- 目錄
內(nèi)容
一、電梯維護保養(yǎng)前的準備
1. 檢查工具：確保所有必要的工具如螺絲刀、扳手、電工工具等已準備齊全且狀態(tài)良好。
2. 安全裝備：佩戴安全帽、安全鞋，使用安全帶，必要時佩戴護目鏡和手套。
3. 通知業(yè)主：提前通知物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主電梯將進行維護保養(yǎng)，避免造成不便。
二、電梯維護保養(yǎng)過程
1. 切斷電源：在開始工作前，務必切斷電梯主電源，并掛上“正在維修”警示牌。
2. 檢查電梯井道：檢查井道內(nèi)是否有異物，確認電梯轎廂位置，防止誤操作。
3. 維護驅(qū)動系統(tǒng)：清潔、潤滑曳引機，檢查曳引鋼絲繩磨損情況。
4. 檢測控制系統(tǒng)：測試控制柜內(nèi)的電氣元件，確保無短路、過熱現(xiàn)象。
5. 測試制動器：確保制動器功能正常，制動距離符合規(guī)定。
6. 檢查轎廂與層門：確保轎廂門和層門開關靈活，無卡滯現(xiàn)象。
7. 調(diào)試運行：恢復電源后，進行空載試運行，觀察電梯運行是否平穩(wěn)。
三、保養(yǎng)后收尾工作
1. 清理現(xiàn)場：清理維護過程中產(chǎn)生的垃圾，保持電梯區(qū)域整潔。
2. 記錄與報告：填寫維護保養(yǎng)記錄，報告電梯狀況及下次保養(yǎng)建議。
3. 撤除警示：完成工作后，撤除“正在維修”警示牌，恢復電梯正常運行。
標準
1. 執(zhí)行gb/t 10058-2009《電梯技術條件》和tsg t5001-2009《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等相關國家標準和行業(yè)規(guī)定。
2. 保養(yǎng)周期應根據(jù)電梯使用頻率和制造商推薦的保養(yǎng)計劃執(zhí)行，一般為每15天進行一次全面保養(yǎng)。
3. 維護保養(yǎng)人員需持有有效的電梯維修操作證，且應定期參加專業(yè)培訓，保持知識更新。
4. 電梯維護保養(yǎng)記錄應詳實、準確，作為電梯安全運行的重要依據(jù)。
考試題及答案
1. 電梯維護保養(yǎng)前，最重要的安全措施是什么？(a) a. 切斷電源并掛上警示牌 b. 通知業(yè)主電梯即將保養(yǎng) c. 確保工具齊全 d. 佩戴安全裝備
2. 在檢查電梯控制系統(tǒng)時，應關注哪些問題？(多選)(abc) a. 電氣元件是否短路 b. 是否存在過熱現(xiàn)象 c. 控制柜內(nèi)部是否清潔 d. 制動器功能是否正常
3. 電梯保養(yǎng)后收尾工作不包括哪項？(d) a. 清理維護現(xiàn)場 b. 填寫保養(yǎng)記錄 c. 撤除警示標志 d. 進行滿載試運行
4. 電梯維護保養(yǎng)人員應具備什么資格？(c) a. 物業(yè)管理證書 b. 電工操作證 c. 電梯維修操作證 d. 安全管理員證
5. 電梯的常規(guī)保養(yǎng)周期一般為多久一次？(b) a. 每月一次 b. 每15天一次 c. 每周一次 d. 每30天一次
答案：
1. a 2. abc
3. d
4. c
5. b
綠景物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程制度范文
第1篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程
一.電梯的維護保養(yǎng)工作必須要有經(jīng)過技術監(jiān)督部門專門培訓并經(jīng)過考試合格的兩個員工才能進行。
二.機房設備的維護保養(yǎng)一般必須拉開本機電源方可進行,特殊情況下不能斷開電源時應做好安全措施。
三.電梯因檢修或保養(yǎng)而需停機時,確認轎箱內(nèi)無乘客后方能操作,并在基站上貼上標志。
四.在維護保養(yǎng)工作中,必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合,有人協(xié)同工作時,行機、停機前都必須用對講機聯(lián)絡,在得到對方應答后方能進行操作。
五.在轎頂做檢修工作時,除了判斷故障和調(diào)試需要外,禁止行快車。工作時必須戴好安全帽。
六.下井底作業(yè)時,禁止關閉廳門,廳門口應設遮欄并有人監(jiān)視,防止無關人員靠近。
七.進入井底時,首先開亮井底照明,按下井底安全開關,必須戴安全帽。
八.維護保養(yǎng)工作完成后,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留并做好清潔工作。
