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第1篇 vod點(diǎn)播及管理系統(tǒng)合同書
合同號(hào)：_________項(xiàng)目名稱：_________市_________ktv vod點(diǎn)播及營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)工程甲方：_________市_________ktv地址：_________乙方：_________市_________科技有限公司地址：_________
一、項(xiàng)目費(fèi)用vod點(diǎn)歌營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)工程總金額為：人民幣_(tái)________元整（￥_________ 元）。詳細(xì)列單見(jiàn)合同附件《_________vod點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》。
二、付款方式：自簽訂協(xié)議后甲方付工程總價(jià)的_________%，人民幣_(tái)________元整（￥_________元）定金給乙方。乙方按合同附件清單將設(shè)備運(yùn)到甲方場(chǎng)地后，甲方即付工程總價(jià)的%即人民幣 肆拾壹萬(wàn)陸仟元整（￥_________元）；在設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)正常并開(kāi)業(yè)后_________個(gè)月內(nèi)付清工程余款即人民幣_(tái)________元整（￥_________元）。
三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方負(fù)責(zé)：1．甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款如期付款。2．在可開(kāi)始安裝電腦系統(tǒng)工程的條件下，需至少提前 天通知乙方準(zhǔn)備設(shè)備進(jìn)常。
3．在乙方設(shè)備及技術(shù)員進(jìn)場(chǎng)前，需保證場(chǎng)地及電腦服務(wù)器機(jī)房裝修完畢，空調(diào)可用供電正常；保證整個(gè)場(chǎng)地電源穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)線路（臺(tái)灣昌明生產(chǎn)）布置正確，機(jī)房空調(diào)散熱正常；如因以上原因而造成設(shè)備故障損失由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前述條件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。4．簽訂合同后甲方需提供整場(chǎng)各部門營(yíng)業(yè)流程文本資料給乙方。
乙方負(fù)責(zé)：1．收到甲方設(shè)備進(jìn)場(chǎng)通知后_________天內(nèi)，乙方應(yīng)將設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)甲方的整個(gè)施工進(jìn)度要求盡快安裝調(diào)試電腦系統(tǒng)。2．乙方系統(tǒng)軟件安裝完畢后，負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作員進(jìn)行培訓(xùn)，直至他們能單獨(dú)熟練操作為止。
3．若有新增歌庫(kù)，甲方通知乙方后乙方應(yīng)于二十四小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)為甲方加歌，并達(dá)到甲方營(yíng)業(yè)要求。4．乙方收到甲方所有工程款后，乙方必須把所有系統(tǒng)密碼交給甲方技術(shù)員，乙方保證此前乙方掌握系統(tǒng)密碼不能影響甲方的正常營(yíng)業(yè)和管理要求。
四、售后服務(wù)：本系統(tǒng)軟件版權(quán)歸乙方所有，非經(jīng)乙方同意甲方及其他人不得以任何形式及手段對(duì)本系統(tǒng)軟件的任何部分進(jìn)行翻版復(fù)制或修改。乙方必須保證其所提供設(shè)備的質(zhì)量合格并符合甲方業(yè)務(wù)要求，并保證其所提供的軟件在升級(jí)時(shí)免費(fèi)及時(shí)地提供給甲方正常使用，由乙方提供的設(shè)備及軟件自運(yùn)行之日起免費(fèi)維護(hù)二年（人為損壞除外），二年后維護(hù)費(fèi)用另行協(xié)商。
五、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行。若甲方延期付款，按未付款的_________%承擔(dān)違約責(zé)任；若乙方違反本協(xié)議約定，包括提供設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，影響甲方正常營(yíng)業(yè)的，乙方應(yīng)按甲方已付款的_________ %承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，賠償相應(yīng)損失。
六、《_________vod點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》為本協(xié)議的有效附件。
七、未盡事宜，甲乙雙方坦誠(chéng)協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。甲方代表：_________ 乙方代表：_________電話：_________ 電話：__________________年___月___日 _________年___月___日
第2篇 vod點(diǎn)播及管理系統(tǒng)通用版合同書
合同號(hào)：_________項(xiàng)目名稱：_________市_________ d點(diǎn)播及營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)工程甲方：_________市_________地址：_________乙方：_________市_________科技有限公司地址：_________
一、項(xiàng)目費(fèi)用d點(diǎn)歌營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)工程總金額為：人民幣_(tái)________元整（_________ 元）。詳細(xì)列單見(jiàn)合同附件《_________d點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》。
二、付款方式：自簽訂協(xié)議后甲方付工程總價(jià)的_________%，人民幣_(tái)________元整（_________元）定金給乙方。乙方按合同附件清單將設(shè)備運(yùn)到甲方場(chǎng)地后，甲方即付工程總價(jià)的%即人民幣 肆拾壹萬(wàn)陸仟元整（_________元）；在設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)正常并開(kāi)業(yè)后_________個(gè)月內(nèi)付清工程余款即人民幣_(tái)________元整（_________元）。
三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方負(fù)責(zé)：
1．甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款如期付款。
2．在可開(kāi)始安裝電腦系統(tǒng)工程的條件下，需至少提前 天通知乙方準(zhǔn)備設(shè)備進(jìn)常。
3．在乙方設(shè)備及技術(shù)員進(jìn)場(chǎng)前，需保證場(chǎng)地及電腦服務(wù)器機(jī)房裝修完畢，空調(diào)可用供電正常；保證整個(gè)場(chǎng)地電源穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)線路（臺(tái)灣昌明生產(chǎn)）布置正確，機(jī)房空調(diào)散熱正常；如因以上原因而造成設(shè)備故障損失由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前述條件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4．簽訂合同后甲方需提供整場(chǎng)各部門營(yíng)業(yè)流程文本資料給乙方。乙方負(fù)責(zé)：
1．收到甲方設(shè)備進(jìn)場(chǎng)通知后_________天內(nèi)，乙方應(yīng)將設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)甲方的整個(gè)施工進(jìn)度要求盡快安裝調(diào)試電腦系統(tǒng)。
2．乙方系統(tǒng)軟件安裝完畢后，負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作員進(jìn)行培訓(xùn)，直至他們能單獨(dú)熟練操作為止。
3．若有新增歌庫(kù)，甲方通知乙方后乙方應(yīng)于二十四小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)為甲方加歌，并達(dá)到甲方營(yíng)業(yè)要求。
4．乙方收到甲方所有工程款后，乙方必須把所有系統(tǒng)密碼交給甲方技術(shù)員，乙方保證此前乙方掌握系統(tǒng)密碼不能影響甲方的正常營(yíng)業(yè)和管理要求。
四、售后服務(wù)：本系統(tǒng)軟件版權(quán)歸乙方所有，非經(jīng)乙方同意甲方及其他人不得以任何形式及手段對(duì)本系統(tǒng)軟件的任何部分進(jìn)行翻版復(fù)制或修改。乙方必須保證其所提供設(shè)備的質(zhì)量合格并符合甲方業(yè)務(wù)要求，并保證其所提供的軟件在升級(jí)時(shí)及時(shí)地提供給甲方正常使用，由乙方提供的設(shè)備及軟件自運(yùn)行之日起維護(hù)________年（人為損壞除外），________年后維護(hù)費(fèi)用另行協(xié)商。
