日常管理規(guī)范15篇

第1篇 公司日常規(guī)范管理制度

鄖陽惠民住房投資開發(fā)公司日常規(guī)范管理制度（討論稿）

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司日常規(guī)范管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和社會(huì)基本保障；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

（一）員工守則

1、 遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔自律。

2、 服從領(lǐng)導(dǎo)，凝心聚力，求真務(wù)實(shí)。

3、 熱愛崗位，團(tuán)結(jié)互助，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

4、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

5、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

6、 積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新發(fā)展。

（二））財(cái)務(wù)管理

1、財(cái)務(wù)管理要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

2、財(cái)務(wù)核銷審批實(shí)行計(jì)劃管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、總經(jīng)理審批制度。日常財(cái)務(wù)支出，一般由綜合部負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)性、合理性的一級(jí)審查，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)合法性、可行性的二級(jí)審查，分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出，由綜合部審查，分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)審核后，按財(cái)務(wù)制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；建筑施工及其他工程款項(xiàng)的支出，由工程部審查，分管工程部領(lǐng)導(dǎo)審核后，按財(cái)務(wù)制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、財(cái)會(huì)人員記帳、算帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

4、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

（三）合同管理

1、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

2、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致”的原則。合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確

3、合同內(nèi)容：①部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)； ②正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等；

③結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

4、簽訂合同除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在縣人民法院管轄。

5、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。

（四）文印管理

1、董事會(huì)和公司的文件由綜合部擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

2、董事會(huì)和公司的文件由綜合部負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送綜合部存檔。

3、外來的文件由綜合部負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

4、各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印、公司內(nèi)部網(wǎng)上傳閱。

5、打印文件、發(fā)傳真以及公司行政公章使用均需經(jīng)分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)同意，逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

（五）辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

1、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門所需購置辦公用品實(shí)行部門報(bào)告、統(tǒng)一購置制度。由部門負(fù)責(zé)人填寫《辦公用品購置使用審批表》，分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合部購置。

2、辦公用品購置后，由綜合部統(tǒng)一保管，辦公用品領(lǐng)用，須辦理出入庫登記手續(xù)，明確數(shù)量、金額。

3、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式（電子版），按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由綜合部統(tǒng)一印制。

（六）移動(dòng)電話和固定使用規(guī)定

1、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：綜合部120元/月，開發(fā)部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，工程部100元/月。

2、移動(dòng)電話費(fèi)均按月包干使用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部長(zhǎng)、員工。同時(shí)規(guī)定移動(dòng)電話以當(dāng)月話費(fèi)清單為核銷憑證，超過標(biāo)準(zhǔn)不予補(bǔ)。

（七）考勤管理

1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

2、因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的按曠工處理。

5、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

6、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元

7、員工的考勤情況，由綜合部進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按日工資的雙倍予以處罰，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

（八）廉政建設(shè)管理

1、嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬，一律交公司綜合部，由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；

2、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用；

3、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

（九）檔案管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

2、各部門應(yīng)在每年元月底向公司綜合部移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

3、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級(jí)來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔。

4、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔。

5、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由綜合部歸檔。

（十）保密制度

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

①公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

②人事決策中的秘密事項(xiàng)；

③招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

④重要的合同、客戶和合作渠道；

⑤公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

⑥董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

（十一）安全及值班制度

1、采取輪流值班的方法，雙休日和節(jié)假日安排值班，值班工作由綜合部負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)。

2、值班人員值班時(shí)，負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，處理當(dāng)日的日常事務(wù)，保證環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外干凈整潔。

3、抓好安全用電，電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換，嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐。

4、落實(shí)防盜措施，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈。

（十二）車輛管理制度

1、公司車輛由綜合部統(tǒng)一管理，車輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。

2、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。如有臨時(shí)安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。

3、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

4、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、車輛用油由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一購買，油卡由綜合部發(fā)放登記，并建立車輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次。

6、綜合部應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、年檢等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

（十三）衛(wèi)生管理制度

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、廁所、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由綜合部牽頭進(jìn)行衛(wèi)生考核檢查。

（十四）招待就餐制度

1、業(yè)務(wù)接待工作實(shí)行事前申請(qǐng)、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、定點(diǎn)派餐制度，由綜合部統(tǒng)一安排，業(yè)務(wù)對(duì)口部門負(fù)責(zé)接待陪同，接待用煙用酒由綜合部統(tǒng)一購買，酒類一般控制在60-200元以內(nèi)，煙類一般控制在20-60元以內(nèi)。

2、在公司外安排的招待餐，盡量自帶煙酒，負(fù)責(zé)接待的部門按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)到綜合部領(lǐng)取。

3、陪客人數(shù)原則是少于客人人數(shù)，一般情況下陪同人數(shù)不超過三人。中午用餐原則上不飲酒。

綜合部

二0一_年十月十五日

部門日常行政管理制度

小學(xué)班主任工作一日常規(guī)

美容院?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

第2篇 a珠寶公司保安隊(duì)日常管理規(guī)范

珠寶公司保安隊(duì)日常管理規(guī)范

1、任何保安人員必須嚴(yán)格履行本職工作,嚴(yán)守崗位,不得隨意走動(dòng),離崗時(shí)必須用對(duì)講機(jī)要求當(dāng)值組長(zhǎng)及時(shí)安排巡場(chǎng)保安補(bǔ)缺才能離崗,離崗時(shí)間不得超過10分鐘;

2、任何保安人員上班時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一制服,并佩戴廠牌;

3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發(fā)整潔齊整、嚴(yán)禁無精打彩,酒后上班,兩臉布紅,如有發(fā)現(xiàn),立即開除;

4、上班時(shí)間不得左歪右斜,必須挺胸收腹,兩手后背;

5、值班保安不得在上班時(shí)間睡覺、看書報(bào)雜志和做私事等;

6、上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)食,吃飯時(shí)間輪流到飯?zhí)糜貌?嚴(yán)禁將膳食帶到工作崗位進(jìn)食;

7、保安人員要保持與員工之間距離,不得與員工過份熟悉,嚴(yán)禁保安人員與員工嘻笑打鬧,如有發(fā)現(xiàn)立即開除;

8、凡事必須大公無私,秉功辦理,勇于揭發(fā);

9、如有意外事件或突發(fā)事件時(shí),必須有挺身而出的精神,如發(fā)現(xiàn)見事不理或逃避者,立即開除;

10、保安人員必須每人有一本工作手冊(cè),記錄當(dāng)天工作崗位情況,由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行查閱;

11、所有保安人員不得收取員工、客戶、供應(yīng)商的禮品、金錢,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除;

12、嚴(yán)格建立隊(duì)風(fēng)、隊(duì)容、隊(duì)紀(jì),所有保安必須在廠住宿,且不能超過00:00回廠;不得攜帶朋友、家屬進(jìn)廠,包括節(jié)假日;

13、嚴(yán)禁亂用搜身器材和對(duì)講機(jī);

第3篇 安全監(jiān)控系統(tǒng)日常管理規(guī)范

1、當(dāng)井下發(fā)現(xiàn)傳感器顯示超限時(shí),現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)或安全負(fù)責(zé)人應(yīng)立即切斷閉鎖電源、撤出人員到安全地點(diǎn),站崗并向礦調(diào)匯報(bào)。得到礦調(diào)同意后現(xiàn)場(chǎng)安全人員與瓦斯檢查員一同逐步深入檢查瓦斯,查明原因?，F(xiàn)場(chǎng)安全人員在不明瓦斯變化情況時(shí)不得懷疑傳感器誤顯示而不及時(shí)切斷電源撤出工作人員。

2、礦調(diào)度員接到系統(tǒng)報(bào)警信息必須作好記錄,立即通知安全通風(fēng)部門進(jìn)行檢查處理。

3、系統(tǒng)設(shè)備在瓦斯超限閉鎖動(dòng)力電源后,任何人不得強(qiáng)行送電。非安全監(jiān)控部門人員嚴(yán)禁調(diào)校監(jiān)測(cè)設(shè)備。

4、瓦斯檢查員每班三次對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,用光學(xué)瓦斯檢查儀校對(duì)傳感器的顯示,當(dāng)兩者誤差大于允許值時(shí),先以讀數(shù)較大的為依據(jù)采取措施,安全監(jiān)控人員必須在8小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)校完畢。

5、安全監(jiān)控部門人員必須24小時(shí)值班,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)立即下井處理,在處理故障時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定,填寫故障登記表,井下無法處理時(shí)應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)更換。在處理故障期間,必須采取人工監(jiān)測(cè)措施,否則不允許生產(chǎn)。

