物業(yè)管理獎懲細則3篇

第1篇 學生公寓物業(yè)管理獎懲細則-3

學生公寓物業(yè)管理獎懲細則(三)

為加強學生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生、設施等的管理,進一步提高公寓綜合管理水平,特制定本細則。

一、檢查范圍:

(1)公寓樓單體除學生宿舍內(nèi)部的所有內(nèi)容。

(2)公寓樓周圍所劃定的責任區(qū)域。

(3)公寓樓的人員管理。

二、管理措施:

(1)樓長對本樓公共區(qū)域負全部責任。

(2)公共區(qū)域由中心主任、中心辦公室、公寓檢查組負責檢查。

(3)檢查不合格部分,從本樓臨時工工資及本樓職工津貼中直接扣除。

三、檢查內(nèi)容及扣款數(shù)額

1、紀律:

(1)值班人員應24小時在崗,發(fā)現(xiàn)脫崗一次扣20元,本班未有值班人員按時到崗,扣100元。發(fā)現(xiàn)三次,臨時員工予以辭退;

(2)保潔人員遲到、早退一次扣10元,無故脫崗扣50元;

(3)領取工裝、工號后,在崗期間不穿工裝、不佩帶工號發(fā)現(xiàn)一次扣10元;

(4)在崗期間,撿拾垃圾發(fā)現(xiàn)一次扣50元,發(fā)現(xiàn)兩次予以辭退。

2、衛(wèi)生:

(1)上午9:30分,下午2:30分前,不能按時保質(zhì)完成保潔區(qū)域衛(wèi)生的,發(fā)現(xiàn)一次扣20元;

(1)樓道、樓梯下有車輛、雜物等擺放的,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,特別嚴重的扣50-100元;

(2)有垃圾一處(不分大小)扣10元,有煙頭、有痰跡,一處扣5元;

(3)公共洗刷間有積水或地面較滑,扣20元;

(4)公共廁所有異味,扣10元,有大便積存,一處扣20元;

(5)衛(wèi)生工具擺放不整齊,一次扣20元;

(6)墻上有腳印、手印、球印等,每處扣5元;

(7)玻璃有擦涮痕跡各污染,每塊扣10元;

(8)長明燈,一個扣10元;

(9)樓梯扶手不擦,一次扣10-50元;

(10)垃圾車兩面有污染,一車扣20元。

3、設施:

(1)樓道照明燈、防火門發(fā)現(xiàn)已損壞但未報修,若樓長已報修而維修人員未及時修理(以維修報修記錄為準),發(fā)現(xiàn)一處,扣10-50元;

(2)樓道內(nèi)公共設施表面有灰塵,每發(fā)現(xiàn)一處扣5元;

(3)消防設施及玻璃損壞一塊,扣10元;

(4)公共場所玻璃損壞一塊每平方扣10元;

(5)公共樓道墻面破損一處未及時報修,發(fā)現(xiàn)一處扣10元;

(6)宣傳欄擺放不整齊,有亂張貼現(xiàn)象一次扣10元;

(7)垃圾車擺放不整齊,一車扣10元;

(8)垃圾車帶傷工作,一車扣10元;

(9)值班室物品擺放不整齊,發(fā)現(xiàn)一次扣20元;

(10)公共洗刷間有長流水,一個水龍頭扣10元。

4、安全:

(1)公寓樓違規(guī)放入異性一人,扣20元;

(2)發(fā)現(xiàn)推銷人員一人,扣20元;

(3)出現(xiàn)被盜事件,一次扣50元;

(4)出現(xiàn)打架事件,一次扣100元;

(5)丟失應急燈一個,扣180元;

(6)找不到鑰匙,打不開公共大門、廁所門,一次扣50-100元

5、其他未盡事宜,經(jīng)公寓中心辦公室協(xié)商后予以處理。

第2篇 物業(yè)管理獎懲細則模板

物業(yè)管理獎懲細則【1】

一、總 則

獎勵先進,嚴明紀律,懲罰違章違紀是激發(fā)員工努力工作,忠于職守,提高服務質(zhì)量和工作水平的重要措施。為保護員工的正當權益,促使每位員工自覺遵守規(guī)章制度,充分發(fā)揮自己的聰明才智,使干得好的員工精神上和物質(zhì)上都得到鼓勵。