五、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行。若甲方延期付款，按未付款的_________%承擔(dān)違約責(zé)任；若乙方違反本協(xié)議約定，包括提供設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，影響甲方正常營(yíng)業(yè)的，乙方應(yīng)按甲方已付款的_________ %承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，賠償相應(yīng)損失。
六、《_________d點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》為本協(xié)議的有效附件。
七、未盡事宜，甲乙雙方坦誠(chéng)協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。甲方代表：_________ 乙方代表：_________電話：_________ 電話：________年____月____日 ________年____月____日
第3篇 vod點(diǎn)播及管理系統(tǒng)合同書專業(yè)版
合同號(hào)：_________項(xiàng)目名稱：_________市_________ktv vod點(diǎn)播及營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)工程甲方：_________市_________ktv地址：_________乙方：_________市_________科技有限公司地址：_________一、項(xiàng)目費(fèi)用vod點(diǎn)歌營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)工程總金額為：人民幣_(tái)________元整（￥_________ 元）。詳細(xì)列單見(jiàn)合同附件《_________vod點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》。二、付款方式：自簽訂協(xié)議后甲方付工程總價(jià)的_________%，人民幣_(tái)________元整（￥_________元）定金給乙方。乙方按合同附件清單將設(shè)備運(yùn)到甲方場(chǎng)地后，甲方即付工程總價(jià)的%即人民幣 肆拾壹萬(wàn)陸仟元整（￥_________元）；在設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)正常并開(kāi)業(yè)后_________個(gè)月內(nèi)付清工程余款即人民幣_(tái)________元整（￥_________元）。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方負(fù)責(zé)：1．甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款如期付款。2．在可開(kāi)始安裝電腦系統(tǒng)工程的條件下，需至少提前 天通知乙方準(zhǔn)備設(shè)備進(jìn)常。3．在乙方設(shè)備及技術(shù)員進(jìn)場(chǎng)前，需保證場(chǎng)地及電腦服務(wù)器機(jī)房裝修完畢，空調(diào)可用供電正常；保證整個(gè)場(chǎng)地電源穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)線路（臺(tái)灣昌-明生產(chǎn)）布置正確，機(jī)房空調(diào)散熱正常；如因以上原因而造成設(shè)備故障損失由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前述條件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。4．簽訂合同后甲方需提供整場(chǎng)各部門營(yíng)業(yè)流程文本資料給乙方。乙方負(fù)責(zé)：1．收到甲方設(shè)備進(jìn)場(chǎng)通知后_________天內(nèi)，乙方應(yīng)將設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)甲方的整個(gè)施工進(jìn)度要求盡快安裝調(diào)試電腦系統(tǒng)。2．乙方系統(tǒng)軟件安裝完畢后，負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作員進(jìn)行培訓(xùn)，直至他們能單獨(dú)熟練操作為止。3．若有新增歌庫(kù)，甲方通知乙方后乙方應(yīng)于二十四小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)為甲方加歌，并達(dá)到甲方營(yíng)業(yè)要求。4．乙方收到甲方所有工程款后，乙方必須把所有系統(tǒng)密碼交給甲方技術(shù)員，乙方保證此前乙方掌握系統(tǒng)密碼不能影響甲方的正常營(yíng)業(yè)和管理要求。四、售后服務(wù)：本系統(tǒng)軟件版權(quán)歸乙方所有，非經(jīng)乙方同意甲方及其他人不得以任何形式及手段對(duì)本系統(tǒng)軟件的任何部分進(jìn)行翻版復(fù)制或修改。乙方必須保證其所提供設(shè)備的質(zhì)量合格并符合甲方業(yè)務(wù)要求，并保證其所提供的軟件在升級(jí)時(shí)免費(fèi)及時(shí)地提供給甲方正常使用，由乙方提供的設(shè)備及軟件自運(yùn)行之日起免費(fèi)維護(hù)二年（人為損壞除外），二年后維護(hù)費(fèi)用另行協(xié)商。五、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行。若甲方延期付款，按未付款的_________%承擔(dān)違約責(zé)任；若乙方違反本協(xié)議約定，包括提供設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，影響甲方正常營(yíng)業(yè)的，乙方應(yīng)按甲方已付款的_________ %承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，賠償相應(yīng)損失。六、《_________vod點(diǎn)播管理系統(tǒng)清單》為本協(xié)議的有效附件。七、未盡事宜，甲乙雙方坦誠(chéng)協(xié)商解決。八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。甲方代表：_________ 乙方代表：_________電話：_________ 電話：__________________年___月___日 _________年___月___日
第4篇 管理系統(tǒng)維護(hù)托管合同書
甲方：_____________________法定代表人：_______________住所：_____________________電話：_____________________傳真：_____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________電子郵件：_________________網(wǎng)站：_____________________
乙方：_____________________法定代表人：_______________地址：_____________________電話：_____________________傳真：_____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________電子郵件：_________________網(wǎng)站：_____________________
第一條合同項(xiàng)目與定義
1.系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有的學(xué)者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而為internet上的用戶提供信息服務(wù)。
乙方負(fù)責(zé)在其自身的服務(wù)器上為甲方提供硬件配置，軟件安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。
2.本合同中“雙方”僅指本合同的締約方，即上述甲方和乙方。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.甲方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學(xué)者管理信息服務(wù)。
2.學(xué)者管理系統(tǒng)的版權(quán)歸屬甲方所有。
3.甲方有義務(wù)為乙方的服務(wù)器提供相應(yīng)的域名，并通過(guò)與其域名服務(wù)商的聯(lián)系，為乙方服務(wù)提供域名解析。
乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方需要定期進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份工作。
2.乙方有保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的義務(wù)。
3.乙方有保障網(wǎng)絡(luò)通暢的義務(wù)，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
4.乙方有協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入的義務(wù)。
5.乙方對(duì)系統(tǒng)內(nèi)甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務(wù)，不能擅自泄漏給第三方。
6.甲方委托乙方進(jìn)行的數(shù)據(jù)的錄入工作，除事先約定，乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)工作量收取甲方費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法
