銀行客服任職要求15篇

第1篇 民生銀行客服崗位職責

崗位職責

1.統(tǒng)一電話系統(tǒng)聯(lián)系銀行信用卡客戶

2.為銀行客戶提供快速準確查詢服務

3.協(xié)助上司及團隊完成特定項目任務

4.客戶信用卡支付費用一系列的手續(xù)

任職要求

1.大專以上學歷

2.年齡18-30之間可長期

3.性格外向溝通能力強 有客戶服務意識

4.抗壓能力強勇于挑戰(zhàn)高薪

第2篇 銀行客服經(jīng)理崗位職責任職要求

銀行客服經(jīng)理崗位職責

k3 港資銀行高級客服經(jīng)理 誠伯 誠伯信息有限公司，誠伯職位描述:

1、設定有效的人力資源管理計劃，確保能夠根據(jù)公司要求實行呼叫中心預算方案;

2、與有關部門緊密合作，保證所管轄部門及業(yè)務順利發(fā)展;

3、對所管轄部門提供戰(zhàn)略計劃及指導，確保所有熱線能夠達到服務水平目標;

4、確保工作流程符合集團合規(guī)監(jiān)管和審查的要求;

5、研究分析相關工作表現(xiàn)報告，優(yōu)化服務流程，向管理層提供有效建議和方案;

6、評估下屬的工作表現(xiàn)，輔導管理技巧和方法，并作出改進的建議。

入職要求:

1、本科以上學歷，金融、經(jīng)濟、工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有10年以上國內(nèi)信用卡及銀行業(yè)務工作經(jīng)驗，150人以上團隊管理經(jīng)驗，同時具備8年以上管理職位經(jīng)驗，有一定的抗壓能力;

3、流利國、粵語，并具有良好的英文書寫水平;

4.、優(yōu)秀的溝通技巧、數(shù)據(jù)分析能力。

上班時間:9:00-18:00;周末雙休

銀行客服經(jīng)理崗位

第3篇 銀行客服崗位職責

銀行客服 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司,北星博輝 職責描述:

1.負責處理客戶逾期、征信等問題的反饋建議。

2.負責逾期郵件、總行征信郵件、調(diào)單的處理及投訴。

任職要求:

1.20-35歲之間。

2.大專及以上學歷。

3.有銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

第4篇 工商銀行客服崗位職責任職要求

工商銀行客服崗位職責

1、大專及大專以上學歷，應屆生，畢業(yè)生。普通話標準，能夠熟練操作計算機，打字速度為漢字50字/分

2、普通話標準、保密意識強，具有良好的語言表達能力和溝通能力，細致耐心有較強責任心和抗壓性。

3、溝通有親和力、吃苦耐勞。有團隊協(xié)作精神，有過金融服務行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。

工商銀行客服崗位

第5篇 招商銀行客服崗位職責任職要求

招商銀行客服崗位職責

招商銀行客服 武漢視野教育咨詢有限公司 武漢視野教育咨詢有限公司崗位要求:

1、全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限，能熟練使用ms office軟件;

2、性格開朗，表達能力強，口齒清晰，普通話標準;

3、具備良好的學習能力和抗壓能力;

4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作強度，具有客戶服務意識和風險識別、防范能力;

5、具備良好的服務意識和團隊合作精神;

6、每天7.5小時工時制，每周2天輪休，如因業(yè)務需要，按照國家規(guī)定給予加班費;

7、m3崗位有催收經(jīng)驗者優(yōu)先。

注:此崗位與第三方公司簽訂勞動合同

薪酬福利:

1、具有競爭力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月

2、福利保障:法定五險一金+額外商業(yè)保險+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補貼+生日關懷

3、完善的培訓體系與學習機會(帶薪培訓)，開放透明的競爭機制(雙通道職業(yè)發(fā)展);

4、溫暖如家的工作氛圍，勝似家人的伙伴及活力四射的團隊(準媽媽關懷和文娛活動);

尊重、關愛和的文化，多姿多彩的文娛活動，不定期的團隊游，工會人文關懷。

應聘當日需攜帶資料:

1寸照片、筆、身份證原件及復印件、個人簡歷、畢業(yè)證及學位證復印件(大專及以上的所有學歷證明復印件)、應屆生提供學生證復印件

招商銀行客服崗位

第6篇 平安銀行客服崗位職責任職要求

平安銀行客服崗位職責

崗位職責:

金融產(chǎn)品銷售，保險，理財，銀行，證券，平安好房，平安好車

任職要求:

高中以上學歷，18-55歲，不限

薪酬福利:

雙休，早8.30-11.30，下午:1.30-4:00.年度分紅

平安銀行客服崗位

第7篇 交通銀行客服專員崗位職責任職要求

交通銀行客服專員崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司，樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃，人身風險處理

交通銀行客服專員崗位

第8篇 交通銀行客服崗位職責任職要求

交通銀行客服崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司，樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃，人身風險處理

交通銀行客服崗位

第9篇 銀行客服坐席崗位職責

崗位職責:

1.按規(guī)定向客戶進行回訪服務;

2.及時接聽客戶電話,解答客戶疑問,詳細記錄服務事件和處理意見,疑難問題及時上報;

3.適時向客戶進行新產(chǎn)品、新業(yè)務、特色服務的介紹和推薦,搜集和整理客戶的意見和建議,形成書面報告及時反饋上報;

