經(jīng)營操作規(guī)程8篇

有哪些

經(jīng)營操作規(guī)程涵蓋了企業(yè)日常運營的各個方面，主要包括：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配：明確各部門和崗位的職能，確保責(zé)任清晰。

2. 銷售管理：制定銷售策略，設(shè)定銷售目標，監(jiān)控銷售進度。

3. 生產(chǎn)流程：規(guī)范生產(chǎn)步驟，優(yōu)化生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 財務(wù)管理：控制成本，做好預(yù)算，進行財務(wù)分析。

5. 人力資源：招聘、培訓(xùn)、績效評估和員工福利制度。

6. 客戶服務(wù)：建立客戶服務(wù)標準，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

7. 市場調(diào)研與分析：定期收集市場信息，分析競爭對手，預(yù)測市場趨勢。

8. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。

9. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低經(jīng)營風(fēng)險。

10. 內(nèi)部控制：建立健全內(nèi)部管理制度，防止欺詐和錯誤。

目的和意義

經(jīng)營操作規(guī)程的制定和執(zhí)行旨在：

1. 提高效率：通過規(guī)范化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 維護質(zhì)量：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶需求。

3. 保障安全：預(yù)防安全事故，保護員工和企業(yè)的利益。

4. 確保合規(guī)：遵循法律法規(guī)，避免違規(guī)罰款和聲譽損失。

5. 促進溝通：明確職責(zé)，減少部門間的信息不對稱。

6. 持續(xù)改進：為改進提供依據(jù)，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

7. 培養(yǎng)企業(yè)文化：塑造共同的行為準則，增強團隊凝聚力。

注意事項

1. 規(guī)程應(yīng)具有靈活性，適應(yīng)市場和環(huán)境變化。

2. 定期審查更新，確保規(guī)程的時效性和適用性。

3. 培訓(xùn)員工理解并遵守規(guī)程，避免誤解和執(zhí)行偏差。

4. 鼓勵反饋，及時解決規(guī)程執(zhí)行中遇到的問題。

5. 落實責(zé)任制，對違反規(guī)程的行為進行糾正和處理。

6. 維護規(guī)程的公開透明，增進員工對企業(yè)的信任。

7. 注意規(guī)程與實際情況的匹配，避免紙上談兵。

8. 保持規(guī)程與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，服務(wù)于企業(yè)長期目標。

經(jīng)營操作規(guī)程是企業(yè)穩(wěn)健運行的基礎(chǔ)，其制定和執(zhí)行需結(jié)合實際，既要注重細節(jié)，又要兼顧全局，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

經(jīng)營操作規(guī)程范文

第1篇 客運站進站經(jīng)營車輛和駕駛?cè)藛T資格審查操作規(guī)程

1、目的

為認真落實客運站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)進一步深化安全生產(chǎn)標準化，特制定此操作規(guī)程。

2、適用范圍

適用于報班員。

3、引用文件

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

4、管理職責(zé)

安全科負責(zé)檢查執(zhí)行情況，報班員認真執(zhí)行本規(guī)程，并承擔(dān)違規(guī)的法律責(zé)任。

5、內(nèi)容與要求

5.1工作程序

嚴格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《汽車客運站安全

生產(chǎn)規(guī)范》文件規(guī)定對進站參營車輛的四證三卡一牌（四證：駕駛證、從業(yè)資格證、營運證、行駛證三卡：安全學(xué)習(xí)卡、維修卡、保險卡；一牌：營運線路標志牌）進行逐項檢查。在確認證牌齊全有效、駕駛員無誤后，檢查人在《客運站營運手續(xù)檢查登記表》或合格通知單上簽字。駕駛員憑記錄卡或通知單報班。

5.2工作崗位內(nèi)容

5.2.1認真加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷鉆研業(yè)務(wù)提高服務(wù)技能。

5.2.2認真查驗應(yīng)班參營客運車輛的各項有效牌證照。

5.2.3對營運手續(xù)不全，證照不符合的不允許其報班參營，不得違規(guī)操作。并上報值班領(lǐng)導(dǎo)或科室領(lǐng)導(dǎo)。

5.2.4做好檢查登記記錄，妥善保管好各種原始登記記錄，以便備查。

5.3工作要求

5.3.1熟練掌握國家的法律法規(guī)及站上的安全管理規(guī)定。嚴守勞動勞動紀律及工作職責(zé)，不得離崗，串崗，不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)的事。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，熟練掌握微機操作系統(tǒng)。