1.本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容為：___________(具體內(nèi)容另行約定)。
2.本合同所涉及的費(fèi)用，除合同條款中已注明可能需要收費(fèi)的項(xiàng)目以外，合同簽訂后第一年的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元(大寫：________)，之后的服務(wù)費(fèi)用將在第二年合同中另行約定。
3.本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。
4.乙方將于______年____月____日為甲方開(kāi)通服務(wù)器，在本合同到期前____個(gè)月，乙方將通知甲方進(jìn)行合同延續(xù)的商議，在合同不能延續(xù)的情況下，乙方有權(quán)在本合同到期之日關(guān)閉服務(wù)器。
第四條合同期限
1.本合同有效期為_(kāi)____個(gè)月，自______年____月____日規(guī)定日期生效，至______年____月____日到期終止。
合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作的，應(yīng)另行續(xù)簽合同;如雙方不予續(xù)簽合同的，則本合同到期自然終止。
2.如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù)，雙方另簽合同。
3.本合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。
第五條合同解除、終止及違約責(zé)任
1.本合同在下述情形下終止，終止方應(yīng)書面通知另一方：
(1)一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)。
但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
(2)一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
(3)因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。
(4)依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
2.由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)，造成本合同無(wú)法履行或履行不必要時(shí)，守約方除有權(quán)向違約方索賠外，并有權(quán)終止本合同。
第六條責(zé)任限制
1.乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù)，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問(wèn)速度下降或中斷，甲方均認(rèn)同是正常情況，不屬于乙方違約。
鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。
2.在履行本合同時(shí)，乙方對(duì)因第三方的過(guò)錯(cuò)或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。
3.乙方對(duì)通過(guò)甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
4.由于乙方過(guò)錯(cuò)造成甲方遭受損失的，乙方最高賠償限額不超過(guò)甲方已向乙方支付的款項(xiàng)總額。
第七條爭(zhēng)議解決
1.因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。
2.如果協(xié)商未成，雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。
第八條不可抗力
1.遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
2.本條所稱“不可抗力”系指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府管制、國(guó)家政策的突然變動(dòng)和罷工等。
第九條保密任何一方對(duì)在本合同履行過(guò)程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條權(quán)利保留任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。
任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過(guò)失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過(guò)失的放棄。
所有放棄應(yīng)書面作出。
第十一條通知
1.本合同要求或允許的通知或通訊，不論以何種方式傳遞，均自被通知一方實(shí)際收到時(shí)起生效。
2.上款中的“實(shí)際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達(dá)被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
3.一方變更通訊地址或通訊方式，應(yīng)自變更之日起_____個(gè)工作日內(nèi)，將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
1.本合同的解除、終止或者本合同有關(guān)條款的無(wú)效均不影響本合同關(guān)于合同的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。
2.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。
3.本合同正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。
4.本合同經(jīng)各方授權(quán)代表于_____年______月_____日簽署于中國(guó)_____市______區(qū)。
甲方(蓋章)：______________乙方(蓋章)：______________
授權(quán)代表簽字：_____________授權(quán)代表簽字：_____________
___________年______月____日___________年______月____日
第5篇 信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件工程合同書
甲方：__________________ 乙方：__________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
地址：__________________ 地址：__________________
電話：__________________ 電話：__________________
傳真：__________________ 傳真：__________________
郵編：__________________ 郵編：__________________
依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱_______系統(tǒng))的應(yīng)用軟件工程簽訂本合同。
第一條適用法律
一、本合同適用法律為：《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》及我國(guó)現(xiàn)行法律等有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)。
二、上述文件時(shí)間有不一致時(shí)，以日期在后的文件為準(zhǔn)。
第二條合同范圍
一、乙方負(fù)責(zé)完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對(duì)整個(gè)_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。
二、產(chǎn)品內(nèi)容
第三條責(zé)任和義務(wù)
一、雙方共同責(zé)任
嚴(yán)格根據(jù)本協(xié)議實(shí)施本項(xiàng)目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭(zhēng)議的問(wèn)題。
二、甲方的責(zé)任和義務(wù)
1、本合同的付款條款支付所需款項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。
3、提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實(shí)施工作，并且甲方運(yùn)行用友醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對(duì)運(yùn)行環(huán)境的基本要求。
4、試運(yùn)行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗(yàn)收小組，并安排場(chǎng)地和設(shè)備，進(jìn)行_______軟件試運(yùn)行的驗(yàn)收工作。
5、
a)、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
b)、甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
c)、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，并在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求單上簽字確認(rèn)。
三、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、按照本合同所規(guī)定的時(shí)間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。
2、對(duì)甲方_______進(jìn)行一年內(nèi)免費(fèi)的軟件升級(jí)、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。
