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第1篇 遼寧省物業(yè)服務合同（試行）
合同編號：_________
委托方（甲方）：_______________________
受委托方（乙方）：_____________________
遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
遼寧省工商行政管理局 監(jiān)制
使用說明
1．本合同文本為示范文本，供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽約時使用。
2．本合同文本中所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主委員會或業(yè)主通過公開招標或者邀請招標等方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。
3．本合同文本中相關(guān)條款后留有空白行，供雙方補充約定；文本中[__]是選擇內(nèi)容、（__）是選擇事項，雙方應當協(xié)商確定。[__]中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；選項的應在（__）中填寫序號。對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打x，以示刪除。
4．雙方當事人共同協(xié)商,可以根據(jù)實際情況決定本合同文本條款的內(nèi)容增加或者減少的調(diào)整,可以書面形式對本示范文本未盡事項進行補充。對特定財物保管、車輛管理服務、特約服務等另行簽訂合同。補充的內(nèi)容及另行簽訂的合同內(nèi)容不得與本合同文本的規(guī)定相抵觸。
5．本合同示范文本由遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳和遼寧省工商行政管理局共同制定、解釋，并在全省范圍內(nèi)推行使用。
甲方（業(yè)主委員會/業(yè)主）
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方（物業(yè)服務企業(yè)）
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托代理人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準名稱][暫定名]______________________；
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________；
坐落位置：__________區(qū)（縣）_______路（街）；
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]____平方米；
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________；
南至：_________________________________________；
西至：_________________________________________；
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1．甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。
2．原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料（見附件六）、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3．甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：
1．制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務的有關(guān)制度。
2．物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。
4．公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5．清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6．協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。
7．協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
8．消防服務，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9．負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10．按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11．對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12．制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13．設(shè)立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14．其他服務事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務標準
第四條 物業(yè)服務要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準（見附件五）提供服務。
第四章 物業(yè)服務期限
第五條 物業(yè)服務期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：［包干制］［酬金制］。
第七條 包干制
1．物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月；
[高層住宅]：______元/平方米/月；
[別墅]：______元/平方米/月；
[辦公樓]：______元/平方米/月；
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月；
[會所]：_______元/平方米/月；
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2．實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3．乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條 酬金制
1．物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月；
[高層住宅]：______元/平方米/月；
[別墅]：______元/平方米/月；
[辦公樓]：______元/平方米/月；
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月；
[會所]：______元/平方米/月；
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2．物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務支出包括以下部分：
（1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；
（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用；
（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用；
（6）乙方辦公費用；
（7）乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
（9）業(yè)主同意的其他費用：______。
3．乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
（1）[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提??；
（2）[每季] [每半年] [每年]_______，從預收的物業(yè)服務資金中按______%的比例提取。
4．物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5．乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由［甲方承擔］［乙方承擔］［甲乙共同承擔］____________。
第九條 業(yè)主應當按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《業(yè)主公約》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1．補充專項維修資金，分攤到戶；
2．抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶；
3．業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務
第十七條 甲方的權(quán)利義務
1．有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2．對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)。
3．對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利。
4．有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5．有權(quán)組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查。
6．在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7．負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。
9．按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10．按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費；對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第十八條 乙方的權(quán)利義務
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2．可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3．妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4．及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6．不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
7．本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應當與甲方協(xié)商解決。
8．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______；
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十三條 服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月；雙方的權(quán)利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權(quán)債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第十章 違約責任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]_______的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內(nèi)擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任；給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任；造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，責任方應當承擔相應的賠償責任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1．由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2．因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3．非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
2．向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)共用部位明細
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