6、安全監(jiān)控管理部門必須建立巡回檢查制度,定時(shí)檢查校正設(shè)備的零點(diǎn)、靈敏度、報(bào)警點(diǎn)、斷電點(diǎn)、復(fù)電點(diǎn)、顯示數(shù)據(jù)、控制邏輯等。保證系統(tǒng)設(shè)備的防爆完好、顯示準(zhǔn)確,分站、傳感器的設(shè)置符合規(guī)程的規(guī)定。每隔7--10天對(duì)系統(tǒng)的斷電功能(瓦斯電筆鎖)進(jìn)行一次測(cè)試,確保系統(tǒng)斷電可靠。并作好檢查試驗(yàn)記錄。

7、機(jī)電、安全監(jiān)督管理部門至少每月一次對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)的斷電功能(瓦斯電筆鎖)進(jìn)行一次全面檢查,檢查時(shí)采取對(duì)傳感器通入瓦斯氣樣的方式進(jìn)行,檢查結(jié)果應(yīng)有記錄可查。

8、對(duì)需要經(jīng)常移動(dòng)的傳感器、報(bào)警器等安全監(jiān)控設(shè)備,必須由采掘班組長(zhǎng)按規(guī)定移動(dòng),嚴(yán)禁擅自將傳感器等監(jiān)控設(shè)備挪移規(guī)定的監(jiān)測(cè)位置,更不允許擅自停止使用。

9、凡是經(jīng)大修的傳感器,必須經(jīng)專門的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)鑒定合格后方可下井使用。(大修如更換傳感頭、電路板等)

10、系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行6--12個(gè)月后,必須運(yùn)到地面進(jìn)行全面檢修。

11、對(duì)損壞監(jiān)測(cè)設(shè)施或擅自甩掉監(jiān)測(cè)設(shè)施不用的責(zé)任人必須進(jìn)行追查處理。

12、礦井必須建立系統(tǒng)設(shè)備的檢修室、保管庫房的場(chǎng)所,儀器設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)集中管理。并保證設(shè)備有最大使用數(shù)量0.4倍的存量備用。 `

第4篇 _房地產(chǎn)公司日常管理制度和規(guī)范

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日常管理制度和規(guī)范

為規(guī)范公司管理日常工作,樹立良好的公司形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,制定如下制度:

第一條著裝儀表規(guī)范

1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識(shí)的完整和清潔以備隨時(shí)應(yīng)對(duì)重大活動(dòng)。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。

3、說話要和氣、謙遜,要使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

第二條工作行為規(guī)范

1、公司員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

2、上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),干好本職工作,不許亂竄辦公室,不許大聲喧嘩,不許在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。

3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,撥弄事非,傳播小道消息,爭(zhēng)做文明員工。

辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作,對(duì)違規(guī)者和不服從者,可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。

4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,扔煙頭、紙屑、吐痰等。

5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印的不得使用新紙,節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅、人走水停。

第三條招待管理制度

1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的,先填寫《招待用餐申請(qǐng)表》提交辦公室,由主管后勤領(lǐng)導(dǎo)審批后,持審批后的《招待用餐申請(qǐng)表》到出納員取款,拿錢就餐,一餐一結(jié)。

2、除必須招待用餐的情況外,其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報(bào)后勤主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室通知食堂,用餐后,食堂做好登記。

3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理,根據(jù)需要從辦公室領(lǐng)取,做好登記。

第四條辦公用品管理制度

1、辦公用品采購本著實(shí)用、節(jié)約的原則,實(shí)行需求審批,計(jì)劃采購,每月由辦公室統(tǒng)一購買,建帳,專人負(fù)責(zé)。

2、各部門根據(jù)實(shí)際需求填寫《辦公用品申請(qǐng)(領(lǐng)用)表》,每月25日交辦公室,由辦公室匯總后,報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),再購置發(fā)放,并建立臺(tái)帳。

3、臨時(shí)急需使用的辦公用品由辦公室報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。大型辦公用品采購必須報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批后方可購買。

4、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,及時(shí)了解市場(chǎng)商品信息,選擇對(duì)口適用,質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。

5、辦公用品入庫前,管理人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收,登記入帳,妥善保管,做到帳物相符;對(duì)不符合要求的,由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。

6、公司已配發(fā)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備及各種生活用具,由使用部門和個(gè)人認(rèn)真保管、愛惜使用,不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對(duì)無故損壞者,由個(gè)人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)故障需以報(bào)告形式交辦公室,由辦公室報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修。

7、公用復(fù)印機(jī),由辦公室指定專人負(fù)責(zé),實(shí)行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對(duì)打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

第五條考勤管理制度

1、辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的考勤工作,并有專人做好考勤記錄。

2、職工外出必須履行請(qǐng)銷假制度,工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請(qǐng)假。

3、不請(qǐng)假外出者按曠工處理,曠工期間無工資和獎(jiǎng)金,月曠工天數(shù)累計(jì)超3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,年累計(jì)曠工超15天者,扣除所有剩余工資和福利,清退出公司。

4、不遲到不早退,月遲到2次扣一天工資,月早退3次扣一天工資。

5、考勤由辦公室每月1號(hào)負(fù)責(zé)整理報(bào)送,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財(cái)務(wù)部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。

第六條印章保管、使用制度

1、印章在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中用途非常廣泛,作用很大。它表明一個(gè)單位或一個(gè)部門的合法地位,具有一定的權(quán)威性。它是項(xiàng)目對(duì)外聯(lián)絡(luò),對(duì)內(nèi)行使職權(quán)的標(biāo)志和憑證。

如果對(duì)印章的認(rèn)識(shí)不夠,造成管理不嚴(yán)、濫用或被非法使用,將會(huì)給項(xiàng)目造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管,專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管,專人印章由各部門指定專人保管;財(cái)務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。

3、印章要放在保險(xiǎn)、安全的地方,放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

4、印章保管人外出時(shí),由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。

5、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章,必須經(jīng)董事長(zhǎng)、經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)。

6、印章保管人用印須登記,并填寫《印章使用登記表》。

7、嚴(yán)禁私自帶印外出,如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時(shí),須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),印章保管人或指定保管人帶上,并按規(guī)定實(shí)施使用。

第七條收發(fā)文及保密制度

1、上級(jí)機(jī)關(guān)來文由公司辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設(shè)單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應(yīng)先交由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、登記。

2、文件登記完畢,交經(jīng)理閱批后,辦公室根據(jù)文件涉及承辦業(yè)務(wù)內(nèi)容及部門,復(fù)印下發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理,原件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。各部門必須及時(shí)閱讀文件并提出相應(yīng)的處理工作建議(呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)、制定實(shí)施細(xì)則等)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍,分為秘

密文件、內(nèi)部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。

4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中,要注意

保密,不能外傳。

5、打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過請(qǐng)示、履行審批、登記

手續(xù),并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制,操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時(shí)銷毀,不得擅自多印留存。

6、要加強(qiáng)電腦的保密工作,重要文件要在電腦上加密處

理,一般人員未經(jīng)準(zhǔn)許不得在電腦上查閱文件。載有重要文件的磁盤由檔案管理人員妥善保管

7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié),檔案管理人員

要按規(guī)定對(duì)收發(fā)文件一一登記,確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向,傳閱文件一律采取直傳方式,由專人送閱,閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽,閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷,要求交本公司檔

案管理人員歸檔。

8、檔案管理人員在工作調(diào)動(dòng)或辭職時(shí),必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記,全部移交清楚。移交時(shí),要造冊(cè)、清點(diǎn)、核對(duì),并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動(dòng)或辭職時(shí),檔案管理人員要主動(dòng)將其手中的秘密文件或資料收回,以免丟失。

9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編

號(hào)統(tǒng)一編號(hào),歸檔。

第八條食堂管理制度

1、廚師必須認(rèn)真履行職責(zé),熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù),按時(shí)開飯,無特殊情況不得晚點(diǎn)。

2、食堂在核定的伙食標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)堅(jiān)持每天制定食譜,按食譜購買食物,定期調(diào)劑花樣,做到飯熟菜香。在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食,讓大家吃飽吃好。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù),盡量避免剩飯剩菜,力爭(zhēng)不浪費(fèi)。

4、食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,無灰塵、蛛網(wǎng),下水道暢通,堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對(duì)廚房進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,徹底清理廚房各個(gè)死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。

第九條車輛使用管理制度

1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定,經(jīng)常對(duì)車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。

2、遵守交通規(guī)則,服從交管人員的管理,凡發(fā)生一般級(jí)事故主要責(zé)任在我方者,給予駕駛員經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重事故給予辭退處理。