3、無(wú)償向甲方提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊(cè)》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。
4、乙方對(duì)甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)或營(yíng)業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
第四條版權(quán)
一、乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)(即著作權(quán))。
二、甲方擁有本_______系統(tǒng)軟件在本醫(yī)院(×××××××醫(yī)院)內(nèi)部的使用權(quán)。
三、甲方應(yīng)尊重從乙方購(gòu)置的應(yīng)用軟件的注冊(cè)版權(quán)，遵守國(guó)家《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。
第五條技術(shù)指標(biāo)
1、___________信息管理軟件______________。
2、本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。
3、乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。
4、應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯(cuò)誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。
5、本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級(jí)，應(yīng)具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性。
6、本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。
第六條交付計(jì)劃
1、軟件培訓(xùn)_______天
2、系統(tǒng)安裝_______天
3、軟件調(diào)試_______天
4、系統(tǒng)初始化_______天
第七條費(fèi)用及支付方式
一、費(fèi)用
1、本合同所述價(jià)格均為人民幣含稅價(jià)。
2、本合同所述用友醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(_______)金額總計(jì)為人民幣_(tái)________元。
3、乙方免費(fèi)培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。
4、自應(yīng)用軟件通過(guò)驗(yàn)收之日起，一年內(nèi)乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。
二、支付方式
1、甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。
2、合同生效后，由乙方開(kāi)始_______軟件的實(shí)施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，(人民幣)______元。
第八條服務(wù)與技術(shù)支持
一、操作人員培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)_____天。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地
3、培訓(xùn)內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。
4、系統(tǒng)實(shí)施
二、技術(shù)支持
1、_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。
2、_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置(指導(dǎo))。
3、初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。
三、系統(tǒng)維護(hù)
1、乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：
應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來(lái)的排錯(cuò)工作。應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)適配帶來(lái)的調(diào)整工作。甲方非正常操作帶來(lái)的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。
四、系統(tǒng)升級(jí)
1、系統(tǒng)升級(jí)指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來(lái)的軟件版本升級(jí)，由乙方免費(fèi)向甲方提供。
2、系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
五、技術(shù)支持及服務(wù)
1、一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年收取軟件合同價(jià)的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)______元人民幣，又或甲方向乙方購(gòu)買服務(wù)卡(金卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng)、銀卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng)、銅卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng))。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。
2、乙方通過(guò)以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：
熱線電話：__________________傳真：__________________
乙方在internet站點(diǎn)的_www、mail、ftp等服務(wù)，提供軟件下載、熱線響應(yīng)等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持。
3、乙方的服務(wù)承諾：
a)、乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友_______軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
b)、乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4、如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，應(yīng)賠償由此帶來(lái)的一切損失。
5、系統(tǒng)升級(jí)及費(fèi)用：若醫(yī)院需要進(jìn)行不同版本的系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用按軟件合同價(jià)的20%收。
第九條保密原則項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第十條轉(zhuǎn)讓乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。
第十一條違約責(zé)任
1)、甲乙雙方本著真誠(chéng)合作、相互信賴的原則，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé)任。
2)、甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不配合乙方進(jìn)行_______系統(tǒng)驗(yàn)收，視同驗(yàn)收通過(guò)。
3)、以上應(yīng)付合同款逾期一個(gè)月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。
4)、違約處理：
甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來(lái)的相關(guān)結(jié)果。
5)、乙方免責(zé)條款：
1、乙方對(duì)甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)或營(yíng)業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
2、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
3、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。
第十二條爭(zhēng)議與仲裁甲乙雙方如對(duì)合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對(duì)與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，依照我國(guó)現(xiàn)行法律，可向國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。
第十三條不可抗力
1、不可抗力的內(nèi)容按我國(guó)有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行
2、不可抗力對(duì)合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方，取得公證機(jī)關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。