二、獎勵辦法

獎勵一般分部門獎勵和單位獎勵。

(一)部門獎勵

凡符合下列條件之一者,由部門經(jīng)理從掌握的獎金中實施獎勵。

1微笑服務,體現(xiàn)程序、效率、溫暖、主動,服務效果好;

21個月之內(nèi)多次受到客人和上級表揚;

3工作勤奮認真、自覺奉獻,績效顯著; 考試就到考試吧

4對提高管理水平有明顯貢獻;

5合理化建議被采納,收效明顯;

6增收節(jié)支,控制成本成效顯著; 考試吧-全國最大教育類網(wǎng)站

7積極擴大營銷,開拓市場,獲明顯經(jīng)濟效益;

8積極宣傳企業(yè)形象、特色,擴大社會影響,獲得明顯社會效益;

9維護規(guī)章制度,敢于和不良傾向作斗爭,技術和業(yè)務考核及在行業(yè)競賽中獲得優(yōu)秀成績;

10品德高尚,拾金不昧;

11伸張正義,見義勇為;

12發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患,采取積極措施,避免事故發(fā)生;

13工作創(chuàng)新,使質(zhì)量和水平有明顯提高;

14有其他明顯成績者。

(二)公司獎勵

1成績突出者,由部門上報總經(jīng)理給予通報嘉獎。

2授予“優(yōu)秀員工”稱號。

對于表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”稱號,每月評選一次,由各部門提出候選人,經(jīng)質(zhì)檢督導辦公室進行橫向比較,領導批準。授予榮譽稱號,同時發(fā)給一次性獎金,并記入本人檔案。

優(yōu)秀員工評選標準:

1熱愛本職工作,敬業(yè)精神好,集體觀念強,工作滿1年以上。

2有高度責任心,工作熱情主動,任務完成出色,成績顯著。

3服務態(tài)度好,工作效率高。

4遵守規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象。

成績特別突出者,總經(jīng)理可給予晉職晉級獎勵和一次性獎金鼓勵。

三、處罰辦法

對違章違紀行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。

(一)輕度過失

有下列行為之一者,質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權給予扣除10%~50%浮動工資的處罰:

1遲到或早退超過5min,每月達2次;

2上班時間看書、閱報、吃食物、喝飲料、打瞌睡;

3隨地吐痰,亂丟紙屑、雜物;

4不按規(guī)定時間到員工餐廳就餐,不遵守員工餐廳就餐規(guī)定;

5私自搭乘非員工使用的電梯;

6不走員工通道,穿行大堂,著便裝進入工作崗位;

7在考勤卡上亂涂亂畫,無故缺打考勤卡1月2次以內(nèi);

8進出員工通道口拒絕警員查驗拎包;

9不按規(guī)定時間洗澡,違反倒班宿舍各項規(guī)章制度;

10在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙;

11當班時間聽錄音機、看電視;

12上班時間打私人電話或用電話聊天;

13上班時間私自外出購物、吃早點、著工裝下班;

14工作時間擅離崗位,串崗或扎堆聊天;

15下班后無故在廈內(nèi)逗留;

16不經(jīng)請示擅自帶廈外人員進入大廈;

17更衣柜內(nèi)存放不應存放的物品;

18對上級分派的工作遲緩、拖延;

19被客人投訴一次情節(jié)較輕者;

20工作責任心不強,粗心大意,造成工作差錯;

21在工作場所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失職業(yè)風度的舉動;

22在辦公室和公眾場所儀容不整,不按規(guī)定著裝,長發(fā)過肩,不佩戴工牌等;

23服務不主動、不熱情,不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題,引起客人不愉快。

24員工有違章違紀行為,在場的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節(jié)較輕者;

25違反有關規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告者。

(二)警告

有下列行為之一者,質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權提出并經(jīng)公司批準給予警告處分并扣罰當月全部浮動工資:

11個月之內(nèi)有2次輕度過失者;

2沒有完成領導交給的工作任務,或有意怠工;

3服務效果差,被客人投訴2次;