3、駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔,經(jīng)常對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng),使車輛處于良好的工作狀態(tài),提前做好出車準(zhǔn)備。避免出車途中發(fā)生車況故障。

4、車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng),如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請(qǐng),由辦公室報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

5、司機(jī)不得私自將車借給他人,否則嚴(yán)肅處理,后果自負(fù)。非司駕人員原則上不允許私自開車。

第十條更夫管理制度

1、更夫熟悉所管轄范圍情況

2、上班應(yīng)全面檢查,出現(xiàn)問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3、公司與臨時(shí)雇傭更夫簽定合同,明確責(zé)任,更夫不履行合同,應(yīng)辭退。

4、更夫?qū)Π踩?、防火、防盜負(fù)有直接責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,除批評(píng)教育外,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。

第十一條工作人員、保潔員日常保潔制度

為維護(hù)日常的辦公秩序,進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為,提高工作效率,特制定以下幾項(xiàng)管理制度。

一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生,保持室內(nèi)地面的潔凈,窗戶透明干凈,無死角,辦公室要不定期對(duì)各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

二、衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍,始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈,室內(nèi)無異味,公司地面每天要擦試,直到干凈為止。

第5篇 規(guī)范學(xué)校學(xué)生日常安全管理制度

（一）學(xué)生日常安全制度、

1、進(jìn)出校門要自覺下車，進(jìn)入校門后要按規(guī)定停放自行車。

2、上下樓自覺靠右行走，不急行、不擁擠。

3、嚴(yán)禁在樓道上、教室內(nèi)追逐打鬧和奔跑，以免滑倒和摔傷。

4、嚴(yán)禁攀爬學(xué)校圍墻，門窗、圍欄、陽臺(tái)及樹木、球架，不準(zhǔn)上樓房頂。

5、不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆、有毒物品等危險(xiǎn)品及管制刀具進(jìn)校。

6、若照明燈和電風(fēng)扇等電器發(fā)生故障，不得私自動(dòng)手排除，應(yīng)報(bào)告教師或總務(wù)處，由學(xué)校電工進(jìn)行故障排除，不得打開配電箱，觸摸電器開關(guān)。消防器材未經(jīng)許可，不得隨意搬動(dòng)。

7、大掃除時(shí)要注意安全，對(duì)高處的玻璃窗和無陽臺(tái)窗子的外部，不要勉強(qiáng)擦拭。

8、不準(zhǔn)私自外出游泳。

9、住宿生不準(zhǔn)違反規(guī)定到校外公共場(chǎng)所進(jìn)行文娛、體育和其它形式的娛樂活動(dòng)。任何私人聚會(huì)，必須征得家長(zhǎng)同意。

10、做文明學(xué)生，不要有任何故意傷害他人、竊取他人財(cái)物的行為，不允許在任何場(chǎng)所參與打架斗毆。

11、察覺到有不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告教師。遇事冷靜，以保全自身安全為重，不沖動(dòng)蠻干。

12、上實(shí)驗(yàn)課要嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)安全要求。

13、課外活動(dòng)和體育鍛煉，要按有關(guān)安全規(guī)則進(jìn)行。

14、在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，右側(cè)通行，不違反交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路。

15、參加學(xué)校組織的校外集體活動(dòng)，要嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，不得擅自離隊(duì)私自行動(dòng)。

16、住宿生必須嚴(yán)格遵守住宿生安全管理規(guī)定。

（二）學(xué)生宿舍安全管理制度

1、學(xué)生宿舍是學(xué)生集體居住的場(chǎng)所，全體同學(xué)必須自覺做好集體安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，積極主動(dòng)采取防范措施，杜絕一切案件和事故的發(fā)生。

2、在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，學(xué)生都有義務(wù)報(bào)告舍務(wù)管理人員或?qū)W校有關(guān)部門，并要機(jī)智地控制可疑人員。

3、男、女生不準(zhǔn)串訪宿舍，任何學(xué)生不準(zhǔn)將外人留住本宿舍內(nèi)。

4、學(xué)生除父母外，一律不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)接待外來客人。

5、上課時(shí)間學(xué)生宿舍實(shí)行封閉式管理，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的一律不準(zhǔn)私自留在宿舍內(nèi)。

6、學(xué)生宿舍實(shí)行樓層、房間安全值日生制，值日生要認(rèn)真負(fù)起安全檢查責(zé)任，按時(shí)關(guān)鎖門窗，保管好鑰匙，不得亂借亂丟。

7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，禁止使用電爐子、電褥子、點(diǎn)蠟燭、蚊香，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉亂接電源。及時(shí)收好晾曬衣物，夜間不得將衣物晾掛室外。

8、宿舍區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，任何人不準(zhǔn)亂動(dòng)、無故損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)加處理。

第6篇 給排水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行管理規(guī)范

1、目的

規(guī)定給排水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行的管理工作流程,確保給排水設(shè)備設(shè)施正常工作。

2、適用范圍

適用于工程部給排水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行的管理。

3、職責(zé)

3.1工程部監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)給排水的具體管理工作。

4、工作流程

4.1值班人員應(yīng)每班巡視二次水泵房(包括機(jī)房、水池、水箱);每周巡視一次大樓主供水管上閘閥以及道路上沙井、雨水井。

4.2巡視監(jiān)控內(nèi)容如下:

4.2.1水泵房有無異常聲響或大的振動(dòng);

4.2.2電機(jī)、控制柜有無異常氣味;

4.2.3電機(jī)溫升是否正常(應(yīng)不燙手);

4.2.4電壓表、電流表指示是否正常,控制柜上信號(hào)燈顯示是否正確,控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常;

4.2.5機(jī)械水壓表與顯示的壓力是否大致相符,是否滿足供水壓力要求;

4.2.6水池、水箱水位是否正常;

4.2.7閘閥、法蘭連接處是否漏水,水泵是否漏水成線;

4.2.8主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好,閘閥是否漏水,標(biāo)識(shí)是否清晰;

4.2.9止回閥、浮球閥、液位控制器是否動(dòng)作可靠;

4.2.10雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。

4.3值班人員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)備設(shè)施有不正常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)采取措施。

4.4巡視結(jié)果記錄在《設(shè)備(設(shè)施)巡視記錄》中。

5、相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《設(shè)備(設(shè)施)巡視記錄》

第7篇 規(guī)范日常檢查特定檢查要求北京發(fā)布房屋建筑安全管理員管理辦法

近日，北京市住建委印發(fā)《北京市房屋建筑安全管理員管理辦法》，自2012年10月1日起，該市每一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域或者自管房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)至少配備一名房屋建筑結(jié)構(gòu)安全員和一名設(shè)備設(shè)施管理員對(duì)所轄房屋建筑進(jìn)行安全管理。主要職責(zé)是對(duì)房屋建筑結(jié)構(gòu)、附屬構(gòu)筑物及設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行使用安全檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的房屋建筑使用安全問題，要求及時(shí)向房屋建筑使用安全責(zé)任人和有關(guān)行政主管部門報(bào)告。

《辦法》的實(shí)施是為貫徹落實(shí)《北京市房屋建筑使用安全管理辦法》和《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》，提高該市既有房屋建筑使用安全管理水平，完善房屋建筑使用安全管理體系，進(jìn)一步明確、落實(shí)房屋建筑安全管理的主體責(zé)任，建立健全基層房屋建筑使用安全管理人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)房屋建筑安全可持續(xù)。

房屋建筑的正確使用、安全使用，不僅關(guān)系到廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，也關(guān)系到城市的可持續(xù)發(fā)展。房屋建筑自投入使用起至停止使用的整個(gè)階段，需要不斷進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修和改造，以便實(shí)現(xiàn)適用性、安全性和耐久性要求。對(duì)此，《辦法》從以下幾方面進(jìn)行了規(guī)定：建立房屋建筑安全管理員持證上崗制度。要求房屋建筑安全管理員須具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，取得《考試合格證書》。并按照專業(yè)將房屋建筑安全管理員分為房屋建筑結(jié)構(gòu)安全管理員和房屋建筑設(shè)施設(shè)備安全管理員。明確了房屋建筑安全管理員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容?！掇k法》中明確規(guī)定了房屋建筑安全管理員應(yīng)對(duì)所管房屋建筑進(jìn)行日常檢查和特定情況檢查。并按專業(yè)分別對(duì)房屋建筑結(jié)構(gòu)安全管理員和房屋建筑設(shè)施設(shè)備安全管理員日常檢查和特定情況檢查的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化明確；同時(shí)，還明確了房屋建筑安全管理員對(duì)在實(shí)施房屋建筑使用安全檢查中發(fā)現(xiàn)的房屋建筑使用安全問題的處理要求；對(duì)發(fā)現(xiàn)的危害房屋建筑使用安全行為的處理要求等。這些規(guī)定能夠使房屋建筑使用安全管理人員在履行職責(zé)過程中做到“有章可循、有法可依”。明確房屋建筑安全管理員的配備要求。為保證房屋安全建筑安全管理員工作切實(shí)發(fā)揮作用，綜合考慮現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模，《辦法》中分別對(duì)居住建筑、公共建筑和人員密集場(chǎng)所，以一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域或者自管房項(xiàng)目的建筑面積為劃分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了房屋建筑安全管理員數(shù)量的配備要求。