第十四條合同變更、補(bǔ)充及終止
3、本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動(dòng)延續(xù)。
4、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對(duì)此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
第十五條合同效力本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。
第十六條合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的
改變而受任何影響。
甲方(蓋章)：________________ 乙方(蓋章)：________________
法定代表人(簽字)：____________ 法定代表人(簽字)：____________
委托代理人(簽字)：____________ 委托代理人(簽字)：____________
簽訂地點(diǎn)：____________________ 簽訂地點(diǎn)：____________________
時(shí)間：_______年______月______日 時(shí)間：_______年______月______日
第6篇 管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同書
甲方：____________________乙方：_____________________
簽約雙方就本合同書中所述內(nèi)容經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，本著密切合作、互利互惠的原則，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：
一、項(xiàng)目名稱：信息管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施。
二、系統(tǒng)內(nèi)容
1、根據(jù)項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
2、技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)：軟件的設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)的功能滿足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
1、提供系統(tǒng)源代碼。
2、乙方提供的技術(shù)資料內(nèi)容：_______________________________。
3、規(guī)定的各系統(tǒng)的用戶手冊(cè)。
4、交付時(shí)間：________年____月____日。
5、交付方式：_______________________________。
四、甲方責(zé)任
1、在工程實(shí)施期間甲方為乙方工程實(shí)施人員提供固定的辦公場(chǎng)所。
2、在工程實(shí)施期間協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員配合乙方實(shí)施。
五、乙方責(zé)任
1、保證本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權(quán)利。
2、保證本合同涉及的技術(shù)具有實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性。
3、負(fù)責(zé)選派業(yè)務(wù)精湛和解決實(shí)際問(wèn)題能力強(qiáng)的工程人員實(shí)施系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試和測(cè)試。
4、乙方必須保證甲方在軟件更換過(guò)程中，各種數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確，確保原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無(wú)縫遷移。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助甲方人員整理歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)初始化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。
5、甲方根據(jù)工作要求提出軟件改進(jìn)意見(jiàn)，乙方負(fù)責(zé)改正或增加相應(yīng)功能滿足甲方要求。
6、應(yīng)能夠嚴(yán)格控制各應(yīng)用模塊操作人員的使用權(quán)限，對(duì)所有操作人員的所有操作都應(yīng)有詳細(xì)的日志記錄(包括操作時(shí)間、操作人、操作名稱、每次登錄系統(tǒng)的時(shí)間、操作時(shí)間等)。
六、保密條款
1、簽約各方對(duì)本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內(nèi)均負(fù)有保密義務(wù)。
2、甲方有責(zé)任保護(hù)乙方的技術(shù)機(jī)密，不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者，同時(shí)乙方有責(zé)任保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得擅自將甲方的數(shù)據(jù)泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者。
七、技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)
1、系統(tǒng)保修期(維護(hù)期)階段：在試運(yùn)行期結(jié)束并通過(guò)最終驗(yàn)收后，即進(jìn)入系統(tǒng)的保修和維護(hù)期。從這個(gè)階段開(kāi)始，系統(tǒng)正式進(jìn)入實(shí)用階段，因而這一階段將成為系統(tǒng)整個(gè)支持和維護(hù)的工作中心和重點(diǎn)。
2、售后技術(shù)服務(wù)采用兩種方式進(jìn)行。
(1)第一種支持方式是直接在用戶現(xiàn)場(chǎng)工作的工程師。現(xiàn)場(chǎng)工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見(jiàn)、投訴，親臨問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并做出分析和判斷，但沒(méi)有權(quán)利對(duì)非其所屬的項(xiàng)目組的服務(wù)對(duì)象做出任何操作。
(2)第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容：技術(shù)咨詢、全時(shí)響應(yīng)、定期走訪(維護(hù))、現(xiàn)場(chǎng)支持。
2、責(zé)任及承諾
(1)軟件的維護(hù)期為_(kāi)_______年，日期自系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽字之日起計(jì)算。
(2)在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應(yīng)承諾：對(duì)所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當(dāng)客戶提出要求后，我們承諾在xxx內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于硬件故障，在公司的工程師確認(rèn)下，及時(shí)向原廠商提出更換請(qǐng)求，在有備件的情況下，xxx內(nèi)提供替換設(shè)備，不再收取額外費(fèi)用。
3、保修期
(1)在本項(xiàng)目維護(hù)期過(guò)后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用另行協(xié)商。
(2)在各種軟硬件設(shè)備所購(gòu)買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實(shí)際成交價(jià)格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件，并根據(jù)用戶的要求，經(jīng)過(guò)協(xié)商，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
4、整個(gè)工程建設(shè)和運(yùn)行階段的支持維護(hù)承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運(yùn)行。并承諾對(duì)所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)時(shí)負(fù)任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容
1、乙方負(fù)責(zé)甲方人員使用________________信息管理系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
2、提供技術(shù)指導(dǎo)的地點(diǎn)：________________，由甲方提供培訓(xùn)的硬件條件。
3、乙方售后服務(wù)及技術(shù)支持的方式為：一般操作問(wèn)題通過(guò)電話方式解決，電話不能解決的問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，重大故障(例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓)提供xxx內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，保證系統(tǒng)發(fā)生重大故障后xxx內(nèi)恢復(fù)正常。
