物業(yè)管管理條例15篇

第1篇 某某物業(yè)管理有限公司員工獎懲條例

某物業(yè)管理有限公司員工獎懲條例

1目的

為維護公司勞動紀律和各項制度的貫徹落實,保障公司工作的正常進行,激勵員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。

2公司獎勵類型

通報表揚、嘉獎、年終先進評選。

3公司處罰類型

通報批評、警告(嚴重警告)、記過、記大過、開除五種。

4員工受獎或被處罰時根據(jù)實際情況在本辦法中規(guī)定相應的物質獎勵和罰款。

5獎懲權責劃分

5.1行政部為員工獎懲工作的管理部門,各部門負責具體經(jīng)辦工作,并協(xié)助執(zhí)行,行政部依據(jù)本條例規(guī)定和各部門的執(zhí)行結果對各類違紀行為進行處罰。

5.2員工受通報表揚、嘉獎或通報批評、警告、嚴重警告、記過處分時,由部門負責人提出并上報材料,行政部考察,物業(yè)公司經(jīng)理審核,長沙公司副總經(jīng)理審核,長沙公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

5.3員工受嘉獎由物業(yè)公司經(jīng)理提出,行政部上報材料,集團人力資源部復核,集團相關領導審核,報董事長批準后執(zhí)行。

5.4對員工進行獎勵,須填報《員工獎勵申請審批表》。

5.5對員工進行處罰,須填報《員工過失處罰單》。

5.6對員工處以開除處分時,由用人部門出具書面材料,行政部核實,物業(yè)公司經(jīng)理簽署意見,報長沙公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見,報集團人力資源部會同長沙公司相關領導進行調(diào)查并簽署意見,經(jīng)集團相關領導簽署意見、集團人力資源部領導簽署意見,報董事長批準執(zhí)行。

7員工獎勵細則

7.1獎勵標準

7.1.1通報表揚:每次獎勵50元-500元;

7.1.2嘉獎:每次獎勵500元-1000元;

7.2有下列情形之一者,予以通報表揚:

7.2.1 克服困難,工作足為楷模者;

7.2.2 品行端正,工作努力,能及時完成重大任務者;

7.2.3 開源節(jié)流,降低成本,節(jié)約費用有顯著成績者;

7.2.4 對公司業(yè)務有特殊功績或貢獻者。

8有下列情形之一者,予以嘉獎:

8.1能嚴格履行職責,在工作中連續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績者;

8.2領導有方,業(yè)務發(fā)展有相當成績者;

8.3維護公司利益,避免重大損失者;

8.4對公司的管理和發(fā)展提出合理化建議,經(jīng)采納實行,獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益者。

9員工處罰細則

9.1有下列情形之一者,予以警告處分并處罰20元罰款:

9.1.1上班衣著不得體,儀表不整潔者;

9.1.2上班與人閑扯或在電話中聊天者;

9.1.3在公共場所隨地吐痰、吃東西、亂丟煙頭、檳榔、紙屑等雜物者;

9.1.4不及時關燈、關水、關空調(diào)等造成浪費者;

9.1.5犯有其他類似過錯者。

9.2有下列情形之一者,予以嚴重警告處分并處罰50元罰款:

9.2.1上班時間擅自離崗、串崗、收看電視或觀看與工作無關的碟片、上網(wǎng)等;

9.2.2當班時間睡覺者;

9.2.3不服從領導的工作安排,影響工作,情節(jié)輕微者;

9.2.4因個人失誤導致本人及同事工作不能正常進行者;

9.2.5對上級指示或下達的指令任務,無故未能按時完成者;

9.2.6惹是生非,挑撥離間,影響部門、員工之間團結造成不良后果者;

9.2.7未經(jīng)許可私自配置公司鑰匙;

9.2.8拾遺不報者;

9.2.9犯有其他類似過錯者。

10 有下列情形之一者,予以記過處分并處罰100元罰款:

10.1在工作場所或工作中酗酒,影響正常工作秩序者;

10.2侮辱、謾罵、打架罵人、襲擊他人者;

10.3弄虛作假謀取私利,情節(jié)輕微者;

10.4犯有其他類似過錯者。

11有下列情形之一者,予以記大過處分并處罰200元罰款:

11.1工作出現(xiàn)差錯,情節(jié)較嚴重者;

11.2對同事惡意攻擊或誣害,捏造、制造事端,情節(jié)較嚴重者;

11.3擅自變更工作方法,使公司蒙受損失者;

11.4不服從主管上司合理指導,屢勸不聽者;

11.5員工拒不接受值班安排者;

11.6犯有其他類似過錯者。

12 有下列情形之一者,予以開除,并處以200-2000元罰款:

12.1犯第五條1、2、3、4款過錯,屢教不改者;

12.2計劃外生育者;

12.3斗毆、酗酒、聚眾鬧事、參與賭博,情節(jié)嚴重者;

12.4參加非法組織者;

12.5在公司上班期間在外面兼職者;

12.6違反國家刑律被依法拘捕或入獄者;

12.7不服從正常調(diào)動,無故拖延、終止或拒絕工作者;

12.8浪費、損害公司財物,情節(jié)嚴重者;

12.9工作不負責任,擅離職守,情節(jié)嚴重者;

12.10員工不負責任或明顯失誤,使公司形象和利益受到較大損害,或辦事不公,包庇縱容違紀員工造成極壞影響者;

12.11營私舞弊,涂改或偽造公司有關單據(jù)、證明、文件等謀取私利者;

> 12.12貪污、盜竊公司財物者;

12.13失職、瀆職,以權(職)謀私、故意泄露公司機密,使公司蒙受重大損失者;

12.14犯有其他類似過錯者。

13 其它規(guī)定

13.1本獎懲條例未作規(guī)定的事項依公司其他規(guī)章制度處理。

13.2 本條例自批準之日起執(zhí)行,由行政部負責解釋。

14 文件

14.1支持性文件

14.1.1員工獎勵、處分審批程序

14.1.2 開除處分審批程序

14.2 形成文件

14.2.1 員工獎勵申請審批表

15 質量記錄

第2篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理條例（2）

物業(yè)管理公司車輛使用管理條例(二)

一、目的

為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應公司公務用車的需要。

二、本制度適用于由公司負責管理的車輛

三、駕駛員職責

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項管理工作

2、嚴格遵守工作紀律,服從分配,聽從辦公室對車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動,不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準不得用車私用。

3、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用說明稅和保險費繳納辦理等工作。

4、負責給公司領導開車時,對嚴禁插話及傳播領導談話,做到不停不穿擴散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及時向交警、行政部、公司領導報告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費用,原則上由駕駛員自行承擔;如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務中心例行檢查(每周一次);

2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);

3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動;

5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請用車申請派車;

6、個人一律不準申請用車。

7、任何個人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;

3、任何用車業(yè)務必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應請示副總經(jīng)理批準,必要時應請示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅動車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。

6、出車回來后,應及時將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對燃料技能型嚴格計算。加油發(fā)票由行政部核定,財務驗收,超出部分自負;

2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時,不得超過10公升;

3、長途出差在外加油,由駕駛員負責(加油發(fā)票由帶車人核對簽字),如實際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔,并提出警告;

4、對外借車輛加油,當次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第3篇 a物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

1 目的

為加強作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標準,特制定本條例。

2 處罰條例

2.1 治安部處罰條例:

2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;

2.1.3 當班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;

2.1.4 當班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;

2.1.5 禮貌對待來訪客人,對客人無禮被投訴,每查實一次處罰50元;

2.1.6 嚴禁閑雜人員、來歷不明物品進入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當班治安員處罰50元;

2.1.7 無客服部負責人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;

2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報,遇事不報者,每次處罰50元;

2.1.9保持值勤崗的整潔,當班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;

2.1.10治安人員當值時,責任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;

2.1.11在休息或公共場所身著制服時,嚴禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;嚴禁將煙插入耳際;每違反一次處罰20元;

2.1.12在執(zhí)勤時喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關的事、打私人電話,每次處罰50元;

2.1.13 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;

2.1.14 索要或敲詐小費及他人財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

2.1.15 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

2.1.16治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,班長與當事人一同處罰。

3保潔員處罰條例

3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時、按要求、使用專門工具進行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;

3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個人形象,嚴禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;

3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;工作時間嚴禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;嚴禁吸煙或將煙插入耳際;每違反一次處罰20元;

3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

3.5 未按時完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

3.6 責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;

3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。每違反一次處罰20元;

3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

3.9 每天認真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;

3.10人為浪費保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

3.11嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

3.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

4 食堂作業(yè)人員處罰條例

4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時間和配方標準要求進行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.2 食堂工作人員必須嚴格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;

4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;

4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;

4.7 人為浪費食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

4.8 嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.9 嚴禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;

4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,主廚與當事人一同處罰。

4.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。

5 水電維修工處罰條例

5.1 對于水電維修,設備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設備嚴格按管理規(guī)范、制度做好日常維護,每違反一次處罰20元;

5.2 及時做好進水總表以內(nèi)進水管線及下水道維修,未及時維修每次處罰30元;

5.3 及時做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時維修,每違反一次處罰20元;

5.4 及時做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機的維護,每違反一次處罰20元;

5.5 及時做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時維修,每次處罰20元;

5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機械故障,及時上報工程主管,未及時上報的,每次處罰50元;

5.7 未經(jīng)批準,私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務賺取外快的,每次罰款100元;(視情況可以做勸退處理)。

5.8 進行維修時,因工作不負責或違反操作規(guī)程導致返工或造成設備設施損壞的,每次處罰50元;

5.9 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。

6 高配間電工處罰條例

6.1 定期對高配間內(nèi)設備進行維護和保養(yǎng),保證設備的正常運行,未及時維護,每查處一次處罰20元。

6.2 負責崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。

6.3 及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時匯報,違反者,每查處一次處罰20元。

6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。

7附則

7.1本處罰條例不影響公司對作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟處罰。

7.2本處罰條例未明確事項依照公司《員工獎懲條例》、《考勤加班管理條例》、《員工請假規(guī)定》、《責任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進行處罰。

