- 目錄
-
第1篇 項目工程管理實施規(guī)劃編制規(guī)范
項目工程管理實施規(guī)劃的編制
一、編制項目管理實施規(guī)劃應遵循下列程序:
1了解項目相關(guān)各方的要求。
2分析項目條件和環(huán)境。
3熟悉相關(guān)的法規(guī)和文件。
4組織編制。
5履行報批手續(xù)。
二、項目管理實施規(guī)劃可依據(jù)下列資料編制:
1項目管理規(guī)劃大綱。
2項目條件和環(huán)境分析資料。
3工程合同及相關(guān)文件。
4同類項目的相關(guān)資料。
三、項目管理實施規(guī)劃應包括下列內(nèi)容:
1項目概況。
2總體工作計劃。
3組織方案。
4技術(shù)方案。
5進度計劃。
6質(zhì)量計劃。
7職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計劃。
8成本計劃。
9資源需求計劃。
10風險管理計劃。
11信息管理計劃。
12項目溝通管理計劃。
13項目收尾管理計劃。
14項目現(xiàn)場平面布置圖。
15項目目標控制措施。
16技術(shù)經(jīng)濟指標。
四、項目管理實施規(guī)劃的管理應符合下列要求:
1項目經(jīng)理簽字后報組織管理層審批。
2與各相關(guān)組織的工作協(xié)調(diào)一致。
3進行跟蹤檢查和必要的調(diào)整。
4項目結(jié)束后,形成總結(jié)文件。
第2篇 房產(chǎn)項目客戶預留樓盤管理規(guī)范
房產(chǎn)項目客戶預留樓盤規(guī)范
1.客戶填寫預約單、交付預約金后,可保留三天,需特別延長的須經(jīng)營銷經(jīng)理批準。
2.置業(yè)顧問預留房號,應明確登記客戶姓名、選定樓號、預留日期,經(jīng)營銷經(jīng)理批準后立即將情況通知助理,并在銷控表中注明。
3.預留房號到期,置業(yè)顧問應主動報告是否續(xù)留,如續(xù)留再做登記、如不續(xù)留則自動予以注銷,同時可對其他置業(yè)顧問開放。
4.如發(fā)生2個以上置業(yè)顧問同時想預留同一套房的情況,則遵循時間優(yōu)先原則,誰先登記誰作預留,其他置業(yè)顧問做等待記錄。但如先預留的置業(yè)顧問到期,則記錄的其他置業(yè)顧問優(yōu)先續(xù)留。置業(yè)顧問之間可做協(xié)商,但優(yōu)先照顧等待的置業(yè)顧問,除非原置業(yè)顧問的客戶先交款。
第3篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-5：巡邏崗項目規(guī)范禮儀禮節(jié)
麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(5):巡邏崗項目規(guī)范禮儀禮節(jié)
巡邏:
1.行走時應昂首挺胸,正視前方,保持中速,手臂要擺直線,肘關(guān)節(jié)略屈,前臂不要向上甩動。向后擺動時,手臂外開不超過30度,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動,前后擺動的幅度為30-40厘米。手不能插入口袋。
2.巡邏行走時頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。
路遇客戶:
1.巡邏行走時遇到客戶,要面帶微笑,點頭致意。
2.在小區(qū)或大廈內(nèi)見到需要幫助者,應主動上前詢問并幫忙。
遇見可疑人物:
1.通知中心進行監(jiān)視。
2.進行跟進,嚴密注意對方行為。
3.上前詢問前,要先通告同伴,再近距離接觸。有禮貌地詢問對方:“您好,是否有什么可以幫到您”,如確定對方是外來無干人員,要委婉地告訴對方,這是私人住宅小區(qū),謝絕參觀。
保持小區(qū)衛(wèi)生巡邏時主動拾撿小區(qū)內(nèi)垃圾,做到人過地凈。
車場出入口(收費)崗項目規(guī)范禮儀禮節(jié):交通手勢車輛交通指揮手勢(停止、直行、右轉(zhuǎn)彎、左轉(zhuǎn)彎)均采用國家規(guī)定之標準手勢。交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。
1.直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。
2.直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。
3.左(右)轉(zhuǎn)彎:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。
4.停車手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。
5.慢行手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。
6.前車避讓后車動作要領(lǐng):身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。
車輛進出停車場:
1.車輛駛?cè)肴肟谇凹刺詈贸鋈霊{證(使用智能卡除外)。
2.發(fā)放(收取)車輛出入憑證:“請您保留憑證。”、“請您出示憑證”。
3.立正,右手(或左手)抬起路障,使路障呈直立狀態(tài)。
4.右臂(左臂)向右(向左)平伸,手掌向前,示意車輛直行通過。
中心值班崗項目規(guī)范禮儀禮節(jié):
接聽電話:
1.按照接聽電話禮儀執(zhí)行。
客戶預約:
1.接客戶預約時,要嚴格遵守接聽電話的禮儀,及時記錄并重復內(nèi)容以確認。
2.及時反饋給相關(guān)部門。
3.跟進處理結(jié)果,及時登記。
第4篇 大廈物業(yè)管理服務(wù)項目規(guī)范
z大廈物業(yè)管理服務(wù)項目
(一) 公共服務(wù)項目(全體業(yè)主能夠享受的服務(wù),費用納入物業(yè)管理費):
1、 協(xié)助公安部門維護大廈內(nèi)的公共秩序,實行24小時保安值勤、消防和交通道路管理;
2、 公共場所保潔,辦公垃圾收集和清運;
3、 大廈共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng);
4、 公共綠地園藝的培植和保養(yǎng);
5、 室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護;
6、 對大廈的各類資料進行管理;
7、 未裝修房屋通風、打掃等服務(wù);
8、 電話及訪客留言轉(zhuǎn)告;
9、 雨傘、雨衣臨時借用;
10、 節(jié)日環(huán)境布置;
11、 重要時刻提醒服務(wù);
12、 代訂報刊、信件收發(fā);
13、 代聘鐘點工服務(wù);
14、 代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)費、有線電視收視費和衛(wèi)星電視收視費;
15、 代叫出租車;
16、 代辦保險;
17、 義務(wù)安全用電常識宣傳。
(二) 有償專項服務(wù)項目(可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務(wù),具體價格在業(yè)主委員會成立前,由物管公司核定,報物價部門備案):
1、 大廈內(nèi)物品搬運;
2、 各項健身、娛樂活動(視大廈配置而定);
3、 機動車輛清洗:
4、 提供大廈報警室內(nèi)系統(tǒng)維護服務(wù);
5、 提供小型商務(wù)會議場所及服務(wù);
6、 商務(wù)中心服務(wù);
7、 辦公區(qū)域綠化供應及代為養(yǎng)護;
8、 辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護及接警服務(wù);
9、 辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等;
10、 代訂車、船、機票;
11、 代訂代送飲用水。
第5篇 項目施工現(xiàn)場安全管理制度規(guī)范
項目施工現(xiàn)場安全管理制度
為了使本工程安全、順利的完成,達到安全生產(chǎn)、文明施工原則,本著安全生產(chǎn)的重視,保證各級部門的安全生產(chǎn)指標,現(xiàn)根據(jù)本工程的實際現(xiàn)場情況,特擬以下強制性管理制度,所有人員無條件執(zhí)行:
一、所有入場務(wù)工人員必須無條件服從管理,遵守勞動紀律;
二、進行施工現(xiàn)場,所有務(wù)工人員必須按規(guī)定使用好勞動防護用品,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),作業(yè)工人10元/次,班組長及管理人員30元/次。
三、嚴禁無證人員入場施工,所有班組進場人員必須在進場次日將本班組的務(wù)工人員姓名、家庭住址、身份證復印件交項目辦公室備案,如發(fā)現(xiàn)隱瞞不報,將處于謬論班組50元/個罰款,并通知派出所將此類人員帶走。
四、嚴禁在施工現(xiàn)場大小便及亂倒垃圾,如發(fā)現(xiàn)有此類現(xiàn)象發(fā)生,將對該班組處以50元/次罰款,并進行清理干凈。
五、嚴禁任何班組及個人在未經(jīng)現(xiàn)場電工允許的情況下亂拆搭電線。嚴禁任何班組及個人使用電爐,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),將其沒收并處以50元/次罰款,屢次違規(guī),將處以100罰款。
六、施工現(xiàn)場內(nèi),嚴禁帶家屬、小孩入住施工現(xiàn)場,如施工班組有婦女入住現(xiàn)場,必須證件齊全,并服從所屬居委會管理,如有違規(guī),罰款100/人。
七、現(xiàn)場班組嚴禁在施工現(xiàn)場有釀酒、打架斗毆現(xiàn)象,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),給雙方當事人所在班組處以500元/次罰款,并報警將當事人帶走解決。
八、所有施工班組內(nèi)嚴禁有偷盜行為,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),直接扭送公安機關(guān),并處以所在班組長1000元以上罰款。
九、班組長必須對本班組務(wù)工人員作好班前安全活動教育,嚴格按照安全生產(chǎn)操作技術(shù)施工,隨時隨地掌握好本班組的安全重點部位,重視安全生產(chǎn)的重要性,嚴禁違章作業(yè),野蠻施工,如違章施工所造成的大小安全事故,由該班組自行承擔,項目部不負任何責任。
十、以上款項所有被處以罰款的班組,項目管理人員將在當日送達罰款通知書。如該班組長不簽收及拒簽,同樣生效。罰款待班組結(jié)算工程時從中扣除。
十一、以上各項罰款制度不是目的,只為更好的對現(xiàn)場務(wù)工人員進行有效的管理,希望所有班組密切配合,并嚴格遵守。
簽收班長: 貴州省建筑設(shè)計研究院建筑公司第三工程處
年月 日年 月 日
第6篇 工程項目經(jīng)理部組織協(xié)調(diào)管理規(guī)范
工程項目經(jīng)理部組織協(xié)調(diào)管理
項目經(jīng)理部按照集團頒布的《項目管理手冊》、《質(zhì)量保證手冊》、《項目技術(shù)管理手冊》、《項目質(zhì)量管理手冊》、《項目安全管理手冊》、《項目成本管理手冊》、《ci工作手冊》等執(zhí)行。
根據(jù)管理體系圖,項目經(jīng)理部建立崗位責任制,明確分工職責,落實施工責任,各崗位各行其職。
工程施工過程是通過業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、總包、分包、供應商等多家單位合作完成的,如何協(xié)調(diào)組織各方的工作和管理,是能否實現(xiàn)工期、質(zhì)量、安全、成本、文明施工的關(guān)鍵。因此,為了保證這些目標的實現(xiàn),特制定以下制度,確保將各方的工作組織協(xié)調(diào)好。
1制定圖紙會審、圖紙交底制度:
在正式施工之前,由項目經(jīng)理部主任工程師組織技術(shù)部、工程部和機電部的人員仔細核對圖紙,并進行內(nèi)部會審,形成會審紀要。然后參加由業(yè)主組織的圖紙會審、圖紙交底會,解決各方發(fā)現(xiàn)的圖紙問題,確保工程順利開始。
由總包方及時組織分包商進行二次圖紙交底。
2建立周例會制度:
在每周的固定時間召開由監(jiān)理主持,業(yè)主、設(shè)計、總包、業(yè)主指定分包參與的周例會,會上商討一周的工程施工和配合情況,解決問題。由于設(shè)計參加,可以將一周內(nèi)的問題在召開周例會時,統(tǒng)一辦理洽商。
若遇到急需解決的事情,可以立即找業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理商討解決。
3制定專題討論會議制度:
遇到較大問題時,業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、總包、有關(guān)分包方應聚到一起,商討解決。此專題討論會不定時召開。
4制定考察制度:
根據(jù)iso9002體系管理要求,項目的分包、分供方要組織三家以上參與競爭。因此,制定考察制度,集團或項目經(jīng)理部組織對主要分包、分供方進行考察,經(jīng)過綜合評比,最終選定合格、滿意的分包、分供方。同時報請業(yè)主、監(jiān)理審批認可。
第7篇 爆破作業(yè)項目安全評估管理規(guī)范
第一 條需要進行安全評估的爆破作業(yè)項目:__市內(nèi)進行的所有爆破工程項目均需進行爆破安全評估。