4、乙方負(fù)責(zé)整個(gè)軟件正常運(yùn)行并且驗(yàn)收合格后的維護(hù)，、及時(shí)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)、功能擴(kuò)展。
九、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
1、驗(yàn)收時(shí)間：信息管理系統(tǒng)實(shí)施完畢xxx內(nèi)。
2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按乙方提供的軟件功能及根據(jù)甲方實(shí)際需要修改的功能，以最終滿足甲方工作需要為準(zhǔn)則。
十、工期約定：____月份完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試培訓(xùn)，并進(jìn)行系統(tǒng)無(wú)縫切換，順利轉(zhuǎn)接。
十一、費(fèi)用及支付方式
1、包括軟件系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試的費(fèi)用及實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)、________年內(nèi)的修改、維護(hù)等費(fèi)用。
2、電子病歷系統(tǒng)約定費(fèi)用人民幣_(tái)_______萬(wàn)元整根據(jù)醫(yī)院安排時(shí)間實(shí)施，合同另行簽訂，如________年內(nèi)不能實(shí)施合同作廢，如________年中電子病歷市場(chǎng)浮動(dòng)價(jià)格超過(guò)________%，實(shí)施價(jià)格雙方另行協(xié)商。
3、付款方式：
第一次自工程實(shí)施之日起________周內(nèi)甲方向乙方先期支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
第二次在信息管理系統(tǒng)成功運(yùn)行________個(gè)月內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
第三次在信息管理系統(tǒng)更換完畢________年內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
余款________萬(wàn)元整(￥________.00)作為質(zhì)量保證金，驗(yàn)收________年內(nèi)支付剩余________萬(wàn)元整(￥________.00)。
4、本合同費(fèi)用為：系統(tǒng)人民幣_(tái)_______萬(wàn)元整。
十二、違約責(zé)任
甲方違反本合同，按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任，乙方違反本合同，除按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任外，應(yīng)全額返還甲方已支付給乙方的所有款項(xiàng)。
十三、合同的變更
簽約方確認(rèn)，在履行合同過(guò)程中對(duì)于具體內(nèi)容需要變更的，由簽約各方另行協(xié)商并書面約定，作為本合同的變更文本。
十四、爭(zhēng)議解決方式
1、簽約各方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成，簽約方同意向____________的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_____________________乙方：_____________________
法定代表人(簽字蓋章)：_______法定代表人(簽字蓋章)：_______
第7篇 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)合同書
合同登記編號(hào)：_________
合同雙方當(dāng)事人：_________
甲方(委托方)：_________
法定代表人：_________
地址：_________
聯(lián)系電話：_________
郵編：_________
乙方(開(kāi)發(fā)方)：_________
法定代表人：_________
地址：_________
資質(zhì)名稱：_________
資質(zhì)證書號(hào)：_________
聯(lián)系電話：_________
郵編：_________
目 錄
一、定義
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)描述
三、乙方所提供/代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)描述
四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收
六、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)
七、價(jià)格與付款方式
八、保密與非競(jìng)爭(zhēng)
九、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)
十、系統(tǒng)保證和維護(hù)
十一、項(xiàng)目變更
十二、違約與賠償責(zé)任
十三、不可抗力
十四、其它
十五、爭(zhēng)議解決
十六、合同的生效、解除
補(bǔ)充條款
鑒于甲方有意為其(財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù) 相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義
1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
2.里程碑
里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。
3.商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4.工作日
是指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
5.規(guī)格
“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開(kāi)發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)
1.甲方所需信息系統(tǒng)描述
甲方為其_________(經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對(duì)象為_(kāi)________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能，目標(biāo)為_(kāi)________。
2.甲方原有信息系統(tǒng)描述
甲方原有的系統(tǒng)_________(技術(shù)設(shè)備名稱)_________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)為_(kāi)________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等)，其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件_________(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對(duì)選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。(注：如甲方無(wú)原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫)
三、乙方所提供/代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)：
1.硬件系統(tǒng)
乙方所提供/代購(gòu)的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_(kāi)________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交付日期等見(jiàn)附件_________。
2.軟件系統(tǒng)
2.1 乙方所提供的軟件系統(tǒng)為(系統(tǒng)名稱)。其中
(1)屬于第三方的軟件為_(kāi)________;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為_(kāi)________;
(3)甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________;
(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________。
2.2 集成的軟件系統(tǒng)分為_(kāi)________個(gè)子系統(tǒng)，包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng)，與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_(kāi)________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見(jiàn)附件_________。
3.集成范圍
3.1
(1)以上條款所約定的硬件和軟件;
(2)前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);
(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2 乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級(jí)且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)
4.信息系統(tǒng)的目標(biāo)
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營(yíng)、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。
