得使用中心專線報(bào)警電話。

4.4.9謝絕無(wú)關(guān)人員入內(nèi),如因工作需要進(jìn)入外來(lái)人員,需經(jīng)主管同意,方可進(jìn)入。

4.4.10當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)值班記錄

4.4.11智能化控制中心嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)。

4.4.12嚴(yán)格按照保安閉路電視錄像管理制度,認(rèn)真做好監(jiān)控。

4.4.13沒(méi)有特殊情況不可將錄像定格。

4.4.14當(dāng)值人員在未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得隨意改動(dòng)規(guī)定錄像畫(huà)面。

4.4.13無(wú)特殊情況或未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)當(dāng)值人員不可隨意回放錄像內(nèi)容。

4.5錄像資料的管理

4.5.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、控制中心所有人員必須對(duì)所有影像資料的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格控制。

4.5.2為確保硬盤(pán)的錄象效果良好,錄像機(jī)的使用時(shí)間超過(guò)五年(以每天24小時(shí)計(jì)),必須更換或修理。

4.5.3錄像帶上須有明確的錄制時(shí)間標(biāo)識(shí),硬盤(pán)錄像的錄制內(nèi)容保存期限為一個(gè)月。必須保存在防潮、防陽(yáng)光直曬的地方。

4.5.4對(duì)于錄制有質(zhì)量事故等內(nèi)容的重要錄像帶,必須有明確標(biāo)識(shí)、隔離存放,并至少保存一年,需消除錄制內(nèi)容時(shí)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

4.5.5非公司人員觀看、借用錄像帶須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意,必須填寫(xiě)《借閱登記表》并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。

4.6廣播系統(tǒng)的管理

4.6.1控制中心廣播系統(tǒng)分為:背景音樂(lè)和消防廣播兩種。

4.6.2背景音樂(lè)主要為調(diào)節(jié)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境氣氛,通常以輕音樂(lè)為主,必要時(shí)可作為對(duì)小區(qū)顧客發(fā)布公共信息用。

4.6.3背景音樂(lè)的播放時(shí)間為:早上8:30--9:30,午間11:30--12:30,晚間17:30--20:30。冬季統(tǒng)一提前1小時(shí),若需調(diào)整須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意。

4.6.4消防廣播主要用于管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、治安等突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主緊急撤離、人員疏散。經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意,可

通過(guò)廣播系統(tǒng)及時(shí)向業(yè)主發(fā)布緊急停水、停電等通知。

4.6.5背景音樂(lè)每天必須按時(shí)播放,音量適當(dāng),以不影響客戶休息為適度。巡邏崗每班應(yīng)對(duì)背景音樂(lè)的播放質(zhì)量留意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋控制中心。

4.6.6消防廣播由控制中心進(jìn)行日常維護(hù),每月必須對(duì)其質(zhì)量、線路、音量進(jìn)行全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

5.0相關(guān)文件

5.1《監(jiān)控崗位服務(wù)細(xì)則》

5.2《交接班操作規(guī)范》

5.3《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)管理指引》

6.0記錄表格

5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f1《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄表》

5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f2 《監(jiān)控設(shè)備檢查測(cè)試記錄表》

第11篇 z教工小區(qū)大門(mén)車輛智能管理系統(tǒng)收費(fèi)辦法

教工小區(qū)大門(mén)車輛智能管理系統(tǒng)收費(fèi)辦法

為規(guī)范__小區(qū)車輛智能系統(tǒng)收費(fèi)管理,根據(jù)__大校辦[20--]14號(hào)文件相關(guān)規(guī)定,特制定本辦法:

1、車輛智能管理系統(tǒng)同時(shí)具有遠(yuǎn)距離自動(dòng)識(shí)別及近距離刷卡、抬桿放行的功能,分別采用3g卡和ic卡。__小區(qū)住戶、承租戶的車輛必須辦卡,辦何種卡車主采取自愿原則。

2、3g卡的辦理:3g卡主要功能為一車一卡,可遠(yuǎn)距離自動(dòng)識(shí)別、抬桿放行,車主不必停車等待放行。本校職工憑__大保衛(wèi)處發(fā)放的本年度車輛通行證及車輛行駛證到物業(yè)中心辦理,工本費(fèi)每張110元;__小區(qū)承租戶憑物業(yè)中心發(fā)放的車輛出入證辦理,每張198元。