4言語粗俗,對客人不禮貌,與客人爭辯,不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級辦公室;

5當班時間睡覺;

6代人打卡或托人打卡、弄虛作假,虛報考勤。1月內(nèi)無故缺打考勤卡2次以上,遲到或早退2次以上;

7工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團結的言論;工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神,致使工作受到影響;

8違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度;

9曠工1天以內(nèi);

10警員不履行督查責任,發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報;

11對下屬不管理,發(fā)現(xiàn)違紀不制止、不批評、不按規(guī)章處罰;

12由于工作責任心不強造成經(jīng)濟損失500元以下(除按原價賠償外);

13員工更衣柜內(nèi)被查獲財物,情節(jié)較輕者;

14私自使用客用品和客用設施;

15所犯錯誤比輕微過失稍重者;

16所犯錯誤不足記小過者。 考試吧-全國最大教育類網(wǎng)站

(三)記小過

有下列行為之一者,領導有權給予記小過處分,并連續(xù)扣除3個月全部浮動工資:

1兩個月之內(nèi)受到2次警告處分;

2一個月之內(nèi)連續(xù)2次受到客人投訴;

3上班時飲酒或帶有醉態(tài);

4私自接受客人小費或物品;

5工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息;

6由于個人工作失誤及責任而影響賓客工作;

7違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患;

8由于工作責任心不強,單位造成經(jīng)濟損失500元以上至2000元以下(除按原價賠償外);

9用不適當手段干擾他人工作;

10未經(jīng)批準私自使用單位的設備,如:車輛、餐廳、餐具、洗衣房設備等;

11明知財物受損失或丟失,而不管不問不匯報;

12提供不真實的報告、材料;

13泄露機密;遺失大廈鑰匙、單據(jù)等重要物品;

14曠工1天以上,2天以下;

15所犯錯誤不足記大過者。

(四)記大過

違反下列規(guī)定者,部門經(jīng)理有權提請人事部及質(zhì)檢辦并報主管領導批準,給予記大過處分,連續(xù)扣除6個月全部浮動工資:

1半年內(nèi)受到2次記小過處分;

22個月之內(nèi)3次受賓客投訴;

3工作時擅離崗位或玩忽職守,造成一定惡劣影響;

4曠工2天,不足3天;

5領導分配工作不接受;

6造成停電、停水、停機等重大事故的責任者;

7責任損失在2000元以上;

8違反外事紀律;

9違反規(guī)章,不足辭退和除名。

(五)撤職或降級

凡有下列行為者,人事部按任免權限或提請總經(jīng)理,給予撤職或降級處分。

1所轄部門工作長期無起色;

2有嚴重瀆職行為;

3所犯錯誤喪失領導資格;

4犯有嚴重錯誤。

(六)辭退、除名或開除

有下列行為之一者,根據(jù)部門經(jīng)理提議,人事部提請總經(jīng)理批準,解除勞動合同,給予辭退或除名,錯誤嚴重者作開除處理:

1試用不符合錄用條件;

2嚴重失職、營私舞弊,造成重大損失;

3被公安部門依法追究刑事責任;

4不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作;

5患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作;

6連續(xù)曠工3天或累計曠工15天以上;

72個月之內(nèi)4次受賓客投訴;

8盜竊或私拿大廈物品;

9侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級或打架斗毆;

10酗酒、賭博;

11其他違反法律或治安條例的行為;

12不服從上級指揮,拒絕上級指派的工作,經(jīng)教育無效;

13故意損壞公物;

14貪財、挪用公款;

15利用職務和工作之便,接賄賂賂,或利用不正當手段中飽私囊;

16擅自對外界發(fā)表有關公司的誣蔑性言論,發(fā)表有損公司聲譽的言論;

17書寫匿名誣告信;

18嚴重損壞單位形象;

19記一次大過或兩次小過或4次警告或一次小過兩次警告處分仍無明顯悔改表現(xiàn)。

20其他嚴重違紀違章行為。

(七)取消處分

受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認真吸取教訓,積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤銷處分。一旦撤銷處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤銷處分按處分權限執(zhí)行。撤銷處分的最早時間:警告處分不少于1個月,記小過處分不少于3個月,記大過處分不少于6個月。有特別突出表現(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準撤銷處分的時間可以提前。