第4篇 _物業(yè)管理公司勞動條例

1.入職

1.1所有應聘人員必須向辦公室索取《招工表》,如實填寫完整,方可進入應聘程序。

1.2管理人員和中級以上職稱工作人員,須由總經(jīng)理面試,合格并簽字同意方可錄用。

1.3非管理人員和中級以下職稱普通員工,須由用人部門負責人向辦公室提出用人申請,并填寫《申請臨時工審批表》,報主管經(jīng)理批準。由辦公室主任和部門負責人面試合格簽字同意方可錄用。

2.健康檢查

2.1員工受雇前必須到公司醫(yī)務室作身體檢查,檢查結果合格,方可錄用。

2.2公司每年給員工進行一次例行檢查,對患有傳染性等疾病者,公司有權按有關規(guī)定調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種,直至辦理病退離職。

3.試用期

凡經(jīng)體檢合格被錄用的員工,均須經(jīng)過為期3--6個月的試用期工作。公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn),可延長或縮短試用期。試用期滿,對符合錄用條件者,可接納為勞動合同制員工。

4.工作時間

員工的工作時間由各部門按實際需要合理安排,因特殊情況,公司可根據(jù)需要調(diào)整上班時間(含法定節(jié)假日)。

5.調(diào)職與晉升

3.5.1員工在受雇期內(nèi),公司有權將其調(diào)動職位或崗位。

3.5.2所有員工均有被提升的機會。升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn),業(yè)務掌握程度,品德及職位空缺情況。

3.5.3員工被提升后,若因工作不勝任該職位或犯有過失,公司可視情況作出降職或免職決定。

3.6發(fā)薪及調(diào)整

3.6.1員工薪金每月發(fā)放一次,定于每月最后一天,遇法定節(jié)假日則相應提前一天。

3.6.2公司將視經(jīng)營業(yè)績狀況來考慮年終獎金和年度調(diào)薪情況。

第5篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理條例

物業(yè)管理公司車輛使用管理條例

(二)

一、目的為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應公司公務用車的需要。

二、本制度適用于由公司負責管理的車輛

三、駕駛員職責

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項管理工作2、嚴格遵守工作紀律,服從分配,聽從辦公室對車輛的調(diào)配和指揮。

工作積極主動,不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準不得用車私用。

3、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用說明稅和保險費繳納辦理等工作。

4、負責給公司領導開車時,對嚴禁插話及傳播領導談話,做到不停不穿擴散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及時向交警、行政部、公司領導報告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費用,原則上由駕駛員自行承擔;

如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務中心例行檢查(每周一次);2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動;

5、各客服中心 生緊急搶修事情可以申請用車申請派車;

6、個人一律不準申請用車。

7、任何個人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實行派車單制度。

用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;3、任何用車業(yè)務必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應請示副總經(jīng)理批準,必要時應請示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅動車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。

6、出車回來后,應及時將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對燃料技能型嚴格計算。

加油發(fā)票由行政部核定,財務驗收,超出部分自負;2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時,不得超過10公升;3、長途出差在外加油,由駕駛員負責(加油發(fā)票由帶車人核對簽字),如實際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔,并提出警告;

4、對外借車輛加油,當次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第6篇 物業(yè)管理條例漏水規(guī)定模版

物業(yè)管理條例漏水規(guī)定是什么新買的房子漏水了找誰負責來看下面:

物業(yè)管理條例漏水規(guī)定【1】

房屋漏水分情況可不同使用,例如《民法通則》,《物權法》,《建筑工程質量管理條例》,《物業(yè)管理條例》。

常見的滲漏原因,可以形成以下相關法律關系:

1、開發(fā)商建房時因質量問題造成的滲漏,形成商品住宅質量糾紛法律關系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏,形成財物損害的侵權法律關系。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏,形成相鄰法律關系。

4、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏,也是形成相鄰法律關系

5、共用設施、設備導致滲漏且已過保持期,則應適用物業(yè)管理糾紛法律關系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的,另一方有權要求履行或者采取補救措施,并有權要求賠償損失。”

《建筑工程質量管理條例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實存在質量問題。

如果滲漏給受害人財物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔侵權的民事賠償責任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關系人造成的,即使在五年的質保期內(nèi),開發(fā)商也不應承擔責任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關系人裝修不當?shù)脑?則應相應減輕開發(fā)商的責任并讓有過錯的一方承擔相應的責任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏時的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),侵害他人財產(chǎn)、人身的,應當承擔民事責任”。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏時的法律適用

樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏,是受害者自已的過錯,而房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏,則相鄰各方均無過錯,在這樣的情況下,應相鄰關系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責任的承擔,則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動產(chǎn)的相鄰各方,應當按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應當予以準許;但應在必要限度內(nèi)使用并采取適當?shù)谋Ｗo措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復原狀、賠償損失的,應當予以支持。”

《物權法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系?！?/p>

第八十六條規(guī)定,“不動產(chǎn)權利人應當為相鄰權利人用水、排水提供必要的便利。

對自然流水的利用,應當在不動產(chǎn)的相鄰權利人之間合理分配。

對自然流水的排放,應當尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定,

“不動產(chǎn)權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權利人造成損害;造成損害的,應當給予賠償?！?/p>

房屋漏水等質量問題的解決方案以及相關法律規(guī)定【2】

四、不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的,另一方有權要求履行或者采取補救措施,并有權要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質量管理條例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。”

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實存在質量問題。

如果滲漏給受害人財物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔侵權的民事賠償責任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關系人造成的,即使在五年的質保期內(nèi),開發(fā)商也不應承擔責任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關系人裝修不當?shù)脑?則應相應減輕開發(fā)商的責任并讓有過錯的一方承擔相應的責任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏時的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),侵害他人財產(chǎn)、人身的,應當承擔民事責任”。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏時的法律適用

樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏,是受害者自已的過錯,而房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏,則相鄰各方均無過錯,在這樣的情況下,應相鄰關系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責任的承擔,則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動產(chǎn)的相鄰各方,應當按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應當予以準許;但應在必要限度內(nèi)使用并采取適當?shù)谋Ｗo措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復原狀、賠償損失的,應當予以支持?！?/p>

《物權法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系?！钡诎耸鶙l規(guī)定,“不動產(chǎn)權利人應當為相鄰權利人用水、排水提供必要的便利。

對自然流水的利用,應當在不動產(chǎn)的相鄰權利人之間合理分配。

對自然流水的排放,應當尊重自然流向?！?/p>

第九十二條規(guī)定,“不動產(chǎn)權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權利人造成損害;造成損害的,應當給予賠償?！?/p>

根據(jù)以上相鄰關系的規(guī)定,房屋用水與排水的相鄰關系歸納為:

(1)一方應為另一方提供便利。

(2)相鄰的一方要為另一方提供便利,不得以任何理由推辭的義務。

(3)相鄰關系中責任的承擔,應當根據(jù)物權侵權原理和《民法通則》中侵權規(guī)定來處理。

如果相鄰人主觀上沒有過錯,客觀上也不存在任何過錯行為,或者行為與損害結果之間沒有因果關系的,依然不能構成物權上侵權行為,也就不能因相鄰關系的存在讓相鄰關系人承擔責任。

(4)因為有相鄰關系,所以就要承擔責任,這是一個錯誤的判斷。

但因為有相鄰關系,所以要提供便利,這是一個符合情理法理的正確認識。

(5)處理相鄰關系糾紛應遵守公平原則,互助兼顧相鄰權利人的利益,防止損人利已妨害社會公共利益。

4、共用設施、設備導致滲漏且已過保持期時的法律適用

共用水管的維修,除了人為破壞的情況由破壞人承擔修理責任外,在開發(fā)商保修期滿后,應當有專項維修資金來承擔。

第7篇 物業(yè)管理公司保安獎懲暫行條例

物業(yè)管理公司保安獎懲暫行條例

(三)為了提高保安隊伍整體素質,建立一支組織紀律嚴明、戰(zhàn)斗力強的保安隊伍,創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)品牌,全面樹立'以人為本,奉獻溫馨,規(guī)范高效,務實創(chuàng)新'的服務理念,為業(yè)主提供優(yōu)質服務,激發(fā)保安員的工作熱情,使保安各項工作規(guī)范有序,制定本條例:

一、獎勵條件:保安人員具備下列條件之一的,予以表彰獎勵:1.預防、制止違法犯罪或者在同犯罪分子作斗爭中,表現(xiàn)突出的;2.搶險救災,預防和處置治安、消防事故,保護社會公共財產(chǎn)和業(yè)主生命財產(chǎn)安全,成績顯著的;3.在安全防范方面成績顯著或者有較大貢獻的。

4. 積極向公司提合理化建議,對公司保安隊伍發(fā)展做出貢獻,工作或其他方面做出突出成績的。

5.保安人員在制止違法犯罪活動中,事跡特別突出,符合'見義勇為'條件的,報請有關部門授予'見義勇為公民'榮譽稱號。

二、

1、處罰種類:口頭警告、罰款、無薪停職、辭退、除名2、處罰條件條件:凡是有下列違規(guī)行為的,按照不同性質、情節(jié),分別給予相應處罰:

第一條:甲類過失(重大過失)保安員凡有下列行為,根據(jù)事實情況處罰100元,情節(jié)嚴重者予以辭退或除名,所造成的后果由行為人自負,公司不承擔任何責任。

⑴在小區(qū)內(nèi)危害他人,主動挑起打架事件,毆打他人或互相打架;

(2)調(diào)戲或欺侮他人:

(3)向業(yè)主或客戶索取賞錢或其他報酬;

(4)泄露公司的機密情況或業(yè)主資料、隱私;

(5)公開頂撞上級,不服從工作分配和調(diào)動,不聽從指揮或無理取鬧及故意消極怠工,造成嚴重后果的:

(6)在公司內(nèi)聚眾鬧事

(7)挑拔員工之間團結,從而引起打架斗毆情況出現(xiàn)的。

(8)擅自動用空置房;