第二條經(jīng)公安機關(guān)審批的爆破作業(yè)項目,在提交申請前,應由符合《爆破作業(yè)單位資質(zhì)條件和管理要求》(ga900-2022),要求具有一、二級資質(zhì)的爆破作業(yè)單位進行安全評估。一級資質(zhì)單位可進行所有級別爆破工程項目的安全評估;二級資質(zhì)單位可進行b級(含)以下級別的爆破工程項目安全評估。
第七條 爆破安全評估應包括下列主要內(nèi)容:
1. 爆破作業(yè)單位的資質(zhì)是否符合規(guī)定:包括單位、人員的資質(zhì)等級以及其有效期的評估認證;
2. 爆破作業(yè)項目的等級是否符合規(guī)定:根據(jù)《爆破安全規(guī)程》(gb6722-2022)相關(guān)規(guī)定;
3. 設(shè)計所依據(jù)的資料是否完整:根據(jù)目前執(zhí)行的爆破及施工領(lǐng)域相關(guān)行為規(guī)程、規(guī)范和標準,以及專業(yè)技術(shù)成果進行評估;
4. 設(shè)計方法、設(shè)計參數(shù)是否合理;
5. 起爆網(wǎng)絡(luò)是否可靠;
6. 設(shè)計選擇方案是否可行;
7. 存在的有害效應及可能影響的范圍是否全面;
8. 保證工程環(huán)境安全的措施是否可行;
9. 制定的應急預案是否適當。
第三條爆破安全評估的主要受理方式和步驟:
1. 針對承擔的爆破作業(yè)項目類型,應由委托單位選擇具有相應爆破資質(zhì)等級與作業(yè)范圍的評估單位,并提供爆破作業(yè)合同、設(shè)計施工組織方案等有關(guān)資料;
2. 經(jīng)評估單位受理后與委托單位簽訂安全評估合同,指定3名具有《爆破作業(yè)人員許可證》相應級別與作業(yè)范圍的爆破工程技術(shù)人員參加評估活動。
對社會影響較大的重點工程、環(huán)境十分復雜或建(構(gòu))筑物特殊的爆破項目,必要時應要請相關(guān)專業(yè)的知名爆破莊家參加咨詢;
評估前,a級爆破項目需邀請相關(guān)專業(yè)的專家進行爆破方案評審會,b級以下項目根據(jù)需要也可進行相應專家評審會。評審專家由相關(guān)專業(yè)和爆破專家?guī)斐蓡T組成,一般為3-7人;
方案評審會和安全評估會可合并進行,會前應組織參與評審、評估的各方人員踏勘爆破作業(yè)現(xiàn)場;
由評估單位確定評估時間、地點,通知評估人員出席評估會,邀請爆破作業(yè)所在地轄區(qū)公安機關(guān)、行業(yè)協(xié)會、委托單位、監(jiān)理單位、承擔項目設(shè)計的爆破作業(yè)單位技術(shù)負責人等各方列席評估會;
評估會議由公安部門組織,專家評審會組長主持,委托單位承辦。首先由承擔項目的爆破作業(yè)單位介紹工程概況和設(shè)計施工方案,必要時通過投影出示圖表、影視等視聽資料配合說明。再由評估人員發(fā)表評估意見或建議,與會各方可提出質(zhì)詢或表達建議。會后形成專家評審意見,由專家組人員逐一簽名據(jù)證(蓋公章);
在專家評審意見的基礎(chǔ)上,評估單位組織評估人員評議后,提出評估報告,評估報告內(nèi)容應該翔實,結(jié)論應當明確,由評估人員逐一簽名據(jù)證(蓋公章);
8. 對較為單一或?qū)Π踩绊懖淮蟮囊话鉩、d級爆破作業(yè)項目的安全評估,可簡化評估程序。由評估單位指定2名評估人員對爆破設(shè)計施工方案進行評審,提出評估報告(蓋章);
第四條爆破安全評估不得由承擔項目的爆破作業(yè)單位或委托單位不經(jīng)申請程序或步驟,隨意指定個人走過場簽名蓋章。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其評估無效。
第五條經(jīng)安全評估的爆破設(shè)計,爆破作業(yè)單位不得任意更改。經(jīng)安全評估否定的爆破設(shè)計,應重新評估。施工中若發(fā)現(xiàn)實際情況與評估時提交的資料不符,需修改原設(shè)計的,對重大修改部分應重新上報評估。
第六條安全評估單位和人員有權(quán)直接對承擔項目的爆破作業(yè)單位的最終設(shè)計施工方案進行監(jiān)督,或建議安全監(jiān)理單位實施監(jiān)督。
第七條經(jīng)公安機關(guān)審批的爆破作業(yè)項目,爆破作業(yè)單位如果不按最終設(shè)計方案施工的,應責令停止施工或監(jiān)督修改。
第8篇 建設(shè)集團項目施工現(xiàn)場管理規(guī)范
某建設(shè)集團項目施工現(xiàn)場管理辦法
一、目的
為了使本工程各項管理工作滿足集團管理要求,確保施工管理的各項工作有序、按標準在受控狀態(tài)下進行,實現(xiàn)本項目的管理目標,特制定本管理辦法。
二、管理目標
1、質(zhì)量管理目標:確保達到合格標準。
2、安全管理目標:無輕傷以上安全事故及責任事故。
3、文明工地建設(shè)標準:確保本工程達到安全文明工地。
4、工期目標:按計劃工期。
三、管理依據(jù)
1、《施工組織設(shè)計》。
2、施工圖紙等設(shè)計文件。
3、國家、地方現(xiàn)行施工規(guī)范、驗收規(guī)范、法律法規(guī)行政性文件等。
四、質(zhì)量管理
1、項目部監(jiān)督施工單位按照質(zhì)量目標,按照國家法律、法規(guī)、國家現(xiàn)行規(guī)范、強制性條文、設(shè)計文件要求認真組織施工。
2、項目部施制定且實可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施。
3、項目部必須加強施工人員的質(zhì)量教育,牢固樹立創(chuàng)優(yōu)意識。
4、項目部必須保證所制定的質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)正常,所制定的保證措施能夠執(zhí)行具有可操作性。
5、任何分項工程施工之前,項目部必須對施工隊作書面的技術(shù)及質(zhì)量標準的交底。
6、項目部定期檢查施工單位操作工對質(zhì)量驗收規(guī)范、操作工藝流程情況的掌握情況,對達不到要求敦促整改,整改后仍不能滿足要求的清退出場。
7、項目部要認真做好質(zhì)量檢查驗收工作,做好分部分項工程的質(zhì)量檢查工作,真正做到現(xiàn)場實測實量,避免因自檢不合格就報驗收的現(xiàn)象。
8、項目部應加強平行檢查、巡視檢查,認真做好抽檢、驗收和旁站工作。在驗收以前對施工單位所存在的問題及時告知、敦促改正,爭取做到施工單位報驗時一次通過。
9、上道工序未經(jīng)監(jiān)理驗收,不得進行下道工序施工。對于隱蔽部位(包括混凝土局部缺陷處理)的分項、分部工程,須報于監(jiān)理的同意。
10、在需要監(jiān)理旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工藝,項目部應提前通知監(jiān)理。
11、施工隊要作內(nèi)部的自檢、互檢、交接檢,并確保真實性,嚴格執(zhí)行“三檢制”。
12、質(zhì)量驗收程序遵循:“項目部自檢”+“監(jiān)理驗收”+ “檢查小組監(jiān)督(隨同質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理)” 。
13、在項目部自檢合格的基礎(chǔ)上,由項目部填寫質(zhì)量自檢單,通知監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站驗收,同時提前通知檢查小組。
14、對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站提出后,項目部立即組織整改或回復,嚴重的質(zhì)量問題,通知設(shè)計單位出具設(shè)計方案后施工對進行整改,由此所造成的一切損失施工對自行承擔。
15、施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站提出后,項目經(jīng)理在第一時間上報總經(jīng)理,工程師在第一時間上報總工。
16、各種施工報驗資料做到與施工同步進行。
17、項目部做好進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件、成品和半成品的質(zhì)量驗收工作,對于不合格的材料嚴禁用于施工并應立即退場。
18、嚴格按照施工方案、施工規(guī)范檢查進場混凝土的現(xiàn)場坍落度,不得隨意改變混凝土的配合比。
19、模板支撐拆除之前,施工隊必須通知項目部、監(jiān)理核定確認。下達模板拆除令后方可拆除。拆模后,施工隊必須及時通知項目部、監(jiān)理進行驗收。
20、對混凝土存在質(zhì)量問題的處理:發(fā)現(xiàn)一處混凝土漏振、爛根,扣除施工隊100~500元的質(zhì)量處罰金,如再次出現(xiàn),加倍進行扣除。
21、所有試驗必須與施工同步,按規(guī)范要求進行見證取樣工作。
22、項目部監(jiān)督好土建專業(yè)的預埋、預留工作,避免因預留預埋錯誤,造成在結(jié)構(gòu)墻板開洞、鑿槽。
五、進度管理
1、項目部按照工期目標要求,制定相應完成工期目標措施。
2、項目部要嚴格監(jiān)督施工隊在質(zhì)量、安全、文明施工方面的管理,避免由此造成整改或返工,而影響工程進度。
3、項目部應制定工期總計劃、月計劃、周計劃以及重點廠房工期進度計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格執(zhí)行。
4、施工隊嚴格按照計劃組織施工,項目部對施工隊的工程進度按周進行考核。
5、施工隊應認真做好雨期、農(nóng)忙季節(jié)的施工措施,確保工程按期按期完工。
六、安全管理
1、項目部按照安全責任目標的要求建立安全保證體系,建立安全施工責任制。安全施工落實到人,配備安全員,對安全施工負責。
2、項目部落實安全技術(shù)措施,如防火、防洪、防雷擊、防坍塌、防物體打擊、防機械傷害、防起重設(shè)備滑落、防高空墜落、防交通事故等方面措施。
3、認真開展安全生產(chǎn)教育,把安全知識、安全技能、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等作為安全教育的主要內(nèi)容,牢固樹立安全第一的思想。
4、特種作業(yè)人員持證上崗。如電工、電焊工、架子工、機操工、起重工、機械司機、機動車輛司機等,未經(jīng)安全教育培訓合格的人員不得上崗操作。
5、項目部做好安全技術(shù)交底工作,實行逐級安全技術(shù)交底制度。主要內(nèi)容有:施工作業(yè)特點和危險點、針對危險點的預防措施、應注意的安全事項、相應的安全操作規(guī)程和標準、發(fā)生事故后應及時采取的避難和急救措施。
6、項目部建立安全施工巡查制度,做好日常性巡查工作,發(fā)現(xiàn)危險因素立即采取措施,確保安全施工。
7、施工隊對監(jiān)理和項目部提出的安全問題,立即組織相關(guān)人員進行整改,整改不到位不準施工。
8、公司設(shè)立檢查小組,建立項目周安全檢查制度,對現(xiàn)場檢查存在的安全問題監(jiān)督整改落實。
七、消防、文明管理
1、項目部應嚴格按照文明工地、標準化工地要求做好施工現(xiàn)場安全文明建設(shè)工作。
2、施工現(xiàn)場成立以項目經(jīng)理為第一責任人的文明施工管理組織。分包單位服從總包單位的文明施工管理統(tǒng)一規(guī)定,并接受監(jiān)督檢查。
3、加強文明施工的宣傳和教育,管理人員應熟悉掌握文明施工的規(guī)定。
4、加強落實現(xiàn)場文明檢查,檢查內(nèi)容應全面周到,包括生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、場區(qū)場貌、環(huán)境文明及制度落實等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時采取整改措施。
5、公司檢查小組在對現(xiàn)場進行周檢查的同時,對現(xiàn)場安全文明施工情況進行檢查,對存在的問題,提出整改要求,由項目經(jīng)理督促施工隊整改落實。
6、項目部要對施工現(xiàn)場用電、用水嚴格管理,以保證施工的連續(xù),如發(fā)生因施工隊自身操作失當而造成的停工斷電、斷水所引起的損失,由施工隊自身承擔外,還要自行修復所破壞的管線,當由相應單位進行維修時,
費用由施工單位承擔。
十二、資料管理
1、資料員按照項目地建設(shè)工程文件歸檔整理要求,對工程資料包括(管理資料、技術(shù)資料、報驗資料、安全資料等)收集、歸檔、編目、整理。
2、所有工程資料做到與施工同步進行,做到及時、準確。
3、項目經(jīng)理對工程資料完成情況進行跟進,總工負責對工程資料進行監(jiān)督。
十三、工程變更的管理規(guī)定
1、工程設(shè)計變更實施總工負責制。
2、工程設(shè)計變更的程序:
(1)單位工程技術(shù)負責人,根據(jù)施工現(xiàn)場實際情況需要變更設(shè)計,由技術(shù)負責人提出,項目經(jīng)理審批,報請總工?？偣づc總經(jīng)理研究同意后,與設(shè)計院聯(lián)系,待設(shè)計變更完成后,按規(guī)定下發(fā)。
(2)總工確認需要設(shè)計變更時,與總經(jīng)理研究同意后,與設(shè)計院聯(lián)系,待設(shè)計變更完成后,按規(guī)定下發(fā)。
3、所有設(shè)計變更均以批準文件或變更單為準。
4、設(shè)計變更文件與圖紙應作為工程資料的組成部分,妥善保管,統(tǒng)一歸檔。
十三、會議制度
1、會議日程安排
周二 14:00項目管理例會;
周五 16:00項目部內(nèi)部例會;
2、會議主持
項目管理例會由總經(jīng)理(或副總)主持;
項目部內(nèi)部例會由項目經(jīng)理主持;
3、會議參加人員