5.3.2崗位上開展微笑服務(wù)，視駕乘人員為親人，為其服好務(wù)，把好證照檢查關(guān)。

第2篇 煙花爆竹零售經(jīng)營場所崗位安全操作規(guī)程

1、搬運煙花爆竹時，只準單件搬運，不得碰撞、拖拉、摩擦、翻滾、倒置和劇烈振動，不準使用鐵撬等鐵質(zhì)工具。

2、門市和庫房內(nèi)不得有熱源和任何明火，不準帶火柴、打火機、武器進入煙花爆竹庫房，不準穿化纖服、有釘鞋、硬底鞋進入庫房。

3、煙花爆竹產(chǎn)品必須分級、分類、專柜、專倉存放。

4、保持門店、庫房通風(fēng)、防潮、降溫。

5、堆垛要整齊、穩(wěn)固，垛距內(nèi)墻不少于0.45m，垛高不超過2米，地面要布設(shè)墊物保持干爽，防鼠蟲咬壞產(chǎn)品。

6、要有專柜、不堆和易燃、易爆物品共存一處。嚴禁出售非法私炮、超藥量炮，禁止出售劣質(zhì)不合格產(chǎn)品，防止事故發(fā)生。

年 月 日

第3篇 經(jīng)營危險化學(xué)品安全操作規(guī)程

1、嚴格遵守勞動紀律、操作紀律、工作紀律。嚴格執(zhí)行交接班制度，禁止脫崗，禁止與經(jīng)營行為無關(guān)的一切活動。

2、搞好崗位文明經(jīng)營，認真貫徹“十字操作法”，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時處理及上報。

3、及時清理雜物、油污及物料，切實做到安全消防通道暢通無阻。

4、簽發(fā)檢修工單，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、制度，做好用火點的監(jiān)控工作。

5、在有可能接觸毒害品時，應(yīng)該佩戴頭罩型電動送風(fēng)過濾式防塵呼吸器（必要時戴自給式呼吸器）；穿聚乙烯防毒服，帶橡膠手套。

6、對有腐蝕性的化學(xué)危險品，搬運時輕挪輕放，并穿戴好防護用品。如濺到皮膚上，應(yīng)快速用清水沖洗或及時到醫(yī)院治療。

7、在售出化學(xué)危險品時，首先要查驗其相關(guān)證照，然后進行詳細的銷售登記后，再出售給其商品。并要向用戶提示保管和使用注意事項。

第4篇 客運站進站經(jīng)營車輛駕駛?cè)藛T資格審查操作規(guī)程

1、目的

為認真落實客運站安全生產(chǎn)方針,確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),促進企業(yè)進一步深化安全生產(chǎn)標準化,特制定此操作規(guī)程。

2、適用范圍

適用于報班員。

3、引用文件

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

4、管理職責(zé)

安全科負責(zé)檢查執(zhí)行情況,報班員認真執(zhí)行本規(guī)程,并承擔(dān)違規(guī)的法律責(zé)任。

5、內(nèi)容與要求

5.1工作程序

嚴格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《汽車客運站安全

生產(chǎn)規(guī)范》文件規(guī)定對進站參營車輛的四證三卡一牌(四證:駕駛證、從業(yè)資格證、營運證、行駛證三卡:安全學(xué)習(xí)卡、維修卡、保險卡;一牌:營運線路標志牌)進行逐項檢查。在確認證牌齊全有效、駕駛員無誤后,檢查人在《客運站營運手續(xù)檢查登記表》或合格通知單上簽字。駕駛員憑記錄卡或通知單報班。

5.2工作崗位內(nèi)容

5.2.1認真加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷鉆研業(yè)務(wù)提高服務(wù)技能。

5.2.2認真查驗應(yīng)班參營客運車輛的各項有效牌證照。

5.2.3對營運手續(xù)不全,證照不符合的不允許其報班參營,不得違規(guī)操作。并上報值班領(lǐng)導(dǎo)或科室領(lǐng)導(dǎo)。

5.2.4做好檢查登記記錄,妥善保管好各種原始登記記錄,以便備查。

5.3工作要求

5.3.1熟練掌握國家的法律法規(guī)及站上的安全管理規(guī)定。嚴守勞動勞動紀律及工作職責(zé),不得離崗,串崗,不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)的事。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,熟練掌握微機操作系統(tǒng)。

5.3.2崗位上開展微笑服務(wù),視駕乘人員為親人,為其服好務(wù),把好證照檢查關(guān)。

第5篇 容器管道維修操作規(guī)程(?；方?jīng)營)