第8篇 員工日常行為管理規(guī)范

如何做好員工管理工作以下是一則員工日常行為管理規(guī)范,希望各位員工管理中從中了解員工日常行為規(guī)范的主要內(nèi)容,并從中得到啟發(fā),為企業(yè)制定一份規(guī)范的員工管理方法。

一、 工作態(tài)度:

1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工應(yīng)服從上司安排,認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、遵守員工管理制度,工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,盡量自己將問題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司或人事行政管理人員。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

11、上班期間,沒有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

二、 制服及工作牌:

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。

2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。

三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)盤頭,保證良好的精神面貌。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。

6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8、 工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、公司衛(wèi)生:

1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。

五、 拾遺:

1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

六、 酒店財(cái)產(chǎn):

1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;

2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

第9篇 酒店前廳部經(jīng)理日常工作管理規(guī)范

酒店前廳部經(jīng)理的日常工作與管理

直接責(zé)任:

1.主持前廳部的日常工作負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作,建議任免領(lǐng)班。

2.編制部門預(yù)算,制訂本部門工作計(jì)劃,向客房部經(jīng)理作部門季度、年度總結(jié)匯報(bào)。

3.主持前廳部例會(huì),傳達(dá)客房部例會(huì)工作要點(diǎn),聽取匯報(bào)、布置工作,解決難題。

4.熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對(duì)客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,達(dá)到最高出租率,獲得最佳收入。

5.負(fù)責(zé)溝通本部門與酒店各部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭(zhēng)議。

6.檢查落實(shí)接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。

7.重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力,強(qiáng)化現(xiàn)代化酒店的概念。

8.督導(dǎo)檢查本部門的安全及消防工作。

9.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。

10.制定前廳部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及月度工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

11.負(fù)責(zé)前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

12.制定直接下級(jí)的崗位描述,并界定其的工作范圍。

13.定期與直接下級(jí)述職,并對(duì)其做出工作評(píng)定。

14.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。

15.監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況,以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

16.及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

17.關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活。

18.根據(jù)權(quán)限,按照程序規(guī)定填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

19.受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。

20.必要時(shí)向直接下級(jí)授權(quán)。

21.按工作程序簽批直接下級(jí)上報(bào)的工作計(jì)劃。

22.負(fù)責(zé)前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓(xùn)和執(zhí)行情況的檢查檢查。

23.制定前廳部崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。

24.了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1.對(duì)前廳部工作目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。

2.對(duì)前廳部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。

3.對(duì)前廳部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。

4.對(duì)前廳部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

5.對(duì)前廳部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

6.對(duì)前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。

主要權(quán)利:

1.有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。

2.對(duì)直接下級(jí)的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。

3.對(duì)直接下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)。

4.對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

5.對(duì)直接下級(jí)的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。

6.對(duì)限額資金有支配權(quán)。

管轄范圍:

1.前廳部所屬員工。

2.前廳部所屬辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)施、設(shè)備。

3.前廳部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

第10篇 房屋管理員日常工作量規(guī)范

1.每日工作量

(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內(nèi)容為:

_檢查住宅區(qū)是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區(qū)內(nèi)有無亂擺攤販)

_住宅區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動(dòng))

_住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)

_基礎(chǔ)設(shè)施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)拴,路障是否完好,娛樂設(shè)施有無損壞)

_以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題能處理的應(yīng)立即處理之,重大問題和不能處理的問題應(yīng)向主任匯報(bào)。

(2)收繳房租,管理費(fèi),各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

(3)接待居民來信、來訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。

(4)解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢。

(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

(6)作好工作日記(內(nèi)容:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等)。

(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。

2、一周工作

(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換住宅區(qū)管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況)。

(2)初審裝修申請(qǐng),并報(bào)上級(jí)審批。

(3)檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運(yùn)行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品,公共照明是否完好,配電箱、水表設(shè)備是否有破損,住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門,并協(xié)助處理。

(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。

(5)檢查房屋使用情況,有無長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶,了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作

(1)編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表,制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)管理處主任。

(2)編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。

(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹、木、花、草一次。

(4)發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。

(5)對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,聽取住戶意見。

(6)整理房屋管理資料、檔案,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改。

(7)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(居委會(huì)、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位)如有重要情況須用書面報(bào)告和反映。

(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)

4、一季度工作

(1)組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。

(3)組織對(duì)樹木花草進(jìn)行一次施肥。

(4)清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi),并編制季度報(bào)表,清查是否有漏收、錯(cuò)收,采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。

(5)編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表

(6)與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作,出一期房屋管理?？?宣傳表揚(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚,指出住宅區(qū)存在的問題,增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。

(7)整理房地產(chǎn)信息,并寫出書面報(bào)告。

5、一年工作

(1)參加一次上級(jí)主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn)。

(2)對(duì)本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。

(3)組織清理一次化糞池。

(4)編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。

(5)編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。

(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫出資料異動(dòng)報(bào)告,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改,保持檔案資料與實(shí)際一致。

(7)參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì),與有關(guān)部門交換開展房產(chǎn)管理的意見。

(8)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì),聽取住戶對(duì)房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。

(9)總結(jié)年度工作,寫出書面總結(jié)。

(10)制定下半年工作計(jì)劃

第11篇 工作面日常管理安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

一、打眼安全標(biāo)準(zhǔn)

1、煤電鉆綜合保護(hù)性能齊全、靈敏可靠。

2、電纜無破皮漏電現(xiàn)象,吊掛整齊。

3、煤電鉆外殼、開關(guān)、減速器、風(fēng)扇、鉆桿完好,鉆桿要直,不能彎曲,濕式鉆桿連接件不漏水。

4、工作地點(diǎn)有下列情況之一時(shí)不準(zhǔn)打眼:

(1)工作地點(diǎn)頂板、煤幫、支架等有安全隱患未排除。

(2)工作面風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%時(shí)。

(3)發(fā)現(xiàn)工作面有連續(xù)煤炮聲響或有大量瓦斯涌出,有煤與瓦斯突出征兆時(shí)。

(4)有沖擊地壓工作面,發(fā)現(xiàn)卡鉆桿,孔內(nèi)沖擊及爆孔等動(dòng)力現(xiàn)象時(shí)。

(5)發(fā)現(xiàn)煤變潮,煤質(zhì)松軟,有掛汗,出現(xiàn)霧氣,頂板淋水加大等透水預(yù)兆時(shí)。

(6)打眼中突然遇壓力水從鉆孔流出時(shí)。

(7)懸頂距離、控頂距離或端面距超過作業(yè)規(guī)程的規(guī)定時(shí)。

二、爆破工作安全標(biāo)準(zhǔn)

1.打眼必須堅(jiān)持濕式鉆眼,嚴(yán)格按照《作業(yè)規(guī)程》中爆破圖表進(jìn)行打眼,眼深不得小于0.6m。

2.裝藥量嚴(yán)格按《作業(yè)規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行,裝藥要用水泡泥和粘土炮泥封炮眼,封泥長(zhǎng)度必須符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,雷管腳線必須挽起懸空、短路連接。嚴(yán)禁與任何導(dǎo)電體接觸。

3.放炮必須按《作業(yè)規(guī)程》規(guī)定的一次起爆距離執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖”放炮制度。處理瞎炮嚴(yán)格按《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行。放炮前后要對(duì)支柱進(jìn)行二次補(bǔ)液升壓。

三、工作面支護(hù)工作安全標(biāo)準(zhǔn)

(一)普通支護(hù)

1、工作面支護(hù)設(shè)計(jì)根據(jù)礦壓觀測(cè)、地質(zhì)資料、頂板控制系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算結(jié)果,確定支護(hù)方式、支護(hù)強(qiáng)度。

