- 目錄
有哪些
營業(yè)場所藥品陳列檢查操作規(guī)程主要包括以下幾個方面：
1. 藥品分類：確保藥品按照功能、用途或品牌進行分類，方便顧客查找。
2. 標簽清晰：每種藥品應有清晰的標簽，包括名稱、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠家等信息。
3. 陳列整齊：藥品陳列應保持整潔，避免擠壓、破損，便于顧客挑選。
4. 促銷展示：促銷藥品應放在顯眼位置，但不能干擾正常藥品的陳列。
5. 特殊藥品管理：處方藥、特殊管理藥品需按規(guī)定存放，不得隨意陳列。
目的和意義
執(zhí)行營業(yè)場所藥品陳列檢查操作規(guī)程旨在：
1. 提升服務質量：規(guī)范化的陳列能提高顧客購物體驗，增加顧客滿意度。
2. 保障藥品安全：正確存儲和陳列藥品可以保證藥品質量，防止過期或不當使用。
3. 促進銷售：合理陳列可以引導顧客關注并購買藥品，提高銷售額。
4. 遵守法規(guī)：符合藥品經(jīng)營的相關法律法規(guī)，避免因陳列不當引發(fā)的法律風險。
注意事項
1. 定期檢查：定期進行藥品陳列檢查，及時更新過期或即將過期的藥品。
2. 培訓員工：確保員工了解藥品陳列規(guī)定，能正確執(zhí)行陳列標準。
3. 注意光照和溫度：部分藥品需要避光或冷藏，注意陳列環(huán)境的控制。
4. 避免混淆：類似包裝或名稱的藥品應分開陳列，避免顧客誤購。
5. 顧客反饋：重視顧客的建議和投訴，及時調整陳列方式。
6. 系統(tǒng)記錄：建立藥品陳列檢查記錄，以便追蹤和改進。
7. 保持清潔：定期清理陳列架，防止塵埃積聚影響藥品形象。
8. 更新信息：及時更新藥品信息，如新上市、停售或召回的藥品。
9. 保持庫存合理：避免過多庫存導致陳列混亂，也防止藥品過期。
10. 法規(guī)更新：關注藥品管理法規(guī)變化，適時調整陳列策略以符合最新要求。
以上各項操作規(guī)程需嚴格執(zhí)行，確保營業(yè)場所藥品陳列的規(guī)范性和安全性，為顧客提供優(yōu)質的購藥環(huán)境。
營業(yè)場所藥品陳列檢查操作規(guī)程范文
1.藥品的陳列
1.1.所有陳列藥品都必須是驗收合格的藥品;
1.2.按劑型、用途及儲存要求分類陳列,并設置醒目標志,類別標簽字跡清晰,放置準確;
1.3.藥品放置于貨架(柜)中,擺放整齊有序,避免日光直射;
1.4.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列,并有處方藥非處方藥專用標識;
1.5.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售;
1.6.外用藥與其他藥品分開擺放;
1.7.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或專區(qū);
1.8.冷藏藥品放置在冷藏設備中;
1.9.國家有專門管理要求的藥品專柜擺放i
1.10.中藥飲片放置在中藥飲片柜斗中;
11.11.經(jīng)營非藥品應當設置專區(qū),與藥品區(qū)域明顯隔離,標志醒目.
2.營業(yè)場所的定期檢查
2.1.檢查營業(yè)場所溫度是否符合常溫要求;
2.1.1.檢查營業(yè)場所溫度調控設備運行記錄;
2.1.2.檢查營業(yè)場所溫度監(jiān)測設備運行情況;
2.1.3.每月檢查一次.
2.2.檢查營業(yè)場所的衛(wèi)生和環(huán)境
2.2.1每周檢查一次,應有記錄;
2.2.2營業(yè)場所整潔衛(wèi)生;
2.2.3陳列藥品的設備清潔衛(wèi)生;
2.2.4有防蟲、防鼠設施;
2.2.5營業(yè)場所不得放置與銷售活動無關的物品。
2.3陳列藥品的檢查,根據(jù)計算機系統(tǒng)自動生成的檢查計劃進行.
2.3.1重點檢查拆零藥品和易變質、近效期藥品、擺放時間較長的藥品
2.3.2原則上每個月檢查一次,高溫梅雨季節(jié)每周檢查一次;
3.發(fā)現(xiàn)問題,采取措施
3. 1在陳列檢查中,發(fā)現(xiàn)有質量疑問的藥品,質量管理員立即監(jiān)督撤柜,停止銷售;
3.2質量管理員確認和處理,并保留相關記錄;
3.3營業(yè)場所溫度不符合要求和衛(wèi)生不符合要求,質量管理員應向藥店
