- 目錄
有哪些
物業(yè)項目二次供水管理操作規(guī)程制度主要包括以下幾個方面：
1. 設(shè)施維護：確保二次供水設(shè)施（如蓄水池、水泵、管道等）的日常清潔與保養(yǎng)。
2. 水質(zhì)監(jiān)測：定期進行水質(zhì)檢測，確保供水符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
3. 系統(tǒng)監(jiān)控：設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控水壓、水量等關(guān)鍵參數(shù)。
4. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急計劃，應(yīng)對突發(fā)情況如設(shè)備故障、水質(zhì)污染等。
5. 用戶服務(wù)：為住戶提供24小時客服，解答用水疑問，處理投訴。
6. 法規(guī)遵循：遵守相關(guān)法規(guī)，如《城市供水條例》等。
目的和意義
物業(yè)項目二次供水管理操作規(guī)程制度旨在保障居民生活用水的安全與穩(wěn)定，提升服務(wù)質(zhì)量，維護公共健康。通過規(guī)范化的管理，可以：
1. 防止水質(zhì)污染，保證居民飲水安全。
2. 提高供水設(shè)施的使用壽命，降低維修成本。
3. 增強物業(yè)公司的專業(yè)形象，提升住戶滿意度。
4. 有效應(yīng)對突發(fā)情況，減少因供水問題導(dǎo)致的居民不便。
5. 符合法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險。
注意事項
1. 操作人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，熟知設(shè)備操作與水質(zhì)檢測方法。
2. 每次水質(zhì)檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，公開透明，供住戶查閱。
3. 應(yīng)定期對供水設(shè)施進行深度清潔，防止生物膜形成。
4. 緊急情況下，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時通知受影響的住戶。
5. 定期更新和完善操作規(guī)程，適應(yīng)法規(guī)變化和技術(shù)進步。
6. 對于用戶投訴，務(wù)必及時回應(yīng)，積極解決問題，維護良好社區(qū)關(guān)系。
以上規(guī)程旨在提供指導(dǎo)，具體操作應(yīng)結(jié)合物業(yè)項目的實際情況進行調(diào)整。在執(zhí)行過程中，需持續(xù)改進，確保二次供水管理的科學(xué)性與有效性。
物業(yè)項目二次供水管理操作規(guī)程制度范文
物業(yè)項目二次供水管理操作規(guī)程
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導(dǎo)書明確規(guī)定了yy物業(yè)公司二次供水的工作規(guī)程和管理辦法,以確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn),保障用戶身體健康。
1.2適用范圍
適用于具備二次供水設(shè)備的管理項目的二次供水管理
2二次供水的工作規(guī)程
2.1工程部主管負責(zé)制訂年度水池的清洗及消毒計劃。
2.2管理項目經(jīng)理負責(zé)審核年度水池的清洗及消毒計劃,報公司審批,并監(jiān)督實施。
2.3機電人員負責(zé)協(xié)助二次供水清洗站人員對水池的清洗、消毒及水樣的提取和送檢工作。
2.4管理項目客戶部負責(zé)停水通知
3定義
二次供水是指用戶從一次配水網(wǎng)引出的用于蓄水或加壓的再次(或多次)的供水。
4工作程序和管理辦法
4.1供水管理的要求
a.二次供水由機電人員負責(zé)管理。
b.機電人員負責(zé)水池的管理工作,要求每個水池須結(jié)構(gòu)完整,加蓋、加鎖、出水口加網(wǎng)。
4.2年度水池清洗及消毒計劃
工程部經(jīng)理每年12月制訂下一年度半年一次的水池清洗及消毒汁劃
4.3停水通知
a.機電人員于每次水池清洗及消毒實施前二天通加管理員。
b.管理項目客戶部在實施前24小時貼出停水告示,通知用戶。
4.4放水
為縮短住戶的停水時間;清洗人員只能在清洗、消毒水池的前3小時對水池放水。
4.5水池的清洗、消毒
水池的清洗、消毒工作均由二次供水設(shè)施清洗站及防疫站負責(zé),機電人員或安防員協(xié)助、配合清洗和消毒記錄于《水池(箱)清洗及消毒記錄表》
4.6注水
在清洗工作完成后,機電人員最后全面檢查一遍,確認無誤后,才開啟閥門向水池注水,注到標(biāo)定的水位高度,加蓋上鎖。機電人員加強巡視,,觀察注水及水泵的自動情況是否正常,問題及時處理。
5.7取樣送檢、記錄及發(fā)卡
a.池水的取樣送檢、記錄及發(fā)卡工作均由衛(wèi)生防疫站負責(zé)。
6.記錄
序號
記錄名稱
記錄編號
存放地點
保存時間
1
《水池(箱)清洗及消毒記錄表》
工程部
一年