(八)處分作用期限。

凡受過警告以上處分者,當年獎金不能全額享受。凡上半年受一個警告處分者,半年獎金享受30%,受記小過以上處分者獎金全免。年內(nèi)受一個警告處分者,年終獎金享受70%,受記小過處分者,年終獎金享受30%,受記大過處分者,年終獎金全免。凡因改正錯誤表現(xiàn)突出而被撤銷處分者,從撤銷之日起的獎金發(fā)放不受影響。

四、員工的申訴權

員工有申訴的權力,凡對獎勵或處分有異議者,可自宣布之日起3日內(nèi)向本部門或質(zhì)檢辦、人事部提出申訴,由大廈人事部同有關部門進行調(diào)查,并自申訴之日起30日內(nèi)做出最后決定。

人事部對申訴事件未做最后決定之前仍按原決定執(zhí)行。如果人事部超過30日未作答復,申訴者可直接向總經(jīng)理申訴。主管部門對申訴者應以實事求是的態(tài)度慎重處理。

物業(yè)管理獎懲細則【2】

一、處罰細則

本規(guī)定旨在加強維修運行部的規(guī)范管理,確保各項日常工作全面、順利的開展,從而更好地為業(yè)主和用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

二、處罰辦法

維修部門各級主管,(領班、主管、經(jīng)理)在巡檢中,對違規(guī)下級員工均可按處罰細則扣分標準開具處罰單。發(fā)現(xiàn)其他部門員工違規(guī)應立刻向其主管通報,按處罰細則扣分標準開具處罰單。被罰人簽名以視收到處罰通知。每月30日匯總交公司行政部。若被罰人認為處罰不公,可向直屬上級或更上級匯報。

三、扣分標準

(1)儀表儀容

1.上班時不按規(guī)定著裝、不佩帶工作證的扣1分/次;

2.公共場合行為、言行舉止不文明、不端莊的扣1分/次;

3.留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;

4.上班時精神不飽滿、儀容儀表不整潔的扣1分/次。

(2)工作紀律

1.遲到、早退、離崗的扣4分/次;

2.未經(jīng)允許,上班時間私自外出的扣4―10分/次,情節(jié)嚴重的予以辭退;

3.不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;

4.上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、會客、看書報、干私活的扣2―5分/次;

5.不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2―5分/次;

6.不服從上級領導管理,工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次;

7.拒簽處罰單的扣5分/次。

(3)工作素質(zhì)

1.對待本質(zhì)工作不能認真負責,偷懶怠惰的扣2-4分/次;

2.不能勇于承擋責任,為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉的扣2-5分/次;

3.對工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次;

4.發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞時,不向有關部門報告的扣4分/次;

5.不能做到令行禁止的扣5分/次

6.接到聯(lián)系單或業(yè)主電話后,不及時處理的、完工后不及時匯報記錄的扣3-5分/次;

7.對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次;

8.不正確使用服務用語、語氣生硬導致用戶投訴的扣3分/次;

9.在為業(yè)主或用戶服務過程中,與其發(fā)生沖突的扣10分/次,同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除;

10.在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪財公司財物的,賠償相應損失,同時扣10分/次,情節(jié)嚴重的予以開除;

11.遇到問題,不協(xié)助其他班組或部門故意躲避的扣3-5分/次;

12.在為業(yè)主或用戶服務過程中,私自收費、收受業(yè)主贈送的物品的,沒收物品并扣10分/次,同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除;

13.利用工作之便私自接活的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣10分/次,立即開除;

14.在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時解決,解決不了又不及時匯報扣5分/次;

15.相關工作重地,私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次,造成嚴重后果的追究其法律責任;

16.維修時服務態(tài)度差,用戶反映一次扣1分/次;

17.不按時巡檢或巡檢不到位導致投訴或事故的扣3-5分/次;

18.接到派工單或業(yè)主報修電話后,不及時處理的、完工后不及時匯報記錄的扣3-5分/次;

19.對講機不開啟使用或不使用禮貌用語、不及時回話的扣3-5分/次;

20.維修工作質(zhì)量不達標,遭到業(yè)主投訴的扣2-5分/次;

