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第1篇 室內(nèi)定制裝修施工合同
2023室內(nèi)定制裝修施工甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二.工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。
三.保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項。
四.保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應(yīng)、即時處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10.在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度。回訪時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時參加。未能準(zhǔn)時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無故缺席一次罰款￥1000元。
七.其他獎懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價等方面體現(xiàn))，結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金;對于綜合評價差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎勵。每人每次￥100元現(xiàn)金獎勵，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
(注：所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
第2篇 住宅定制裝修裝飾施工合同書
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就裝修工程的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條工程概況
1.1工程地點(diǎn)：
1.2工程內(nèi)容：
1.3工程承包方式：
1.4工程期限月，開工日期年月日，竣工日期年月日
1.5合同價款：本合同工程總造價為(小寫)：元，大寫￥
第二條甲方義務(wù)
2.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊與鄰里及城管之間的關(guān)系。
2.2參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收。
第三條乙方義務(wù)
3.1施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工程。
3.2嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境。
3.3保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場。
第四條工程變更工程項目及施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期。
第五條工期延誤
5.1對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：
(1)工程量變化和設(shè)計變更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期順延的其他情況。
5.2因乙方責(zé)任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延;
5.3因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期協(xié)商順延,同一質(zhì)量問題第二次整改工期不順延。
第六條工程驗(yàn)收
6.1工程竣工后，乙方應(yīng)及時通知甲方驗(yàn)收。
6.2本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為六月，六月后為有償維修。
第七條付款方式
7.1工程完工驗(yàn)收合格后，扣除保證金后(總款5%)付清剩余工程款元(小寫：)
7.2乙方須向甲方提供正規(guī)廣告類發(fā)票結(jié)款
第八條附則
8.1本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。合同履行期間，雙方均不得隨意變更和解除合同。
8.2如有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
8.3本合同正本一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
委托代理人：委托代理人：
第3篇 室內(nèi)定制裝修施工承包合同
2023室內(nèi)定制裝修施工承包甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二.工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。
三.保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項。
四.保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應(yīng)、即時處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10.在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時參加。未能準(zhǔn)時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無故缺席一次罰款￥1000元。