(9)行賄受賄;

(10)查到上班時間睡覺一次者(年內(nèi)兩次及以上者予以辭退);

(11)觸犯國家任何治安、刑事條例的;

(12)在小區(qū)內(nèi)賭博或觀看賭博;

(13)上班時間打牌、下棋或觀看者;

(14)曠工半天以上,二天以下(三天以上即除名);

(15)無正當理由請假超期1天以上者:

(16)無正當理由軍訓、培訓課等集體活動曠課累計兩次以上者:

(17)違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失:

(18)違反崗位操作規(guī)程,造成重大事故者;

第二條、乙類過失(嚴重過失)員工犯有下列過失,初犯者將受到嚴重警告和作出書面檢查,并罰款30元,凡年內(nèi)累計違反本過失二次以上者,罰款50元,累計違反本規(guī)定三次或造成嚴重后果的按甲類過失處理。

(1)無正當理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘以上,半小時以內(nèi),(半小時以上按曠工半天記);

(2)工作中方式方法不當或服務態(tài)度差引起業(yè)主或客戶投訴一次者(經(jīng)調(diào)查核實)。

(3)使用粗言穢語侮辱同事或上級。

(4)搬弄是非,影響員工之間團結的

(5)沒有及時報告事故及其他情況,造成一般后果的;

(6)拒絕執(zhí)行班長、隊長的工作指示、安排;

(7)上班時間打瞌睡;

(8)擅自使用公共設施,如:電梯、兒童娛樂設施等;

(9)違反安全規(guī)定;

(10)工作時間或工作餐中飲酒(工作需要除外);

(11)未經(jīng)同意單獨進入住戶室內(nèi)或騷擾業(yè)主、住戶正常生活秩序的;

(12)對業(yè)主、來訪及其他人員說辱罵性和無禮的話;

(13)在工作場所、非抽煙場所抽煙的;

(14)了解其他員工犯有較重過失行為而知情不報者

(15)沒有及時報告公司財物遺失、損壞的;

(16)無正當理由軍訓、培訓等集體活動遲到10分鐘以上或曠課一次者;

(17)無正當理由請假超期1天以內(nèi)的:

(18)未經(jīng)領導同意改換班次、休息天或休息時間半天以下的,半天以上按甲類過失處理;

(19)未經(jīng)許可帶親戚好友進入小區(qū)重要部位的;

(20)上班時間干私事;

(21)工作時間聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外)(22)上班看書報雜志;

(23)不小心損壞、丟失公司或住戶財物20-100元的(根據(jù)實際情況再賠償,超過100元的,報總經(jīng)理處理);

(24)故意損壞公司財物,價值在100元以內(nèi)的(100元以上者按甲類過失處理)

第三條、丙類過失(輕微過失)保安員如有下列過失,初次者進行教育批評或口頭警告,并罰款10元,年內(nèi)累計違反本過失兩次以上者罰款20元,三次以上者按乙類過失處理。

(1)無正當理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘之內(nèi)的;

(2)違反《儀容儀表規(guī)定》的;

(3)上班時間打私人電話1分鐘以上者;

(4)無正當理由軍訓、培訓等集體活動遲到10分鐘以下者;

(5)上班時吃點心、糖果或食物(在規(guī)定的就餐時間外);

(6)使用客用公共休息室或衛(wèi)生間;

(7)在小區(qū)內(nèi)亂丟雜物或隨地吐痰;

(8)使用客用電梯(工作需要經(jīng)同意例外);

(9)將公司文具或工具等用于私人之事;

(10)在公共場所高聲叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的習慣動作;

(11)在公共地方和小區(qū)其它地方聚眾討論私事、聊天;

(12)違反《服裝管理規(guī)定》的;

第四條、附則:

(1)違反人收到違章通知單必須在24小時內(nèi)簽字,如本人無不正當理由拒絕簽名,將做加倍罰款或辭退處理。

(2)保安員有上訴的權力,如員工對處分意見不服,可直接向保安部或人事部門上訴。

第8篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例格式怎樣的

物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

1 目的為加強作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標準,特制定本條例。

2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:

2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;

2.1.3 當班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;

2.1.4 當班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;

2.1.5 禮貌對待來訪客人,對客人無禮被投訴,每查實一次處罰50元;

2.1.6 嚴禁閑雜人員、來歷不明物品進入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當班治安員處罰50元;

2.1.7 無客服部負責人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;

2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報,遇事不報者,每次處罰50元;

2.1.9 保持值勤崗的整潔,當班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;

2.1.1 0治安人員當值時,責任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;

發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;

2.1.1 1在休息或公共場所身著制服時,嚴禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;

嚴禁將煙插入耳際;

每違反一次處罰20元;

2.1.1 2在執(zhí)勤時喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關的事、打私人電話,每次處罰50元;

2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;

2.1.1

4 索要或敲詐小費及他人財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

2.1.1

5 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,班長與當事人一同處罰。

3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時、按要求、使用專門工具進行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個人形象,嚴禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;

工作時間嚴禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;

嚴禁吸煙或將煙插入耳際;

每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。

每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

4 食堂作業(yè)人員處罰條例

4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時間和配方標準要求進行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.2 食堂工作人員必須嚴格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;

4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;

4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;

4.7 人為浪費食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

4.8 嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.9 嚴禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;

4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,主廚與當事人一同處罰。

4.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。

5 水電維修工處罰條例

5.1 對于水電維修,設備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設備嚴格按管理規(guī)范、制度做好日常維護,每違反一次處罰20元;

5.2 及時做好進水總表以內(nèi)進水管線及下水道維修,未及時維修每次處罰30元;

5.3 及時做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時維修,每違反一次處罰20元;

5.4 及時做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機的維護,每違反一次處罰20元;

5.5 及時做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時維修,每次處罰20元;

5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機械故障,及時上報工程主管,未及時上報的,每次處罰50元;

5.7 未經(jīng)批準,私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務賺取外快的,每次罰款100元;

(視情況可以做勸退處理)。

5.8 進行維修時,因工作不負責或違反操作規(guī)程導致返工或造成設備設施損壞的,每次處罰50元;

5.9 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。

6 高配間電工處罰條例

6.1 定期對高配間內(nèi)設備進行維護和保養(yǎng),保證設備的正常運行,未及時維護,每查處一次處罰20元。

6.2 負責崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。

6.3 及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時匯報,違反者,每查處一次處罰20元。

6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。

7附則

7.1本處罰條例不影響公司對作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟處罰。

7.2本處罰條例未明確事項依照公司《員工獎懲條例》、《考勤加班管理條例》、《員工請假規(guī)定》、《責任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進行處罰。

7.3本處罰條例自批準之日起執(zhí)行,由行政部制定并負責解釋。

第9篇 江蘇省物業(yè)管理條例

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

江蘇省物業(yè)管理條例（最新版）最新版江蘇省物業(yè)管理條例基本內(nèi)容如下：

第一章

總則

第一條

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，營造良好的居住和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國 》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護、服務及其監(jiān)督管理活動。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條

縣級以上地方人民政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)管理體系，制定、落實扶持政策，減輕物業(yè)服務企業(yè)負擔;

建立和完善專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理機制，鼓勵采用新技術、新方法，提高物業(yè)管理和服務水平。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)具體負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系，協(xié)調(diào)建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的關系。

社區(qū)居(村)民委員會應當予以協(xié)助和配合。

第四條

縣級以上地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設或者房產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門)負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府其他有關部門，按照各自職責，負責物業(yè)管理活動的有關監(jiān)督管理工作。

第五條

縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當加強對街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府) 物業(yè)管理工作人員和業(yè)主委員會成員的培訓，提高物業(yè)管理水平，所需經(jīng)費列入同級人民政府財政預算。

對在物業(yè)服務中取得顯著成績或者獲得省級以上物業(yè)管理榮譽稱號的物業(yè)服務企業(yè)，縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當給予表彰、獎勵。

第六條

物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進誠信經(jīng)營，加強物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員培訓，提高物業(yè)服務水平，維護物業(yè)服務企業(yè)的合法權益。

第二章

物業(yè)管理區(qū)域

第七條

物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設施設備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設等因素確定。

規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設工程設計方案時，應當聽取物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。

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建設單位應當根據(jù)物業(yè)建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業(yè)的共用設施設備、社區(qū)建設等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)的配套設施設備共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;

配套設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條

新建物業(yè)出售前，建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的，由物業(yè)服務企業(yè)向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)征求相關業(yè)主意見后確定物業(yè)管理區(qū)域。

第九條

縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應當載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分數(shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設單位以及其他需要載明的事項。

第三章

業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會

第十條

房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主應當依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權利，自覺履行法定和約定的義務。

第十一條

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責。

第十二條

業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會的職責。

第十三條

符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)會議：

(一) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上的;

(二) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的。

第十四條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時，建設單位應當按照物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的要求，報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：

(一)物業(yè)管理區(qū)域證明;

(二)房屋及建筑物面積清冊;

(三)業(yè)主名冊;

(四)建筑規(guī)劃總平面圖;

(五)交付使用共用設施設備的證明;

(六)物業(yè)服務用房配置證明;

(七)其他有關的文件資料。

第十五條

符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到建設單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會籌備組。

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籌備召開首次業(yè)主大會會議所需費用由建設單位承擔。

第十六條

首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設單位、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會等派員組成。

籌備組中的業(yè)主成員由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。

籌備組人數(shù)應當為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應當不少于籌備組人數(shù)的百分之六十。

籌備組組長由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指定人員擔任。

籌備組應當自成立之日起七日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調(diào)解決。

第十七條

首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容;

(二)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案;

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù);

(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法;

(五)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;

(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。

業(yè)主對業(yè)主身份和投票權數(shù)等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。

籌備組應當自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十八條

業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。

經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十九條

召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主。

召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知社區(qū)居(村)民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄，并妥善保存。

第二十條

業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會會議的，應當出具書面委托書，載明委托事項、委托權限及期限。

第二十一條

業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主有損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質、無故欠交物業(yè)服務費或者專項維修資金、違法出租房屋等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔任業(yè)主委員會委員;

