- 目錄
有哪些
商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程制度
1. 崗位設(shè)置與職責(zé)
- 確保商業(yè)中心入口的安全，進(jìn)行人員和車輛的管控。
- 對進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，維持秩序。
- 監(jiān)控周邊環(huán)境，及時(shí)報(bào)告異常情況。
- 協(xié)助處理突發(fā)事件，如緊急疏散、醫(yī)療救助等。
2. 人員管理
- 保持制服整潔，佩戴明顯標(biāo)識。
- 定期接受安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
- 保持良好的溝通技巧，禮貌待人。
3. 設(shè)備操作
- 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備的使用。
- 定期檢查設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
4. 應(yīng)急響應(yīng)
- 根據(jù)預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行行動。
- 在必要時(shí)與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門協(xié)調(diào)。
5. 日常維護(hù)
- 清理工作區(qū)域，保持環(huán)境整潔。
- 對設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。
目的和意義
商業(yè)中心外圍崗的操作規(guī)程旨在保障商業(yè)區(qū)的日常運(yùn)營安全，為顧客和員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、有序的環(huán)境。通過規(guī)范化的管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，減少潛在的安全隱患，提升商業(yè)中心的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。該規(guī)程也有助于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急反應(yīng)能力。
注意事項(xiàng)
1. 遵守公司政策和法律法規(guī)，不得濫用職權(quán)。
2. 保持警覺，對任何可疑行為進(jìn)行記錄并上報(bào)。
3. 保護(hù)個(gè)人隱私，不得無故侵犯他人權(quán)益。
4. 在處理沖突時(shí)，保持冷靜，避免事態(tài)升級。
5. 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，確保自身安全，必要時(shí)尋求支援。
6. 交接班時(shí)，詳細(xì)交接工作內(nèi)容，確保無縫對接。
7. 不得擅自離開崗位，除非有正當(dāng)理由并得到批準(zhǔn)。
8. 保持良好的職業(yè)操守，不參與任何形式的利益輸送。
以上規(guī)程需每位外圍崗員工嚴(yán)格遵守，以確保商業(yè)中心的安全和運(yùn)營效率。任何違反規(guī)程的行為都將受到相應(yīng)處罰。
商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程制度范文
商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程
1.0目的
確保廣場無閑雜人員,車輛亂停亂放現(xiàn)象,樹造公司良好的品牌形象 。
2.0范圍
kh商業(yè)中心廣場崗
3.0職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)廣場的日常安全防范管理工作;
3.2負(fù)責(zé)外來人員的引導(dǎo)工作;
3.3負(fù)責(zé)車輛的安全有序停放工作,并按規(guī)定收取臨時(shí)停放費(fèi);
3.4制止閑散人員進(jìn)入廣場,糾正違章事件;
4.0準(zhǔn)備工作
按照〈員工守則中儀容儀表規(guī)定〉和〈保安員交接班制度〉做好上崗 執(zhí)勤的準(zhǔn)備和交接工作。
5.0工作程序
5.1工作時(shí)間安排:
5.1.1廣場崗保安值班實(shí)行16小時(shí)白天執(zhí)班制,兩班每崗二人工作八 小時(shí);
5.1.2值班時(shí)間為早班:07:00-15:00;中班15:00-23:00,各班 每星期輪換倒班一次;
5.2程序
5.2.1在規(guī)定的地點(diǎn)站立(立正、跨立、稍息三種站姿)遇有客戶、 主管以上領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)陪同客人到來應(yīng)立正行舉手禮;
5.2.2發(fā)現(xiàn)外來客人不熟悉環(huán)境的應(yīng)使用文明禮貌用語進(jìn)行引導(dǎo);
5.2.3發(fā)現(xiàn)閑雜、散閑人員進(jìn)入轄區(qū)的應(yīng)立即予以驅(qū)逐;
5.2.4遇有車輛停放的應(yīng)立即上前指揮(動作要準(zhǔn)確、說話要注意禮 貌)并明示車輛停放管理規(guī)定和收費(fèi)制度,并提醒車主鎖好車關(guān)好車窗、 門;
6.0質(zhì)量記錄
〈交接班表〉和〈車輛停放登記表〉