4.根據(jù)業(yè)務權限受理各項業(yè)務等。

任職要求:

1.18-28周歲,大專及以上學歷,專業(yè)、性別不限;

2.具有良好的語言表達能力和溝通能力,普通話標準;

3.性格開朗,思維活躍,積極樂觀不服輸,具有一定的親和力和環(huán)境適應能力;

4.具有很強的責任心,工作細心,認真;

5.有強烈的客戶服務意識,有呼叫中心、持二級甲等證書優(yōu)先及相關客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第10篇 交通銀行客服代表崗位職責任職要求

交通銀行客服代表崗位職責

主要負責接聽客戶電話，解決各項業(yè)務客戶的問題，為客戶提供全面細致的電話服務。崗位要求:1. 統(tǒng)招全日制大專及以上學歷;2. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄;3. 聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標準 ，有較強的語言表達能力，擅長與人溝通;4. 有較好的應變能力和較強的學習能力;5. 性格開朗，能承受較重的工作壓力;6. 具有良好的服務意識，邏輯思維能力強，責任感強;7. 熟悉電腦及自動化辦公操作，漢字輸入速度不低于45字/分鐘;8. 身體健康、能適應24小時的輪值班工作制度。9. 不限，有客服中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。10.無論錄用與否，應聘資料均將作為檔案封存，概不退還。福利:五險一金，年假、節(jié)日福利、年終福利、班車、食堂

交通銀行客服代表崗位

第11篇 中信銀行客服崗位職責任職要求

中信銀行客服崗位職責

職責描述:

該崗位以銀行客服代表的身份，代表銀行通過電話的方式對儲蓄卡客戶、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)(指客戶通過網(wǎng)絡申請信用卡，但由于各種情況未最終完成，需再次引導)、內(nèi)部歷史消戶為主的客戶群體補齊資料，在線預約辦卡。因為讓客戶辦理信用卡本身不用客戶花錢，所以客戶接受度高。日人均數(shù)據(jù)量100條左右，核卡量越多工資越高。跟銀行分期類客服相比，銷售壓力會小很多。

任職要求:

1.普通話標準，表達流利;

2.大專及以上學歷，有經(jīng)驗放寬至中專、高中。

3.熟練掌握基礎的電腦操作，如打字、快捷鍵等;

4.有一定的團隊意識，樂于奉獻。

中信銀行客服崗位

第12篇 郵政銀行客服崗位職責任職要求

郵政銀行客服崗位職責

招聘崗位:95580接聽客服

崗位職責:負責接聽銀行客戶熱線電話咨詢，解答客戶疑問

崗位要求:

1.大專及以上學歷，可接收應屆生。

2.年齡18—35周歲，身體健康、普通話標準、態(tài)度踏實。

崗位待遇:

1.薪資

培訓

郵政銀行客服崗位

第13篇 銀行客服坐席崗位職責任職要求

銀行客服坐席崗位職責

銀行客服坐席 希望你具備以下能力或經(jīng)驗:

1.銷售方式:直銷

2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售

3.銷售對象(客戶類型):個人消費者

4.銷售區(qū)域:全國

5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期

目前，對該崗位的初步定位如下:

1.崗位級別:非管理崗

為了將來能夠更快融入團隊，還希望你具備以下條件:

1.性格特質(zhì)要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強、談判能力強 希望你具備以下能力或經(jīng)驗:

1.銷售方式:直銷

2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售

3.銷售對象(客戶類型):個人消費者

4.銷售區(qū)域:全國

5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期

目前，對該崗位的初步定位如下:

1.崗位級別:非管理崗

為了將來能夠更快融入團隊，還希望你具備以下條件:

1.性格特質(zhì)要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強、談判能力強

銀行客服坐席崗位

第14篇 銀行客服專員崗位職責

浦發(fā)銀行風控客服專員 華道 華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司,華道,華道數(shù)據(jù),蘇州華道,華道 工作內(nèi)容:

為浦發(fā)銀行信用卡服務人員客戶提供賬單欠款的電話提醒服務,以保證持卡人本人的信用,以免造成信用不良,影響日后消費;

任職要求:

大專及以上學歷;普通話標準;

具備良好的語言表達能力,抗壓力;

具有良好的溝通談判能力;

第15篇 中國銀行客服崗位職責任職要求

中國銀行客服崗位職責

職責描述:

1.呼入客服:受理賬戶查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務，費用利息調(diào)整，網(wǎng)上銀行咨詢，短信增值服務等相關銀行卡的其他業(yè)務;(純接聽，無外呼，無任何銷售性質(zhì))

2.呼出客服:通過電話為中國銀行信用卡客戶提供提醒客戶還款等服務，提升客戶滿意度(僅做還款提醒，無任何銷售性質(zhì))

3.中行電核客服:對辦理了中行信用卡的客戶進行外呼回訪，主要核實信息的正確性及對客戶登記不完整的信息進行補充，確保辦卡信息的準確性(僅做信息核實回訪，無任何銷售性質(zhì))

任職要求:

1、品貌端正，形象氣質(zhì)佳;

2、普通話標準、聲音甜美，具備良好的應變能力，溝通能力和親和力;

3、責任心強、做事有條理、工作效率高具有團隊合作精神;

4、18歲以上，大專以上學歷(專業(yè)不限)。(如個人能力較強者學歷方面可放寬要求);

中國銀行客服崗位