九.機房、井道需動用明火時,必須遵守物業(yè)動火規(guī)定,辦理動火證。指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種。
十.在維護保養(yǎng)電梯時,必須對檢修的電梯設置,檢修停用或類似字樣的標示牌。
十一.在做檢修運行時,禁止載客、載貨。
十二.維護檢修電梯作業(yè)過程中,禁止在門開啟狀態(tài)下運行。
第2篇 綠景物業(yè)工程部維修操作規(guī)程制度
物業(yè)工程部維修操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)工程部內(nèi)勤的報修通知,為用戶提供日常小修服務,確保用戶單元內(nèi)設施設備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業(yè)前
(1)上班后穿好工作制服,準備好常用的工具,隨時接受報修任務。
(2)在沒有報修任務時,按照工程部維修保養(yǎng)計劃或主管人員的具體安排對各設備系統(tǒng)例行維修保養(yǎng)任務。
(3)在接到修理通知時,應立即到工程部辦公室領取《報修單》,并根據(jù)報修內(nèi)容準備所需的工具和材料。
2.作業(yè)中
(1)維修人員在進入用戶單元進行維修操作時,須穿著整潔,注意禮節(jié)禮貌,在征得用戶同意后方可入內(nèi)。
(2)進入用戶單元后,要仔細詢問和觀察故障的情況,以便作出準確判斷。
(3)如故障嚴重,維修人員無法單獨進行操作,應立即向工程部報告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內(nèi)的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關閉單元電源,應征得用戶同意,并在做好必要保護才可關閉。
(6)操作完成后,應作仔細調(diào)試,確保維修質(zhì)量,并請用戶在《報修單》上簽字認可。
(7)離開用戶單元時,應將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業(yè)后
(1)完成修理任務后,維修人員應立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報修單》交給工程部內(nèi)勤。
(2)由工程部內(nèi)勤或系統(tǒng)主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務質(zhì)量的意見和建議。
第3篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電室操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)變配電室操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定進行巡視抄表,正常倒閘和失電操作,通過與有關電力供應部門聯(lián)系,保證供電設備正常運行,確保供電狀況穩(wěn)定良好。
二.工作要求
(一)巡視抄表
1每天準時進入變配電間內(nèi)巡視抄表。掌握變配電間內(nèi)每天環(huán)境狀況,設備運行、用電和負荷分配狀況,保障物業(yè)安全供電,設施設備正常運行。
2.檢查變配電間清潔、氣味、環(huán)境溫度、通風、照明、門、風口等情況是否正常。
3.檢查高壓進線三相電壓、電流、信號繼電器,加溫裝置及量電柜電壓指示等是否正常。
4.檢查變壓器聲音、溫度及風扇運轉(zhuǎn)狀況是否正常。
5.檢查低壓三相電壓,三相電流平衡與變壓器負載情況是否正常。
6.檢查各分路開關負荷分配,三相電流與變壓器負載情況是否正常。
7.檢查電容柜電容投入情況,三相電流平衡,功率因數(shù)自動調(diào)節(jié)裝置運作是否正常。每兩星期必須檢查柜內(nèi)電容、接觸器、保險等情況是否正常。
8.檢查各盤指示燈,指示儀表,認真抄表,二次熔斷絲是否正常。
9.按變配電記錄表內(nèi)容認真抄表,同時對抄到變化較大的數(shù)據(jù)應進行分析,搞清原因。
10.發(fā)現(xiàn)異常情況應迅速向電氣主管匯報。
(二)倒閘操作
1.根據(jù)工程部維修工作安排或清潔等原因,以及供電局發(fā)出有關通知,主管應決定倒閘方法,正常倒閘操作時間應安排在非營業(yè)和非辦公時間。
2.倒閘操作必須符合《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定。操作人員必須持有高壓操作證。
3.操作前必須填寫好倒閘操作票,監(jiān)護人和值班負責人都應認真審核后簽字認可。