3、ic卡的辦理:ic卡為近距離卡,進(jìn)出小區(qū)時(shí)必須停車刷卡,系統(tǒng)確認(rèn)后抬桿放行。本校職工憑__大保衛(wèi)處發(fā)放的本年度車輛通行證及車輛行駛證到物業(yè)中心辦理,工本費(fèi)每張7元;__小區(qū)承租戶憑物業(yè)中心發(fā)放的車輛出入證辦理,每張13元。

4、非__小區(qū)住戶持有校內(nèi)本年度車輛通行證或小區(qū)車輛出入證但沒(méi)有辦理3g卡或ic卡的車主,每次進(jìn)出小區(qū)時(shí)必須分別領(lǐng)、交免費(fèi)卡。如果誤領(lǐng)臨時(shí)卡,產(chǎn)生的停車費(fèi)由車主承擔(dān)。

5、辦理3g卡或ic卡的車主憑本車車卡進(jìn)出小區(qū),不能再領(lǐng)ic卡。如果領(lǐng)卡,經(jīng)確認(rèn)后,物業(yè)中心將對(duì)該車按本辦法第6條規(guī)定收取車輛停放占位費(fèi)。

6、臨時(shí)車輛、沒(méi)有辦理校內(nèi)本年度車輛通行證或小區(qū)車輛出入證的車輛進(jìn)入小區(qū),實(shí)行計(jì)時(shí)收取停放占位費(fèi)。每進(jìn)入__小區(qū)一次在20分鐘以內(nèi)的不收取費(fèi)用,超過(guò)20分鐘、不滿12小時(shí)以內(nèi)每次收取費(fèi)用3元;超過(guò)12小時(shí)的,每增加3小時(shí)加收3元。車主繳納費(fèi)用時(shí),門(mén)崗保安出具正式發(fā)票。如果不撕或少撕發(fā)票,車主有權(quán)拒付。如遺失ic卡,必須到物業(yè)中心交納卡費(fèi),每張7元。

7、在小區(qū)內(nèi)停放車輛時(shí),必須在規(guī)定停車位停放。不按規(guī)定停放的,一次罰款50元。

8、本辦法自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

第12篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部供方管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部供方管理辦法

1.目的

規(guī)范供應(yīng)商管理,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的評(píng)估、考核、監(jiān)督與控制。

2.適用范圍

智能化工程部。

3.職責(zé)和權(quán)限

部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商管理工作全面監(jiān)督及控制。

施工技術(shù)組主管負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理工作的日常協(xié)調(diào)及監(jiān)督。

采購(gòu)管理員負(fù)責(zé)收集、反饋、整理市場(chǎng)信息及供應(yīng)商評(píng)估、考核和日常管理工作。

4.方法和過(guò)程控制

4.1供應(yīng)商分類:

4.1.1 a類供方:設(shè)備和線材的供應(yīng)商或產(chǎn)品質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量或直接影響工程成本的供應(yīng)商。

4.1.2 b類供方:五金、電池、工具、零星材料,或采購(gòu)額不大且產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)工程質(zhì)量不會(huì)造成直接影響的供應(yīng)商。

4.2 合格供應(yīng)商審批。

4.2.1 a類供方需通過(guò)公司審批并由部門(mén)和公司品質(zhì)管理部備案。

4.2.2 b類供方由部門(mén)審批,由部門(mén)和公司品質(zhì)部備案。

4.2.3 部門(mén)財(cái)務(wù)備案后方可進(jìn)行采購(gòu)訂單的審核。

4.3 評(píng)估談判過(guò)程:

4.3.1 a類供方的評(píng)審由采購(gòu)管理員會(huì)同財(cái)務(wù)部及品質(zhì)部相關(guān)人員對(duì)供方進(jìn)行招標(biāo)/評(píng)估和價(jià)格談判。對(duì)在深圳的供方需進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

4.3.2 b類供方的評(píng)估由采購(gòu)管理員會(huì)同部門(mén)財(cái)務(wù)/物資計(jì)劃管理員/技術(shù)組人員/本部事務(wù)主管對(duì)供方進(jìn)行評(píng)估和價(jià)格談判。異地供方由城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供供應(yīng)商地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及價(jià)格信息,采購(gòu)管理員和部門(mén)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)電話核實(shí)。