項目管理例會:
副總、總工、總助、項目經(jīng)理、土建工程師、施工員、材料員、資料員、土建經(jīng)理、土建工長、木工帶班、鋼筋帶班(水電、管網(wǎng)、道路等有關(guān)人員)以及各個專業(yè)監(jiān)理;
項目部內(nèi)部例會:土建工程師、施工員、材料員、資料員、土建工長、木工帶班、鋼筋帶班(水電、管網(wǎng)、道路等有關(guān)人員);
十四、工程款申請審批流程:
第9篇 物業(yè)管理顧問服務(wù)項目規(guī)范
根據(jù)物業(yè)管理的特性,我們將分為介入期和實操管理期二個時段提供相應的顧問服務(wù)。
1.前期介入期(從顧問合同簽訂之日起至入住之日止):
在顧問合同簽訂之后至正式入住起的介入期內(nèi),派出由各專業(yè)人員組成的顧問專家小組。為客戶提供前期的各項準備及策劃服務(wù)。包括對規(guī)劃建設(shè)方案進行物管參議,工程項目跟進服務(wù)。參與接管驗收、準備入伙事宜、組織培訓等等。
1.1物業(yè)接管前期
1.1.1 從物管角度參議規(guī)劃設(shè)計方案,提出改進性建議。
1.1.2 減少規(guī)劃設(shè)計上的問題或缺憾,提升物業(yè)的品質(zhì)和形象。
1.2物業(yè)營銷階段
1.2.1 提供物業(yè)管理配合售房工作及營造銷售現(xiàn)場的建議;
1.2.2 協(xié)助聯(lián)系、落實房交會參展事宜,協(xié)同開發(fā)商售房;
1.2.3 提供營銷過程中與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)解釋;
1.2.4 提供《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。
1.3物業(yè)接管階段
1.3.1 協(xié)助制定接管驗收標準,參與物業(yè)接管驗收;
1.3.2 確定相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修保修操作辦法;
1.3.3 確保物業(yè)的順利交接和接收后的正常運行。
1.4籌備階段
1.4.1 協(xié)助組建本物業(yè)的管理機構(gòu)、設(shè)立職能部門,配備物管人員;
1.4.2 進行ci形象策劃,統(tǒng)一標準,樹立專業(yè)服務(wù)形象。
1.5體系建立階段:
1.5.1 指導建立管理體系,進行與建立體系相關(guān)的系統(tǒng)培訓;
1.5.2 完成相關(guān)軟件設(shè)計;
1.5.3 建立物業(yè)管理檔案,擬定本物業(yè)的管理計劃。
1.5.4 根據(jù)物業(yè)情況制定服務(wù)標準,按標準進行物業(yè)管理服務(wù)的前期準備。
1.5.5 設(shè)計業(yè)主入住管理流程,按照有關(guān)文件規(guī)定,制定本物業(yè)的裝修、消防、車輛管理等規(guī)定。
1.5.6 協(xié)助管理機構(gòu)做好物業(yè)管理人員的招聘與培訓工作,對物業(yè)管理相關(guān)人員進行政策、法規(guī)、物業(yè)管理知識的培
訓。
1.5.7 擬定特約服務(wù)的內(nèi)容及收費標準。
2.實操管理期(從入住之日起至合同期結(jié)束之日止)
在正常管理期內(nèi),客戶可根據(jù)需要選擇:
(1)提供常駐物業(yè)經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人員,擔任客戶的常務(wù)經(jīng)理或其他重要職務(wù),全權(quán)代表公司履行顧問工作職責。
(2)為保持顧問工作的連貫性,公司將與派駐的物業(yè)經(jīng)理簽訂協(xié)議以保證其在顧問期間完成全部顧問服務(wù)。
(3)派遣由各專業(yè)人員組成的顧問專家小組定期到現(xiàn)場指導。
2.1指導入住手續(xù)的辦理
2.1.1 按入住流程的設(shè)定,提供各項入住資料;
2.1.2 保證入住工作的順利進行。
2.2協(xié)助建立公共關(guān)系
構(gòu)筑與供水、供電、供氣、消防、電信、有線電視、派出所、街道辦事處及行業(yè)主管部門的良好關(guān)系。
2.3提供物業(yè)管理公司的財務(wù)咨詢
協(xié)助制定管理的成本預算方案并指導建帳,組織實操管理體系的全面試運行,以實現(xiàn)本物業(yè)的合理收益。
2.4指導物業(yè)管理的正常運行
對房屋、公用設(shè)施、設(shè)備,治安、消防、綠化、保潔、經(jīng)營等日常管理進行指導。
2.5協(xié)助建立業(yè)主委員會:
2.5.1 提供體系文件的參考范本;
2.5.2 指導管理機構(gòu)制定本物業(yè)的業(yè)主管理委員會章程,并與之簽訂物業(yè)管理委托合同。
2.6導入質(zhì)量管理體系
2.6.1 提供參考范本,協(xié)助物業(yè)管理機構(gòu)導入iso9001質(zhì)量管理體系;
2.6.2 指導申請認證。
2.7創(chuàng)優(yōu)指導
2.7.1 制定創(chuàng)優(yōu)方案,指導本物業(yè)的創(chuàng)優(yōu)達標工作;
2.7.2 使本物業(yè)的管理水平在顧問期內(nèi)達到約定的目標。
3.顧問期限:分為顧問期和跟蹤期
3.1顧問期包括前期介入期和實操管理期兩個階段,期限根據(jù)本物業(yè)需要由雙方商定;
3.2跟蹤期半年(顧問期結(jié)束后半年內(nèi))
如因委托方需要,經(jīng)雙方協(xié)商,合同期可適當延長,因此而增加的顧問費由雙方商定。
4.顧問服務(wù)費用的構(gòu)成
4.1品牌及知識產(chǎn)權(quán)費;
4.2文本范本資料費;
4.3培訓人員費用;
4.4顧問小組成員、顧問期派駐人員的差旅費、工資及勞保福利費;
4.5對本物業(yè)各階段進行顧問指導的費用;
第10篇 物業(yè)項目內(nèi)部管理策劃規(guī)范
物業(yè)項目內(nèi)部管理策劃
物業(yè)管理項目內(nèi)部管理策劃提要:行政管理部是負責物業(yè)管理處行政管理的專門機構(gòu),與管理處各部門之間實現(xiàn)協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導、監(jiān)督及考核的功能
物業(yè)管理項目內(nèi)部管理策劃
----物業(yè)管理主要是通過對人的管理來實現(xiàn),人力資源是物業(yè)項目最重要的資源,造就一支素質(zhì)良好的員工隊伍,以適應物業(yè)管理的需要,給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是項目管理處人事行政的首要職責。
1、行政管理的職能
行政管理部是負責物業(yè)管理處行政管理的專門機構(gòu),與管理處各部門之間實現(xiàn)協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導、監(jiān)督及考核的功能。
2、人事管理的職能
人事管理是負責物業(yè)管理處人事管理的核心職能,與管理處各部門之間實現(xiàn)人員招聘、培訓及人力資本控制的。
3、總公司對管理處人力資源支持
----我公司將為____項目派出一名項目管理處主任一名、副主任一名、工程主管一名、護衛(wèi)主管一名、保潔綠化主管一名,負責項目管理處日常管理工作。
----公司人力資源部將聯(lián)合項目管理處對從人員管理、服務(wù)品質(zhì)各方面進行檢查監(jiān)督,同時按公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)外評審。
----我公司將針對項目特點,組織進行人員招聘,,進行公司內(nèi)部專業(yè)化培訓,合格后上崗,確保項目管理處管理品質(zhì)及服務(wù)水平的持續(xù)穩(wěn)定與上升。
4、工作人員素質(zhì)要求
----思想素質(zhì)要求:物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),服務(wù)工作的服務(wù)好壞、量大量小,在實際工作過程中有很大的彈性。每一個工作人員都必須樹立“服務(wù)光榮”的思想,在服務(wù)工作中做到尊重客戶,讓客戶滿意,時刻具有服務(wù)的自覺性。服務(wù)思想不正確、沒有足夠的敬業(yè)精神的人無法勝任物業(yè)管理是這項工作。
----身體素質(zhì)要求:身體健康,無重大疾病及傳染性疾病,五官端正。
----業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:熱愛服務(wù)性工作,對本職工作盡心盡責,儀表言行得體大方,遵守公司各項規(guī)章制度,工作積極主動,上進鉆研業(yè)務(wù)工作,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì),對公司管理提出合理化建議,與公司共同成長,將客戶利益放在首位。
5、員工手冊
員工手冊是人事管理中重要文件之一。員工手冊應按照物業(yè)管理及服務(wù)特點制定,____有限責任公司已經(jīng)有了公司標準的員工手冊,我公司可根據(jù)項目實際情況要求酌情修改,以符合經(jīng)營管理的要求。一經(jīng)確定,所有物業(yè)管理項目部員工須按有關(guān)規(guī)定切實執(zhí)行。
第11篇 建筑工程項目安全管理工作規(guī)范
1 項目經(jīng)理是整個項目安全管理的第一責任人,嚴格按照施工組織設(shè)計和施工技術(shù)措施規(guī)定的有關(guān)安全措施組織施工。
2 專業(yè)責任工程師要對分包方進行檢查,認真作好分部分項工程安全技術(shù)交底工作,被交底人要簽字認可。
3 在施工過程中對薄弱部位環(huán)節(jié)要予以重點控制,特別是大型施工設(shè)備如塔吊和外用電梯等,從設(shè)備進場檢驗、安裝及日常操作要嚴加控制與監(jiān)督,凡設(shè)備性能不符合安全要求的一律不準使用。
4 防護設(shè)備的變動必須經(jīng)安全總監(jiān)批準,變動后要有相應有效的防護措施,作業(yè)完成后按原標準恢復,所有書面資料由安全總監(jiān)管理。
5 對安全生產(chǎn)設(shè)施進行必要的合理的投入,重要勞動防護用品必須到認定定點廠家購買產(chǎn)品。
6 分析安全難點,確定安全管理難點。在每個施工階段開始之前,對該階段的施工條件、施工特點、施工方法,預測施工安全難點和事故隱患,確定管理點和預控措施。
7 安全教育程序:
8 安全教育
一般安全教育包括:入場三級安全教育、轉(zhuǎn)場教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經(jīng)常性安全教育、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話等。
項目的各項一般安全教育由安全總監(jiān)統(tǒng)一組織、指導,各分包單位有關(guān)人員配合完成,并留存教育記錄。
8.1 入場三級安全教育:
新工人入場必須進行項目總包單位、項目分包單位、作業(yè)班組三級安全教育并做好記錄,經(jīng)總包單位安全部考試合格、登記備案后,方準上崗作業(yè)。
20教育時間:總包級安全教育累計為16小時,分包級安全教育累計為16小時,班組級安全教育累計為8小時。教育內(nèi)容:
8.1.1 總包級教育內(nèi)容:
新工人入場安全教育的意義和必要性;
建筑施工的特點及其給勞動者安全帶來的不利因素;
國家、行業(yè)、地方及企業(yè)當前的安全生產(chǎn)形勢;
安全生產(chǎn)法規(guī)及安全知識教育(如:《中華人民共和國憲法》第42條;《中華人民共和國刑法》第113條、114條、115條、187條;《國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的通知》(國務(wù)院發(fā)(1993)50號);《遼寧省勞動保護規(guī)定》(遼寧省人民政府令第41號)第6條、8條、10條、11條、19條、21條;《遼寧省職工因工傷亡事故處理條例》第5條、9條、10條、11條、21條;國務(wù)院發(fā)布的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》有關(guān)內(nèi)容;公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和辦法;事故發(fā)生規(guī)律及典型事故案例;事故預防的基本知識;事故急救措施等)。
8.1.2 分包級教育內(nèi)容:
國家、部委有關(guān)安全生產(chǎn)的標準;
當?shù)赜嘘P(guān)部門的各項安全生產(chǎn)標準;
在施工程基本情況和必須遵守的安全事項;
施工用化學產(chǎn)品的用途、防毒知識、防火及防煤氣中毒知識等。
8.1.3 班組級教育內(nèi)容
工程項目中工人的安全生產(chǎn)責任制;
本工程項目易發(fā)生事故的部位及勞動保護用品的使用要求;
本班組生產(chǎn)工作概況、工作性質(zhì)及范圍;
本工種的安全操作規(guī)程;
個人從事工作的性質(zhì)及必要的安全知識。
8.2 轉(zhuǎn)場安全教育
從本公司其他工程項目轉(zhuǎn)入本工程項目進行施工作業(yè)時,必須接受總包單位組織的至少8小時的轉(zhuǎn)場安全教育,并做好記錄,經(jīng)總包質(zhì)量安全組考核合格、登記備案后上崗。
教育內(nèi)容:
8.2.1 本工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件;
8.2.2 施工現(xiàn)場中危險部位的防護措施及典型事故案例;