4.倒電閘操作前,應通知所有受停電影響的部門,使其提前作好各方面準備。
5.正常操作必須由二人進行,一人操作,一人監(jiān)護。
6.操作后,及時記錄操作時間,并在模擬板上反映出當前電氣設備的運行狀態(tài),操作過程中需掛告示牌的地方應提前掛好。
7.按變配電間運行記錄表的要求重新抄表一次,并在值班記錄本上作好相應記錄。最后,將倒閘操作完成時間的信息通知有關人員。
(三)失電操作(變配電突然失電,直接影響系統(tǒng)正常運行,要迅速查明原因,正確果斷操作,迅速恢復供電。)
1.失電發(fā)生時,值班電工應攜帶鑰匙和應急燈迅速進入變配電間,同時注意是否有煙氣,異常氣味等現(xiàn)象。值班電工對于失電現(xiàn)象,要有高度的心理準備,一旦發(fā)生后要沉著冷靜,果斷采取措施。
2.值班電工應首先進入高壓配電間,注意高壓電壓是否正常,高壓信號繼電器是否掉牌,高壓開關是否跳閘。
3.檢查低壓主開關故障指示鈕是否凸出,各大容量分路開關故障指示鈕是否凸出。
4.根據(jù)檢查結(jié)果判斷失電原因,并采取相應措施。
(1)由于線路瞬間失電而造成失壓動作,應迅速按操作順序恢復供電。
(2)由于線路進線故障而造成進線失電,應與供電部門聯(lián)系,恢復供電時間需等待較長時間時,應考慮使用聯(lián)絡柜,同時應注意容量限止。
(3)高壓開關跳閘又高壓信號繼電器掉牌,應禁止合閘,并通知主管和工程部門經(jīng)理,查明原因,組織搶修。
(4)高壓開關未跳閘,僅低壓主開關跳閘,并故障按鈕凸出,應考慮低壓盤內(nèi)故障,應通知電氣工程師和工程部經(jīng)理,組織檢查搶修。
(5)高壓開關未跳閘,低壓主開關跳閘,故障按鈕凸出,某大容量分路開關故障按鈕凸出,應考慮外部故障造成此段整體失電。應禁止合閘開關,但可迅速恢復這一段其他開關供電。對于禁止合閘開關的外部線路故障,通知主管組織人員搶修。
5.失電操作結(jié)束后,值班電工應補辦操作票,并在記錄本上詳細記錄。對于內(nèi)部故障造成的失電,電氣工程師應寫好事故分析報告。
6.失電恢復操作后,當前電氣設備運行狀態(tài)與模擬屏不同時,應將模擬屏改正。
7.如外部線路失電造成停電,應與供電部門聯(lián)系,及時了解情況,并立即通知有關部門。
8.操作后2小時內(nèi),值班電工注意在變配電間觀察,以防再度失電。
第4篇 綠景物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程
一.作業(yè)前:
1.斷開發(fā)電機負荷,檢查冷卻水箱水位情況以及室內(nèi)冷卻通風情況是否良好.
2.檢查油閥門在開啟位置,檢查電啟動鑰匙在開啟位置,自動/手動開關在相應位置。
3.檢查油庫油液位、機油位,蓄電池電壓等。
二.作業(yè)中:
1.由手動(或自動控制啟動)啟動按鈕啟動發(fā)電機轉(zhuǎn)動,電壓調(diào)整至正常工作電壓。
2.檢查各部位是否有異?，F(xiàn)象(如:油壓、水溫、潤滑油、頻率、電壓),并做記錄,檢查油庫油液位,將油泵馬達上電。
3.啟動后數(shù)秒,發(fā)電機正常,方可合上負荷(分布合負荷)。
三.作業(yè)后:
1.由手動按扭(或自動或電網(wǎng)來電互鎖)停止,停止后檢查發(fā)電機各凡爾、閥門有無漏水、漏油,水箱水位,油庫油液位是否正常。
2.每周清掃一次機房及設備,保持機房整潔;每周檢查一次水箱水位,油庫液位、機油位、蓄電池電壓等。
3.每次開機后全面檢查螺栓有無松動、摩擦,每半年一次清潔控制盤灰塵,檢查各接觸器觸頭,每年檢查一次空氣過濾器、柴油、機油濾網(wǎng),及時更換各種濾網(wǎng)等。
第5篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程
一.工作內(nèi)容
保證電梯設備處于良好的工作狀態(tài),達到安全可靠,舒適無故障使用,最大程度地滿足乘客上下便利、裝載貨物便利的要求。
二.工作要求
(一)作業(yè)前
1.按時打開晚間關閉的電梯,將手動檔轉(zhuǎn)換到自動檔。
2.檢查轎廂內(nèi)的照明是否良好。
3.檢查基層面板顯示是否正常。
4.檢查大堂召喚按鈕是否正常。
(二)作業(yè)中
1.巡視檢查電梯機房。
(1)看:制動裝置有無松動,鋼絲繩有無磨損起毛,繩頭有無松動。
(2)聽:曳引電機轉(zhuǎn)動時,軸承有無異聲,電機運轉(zhuǎn)有無異聲。
(3)摸:曳引電機、減速器、軸承座等軸動部位溫升是否正常。
(4)嗅:有無異味,如有異味應查找異味來源。
2.檢查電梯轎廂與層門。
(1)看:轎廂內(nèi)照明是否良好,樓層顯示按鈕是否完好。
(2)聽:開、關門是否有撞擊聲,鈴聲是否正常。
(3)嗅:轎廂內(nèi)有無異味。