七.其他獎懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價等方面體現(xiàn))，結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金;對于綜合評價差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎勵。每人每次￥100元現(xiàn)金獎勵，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
(注：所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
第4篇 室內(nèi)定制中國風(fēng)裝修施工合同
2023室內(nèi)定制中國風(fēng)裝修施工甲方：乙方：
甲方現(xiàn)有位于-----市-----區(qū)建筑面積-----平方米的住宅一套，現(xiàn)將其室內(nèi)裝飾工程承包給乙方設(shè)計、施工。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，一致同意訂立如下合同：
一、工程項目：(見工程預(yù)算表，共頁)。
二、工程采用：包工包料;
三、工程日期：年月日至年月日，共天。如甲方停水、停電、自然災(zāi)害及人力不可抗拒的影響、甲方變更圖紙或工程款未及時支付，工期順延。
四、工程總額：人民幣元。(小寫：)
五、付款方式
1、簽訂合同后，甲方即支付---%備料款計元，乙方三天內(nèi)進(jìn)場開工。
2、施工結(jié)束甲方再支付----%的進(jìn)度款，計元。
六、設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)：
1、見工程預(yù)算表，以及施工圖紙。
七、雙方負(fù)責(zé)：
甲方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)管理部門協(xié)調(diào)所涉及的拆墻、搬運(yùn)、安全及施工人員的暫住證或出入證的辦證手續(xù)及費(fèi)用等問題。
2、提供施工期間現(xiàn)場的水電。
3、提供臨時堆放廢物和雜料的場地，保證運(yùn)輸?shù)缆窌惩ā?/p>
4、按合同進(jìn)度及時支付裝修款項。
乙方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、嚴(yán)格按照有關(guān)消防及其它安全規(guī)范的要求進(jìn)行施工，并做好現(xiàn)場的防火、安全防護(hù)及保衛(wèi)工作，對現(xiàn)場由于操作不當(dāng)造成的火災(zāi)及人員傷亡等事故及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失均應(yīng)付全部責(zé)任。
2、嚴(yán)格按照甲方簽字認(rèn)可的施工圖紙及說明進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。
3、按規(guī)定期限竣工，交付甲方使用。
4、在驗(yàn)收后應(yīng)與甲方簽定為一年的工程保修手續(xù)，在保修期間內(nèi)如是乙方施工質(zhì)量問題、材料選用不當(dāng)、不符合合同規(guī)定，由乙方全部負(fù)責(zé);如是甲方使用不當(dāng)而損壞的配件或材料，乙方僅收取工本費(fèi)。并提供定期回訪，終身維修。
5、施工人員均由乙方自行選任。施工人員在施工期間一切傷亡、勞務(wù)糾紛均由乙方自行負(fù)責(zé)，概與甲方無關(guān)。
八、其他事項
1、甲方必須在合同規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付裝修費(fèi)用，不得將裝修費(fèi)用私自交付乙方所屬施工人員，否則，一切后果由甲方自負(fù)。
2、甲方在施工過程中不得與乙方所派駐的施工隊伍私自商定增減原施工項目，否則，所造成的質(zhì)量及損耗后果均由甲方負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)合同要求，乙方應(yīng)按時、按質(zhì)、按量完成裝修任務(wù)，如甲方在裝修期間內(nèi)以原設(shè)計提出修改意見，必須及時向乙方提供修改方案，甲乙雙方書面認(rèn)可后按書面修改方案施工、驗(yàn)收、結(jié)算。
4、甲方須在乙方交房前一星期交付工程《質(zhì)量問題整改通知書》給乙方，以便對不合格項目提前維修完善。
5、乙方施工完畢后，應(yīng)做到人走場清，保持裝修房屋整潔，讓住戶滿意。
6、施工完畢后，甲方憑乙方開出的《保修單》作為保修一年的憑據(jù)。
九、以上合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效，望共同遵守，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十、因本合同所發(fā)生的一切爭議均應(yīng)提交----仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________
第5篇 房屋定制中國風(fēng)裝修施工承包合同
2023房屋定制中國風(fēng)裝修施工承包甲方：乙方：
甲方現(xiàn)有位于-----市-----區(qū)建筑面積-----平方米的住宅一套，現(xiàn)將其室內(nèi)裝飾工程承包給乙方設(shè)計、施工。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，一致同意訂立如下合同：
一、工程項目：(見工程預(yù)算表，共頁)。
二、工程采用：包工包料;
三、工程日期：年月日至年月日，共天。如甲方停水、停電、自然災(zāi)害及人力不可抗拒的影響、甲方變更圖紙或工程款未及時支付，工期順延。
四、工程總額：人民幣元。(小寫：)
五、付款方式
1、簽訂合同后，甲方即支付---%備料款計元，乙方三天內(nèi)進(jìn)場開工。
2、施工結(jié)束甲方再支付----%的進(jìn)度款，計元。
六、設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)：
1、見工程預(yù)算表，以及施工圖紙。