4.4供應(yīng)商評(píng)估審批流程

4.4.1采購(gòu)管理員將供應(yīng)商資料及談判結(jié)果(價(jià)格及付款方式等)報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批,審批通過(guò)后準(zhǔn)備相關(guān)資料報(bào)公司審批。

4.4.2增加新的供應(yīng)商時(shí),需提供以下資料報(bào)公司審批備案:

a、供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(蓋章生效)。

b、稅務(wù)登記證(蓋章生效)。

c、報(bào)價(jià)單(蓋章生效)。

d、安防產(chǎn)品生產(chǎn)登記批準(zhǔn)書(shū)(蓋章生效)。

e、產(chǎn)品檢驗(yàn)證書(shū)(蓋章生效)。

f、 進(jìn)出口企業(yè)資質(zhì)證書(shū)(代理型公司提交,蓋章生效)。

g、進(jìn)口產(chǎn)品代理證書(shū)(代理型公司提交,蓋章生效)。

h、原產(chǎn)地證明(代理型公司提交,蓋章生效)。

i、售后服務(wù)保障措施。

4.4.3 資料收集整理完畢后,由采購(gòu)管理員填寫(xiě)《供方申請(qǐng)(評(píng)審)表》。

4.4.4 公司審批通過(guò)后,由采購(gòu)管理員及時(shí)記錄在《合格物資供方(品牌)一覽表》中,并及時(shí)更新《常用物資價(jià)格統(tǒng)計(jì)表》。

4.5供應(yīng)商考核:

4.5.1每半年由采購(gòu)管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行一次供應(yīng)商考核,4.0-5.0分上為ⅰ類供應(yīng)商3.5-3.9分為ⅱ類供應(yīng)商;3.5分(不含3.5分)以下為ⅲ類供應(yīng)商。如某a類供應(yīng)商考

核分?jǐn)?shù)為4.2分,則其為aⅰ類供方。

4.5.2對(duì)于ⅰ類供應(yīng)商,在付款時(shí)間,協(xié)議簽訂等方面予以優(yōu)先考慮。

4.5.3對(duì)于一年中兩次累計(jì)被評(píng)為ⅲ類供方的供應(yīng)商取消其合格供應(yīng)商資格。

4.6合格供方的增加及變更按公司供方程序進(jìn)行。

5.相關(guān)文件

vkwy7.4-z01 《采購(gòu)管理程序》

vkwy7.4-z03 《供方管理程序》

vkwy7.5.1-j02-05《智能化工程部采購(gòu)管理辦法》

6.記錄表格

vkwy7.4-z03-f1《供方申請(qǐng)(評(píng)審)表》

vkwy7.4-z03-f2《合格物資供方(品牌)一覽表》

vkwy7.5.1-j02-07-f1 《常用物資價(jià)格統(tǒng)計(jì)表》

vkwy7.5.1-j02-07-f2 《供應(yīng)商考核表》

第13篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程驗(yàn)收交接管理辦法

vk物業(yè)智能化工程驗(yàn)收交接管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部項(xiàng)目工程的驗(yàn)收移交程序。

2、適用范圍

智能化工程部所承接的智能化工程。

3、定義

無(wú)

4、職責(zé)

部門(mén)/崗位職責(zé)

城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)相關(guān)人員的操作及維護(hù)培訓(xùn)。

城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)收以及工程項(xiàng)目交接工作。

區(qū)域主管/施工技術(shù)組負(fù)責(zé)協(xié)助及跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

施工技術(shù)組負(fù)責(zé)收集并保管完工項(xiàng)目竣工資料。

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督工程驗(yàn)收移交和結(jié)算。

5、方法和過(guò)程控制

5.1設(shè)備安裝調(diào)試完成后,由現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目助理提出內(nèi)部驗(yàn)收申請(qǐng),深圳項(xiàng)目由施工技術(shù)組組織內(nèi)部驗(yàn)收,其他項(xiàng)目由施工技術(shù)組組織其它城市負(fù)責(zé)人驗(yàn)收。

5.2 參與內(nèi)部驗(yàn)收的人員對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求,項(xiàng)目組必須針對(duì)整改要求制訂相應(yīng)的整改措施。