擔任業(yè)主委員會委員后出現(xiàn)上述情形的，應當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以罷免。

業(yè)主委員會由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期三至五年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補。

候補委

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員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。

第二十二條

業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案：

(一)業(yè)主委員會備案申請書;

(二)業(yè)主委員會委員名單;

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;

(四)業(yè)主大會會議記錄;

(五)其他應當提供的材料。

第二十三條

依法成立的業(yè)主委員會，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。

業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會審議通過之日起生效。

第二十四條

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會不能正常開展工作的，物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當組織召開業(yè)主大會臨時會議對業(yè)主委員會進行調(diào)整。

第二十五條

業(yè)主大會和業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，可以從物業(yè)共有部分、共用設施設備經(jīng)營收益中列支，也可以由全體業(yè)主分攤。

經(jīng)費的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會議事規(guī)則具體規(guī)定。

業(yè)主委員會應當每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十六條

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合有關主管部門，與社區(qū)居(村)民委員會相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與物業(yè)管理有關的社會管理工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合社區(qū)居(村)民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居(村)民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。

社區(qū)居(村)民委員會應當支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當書面告知社區(qū)居(村)民委員會。

第二十七條

不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導后仍不能成立的，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會、社區(qū)服務機構、建設單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會，代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

物業(yè)管理委員會的人員組成，應當在所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第二十八條

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。

業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。

業(yè)主小組應當履行下列職責：

(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議;

(二)決定本幢、單元范圍內(nèi)住宅共用部分、共用設施設備的維修、養(yǎng)護、更新和改造;

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(三)決定本小組范圍內(nèi)的其他事項。

業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持。

業(yè)主小組履行職責時不得違反業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會作出的決定。

業(yè)主小組履行職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。

第二十九條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解、協(xié)調(diào)物業(yè)應急維修服務等社區(qū)服務機構，完善社區(qū)公共服務體系，為業(yè)主提供基本服務。

第三十條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當建立由社區(qū)居(村)民委員會、公安派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜。

第四章

前期物業(yè)管理

第三十一條

新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理。

在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，前期物業(yè)管理由建設單位負責。

建設單位應當與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

前期物業(yè)服務合同可以約定期限;

期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

第三十二條

住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

投標人少于三個或者住宅規(guī)模建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

建設單位應當提供前期物業(yè)管理開辦費，用于購買物業(yè)辦公設備等固定資產(chǎn)。

所購資產(chǎn)歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務企業(yè)使用。

第三十三條

建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容，或者同時簽訂前期物業(yè)服務委托協(xié)議，對前期物業(yè)服務的內(nèi)容予以約定。

第三十四條

前期物業(yè)服務費用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標準承擔，房屋買賣合同未約定的，由建設單位承擔。

已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位全額承擔。

第三十五條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設單位應當按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務用房，低于一百平方米的按照一百平方米配置，并無償移交。

其中，用于業(yè)

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主委員會議事活動用房的，應當按照配置物業(yè)服務用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。

集中建設的保障性住房還應當按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務經(jīng)營性用房，收益用于彌補物業(yè)服務費不足。

配置物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會議事活動用房、物業(yè)服務經(jīng)營性用房的具體標準，由設區(qū)的市人民政府制定。

第三十六條

物業(yè)服務用房應當是地面以上的房屋，由建設單位裝修，具備獨立、正常使用功能，相對集中安排在住宅小區(qū)中心區(qū)域或者住宅小區(qū)出入口附近。

物業(yè)服務用房設置在住宅樓內(nèi)的，應當具有獨立的通道。

物業(yè)服務用房不計入分攤公用建筑面積，其所有權屬于全體業(yè)主。

建設單位在申請辦理房屋所有權初始登記時，應當注明物業(yè)服務用房并申請登記。

物業(yè)服務用房不得買賣和抵押。

第三十七條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等終端用戶的分戶計量表或者終端用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設施設備，應當符合國家技術標準和專業(yè)技術規(guī)范。

建設單位在組織竣工驗收時，應當通知供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位參加;

在竣工驗收合格后，應當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負責管理。

專業(yè)經(jīng)營單位應當接收并承擔維修、養(yǎng)護和更新的責任，有關費用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔，但二次供水設施的費用承擔，按照《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》有關規(guī)定執(zhí)行。

本條例實施前建設的住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設施設備，業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的，專業(yè)經(jīng)營單位應當接收。

具體實施辦法由設區(qū)的市人民政府制定。

專業(yè)經(jīng)營設施設備包括變(配)電、二次供水、燃氣調(diào)壓、供熱等設施設備及相關管線。

第三十八條

前期物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊，并可以接受建設單位的委托，協(xié)助建設單位辦理住宅物業(yè)交付的有關具體事宜。

第三十九條

建設單位應當按照國家有關規(guī)定和房屋買賣合同的約定，交付權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

新建住宅小區(qū)應當具備以下條件：

(一)建設工程竣工驗收合格，取得規(guī)劃、公安、消防、環(huán)境保護、民防等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經(jīng)建設行政主管部門備案;

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(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設施設備按照規(guī)劃設計要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨立的經(jīng)檢定合格的計量表具;

(三)教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務以及人民防空等公共服務設施已按照規(guī)劃設計要求建成;

(四)道路、綠地和物業(yè)服務用房等公共配套設施按照規(guī)劃設計要求建成，并滿足使用功能要求;

(五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、監(jiān)控安防等共用設施設備依法取得使用合格證書;

(六)物業(yè)使用、維護和管理的相關資料完整齊全;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第四十條

物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部分、共用設施設備進行查驗。

物業(yè)承接查驗應當遵循誠實信用、客觀公正、權責分明以及保護業(yè)主共同財產(chǎn)的原則。

現(xiàn)場查驗物業(yè)二十日前，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設施設備的安裝、使用和維護、保養(yǎng)等技術資料;

(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

第四十一條

物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：

(一)前期物業(yè)服務合同;

(二)臨時管理規(guī)約;

(三)物業(yè)承接查驗協(xié)議;

(四)建設單位移交資料清單;

(五)查驗記錄;

(六)交接記錄;

(七)其他與承接查驗有關的文件。

物業(yè)服務企業(yè)應當在備案后將物業(yè)承接查驗情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第四十二條

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物業(yè)服務企業(yè)應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有。

前期物業(yè)服務合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止之日起十日內(nèi)，在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下，向被選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)承接查驗檔案，或者向業(yè)主委員會移交。

第五章

物業(yè)服務

第四十三條

從事物業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立的法人資格，依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質。

從事物業(yè)服務的專業(yè)管理人員應當按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

第四十四條

業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

第四十五條

物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給他人。

電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備，物業(yè)服務企業(yè)應當委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護。

第四十六條

物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同指派項目負責人。

更換項目負責人的，應當及時告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

業(yè)主委員會經(jīng)征求業(yè)主意見，可以要求物業(yè)服務企業(yè)更換項目負責人;

要求更換項目負責人的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時更換，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

第四十七條

物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同中關于安全防范的約定，落實安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

物業(yè)服務企業(yè)未履行物業(yè)服務合同義務或者履行合同義務不符合約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當采取應急措施，及時向有關主管部門報告，并協(xié)助做好救助工作。

業(yè)主、物業(yè)使用人對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。

第四十八條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)所有權發(fā)生轉移時，業(yè)主應當與物業(yè)服務企業(yè)結清物業(yè)服務費用。

第四十九條

物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點，遵循合理、公開、服務質量和價格相符的原則確定，實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅的前期物業(yè)服務收費實行政府指導價，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務收費是否實行政府指導價由業(yè)主大會決定;

非普通住宅和非住宅、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務等其他物業(yè)服務收費，實行市場調(diào)節(jié)價。

具體物業(yè)服務收費標準，由當事人在物業(yè)服務合同中約定。

實行政府指導價的，價格行政主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)服務平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況，制定物業(yè)服務等級標準以及相應的基準價與浮動幅度，并向社會公布。

價格行政主管部門應當每三年內(nèi)對物業(yè)服務等級標準以及相應的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結果適時調(diào)整。

物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務合同約定以外的專項服務的，其收費標準可以由雙方另行約定。

第五十條

物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費方式由物業(yè)服務合同約定。

實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定對物業(yè)服務各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查。

第五十一條

物業(yè)服務收費應當明碼標價，物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準、收費項目、收費標準等有關情況如實公示。

物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定定期將物業(yè)服務費用和經(jīng)營設施收益收支情況、公共水電費分攤情況如實公示。

第五十二條

物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用場地、共用設施設備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱的用量、單價、金額，并按照實際費用和物業(yè)服務合同約定的方式由全體業(yè)主分攤。

沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。

業(yè)主或者業(yè)主委員會對公布的共用場地、共用設施設備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱費用的分攤情況提出異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當答復。

第五十三條

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物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應當按照最終用戶使用的計量器具顯示的量值向最終用戶收取費用，不得轉嫁戶外管線或者其他設施的能源損耗和損失。

最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務的最終分戶業(yè)主或者實際使用人。

物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向專業(yè)經(jīng)營單位收取報酬。

第五十四條

物業(yè)服務企業(yè)享受國家和省有關現(xiàn)代服務業(yè)規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策。

物業(yè)服務企業(yè)代收代征的各類費用，不計征營業(yè)稅和企業(yè)所得稅。

住宅小區(qū)內(nèi)共用設施設備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務過程中的用水、用電、用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

第五十五條

物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會會議，決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。

物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同。

第五十六條

業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定辦理移交手續(xù)。

被解聘的物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應當維持正常的物業(yè)管理秩序，但物業(yè)服務合同另有約定的除外。

業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止之日起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下與被選聘的物業(yè)服務企業(yè)履行下列交接義務：

(一)移交占用的物業(yè)共用部分、由前期物業(yè)管理開辦費購買的物業(yè)辦公設備等固定資產(chǎn);

(二)移交本條例

第四十條第二款規(guī)定的相關資料;