8.2.3 本工程項目的安全管理體系、規(guī)定及制度。
8.3 變換工種安全教育
凡改變工種或調(diào)換工作崗位的工人必須接受總包單位組織的變換工種安全教育,做好記錄。變換工種安全教育時間不得少于4小時,經(jīng)總包安全部考核合格、登記備案后方準上崗。
教育內(nèi)容:
8.3.1 新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責;
8.3.2 新工作崗位必要的安全知識,各種機具設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;
8.3.3 新工作崗位、新工種的安全技術(shù)操作規(guī)程;
8.3.4 新工作崗位容易發(fā)生事故及有毒有害的地方;
8.3.5 新工作崗位個人防護用品的使用和保管。
8.4 特種作業(yè)安全教育
從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓,經(jīng)考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè),并按特種作業(yè)人員有關(guān)管理辦法按要求進行年審,同時進入現(xiàn)場作業(yè)時應將有效的操作證復印件交總包質(zhì)量安全組登記備案。
項目總包單位對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性的安全教育,并做好記錄,頻率為每月一次,每次不得少于4小時。
教育內(nèi)容:
8.4.1 特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點,可能存在的危險、隱患和安全注意事項。
8.4.2 特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個人防護用品的正確使用方法。
8.4.3 本崗位曾經(jīng)發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓。
8.5 經(jīng)常性安全教育
工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時,應對施工人員進行適時安全生產(chǎn)教育,做好記錄,時間不少于2小時:
8.5.1 因故無法完全執(zhí)行安全操作規(guī)程;
8.5.2 實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;
8.5.3 更新儀器、設(shè)備和工具,推廣新工藝、新技術(shù);
8.5.4 發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故;
8.5.5 節(jié)前、假后及執(zhí)行特殊施工任務(wù);
8.5.6 出現(xiàn)其他不安全因素,安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了變化。
8.6 現(xiàn)場安全活動
項目各分包單位每周一開始工作前應對全體在崗工人采取適當形式開展至少1小時的安全生產(chǎn)及法制教育活動,并做好記錄。
現(xiàn)場安全活動的內(nèi)容:
8.6.1 上一周安全生產(chǎn)形勢、存在的問題及對策;
8.6.2 最新安全生產(chǎn)信息;
8.6.3 重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;
8.6.4 本周安全生產(chǎn)工作的重點、難點和危險點;
8.6.5 本周安全生產(chǎn)工作目標和要求。
8.7 班前安全講話
各作業(yè)班組長于每班工作開始前(包括夜間作業(yè))必須對本組全體人員進行不少于15分鐘的班前安全活動交底,并做好記錄。
班前安全活動交底內(nèi)容包括:
8.7.1 本班組安全生產(chǎn)須知;
8.7.2 本班工作中的危險點和應采取的對策;
8.7.3 一般工作中存在的安全問題和應采取的對策。
8.8 組織安全活動:
9 安全檢查
檢查內(nèi)容檢查形式參加人員考核備注
分包安全管理定期安全總監(jiān)月考核記錄檢查分包單位自檢記錄
外腳手架定期安全總監(jiān)、責任工程師、分包相關(guān)人員周考核記錄
三寶、四口防護定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄
施工用電定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢
垂直運輸機械定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢
作業(yè)人員的行為和施工作業(yè)層日檢責任工程師、
分包相關(guān)人員日檢記錄現(xiàn)場指令
限期整改
施工機具日檢分包相關(guān)人員日檢記錄責任工程師檢查分包自檢記錄
現(xiàn)場攪拌站定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄檢查分包單位自檢記錄
第12篇 鐵路項目安全管理規(guī)范
1.總則
為規(guī)范和強化鐵路工程分公司(以下簡稱“分公司”)所屬項目經(jīng)理部(包括指揮部,以下簡稱“項目經(jīng)理部”)安全生產(chǎn)管理,夯實分公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ),預防各類事故的發(fā)生,保護職工和工人在生產(chǎn)勞動中的健康和生命,促進分公司施工生產(chǎn)的順利進行,特制定本辦法。
2.適用范圍
2.0.1本辦法依據(jù)國家、上級和本企業(yè)有關(guān)規(guī)定制定,適用于分公司所有項目經(jīng)理部。
2.0.2本辦法中涉及到的條款,如所在路局、承建公司有地方要求的執(zhí)行其要求,無要求的執(zhí)行本辦法條款。
2.0.3本辦法中涉及到作業(yè)隊的條款,僅適用于與集團公司、鐵路分公司形成合同關(guān)系的勞務(wù)作業(yè)隊、專業(yè)分包。
建設(shè)單位直接分包單位(站前施工單位)的安全管理,不適用于本辦法。
2.0.4本辦法作為事故處理時責任界定的重要依據(jù)。
3.管理職責
3.0.1項目經(jīng)理部的項目經(jīng)理為落實規(guī)范的第一責任人。
3.0.2項目經(jīng)理部各崗位管理人員,對本崗位所涉及的程序得到落實承擔直接責任。
4.工作程序
4.1施工安全準備
4.1.1工程項目正式開工前,項目經(jīng)理部應向建設(shè)單位、監(jiān)理單位進行安全質(zhì)量備案,填寫“施工單位施工安全質(zhì)量包保責任人登記表”,加蓋項目經(jīng)理部公章后報監(jiān)理單位、建設(shè)單位。
現(xiàn)場管理人員如與投標階段不符時,項目經(jīng)理部必須在開工前以集團公司紅頭文件形式向監(jiān)理單位和建設(shè)單位打報告,申請換人,所更換人員的相關(guān)資質(zhì)應與投標時的人員資質(zhì)相一致。
在施工中,安全質(zhì)量責任人如發(fā)生變動時,項目經(jīng)理部應及時填寫上表,附相關(guān)人員的資質(zhì),重新備案。
4.1.2備案時,項目經(jīng)理部應將集團公司安全生產(chǎn)許可證復印件、項目經(jīng)理及專職安全員安全生產(chǎn)考核合格證復印件(加蓋項目部公章)作為登記表的附件一并上報。
4.1.3項目經(jīng)理部應將以上備案資料留存一份,以備外部檢查時提供。
4.1.4項目經(jīng)理部應為現(xiàn)場作業(yè)人員辦理意外傷害保險。
4.2施工安全策劃
4.2.1項目經(jīng)理部安全管理組織體系
工程開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部須成立由項目經(jīng)理負責的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,設(shè)立與施工規(guī)模相適應的安全生產(chǎn)管理機構(gòu),并按要求配備專職安全管理人員,項目經(jīng)理、專職安全管理人員必須持《安全生產(chǎn)考核合格證書》上崗。
安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組由項目經(jīng)理任組長,書記、總工程師、副經(jīng)理(工程經(jīng)理)、安質(zhì)部部長任副組長,安全負責人、安全員、土建、臨電、機械、消防、保衛(wèi)、材料、工程管理人員及其他相關(guān)專業(yè)負責人任組員。
項目經(jīng)理部必須明確一名領(lǐng)導分管施工現(xiàn)場的安全消防工作,切實使施工現(xiàn)場安全消防管理落有實處。
作業(yè)隊專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員應納入項目安質(zhì)部統(tǒng)一管理。
安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員構(gòu)成、安質(zhì)部的設(shè)置及人員配備完成后,形成書面文件,由項目經(jīng)理審批簽字。
4.2.2項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)責任制
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部項目經(jīng)理須根據(jù)本單位崗位設(shè)置、人員配備情況,建立項目經(jīng)理部各崗位、各級員工的安全生產(chǎn)責任制(各級員工的安全生產(chǎn)責任制可單獨編制,也可包含于其工作職責中,即在各級員工的工作職責中顯示其應承擔的安全責任)。安全生產(chǎn)責任制形成后,項目經(jīng)理需與員工在責任制上共同簽字確認。
項目經(jīng)理部各級人員的安全職責由項目經(jīng)理部根據(jù)項目特點及集團公司、鐵路分公司各項制度的要求進行制定。
4.2.3各類合同、協(xié)議的熟知程度
項目經(jīng)理部的主要管理人員須熟知與建設(shè)單位簽訂的“合同”中對本工程文明安全管理的要求。
同時, 項目經(jīng)理部的各級管理人員須熟知與作業(yè)隊(包括勞務(wù)作業(yè)隊、專業(yè)分包)簽訂的“合同”或“安全管理協(xié)議”中文明安全管理的要求。
4.2.4法律法規(guī)的獲取和培訓
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部安質(zhì)部應獲取工程所在地的路局、承建公司以及當?shù)卣块T有關(guān)安全、消防的法規(guī)規(guī)章,并負責及時獲取“集團公司有效安全法律法規(guī)清單”,進而形成本項目經(jīng)理部的“有效安全法律法規(guī)規(guī)定清單”。
項目經(jīng)理部安質(zhì)部獲取法規(guī)規(guī)章后,應及時向項目經(jīng)理匯報,并組織學習,留存學習記錄。
4.2.5安全管理制度的獲取與制定
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部安質(zhì)部應登陸集團公司網(wǎng)站,獲取集團公司、鐵路分公司有關(guān)的安全管理制度,同時依據(jù)項目實際情況制定安全生產(chǎn)各項管理制度,項目經(jīng)理審批簽字,并以項目部紅頭文件形式下發(fā),留存下發(fā)記錄,制定下發(fā)后形成“制度匯編”。
制度包括:安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度、具有較大危險因素的作業(yè)場所安全管理制度、危險作業(yè)管理制度、作業(yè)隊安全管理規(guī)定、工種安全操作規(guī)程、生產(chǎn)安全應急救援預案等。
上述制度,集團公司、分公司已經(jīng)發(fā)布的,可直接執(zhí)行,不必再單獨編制。
4.2.6施工組織設(shè)計的編制
項目經(jīng)理部必須在開工一個月內(nèi)完成施工組織設(shè)計的編制并報集團公司、分公司的相關(guān)部門審批、監(jiān)理單位簽署審核意見。
施組應根據(jù)合同文件、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計圖紙、集團公司、分公司相關(guān)文件和工程實際情況編制,明確主要安全技術(shù)措施和安全管理措施,文件內(nèi)容齊全、完整,并在項目施工過程中動態(tài)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容,做好修改記錄。
4.2.7風險辨識與評價
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部項目經(jīng)理須根據(jù)本工程項目施工特點,組織技術(shù)、安全、工程等部室對作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的重大危險源進行識別和評價,技術(shù)人員填寫“項目重大危險源識別匯總表”,報分公司安質(zhì)部備案。同時,針對每一種重大危險源制定控制措施,填寫“項目重大危險源控制措施”。而后在施工現(xiàn)場的主要通道處對重大危險源進行公示。
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部項目經(jīng)理須組織技術(shù)、安全、工程等科室對本工程項目可能涉及到的危險性較大的分部分項工程進行識別并匯總,技術(shù)人員填寫“危險性較大的分部分項工程匯總表”,報分公司安質(zhì)部備案。