四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理
1.本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度
本信息系統(tǒng)集成交付的日期為_(kāi)________年_________月_________日;整體信息系統(tǒng)工程分為_(kāi)________個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付。甲方將按本合同第_________條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于_________(國(guó)家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見(jiàn)附件_________。
2.項(xiàng)目管理
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對(duì)方的書面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。
3.信息與資料的提供
乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。對(duì)此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對(duì)建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
4.需求與需求分析
4.1 甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢或征求意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。
4.2 乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件_________。
5.需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書
5.1 乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書，在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書，在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書，在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書的審核，在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說(shuō)明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問(wèn)題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。
5.2 甲方對(duì)上述說(shuō)明書的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說(shuō)明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性等的認(rèn)可。甲方并不對(duì)說(shuō)明書中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
5.3 如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
5.4 需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同 ，具有與本合同相同的效力。
6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供
甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前_________個(gè)工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
7.進(jìn)度報(bào)告
乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/_________工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn)題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/_________個(gè)工作日內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8.第三方監(jiān)理
甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
9.分包
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收
1.交付
1.1 乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前_________個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的_________工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。
1.2 如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方無(wú)正當(dāng)理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對(duì)此另有約定的除外。
2.交付內(nèi)容
2.1 乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。
2.2 如果由于甲方運(yùn)行、檢測(cè)不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在_________個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第8篇 軟件管理系統(tǒng)買賣合同書
甲方：
乙方：
乙方購(gòu)買甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、 乙方購(gòu)買甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)，甲方提供軟件的安裝光盤一張、說(shuō)明書一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成
軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套(含____個(gè)站點(diǎn))
總計(jì)：_______元(不含稅)
4、軟件付款方式：1.預(yù)收軟件款的80%為 訂金 。2.余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：
備 注： __________________________________________________________________________
甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款
6、 本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決
7、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
甲方蓋章： 乙方蓋章：
簽約日期： 簽約日期：
第9篇 管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同書范本
甲方：____________________ 乙方：_____________________
簽約雙方就本合同書中所述內(nèi)容經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，本著密切合作、互利互惠的原則，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：
一、項(xiàng)目名稱：信息管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施。
二、系統(tǒng)內(nèi)容
1、根據(jù)項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
2、技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)：軟件的設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)的功能滿足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
1、提供系統(tǒng)源代碼。
2、乙方提供的技術(shù)資料內(nèi)容：_______________________________。
3、規(guī)定的各系統(tǒng)的用戶手冊(cè)。
4、交付時(shí)間：________年____月____日。
5、交付方式：_______________________________。
四、甲方責(zé)任
1、在工程實(shí)施期間甲方為乙方工程實(shí)施人員提供固定的辦公場(chǎng)所。
2、在工程實(shí)施期間協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員配合乙方實(shí)施。
五、乙方責(zé)任
1、保證本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權(quán)利。
2、保證本合同涉及的技術(shù)具有實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性。
3、負(fù)責(zé)選派業(yè)務(wù)精湛和解決實(shí)際問(wèn)題能力強(qiáng)的工程人員實(shí)施系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試和測(cè)試。