內(nèi)部驗(yàn)收的內(nèi)容包括:

a、系統(tǒng)功能驗(yàn)收和感觀質(zhì)量驗(yàn)收(參考施工細(xì)化方案)

b、前期檢查記錄的驗(yàn)證(參考相關(guān)體系文件)

c、施工工藝符合《施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的要求

d、竣工資料齊全(過(guò)程資料齊全)

e、完成用戶培訓(xùn),填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》

5.3 項(xiàng)目組完成整改后,重新報(bào)施工技術(shù)組進(jìn)行復(fù)查,直至所有內(nèi)容符合施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及合同要求,整改完成后報(bào)甲方組織驗(yàn)收移交。

5.4組織外部驗(yàn)收時(shí),由施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《智能化工程交接記錄》,并附《智能化工程設(shè)備清單》及《智能化工程竣工資料交接清單》,由甲方相關(guān)人員簽字蓋章確認(rèn)后,雙方各保留一份(記錄表格可以采用甲方提供的類似表格替代)。

5.5施工技術(shù)組負(fù)責(zé)收集完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料并建立檔案。

6、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-02-f1 《智能化工程交接記錄》

vkwy7.5.1-j02-02-f2 《智能化工程設(shè)備清單》

vkwy7.5.1-j02-02-f3 《智能化工程竣工資料交接清單》

第14篇 萬(wàn)科物業(yè)智能化工程部工程物資招投標(biāo)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部工程物資招投標(biāo)管理辦法

1.目的

規(guī)范物資采購(gòu)、工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作。

2.范圍

適用于智能化工程部。

3.職責(zé)

部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)工程物資招投標(biāo)工作監(jiān)督及控制。

采購(gòu)管理員負(fù)責(zé)整理收集招投標(biāo)物資清單及招標(biāo)書(shū),負(fù)責(zé)組織招標(biāo)協(xié)調(diào)工作。

4.方法和過(guò)程控制

4.1總則

4.1.1成立招標(biāo)工作小組,其組成人員包括:智能化工程部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理部代表、財(cái)務(wù)管理部代表、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人。定標(biāo)時(shí)由招標(biāo)工作小組集體決策。

4.1.2 招標(biāo)應(yīng)采用公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)的方式,但無(wú)論采取何種方式,都必須有二家以上的投標(biāo)單位參與競(jìng)標(biāo)。

4.1.3 整個(gè)招標(biāo)過(guò)程必須保持透明度,各部門(mén)積極配合、全面溝通、信息共享,杜絕暗箱操作。

4.1.4 做好保密工作,任何人均不得泄露標(biāo)底、投標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等內(nèi)容,以保證招標(biāo)的公正性與效果。

4.2招標(biāo)項(xiàng)目的確定

4.2.1品牌招標(biāo),根據(jù)工程項(xiàng)目技術(shù)、性能要求進(jìn)行招標(biāo)。

4.2.2分外包項(xiàng)目招標(biāo),根據(jù)工程項(xiàng)目施工類別進(jìn)行招標(biāo)。

4.2.3分項(xiàng)年采購(gòu)總量招標(biāo),根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行招標(biāo)。

4.3招標(biāo)工作程序

4.3.1 招標(biāo)文件

招標(biāo)文件應(yīng)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況編制,包括招標(biāo)邀請(qǐng)函、投標(biāo)承諾書(shū)、合同樣本、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求(包括規(guī)模、用途、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、人員配置、工藝流程、質(zhì)量要求和安全防護(hù)責(zé)任等)、相關(guān)技術(shù)資料(如圖紙)等文件。

4.3.2 招標(biāo)信息發(fā)布及投標(biāo)邀請(qǐng)

4.3.2.1公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目可以在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙、網(wǎng)站或建設(shè)交易服務(wù)中心發(fā)布招標(biāo)信息,并按政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定辦理手續(xù)。

4.3.2.2實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo),由智能化工程部、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部共同從公司《合格服務(wù)供方一覽表》中選擇所需數(shù)量的投標(biāo)單位進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)。

4.3.2.3如《合格服務(wù)供方一覽表》沒(méi)有合適的投標(biāo)單位或數(shù)量不夠,應(yīng)由智能化工程部推薦,再組織進(jìn)行考察,考察合格后方可選為投標(biāo)方,并納入《合格服務(wù)供方一覽表》。

4.3.3 發(fā)標(biāo)

4.3.3.1招標(biāo)文件的發(fā)放、答疑及現(xiàn)場(chǎng)勘察由智能化工程部經(jīng)辦人組織,品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部參與。

4.3.3.2公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目,要按照合格承包商標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目要求對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行審查,審查合格的投標(biāo)單位方可發(fā)放招標(biāo)文件。