4.2.8應急救援策劃
工程正式開工一個月內(nèi),項目經(jīng)理部項目經(jīng)理須組織技術(shù)、安全、工程等部室,根據(jù)本工程項目實際情況組織編制《生產(chǎn)安全事故應急救援預案》,報分公司安質(zhì)部審批,報監(jiān)理單位備案。
各類風險因素識別完畢后,項目經(jīng)理部技術(shù)部須組織安全、工程等部室編制專項預案或應急處置措施,預案須經(jīng)項目經(jīng)理審批后執(zhí)行,同時須報監(jiān)理單位備案。
針對危險性較大分項工程編制的應急救援預案,須報分公司安質(zhì)部審批。
4.3安全管理過程控制
4.3.1作業(yè)隊安全管理
4.3.1.1招標階段安全資格審查
項目經(jīng)理部招標、選用作業(yè)隊(含勞務(wù)作業(yè)隊、專業(yè)分包)時,安質(zhì)部負責審核作業(yè)隊企業(yè)的安全資質(zhì)(原件),了解作業(yè)隊安全管理能力和業(yè)績,并在選用作業(yè)隊的相關(guān)文件上簽署意見。
安全資質(zhì)證明文件主要包括:企業(yè)的安全生產(chǎn)許可證、現(xiàn)場負責人的安全生產(chǎn)考核合格證書及法人授權(quán)委托書、專職安全員的安全生產(chǎn)考核合格證書、特種工操作證等相關(guān)證照。
4.3.1.2合同簽訂階段安全責任界定、告知
項目經(jīng)理部確定作業(yè)隊后,在簽訂合同前,安質(zhì)部須要求作業(yè)隊提交本單位法人安全資質(zhì)、現(xiàn)場負責人安全資質(zhì)及法人授權(quán)委托書,安質(zhì)部核實其與招標階段所提交的資質(zhì)證明文件一致后,留存上述證件的復印件,并加蓋作業(yè)隊的公司公章。
證照核驗完畢后,安質(zhì)部負責擬定“作業(yè)隊安全管理協(xié)議”,并將“協(xié)議”作為合同的附件,一并報分公司審批。
安全協(xié)議簽訂完畢后,安質(zhì)部須向作業(yè)隊下發(fā)“作業(yè)隊安全管理手冊”,使作業(yè)隊了解項目經(jīng)理部安全管理流程。
4.3.1.3正式施工前安全施工許可
作業(yè)隊入場后,開始施工前,項目經(jīng)理部安全、工程、技術(shù)、材料等部室須按4.3.1.3a~4.3.1.3g程序要求,核實作業(yè)隊整體管理能力滿足現(xiàn)場要求后,安質(zhì)部須下發(fā)“入場施工安全許可”,由項目經(jīng)理審批后,工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長方可組織作業(yè)隊進場施工。嚴禁未經(jīng)驗證的作業(yè)隊進場施工。
4.3.1.3a作業(yè)隊管理人員安全資質(zhì)備案
項目經(jīng)理部安質(zhì)部需要求作業(yè)隊提交本單位現(xiàn)場負責人、專職安全員名冊,并附安全生產(chǎn)考核合格證原件及復印件(加蓋作業(yè)隊法人章),安質(zhì)部核實其符合要求后,并在“作業(yè)隊安全資質(zhì)審查表”內(nèi)簽署意見, 退還原件,留存復印件及相關(guān)記錄。
4.3.1.3b特殊工種安全資質(zhì)備案
項目經(jīng)理部安質(zhì)部須要求作業(yè)隊提交本單位特種工名冊,并附證照原件、證照復印件(加蓋作業(yè)隊公章),安質(zhì)部核實其真?zhèn)渭疤胤N工數(shù)量能否滿足施工需要后,在“特種作業(yè)人員安全資質(zhì)審查登記表”內(nèi)簽署意見,并留存相關(guān)記錄。
特種作業(yè)人員操作證需上報監(jiān)理單位備案時,安質(zhì)部應及時向監(jiān)理所要備案表,并及時進行備案。
4.3.1.3c務(wù)工人員安全素質(zhì)驗證
項目經(jīng)理部副經(jīng)理(工程經(jīng)理)須要求各作業(yè)隊提交入場工人花名冊,工程經(jīng)理收到新名冊后,報安質(zhì)部,安質(zhì)部根據(jù)工人花名冊,向每位工人發(fā)放教育材料(如:《施工現(xiàn)場安全守則》),留存發(fā)放記錄,同時組織對其進行入場安全教育、考核,留存入場安全教育記錄、簽到表及安全考核試卷。
工人全部考核合格,考核記錄齊全后,安質(zhì)部通知工程經(jīng)理,工程經(jīng)理收到通知后,根據(jù)工人考核情況,準備組織施工。
4.3.1.3d防護用品安全性能驗證
項目經(jīng)理部物資設(shè)備部須要求作業(yè)隊提交本單位的安全防護用品(安全網(wǎng)、安全帽、安全帶等)臺帳,物資設(shè)備部根據(jù)作業(yè)隊提交的臺帳,及時采購合格的安全防護用品,材料進場后應組織安質(zhì)部共同對實物進行驗收。
物資設(shè)備部應對驗收結(jié)果進行登記,填寫“防護用品/重要物資/電氣設(shè)備設(shè)施入場驗收表”,對驗收合格的防護用品,材料主任在臺帳中進行標識,并盡量對實物進行標識;對驗收不合格的防護用品,物資設(shè)備部須發(fā)布“防護用品入場驗收不合格工作聯(lián)系單”,經(jīng)項目經(jīng)理審批、作業(yè)隊負責人簽字后,堅決予以清退。物資設(shè)備部留存上述工作記錄。
4.3.1.3e重要物資安全性能驗證
項目經(jīng)理部物資設(shè)備部須要求作業(yè)隊提交本單位的鋼絲繩、氧氣乙炔、油漆涂料等物資臺帳,物資設(shè)備部根據(jù)作業(yè)隊提交的臺帳,組織技術(shù)、機械、安全等部門進行實物驗收。
物資設(shè)備部應對驗收結(jié)果進行登記,填寫“防護用品/重要物資/電氣設(shè)備設(shè)施入場驗收表”。
易燃易爆物品入場后,物資設(shè)備部需會同工程部明確存放地及存放要求。
4.3.1.3f重要電氣設(shè)備設(shè)施安全性能驗證
項目經(jīng)理部電氣主管須要求作業(yè)隊提交本單位施工所用的配電箱、電纜、漏電保護器等臨電器材臺帳,電氣主管根據(jù)作業(yè)隊提交的臺帳,組織技術(shù)、安全等部門進行實物驗收。
電氣主管應對驗收結(jié)果進行登記,填寫“防護用品/重要物資/電氣設(shè)備設(shè)施入場驗收表”,對驗收合格的重要電氣設(shè)備設(shè)施,電氣主管在臺帳中進行標識,并盡量對實物進行標識;對驗收不合格的重要物資,電氣主管須發(fā)布“重要電氣設(shè)備設(shè)施入場驗收不合格工作聯(lián)系單”,經(jīng)項目經(jīng)理審批、作業(yè)隊負責人簽字后,堅決予以清退。物資設(shè)備部留存上述工作記錄。
作業(yè)隊所有進場的重要電氣設(shè)備設(shè)施均經(jīng)驗收合格后,電氣主管在“防護用品/重要物資/電氣設(shè)備設(shè)施入場驗收表”相應欄內(nèi)簽署意見,作業(yè)隊方可使用該類設(shè)備設(shè)施。電氣主管留存上述工作記錄。
4.3.1.3g安全施工許可
上述程序履行完畢后,安質(zhì)部須下發(fā)“入場施工安全許可”,工程經(jīng)理、材料、電氣等部門在“入場施工安全許可”上簽署意見齊全后,經(jīng)項目經(jīng)理審批同意,工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長方可組織作業(yè)隊進行施工。
4.3.1.4施工過程中動態(tài)安全管理
4.3.1.4a管理人員變更備案
工程施工期間,作業(yè)隊的安全管理人員、特殊工種、新入場工人、安全防護用品、重要物資、重要電氣設(shè)備設(shè)施等發(fā)生變化時,應執(zhí)行4.3.1.3中的條款。
4.3.1.4b安全教育
施工過程中,安質(zhì)部須每月組織對施工作業(yè)人員進行有針對性的安全教育,由工程經(jīng)理組織實施,參加教育的工人必須在教育記錄上簽字,安質(zhì)部留存教育記錄,并附影像記錄。
施工過程中,安質(zhì)部結(jié)合階段性施工、節(jié)前節(jié)后、季節(jié)性施工等情況,認為有必要組織安全教育時,執(zhí)行上款程序要求。
4.3.1.4c班前講話,班后總結(jié)
作業(yè)隊各作業(yè)班組長于每班工作開始前必須對本班組全體人員進行班前安全活動講話,工作完成后進行總結(jié)填寫“班組班前講話班后總結(jié)記錄”,并每月交項目經(jīng)理部安質(zhì)部存檔。
4.3.1.5對分包單位安全能力的動態(tài)評價
工程施工期間,項目經(jīng)理部安質(zhì)部每月須組織各部室對作業(yè)隊的安全管理情況(包括:安全管理人員配備、特殊工種配備、防護用品配備、自帶電氣設(shè)備、自帶重要物資、防護措施落實、遵章施工、隱患整改、安全教育、安全檢查等)進行評價,并于每月月底填寫“作業(yè)隊安全履約評價表”,上報分公司安質(zhì)部。
承包合同結(jié)束時,項目經(jīng)理部安質(zhì)部應將作業(yè)隊每月的評價情況進行匯總,并根據(jù)評價匯總情況和協(xié)議約定的獎懲條款,對分包給予獎懲。
4.3.2機械設(shè)備安全管理
具體執(zhí)行有關(guān)機械設(shè)備安全管理程序。
4.3.3重要物資安全管理
項目經(jīng)理部采購或租賃的涉及施工現(xiàn)場安全的重要物資,如:腳手架鋼管、扣件、滅火器、消火栓、消防水龍帶、施工用保溫材料等,物資設(shè)備部需組織安全、技術(shù)、消防等部室人員認真驗收實物,同時審核其生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、檢測報告等相關(guān)文件,并存檔,具體可執(zhí)行物資管理程序。
4.3.4防護用品安全管理
4.3.4.1招標階段安全資格審查
項目經(jīng)理部招標、選用安全防護用品供應商時,安質(zhì)部負責審核安全防護用品供應企業(yè)的“特種勞動防護用品安全標志證書”、 物資設(shè)備部審核企業(yè)其他資質(zhì),并在選用供應商的相關(guān)文件上簽署意見。
安全防護用品包括:安全網(wǎng)、安全帶、安全帽等。
4.3.4.2供應商法人資格驗證
項目經(jīng)理部與供應商簽訂合同時,安質(zhì)部須對防護用品供應單位的法人單位安全資質(zhì)原件進行復審,符合國家和行業(yè)規(guī)定后,其復印件經(jīng)上述法人單位蓋章后在安質(zhì)部留存。
4.3.4.3供需方安全責任界定
項目經(jīng)理部在與安全防護用品供應單位簽訂合同時,物資設(shè)備部需與其簽訂安全、環(huán)保等協(xié)議,合同及協(xié)議由雙方蓋章,物資設(shè)備部留存資料。
4.3.4.4實物驗證
項目經(jīng)理部選用的安全防護用品進場后,使用前,由物資設(shè)備部組織技術(shù)、安全等人員,對進場物資進行驗收,同時,物資設(shè)備部按比例進行抽檢,并委外檢測,合格后,驗收人員在驗收記錄上簽署意見,物資設(shè)備部收取相關(guān)資料(進場驗證記錄、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、檢測報告等)進行存檔。
4.3.5電氣設(shè)備設(shè)施安全管理
4.3.5.1招標階段安全資格審查
項目經(jīng)理部招標、選用電氣設(shè)備設(shè)施供應商時,電氣主管負責審核企業(yè)的資質(zhì),并在選用供應商的相關(guān)文件上簽署意見。
電氣設(shè)備設(shè)施包括:漏電保護器、空氣開關(guān)、施工用電電纜、配電箱等。
4.3.5.2供應商法人資格驗證
項目經(jīng)理部與供應商簽訂合同時,電氣主管須對電氣設(shè)備設(shè)施供應單位的法人單位資質(zhì)原件進行復審,符合國家和行業(yè)規(guī)定后,其復印件經(jīng)上述法人單位蓋印章后,電氣主管留存。
4.3.5.3供需方安全責任界定
項目經(jīng)理部在與電氣設(shè)備設(shè)施供應單位簽訂合同時,須簽訂安全、環(huán)保等協(xié)議,協(xié)議須經(jīng)雙方簽字蓋章。
4.3.5.4實物驗證
項目經(jīng)理部選用的電氣設(shè)備設(shè)施進場后,使用前,電氣主管須組織安質(zhì)部、物資設(shè)備部對進場設(shè)備設(shè)施進行驗收,合格后,驗收人員在驗收記錄上簽署意見,電氣主管留存相關(guān)資料(進場驗證記錄、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、檢測報告等)。
4.3.6安全專項費用管理
工程開工前,項目經(jīng)理部合約部須制定安全資金投入計劃,并以月度為單位對資金使用情況進行記錄,合約部留存記錄。
4.3.7安全技術(shù)管理
工程施工前,項目經(jīng)理部技術(shù)人員須向建設(shè)單位索取施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)地上、地下管線資料、毗鄰建筑物和構(gòu)筑物的有關(guān)資料,并與建設(shè)單位履行交接手續(xù),之后編制地上、地下管線保護措施方案,報分公司技術(shù)部等部門履行相應的審核、審批手續(xù)。
分部分項工程施工前,項目經(jīng)理部技術(shù)人員牽頭,工程、安全、材料、成本等部門參與,負責編制專項施工方案或安全技術(shù)措施。對于危險性較大的分部分項工程,如基坑工程(含土方開挖、基坑支護、降水、暗挖工程等)、模板工程、腳手架工程(含落地式或工具式腳手架、卸料平臺、支撐體系等)等,應填制“工程技術(shù)文件報審表”,報分公司技術(shù)部等部門履行相應的審核、審批手續(xù)。需專家論證的工程,項目經(jīng)理部應填寫“危險性較大的分部分項工程專家論證表”,報分公司技術(shù)部,同時組織專家論證。