七、雙方負(fù)責(zé)：
甲方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)管理部門協(xié)調(diào)所涉及的拆墻、搬運(yùn)、安全及施工人員的暫住證或出入證的辦證手續(xù)及費(fèi)用等問題。
2、提供施工期間現(xiàn)場的水電。
3、提供臨時堆放廢物和雜料的場地，保證運(yùn)輸?shù)缆窌惩ā?/p>
4、按合同進(jìn)度及時支付裝修款項。
乙方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、嚴(yán)格按照有關(guān)消防及其它安全規(guī)范的要求進(jìn)行施工，并做好現(xiàn)場的防火、安全防護(hù)及保衛(wèi)工作，對現(xiàn)場由于操作不當(dāng)造成的火災(zāi)及人員傷亡等事故及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失均應(yīng)付全部責(zé)任。
2、嚴(yán)格按照甲方簽字認(rèn)可的施工圖紙及說明進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。
3、按規(guī)定期限竣工，交付甲方使用。
4、在驗(yàn)收后應(yīng)與甲方簽定為一年的工程保修手續(xù)，在保修期間內(nèi)如是乙方施工質(zhì)量問題、材料選用不當(dāng)、不符合合同規(guī)定，由乙方全部負(fù)責(zé);如是甲方使用不當(dāng)而損壞的配件或材料，乙方僅收取工本費(fèi)。并提供定期回訪，終身維修。
5、施工人員均由乙方自行選任。施工人員在施工期間一切傷亡、勞務(wù)糾紛均由乙方自行負(fù)責(zé)，概與甲方無關(guān)。
八、其他事項
1、甲方必須在合同規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付裝修費(fèi)用，不得將裝修費(fèi)用私自交付乙方所屬施工人員，否則，一切后果由甲方自負(fù)。
2、甲方在施工過程中不得與乙方所派駐的施工隊伍私自商定增減原施工項目，否則，所造成的質(zhì)量及損耗后果均由甲方負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)合同要求，乙方應(yīng)按時、按質(zhì)、按量完成裝修任務(wù)，如甲方在裝修期間內(nèi)以原設(shè)計提出修改意見，必須及時向乙方提供修改方案，甲乙雙方書面認(rèn)可后按書面修改方案施工、驗(yàn)收、結(jié)算。
4、甲方須在乙方交房前一星期交付工程《質(zhì)量問題整改通知書》給乙方，以便對不合格項目提前維修完善。
5、乙方施工完畢后，應(yīng)做到人走場清，保持裝修房屋整潔，讓住戶滿意。
6、施工完畢后，甲方憑乙方開出的《保修單》作為保修一年的憑據(jù)。
九、以上合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效，望共同遵守，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十、因本合同所發(fā)生的一切爭議均應(yīng)提交----仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________
第6篇 房屋定制中國風(fēng)裝修施工承包合同書
甲方：乙方：
甲方現(xiàn)有位于-----市-----區(qū)建筑面積-----平方米的住宅一套，現(xiàn)將其室內(nèi)裝飾工程承包給乙方設(shè)計、施工。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，一致同意訂立如下合同：
一、工程項目：(見工程預(yù)算表，共頁)。
二、工程采用：包工包料;
三、工程日期：年月日至年月日，共天。如甲方停水、停電、自然災(zāi)害及人力不可抗拒的影響、甲方變更圖紙或工程款未及時支付，工期順延。
四、工程總額：人民幣元。(小寫：)
五、付款方式
1、簽訂合同后，甲方即支付---%備料款計元，乙方三天內(nèi)進(jìn)場開工。
2、施工結(jié)束甲方再支付----%的進(jìn)度款，計元。
六、設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)：
1、見工程預(yù)算表，以及施工圖紙。
七、雙方負(fù)責(zé)：
甲方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)管理部門協(xié)調(diào)所涉及的拆墻、搬運(yùn)、安全及施工人員的暫住證或出入證的辦證手續(xù)及費(fèi)用等問題。
2、提供施工期間現(xiàn)場的水電。
3、提供臨時堆放廢物和雜料的場地，保證運(yùn)輸?shù)缆窌惩ā?/p>
4、按合同進(jìn)度及時支付裝修款項。
乙方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、嚴(yán)格按照有關(guān)消防及其它安全規(guī)范的要求進(jìn)行施工，并做好現(xiàn)場的防火、安全防護(hù)及保衛(wèi)工作，對現(xiàn)場由于操作不當(dāng)造成的火災(zāi)及人員傷亡等事故及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失均應(yīng)付全部責(zé)任。
2、嚴(yán)格按照甲方簽字認(rèn)可的施工圖紙及說明進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。
3、按規(guī)定期限竣工，交付甲方使用。
4、在驗(yàn)收后應(yīng)與甲方簽定為一年的工程保修手續(xù)，在保修期間內(nèi)如是乙方施工質(zhì)量問題、材料選用不當(dāng)、不符合合同規(guī)定，由乙方全部負(fù)責(zé);如是甲方使用不當(dāng)而損壞的配件或材料，乙方僅收取工本費(fèi)。并提供定期回訪，終身維修。
5、施工人員均由乙方自行選任。施工人員在施工期間一切傷亡、勞務(wù)糾紛均由乙方自行負(fù)責(zé)，概與甲方無關(guān)。