五、物業(yè)服務標準
六、移交資料清單
七、違約責任約定
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細
附件三：物業(yè)共用部位明細
1．房屋承重結(jié)構(gòu)；
2．房屋主體結(jié)構(gòu)；
3．公共門廳；
4．公共走廊；
5．公共樓梯間；
6．內(nèi)天井；
7．戶外墻面；
8．屋面；
9．傳達室；
10．_________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
1．電梯
垂直梯
扶梯；
_____________。
2．綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝；
3．區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________；
[道路] [樓間甬路]；
[室外上下水管道]；
[溝渠]；
[蓄水池]；
[化糞池]；
[污水井]；
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________；
高壓雙路供電電源___________；
公共照明設(shè)施[路燈]____個；[草坪燈]__個；[________]____個；
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻]；
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個；
[污水泵]；
[中水及設(shè)備系統(tǒng)]；
[________]_________________。
4．[燃氣調(diào)節(jié)站]______________________；
5．消防設(shè)施包括______________________；
6．監(jiān)控設(shè)施包括______________________；
7．避雷設(shè)施包括______________________；
8．空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______；
9．電視共用天線；
10．電腦網(wǎng)絡(luò)線；
11．電訊電話；
12．地下機動車庫______________平方米；
13．地上機動車停車場_________平方米；
14．非機動車庫_________________平方米；
15．垃圾中轉(zhuǎn)站；
16．信報箱；
17．共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米；
18．物業(yè)服務用房______________平方米；
19．________________________________。
附件五：物業(yè)服務標準
附件六：移交資料清單
1．竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；
2．設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；/3．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4．相關(guān)專業(yè)部門驗收資料；
5．房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；
6．供水、供暖的試壓報告；
7．實測面積報告；
8．物業(yè)服務所需要的其他資料____________________。
第2篇 遼寧省物業(yè)服務合同（試行）（示本）（lf-2011-2701）
甲方(業(yè)主委員會/業(yè)主)
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方(物業(yè)服務企業(yè))
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托代理人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準名稱][暫定名]______________________;
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________;
坐落位置：__________區(qū)(縣)_______路(街);
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]____平方米;
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________;
南至：_________________________________________;
西至：_________________________________________;
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。
2.原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務的有關(guān)制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。
4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5.清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
8.消防服務，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12.制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13.設(shè)立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14.其他服務事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務標準
第四條 物業(yè)服務要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件五)提供服務。
第四章 物業(yè)服務期限
第五條 物業(yè)服務期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條 包干制
1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月;
[高層住宅]：______元/平方米/月;
[別墅]：______元/平方米/月;
[辦公樓]：______元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月;
[會所]：_______元/平方米/月;
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3.乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條 酬金制
1.物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月;
[高層住宅]：______元/平方米/月;
[別墅]：______元/平方米/月;
[辦公樓]：______元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月;
[會所]：______元/平方米/月;
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
(9)業(yè)主同意的其他費用：______。
3.乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
(1)[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;
(2)[每季] [每半年] [每年]_______，從預收的物業(yè)服務資金中按______%的比例提取。
4.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________。
第九條 業(yè)主應當按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《業(yè)主公約》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分攤到戶;
2.抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;
3.業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務
第十七條 甲方的權(quán)利義務
1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)。
3.對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利。
4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5.有權(quán)組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7.負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。
9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第十八條 乙方的權(quán)利義務
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2.可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應當與甲方協(xié)商解決。
8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______;
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十三條 服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月;雙方的權(quán)利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權(quán)債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第十章 違約責任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]_______的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內(nèi)擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，責任方應當承擔相應的賠償責任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
2.向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)共用部位明細
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
五、物業(yè)服務標準
六、移交資料清單
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細
附件三：物業(yè)共用部位明細
1.房屋承重結(jié)構(gòu);
2.房屋主體結(jié)構(gòu);
3.公共門廳;
4.公共走廊;
5.公共樓梯間;
6.內(nèi)天井;
7.戶外墻面;
8.屋面;
9.傳達室;
10._________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
1.電梯
垂直梯
扶梯;
_____________。
2.綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝;
3.區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________;
[道路] [樓間甬路];
[室外上下水管道];
[溝渠];
[蓄水池];
[化糞池];
[污水井];
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________;
高壓雙路供電電源___________;
公共照明設(shè)施[路燈]____個;[草坪燈]__個;[________]____個;
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻];
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個;
[污水泵];
[中水及設(shè)備系統(tǒng)];
[________]_________________。
4.[燃氣調(diào)節(jié)站]______________________;
5.消防設(shè)施包括______________________;
6.監(jiān)控設(shè)施包括______________________;
7.避雷設(shè)施包括______________________;
8.空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______;
9.電視共用天線;