2、所有的支護(hù)器材有基礎(chǔ)臺(tái)帳,對(duì)規(guī)格型號(hào)、合格證等有記錄、有資料。所有支柱下井前必須在井上試壓,合格后方可下井使用,有試壓記錄。

3、乳化液泵站和液壓系統(tǒng)完好,不漏液,壓力≥18mpa,浮化液濃度不低于2%-3%,使用乳化液自動(dòng)配比器,有檢測(cè)記錄。

4、所有支柱和鉸接頂梁必須統(tǒng)一編號(hào)有序架設(shè),支柱頂梁要互相平行,不上下起伏,梁頭齊。柱距、排距等要符合《作業(yè)規(guī)程》要求。工作面拉線支柱,橫豎成直線。

5、支柱迎山有力,迎山角符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定,不得有退山。

6、支柱初撐力,單體液壓支柱∮80mm≥60kn,∮100mm≥90kn。現(xiàn)場(chǎng)必須有測(cè)壓表,有小班檢測(cè)記錄。

7、頂梁必須與頂板緊密接觸,不得張口,若頂板不平,必須用木楔或木板等背實(shí);頂板破碎時(shí)應(yīng)背板護(hù)頂;局部冒頂造成梁上空頂時(shí)要用木料,在梁上擺成井字型接實(shí)頂板。

8、支柱不準(zhǔn)支設(shè)在浮煤浮矸上,堅(jiān)硬底板要鑿柱窩或打麻面,松軟底板,支柱必須穿柱鞋。

9、工作面內(nèi)不得使用不同性能的支柱,特殊情況使用時(shí),必須制定專門措施。

10、工作面傾角超過15°時(shí),必須有支柱防倒措施。

11、支柱不得超高使用,也不得有死柱子,所有在用支柱必須支設(shè)在頂梁下,不得有閑置支柱,不漏液,不自動(dòng)卸載,無外觀缺損。

12、使用鉸接頂梁的工作面鉸接率>90%。

13、工作面支架應(yīng)垂直于煤壁,梁頭不能上下甩頭,頂梁放平,鉸接使用,梁銷插過梁眼。不得有單撅棚、大棚檔及空棚、空柱現(xiàn)象,若遇調(diào)面等,撅棚必須向老塘倒接一梁支一柱。

14、掛梁必須使用水平楔,掛梁應(yīng)從上向下逐棚進(jìn)行。頂梁的圓銷小頭向上,支柱卸載閥朝向煤壁。

15、護(hù)頂材料必須合格,穿頂枇子數(shù)量、規(guī)格符合《作業(yè)規(guī)程》要求,分布均勻,塑笆聯(lián)結(jié)點(diǎn)間距符合《作業(yè)規(guī)程》要求,破碎頂板要用笆瞞嚴(yán)背實(shí)。

(二)特殊支護(hù)

1、傾斜架棚棚腿要打在架棚梁與鉸接梁相交處,迎向老塘75○,架棚梁與鉸接梁間接實(shí),有空隙時(shí)要用木板接實(shí),挪移時(shí)要拆1架扶1架,禁止出現(xiàn)單撅棚。

2、工作面支柱要全部處于承載狀態(tài),回出的循環(huán)料打在切頂線下,角度與基本支柱相同,回柱時(shí)要求回一柱打一柱,在生產(chǎn)班使用時(shí)應(yīng)用一柱、放一柱,不得全部提前放下待用。

3、木垛要求材質(zhì)良好,四角對(duì)線、且打在實(shí)底上,用木楔打足勁,木垛不得重料、重楔,木垛上部與頂板要接實(shí),木垛處行人寬度不小于0.7m。

四、出煤工作安全標(biāo)準(zhǔn)

1、工作面放炮后應(yīng)先掛梁再出煤,嚴(yán)禁空頂作業(yè),認(rèn)真檢查觀察頂板和煤壁情況,防止掉頂、片幫傷人。

2、大傾角工作面作業(yè)組之間先在煤壁打一棵臨時(shí)支柱,用木版與第一排支柱打好擋煤板,并及時(shí)鋪網(wǎng)掛梁。

3、出煤前要及時(shí)找掉傘檐,放煤時(shí)禁止下方有行人。

4、大傾角工作面為控制出煤量,出煤時(shí)在機(jī)巷處設(shè)好擋煤板,放煤人員在護(hù)身柱下方用鐵鏟控制放煤量。下貨時(shí)下口設(shè)人警戒禁止人員上行。

五、回柱放頂安全標(biāo)準(zhǔn)

1、控頂距符合《作業(yè)規(guī)程》要求。上下順槽與工作面放頂線放齊。(機(jī)頭處滯后距離按《作業(yè)規(guī)程》確定)

2、用全部垮落法管理頂板的工作面、采空區(qū)冒落高度普遍小于1.5倍的采高,局部懸頂和冒落高度不充分(<(2×5)m2)時(shí),用叢柱加強(qiáng)支護(hù),超過的要進(jìn)行強(qiáng)制放頂,特殊條件下不能強(qiáng)制放頂時(shí),要有可靠的措施和礦壓監(jiān)測(cè)手段。

3、切頂線支柱數(shù)量齊全,支柱有力,擋矸有效,特殊支護(hù)(戧柱、戧棚)符合《作業(yè)規(guī)程》要求。工作面無漏頂,無竄矸,無空載支柱。無失效支柱。浮煤清理干凈。

第12篇 房屋管理員的日常工作量規(guī)范

1．每日工作量

（1）巡視所管理的地段（片幢）一遍，巡視內(nèi)容為：

_檢查住宅區(qū)是否有違章行為（有無亂搭，亂建，違章裝修，墻壁有無亂涂，亂畫，張貼廣告，住宅區(qū)內(nèi)有無亂擺攤販）

_住宅區(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，住宅區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動(dòng)）

_住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)（樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無亂停放車輛，亂涼曬衣服，有無影響正常休息的噪音源）

_基礎(chǔ)設(shè)施是否完整（道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護(hù)拴，路障是否完好，娛樂設(shè)施有無損壞）

_以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題能處理的應(yīng)立即處理之，重大問題和不能處理的問題應(yīng)向主任匯報(bào)。

（2）收繳房租，管理費(fèi)，各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

（3）接待居民來信、來訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。

（4）解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢。

（5）安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

（6）作好工作日記（內(nèi)容：記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等）。

（7）整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室、整理文件、資料等）。

2、一周工作

（1）走訪住戶（內(nèi)容：與住戶交換住宅區(qū)管理意見，了解住戶在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶家庭基本情況，包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化，住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況）。

（2）初審裝修申請(qǐng)，并報(bào)上級(jí)審批。

（3）檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好（內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常，樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品，公共照明是否完好，配電箱、水表設(shè)備是否有破損，住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損），發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門，并協(xié)助處理。

（4）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。

（5）檢查房屋使用情況，有無長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶，了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作

（1）編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表，制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)管理處主任。

（2）編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。

（3）組織修剪管理地段內(nèi)的樹、木、花、草一次。

（4）發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。

（5）對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪，聽取住戶意見。

（6）整理房屋管理資料、檔案，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的（包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng)）作出修改。

（7）與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次（居委會(huì)、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位）如有重要情況須用書面報(bào)告和反映。

（8）辦公室大掃除一次（窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）

4、一季度工作

（1）組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施（消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門等）是否完整無缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

（2）打開各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無淤塞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。

（3）組織對(duì)樹木花草進(jìn)行一次施肥。

（4）清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，并編制季度報(bào)表，清查是否有漏收、錯(cuò)收，采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。

（5）編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表

（6）與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作，出一期房屋管理?？?，宣傳表揚(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出住宅區(qū)存在的問題，增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。

（7）整理房地產(chǎn)信息，并寫出書面報(bào)告。

5、一年工作

（1）參加一次上級(jí)主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn)。

（2）對(duì)本管理地段（片、幢）內(nèi)的住戶全部走訪一遍。

（3）組織清理一次化糞池。

（4）編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。

（5）編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。

（6）整理房產(chǎn)管理檔案資料，寫出資料異動(dòng)報(bào)告，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改，保持檔案資料與實(shí)際一致。

（7）參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì)，與有關(guān)部門交換開展房產(chǎn)管理的意見。

（8）組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì)，聽取住戶對(duì)房屋管理的意見和建議，提高提高住戶參與管理的積極性。

（9）總結(jié)年度工作，寫出書面總結(jié)。

（10）制定下半年工作計(jì)劃

第13篇 _物業(yè)公司日常管理工作安排規(guī)范

吉祥物業(yè)公司日常管理工作安排

(一)日常管理工作

1、日常管理工作的內(nèi)容

(1)物業(yè)管理區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔、綠化及消防;