4、乙方必須保證甲方在軟件更換過(guò)程中，各種數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確，確保原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無(wú)縫遷移。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助甲方人員整理歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)初始化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。
5、甲方根據(jù)工作要求提出軟件改進(jìn)意見(jiàn)，乙方負(fù)責(zé)改正或增加相應(yīng)功能滿足甲方要求。
6、應(yīng)能夠嚴(yán)格控制各應(yīng)用模塊操作人員的使用權(quán)限，對(duì)所有操作人員的所有操作都應(yīng)有詳細(xì)的日志記錄(包括操作時(shí)間、操作人、操作名稱、每次登錄系統(tǒng)的時(shí)間、操作時(shí)間等)。
六、保密條款
1、簽約各方對(duì)本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內(nèi)均負(fù)有保密義務(wù)。
2、甲方有責(zé)任保護(hù)乙方的技術(shù)機(jī)密，不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者，同時(shí)乙方有責(zé)任保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得擅自將甲方的數(shù)據(jù)泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者。
七、技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)
1、系統(tǒng)保修期(維護(hù)期)階段：在試運(yùn)行期結(jié)束并通過(guò)最終驗(yàn)收后，即進(jìn)入系統(tǒng)的保修和維護(hù)期。從這個(gè)階段開(kāi)始，系統(tǒng)正式進(jìn)入實(shí)用階段，因而這一階段將成為系統(tǒng)整個(gè)支持和維護(hù)的工作中心和重點(diǎn)。
2、售后技術(shù)服務(wù)采用兩種方式進(jìn)行。
(1)第一種支持方式是直接在用戶現(xiàn)場(chǎng)工作的工程師?，F(xiàn)場(chǎng)工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見(jiàn)、投訴，親臨問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并做出分析和判斷，但沒(méi)有權(quán)利對(duì)非其所屬的項(xiàng)目組的服務(wù)對(duì)象做出任何操作。
(2)第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容：技術(shù)咨詢、全時(shí)響應(yīng)、定期走訪(維護(hù))、現(xiàn)場(chǎng)支持。
2、責(zé)任及承諾
(1)軟件的維護(hù)期為_(kāi)_______年，日期自系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽字之日起計(jì)算。
(2)在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應(yīng)承諾：對(duì)所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當(dāng)客戶提出要求后，我們承諾在xxx內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于硬件故障，在公司的工程師確認(rèn)下，及時(shí)向原廠商提出更換請(qǐng)求，在有備件的情況下，xxx內(nèi)提供替換設(shè)備，不再收取額外費(fèi)用。
3、保修期
(1)在本項(xiàng)目維護(hù)期過(guò)后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用另行協(xié)商。
(2)在各種軟硬件設(shè)備所購(gòu)買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實(shí)際成交價(jià)格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件，并根據(jù)用戶的要求，經(jīng)過(guò)協(xié)商，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
4、整個(gè)工程建設(shè)和運(yùn)行階段的支持維護(hù)承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運(yùn)行。并承諾對(duì)所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)時(shí)負(fù)任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容
1、乙方負(fù)責(zé)甲方人員使用________________信息管理系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
2、提供技術(shù)指導(dǎo)的地點(diǎn)：________________，由甲方提供培訓(xùn)的硬件條件。
3、乙方售后服務(wù)及技術(shù)支持的方式為：一般操作問(wèn)題通過(guò)電話方式解決，電話不能解決的問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，重大故障(例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓)提供xxx內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，保證系統(tǒng)發(fā)生重大故障后xxx內(nèi)恢復(fù)正常。
4、乙方負(fù)責(zé)整個(gè)軟件正常運(yùn)行并且驗(yàn)收合格后的維護(hù)，、及時(shí)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)、功能擴(kuò)展。
九、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
1、驗(yàn)收時(shí)間：信息管理系統(tǒng)實(shí)施完畢xxx內(nèi)。
2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按乙方提供的軟件功能及根據(jù)甲方實(shí)際需要修改的功能，以最終滿足甲方工作需要為準(zhǔn)則。
十、工期約定：____月份完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試培訓(xùn)，并進(jìn)行系統(tǒng)無(wú)縫切換，順利轉(zhuǎn)接。
十一、費(fèi)用及支付方式
1、包括軟件系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試的費(fèi)用及實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)、________年內(nèi)的修改、維護(hù)等費(fèi)用。
2、電子病歷系統(tǒng)約定費(fèi)用人民幣_(tái)_______萬(wàn)元整根據(jù)醫(yī)院安排時(shí)間實(shí)施，合同另行簽訂，如________年內(nèi)不能實(shí)施合同作廢，如________年中電子病歷市場(chǎng)浮動(dòng)價(jià)格超過(guò)________%，實(shí)施價(jià)格雙方另行協(xié)商。
3、付款方式：
第一次自工程實(shí)施之日起________周內(nèi)甲方向乙方先期支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
第二次在信息管理系統(tǒng)成功運(yùn)行________個(gè)月內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
第三次在信息管理系統(tǒng)更換完畢________年內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整(￥________.00);
余款________萬(wàn)元整(￥________.00)作為質(zhì)量保證金，驗(yàn)收________年內(nèi)支付剩余________萬(wàn)元整(￥________.00)。
4、本合同費(fèi)用為：系統(tǒng)人民幣_(tái)_______萬(wàn)元整。
十二、違約責(zé)任
甲方違反本合同，按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任，乙方違反本合同，除按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任外，應(yīng)全額返還甲方已支付給乙方的所有款項(xiàng)。
十三、合同的變更
簽約方確認(rèn)，在履行合同過(guò)程中對(duì)于具體內(nèi)容需要變更的，由簽約各方另行協(xié)商并書面約定，作為本合同的變更文本。
十四、爭(zhēng)議解決方式
1、簽約各方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成，簽約方同意向____________的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
法定代表人(簽字蓋章)：_______ 法定代表人(簽字蓋章)：_______
簽署時(shí)間：________年____月____日 簽署時(shí)間：_______年____月____日