10.電腦網(wǎng)絡(luò)線;
11.電訊電話;
12.地下機動車庫______________平方米;
13.地上機動車停車場_________平方米;
14.非機動車庫_________________平方米;
15.垃圾中轉(zhuǎn)站;
16.信報箱;
17.共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米;
18.物業(yè)服務用房______________平方米;
19.________________________________。
附件五：物業(yè)服務標準
附件六：移交資料清單
1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖;
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;/3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料;
5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單(包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等);
6.供水、供暖的試壓報告;
7.實測面積報告;
8.物業(yè)服務所需要的其他資料____________________。
第3篇 遼寧省物業(yè)服務合同（試行）（示本）（lf-2021-2701）
甲方(業(yè)主委員會/業(yè)主)
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方(物業(yè)服務企業(yè))
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照 注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托 代理 人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國 民法典 》、《 物業(yè)管理條例 》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準名稱][暫定名]______________________
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________
坐落位置：__________區(qū)(縣)_______路(街)
建筑面積：[預測面積][實測面積][ 房屋所有權(quán) 證記載面積]____平方米
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________
南至：_________________________________________
西至：_________________________________________
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的 物業(yè)服務合同 生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。
2.原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務的有關(guān)制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。
4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5.清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
8.消防服務，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12.制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13.設(shè)立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14.其他服務事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務標準
第四條 物業(yè)服務要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件五)提供服務。
第四章 物業(yè)服務期限
第五條 物業(yè)服務期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條 包干制
1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月
[高層住宅]：______元/平方米/月
[別墅]：______元/平方米/月
[辦公樓]：______元/平方米/月
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月
[會所]：_______元/平方米/月
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3.乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條 酬金制
1.物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月
[高層住宅]：______元/平方米/月
[別墅]：______元/平方米/月
[辦公樓]：______元/平方米/月
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月
[會所]：______元/平方米/月
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務支出包括以下部分：
(1)乙方員工的 工資 、 社會保險 和按規(guī)定提取的福利費等
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用
(6)乙方辦公費用
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用
(9)業(yè)主同意的其他費用：______。
3.乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
(1)[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取
(2)[每季] [每半年] [每年]_______，從預收的物業(yè)服務資金中按______%的比例提取。
4.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________。
第九條 業(yè)主應當按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《 業(yè)主公約 》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、 房屋租賃 、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分攤到戶
2.抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶
3.業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務
第十七條 甲方的權(quán)利義務
1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)。
3.對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利。
4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5.有權(quán)組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7.負責協(xié)調(diào)、處理、解決本 合同生效 前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。
9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第十八條 乙方的權(quán)利義務
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2.可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應當與甲方協(xié)商解決。
8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本 合同終止 時，乙方應當將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十三條 服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月雙方的權(quán)利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好 債權(quán)債務 處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第十章 違約責任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]_______的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內(nèi)擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，責任方應當承擔相應的賠償責任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟
2.向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)共用部位明細
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
五、物業(yè)服務標準
六、移交資料清單
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細
附件三：物業(yè)共用部位明細
1.房屋承重結(jié)構(gòu)
2.房屋主體結(jié)構(gòu)
3.公共門廳
4.公共走廊
5.公共樓梯間
6.內(nèi)天井
7.戶外墻面
8.屋面
9.傳達室
10._________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
1.電梯
垂直梯
扶梯
_____________。
2.綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝
3.區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________
[道路] [樓間甬路]
[室外上下水管道]
[溝渠]
[蓄水池]
[化糞池]
[污水井]
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________
高壓雙路供電電源___________
公共照明設(shè)施[路燈]____個[草坪燈]__個[________]____個
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻]
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個
[污水泵]
[中水及設(shè)備系統(tǒng)]
[________]_________________。
4.[燃氣調(diào)節(jié)站]______________________
5.消防設(shè)施包括______________________
6.監(jiān)控設(shè)施包括______________________
7.避雷設(shè)施包括______________________
8.空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______
9.電視共用天線
10.電腦網(wǎng)絡(luò)線
11.電訊電話
12.地下機動車庫______________平方米
13.地上機動車停車場_________平方米
14.非機動車庫_________________平方米
15.垃圾中轉(zhuǎn)站
16.信報箱
17.共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米
18.物業(yè)服務用房______________平方米
19.________________________________。
附件五：物業(yè)服務標準
附件六：移交資料清單
1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料/3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料
5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單(包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等)
6.供水、供暖的試壓報告
7.實測面積報告
8.物業(yè)服務所需要的其他資料____________________。