(4)乘:檢查電梯運行中的平穩(wěn)、舒適度及平層精確度。
(5)檢查各層層門是否完好無損、安全可靠。
(6)檢查各樓層召喚按鈕是否有效。
3.檢查電梯井底。
(1)看:井底/井道燈是否完好無損;漲緊輪位置偏差有無超標。
(2)檢查井底急停開關是否安全可靠。
(3)檢查配重、轎廂緩沖距離是否符合規(guī)定。
(4)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時向主管匯報。
(5)準確清晰地記錄《電梯日常巡視檢查表》。
(三)作業(yè)后
1.將電梯由自動檔切換到手動檔。
2.關閉電梯電源。
3.檢查轎門是否合攏。
(四)電梯維護保養(yǎng)
1.電梯機房每周清潔一次,保持機房整潔。
2.每半年清掃井底一次,保持井底清潔。
第6篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容:
根據(jù)《成都市飲用水二次供水衛(wèi)生管理辦法》,每半年對物業(yè)水箱、蓄水池清洗一次,使水箱出水水質(zhì)達到國家衛(wèi)生防疫要求,步驟如下:
二.工作要求:
1.作業(yè)前
(1)操作人員必須具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的體檢合格證。
(2)檢查相關閥門是否處于清洗工作要求的狀態(tài)。
(3)水箱清洗應盡量避開用水高峰,以不影響物業(yè)內(nèi)用戶正常辦公為前提,并應提前24小時通知物業(yè)內(nèi)用戶。
(4)檢查工作器具、清洗潔具、臨時水源、通風設備是否到位,并打開水箱進水蓋。
2.作業(yè)中
(1)開啟放水閥門,放水。
(2)清洗人員進入水箱底部,用百潔布等專用工具和水龍頭對水箱四壁和底部進行清洗和沖刷,然后用符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》的消毒液,對箱壁表面進行噴霧、涂刷。
(3)清洗水箱必須二人以上方可操作,頂上要有一名監(jiān)護人員,負責向水箱內(nèi)送新風,防止清洗人員余氯中毒。
3.作業(yè)后
(1)清洗結(jié)束后,關閉清洗水箱排污閥,打開水箱進水閥開始蓄水。
(2)對水箱加蓋、加鎖,收好清潔工具,整理場地。
(3)對水箱出水取樣,送市防疫站化驗。
(4)對水箱清洗過程認真記錄,并建立水箱檔案,保存成都市衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗報告。
第7篇 綠景物業(yè)轄區(qū)空調(diào)系統(tǒng)設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)空調(diào)系統(tǒng)設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的冷水機組應每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:機房清潔衛(wèi)生。設備、管道清除積塵;機房各種閥門狀態(tài)、管道、閥門滴、漏情況;冷卻機冷凍水、冷卻水進回水溫度、壓力;冷凍機油壓、油溫、冷凍機軸承溫度,電壓、電流;機器發(fā)熱、震動、泄漏情況。管道濾網(wǎng)每年清洗二次、電子除垢器每年檢測一次。
三.運行中的空調(diào)水泵每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:泵馬達的電流、散熱情況,聯(lián)接軸器聲響、震動、滲水情況。每月檢查一次潤滑油,供冷、供熱季節(jié)結(jié)束應對泵的軸承、密封等機械結(jié)構(gòu)全面檢查維護一次。
四.運行中的冷卻塔應每二小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:電機電流、閥門開關狀態(tài)、補水情況以及灰沙過濾器工作情況。膨脹水箱水位、進水浮球、閥門狀態(tài)。冷卻塔風機應每月檢查潤滑油;供冷結(jié)束對風機機械傳動全面檢查維護一次,全面清洗冷卻塔。
五.運行中的鍋爐每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:機房清潔衛(wèi)生,設備管道清除積塵,鍋爐的水位、壓力、溫度、供油情況,火焰火頭、油箱油位,送風機工作情況和各閥門的狀態(tài)(蒸汽流量、壓力、溫度、減壓閥工作情況,以及汽水交換器的工作情況),進回水溫度、壓力。每年停爐期對鍋爐進行全面保養(yǎng),清除水垢及雜質(zhì),對安全閥及附屬設備進行檢修。