(2)房屋及建筑的公共部分、機(jī)電設(shè)備、公共配套設(shè)施的維修、管理;

(3)住戶裝修管理;

(4)車輛管理;

(5)客戶檔案管理;

2、安全保衛(wèi)

(1)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的治安問題,制定治安案件

發(fā)生率控制標(biāo)準(zhǔn);

(2)制定物業(yè)管理區(qū)治安管理?xiàng)l例,保安員崗位職責(zé)及保安工作作業(yè)流程;

3、清潔綠化

(1)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場(chǎng)所及配套設(shè)備的特點(diǎn)、制定清潔保潔率;

(2)制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理?xiàng)l例、保潔員崗位職責(zé)及保潔工作作業(yè)流程;

(3)制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定;

(4)明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)及作業(yè)流程;

4、消防

(1)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的消防隱患、制定消防設(shè)備、設(shè)備完善率及火災(zāi)發(fā)生控制率的標(biāo)準(zhǔn);

(2)制定物業(yè)管理區(qū)消防管理?xiàng)l例及消防工作內(nèi)容、明確責(zé)任人;

(3)制定消防設(shè)備、設(shè)備的管理、維護(hù)、使用規(guī)定及作業(yè)流程、確保消防系統(tǒng)符合國(guó)家規(guī)定要求;

5、水、電設(shè)備的管理、維護(hù)

(1)了解有關(guān)水、電設(shè)備可能出現(xiàn)的問題或存在的事故隱患,制定水、電設(shè)備的故障率、維修及時(shí)率和合格率控制標(biāo)準(zhǔn);

(2)制定水、電設(shè)備的使用和維護(hù)條例及作業(yè)流程,以保證其達(dá)到應(yīng)有的性能標(biāo)準(zhǔn);

(3)制定水、電設(shè)備維護(hù)人員的管理規(guī)定及崗位職責(zé);

6、房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施的維護(hù)、管理

(1)了解物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施可能存在的問題及事故隱患率,制定相應(yīng)的完好率、維修及時(shí)率及驗(yàn)收合格率指標(biāo);

(2)制定房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施的使用及管理規(guī)定;

(3)制定房屋及公共配套設(shè)施維護(hù)人員的管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)及作業(yè)流程;

(4)業(yè)主自行出租的房屋或公共配套設(shè)施,物業(yè)管理公司必須要求業(yè)主按照當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定完善相應(yīng)的手續(xù),并制定對(duì)承租人的管理規(guī)定。

7、住戶裝修管理

(1)制定住戶裝修管理規(guī)定,明確裝修范圍、時(shí)間、垃圾的處理及裝修人員的管理,完善裝修申報(bào)手續(xù);

(2)建立裝修檢查監(jiān)督制度,明確責(zé)任人,以確保房屋結(jié)構(gòu)、小區(qū)消防、防

盜安全及環(huán)境衛(wèi)生不受影響。

8、車輛管理

(1)車輛管理包括機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車的管理;

(2)制定物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛的進(jìn)出、停放和行駛的管理規(guī)定,明確責(zé)任

人的崗位職責(zé)及作業(yè)流程;

(3)制定停車場(chǎng)、自行車棚的完好率、維修及時(shí)率和合格率標(biāo)準(zhǔn)。

9、客戶檔案管理

(1)客戶檔案包括與客戶有關(guān)的各類入住資料、申請(qǐng)表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費(fèi)記錄;

(2)建立客戶檔案的管理規(guī)定,明確責(zé)任人的崗位職責(zé)及作業(yè)流程。

(二)便民服務(wù)

物業(yè)管理公司應(yīng)在管理區(qū)內(nèi)設(shè)立便民服務(wù),具體項(xiàng)目可根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的特點(diǎn)及自身的實(shí)際情況而定。

1、便民服務(wù)

(1)可分為無償服務(wù)和有償服務(wù)兩類,內(nèi)容及價(jià)格應(yīng)透明化;

(2)無償服務(wù)的成本費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出;有嘗服務(wù)的價(jià)格應(yīng)按政府有關(guān)法規(guī)確定;

2、建立便民服務(wù)的管理程序及作業(yè)指導(dǎo)書,明確責(zé)任,規(guī)范服務(wù)人員的用語及行為。

(三)與業(yè)主日常溝通

1、與業(yè)主的日常溝通包括以下形式和內(nèi)容:

(1)通過電話、信函、張貼公布及面對(duì)面等形式處理各項(xiàng)與客戶有關(guān)的事務(wù);

(2)通過登門或約見的形式,定期或不定期拜訪客戶;

(3)通過組織專題或系列活動(dòng),開展社區(qū)文化活動(dòng);

(4)應(yīng)邀參加或列席業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。

2、物業(yè)管理公司的高層管理人員應(yīng)高度重視與業(yè)主的日常溝通,保持與每一業(yè)主的良好關(guān)系。

3、如遇業(yè)主發(fā)生違背管理規(guī)定或發(fā)生其他不愉快事件時(shí),物業(yè)管理公司必須堅(jiān)持不采取任何制裁性的措施,而應(yīng)通過正面協(xié)調(diào)直至尋求法律援助。

(四)處理客戶投訴

1、物業(yè)管理公司應(yīng)遵循公司的經(jīng)營(yíng)原則,規(guī)范客戶投訴的處理流程;

(1)接到投訴時(shí),首先要假定我們的工作存在問題;

(2)出現(xiàn)投訴,一定要及時(shí)向上反映信息;

(3)面對(duì)重大的投訴問題,第一負(fù)責(zé)人要親自處理;

(4)在滿足客戶的要求時(shí),應(yīng)遵循公司的經(jīng)營(yíng)原則辦事。

2、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)分析、總結(jié)客戶投訴的案例,并列入崗位培訓(xùn)的教材中。

(五)營(yíng)造社區(qū)文化

1、社區(qū)文化包括社區(qū)文化氛圍和社區(qū)文化活動(dòng)兩方面。社區(qū)文化活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)文化氛圍的形成;社區(qū)文化氛圍又促使社區(qū)文化活動(dòng)層次的提高和住戶業(yè)余生活的豐富。

2、物業(yè)管理公司應(yīng)把營(yíng)造社區(qū)文化的工作列入日常工作日程并加以重視。

3、社區(qū)文化氛圍主要體現(xiàn)在以下方面:

(1)物業(yè)管理區(qū)的整體精神風(fēng)貌;

(2)家庭的生活方式;

(3)住戶的鄰居關(guān)系;

4、建立物業(yè)管理區(qū)精神文明建設(shè)公約,通過設(shè)立專欄或印發(fā)信函等形式廣泛宣傳,物業(yè)管理公司的各位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守,起模范表率作用。

5、社區(qū)文化活動(dòng)有各種類型,包括:各類競(jìng)技、表演、旅游、購物、培訓(xùn)班、夏令營(yíng)、節(jié)日慶?；顒?dòng)以及當(dāng)?shù)卣M織的各類精神文明活動(dòng)。

6、開展社區(qū)文化活動(dòng),物業(yè)管理公司應(yīng):

(1)分析住戶的構(gòu)成,充分了解住戶的需求;

(2)針對(duì)不同的層面,制定各類社區(qū)文化活動(dòng)方案及經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)業(yè)主委員會(huì)通過;

(3)提高并逐步改善活動(dòng)場(chǎng)地。

第14篇 初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)本班班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感，提高班級(jí)凝聚力，促進(jìn)全班學(xué)生思想、行為、紀(jì)律等方面全面發(fā)展。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，特制定本制度。

一、基礎(chǔ)分

每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)之上加減分。每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。每周結(jié)果班干部在班會(huì)進(jìn)行通報(bào)，每月結(jié)果與文明學(xué)生評(píng)選掛鉤，記錄學(xué)生檔案并于家長(zhǎng)會(huì)時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)。學(xué)期末考核總成績(jī)?yōu)槊啃瞧诳己顺煽?jī)總和。

二、積分規(guī)定

（一）學(xué)習(xí)及活動(dòng)

1、出勤

遲到：遲到一次扣1分；遲到超過10分鐘按曠課記。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)遲到情況）

曠課：每曠課一節(jié)扣2分，不按學(xué)校要求參加學(xué)?；蚰昙?jí)組織的會(huì)議、勞動(dòng)一律按曠課處理。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)曠課情況）