分項工程施工前,項目經(jīng)理部技術(shù)人員須編制“安全技術(shù)交底”,經(jīng)總工審核后,發(fā)放至專業(yè)工長及專職安全員,同時,發(fā)放到勞務(wù)作業(yè)單位及施工作業(yè)人員。所有人員,尤其是作業(yè)人員必須履行簽收手續(xù)。安全技術(shù)交底內(nèi)容須滿足相關(guān)標準及現(xiàn)場施工要求。
專業(yè)分包施工的分項工程,項目經(jīng)理部技術(shù)人員須要求專業(yè)分包單位自行編制施工方案,并履行分包單位內(nèi)部審批手續(xù)后報項目經(jīng)理部備案審核。同時,技術(shù)人員須要求專業(yè)分包單位自行對操作工人進行“安全技術(shù)交底”,并將交底報項目經(jīng)理部技術(shù)人員備案,項目經(jīng)理部技術(shù)人員在交底上簽字接收。
4.3.8安全技術(shù)措施實施、施工組織管理
專項施工方案及安全技術(shù)措施編制完畢后,工程經(jīng)理及專業(yè)工長應積極組織各種資源,嚴格按專項施工方案及安全技術(shù)措施進行施工。
施工現(xiàn)場危險性較大分項工程、臨電、消防水工程必須在有施工方案(或施工組織設(shè)計)的前提下,嚴格按施工方案組織施工。
安全技術(shù)交底發(fā)放至專業(yè)工長時,專業(yè)工長應審核交底的可操作性、可執(zhí)行性,對于不具操作性和執(zhí)行性的交底,專業(yè)工長可拒絕簽字接收,此類交底由技術(shù)人員及專業(yè)工長協(xié)商修訂完善后,再履行發(fā)放程序。
項目經(jīng)理部專業(yè)工長必須嚴格按照安全技術(shù)交底、各項標準規(guī)范、合理的工期安排等要求組織實施各分項工程及各項安全防護措施,并保證施工現(xiàn)場與安全技術(shù)交底的一致性。
危險性較大分項工程未編制施工方案,專業(yè)工長不得組織施工;危險工序、危險場所、危險部位、危險環(huán)境下,未采取有效防護措施或管理措施,專業(yè)工長不得組織施工;否則,屬于違章指揮。
專業(yè)工長不得安排機械設(shè)備連續(xù)超負荷運轉(zhuǎn)、不得安排工人疲勞操作、不得在防護設(shè)施未經(jīng)驗收時組織下道工序施工、不得在隱患未經(jīng)整改前組織下道工序施工、不得在防護設(shè)施未經(jīng)允許被私自拆除時組織施工,否則,屬于違章指揮。
工人未經(jīng)過安全考核,專業(yè)工長不得組織施工;工人未接受安全技術(shù)交底,專業(yè)工長不得組織施工;工人未配備應有的安全防護用品,專業(yè)工長不得組織施工;否則,屬于違章指揮。
4.3.9安全防護設(shè)施驗收管理
分項工程及安全防護措施按交底做到位后,項目經(jīng)理部工長必須及時組織作業(yè)隊填寫“安全防護驗收申請單”進行報驗,而后項目部及時組織相關(guān)單位進行驗收,同時履行簽字手續(xù)。
4.3.9.1地上、地下管線保護措施驗收
地上、地下管線保護措施完成后,項目經(jīng)理部專業(yè)工長組織作業(yè)隊報驗,作業(yè)隊填寫“安全防護驗收申請單”,報項目經(jīng)理部總工程師,總工程師組織作業(yè)隊、專業(yè)工長、技術(shù)人員、專職安全管理人員等相關(guān)人員,對防護措施進行驗收,技術(shù)人員填寫驗收記錄,參加驗收人員簽字確認。驗收合格后報監(jiān)理單位審核備案。專職安全員留存驗收記錄,專業(yè)工長留存報驗單。
4.3.9.2基坑支護驗收
基坑支護完成后,項目經(jīng)理部專業(yè)工長組織基坑支護單位報驗,支護單位填寫“安全防護驗收申請單”,報項目經(jīng)理部總工程師,總工程師負責組織作業(yè)隊、專業(yè)工長、質(zhì)檢員、安全員等相關(guān)人員,按照設(shè)計文件、施工組織設(shè)計、施工專項方案及相關(guān)規(guī)范進行驗收,技術(shù)人員填寫“驗收記錄”,參加驗收人員簽字確認。驗收合格后報監(jiān)理單位審核并簽署意見。專職安全員留存驗收記錄,專業(yè)工長留存報驗單。
4.3.9.3土建安全防護驗收
吊裝器具、臨邊防護(基坑臨邊、樓層四周臨邊、陽臺臨邊、樓梯臨邊、各種垂直運輸卸料平臺臨邊等部位)、洞口防護(預留洞口防護、通道口防護、井道口防護)、高處作業(yè)平網(wǎng)防護(外立面平網(wǎng)防護、外裝修腳手架平網(wǎng)防護、滿堂腳手架施工平網(wǎng)防護)、大模板插架、井道承重平臺、物料周轉(zhuǎn)平臺、交叉作業(yè)防護(如結(jié)構(gòu)采用非落地式腳手架而進行回填土施工、處于塔吊等設(shè)備起重臂回轉(zhuǎn)范圍之內(nèi)的人流較多的通道、結(jié)構(gòu)施工時相鄰近的作業(yè)面存在較大高差等情況)、馬道防護等各專項安全防護設(shè)施安裝完畢后,由搭設(shè)單位自檢合格后,項目經(jīng)理部專業(yè)工長組織搭設(shè)單位報驗,搭設(shè)單位填寫“安全防護驗收申請單”,報項目經(jīng)理部安全室,由安全室組織技術(shù)、工程等相關(guān)人員進行驗收。合格后移交至使用單位,由使用單位負責維護。技術(shù)人員填寫“驗收記錄”,參加驗收人員簽字確認,專職安全管理人員留存驗收記錄,專業(yè)工長留存報驗單。
落地式外腳手架、吊籃腳手架、懸挑式外腳手架、鋼管扣件式支撐體系、外電線路等各項安裝完畢后,由搭設(shè)單位自檢合格后,項目經(jīng)理部專業(yè)工長組織搭設(shè)單位報驗,搭設(shè)單位填寫“安全防護驗收申請單”,報項目經(jīng)理部總工程師,由總工程師組織專職安全員及相關(guān)人員進行驗收(需報監(jiān)理驗收的項目,由安質(zhì)部報監(jiān)理),合格后移交至使用單位,由使用單位負責維護。技術(shù)人員填寫“驗收記錄”,參加驗收人員簽字確認,專職安全管理人員留存驗收記錄,專業(yè)工長留存報驗單。
4.3.9.4臨時用電安全防護驗收
分配電箱以上用電設(shè)施及線路、起重機械用電、非起重機械用電、照明驗收、 臨時用電系統(tǒng),所列各分項安裝完畢后,由安裝單位自檢合格后,填寫“安全防護驗收申請單”,報項目經(jīng)理部電氣工程師,由電氣工程師組織專職安全員、工程經(jīng)理(工長)及相關(guān)人員進行驗收(需報監(jiān)理驗收的項目,由電氣主管報監(jiān)理單位),合格后移交至使用單位,由使用單位負責維護。電氣工程師填寫“驗收記錄”。參加驗收人員簽字確認,電氣工程師留存驗收記錄及報驗單。
4.3.9.5臨時消防水系統(tǒng)驗收
臨時消防水系統(tǒng)安裝完畢、消防設(shè)施配備后,由水暖工程師組織專職安全員、工程經(jīng)理(工長)及相關(guān)人員進行驗收,合格后移交至使用單位,由使用單位負責維護。水暖工程師填寫“驗收記錄”。參加驗收人員簽字確認,水暖工程師留存驗收記錄及報驗單。
4.3.10安全防護設(shè)施拆除管理
4.3.9中,各項安全防護根據(jù)工程進展情況,需要拆除時,必須由工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長組織占用該防護設(shè)施部位的作業(yè)隊填寫“安全防護設(shè)施拆除申請單”,報項目經(jīng)理部安質(zhì)部。
安質(zhì)部收到拆除申請后,組織技術(shù)人員研究確認可以拆除(或采取必要防護措施后可拆除)后,在申請單上簽署同意意見,工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長必須在看到工程、技術(shù)、安全等專業(yè)簽字齊全的“安全防護設(shè)施拆除申請單”后,方可組織拆除該部位的防護設(shè)施,并組織在該部位施工,安質(zhì)部留存記錄。
作業(yè)隊未向項目經(jīng)理部安質(zhì)部提出申請,私自拆除防護設(shè)施時,專業(yè)工長必須采取措施制止作業(yè)隊施工。
4.3.11危險作業(yè)管理
4.3.11.1危險作業(yè)許可管理
4.3.11.1a動火作業(yè)管理
施工期間,作業(yè)隊需要動火作業(yè)時,必須向項目經(jīng)理部申請動火證,安質(zhì)部組織專業(yè)工長或工程經(jīng)理,對動火申請進行審核,工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長審核各動火部位是否存在與其他工序交叉作業(yè),安質(zhì)部審核全部動火人員及防火措施是否齊全后,分別在相應欄內(nèi)簽署意見,安質(zhì)部留存記錄。
作業(yè)隊開始動火后,安質(zhì)部對各隊動火作業(yè)的看火人及防火措施進行抽查,工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長對是否存在交叉作業(yè)進行抽查,對不符合要求的動火點,必須給予立即制止,并向作業(yè)隊下發(fā)整改通知。
4.3.11.1b交叉作業(yè)管理
施工現(xiàn)場存在交叉作業(yè)時,工程經(jīng)理須組織技術(shù)、安全及相關(guān)施工單位,調(diào)整施工安排,力求避免交叉作業(yè),或協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位采取交叉作業(yè)部位的防護措施,工程經(jīng)理協(xié)調(diào)交叉作業(yè)完畢后,需將協(xié)調(diào)結(jié)果形成書面記錄,施工單位簽字確認。
4.3.11.1c爆破作業(yè)管理
爆破施工必須由有爆破資質(zhì)的專業(yè)公司進行施工,施工前爆破公司應在當?shù)毓膊块T辦理爆破許可證,現(xiàn)場爆破施工時,工程經(jīng)理應組織爆破公司提出書面申請,經(jīng)技術(shù)、工程、安全部門人員簽字后實施,以合理安排爆破時間,設(shè)置警戒線和警戒標志,撤離爆破區(qū)域內(nèi)的其他施工人員,爆破完畢后經(jīng)現(xiàn)場人員確認無危險后,方可進行下道程序施工。
4.3.11.1d工程線(營業(yè)線)作業(yè)管理
工程線(營業(yè)線)施工作業(yè)前,應由工程經(jīng)理組織作業(yè)隊填寫“作業(yè)隊鐵路工程線施工申請表”,經(jīng)項目部工程負責人簽字后,交至安質(zhì)部,安質(zhì)部將根據(jù)作業(yè)隊申請的時間、地點等情況向工程所在地的調(diào)度室申請施工時間,申請完畢后,安質(zhì)部在作業(yè)隊的申請表簽字認可,而后將申請表交至工程經(jīng)理,工程經(jīng)理及時組織現(xiàn)場施工。安質(zhì)部留存申請表。
作業(yè)時,工程經(jīng)理安排現(xiàn)場防護員,安質(zhì)部負責監(jiān)督防護員到位情況。
4.3.11.2危險作業(yè)旁站監(jiān)督管理
施工現(xiàn)場進行爆破、大型構(gòu)件吊裝、高大模板支撐體系拆除、腳手架拆除、塔吊拆除、高空作業(yè)等危險作業(yè)時,項目經(jīng)理部安質(zhì)部須向作業(yè)隊下發(fā)“危險作業(yè)旁站監(jiān)督通知”,要求作業(yè)隊安排專人進行旁站監(jiān)督,并填寫“旁站監(jiān)督記錄”。安質(zhì)部檢查作業(yè)隊落實旁站監(jiān)督要求情況,并留存記錄。
4.3.11.3危險作業(yè)制止管理
施工環(huán)境(大風、雨雪等惡劣天氣、政治敏感時期等)不適合危險作業(yè)時,項目經(jīng)理部工程經(jīng)理須發(fā)布“危險作業(yè)暫停施工通知”,經(jīng)項目經(jīng)理審批后,通知各作業(yè)隊停止施工,作業(yè)隊需在通知上簽字確認,同時,該通知發(fā)布到水、電、土建、安全等專業(yè)人員,水電專業(yè)采取停電、停水等措施,保證停工工作得到執(zhí)行。
安質(zhì)部根據(jù)停工通知,暫停危險作業(yè)審批。
4.3.12安全標識管理
工程施工各階段,項目經(jīng)理部技術(shù)人員須組織安全、工程等人員,以及作業(yè)隊管理人員,策劃施工現(xiàn)場安全標識類別、掛設(shè)部位和掛設(shè)數(shù)量,同時,繪制施工現(xiàn)場“安全標識布置平面圖”,下發(fā)“安全標識布置交底”。
施工現(xiàn)場安全標識的掛設(shè)由安質(zhì)部根據(jù)施工進度、技術(shù)部門的交底要求,組織作業(yè)隊逐步開展。
安全標識經(jīng)驗收掛設(shè)到位后,由作業(yè)隊負責維護,以保持安全標識的清潔、完整,安質(zhì)部定期檢查安全標識的完好性,并在日檢中做好記錄。
安全標識經(jīng)驗收掛設(shè)到位后,任何單位和個人不得損壞或拆除,作業(yè)隊因施工需要拆除安全標識時,必須向安質(zhì)部提出申請,由安質(zhì)部同意后,方可拆除。
4.3.13安全檢查管理
4.3.13.1日檢
項目經(jīng)理部專職安全員須每日對施工現(xiàn)場各類安全隱患進行檢查,填寫“安全日檢表”。發(fā)現(xiàn)屬于人員的不安全行為的安全隱患,安質(zhì)部必須當場制止;發(fā)現(xiàn)屬于物的不安全狀態(tài)的安全隱患,安質(zhì)部部長或安全員必須馬上將信息書面反饋到工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長,同時向作業(yè)隊下發(fā)“隱患整改通知單”,履行簽字手續(xù)。
對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,若向工程經(jīng)理及時反映仍無法有效解決時,安質(zhì)部部長或安全員必須及時書面向項目經(jīng)理反映。