六.樓層變風量系統(tǒng)每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:風機風門開啟狀態(tài),防火閥開啟狀態(tài),馬達、風葉、軸承聲響、皮帶松緊、電機電流、頻率、濾網(wǎng)狀況、凝結(jié)水排水情況;進回水溫度、壓力、送回風濕度、壓力。每個vav末端風速、溫度、室溫等情況每年檢測二次(供冷、供暖各一次),濾網(wǎng)1---2個月輪流清潔一次。
七.運行中的通風、排風設備每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:風機馬達送排風效果,所有運行風機每月檢查一次潤滑油。機械傳動每年檢修維護一次。
八.空調(diào)水處理系統(tǒng)設備每月巡檢一次,及時更換、檢查處理材料。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復雜問題應向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應及時報告。在炎熱和嚴寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù)。
第8篇 綠景物業(yè)轄區(qū)給排水設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)給排水設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的各種給水泵應每二小巡檢一次,巡檢內(nèi)容:泵房的清潔衛(wèi)生、管道、水泵、水箱外的積塵清除;泵的電流、聯(lián)接軸器的聲音、馬達溫度、泵的滴漏水情況、泵的出水壓力、運行狀態(tài)等,泵的潤滑油應每月檢查一次,泵體、密封接口、機械傳動部位應每年檢查、維護一次。
三.各樓層衛(wèi)生間、茶水間、浴室應每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:上下水是否暢通,是否滴水、漏水、潔具、開水器、熱水器是否正常,水質(zhì)情況是否正常。開水器應每季清洗一次。
四.上、下水箱水位、浮球工作情況應每天巡檢一次,每季度組織清洗一次水箱,大廈消防、噴淋給水設施每周巡檢一次,每季度組織聯(lián)動一次。給水水表每周抄表一次。
五.各種潛水泵、排水、排污泵每天巡檢一次,巡檢內(nèi)容:液壓自動控制情況、馬達的電流、聲響、出水情況、運行狀態(tài);泵體等機械傳動部位應每年檢測維護一次。餐廳排水、隔油池,噴水池應每天巡檢一次,屋頂、地下一、二層地溝、地漏、排水應每周巡檢一次。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復雜問題應向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應及時報告。在汛期、雨季和嚴寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù),重要部位、缺陷設備應重點巡檢增加巡檢次數(shù)。
第9篇 綠景物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程
一.檢查前必須通知消控中心。
二.為保證消防水泵處于常備狀態(tài),定于每月初由保安部與工程部共同完成消防水泵的例行檢查工作。
三.打開消防泵出水至回水管之間的閥。
四.將運行方式選擇為手動,檢查電壓是否在正常范圍,啟動水泵。
五.啟動水泵后,慢慢關閉回水閥門。觀察水泵出水壓力及泄壓閥是否動作。
六.記錄并觀察啟動電流是否在正常范圍及水泵出水壓力是否在1.2mpa。
七.觀察降壓啟動的切換時間是否在10一20之間
八.記錄運行時電流、水壓參數(shù)及電機和水泵的運行聲音是否正常。
九.運行5分鐘后停泵,將消防泵的閥門恢復及選擇開關恢復到自動狀態(tài),并做好檢查記錄。
十.將運行方式選擇自動方式后,在樓層上選擇一個手報報警裝置后,馬上與消控中心聯(lián)系隨時取消聲音報警。
十一.按下報警裝置后,觀察消防水泵是否自動起動、泄壓閥是否動作。
十二.運行1一2分鐘后停泵。將運行方式恢復到手動狀態(tài),并做好記錄。
十三.安排人員巡查各樓層消防水閥有無漏水現(xiàn)象、并記錄及維修。
第10篇 綠景物業(yè)客戶室內(nèi)維修操作規(guī)程制度
物業(yè)客戶室內(nèi)維修操作規(guī)程
一.所有報修必須在接報時填寫報修工作單。所有欄目都需填寫清晰。
二.接到報修,工程部門應立即安排人員在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