請(qǐng)假：學(xué)生請(qǐng)假正課扣1分，自習(xí)扣0.5分；學(xué)生請(qǐng)假必須經(jīng)班主任和年級(jí)主任批準(zhǔn)簽字，私自外出一次扣6分；如查出外出上網(wǎng)一次扣8分；如查出不經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿一次扣10分，并同時(shí)給予相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)處分。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)沒有遲到、曠課和請(qǐng)假現(xiàn)象的加5分

2、學(xué)習(xí)

課前準(zhǔn)備：預(yù)備鈴響要抓緊就座，準(zhǔn)備好課本和文具，安靜等待老師上課，否則扣2分每次。（由學(xué)習(xí)委員、課代表負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）

課上：遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，特別是自習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、傳紙條、看小說、聽音樂等不良行為，否則扣5分每次。（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）上課時(shí)不能認(rèn)真聽講，坐姿不端正，（老師點(diǎn)名批評(píng)） -2分/次，上課發(fā)言積極，認(rèn)真聽講，坐姿端正（被老師當(dāng)堂表揚(yáng)者）+1分/次

作業(yè)： （由課代表、學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，若作假-5分））； 遲交、不交及交了沒寫作業(yè)的，或者寫錯(cuò)作業(yè)頁數(shù)的 －1分，抄作業(yè)的-2分，讓別人抄作業(yè)-3分。作業(yè)字跡潦草，極不認(rèn)真的（被老師點(diǎn)名批評(píng)者）-1分/次。周末或假日作業(yè)或走讀生作業(yè)，丟在家里的-2分/次

被老師評(píng)為作業(yè)優(yōu)秀的2分/次（課代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

走讀生作業(yè)經(jīng)家長(zhǎng)審核并批閱的，加5分。

考試：考試作弊者－2分，協(xié)同作弊者－4分。月考、期中、期末考試，與上一次成績(jī)相比較，每下降一個(gè)名次扣2分。月考、期中、期末考試期間，因病不能參加考試，必須經(jīng)包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按規(guī)定參加補(bǔ)考，凡不能參加補(bǔ)考或無故缺考，每缺考一科次扣除10分（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)）?？荚嚻陂g，不認(rèn)真檢查，玩耍 -2分。單科測(cè)驗(yàn)不及格的-1分考試中，被老師發(fā)現(xiàn)抄襲者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分?？荚囘M(jìn)步明顯（上升一個(gè)名次）+2分/次，各單科測(cè)驗(yàn)滿分+5分，第一名的+3分，第二名的 +2分，第三名的+1分

課下：說臟話者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。對(duì)班干部執(zhí)行任務(wù)或授課教師有意見而進(jìn)行謾罵、侮辱、挖苦、打擊報(bào)復(fù)者視情節(jié)輕重扣5-10分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，并進(jìn)行全班通報(bào)批評(píng)。不接受老師批評(píng)及其它不尊重老師的行為造成不良影響的扣5-10分（情節(jié)特別嚴(yán)重的視情況由老師處理）在教室內(nèi)打架斗毆或追逐打鬧者，扣5分。

自習(xí)課：大聲講話，下位，換位，吵鬧者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，一星期累計(jì)超過3次者，罰上加罰（扣15分），由班長(zhǎng)和紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。自習(xí)課未能先認(rèn)真完成作業(yè)，再看課外書的。寫作業(yè)時(shí)三心二意的，被點(diǎn)名批評(píng)的-3分/1次

晨誦：寫作業(yè)或講話（未認(rèn)真讀書）的-2分/1次

競(jìng)賽：參加學(xué)校及上級(jí)單位組織的各種學(xué)習(xí)競(jìng)賽＋1分，獲獎(jiǎng)?wù)?3分

幫扶：在班級(jí)“一對(duì)一”互幫活動(dòng)中，幫助同學(xué)進(jìn)步明顯，+2分（以老師評(píng)價(jià)為主）

一周之內(nèi)在學(xué)習(xí)中無扣分現(xiàn)象的加10分。

3、三操：

早操：要按時(shí)按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一學(xué)期曠操達(dá)10次者，或遲到15次，體育達(dá)標(biāo)成績(jī)按不合格處理。

課間操：按時(shí)到達(dá)指定位置，動(dòng)作統(tǒng)一，隊(duì)伍整齊，否則該生扣2分每次，不做操或講話者、無故缺勤扣3分每次。

眼睛保健操：秩序井然、動(dòng)作到位，否則扣該生1分每次。（由體育委員負(fù)責(zé)檢查統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)在三操中無扣分現(xiàn)象的加5分。

（二）衛(wèi)生

教室衛(wèi)生：

1.值日生忘記值日或不值日－1分

2.教室和包干區(qū)值日馬虎、不合格，值日生－1分，組長(zhǎng)－2分，勞衛(wèi)委員-2分，垃圾未倒-0.5分/次。

3.放學(xué)后教室窗戶、電扇、門窗等未關(guān)造成的不合格，相關(guān)負(fù)責(zé)人-1分，勞衛(wèi)委員-1分

4.桌面整潔：未做到的-1分/次

5.桌洞整理不及時(shí)，亂臟差的，-1分/次

6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次

7.桌椅擺放不齊，-0.5分/次，負(fù)責(zé)組長(zhǎng)-1分/次

8.直接往衛(wèi)生角中倒水或垃圾者，每次扣5分

9.不服從組長(zhǎng)安排，扣2分

一周之內(nèi)教室衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

宿舍衛(wèi)生：

1.宿舍內(nèi)地面、墻壁、門窗干凈，不亂倒垃圾，否則扣該班值日生3分每次。

2.宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)及時(shí)、徹底打掃，經(jīng)常保持干凈衛(wèi)生狀態(tài)，樓梯樓道地面無臟漬。每發(fā)現(xiàn)一處打掃不及時(shí)、不徹底者扣該班值日生3分。

3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否則扣該生2分每次。凡找不出責(zé)任人的，扣相近區(qū)域上下樓層宿舍學(xué)生每人2分。

4.被褥整潔整齊，鞋、盆、毛巾等物品按規(guī)定位置擺放整齊，否則扣該生3分每次。

5.嚴(yán)禁室內(nèi)亂貼亂掛，否則扣該生1分每次。

6.文明入廁，手紙入簍，及時(shí)沖凈大小便，每發(fā)現(xiàn)一例不按要求文明如廁者扣5分，并處罰值日一周。

一周之內(nèi)宿舍衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

（三）宿舍紀(jì)律

1.按時(shí)晚休和起床。熄燈前5分鐘，還沒到宿舍的學(xué)生每次扣5分；熄燈后宿舍內(nèi)大聲喧嘩者扣8分每次，宿舍長(zhǎng)找不出責(zé)任人的，扣宿舍內(nèi)所有學(xué)生8分，宿舍長(zhǎng)再連帶加罰扣2分。不按時(shí)起床，早上跑操還在樓內(nèi)的學(xué)生每次扣5分。

2.破壞公物照價(jià)賠償并扣該生5分每次（宿舍長(zhǎng)連帶扣2分）。

3.不亂拿或偷盜別人的東西，不能留宿其他班級(jí)生或校外人員，嚴(yán)禁男生進(jìn)女生宿舍，否則扣該生10分每次。

4.按時(shí)熄燈，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭，私拉電線，插座用電。否則扣該生5分每次。

5.不能隨意挪動(dòng)床鋪，否則扣該生2分每次。

6.有意損壞學(xué)校公共設(shè)施者，除責(zé)令其賠償外，視損壞程度扣5-10分，由舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。

一周之內(nèi)紀(jì)律良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分。

（四）餐廳紀(jì)律

（由桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查記錄，舍長(zhǎng)、勞衛(wèi)委員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總）

1.排隊(duì)。每發(fā)現(xiàn)一例不排隊(duì)者扣該生3分。

2.節(jié)約用餐。每發(fā)現(xiàn)一例浪費(fèi)者扣該生3分。

3.文明用餐。應(yīng)在指定餐位就餐，不得搶、奪，不得將食品帶出餐廳，在校園內(nèi)走動(dòng)用餐。每發(fā)現(xiàn)一例不文明用餐者扣該生4分。

4.保持餐位衛(wèi)生。（包括桌面和地面）。每發(fā)現(xiàn)一例桌面或地面不衛(wèi)生者扣 2分 。

5.安全用餐。不得購買校外食品。每發(fā)現(xiàn)一例購買校外食品者扣該生5分。

一周之內(nèi)餐廳就餐文明禮儀，沒有扣分現(xiàn)象的加5分。

三 、加減分項(xiàng)目：

1.在年級(jí)組織的各種集體活動(dòng)中，積極參與，表現(xiàn)突出，由班主任提出加分方案，由包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查并作出決定，最高可加10分。