一、對酸、堿設(shè)備容器、管線檢修時，要清除內(nèi)部的殘余物料，對其中和、清洗、吹掃至無傷害作用。

二、在檢修時，要提防可能出現(xiàn)的意外情況，配備好必要的防護用具。

三、對設(shè)備、容器、管道檢修時，要特別注意腐蝕情況，并嚴防掉進盛放酸、堿的容器中，以免發(fā)生傷亡事故。

四、存放酸、堿附近的地溝，必須設(shè)有牢靠的蓋板，并保持經(jīng)常蓋好。

五、禁止帶壓拆酸、堿管線法蘭和閥門。

六、禁止隨地排放酸、堿，如需排放應(yīng)經(jīng)過酸堿中和處理。

七、酸和水調(diào)合時，禁止將水往酸里倒，必須先裝好水，然后再往水里緩緩加酸調(diào)合，以免酸濺出燒傷人。

八、在酸、堿工作場所附近應(yīng)設(shè)置便于沖洗用的水管。各種防護、急救設(shè)施要保持完好。

九、酸、堿區(qū)要設(shè)置明顯的警戒標志和劃定防護區(qū)域，禁止閑人出入。

十、發(fā)生意外情況和出現(xiàn)事故，要立即采取急救措施，防止事故擴大。

第6篇 氣體經(jīng)營部裝卸、搬運安全操作規(guī)程

1、裝卸人員在安全員的指揮下作好相應(yīng)的安全工作，聽從負責(zé)人和安全人員的安排。

2、裝卸、搬運氣瓶時做到輕裝、輕卸，嚴禁摔、碰、撞擊、拖拉和滾運。

3、裝卸氣瓶時應(yīng)穿工作服，戴手套等必須的防護用品，操作中輕般輕放，防止摩擦和撞擊。

4、裝卸中不得使用污染異物和能產(chǎn)生火花的機具，作業(yè)現(xiàn)場須遠離熱源和火源

5、同一個車輛不得同時裝氧氣和乙炔氣。

第7篇 氣體經(jīng)營部裝卸搬運安全操作規(guī)程

1、裝卸人員在安全員的指揮下作好相應(yīng)的安全工作,聽從負責(zé)人和安全人員的安排。

2、裝卸、搬運氣瓶時做到輕裝、輕卸,嚴禁摔、碰、撞擊、拖拉和滾運。

3、裝卸氣瓶時應(yīng)穿工作服,戴手套等必須的防護用品,操作中輕般輕放,防止摩擦和撞擊。

4、裝卸中不得使用污染異物和能產(chǎn)生火花的機具,作業(yè)現(xiàn)場須遠離熱源和火源

5、同一個車輛不得同時裝氧氣和乙炔氣。

第8篇 管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程

管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程

1.0目的:完成經(jīng)營部的值班任務(wù),為客戶與經(jīng)營部工作人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保經(jīng)營部售樓工作的順利進行。

2.0適用范圍:適用于經(jīng)營部全體保安員。

3.0職責(zé):

3.1管理處主任負責(zé)抽查執(zhí)行情況。

3.2保安隊長負責(zé)督促執(zhí)行。

3.3經(jīng)營部值班人員具體執(zhí)行。

4.0內(nèi)容:

4.1白班(9:00―18:00)

1、崗前集合:

a)嚴格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗,按曠工處理。

b)所有上崗人員在提前15分鐘到達指定點集合。

c)整理著裝,當(dāng)值班長集合隊伍,點名并做統(tǒng)計,安排當(dāng)班的崗位排班表,提出具體要求并做好記錄。

d)集合應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.2換崗:a組值班人員更換制服,到達換崗地址(兩人相距約5―7步)。b組人員轉(zhuǎn)體面向接班人員,換崗雙方保持立正姿勢,相互敬禮,同時各自向左跨一步,互換位置,向前走5―7步各自走到對方原置立定,同時靠腳、轉(zhuǎn)體相互警禮;而后接班人員恢復(fù)形象崗姿勢。

4.3撤崗集合:

a)當(dāng)值班長在撤崗后集合隊伍,清點人數(shù)。

b)當(dāng)值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見,并在《班長工作一覽表》做好記錄。

4.4值班制度

a)白班:上午(9:00―12:00)

b)中班:下午(13:30―17:30)

c)夜班:(17:30―次日9:00)

d)夜班值班人員在值班期間不得擅自離開所在轄區(qū),不得讓閑雜人員進入,不得在經(jīng)營部內(nèi)擅自會客,或留宿外來人員,違者以違紀處理。

e)夜班值班人員不得私自啟用如電視、音響、電腦等電器,不得私自拔打電話,如有發(fā)現(xiàn)一律按違紀處理。

f)夜班值班人員必須在23:30就寢,就寢之前檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,門窗是否鎖好,照明燈是否熄滅,空調(diào)等電器是否關(guān)掉。如發(fā)現(xiàn)公共財物有損毀、遺失等現(xiàn)象,應(yīng)迅速向上級主管部門反應(yīng),并及時做好記錄。

g)夜班值班人員必須在售樓大廳就寢,并時刻保持警覺。如有異常聲音、響動、氣味、火光等,立即做出反應(yīng),必要時用對講機呼叫小區(qū)內(nèi)值班保安前往協(xié)助處理。

4.5要求:

4.5.1值班人員在值班期間內(nèi)保待嚴整著裝,嚴格按照《保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范》中的儀容儀表執(zhí)行,嚴禁隨意脫帽、解腰帶。

4.5.2當(dāng)值人員在值班期間內(nèi)嚴禁無故離開轄區(qū)。

4.5.3值班人員值班期間,時刻注意禮貌用語及服務(wù)態(tài)度,并完成開門(車門)、敬禮等各項值班任務(wù)。

5.0記錄:

5.1《班長工作一覽表》

5.2《經(jīng)營部值班記錄表》

6..0附件:

6.1《保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范》

6.2《經(jīng)營部形象崗值班管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.3〈保安部、消防管理中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程〉

6.4〈行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程〉