三.作業(yè)人員應隨身攜帶必要的施工工具、根據(jù)報修內(nèi)容可能需用的備件,以及《各管理處服務項目及收費標準》。
四.作業(yè)人員應隨時保持統(tǒng)一著裝、佩帶工號牌,衣服鞋子整潔。
五.進入用戶單元必須先向用戶說明來意,征得同意后才能進入工作。
六.與用戶的對話、交流須遵循物業(yè)人員語言行為規(guī)范。
七.工作時遵循員工守則第四章第四點工作場所十不準有關規(guī)定。
八.進入用戶單元后應將攜帶的對講機音量調(diào)小,若聽到呼叫必須在顧客較少的地方輕聲應答。若帶手機并聽到呼叫,不準借用用戶電話回電
九.維修工作必須優(yōu)質(zhì)、高效,以優(yōu)良的服務贏得用戶的滿意。
十.室內(nèi)維修工作地點,做好清潔保護,特別是可能產(chǎn)生污跡的項目需將干凈的襯布或塑料布鋪在桌子或地上,用于存放工具、材料及拆卸的零件;若弄臟地面應及時清潔干凈。
十一.工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。如有的維修噪音難免,事先須征得用戶同意,或調(diào)整維修時間。
十二.凡維修需暫停用戶單元全部、部分供電、供水,事先須征得用戶同意,或調(diào)整維修時間。
十三.凡屬于用戶區(qū)域內(nèi)的有償服務,則應在維修前告知用戶:維修的性質(zhì)和收費標準(可向用戶展示《管理處服務項目及收費標準》)。
十四.在口頭征得用戶確認后,作業(yè)人員實施該項有償服務。
十五.若用戶不同意更換損壞的物件,作業(yè)人員在作必要的解釋后,應給用戶做安全上的處理工作。
十六.作業(yè)人員在作業(yè)完成后,應及時將報修工作單上的修理時間、修理人、消耗材料、備注欄等內(nèi)容填寫清楚。如是有償服務另需在報修工作單上用戶確認欄內(nèi)滿意下空白處注明有償服務字樣和收費金額。
十七.作業(yè)人員作業(yè)完成后,必須請用戶在報修工作單上用戶確認欄內(nèi)對維修服務滿意度選評、對有償服務和收費金額確認并簽名。
十八.如遇因備件缺乏或需供應商維修等原因不能即時修復之項目,應報告維修主管協(xié)調(diào)解決,重大項目必須向工程經(jīng)理報告。
十九.凡當天無法完成的用戶室內(nèi)報修必須由維修主管向用戶說明原因、并告之預計完成的日期與時間,以期得到用戶的諒解。
二十.凡涉及影響用戶正常辦公、當時無法完成的用戶室內(nèi)報修,工程部分管維修的主管須親自協(xié)調(diào)采購、原工程施工單位、維保單位或其他專業(yè)力量,組織力量搶修,排除故障。
二十一.作業(yè)人員必須將所有的報修工作單在當天交維修主管集中處理。
二十二.凡是報修工作單上用戶確認欄內(nèi)對維修服務滿意度選評未在滿意一項打鉤,維修主管和分管經(jīng)理必須向作業(yè)人了解情況,加以改進;如用戶在不滿意一項打鉤,則分管經(jīng)理應和服務部一起對用戶進行回訪。根據(jù)用戶合理要求組織人員整改,直至用戶滿意。
第11篇 綠景物業(yè)轄區(qū)強電電氣設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)強電電氣設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,帶電巡檢維護應遵照《電氣安全操作規(guī)程》,注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.變配電室每班巡檢不少于二次,各樓層配電室每周巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:室內(nèi)清潔衛(wèi)生、柜內(nèi)外清除積塵、電流、電壓值范圍、按鈕、指示燈、接觸器、開關狀態(tài)、聲音是否正常、保險絲好壞、電線以及接頭色差、溫度、柜內(nèi)氣味等情況、緊固螺絲。
三.大堂照明、廣場照明、霓虹燈以及重要部位照明每天巡檢一次,公用通道、車庫、消防樓梯、衛(wèi)生間、浴室、會議室、健身房、茶水間等部位每周巡檢一次。巡檢維護內(nèi)容:燈的亮、暗、色差、開關、鎮(zhèn)流器是否正常;衛(wèi)生間、茶水間、浴室、用電設備是否安全、可靠,其設備應每年檢測一次絕緣情況。
四.所有風機房馬達、水泵馬達、空調(diào)泵馬達、回風機馬達等設備每月巡檢一次。巡檢維護內(nèi)容:電流值、三相電流平衡,定時(開關)時間設置、過流值設置情況;傳動柜的儀表、按鈕、指示燈情況、接觸器、開關狀態(tài)、聲音情況、柜內(nèi)電線、接頭色差、溫度、柜內(nèi)氣味等情況;清除柜內(nèi)積存,緊固螺絲;所有馬達每年應檢測一次絕緣。