(三)移交物業(yè)服務期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護、保養(yǎng)、定期檢驗等技術資料，運行、維護、保養(yǎng)記錄;

(四)結清預收、代收和預付、代付的有關費用;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。

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物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會未作出選聘或者續(xù)聘決定，物業(yè)服務企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，原合同權利義務對雙方具有約束力。

在原合同權利義務延續(xù)期間，任何一方當事人提出終止合同的，應當提前三個月書面告知另一方當事人和物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第五十七條

物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當加強對物業(yè)服務企業(yè)交接工作的監(jiān)管。

被解聘的物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應當責令其限期撤出，業(yè)主委員會可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

第五十八條

物業(yè)管理行政主管部門應當根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)基本狀況、履行物業(yè)服務合同、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務企業(yè)及其項目負責人信用檔案，并向社會公開。

第五十九條

單體物業(yè)或者規(guī)模較小的物業(yè)，經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會決定，在物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的監(jiān)督指導下，業(yè)主可以對物業(yè)實施自行管理。

業(yè)主自行管理的，應當對下列事項作出決定：

(一)自行管理的執(zhí)行機構、管理人;

(二)自行管理的內(nèi)容、標準、費用和期限;

(三)聘請專業(yè)機構的方案;

(四)其他有關自行管理的內(nèi)容。

同

第四十五條，應當委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護。

第六章

物業(yè)的使用和維護

第六十條

業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護，應當遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會的決定，不得損害公共利益和他人合法權益。

第六十一條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得擅自改變用途。

平時開發(fā)利用人民防空工程設施，不得影響其戰(zhàn)時防空效能和應急避難功能。

第六十二條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，建設單位應當首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要，其歸屬由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。

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建設單位辦理商品房房屋預銷售登記后出售或者附贈的車位、車庫，應當明示并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示擬出售車位、車庫的產(chǎn)權證明文件和出售價格。

擬出售車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求購買車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時，應當通過抽簽等公平方式確定，每戶業(yè)主只能購買一個車位或者車庫。

建設單位未出售或者未附贈的車位、車庫，應當優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，租金按照價格行政主管部門核定的標準執(zhí)行;

業(yè)主要求承租車位、車庫的，建設單位不得只售不租。

擬出租車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求承租車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時，應當通過抽簽等公平方式確定給未購買或者未受贈車位、車庫的業(yè)主，每戶業(yè)主只能承租一個車位或者車庫。

在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余車位、車庫的，可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過六個月。

第六十三條

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位、車庫，由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會決定使用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第六十四條

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用車庫、道路、場地停放汽車的，應當根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會決定交納汽車停放費。

物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同收取汽車停放費。

汽車停放費的具體標準，由價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布。

物業(yè)服務企業(yè)應當將汽車停放費單獨列賬，獨立核算。

業(yè)主委員會應當對汽車停放費的收支情況進行監(jiān)督，并向業(yè)主大會報告。

業(yè)主對汽車停放有保管要求的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管服務合同。

第六十五條

業(yè)主大會成立前，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應當在前期物業(yè)服務合同中約定。

物業(yè)服務企業(yè)應當將汽車停放費單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可以用于補貼物業(yè)服務費。

業(yè)主大會成立后，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車，以及利用業(yè)主共有部分、共用設施從事廣告等經(jīng)營性活動的，物業(yè)服務企業(yè)應當提請業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會決定后，依法辦理有關手續(xù)并公示。

利用業(yè)主共有部分、共用設施從事廣告等經(jīng)營性活動的，還應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意。

收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務合同約定使用;

沒有決定或者約定的，按照前款規(guī)定使用。

第六十六條

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物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程，應當按照設計文件在實地標注。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的，應當向全體業(yè)主開放，出租的租賃期限不得超過三年，不得將停車位出售、附贈。

人民防空工程平時用作停車位收取的汽車停放費、租金，應當依照有關規(guī)定，用于該人民防空工程設施的維護管理和停車管理的必要支出，有剩余費用的按照本條例第六十五條第一款規(guī)定使用。

管理辦法和具體收費標準由省價格行政主管部門會同物業(yè)管理、民防等行政主管部門制定并公布。

第六十七條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(一)擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途;

(二)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;

(三)違法搭建建筑物、構筑物;

(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備;

(五)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物質或者超負重等違反安全規(guī)定的物品;

(六)制造超過規(guī)定標準的噪音、振動或者影響鄰居采光、通風;

(七)任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物和露天焚燒;

(八)侵占綠地、毀壞綠化和綠化設施;

(九)擅自擺攤設點、占道經(jīng)營，無序停放車輛;

(十)破壞或者擅自改變房屋外觀;

(十一) 擅自在建筑物、構筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫;

(十二)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款所列行為之一的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時勸阻、制止;

勸阻、制止無效的，應當及時報告有關主管部門，有關主管部門應當及時依法處理;

業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;

業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第六十八條

城市管理、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等行政管理部門，應當加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。

第六十九條

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住宅物業(yè)需要使用共有部分增設電梯等進行二次開發(fā)、改造的，應當經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意，符合規(guī)劃、土地、建設、環(huán)境保護、消防管理等法律、法規(guī)和技術標準，并且依法辦理相關批準手續(xù)。

第七十條

業(yè)主或者物業(yè)使用人對住宅裝飾裝修的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。

物業(yè)服務企業(yè)應當將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。

業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應當持有關資料向物業(yè)服務企業(yè)辦理登記手續(xù)，簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議。

變動建筑主體或者承重結構的，需要提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案和城市房屋安全鑒定機構出具的審定意見，并按照規(guī)定辦理批準手續(xù)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記、批準手續(xù)的，物業(yè)服務企業(yè)可以按照臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)服務企業(yè)對住宅裝飾裝修活動進行巡查時，業(yè)主或者物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員不得拒絕和阻礙。

第七十一條

在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由建設單位負責保修。

保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔，物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔，物業(yè)專有部分的維修責任由該業(yè)主承擔。

第七十二條

建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)保修的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。

第七十三條

物業(yè)存在安全隱患、嚴重影響市容或者妨礙他人正常使用的，業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務企業(yè)應當及時維修、養(yǎng)護或者采取防范措施。

物業(yè)共用部分、共用設施設備維修、更新和改造時，相關業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。

因相關業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新和改造，造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，責任人應當予以賠償。

第七十四條

住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權登記時，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。

在國家規(guī)定的保修期屆滿后未出售的物業(yè)，由建設單位先行交存住宅專項維修資金。

住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于國家規(guī)定的保修期屆滿后物業(yè)共用部分、共用設施設備的維修、更新和改造，不得挪作他用。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

第七十五條

住宅物業(yè)交付使用后，電梯、消防等設施設備的日常維護費用由業(yè)主承擔;

其更新和改造按照相關法律、法規(guī)執(zhí)行，所需資金由業(yè)主承擔，政府可以給予補貼。

本條例施行后受讓土地的住宅物業(yè)配置電梯的，建設單位應當在交付使用前按照建筑安裝總費用百分之一的比例交存資金，專項用于電梯、消防等設施設備的更新和改造。

該資金歸業(yè)主所有，納入物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金管理。

第七十六條

發(fā)生下列危及房屋安全情形之一，需要立即對住宅物業(yè)共用部分、共用設施設備進行應急維修、更新和改造，相關的業(yè)主不能形成法定多數(shù)意見的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者相關業(yè)主可以提出應急處置方案，經(jīng)住宅專項維修資金代管部門復核后進行應急處置：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)公共護(圍)欄破損嚴重，危及人身安全的;

(四)樓體單側外立面有脫落危險的;

(五)專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財產(chǎn)安全的;

(六)危及房屋安全的其他情形。

應急維修費用應當經(jīng)過審計并向業(yè)主公示后，從相關業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支;

其中涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專項維修資金中列支。

第七十七條

住宅專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應當按照國家和省相關規(guī)定以及業(yè)主大會的決定，續(xù)籌住宅專項維修資金。

業(yè)主申請房地產(chǎn)轉移登記時，應當向房地產(chǎn)登記機構提供已足額交存住宅專項維修資金的相關憑證。

第七十八條

業(yè)主委員會可以向住宅專項維修資金代管部門提出申請，將不低于住宅專項維修資金百分之八十的款項轉存為一年以上的定期存款，住宅專項維修資金代管部門應當自收到申請之日起五個工作日內(nèi)予以辦理。

利息計入相關業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬。

住宅專項維修資金代管部門應當將住宅專項維修資金保值增值情況向業(yè)主公開，業(yè)主有權查詢本人的住宅專項維修資金結存情況。

住宅專項維修資金代管部門應當根據(jù)維修資金的使用計劃和本條第一款、第二款的規(guī)定，履行維修資金保值增值的責任。

具體辦法由省物業(yè)管理行政主管部門、省財政行政主管部門自本條例施行之日起一年內(nèi)制定。

第七十九條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

對配套設施不齊全、環(huán)境較差的舊住宅小區(qū)，設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應當采取措施進行改造整治，并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布。

舊住宅小區(qū)的范圍，由設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府確定。

舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及文化體育、安全防范、物業(yè)服務用房等配套建筑及設施設備的改造建設資金，由政府負責;

業(yè)主專有部分的設施設備改造支出，由業(yè)主承擔。

第八十條

舊住宅小區(qū)改造整治中，經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意，并經(jīng)法定程序批準可以建設物業(yè)服務用房和一定比例的物業(yè)服務經(jīng)營性用房。

物業(yè)服務經(jīng)營性用房的經(jīng)營收益作為舊住宅小區(qū)維護管理費用的補充資金，由業(yè)主大會監(jiān)督使用。

第七章

法律責任

第八十一條

違反本條例

第三十七條規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔維修、養(yǎng)護或者更新責任的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，造成業(yè)主損失的，應當依法承擔賠償責任。

第八十二條

違反本條例

第四十條第一款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)未進行查驗的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，并記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

第八十三條

違反本條例

第四十一條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第八十四條

違反本條例

第四十八條第一款規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納;

逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

第八十五條

違反本條例

第五十一條第一款、第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務內(nèi)容、服務標準、收費項目、收費標準、物業(yè)服務費用和經(jīng)營設施收益收支情況、公共水電費分攤情況或者公示失實信息的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第八十六條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

違反本條例

第五十三條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)在接受委托代收有關費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責令限期改正，并退還已收取的費用。

第八十七條

有下列行為之一的，同

第八十三條，處五萬元以上二十萬元以下罰款，并可以提請頒發(fā)資質證書的部門依法降低其資質等級直至吊銷資質證書：

(一)違反本條例

第五十六條第一款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)，或者除物業(yè)服務合同另有約定外，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的;

(二)違反本條例

第五十七條第二款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的。

第八十八條

違反本條例

第六十二條第三款、第四款規(guī)定，建設單位將未出售或者未附贈的車位、車庫不優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，或者將多余車位、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外使用人的租賃期限超過六個月的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

違反本條例

第六十二條第三款規(guī)定，建設單位對業(yè)主要求承租的車位、車庫只售不租的，同

第八十三條之規(guī)定;

逾期不改正的，處十萬元以上五十萬元以下罰款。

第八十九條

違反本條例

第六十六條第二款規(guī)定，將平時用作停車位的人民防空工程不向全體業(yè)主開放、出租停車位的租賃期限超過三年或者將停車位出售、附贈的，由縣級以上民防行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。

第九十條

違反本條例

第六十七條第一款規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任;

違反行政管理規(guī)定的，由縣級以上地方人民政府規(guī)劃、建設、房管、城管、公安、環(huán)保等有關行政主管部門按照各自職責依法查處。

第九十一條

縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)以及其他有關主管部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚未構成犯罪的，依法給予行政處分;

構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章

附則

第九十二條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

本條例所稱住宅共用部分，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部分，一般包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本條例所稱共用設施設備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、監(jiān)控安防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計算：

(一)專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算;

尚未進行登記的，暫時按照測繪機構的實測面積計算;

尚未進行實測的，暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算;

建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算;

(二)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按照一人計算。

但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算;

總人數(shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。

第九十三條

本條例自2022年5月1日起施行。

第10篇 西安市物業(yè)管理條例

《西安市物業(yè)管理條例》第三章^第21條、^第22條、^第23條、^第24條、^第25條、^第26條

第三章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第二十一條已領取房屋所有權證的，房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主。

尚未進行房屋權屬登記，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。

享有的權利和承擔的義務按照國務院《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。

一個物業(yè)管理區(qū)域設立一個業(yè)主大會。

業(yè)主較少的，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不設立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以設立業(yè)主大會：

（一）物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%以上的；

（二）首套物業(yè)出售并交付使用滿兩年的，且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%以上的。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后15日內(nèi)，建設單位應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

建設單位未及時履行告知義務的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有權責令建設單位限期改正。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到書面告知30日內(nèi)，組織成立業(yè)主大會籌備組。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當予以指導。

第二十四條業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員一名，建設單位代表一名，業(yè)主代表若干名組成。

籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔任。

籌備組中的業(yè)主代表由業(yè)主推選產(chǎn)生，或者由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提名經(jīng)業(yè)主同意產(chǎn)生，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示時間不少于7日。

建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當提供籌備工作所需的資料。

第二十五條業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；

（三）確認業(yè)主身份、業(yè)主專有部分面積，核定業(yè)主人數(shù)、物業(yè)總建筑面積；

（四）擬定業(yè)主委員會委員選舉辦法；

（五）提出業(yè)主委員會委員候選人名單；

（六）首次業(yè)主大會的其他準備工作。

籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開的15日前，將前款第（一）項至第（五）項內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十六條業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起60日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會會議。

首次業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會7日內(nèi)，業(yè)主大會籌備組應當向業(yè)主委員會移交籌備期間的全部資料，籌備組職責自行終止。

第二十七條劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設項目，先期開發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

首次業(yè)主大會會議應當根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。

第二十八條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。

第二十九條下列事項由業(yè)主大會決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；

（五）續(xù)籌和使用專項維修資金；

（六）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（七）改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；

（八）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

決定前款第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意。

決定前款其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第三十條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)業(yè)主參加。

業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。

一個業(yè)主擁有一張表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明其專有部分面積。

第三十一條采用集體討論形式召開業(yè)主大會會議的，可以全體業(yè)主參加，也可以以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大

會會議3日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見；凡需業(yè)主投票表決的，表決票應經(jīng)本人簽字確認，業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第三十二條采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會會議的，應當在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會現(xiàn)場監(jiān)督指導下進行。

業(yè)主應當在書面征求意見表上實名簽署意見；業(yè)主委員會應當將征求意見結果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，有權查閱相關資料。

第三十三條業(yè)主大會會議應當由業(yè)主委員會作出書面記錄并存檔。

業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。

第三十四條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責并報告工作，受業(yè)主大會和業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主委員會委員的人數(shù)應當為單數(shù)，不得少于5人，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會實行差額選舉，差額比例不低于20%，業(yè)主委員會委員按照預定名額和候選人得票順序，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的候選人當選。

未當選業(yè)主委員會委員的候選人按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，候補委員列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。

第三十五條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案：

（一）業(yè)主委員會備案登記表；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）管理規(guī)約；

（四）業(yè)主委員會成員的基本情況。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當自收到上述材料后5日內(nèi)發(fā)出備案回執(zhí)。

業(yè)主委員會持備案回執(zhí)，向公安機關申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?zhèn)浒盖闆r。

備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應當自變更之日起15日內(nèi)書面報告?zhèn)浒竼挝?，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第三十六條業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定；

（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（四）審核需要業(yè)主分攤的費用；

（五）監(jiān)督管理業(yè)主共有收益；

（六）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（七）監(jiān)督管理規(guī)約、物業(yè)管理制度的實施；

（八）調(diào)解物業(yè)使用糾紛；

（九）業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三十七條有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

（一）有20%以上業(yè)主書面提議；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；

（三）法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定應當召開業(yè)主大會臨時會議的其他事項。

業(yè)主委員會應當在組織召開業(yè)主大會臨時會議15日前，將會議的議題、時間、地點、方式以及表決事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并書面告知全體業(yè)主，但前款第（二）項情況除外。

應業(yè)主提議召集業(yè)主大會臨時會議的，業(yè)主委員會應當核實提議

人的業(yè)主身份。

第三十八條業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按規(guī)定程序組織召集。

第三十九條業(yè)主委員會會議由主任召集。

主任因故不能履行職責時，由副主任召集。

主任因喪失業(yè)主委員會委員資格不能履行職責時，由排序在先的副主任召集。

有1/3以上委員提議召開業(yè)主委員會會議時，應當召開業(yè)主委員會會議。

主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定其他委員召集業(yè)主委員會會議。

第四十條業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出的決定須經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽名同意。

業(yè)主委員會會議應當作書面記錄并存檔，業(yè)主委員會會議作出的決定，應有出席會議的委員簽字后加蓋業(yè)主委員會印章，并自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

業(yè)主委員會委員不得委托其他人出席業(yè)主委員會會議。

第四十一條業(yè)主委員會應當向業(yè)主公布下列情況和資料：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

（三）物業(yè)服務合同；

（四）專項維修資金的籌集、使用情況；

（五）物業(yè)共有部分的使用和收益情況；

（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；

（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；

（八）其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。

業(yè)主有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。

第四十二條業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）接受物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理利害關系人提供的利益或者財物；

（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務或者推薦他人到該企業(yè)工作；

（三）接受可能妨礙公正履行職務的其他利益。

第四十三條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：

（一）本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)任職的；

（二）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的；

（四）被判處刑罰的。

第四十四條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會會議終止其委員資格：

（一）不履行業(yè)主委員會委員職責或者無故三次缺席業(yè)主委員會會議的；

（二）不履行業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正的；

（三）違反本條例

第四十二條規(guī)定的；

（四）向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈的；

（五）其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

第四十五條業(yè)主委員會主任資格終止的，由業(yè)主委員會委員推選一位副主任任主任；副主任資格空缺或者資格終止的，由業(yè)主委員會委員從委員中推選副主任；委員空缺或者資格終止的，由候補委員按照得票多少依次遞補。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內(nèi)將其保管的有關資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會應當及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告委員的變更情況。

第四十六條業(yè)主委員會應當在其任期屆滿前2個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

業(yè)主在15日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。

業(yè)主委員會換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，差額比例不低于20%，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

換屆籌備組人員不得作為新一屆業(yè)主委員會委員人選。

業(yè)主委員會換屆籌備組應當在業(yè)主委員會任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉。

第四十七條業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。

第四十八條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。

第四十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門、公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。

第11篇 物業(yè)管理公司員工獎勵條例

物業(yè)管理公司員工獎勵條例(十一)l、表彰員工工作優(yōu)良、成績顯著,根據(jù)《員工手冊》公司給予表揚、嘉獎、一次性獎金、晉級、授予先進員工和模范員工稱號等獎勵。

符合下列條件之一的,由部門給予表揚:

①服務主動、熱情、耐心、周到,操作標準、規(guī)范,半年內(nèi)無賓客或公司內(nèi)投訴的。

②半年內(nèi)各項考核符合要求的。

③半年內(nèi)完成或超額完成經(jīng)濟指標,并無違章違紀的。

④拾金(物)百元以上及時上交的。

⑤及時發(fā)現(xiàn)或排除事故隱患的。

⑥多次受到賓客或其他員工表揚的。

⑦在工作中做出其它較好成績的。

符合下列條件之一的,由公司通令嘉獎:

(1)半年內(nèi)受到書面表揚兩次以上的。

(2)為賓客提供優(yōu)質服務,事例突出,為公司贏得信譽的。

(3)半年內(nèi)各項考核名列前茅的。

(4)半年內(nèi)超額完成經(jīng)濟指標10%以上的。

(5)防止或排除將給公司造成損失或危及人身安全事故的。

(6)增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提合理化建議,取得較好效益的,

(7)堅持原則,勇于同壞人壞事做斗爭,制止或糾正嚴重損害公司聲譽的錯誤行為的。

(8)在其它工作中做出較突出成績的,一次性獎金獎勵

(1)授予公司級以上先進員工、模范員工等稱號的,由總經(jīng)理批準給予一次性獎金獎勵。

(2)在某些突擊性任務或活動中,重大的公益活動中,搶險救災事件中,表現(xiàn)突出,做出明顯成績的,可由總經(jīng)理批準給予獎金獎勵。

(3)愛護公物,增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提出合理化建議等,成績顯著,效益明顯的。

(4)代表公司參加技術業(yè)務比賽、競賽,代表公司參加集團組織的文化、藝術、體育等比賽、競賽取得優(yōu)異成績的。

(5)其它有代表性的工作中取得優(yōu)秀成績的。

符合下列條件之一的,給予晉級獎勵:

(1)當年的先進員工中,事跡顯著,成績突出或有特殊貢獻的。

(2)有其它突出貢獻的。

給予員工晉級獎勵,原則上每年進行一次;

總經(jīng)理也可根據(jù)員工的特殊貢獻,隨時給予員工晉級獎勵。

授予先進員工稱號條件

(1)熱愛公司熱愛本職工作,模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序,工作中踏實肯干,有進取心和奉獻精神。

(2)保障賓客安全見義勇為,拾金不昧,積極參加社會公益活動的。

(3)團結同志,樂于助人,是非明確,伸張正義,取得一定成績的。

(4)鉆研業(yè)務知識;

不斷提高業(yè)務技術,勝任本職工作,很好完成工作任務。

(5)在其他方面對公司和社會有特殊貢獻。

授予先進員工稱號,每年進行一次,給予精神和物質獎勵,并記入本人檔案。

符合下列條件之一的,可授予模范員工稱號:

(1)當年的先進員工中,事跡更先進成績更突出,更有代表性的。

(2)在各方面模范帶頭,對公司有特殊貢獻的。

被授予模范員工稱號的員工,除給予獎金和晉級獎勵外,還由公司頒發(fā)榮譽證書,記入本人檔案。

獎勵員工須由行使權利者按審批程序簽,發(fā)《員工獎勵通知

第12篇 物業(yè)管理員工手冊獎罰條例

物業(yè)管理員工手冊:獎罰條例

一、獎勵1.獎勵情形如有下列情形,公司將予獎勵:

(1)對改革物業(yè)管理、提高服務質量有重大貢獻者。

(2)在服務工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚者。

(3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。

(4)提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者。

(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。

(6)為公司取得重大社會榮譽者。

2. 獎勵類型獎勵分 度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準執(zhí)行。

3. 獎勵方式獎勵方式為:下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。

二、處分如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀律處分:1.口頭警告

(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。

(2)值班時制服衣著不整的。

(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

(4)上下班不打鐘卡的。

(5)不經(jīng)指定的員工通道進出的。

(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。

(10)工作散漫或粗心大意的。

(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。

(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。

(13)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

(14)忘記佩戴員工證的。

(15)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。

(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。

(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關規(guī)定、通知、公告等的。

2. 書面警告

(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。

(2)值班時打瞌睡的。

(3)曠工一天的。

(4)對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。

(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。

(6)未經(jīng)許可而進入各私人單位的。

(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。

(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務的。

(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。

(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。

(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。

(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。

(15)拾遺不報的。

(16)挑撥打架、斗毆事件的。

(17)要求別人或代別人打鐘卡的。

(18)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

(19)有嚴重失職行為的。

(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。

(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

3. 即時解雇

(1)使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。

(2)有不道德行為的。

(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。

(4)偷竊的。

(5)虛報個人概況資料的。

(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。

(7)收受賄賂或向別人行賄的。

(8)連續(xù)曠工2天的。

(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。

(10)構成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。

(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔有關費用)。

(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴重后果的。

(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。

(15)詐病或有不誠實行為的。

(16)在值班有關記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。

(17)違反安全條例或守則,導致重大損失的。

(18)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

三、處分執(zhí)行1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;

或兩個以上證人證明,該警告書將視作生效。

2. 如果證實員工確屬犯過,但又拒不簽認,物業(yè)公司對其將作即時開除處理,不給任何補償。

三次'口頭警告'等于一次'書面警告',但一個月內(nèi)連續(xù)兩次'口頭警告'同樣視作一次'書面警告'的效力。

3. 每簽一次'口頭警告'當月在其工資中扣25元。

每簽二次'書面警告',當月在其工資中扣50元,當月簽署第三次'書面警告',員工將被立即解雇,公司不給任何補償(注:本項處罰與全勤獎處罰條例發(fā)生沖突時任選其一執(zhí)行)。

4. 員工有上訴權利,如果員工對處分或處理意見不服時,可經(jīng)部門主管向上級管理機構上訴。

第13篇 物業(yè)管理公司獎懲條例

第一條總則為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性,認真貫徹'嚴格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)','有功必獎、有過必罰、制度面前、人人平等'的基本方針。

第二條獎勵條件員工表現(xiàn)有下列條件之一者,給予酌情獎勵:

1、改進經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益有重大貢獻。

2、完成工作任務,提高服務質量方面有顯著成績。

3、抵制歪風邪氣,檢舉、揭發(fā)損害企業(yè)利益的違規(guī)行為,事跡突出。

4、發(fā)現(xiàn)事故隱患、及時采取措施、防止或搶救事故有功,使國家和人民及企業(yè)利益免受重大損失。

5、見義勇為、舍己救人或做好人好事成績突出。

6、年終評為優(yōu)秀員工。

7、其他應當給予獎勵。

第三條獎勵方式

1、表揚:給予口頭表揚或通報表揚。

2、獎勵:事跡突出當月給予現(xiàn)金或物質獎勵。

3、晉薪:根據(jù)表現(xiàn)結合整體工作,酌情給予晉升工資。

4、升任:根據(jù)工作表現(xiàn)、管理能力、組織能力和綜合素質考察,給予升任職務。

第四條獎勵程序符合獎勵條件,由所在部門將事跡書面報告和《獎勵建議書》呈報項目區(qū)域常務經(jīng)理審核,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

第五條處罰種類對違章違紀行為的處罰分為口頭警告、書面警告、記過、撤職和降級、辭退和除名。

第六條口頭警告有下列行為之一者,給予口頭警告一次。

1、未按部門規(guī)定的時間上班,出現(xiàn)遲到早退。

2、上班時間吃零食、隨地吐痰、疊崗、吸游煙、亂丟雜物等。

3、上班時間長時間占用電話、會親友、閑談、聊天。

4、下班后無故在轄區(qū)內(nèi)逗留。

5、服務欠周到、用語不規(guī)范。

6、對完成所分派的工作任務遲緩、拖延。

7、同事之間不交流、不溝通、散布不利團結的言語。

8、在工作場所衣冠不整,出現(xiàn)各類有失職業(yè)風度的不雅舉動及形象。

9、上班時間不按規(guī)定要求著裝,不戴工作牌、上崗證。

10、發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)行為不糾正、不制止,但尚未造成影響。

11、在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、戲耍。

12、其他違反有關規(guī)章制度和公司規(guī)定,類似上述性質行為,情節(jié)輕微。

第七條書面警告有下列行為之一者,給予扣除10-50%的當月考核浮動工資。

1、1個月內(nèi)有2次類似性質的口頭警告。

2、在規(guī)定的辦公(工作)時間內(nèi),出現(xiàn)無故遲到早退。

3、無故拖延工作任務,責任性不強造成差錯。

4、在接待客戶來訪時不熱情、不耐心、并與客戶爭吵,在職責范圍內(nèi)受到客戶合理投訴。

5、工作時間串崗、離崗。

6、使用粗言穢語、侮辱、唾罵同事和客戶。

7、對打架事件不勸阻、不制止。

8、無故不參加班組部門例會及組織活動。

9、在轄區(qū)禁煙場所吸煙,酗酒后上班。

10、搬弄是非,誹謗他人,報告不屬實。

11、未認真履行工作職責和執(zhí)行規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問題未及時制止、批評、匯報、不按規(guī)章辦理并造成影響。

12、上級知曉下屬違規(guī)違紀而未開具《員工違規(guī)違紀通知單》。

13、違反規(guī)定造成浪費、損壞、丟失財物(除按價賠償外)。

14、違反工作程序、操作規(guī)范和有關規(guī)章制度,無故涂改各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等,造成影響或后果。

15、其他違反規(guī)章制度不足記過。

第八條記過有下列行為之一者,給予取消當月全額考核浮動工資。

1、1個月內(nèi)受到2次類似性質的書面警告處分。

2、當班時間脫崗、睡崗。

3、知曉財物損壞或丟失,不管不問不匯報。

4、私藏、私拿公司和他人財物,并占為己有。

5、知曉員工違規(guī)違紀不及時處理,造成影響。

6、偽造各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等。

7、玩忽職守、違反工作程序、操作規(guī)范和規(guī)章制度造成事故、經(jīng)濟損失。

8、曠工半天以上。

9、其他違反規(guī)章制度,類似上述性質行為。

第九條降級或撤職有下列行為者,給予撤職或降級處分:

1、所轄部門工作長期無起色。

2、有嚴重瀆職行為。

3、所犯錯誤喪失領導資格。

4、未盡職出現(xiàn)管理工作上失誤,給企業(yè)、社會造成較大影響和經(jīng)濟損失。

第十條辭退、開除或除名有下列行為之一者,給予辭退、開除及除名處理。

1、不能勝任所擔負工作任務或經(jīng)調(diào)整崗位后仍不能勝任。

2、留用期間再次受書面警告以上處分。

3、留用期間工作平常,缺乏主動性、積極性。

4、患病或非因工受傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作。

5、累計曠工2天。

6、拒簽或撕毀開具的《員工違規(guī)違紀通知單》及對情況屬實而不接受處理。

7、在職責范圍內(nèi)連續(xù)受到客戶合理投訴。

8、盜竊財物,參與打架斗毆、賭博、聚眾鬧事、起哄、威脅危害他人。

9、不服從正常工作調(diào)動,無故拒絕接受工作任務,公開頂撞上級。

10、故意損壞公物、嚴重違反財務制度或嚴重失職、營私舞弊、給企業(yè)造成嚴重后果和影響。

11、情節(jié)嚴重、觸犯法律,移交司法機關處理。

12、其他嚴重違紀違章行為。

第十一條處理程序與處罰

1、受書面警告處分,由直接上級開具《員工違規(guī)違紀通知單》,經(jīng)部門主管核實,填寫《員工違規(guī)處罰單》,報項目區(qū)域常務經(jīng)理審批執(zhí)行。