21.在為業(yè)主或用戶服務過程中要做到工完、料盡、場地清,否則扣5分/次;

22.工作不認真負責,給公司造成一定損失,給部門形象造成嚴重損壞扣10分/次;

23.電梯機房或強弱電井的安全設施不齊全無效、機房不通風、無照明或其他附屬設施不齊全扣5分/次;

24.電梯轎廂井道或轎頂,門坎有灰塵有雜物扣5分/次;

25.設備閥門管道有跑、冒、滴、漏扣2-5分/次;

26.機房或泵房有雜物、灰塵等扣3-5分/次;

27.各機房設備不按時維?；蛞蚓S保不到位引起故障或事故的扣5-10分/次,情節(jié)嚴重的予以開除;

(4)思想素質(zhì)

1.搞不團結,拉幫派、有損團體形象的扣10分/次,情節(jié)嚴重的予以開除;

2.隱瞞個人工作經(jīng)歷,弄虛作假或泄露公司機密的扣10分/次情節(jié)嚴重的予以開除;

3.不接受批評而且頂撞辱罵上司或鬧事的扣5-10分/次;

4.威脅上級、毆打他人或唆使別人打人,扣10分/次,視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除;造成嚴重后果的追究其法律責任。

5.犯有其他嚴重錯誤,對外損壞公司聲譽的扣10分/次,立即開除。

6.乘工作之便,偷盜業(yè)主或公司物品的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣10分/次,除追究刑事責任外,立即開除;

7.無故不參加培訓或公司集體活動的扣3―5分/次。

(5)管理人員

1.設備圖紙檔案資料不齊全、設備臺帳項目不齊全、不清楚成本管理不完善扣5分/次;

2.各種設備若發(fā)生重大管理責任事故扣10分/次,情節(jié)嚴重予以開除;

3.設備及機房環(huán)境不整潔,有雜物灰塵鼠蟲現(xiàn)象扣5分/次;

4.交接班工作脫節(jié),隊伍管理混亂的扣4分/次;

5.帶班期間內(nèi),維修報修工作不及時、處理業(yè)主事務不及時,影響公司聲譽的扣2―5分/次;

6.工作時間睡覺、脫崗的,扣10分/次;

7.對上級領導交辦的任務,不能按時、按質(zhì)、按量完成的扣2―5分/次;

8.工作期間,班組員工不著裝上崗或聚集聊天的,扣帶班人員2―5分/次;

9.處理事情不公正,造成團隊失和的扣2―5分/次;

10.對本部門、本班組本部門員工違紀現(xiàn)象不使處理和上報的扣5分/次;

11.相關運行質(zhì)量記錄不按時記錄和上交的扣3―5分/次;

12.各種會議和集體活動,不履行請假手續(xù)、無故缺席的扣5分/次;

13.日常管理服務質(zhì)量不達標,遭到業(yè)主投訴的扣2―5分/次;

14.資料處理不規(guī)范的扣2分/次;

15.對業(yè)主的投訴置之不理的扣10分/次;

16.辦公臺有污漬、辦公用品擺放不整齊、工作臺面雜亂的扣2分/次;

17.在具體工作或活動中不能以身作則起帶頭作用的扣2―5分/次;

四、加分標準

1.工作中認真仔細,避免了重大設備事故的發(fā)生加20分/次;

2.由于認真巡查,消除了事故隱患加10分/次;

3.工作積極主動,協(xié)助其他班組或部門完成較重大任務加5分/次;

4.提出合理化建議(書面),被公司采納且效果明顯的加20分/次;

5.工作熱情周到,得到業(yè)主表揚或表揚信及錦旗的加5-20分/次;

6.在工作中為了部門及公司形象,做到大不還手、罵不還口,將事情圓滿處理好的加20分/次;

7.每月被評為優(yōu)秀員工加5分/次。每半年被評為優(yōu)秀班組的,班長加20分/次;

8.員工在工作和思想上每月有較明顯進步的加2分/次;

9.為了班組及部門的任務能及時圓滿完成,主動積極加班加點加1分/次;

10.參加各種比賽,成績優(yōu)異者加20分/次;