五.詳細記錄巡檢維護時間、情況處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即解決,復雜問題應向主管、經(jīng)理請示。因故沒有處理應及時報告,在雨季、汛期以及其他重要時節(jié)應增加巡檢次數(shù),重大慶典、會議活動前對相關設備要巡檢一次,缺陷設備應重點巡檢、記錄。
第12篇 綠景物業(yè)轄區(qū)弱電系統(tǒng)設備日常巡檢規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)弱電系統(tǒng)設備日常巡檢規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.所有弱電配電間、智能工作點以及其他前期設備每周巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:運行狀態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生、箱內(nèi)外積塵清除、進出線螺絲緊固,前端裝置設備運行情況等。
三.所有煙感、溫感、報警按鈕、連動裝置每季抽測一次,煙感、溫感每年清除積塵一次。
四.所有監(jiān)控攝像點由監(jiān)控人員,每班至少巡視一次,每月維護保養(yǎng)一次,紅外報警、緊急按鈕每季巡檢、檢測一次。
五.樓宇自動系統(tǒng)的溫度、壓力、流量等傳感器每年二次檢測、校驗、變配電室電流、電壓、功率因素傳感器每年檢測、檢驗一次,電磁閥每年檢測二次。
六.所有應用軟件應同時備份兩套,每年應復審一次備份的有效性,做過數(shù)據(jù)修改或應用軟件有變動的應另作備份。
七.每年對弱電的各個系統(tǒng)的各種功能做一次全面的測試。
八.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即解決,復雜問題應向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應及時報告。
第13篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程
一.開泵前的檢查和準備:
1.檢查指示燈、壓力表、電子液位儀是否正常,可靠。
2.檢查電機接地情況,電氣部分應良好可靠。
3.檢查水泵進、出閥門是否打開。
4.運行及停運水泵、閥門應掛牌。
5.每隔一個月,1#、2#生活水泵輪流設為主、備泵。
二.利用系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵的操作:
1.根據(jù)欲啟動泵的編號,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在相應位置(1#運2#備或2#運1#備)。
2.利用液位測控儀啟動泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的設定開關拔至下限位置,緩慢調(diào)節(jié)下限設定扭使下限設定值超過目前實際水位,對應的水泵應即刻啟動。然后緩慢調(diào)節(jié)下限設定扭恢復標準設定值(0.59),再將液位測控儀的設定開關拔至測量位置。
3.利用液位測控儀停止泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的設定開關拔至上限位置,緩慢調(diào)節(jié)上限設定扭使上限設定值低于目前實際水位,對應的水泵應即刻停止。然后緩慢調(diào)節(jié)上限設定扭恢復標準設定值(1.27),再將液位測控儀的設定開關拔至測量位置。
三.利用系統(tǒng)手動工況啟動或停止生活水泵的操作:
1.首先將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在手動位置。
2.根據(jù)欲啟動泵的編號,按下對應水泵的啟動、停止按鈕加以控制。
3.操作完成后務必將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關恢復至原定位置(1#運2#備或2#運1#備)。
四.清洗生活水箱的操作:
1.此項操作盡可能安排在晚間用水低谷時段進行,
2.清洗生活水箱前,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在手動位置。
3.清洗底水箱應關閉底水箱的進水閥;密切注意數(shù)字液位測控儀頂水箱水位測量值,手動啟動水泵將底水箱的水泵至頂水箱,(最高水位限定在1.27),手動停止應及時,防止頂水箱滿溢。