2.班級(jí)獲得文明班級(jí)的教室+3分/人，所有班干部+5分。

3.值日生打掃衛(wèi)生認(rèn)真、積極主動(dòng)。班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生在校檢查中未被扣分的，值日生+1分/人

4.能夠積極參加學(xué)校、班級(jí)臨時(shí)勞動(dòng)＋1分/次。

5.參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)＋1，獲得名次的＋3

6.參加學(xué)校組織的文娛活動(dòng)（如元旦聯(lián)歡、藝術(shù)節(jié)等）＋1分，獲得榮譽(yù)的＋3分。

7.自覺維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，主動(dòng)檢舉班級(jí)同學(xué)惡劣行為的+1分/次

8.在校內(nèi)或集體戶外活動(dòng)時(shí)主動(dòng)撿拾垃圾＋1分

9.在校拾金不昧的，主動(dòng)將撿到物品送到老師的+1分/次

10.在社會(huì)上做好人好事并產(chǎn)生影響為我校爭(zhēng)光的＋3分

11.一周內(nèi)學(xué)校、年級(jí)班級(jí)檢查，沒有出現(xiàn)扣分者，每人加五分。

12.月考、期中考試、期末考試成績(jī)（與上次相比）班內(nèi)進(jìn)步5個(gè)名次者加5分，進(jìn)步十名者加10分。

13.收到學(xué)校通報(bào)表揚(yáng)者，加5分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。

14.在校期間凡有下列違規(guī)現(xiàn)象者實(shí)行一票否決，積分一律清零。

a.學(xué)生吸煙、喝酒。

b.校內(nèi)外打架斗毆，攜帶兇器（造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任）。

c.學(xué)生上網(wǎng)，打撲克，賭博等。

d.學(xué)生攜帶手機(jī)。

e.學(xué)生無故外出（白天和晚上），或翻墻或爬樓外出，并給予該學(xué)生停課、留校察看等處分。（由包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常檢查情況予以評(píng)價(jià)）

四、 罰則

1.凡出現(xiàn)積分為零外情況的，該生必須寫《思過書》，并在班內(nèi)作說明。

2.隨意吃零食、隨意扔垃圾者，除扣5分每次外，并負(fù)責(zé)室內(nèi)外所有垃圾的撿拾。

五、 與積分掛鉤的有關(guān)處分規(guī)定

1.積分低于90分的同學(xué)，期末不得被評(píng)為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員。

2.積分低于80分的同學(xué)，月末不得被評(píng)為文明學(xué)生稱號(hào)，已經(jīng)取得文明學(xué)生稱號(hào)的予以取消。

3.積分低于70分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，并處以記大過處分，處分決定年級(jí)組存檔備案。

4.積分低于60分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，同時(shí)對(duì)該生處以留校察看處分，處分決定存檔備案。

5.積分低于50分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，對(duì)該生作勸退處理；如該生確有改過的誠(chéng)意，家長(zhǎng)同時(shí)能夠積極配合共同教育，對(duì)該生可處以降為試讀生處分，處分決定存檔備案。

6.積分低于40分，通知其家長(zhǎng)，對(duì)該生給予勸其退學(xué)處理。

7.對(duì)學(xué)生處分以后，學(xué)生的積分在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。

六、小組考核

1.小組分為5組，各組總積分最高為“文明優(yōu)秀小組”，每人加5分。

2.期中、期末考試各組成績(jī)總分之和、及格率、優(yōu)秀率第一為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀小組”，每人加5分。

3.積分登記由班委會(huì)成員輪流登記并接受全班同學(xué)監(jiān)督，登記時(shí)告知當(dāng)事人。每周星期一交班主任審核。

4.登分過程中若登分者弄虛作假扣登分者當(dāng)月積分10分，若其他同學(xué)無理干擾登分人行使權(quán)力，經(jīng)班主任和班委會(huì)調(diào)查屬實(shí)者扣干擾者當(dāng)月積分10分。

5.每個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向班主任和登分人及班委成員匯報(bào)除本人意外的其他同學(xué)的情況，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者加3分。

6.希望每位同學(xué)都本著對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同營(yíng)造和諧進(jìn)步充滿活力的班集體。

備注

1.各種違紀(jì)行為被學(xué)校處分者，扣分50分，取消評(píng)優(yōu)資格，寫出相應(yīng)的書面檢討（不低于800字）。

2.凡違反本規(guī)定者（或違紀(jì)嚴(yán)重者），一律交由班主任進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行家教或勒令退學(xué)。

3.凡是違反學(xué)校和班級(jí)紀(jì)律者，除扣分外，還要報(bào)班主任處，由班主任進(jìn)行相關(guān)教育。

4.值周班委持值班記錄并詳細(xì)記錄班內(nèi)發(fā)生的上述各種情況。

5.《班級(jí)監(jiān)護(hù)記錄》只能由值班人員或班主任保存，其他同學(xué)不得翻看。

6.最終解釋權(quán)歸班主任。

7.本條例由班主任簽字后生效、執(zhí)行。

班主任蓋章：

2013年9月

第15篇 華標(biāo)廣場(chǎng)日常物業(yè)管理規(guī)范

華標(biāo)廣場(chǎng)日常物業(yè)管理

1.治安消防管理

技防人防結(jié)合,整體綜合性小區(qū)治安防范。運(yùn)用大樓安防監(jiān)控系統(tǒng)的視像及報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控功能,配以重要出入口的保安崗位設(shè)置,加之保安隊(duì)伍的快速反應(yīng)措施,以及人員出入的嚴(yán)密管理,外來人員及訪客的憑證登記進(jìn)入制度,保證居住區(qū)域的安全。與當(dāng)?shù)嘏沙鏊步ò踩拿餍^(qū)。

2.車輛管理

制定小區(qū)地下車庫的停車管理制度,汽車、摩托車、單車分區(qū)停放,機(jī)動(dòng)車憑ic卡識(shí)讀管理出入及收費(fèi),單車設(shè)立停放及取車憑證管理辦法,保證有序、安全,防止失車發(fā)生。

3.機(jī)電設(shè)備管理

電梯是本區(qū)樓宇的重要設(shè)備,我們將聘請(qǐng)具有專業(yè)維修資質(zhì)的品牌電梯公司的維修站或?qū)I(yè)公司進(jìn)行合作,保證設(shè)備運(yùn)行正常,檢查、維修環(huán)節(jié)的及時(shí)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。水泵、發(fā)電機(jī)組以及大型機(jī)電設(shè)備,全面導(dǎo)入iso9002質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn),保證隨時(shí)處于正常狀態(tài)。

4.物業(yè)環(huán)境管理

確保高頻度、高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),制定區(qū)域及大樓保潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大樓及周邊環(huán)境的保潔位置,清潔次數(shù)、清潔程度按實(shí)際需要有明確的規(guī)定。且操作員與監(jiān)督員有部門制約的關(guān)系,保證衛(wèi)生環(huán)境令業(yè)主、住戶滿意。實(shí)施垃圾分類,回收再生資源?？刂茀^(qū)內(nèi)噪音,尤其是超時(shí)裝修施工的現(xiàn)象,說服教育、及時(shí)糾正。監(jiān)測(cè)測(cè)定本區(qū)內(nèi)噪音值,并定時(shí)公布。加強(qiáng)綠化園景的養(yǎng)護(hù),保持生態(tài)盎然,造型別致,舒心寫意的住宅區(qū)園林綠化,營(yíng)造怡人的物業(yè)環(huán)境。

5.裝修管理

確保無違章裝修,維護(hù)小區(qū)物業(yè)觀感的形象統(tǒng)一、美觀,樓宇各系統(tǒng)的正常使用功能不被破壞。嚴(yán)格實(shí)施裝修審批制度,對(duì)業(yè)主、住戶宣傳到位,建立裝修跟蹤監(jiān)管程序和做法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正。裝修申請(qǐng)時(shí)與住戶施工單位簽訂協(xié)議書,使約束雙方違規(guī)裝修須承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任或法律責(zé)任。

6.客戶服務(wù)

熱線電話,解答業(yè)主的咨詢;處理投訴、接受意見、改進(jìn)服務(wù);管理服務(wù)情況的通告,及時(shí)將居住區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理信息知會(huì)業(yè)主;辦理家居大件、貴重物品的放行登記手續(xù);開拓適合業(yè)主的貼身服務(wù),便民利民;車輛保管;管理費(fèi)收取;業(yè)主住戶物業(yè)檔案的管理;探訪客戶及定期對(duì)客戶服務(wù)的問卷調(diào)查。