2、受記過以上處分,由部門填寫《員工違規(guī)處罰單》,經(jīng)項目區(qū)域常務經(jīng)理審核,報經(jīng)理審批執(zhí)行。

3、凡受處分的員工,將《員工違規(guī)處罰單》裝入其本人檔案。

4、撤銷處分,對受處分后其本人認真吸取教訓,積極努力工作做出顯著成績,符合獎勵條件可以撤銷處分(撤銷處分按處分權限執(zhí)行)。

5、凡受書面警告的員工,當年獎金不能全額享受。

6、凡受記過處分的員工,一律作留用處理(留用期為1個月),當年獎金只能享受50%以內(nèi)。

第十二條申訴員工對獎勵或處分有異議,可向公司領導提出申訴。

第14篇 物業(yè)管理公司獎懲條例-8

物業(yè)管理公司獎懲條例(八)

第一條總則

為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性,認真貫徹'嚴格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)','有功必獎、有過必罰、制度面前、人人平等'的基本方針。

第二條獎勵條件

員工表現(xiàn)有下列條件之一者,給予酌情獎勵:

1、改進經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益有重大貢獻。

2、完成工作任務,提高服務質量方面有顯著成績。

3、抵制歪風邪氣,檢舉、揭發(fā)損害企業(yè)利益的違規(guī)行為,事跡突出。

4、發(fā)現(xiàn)事故隱患、及時采取措施、防止或搶救事故有功,使國家和人民及企業(yè)利益免受重大損失。

5、見義勇為、舍己救人或做好人好事成績突出。

6、年終評為優(yōu)秀員工。

7、其他應當給予獎勵。

第三條獎勵方式

1、表揚:給予口頭表揚或通報表揚。

2、獎勵:事跡突出當月給予現(xiàn)金或物質獎勵。

3、晉薪:根據(jù)表現(xiàn)結合整體工作,酌情給予晉升工資。

4、升任:根據(jù)工作表現(xiàn)、管理能力、組織能力和綜合素質考察,給予升任職務。

第四條獎勵程序

符合獎勵條件,由所在部門將事跡書面報告和《獎勵建議書》呈報項目區(qū)域常務經(jīng)理審核,

經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

第五條處罰種類

對違章違紀行為的處罰分為口頭警告、書面警告、記過、撤職和降級、辭退和除名。

第六條口頭警告

有下列行為之一者,給予口頭警告一次。

1、未按部門規(guī)定的時間上班,出現(xiàn)遲到早退。

2、上班時間吃零食、隨地吐痰、疊崗、吸游煙、亂丟雜物等。

3、上班時間長時間占用電話、會親友、閑談、聊天。

4、下班后無故在轄區(qū)內(nèi)逗留。

5、服務欠周到、用語不規(guī)范。

6、對完成所分派的工作任務遲緩、拖延。

7、同事之間不交流、不溝通、散布不利團結的言語。

8、在工作場所衣冠不整,出現(xiàn)各類有失職業(yè)風度的不雅舉動及形象。

9、上班時間不按規(guī)定要求著裝,不戴工作牌、上崗證。

10、發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)行為不糾正、不制止,但尚未造成影響。

11、在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、戲耍。

12、其他違反有關規(guī)章制度和公司規(guī)定,類似上述性質行為,情節(jié)輕微。

第七條書面警告

有下列行為之一者,給予扣除10-50%的當月考核浮動工資。

1、1個月內(nèi)有2次類似性質的口頭警告。

2、在規(guī)定的辦公(工作)時間內(nèi),出現(xiàn)無故遲到早退。

3、無故拖延工作任務,責任性不強造成差錯。

4、在接待客戶來訪時不熱情、不耐心、并與客戶爭吵,在職責范圍內(nèi)受到客戶合理投訴。

5、工作時間串崗、離崗。

6、使用粗言穢語、侮辱、唾罵同事和客戶。

7、對打架事件不勸阻、不制止。

8、無故不參加班組部門例會及組織活動。

9、在轄區(qū)禁煙場所吸煙,酗酒后上班。

10、搬弄是非,誹謗他人,報告不屬實。

11、未認真履行工作職責和執(zhí)行規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問題未及時制止、批評、匯報、不按規(guī)章辦理并造成影響。

12、上級知曉下屬違規(guī)違紀而未開具《員工違規(guī)違紀通知單》。

13、違反規(guī)定造成浪費、損壞、丟失財物(除按價賠償外)。

14、違反工作程序、操作規(guī)范和有關規(guī)章制度,無故涂改各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等,造成影響或后果。

15、其他違反規(guī)章制度不足記過。

第八條記過

有下列行為之一者,給予取消當月全額考核浮動工資。

1、1個月內(nèi)受到2次類似性質的書面警告處分。

2、當班時間脫崗、睡崗。

3、知曉財物損壞或丟失,不管不問不匯報。

4、私藏、私拿公司和他人財物,并占為己有。

5、知曉員工違規(guī)違紀不及時處理,造成影響。

6、偽造各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等。

7、玩忽職守、違反工作程序、操作規(guī)范和規(guī)章制度造成事故、經(jīng)濟損失。

8、曠工半天以上。

9、其他違反規(guī)章制度,類似上述性質行為。

第九條降級或撤職

有下列行為者,給予撤職或降級處分:

1、所轄部門工作長期無起色。

2、有嚴重瀆職行為。

3、所犯錯誤喪失領導資格。

4、未盡職出現(xiàn)管理工作上失誤,給企業(yè)、社會造成較大影響和經(jīng)濟損失。

第十條辭退、開除或除名

有下列行為之一者,給予辭退、開除及除名處理。

1、不能勝任所擔負工作任務或經(jīng)調(diào)整崗位后仍不能勝任。

2、留用期間再次受書面警告以上處分。

3、留用期間工作平常,缺乏主動性、積極性。

4、患病或非因工受傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作。

5、累計曠工2天。

6、拒簽或撕毀開具的《員工違規(guī)違紀通知單》及對情況屬實而不接受處理。

7、在職責范圍內(nèi)連續(xù)受到客戶合理投訴。

8、盜竊財物,參與打架斗毆、賭博、聚眾鬧事、起哄、威脅危害他人。

9、不服從正常工作調(diào)動,無故拒絕接受工作任務,公開頂撞上級。

10、故意損壞公物、嚴重違反財務制度或嚴重失職、營私舞弊、給企業(yè)造成嚴重后果和影響。

11、情節(jié)嚴重、觸犯法律,移交司法機關處理。

12、其他嚴重違紀違章行為。

第十一條處理程序與處罰

1、受書面警告處分,由直接上級開具《員工違規(guī)違紀通知單》,經(jīng)部門主管核實,填寫《員工違規(guī)處罰單》,報項目區(qū)域常務經(jīng)理審批執(zhí)行。

2、受記過以上處分,由部門填寫《員工違規(guī)處罰單》,經(jīng)項目區(qū)域常務經(jīng)理審核,報經(jīng)理審批執(zhí)行。

3、凡受處分

的員工,將《員工違規(guī)處罰單》裝入其本人檔案。

4、撤銷處分,對受處分后其本人認真吸取教訓,積極努力工作做出顯著成績,符合獎勵條件可以撤銷處分(撤銷處分按處分權限執(zhí)行)。

5、凡受書面警告的員工,當年獎金不能全額享受。

6、凡受記過處分的員工,一律作留用處理(留用期為1個月),當年獎金只能享受50%以內(nèi)。

第十二條申訴

第15篇 物業(yè)管理條例(范本)

為了規(guī)范物業(yè)治理活動而制定了《物業(yè)治理條例》,下面小編為大家精心搜集了一篇“物業(yè)治理條例”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)治理活動,維護業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的正當權益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

第二條 本條例所稱物業(yè)治理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)治理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、治理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

第三條 國家提倡業(yè)主通過公然、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)治理企業(yè)。

第四條 國家鼓勵物業(yè)治理采用新技術、新方法,依靠科技進步進步治理和服務水平。

第五條 國務院建設行政主管部分負責全國物業(yè)治理活動的監(jiān)視治理工作。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部分負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)治理活動的監(jiān)視治理工作。

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會

第六條 房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)治理活動中,享有下列權利:

(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)治理企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)治理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;

(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權;

(六)監(jiān)視業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)視權;

(九)監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的治理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第七條 業(yè)主在物業(yè)治理活動中,履行下列義務:

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務用度;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第八條 物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)治理活動中的正當權益。

第九條 一個物業(yè)治理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)治理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條 同一個物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分的指導下成立業(yè)主大會,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是,只有一個業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權,根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十一條 業(yè)主大會履行下列職責:

(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會委員,監(jiān)視業(yè)主委員會的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)治理企業(yè);

(四)決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)視實施;

(五)制定、修改物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關物業(yè)治理的職責。

第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應當有物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)治理企業(yè),專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。

業(yè)主大會的決定對物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條 召開業(yè)主大會會議,應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,應當同時告知相關的居民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十五條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,履行下列職責:

(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)治理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)治理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(三)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(四)監(jiān)視業(yè)主公約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十六條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分備案。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

第十七條 業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、治理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。

第十八條 業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。

第十九條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責,不得作出與物業(yè)治理無關的決定,不得從事與物業(yè)治理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分,應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。

第二十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關,與居民委員會相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。

在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治治理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其指導和監(jiān)視。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應當告知相關的居民委員會,并認真聽取居民委員會的建議。