項目經(jīng)理部安質(zhì)部應督促作業(yè)隊每日對本單位施工現(xiàn)場開展安全檢查,并將檢查記錄,定期交項目經(jīng)理部存檔;同時,還應督促設(shè)備租賃等單位定期(至少每月)對本單位所出租的設(shè)備開展安全檢查,并將檢查記錄交項目經(jīng)理部存檔。
4.3.13.2月檢
項目經(jīng)理部項目經(jīng)理每月須至少兩次組織各專業(yè)檢查人員對本單位安全管理狀況進行檢查,并根據(jù)檢查情況,填寫綜合檢查記錄表。
4.3.13.3專項檢查
4.3.13.3a基坑支護沉降觀測、基坑支護水平位移觀測
基坑施工過程中,項目經(jīng)理部須督促支護單位或委托檢測的單位按規(guī)定定期對支護結(jié)構(gòu)進行監(jiān)測,檢測單位填寫監(jiān)測記錄,“基坑支護沉降觀測記錄表、基坑支護水平位移觀測記錄表”,而后報項目經(jīng)理部技術(shù)部審核。還須報監(jiān)理單位審核并簽署意見。技術(shù)室留存監(jiān)測記錄。
4.3.13.3b人工挖孔樁防護檢查
項目經(jīng)理部須督促施工單位每天對人工挖孔樁作業(yè)進行安全檢查,作業(yè)隊填寫檢查記錄表,項目經(jīng)理部安質(zhì)部每天檢查,簽署意見。而后報監(jiān)理單位審核并簽署意見。安質(zhì)部留存檢查記錄。
4.3.13.3c特殊部位氣體檢測
對人工挖孔樁和密閉空間施工,項目經(jīng)理部須督促施工單位在每班作業(yè)前進行氣體檢測,施工單位填寫檢測記錄表,并報項目經(jīng)理部安質(zhì)部備案。
4.3.11.3d電氣線路絕緣強度測試
電氣線路安裝前,電氣安裝人員須在項目經(jīng)理部總工程師、電氣工程師、專職安全員的監(jiān)督下進行絕緣強度測試,并填寫測試記錄表,項目部相關(guān)人員簽字確認。電氣主管留存檢測記錄。
4.3.13.3e臨時用電接地電阻測試
臨時用電系統(tǒng)、設(shè)備的重復接地,塔吊、電梯、腳手架等設(shè)備設(shè)施的防雷接地,保護接地、以及有設(shè)計要求的接地設(shè)施在初次安裝完畢后,須在項目經(jīng)理部電氣工程師、專職安全員的監(jiān)督下進行接地電阻測試,并填寫測量記錄表,項目部相關(guān)人員簽字確認。電氣主管留存檢測記錄。
4.3.13.3f電工巡檢
施工現(xiàn)場臨時用電值班人員必須每天對施工現(xiàn)場的臨時用電情況進行巡檢,填寫電工巡檢記錄表,并每周報項目經(jīng)理部電氣負責人存檔,項目電氣負責人應不定期抽查電工巡檢工作的真實情況。
4.3.14事故隱患的整改管理
4.3.14.1項目經(jīng)理部安質(zhì)部對檢查出的各類安全隱患,必須及時向工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長反映,同時向產(chǎn)生隱患的施工單位下發(fā)“隱患整改通知單”,履行簽字手續(xù)。
4.3.14.2工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長對安質(zhì)部或安全員反饋的“物的不安全狀態(tài)”類隱患,必須馬上組織施工單位進行整改,施工單位整改完畢后,由工程經(jīng)理或?qū)I(yè)工長組織施工單位報驗,提交“隱患整改反饋單”,安質(zhì)部組織技術(shù)人員對安全隱患的整改情況進行驗收,并在反饋單上簽署意見。
施工單位不服從項目經(jīng)理部管理,對項目經(jīng)理部提出的整改要求經(jīng)常性的落實不到位時,項目部依據(jù)相應的處罰規(guī)定進行處理。
4.3.15事故響應、救援與報告
4.3.15.1預案演練
工程施工期間,項目經(jīng)理部項目經(jīng)理應至少每年組織一次生產(chǎn)安全事故應急救援培訓,并組織演練,留存培訓記錄、演練及評估記錄。
工程施工期間,項目經(jīng)理部須配備必要的急救藥品和器材,并對藥品的使用情況進行登記,并留存記錄。
4.3.15.2事故報告
事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當立即向本單位負責人報告;單位負責人接到報告后,應當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告,同時報告分公司業(yè)務(wù)部門。
4.3.15.3事故應急與處理
4.3.15.3a發(fā)生事故后,項目經(jīng)理部項目經(jīng)理需立即啟動應急救援預案,防止事態(tài)擴大,尤其需須派專人重點做好如下幾方面工作:
(1)迅速采取措施組織搶救人員;
(2)對事故現(xiàn)場進行拍照或錄像,留下第一手現(xiàn)場資料;
(3)對事故當事人或目擊者進行約談,留下事故人證;
(4)妥善保護事故現(xiàn)場,防止不良媒體的不實報道;
(5)其他應急預案中策劃的事故應急措施。
4.3.15.3b事故發(fā)生后,分公司主管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門應及時趕赴現(xiàn)場,組織事故搶救和事故處理。
4.3.15.4事故登記及統(tǒng)計
4.3.15.4a生產(chǎn)安全事故發(fā)生后,項目經(jīng)理部應及時將事故報告報分公司業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門完善事故報告并按要求上報。
事故處理完畢后,項目經(jīng)理部安質(zhì)部應對事故進行登記備案。
4.3.15.4b施工單位每月須將本單位事故情況進行統(tǒng)計,填寫統(tǒng)計表,施工單位負責人確認后,報項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部安質(zhì)部須每月月底將各施工單位生產(chǎn)安全事故情況、本單位員工事故情況進行匯總統(tǒng)計,填寫統(tǒng)計表,單位負責人簽字確認后,于每月底報分公司安質(zhì)部備案。
4.3.16事故責任追究
執(zhí)行集團公司《生產(chǎn)安全事故責任追究辦法》(建安[2008]29號)
4.4績效測量與管理改進
4.4.1績效測量
項目經(jīng)理部應每月開展文明安全施工自評,對本單位安全管理狀況進行評價,通過自評發(fā)現(xiàn)并不斷改進自身存在的問題,項目經(jīng)理部安質(zhì)部留存自評結(jié)果。
4.4.2管理改進
項目經(jīng)理部安質(zhì)部應每周組織安全例會,解決各類安全問題,留存會議記錄。
項目經(jīng)理部項目經(jīng)理應每月組織召開月安全例會,邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加,解決項目安全管理的各類問題,留存會議記錄。
項目經(jīng)理部應遵循pdca管理思想,在日常項目安全管理中,不斷發(fā)現(xiàn)和改進自身存在的問題,并不斷進行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
4.5安全資料管理
4.5.1上述各程序中,各負責部門產(chǎn)生各類資料(工作記錄、證據(jù))暫時留存在本部門,但須在資料發(fā)生后的一周內(nèi),存檔到資料室,由資料室進行匯總存檔。
4.5.2安全資料的存檔應履行交接手續(xù),明確交接時間和交接人。滯后交存的資料,資料室需在資料右上角注明。
4.5.3項目部每月28日前由資料室統(tǒng)一收集需上報分公司安質(zhì)部的表格,按規(guī)定時間上報。
4.5.4每半年(1月5日、7月5日前)上報本工程的安全消防工作總結(jié)。
5.附則
5.0.1施工所在地的路局、承建公司有相應規(guī)范表格的執(zhí)行地方規(guī)范,如無具體要求的按本辦法要求執(zhí)行。
5.0.2本辦法未盡事宜按集團公司、分公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,本辦法與頒布之日后國家、上級和行業(yè)新規(guī)定相矛盾時,按新頒規(guī)定執(zhí)行。
5.0.3本辦法在執(zhí)行過程中的具體問題,由分公司安質(zhì)部負責解釋。
5.0.4本辦法自下發(fā)之日起起實施。
第13篇 5a辦公樓工程項目安全施工管理規(guī)范
安全文明施工管理主要分八項內(nèi)容:現(xiàn)場管理、安全防護、臨時用電、料具管理、機械管理、環(huán)保管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防保衛(wèi)。環(huán)保管理及環(huán)境衛(wèi)生放在第十四章(文明施工及環(huán)保措施)中講述。本章著重講述安全施工管理。
第一節(jié)原則與依據(jù)
以'以人為本、預控風險、遵章施工、持久安康'的職業(yè)安全健康方針指導下,根據(jù)北京市對施工現(xiàn)場管理的'有關(guān)要求、規(guī)定及強性性標準'和我公司企業(yè)內(nèi)部《安全文明管理手冊》,結(jié)合本工程總承包管理的特點和工程實際的具體情況,制定本工程安全文明施工管理措施。其中環(huán)境保護及環(huán)境衛(wèi)生見第十四章內(nèi)容。
第二節(jié)管理目標
2.1.全年無因工亡人、重傷事故,輕傷率控制在0.3%。
2.2.確保安全生產(chǎn)。施工現(xiàn)場無'三違'、無安全隱患。
2.3.創(chuàng)'北京市文明安全樣板工地'。
第三節(jié)安全文明施工部署
確保本工程施工中的各項安全與文明施工的管理目標與指標得到有效地控制,向業(yè)主提供滿意的產(chǎn)品,制定本工程安全文明施工管理體系。
3.1.安全與文明施工的管理組織機構(gòu)。
3.2.各組織人員分工:
1、項目經(jīng)理:對施工現(xiàn)場的安全全面負責,保證安全生產(chǎn)。
2、現(xiàn)場經(jīng)理:執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項管理制度,主抓分包、安全生產(chǎn),指導各施工隊與分包安全管理措施得到有效地實施。落實各項安全責任,辦理各項與安全生產(chǎn)有關(guān)的手續(xù)。督促、安排與指導各分包單位按照有關(guān)安全文明施工的管理規(guī)定,負責做好各項安全記錄,并對安全文明施工的資料整理、歸檔。
3、項目總工程師:制定各項安全技術(shù)實施方案和預案,審批和實施對各分包單位進行安全交底,制定項目安全技術(shù)措施和分部工程安全方案,督促安全措施落實,解決施工過程中不安全的技術(shù)性問題。
4、項目書記,開展有關(guān)與安全活動和安全教育,監(jiān)督勞保用品的發(fā)放和使用。
5、項目安全員:負責對分包安全技術(shù)方案的落實,糾正施工過程中的各種違章,并執(zhí)行有關(guān)處罰規(guī)定。同時對施工隊做好安全檢查,并開展各項安全生產(chǎn)活動,消防演習等。
6、商務(wù)經(jīng)理:負責與各分包及施工隊簽定合同時,明確安全生產(chǎn)責任制。
7、機電經(jīng)理:負責配合做好機電使用與安裝的各項安全技術(shù)措施與方案,并檢查和監(jiān)督。
8、各部室做好安全方面的各項配合。
3.3 安全管理的思路
施工現(xiàn)場安全管理的總體思路是:方案→交底→檢查→方案,循序漸進,即:每一個分部分項工程在施工前要制定符合現(xiàn)場實際的施工安全方案及安全技術(shù)措施,同時對施工人員下發(fā)技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。在實施過程中及時進行檢查,以確保方案、交底得到有效落實,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,復查并做好安全記錄。及時發(fā)現(xiàn)的問題,進行分析總結(jié),驗證方案和交底的可操作性,以便持續(xù)改進。
施工現(xiàn)場安全管理總體思路圖:
3.4.安全管理的一般要求
項目實施全面總承包管理,對各分包單位由分包協(xié)調(diào)部進行協(xié)調(diào),由項目安全部統(tǒng)一部署,對所有施工范圍內(nèi)的隊伍、分包,提出以下統(tǒng)一要求:
1.凡參與我單位施工的所有單位必須具有有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)等級證書、安全認可證、法人委托書等有關(guān)資料,施工人員花名冊,并在項目安全部留存復印件以備查驗。
2.凡參與本工程建設(shè)的所有單位(個人)必須與本項目部簽訂有效的安全生產(chǎn)責任書。
3.使用的安全防護用品、勞保用品及成品安全設(shè)施、設(shè)備必須是合格產(chǎn)品,并有相關(guān)的資質(zhì)證書和檢測報告,必要時由相關(guān)技術(shù)人員、安全員和材料員共同檢測,留有檢測記錄。確認合格后方可使用。資料留存(材料設(shè)備部)。
4.施工的所有人員必須是經(jīng)過'三級教育',考試并合格,項目安全部根據(jù)施工特點和具體情況,對施工人員進行日常安全教育,包括特殊工種、季節(jié)性、特殊時期的教育,節(jié)假日教育,應急教育等。資料留存。
5.所有特殊工種人員必須持有北京市經(jīng)濟委員會核發(fā)的或其他省市經(jīng)濟委員會核發(fā)的帶有'ic 卡全國通用的特殊工種操作證'(如:架子工、電工、電氣焊工、信號工、起重工),還要根據(jù)工種特點進行專門安全教育,考試合格后方可上崗操作。資料留存項目安全部。
6.凡進入施工現(xiàn)場的所有人員,必須戴好安全帽,系好下頜帶。高處作業(yè)系好安全帶。禁止吸煙,生活區(qū)和辦公區(qū)設(shè)吸煙室。動用明火必須辦理動火證,并派看火人備消防器材。