五、評分細則說明

1.本細則中的每一分扣罰加人民幣5元,在當月考核工資中體現(xiàn)。

2.普通員工的處罰限度為100元,班長為120元,主管為150元,部門經(jīng)理級以上為200元。

3.員工每月被罰超過限度時,予以勸退或辭退。

4.班長以上被罰超過限度時,降級或辭退。

5.公司保留對扣分或加分的最后決策權,對本制度的扣分標準和加分標準也可作必要更改。

第3篇 h學生公寓物業(yè)管理獎懲細則

為加強學生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生、設施等的管理,進一步提高公寓綜合管理水平,特制定本細則。

一、檢查范圍:

(1)公寓樓單體除學生宿舍內(nèi)部的所有內(nèi)容。

(2)公寓樓周圍所劃定的責任區(qū)域。

(3)公寓樓的人員管理。

二、管理措施:

(1)樓長對本樓公共區(qū)域負全部責任。

(2)公共區(qū)域由中心主任、中心辦公室、公寓檢查組負責檢查。

(3)檢查不合格部分,從本樓臨時工工資及本樓職工津貼中直接扣除。

三、檢查內(nèi)容及扣款數(shù)額

1、紀律:

(1)值班人員應24小時在崗,發(fā)現(xiàn)脫崗一次扣20元,本班未有值班人員按時到崗,扣100元。發(fā)現(xiàn)三次,臨時員工予以辭退;

(2)保潔人員遲到、早退一次扣10元,無故脫崗扣50元;

(3)領取工裝、工號后,在崗期間不穿工裝、不佩帶工號發(fā)現(xiàn)一次扣10元;

(4)在崗期間,撿拾垃圾發(fā)現(xiàn)一次扣50元,發(fā)現(xiàn)兩次予以辭退。

2、衛(wèi)生:

(1)上午9:30分,下午2:30分前,不能按時保質(zhì)完成保潔區(qū)域衛(wèi)生的,發(fā)現(xiàn)一次扣20元;

(1)樓道、樓梯下有車輛、雜物等擺放的,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,特別嚴重的扣50-100元;

(2)有垃圾一處(不分大小)扣10元,有煙頭、有痰跡,一處扣5元;

(3)公共洗刷間有積水或地面較滑,扣20元;

(4)公共廁所有異味,扣10元,有大便積存,一處扣20元;

(5)衛(wèi)生工具擺放不整齊,一次扣20元;

(6)墻上有腳印、手印、球印等,每處扣5元;

(7)玻璃有擦涮痕跡各污染,每塊扣10元;

(8)長明燈,一個扣10元;

(9)樓梯扶手不擦,一次扣10-50元;

(10)垃圾車兩面有污染,一車扣20元。

3、設施:

(1)樓道照明燈、防火門發(fā)現(xiàn)已損壞但未報修,若樓長已報修而維修人員未及時修理(以維修報修記錄為準),發(fā)現(xiàn)一處,扣10-50元;

(2)樓道內(nèi)公共設施表面有灰塵,每發(fā)現(xiàn)一處扣5元;

(3)消防設施及玻璃損壞一塊,扣10元;

(4)公共場所玻璃損壞一塊每平方扣10元;

(5)公共樓道墻面破損一處未及時報修,發(fā)現(xiàn)一處扣10元;

(6)宣傳欄擺放不整齊,有亂張貼現(xiàn)象一次扣10元;

(7)垃圾車擺放不整齊,一車扣10元;

(8)垃圾車帶傷工作,一車扣10元;

(9)值班室物品擺放不整齊,發(fā)現(xiàn)一次扣20元;

(10)公共洗刷間有長流水,一個水龍頭扣10元。

4、安全:

(1)公寓樓違規(guī)放入異性一人,扣20元;

(2)發(fā)現(xiàn)推銷人員一人,扣20元;

(3)出現(xiàn)被盜事件,一次扣50元;

(4)出現(xiàn)打架事件,一次扣100元;

(5)丟失應急燈一個,扣180元;

(6)找不到鑰匙,打不開公共大門、廁所門,一次扣50-100元

5、其他未盡事宜,經(jīng)公寓中心辦公室協(xié)商后予以處理。