八、其他事項
1、甲方必須在合同規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付裝修費(fèi)用，不得將裝修費(fèi)用私自交付乙方所屬施工人員，否則，一切后果由甲方自負(fù)。
2、甲方在施工過程中不得與乙方所派駐的施工隊伍私自商定增減原施工項目，否則，所造成的質(zhì)量及損耗后果均由甲方負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)合同要求，乙方應(yīng)按時、按質(zhì)、按量完成裝修任務(wù)，如甲方在裝修期間內(nèi)以原設(shè)計提出修改意見，必須及時向乙方提供修改方案，甲乙雙方書面認(rèn)可后按書面修改方案施工、驗(yàn)收、結(jié)算。
4、甲方須在乙方交房前一星期交付工程《質(zhì)量問題整改通知書》給乙方，以便對不合格項目提前維修完善。
5、乙方施工完畢后，應(yīng)做到人走場清，保持裝修房屋整潔，讓住戶滿意。
6、施工完畢后，甲方憑乙方開出的《保修單》作為保修一年的憑據(jù)。
九、以上合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效，望共同遵守，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十、因本合同所發(fā)生的一切爭議均應(yīng)提交----仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________
第7篇 住宅定制裝飾裝修施工合同書
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就裝修工程的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條工程概況
1.1工程地點(diǎn)：
1.2工程內(nèi)容：
1.3工程承包方式：
1.4工程期限月，開工日期年月日，竣工日期年月日
1.5合同價款：本合同工程總造價為(小寫)：元，大寫￥
第二條甲方義務(wù)
2.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊與鄰里及城管之間的關(guān)系。
2.2參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收。
第三條乙方義務(wù)
3.1施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工程。
3.2嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境。
3.3保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場。
第四條工程變更工程項目及施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期。
第五條工期延誤
5.1對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：
(1)工程量變化和設(shè)計變更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期順延的其他情況。
5.2因乙方責(zé)任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延;
5.3因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期協(xié)商順延,同一質(zhì)量問題第二次整改工期不順延。
第六條工程驗(yàn)收
6.1工程竣工后，乙方應(yīng)及時通知甲方驗(yàn)收。
6.2本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為六月，六月后為有償維修。
第七條付款方式
7.1工程完工驗(yàn)收合格后，扣除保證金后(總款5%)付清剩余工程款元(小寫：)
7.2乙方須向甲方提供正規(guī)廣告類發(fā)票結(jié)款
第八條附則
8.1本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。合同履行期間，雙方均不得隨意變更和解除合同。
8.2如有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
8.3本合同正本一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
委托代理人：委托代理人：
第8篇 住宅定制裝修施工合同書
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二.工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。
三.保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項。
四.保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應(yīng)、即時處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10.在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時參加。未能準(zhǔn)時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無故缺席一次罰款￥1000元。
七.其他獎懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價等方面體現(xiàn))，結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金;對于綜合評價差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎勵。每人每次￥100元現(xiàn)金獎勵，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