4.3.3.3招標(biāo)答疑由智能化工程部經(jīng)辦人負(fù)責(zé)做好記錄工作,該記錄將作為招標(biāo)文件的附件一并發(fā)給投標(biāo)單位。

4.3.4 開(kāi)標(biāo)

4.3.4.1招標(biāo)文件應(yīng)規(guī)定:投標(biāo)單位應(yīng)在規(guī)定日期之前將投標(biāo)文件送交智能化工程部,投標(biāo)截止日期之后,原則上不再接受任何投標(biāo)文件。

4.3.4.2標(biāo)書(shū)必須密封加蓋公章,開(kāi)標(biāo)前任何人不得擅自打開(kāi)標(biāo)書(shū)。

4.3.4.3智能化工程部經(jīng)辦人主持開(kāi)標(biāo)工作,開(kāi)標(biāo)工作應(yīng)集體在場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)拆封,該過(guò)程和內(nèi)容由智能化工程部經(jīng)辦人作好記錄并填寫(xiě)《開(kāi)標(biāo)記錄表》,參加開(kāi)標(biāo)的全體人員簽字確認(rèn)。

4.4.5 評(píng)標(biāo)和定標(biāo)

招標(biāo)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)定標(biāo)權(quán)限

品牌招標(biāo)

分外包項(xiàng)目招標(biāo)

分項(xiàng)年采購(gòu)總量招標(biāo)經(jīng)辦人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部、分管領(lǐng)導(dǎo)參加定標(biāo)會(huì),確定后報(bào)總經(jīng)理審批。

4.4.5.1開(kāi)標(biāo)后,招標(biāo)小組成員對(duì)各投標(biāo)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行分析評(píng)比,對(duì)于二次談標(biāo),由智能化工程部經(jīng)辦人與投標(biāo)單位聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào),另行安排時(shí)間與招標(biāo)小組成員參與分析定標(biāo)。

4.4.5.2定標(biāo)后,由智能化工程部經(jīng)辦人填寫(xiě)《定標(biāo)書(shū)》,確定中標(biāo)單位。

4.4.5.3 評(píng)標(biāo)人應(yīng)客觀、公正地履行職務(wù),對(duì)自己提出的評(píng)審意見(jiàn)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。

4.4.5.4評(píng)標(biāo)應(yīng)以滿足招標(biāo)文件要求為依據(jù)。定標(biāo)原則為:

a、能滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求,并經(jīng)評(píng)審其投標(biāo)價(jià)格是合理低價(jià)。

b、同等條件下,原來(lái)與公司有過(guò)良好合作關(guān)系的投標(biāo)方優(yōu)先中標(biāo)。

4.4.5.5 下列情況須重新招標(biāo):

a.發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位相互串通投標(biāo)。

b.投標(biāo)單位以他人名義投標(biāo)或以其他方式弄虛作假,騙取中標(biāo)。

c.投標(biāo)單位以向招標(biāo)工作小組成員行賄的手段謀取中標(biāo)。

d.開(kāi)標(biāo)后,發(fā)現(xiàn)所有投標(biāo)皆不滿意(如各標(biāo)價(jià)均高出標(biāo)底價(jià),不在合

理報(bào)價(jià)范圍之內(nèi))。

4.4.5.6 整個(gè)評(píng)標(biāo)定標(biāo)過(guò)程須作好記錄,全體參加評(píng)標(biāo)人員簽字確認(rèn)。

4.4.5.7 確定中標(biāo)單位后3天內(nèi),智能化工程部經(jīng)辦人向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知函,并將中標(biāo)結(jié)果以書(shū)面形式通知其他投標(biāo)單位。

4.4.6 簽訂合同

由智能化工程部參照合同范本擬定合同,按權(quán)限報(bào)公司相關(guān)部門(mén)審批,必要時(shí)由法律組審核合同條款,合同擬定完畢,約中標(biāo)單位對(duì)其內(nèi)容和條款進(jìn)行確認(rèn)后簽訂正式合同。

5.相關(guān)文件

vkwy7.2.2-z01 《合同管理程序》

vkwy7.4-z02 《招投標(biāo)管理辦法》

vkwy7.4-z03《供方管理程序》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-06-f1 《開(kāi)標(biāo)記錄表》

vkwy7.5.1-j02-06-f2 《定標(biāo)書(shū)》