4.清洗頂水箱應在底水箱清洗完成恢復蓄水后進行;根據(jù)頂水箱清洗需要手動啟動水泵將底水箱的水泵至頂水箱,水泵房操作人員應注意與樓頂清洗人員聯(lián)絡,手動停止應及時,防止事故發(fā)生。
5.水箱清洗完畢后,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在原來位置(1#運2#備或2#運1#備)。
6.按第二項第2條、3條步驟檢查系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵是否正常。
第14篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程
倒閘操作是一項復雜的工作,同時也是值班人員的一件重要工作,為了防止操作中發(fā)生錯誤,值班人員必須嚴格執(zhí)行本規(guī)程。
一.變配電室所有電氣倒閘操作必須做到以下七條:
1.要有經(jīng)考試合格并獲供電部門或政府有關部門頒發(fā)的電工進網(wǎng)(10kv及以上)作業(yè)許可證及本單位領導批準公布的操作人和監(jiān)護人,倒閘操作必須由兩人共同執(zhí)行。
2.現(xiàn)場一次、二次設備要有明顯標志,包括命名、編號、銘牌、轉(zhuǎn)動方向、切換位置的指示及區(qū)別電氣相色的漆色。
3.要有現(xiàn)場設備標志和運行方式符合的一次系統(tǒng)圖及二次回路原理和接線圖。
4.除緊急事故處理外操作應有確切的調(diào)度命令和合格的操作票,必須使用標準格式的操作票及符合現(xiàn)場設備實際的典型操作票。
5.要有統(tǒng)一的操作術語。
6.要有合格的操作工具、安全用具和設施。
7.操作接發(fā)令時應使用錄音設備。
二.變配電所內(nèi)的倒閘操作主要范圍包括下列各項:
1.開關、刀閘及熔絲的合上或拉開。
2.交直流操作回路的合上或拉開。
3.繼電保護、自動裝置的用上或停用。
4.臨時接地線的拆除或掛上(包括驗電、放電)。
5.變壓器分接頭的調(diào)整。
6.核相、核相序及用搖表測絕緣。
7.保安鎖的掛上或取下。
三.操作票制度基本的執(zhí)行程序為:
1.預發(fā)和接受操作任務。
2.填寫操作票。
3.審票。
4.考問和預想。
5.正式發(fā)布操作命令。
6.模擬圖預演。
7.安全措施。
8.實際操作。
9.操作任務完成匯報。
10.記錄與簽銷。
四.為了避免誤操作,一切倒閘操作,不得在交接班時進行,并應盡可能在負荷最小時運行,除了緊急和事故情況,不得在高峰負荷時進行。
五.在正常情況下,操作人員進行實際操作時必須嚴格遵守下列步驟。
1.進入現(xiàn)場、立正地位;
2.核對設備銘牌和狀態(tài);
3.允許正式操作;
4.實際操作;
5.逐項勾票,記時間;
6.檢查設備、退出現(xiàn)場。
第15篇 綠景物業(yè)工程電工日常安全操作規(guī)程制度
物業(yè)工程電工日常安全操作規(guī)程
一.作業(yè)前:
1.電工必須持有操作證(高壓電工須有高壓進網(wǎng)許可證)才能上崗,上崗前必須穿戴好絕緣鞋、工作服;檢查必須的工具和防護用品是否安全可靠。
2.變配電室操作必須嚴格執(zhí)行工作票、操作票制度。停電維修時應在有關部位懸掛標志警示牌,以免發(fā)生誤操作,同時應提前通知受影響的客戶。
3.未經(jīng)專業(yè)主管同意不得帶電操作;如必須帶電操作,應有監(jiān)護人方可操作。
4.任何設備未經(jīng)檢驗一律視為有電,待驗證后方可用手觸及。設備維護檢修操作應首先切斷設備電源,驗證無電后接上接地裝置,掛上警示牌方可進行工作。
5.在高空或上梯工作時,應檢查梯子的可靠性,是否放穩(wěn),系上安全帶方可工作。
二.作業(yè)中:
1.維修操作應保證設備線路與圖紙一致,不得私自擅改線路,防止意外事故。如原設備線路與圖紙不符,應報告主管。
2.維修操作不應放過任何設備故障可疑點;帶電工作應集中注意力,嚴禁在工作中說笑,防止觸電、碰線等事故的發(fā)生。
3.有人觸電時,應切斷電源,然后對觸電者進行搶救,必要時應進行人工呼吸。電氣設備著火時,應切斷電源后救火,帶電設備、配電間禁用泡沫滅器,應用干粉二氧化碳滅火器。
4.帶電清掃配電箱時,使用漆刷的金屬部份須用膠帶包裹好,清掃的垃圾防止進入接觸器、空氣開關。
三.作業(yè)后
1.維修操作后,應清理場地,清點工具、零配件有無遺漏在電氣設備內(nèi)(特別是配電箱),尤其是小的螺絲、螺帽、線段等金屬物,防止短路。
2.恢復設備送電應先取警示牌,對電氣設備控制柜應先送控制電源,檢查動作正確后方可送主電源。
3.停電維修設備影響大廈內(nèi)客戶的,送電前應提前通知做好準備,防止意外事故發(fā)生。
4.各種電氣設備、開關箱等周圍禁止堆放雜物和易燃易爆物品,維修工作后應及時清理現(xiàn)場。