(注：所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
第9篇 房屋室內(nèi)定制裝修施工承包合同書
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二.工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。
三.保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項。
四.保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應(yīng)、即時處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10.在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時參加。未能準(zhǔn)時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無故缺席一次罰款￥1000元。
七.其他獎懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價等方面體現(xiàn))，結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金;對于綜合評價差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎勵。每人每次￥100元現(xiàn)金獎勵，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
(注：所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
第10篇 房屋定制中國風(fēng)裝修施工合同書
甲方：乙方：
甲方現(xiàn)有位于-----市-----區(qū)建筑面積-----平方米的住宅一套，現(xiàn)將其室內(nèi)裝飾工程承包給乙方設(shè)計、施工。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，一致同意訂立如下合同：
一、工程項目：(見工程預(yù)算表，共頁)。
二、工程采用：包工包料;
三、工程日期：年月日至年月日，共天。如甲方停水、停電、自然災(zāi)害及人力不可抗拒的影響、甲方變更圖紙或工程款未及時支付，工期順延。
四、工程總額：人民幣元。(小寫：)
五、付款方式
1、簽訂合同后，甲方即支付---%備料款計元，乙方三天內(nèi)進(jìn)場開工。
2、施工結(jié)束甲方再支付----%的進(jìn)度款，計元。
六、設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)：
1、見工程預(yù)算表，以及施工圖紙。
七、雙方負(fù)責(zé)：
甲方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)管理部門協(xié)調(diào)所涉及的拆墻、搬運(yùn)、安全及施工人員的暫住證或出入證的辦證手續(xù)及費(fèi)用等問題。
2、提供施工期間現(xiàn)場的水電。
3、提供臨時堆放廢物和雜料的場地，保證運(yùn)輸?shù)缆窌惩ā?/p>
4、按合同進(jìn)度及時支付裝修款項。
乙方應(yīng)負(fù)責(zé)事項：
1、嚴(yán)格按照有關(guān)消防及其它安全規(guī)范的要求進(jìn)行施工，并做好現(xiàn)場的防火、安全防護(hù)及保衛(wèi)工作，對現(xiàn)場由于操作不當(dāng)造成的火災(zāi)及人員傷亡等事故及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失均應(yīng)付全部責(zé)任。
2、嚴(yán)格按照甲方簽字認(rèn)可的施工圖紙及說明進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。
3、按規(guī)定期限竣工，交付甲方使用。
4、在驗(yàn)收后應(yīng)與甲方簽定為一年的工程保修手續(xù)，在保修期間內(nèi)如是乙方施工質(zhì)量問題、材料選用不當(dāng)、不符合合同規(guī)定，由乙方全部負(fù)責(zé);如是甲方使用不當(dāng)而損壞的配件或材料，乙方僅收取工本費(fèi)。并提供定期回訪，終身維修。
5、施工人員均由乙方自行選任。施工人員在施工期間一切傷亡、勞務(wù)糾紛均由乙方自行負(fù)責(zé)，概與甲方無關(guān)。
八、其他事項
1、甲方必須在合同規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付裝修費(fèi)用，不得將裝修費(fèi)用私自交付乙方所屬施工人員，否則，一切后果由甲方自負(fù)。
2、甲方在施工過程中不得與乙方所派駐的施工隊伍私自商定增減原施工項目，否則，所造成的質(zhì)量及損耗后果均由甲方負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)合同要求，乙方應(yīng)按時、按質(zhì)、按量完成裝修任務(wù)，如甲方在裝修期間內(nèi)以原設(shè)計提出修改意見，必須及時向乙方提供修改方案，甲乙雙方書面認(rèn)可后按書面修改方案施工、驗(yàn)收、結(jié)算。
4、甲方須在乙方交房前一星期交付工程《質(zhì)量問題整改通知書》給乙方，以便對不合格項目提前維修完善。
5、乙方施工完畢后，應(yīng)做到人走場清，保持裝修房屋整潔，讓住戶滿意。
6、施工完畢后，甲方憑乙方開出的《保修單》作為保修一年的憑據(jù)。
九、以上合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效，望共同遵守，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十、因本合同所發(fā)生的一切爭議均應(yīng)提交----仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________