7..各分包在自已負責施工范圍內(nèi),需設(shè)置警示警告牌,牌子要醒目大方,主要懸掛于通道口、作業(yè)面、外架子、加工區(qū)等處,用來提醒施工人員,牌子大小嚴格按項目ci 統(tǒng)一規(guī)定。
8.現(xiàn)場所有安全防護設(shè)施、設(shè)備,在使用前必須驗收合格后方可投入使用。資料留存項目安全部。
第14篇 項目物業(yè)管理人員配備培訓管理規(guī)范
項目物業(yè)管理人員配備、培訓與管理
1 管理人員的配備
__整體管理方案確定之后,管理團隊的配備和素質(zhì)就是決定性的因素。cpm擬安排高級項目經(jīng)理擔任大廈管理處主任,前期介入期間另委派公司管理、技術(shù)骨干組成前期工作小組赴現(xiàn)場配合。在正式接管后,形成主任目標管理責任制為基礎(chǔ)的,物業(yè)、經(jīng)營、質(zhì)量、工程、財務(wù)等專業(yè)人員密切配合的管理團隊。
1.1 管理處人員配置
管理處擬配備各類人員53人。
注:清潔綠化擬單項分包給專業(yè)公司,故人員未計入。
圖1 管理處人員配置
1.2 各部門人員素質(zhì)要求
崗位編制與素質(zhì)要求表1
部門編制崗位素質(zhì)要求
管理處
2人正、副主任2人本科,四年從業(yè)經(jīng)驗,物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證,有效強的組織、協(xié)調(diào)和決策能力。
客戶服務(wù)中心4人部長1人大專以上,三年工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證,熟悉各部門運作流程,組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強。
助理1人大專以上,三年工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證,熟悉各部門運作流程,組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強。
綜合部
6人部長1人本科,六年行政管理經(jīng)驗,中級職稱,物業(yè)管理個業(yè)部門經(jīng)理上崗證,有較強的組織、協(xié)調(diào)和決策能力,電腦熟練,寫作、協(xié)調(diào)能力強,有良好服務(wù)意識,英語熟練。
財務(wù)1人本科,會計師職稱,三年財務(wù)管理經(jīng)驗,持有會計上崗證,熟練會計電算化操作,業(yè)務(wù)能力強,英語四級。
文秘1人大專,一年經(jīng)驗,電腦熟練,業(yè)務(wù)能力強。
后勤2人本科,二年采購工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理上崗證,電腦熟練,業(yè)務(wù)能力強。
工程部18人部長1人本科,黨員,五年經(jīng)驗,中級職稱,持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證,有較強組織、協(xié)調(diào)和決策能力
工程師2人本科,中級以上職稱,五年經(jīng)驗,持物業(yè)管理上崗證,可獨立完成項目規(guī)劃、設(shè)計、改造、維修、技術(shù)指導等工作,一門以上外語熟練。
運行班10人中技,二年經(jīng)驗,相關(guān)專業(yè)上崗證,動手能力強,身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞,熟悉iso9000體系
維護班5人中技,三年經(jīng)驗,相關(guān)專業(yè)上崗證,專業(yè)素質(zhì)高,身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞,動手及協(xié)調(diào)能力強
管理部23人部長1人本科,五年經(jīng)驗,中級職稱,物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證,熟悉iso9000質(zhì)量體系,有較強組織、協(xié)調(diào)和決策能力,英語四級。
物業(yè)助理2人大專,三年經(jīng)驗,持iso9000內(nèi)審員證,熟悉iso9000質(zhì)量體生活費,電腦熟練,分析、協(xié)調(diào)、組織、公關(guān)能力強,有良好服務(wù)意識,英語熟練。
安全管理20人高中,18~23歲,身高1.75米以上,體重55~70公斤 ,身體健康,品德優(yōu)良,思想作風過硬,相貌端正,工人責任心強。
合計53人
2 管理人員的培訓
持續(xù)有效的員工培訓是人力資源開發(fā)最重要的基礎(chǔ)工作,是企業(yè)保持競爭力的重要手段。管理處大多數(shù)的管理障礙,可以通過有效培訓加以改善?；鶎訂T工在某些工作上的不足,特別是服務(wù)觀念上的差距,也可以通過培訓得到解決。員工培訓是企業(yè)管理升級的重要環(huán)節(jié)。
cpm高度重視員工培訓工作,把員工培訓作為人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)工作,每年安排周密的員工培訓、考核計劃、公司董事長王兵、總經(jīng)理迮建人均為建設(shè)部深圳物業(yè)管理進修學院主講教授。
2.1 培訓體系
圖2 cpm培訓體系
2.1.1 體系描述:
a. 貫徹員工培訓原因,堅持培訓體系不漏項,切實達到培訓效果;
b. 在管理處管理骨干中,安排有培訓經(jīng)驗的專業(yè)人員負責培訓工作;
c. 通過培訓制度和運作機制的確定,使員工培訓成為管理處整體工作的必備環(huán)節(jié),避免流于形式;
d. 注重課程開發(fā)和教材選定,解決培訓深度和特色問題;
c. 加強流程中的培訓績效評估和培訓需求分析兩個薄弱環(huán)節(jié)。
2.2 培訓原因:因需施教、培考結(jié)合、觀念在先、注重實效。
2.3 培訓目標:品德優(yōu)良、觀念到位、勝任崗位
2.4培訓內(nèi)容:
2.4.1 觀念培訓(針對全體人員)
服務(wù)觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、創(chuàng)新觀念、效率觀念、成本觀念、安全觀念以及cpm企業(yè)文化體系。
2.4.2 管理培訓(針對各級骨干)
員工激勵、客戶溝通技巧、法律法規(guī)、成本核算、計算機應用、質(zhì)量體系、環(huán)境美學、突發(fā)事件處理、管理理論。
2.4.3 崗位技術(shù)培訓(針對操作層)
基本技能、物業(yè)管理基本概念和主要內(nèi)容、設(shè)備維護和使用、客戶管理、辦公自動化管理、消防及治安管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)。
2.4.4 基礎(chǔ)培訓(針對新入職員工)
行為規(guī)范、物業(yè)管理概論、員工守則、職業(yè)道德教育、管理制度、崗位職責、企業(yè)管理目標等。
2.5 年度培訓計劃
cpm擬將首年度員工培訓分為兩個階段,第一階段入駐前期培訓,采用集中、封閉、強化培訓,重點為基礎(chǔ)培訓和觀念培訓,配合兩輪培訓考核;第二階段為入駐后培訓,采用定期、實操、教練式培訓,激發(fā)潛能,啟導信心,配合業(yè)務(wù)考核與業(yè)績評估,鞏固培訓效果。;
__物業(yè)管理處員工培訓年度課時要求為:人均受訓130課時以上,保安員受訓260課時以上。
年度培訓計劃表表2
培訓類別培訓內(nèi)容培訓對象培訓方式學時
基礎(chǔ)培訓管轄物業(yè)基本情況、管理重點新員工授課4
cpm概況、理念、組織機構(gòu)新員工講座4
管理制度及行為規(guī)范新員工授課4
崗位職責全體員工自學4
現(xiàn)場勘察相關(guān)人員研討32
服務(wù)觀念及溝通技巧新員工授課、示范4
物業(yè)管理法規(guī)及條例新員工授課、自學10
突發(fā)事件處理新員工授課、示范4
消防治安教育新員工錄相3
培訓類別培訓內(nèi)容培訓對象培訓方式學時
系統(tǒng)培訓iso9000質(zhì)量體系全體員工外培、講課10
物業(yè)管理概論全體員工授課30
管理費收支概算管理人員研討3
成本控制全體員工講座4
房地產(chǎn)開發(fā)與物
業(yè)管理全體員工研討4
計算機應用全體員工授課、實操20
專業(yè)培訓高層樓宇主要設(shè)備管理相關(guān)人員授課8
應急事件處理相關(guān)人員授課10
給排水系統(tǒng)運行、保養(yǎng)及裝修相關(guān)人員實操、外培20
供電系統(tǒng)運行、保養(yǎng)及裝修相關(guān)人員實操、外培20
空調(diào)系統(tǒng)運行、保養(yǎng)及裝修相關(guān)人員實操、外培20
樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)相關(guān)人員實操、外培20
樓宇綜合布線系統(tǒng)相關(guān)人員授課20
電梯運行與保養(yǎng)及維修相關(guān)人員授課20
房屋維修管理相關(guān)人員授課6
保安員專業(yè)技能保安員授課、演練10
消防設(shè)備、設(shè)施管理相關(guān)人員授課20
資質(zhì)培訓物業(yè)管理崗位培訓(取得證書)管理人員外送培訓
2.6 培訓方式
2.7 培訓效果:通過業(yè)務(wù)考核和業(yè)績評估檢驗培訓效果
培訓前安排測試,了解員工基礎(chǔ)和培訓需求,培訓中考核鞏固培訓效果,培訓后通過結(jié)業(yè)考核確保勝任崗位,并對員工工作為績進行跟蹤評估。
3 管理人員的管理
3.1 嚴格要求,規(guī)范管理,選好人,培育人
把好進人關(guān),選擇熱愛物業(yè)管理、重事業(yè)、能吃苦的人員,不符合行業(yè)要求或基本素質(zhì)不夠的,堅決不進。在公司里,經(jīng)營和管理骨干是人才,為推進公司整體運作而在平凡崗位上踏實工作的員工也是人才。物業(yè)管理首先要管好人,其次才能管好事。做事先做人,正人先正已。重學歷而不唯學歷,德才兼?zhèn)湟紫瓤吹?倡導敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,對員工的行為規(guī)范、儀表儀容在《員工手冊》中作出了明確的規(guī)定,并通過量化考核辦法,不斷強調(diào)員工的進取心、創(chuàng)造性,注重積極協(xié)調(diào)和主動投入的工作態(tài)度。
注重員工培訓的連續(xù)性和有效性。公司要求員工深刻理解在職教育和終身教育的重要內(nèi)涵,明確培訓需求,主動'充電'。公司還要求物業(yè)管理主任人從上任之日起,就要注意培養(yǎng)自己的接班人,在這種培養(yǎng)過程中,推進了工作,增強了團隊實力,同時也提高了自己。堅持物業(yè)管理骨干自行培養(yǎng)為主、對外招聘為輔,按比例7:3的原則運作。我們提出關(guān)心員工、培養(yǎng)員工重于創(chuàng)造利潤的觀念,其含義在于提高內(nèi)部員工滿意率,建立一支訓練有素、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。
3.2 競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,用好人,激勵人
員工隊伍綜合素質(zhì)中最重要的是觀念到位,服務(wù)觀念、客戶滿意、危機意識、創(chuàng)造性管理等尤為重要。物業(yè)管理行業(yè),只有不斷學習,及時變革,才能爭取主動,贏得勝利。有效管理的關(guān)鍵在于員工全體的參與,因而我們在量化管理、成本管理和計算機應用各個領(lǐng)域,注意引導員工廣泛參與,群策群力,實現(xiàn)各項管理目標。
堅持各級領(lǐng)導崗位在公司內(nèi)部公開招聘,競爭上崗,并實行年度聘任制,形成職位能上能下、待遇能高能低的用人機制,盤活人力資源。通過綜合考評,實行員工隊伍每年10%換崗、首數(shù)5%提薪和末數(shù)5%淘汰制,依法管理,以理服人,確保高水準、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。
3.3 以企業(yè)文化感召人、留住人
第15篇 項目物業(yè)檔案建立管理計劃規(guī)范
項目物業(yè)檔案建立與管理計劃
1.資料收集
資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容,在實際工作中從需要和服務(wù)的角度出發(fā),擴大信息的收集來源,從時間上來講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的全部,大到房屋本體公共設(shè)施,小到花草苗木都應有詳細的資料。
2.資料分類整理
(1)分辨真?zhèn)巍?/p>
(2)分類排序。
(3)組編檔號。
(4)裝訂精美。
3.檔案資料管理
(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。
(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。
(3)建議盡可能的采用電腦儲存,便于查找調(diào)用,以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。
(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定,檔案管理必須專人負責,應做到保管、保密,工作細致;如有破損,應及時修補。
(5)檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標準。
